安徽省合肥市包河区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0111民初745号
原告：於华顺，男，汉族，1968年4月7日生，住安徽省肥东县。
委托代理人：吴兆前，安徽皖大律师事务所律师。
被告：安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行，住所地安徽省合肥市滨湖新区。
法定代表人：刘长锦，系该银行行长。
委托代理人：张宇平，安徽皖国律师事务所律师。
被告：安徽肥西农村商业银行股份有限公司，住所地安徽省肥西县。
法定代表人：王华余，系该银行董事长。
委托代理人：张宇平，安徽皖国律师事务所律师。
原告於华顺诉被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员周文生独任审判，公开开庭进行了审理。原告於华顺及其委托代理人吴兆前、被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司共同委托代理人张宇平均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告於华顺诉称：2015年9月10日下午，原告到位于包河区西藏路一中对面安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处办理业务，出门被银行门口石块绊倒，导致原告身体多处摔伤，后原告就诊滨湖医院，医生告知原告病情后，建议最好住院进行手术，但手术风险较大，亦可选择保守治疗，原告怕手术出现差错，至今未敢做手术，原告的伤残等级为10级。原告认为，依据《关于审理人身损害赔�案件适用法律若干问题的解释》第6条规定，从事经营活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，法院应予支持。安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处未对门口具有安全隐患的石块予以及时清除，是导致本案发生的原因，两被告应当对原告的相关损失予以赔偿，安徽肥西农村商业银行股份有限公司作为总行，应当承担连带责任。现原告诉讼来院，请求判令：被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行赔偿原告各项损失84376元，后续费用以后主张；被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司承担连带责任；两被告承担本案诉讼费。
被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司辩称：不同意原告当庭变更诉讼请�；原告所述不是事实，被告主体不适格；原告没有证据证明其所谓的“伤害后果”是摔伤所致，还是本身生理弯曲度存在或X线片与原告是否有关；原告没有证据证明其受伤与被告有关或是被告造成；请发庭依法驳回原告诉讼请求。
原告於华顺为证明自己的主张，向本院提交以下证据：一、安徽省居住证复印件1份，证明原告一直居住在城镇；二、报警记录复印件1份，证明原告在发生事故后，曾要求民警到被告营业场所处理纠纷；三、图片复印件2份，证明原告受伤确因银行疏于管理，门口存在安全隐患；四、门诊病历、医疗费发票复印件各1份，证明原告受伤后，就诊记录及花费的医疗费用；五、部分交通费发票，证明原告因受伤所支付的交通费用；六、司法鉴定意见书及发票各1份，证明原告伤情构成10级致残，并支付鉴定费用1650元；七、派出所询问笔录原件2份，证明原告在2015年9月10日下午在被告营业场所台阶处受伤的事实；八、医院影像资料原件2份，证明原告提供的司法鉴定材料X线片是真实有效的；九、廉租租房证明原件1份，证明原告一直居住在城镇；十、病历重新书写内容1份、X线片检查报告单1份，证明原告当时受伤情况。
被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司质证意见：一、证据一关联性与证明目的均有异议，从原告身份证上的地址可以看出是农村的；二、证据二关联性与证明目的均有异议，民警告知原告通过合法途径解决，该证据不能证明是摔伤或是在什么地方受伤，报警人自称在银行门口摔倒但未明确为什么摔倒；三、证据三真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议，第一张照片是原告在银行门口照的，不能证明是银行侵权或银行疏于管理，管理应该是物业公司或者城市道路管理；第二张真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议；四、证据四真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议，门诊病历是患者自述，不能证明摔伤或什么地方摔伤的事实，并没有建议住院，病历也没有安排药物或采取相应的治疗措施，没有拍摄的完整的胶片、报告单；购买药材时间均在9月13日之后，多数集中在2月16日，多数是六味地黄丸，在三、四家药房买有并没有处方相印证，病历的来源不明确；五、证据五真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议，车票记载的时间与医药票据不符，数额不符合实际，没有相关的病历或处方印证；六、证据六真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议，照片与X线片不能证明是同一人，X线片看不到完整的，没有印证的证据，司法鉴定时未进行拍片，在司法鉴定检查中可以�出X线片本身并未见骨折，司法鉴定单方委托，不能排除原告自身的原因，根据鉴定书可以看出鉴定不具备公正性，完全是原告自己的陈述；七、证据七中第一份原告询问笔录，真实性、关联性、证明目的有异议，第2页倒数第7行看出原告受伤在门外道路上，不是在台阶上；第二份杨某询问笔录真实性、合法性、关联性无异议，证明目的有异议，达不到原告的证明目的，该笔录可以看出原告被道路石头把脚扭了，并没有受伤；八、证据八真实性、关联性、证明目的均有异议，片子并没有记载姓名，无报告单印证，不知道是否是原告的；左踝关节没有牵扯其他伤情；片子与鉴定报告有很大关系，与片子应该相互印证；九、证据九真实性、合法性、关联性及证明目的均有异议，没有负责人签字，两个单位盖章，不符合法律要求，其中一个单位盖的是业务章；证明原告有曾用名，于本案审理没有关联；十、重新书写的病历，与本案无关，病历记载右踝关节受伤疼痛一天，为患者自述，且病历也无反映受伤；X线片检查报告单，与本案无关，达不到原告的证明目的；右踝关节周围未见异常，且关节正常，另十二锥体是生理性改变并非骨折，属正常现象。
被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司向本院提交以下证据：一、《营业执照》、《组织机构代码证》复印件各2份，证明两被告依法登记，均具备主体资格；二、《关于肥西农村商业银行分支机构设置及分理处归属的通知》，证明繁华分理处不具备我国民事诉讼法法规定的诉讼主体资格；三、物业交费凭据复印件1份，证明营业场所以外的区域由物业管理人长江物业公司管理；四、当庭提交柜员交易流水账复印件1份，个人业务凭�复印件3份，证明原告陈述的时间与事实不符；五、证人杨某出庭证言1份，证明原告在台阶侧面石头崴倒脚，且未摔倒，与银行无关。台阶中间加钢板为了方便老年人上下台阶。
原告於华顺质证意见：一、证据一、二真实性无异议，证明目的有异议，分理处依法营业；滨湖支行是分支机构，根据相关法律规定，原告可以直接起诉总行，分理处不具备资格对案件不影响；二、证据三、四真实性无异议，证明目的与关联性有异议，是由商业银行总行付款，而不是分理处；看不出管理范围和区域范围，也没有物业合同，不能证明被告的管理范围；长江物业公司是被告聘请的，被告是适格的诉讼主体，被告承担责任后可以向物业公司追偿；三、证据五，被告营业场所台阶上的石头导致原告受伤，不管扭伤还是摔伤，都能证明原告受伤的事实；另本案证人与被告有隶属关系，相关证言不属实，与原告陈述及公安机关询问笔录能印证的部分属实，但说原告未摔伤不属实；原告报警时就说是摔伤，且证人就在边上，并说可能是哪个小孩搞的石头。
本院认证如下：一、原告证据：1、证据一具有真实性，本院结合原告提供的证据九能证明原告居住在滨湖惠园小区7幢506室已超过一年以上，本院予以认定；2、证据二具有真实性，本院结合双方当事人陈述、原告提交的证据七、被告证据五杨某出庭证言等证据，能证明原告在被告繁华分理处营业场所台阶处受伤事实，本院予以认定；3、证据三具有真实性，结合双方当事人陈述、原告提交的证据七、被告证据五杨某出庭证言等证据，能证明原告受伤地点为被告繁华分理处营业场所门前台阶处，本院予以认定；4、证据四中三张合肥市滨湖医院于2015年9月11日出具的发票，能与病历�原告伤情等事实相互印证，共计300元，本院予以认定；其他外购药物票据无病历或者医嘱佐证，不能证明与本案的关联性，本院均不予认定；5、证据五不能证明与本案的关联性，但原告受伤后为治疗伤情必然产生交通费，具体数额，本院将结合原告治疗情况等，予以综合认定；6、证据六具有真实性，被告虽不予认可，但鉴定程序等并不违反法律规定，被告也未提供相反的证据推翻鉴定意见，故本院对鉴定意见书及发票予以认定；7、证据七具有真实性，本院结合双方当事人陈述、被告证据五杨某出庭证言等证据，对原告在被告营业场所台阶处因石块摔倒受伤的事实予以认定；8、证据八具有真实性，与原告证据六鉴定意见书中采用的影像资料一致，本院予以认定；9、证据九具有真实性，能与原告证据一相互印证，证明原告居住在滨湖惠园小区7幢506室已超过一年以上，本院予以认定；10、证据十具有真实性，与原告证据四、八相一致，本院予以认定。二、被告证据；1、证据一、二具有真实性、合法性，能证明两被告的主体资格，繁华分理处归属安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行，但被告的内部机构设置，原告并不知情，且繁华分理处确为安徽肥西农村商业银行股份有限公司的分支机构，故原告以安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处为第一被告，符合法律规定；本案审理过程中，两被告以安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司主体身份应诉，第一次庭审时，本院也询问原告对两被告主体身份的意见，原告同意将安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处变更为安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行，故本院当庭予以变更，且双方均未提出异议，故本�对上述两被告主体身份予以确认；2、证据三为影印件，被告也未提供物业服务合同等证据予以佐证，且该票据内容不能证明原告受伤地点为物业公司管理区域，故不能证明与本案的关联性，本院不予认定；3、证据四具有真实性，从该证据内容看，原告受伤的时间为2015年9月10日下午13点多，故与双方当事人陈述、原告证据七派出所询问笔录、被告证据五证人杨某出庭证言相互印证，具有真实性，故不能达到被告的证明目的；4、证据五证人杨某出庭证言中能与原告证据二报警记录、原告证据七派出所询问笔录、双方当事人陈述等相互印证的部分，本院予以认定。
根据双方当事人陈述、庭审举证、质证、本院认证，查明以下事实：2015年9月10日下午13点多，原告在两被告营业场所安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处办理业务后，在业务大厅前台阶处因石块滑倒受伤。当日下午17时24分左右，因双方就原告摔伤事宜产生纠纷，原告向滨湖派出所报警处理，民警告知双方通过合法途径解决纠纷。2015年9月11日，原告至合肥市滨湖医院门诊治疗，通过X线普放检查，结论为左踝关节未见异常征象；T12椎体楔形改变，门诊诊断为T12骨折，左踝外伤。2016年1月18日，经安徽爱民司法鉴定所鉴定，原告应被绊摔倒受伤致胸12椎体1/3压缩性骨折后遗留腰部活动度丧失10%以上，此损伤及损伤后遗症评定综合构成十级伤残；损伤误工期评定自受伤之日起计算至伤残评定日前一日止；护理期、营养期评定均为60日。此后，双方就赔偿事宜未达成一致意见。现原告诉讼来院，请求判如所请。
另查明，安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处归属安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行，安徽肥西农村商业银行股份�限公司滨湖支行系安徽肥西农村商业银行股份有限公司分公司。
再查明，本院对原告主张因本起事件受伤所造成的具体损失分析如下：1、医疗费本院结合门诊治疗及医疗费票据据实计算300元，其他外购药物票据无病历或者医嘱佐证，不能证明与本案的关联性，本院不予支持；2、原告伤情经鉴定护理期为60天，按2014年度安徽省服务业行业标准104.4元/天标准计算，故护理费为6264元（104.4元/天×60天）；3、误工期经鉴定为自受伤之日起计算至伤残评定日前一日止即自2015年9月10日至2016年1月17日共计130天，原告虽在城镇居住、生活满1年以上，但其未提供证据证明其收入状况及工作情况，故本院按照2014年度安徽省城镇居民人均可支配收入24839元/年（即68元/天）标准计算误工费为8840元（68元/天×130天）；4、营养期经鉴定为60天，按30元/天标准计算，故营养费为1800�（30元/天×60天）；5、原告在合肥市滨湖医院门诊治疗等，必然产生交通费，本院结合原告门诊治疗情况酌定为100元；6、原告构成一处十级伤残，其户籍所在地虽为农村，但能提供在城镇的合法居住证明，已连续居住、生活满一年以上，残疾赔偿金按2014年度城镇居民的标准计算49678元（24839元/年×20年×10%），原告当庭变更诉请为53872元，但根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第三十四条第三款之规定，当事人增加、变更诉讼请求的，应当在举证期限届满前提出，故其当庭变更，本院不予支持；7、鉴定费按票据据实计算1650元；8、原告主张精神抚慰金5000元，但本院结合原告构成十级伤残、治疗情况及原告受伤后被告一直未予赔偿以及原告在本起事件中的过错程度，酌定支持精神抚慰金2000元；以上原告各项损失合计70632元。
本院认为：安�肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行作为其营业场所繁华分理处的管理人，应对其营业场所台阶上石块及时清理，保障客户的通行安全，现原告在安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行营业场所繁华分理处业务大厅办理业务后，行至门前台阶处因石块滑倒受伤，安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行对其客户即原告未尽到安全保障义务，应承担相应的侵权赔偿责任；原告为完全民事行为能力人，其作为安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行的客户，多次至繁华分理处办理业务，对现场环境熟悉，且事发时间为下午13点多，视线良好，另外原告在下台阶时应更加注意自身安全，通过其自己拍摄的照片看，该石块较大，其下台阶时由于疏忽大意未注意到台阶上石块致滑倒受伤，应对其受伤承担主要责任，本院结合原告受伤经过及双方的过错程度，酌定原告自行承担70%的责任即49442.4元（70632元×70%），安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行承担30%的赔偿责任即21189.6元（70632元×30%）。安徽肥西农村商业银行股份有限公司作为安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行的总公司应在其分公司承担责任范围内承担相应的侵权赔偿责任。两被告辩称原告受伤与被告无关，被告不应承担赔偿责任，但根据双方当事人陈述、报警记录、滨湖派出所询问笔录及证人杨某出庭证言等证据查明原告确系在被告营业场所繁华分理处台阶处因石块受伤；且作为事发时安徽肥西农村商业银行股份有限公司繁华分理处负责人的证人杨某当庭陈述，本起事件发生后其观看了相关监控视频，故两被告有能力提供事发时监控视频而以超过保存时间为由未能提供，应承担举证不能的不利后果，综上，本院认定原告受伤�被告的关联性，两被告该辩称本院不予采信。另外，对于本案主体问题已在证据认定部分说明，不再赘述。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第四十八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第三十四条、第七十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五十二条、第一百零八条之规定，判决如下：
一、被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行于本判决生效之日起五日内赔偿原告於华顺21189.6元；
二、被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司对被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行的上述赔偿款承担清偿责任；
三、驳回原告於华顺其他的诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1910元，减半收取955元，由原告自行负担715元，被告安徽肥西农村商业银行股份有限公司滨湖支行、安徽肥西农村商业银行股份有限公司共同负担240元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 周文生
二〇一六年五月十二日
书记员 董梦君
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为�因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行�造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国公司法》
第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。
公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第四十八条公民、法人和其他组织可以作为民事诉讼的当事人。
法人由其法定代表人进行诉讼。其他组织由其主要负责人进行诉讼。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第三十四条当事人应当在举证期限内向人民法�提交证据材料，当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利。
对于当事人逾期提交的证据材料，人民法院审理时不组织质证。但对方当事人同意质证的除外。
当事人增加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出。
第七十五条有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该主张成立。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第五十二条民事诉讼法第四十八条规定的其他组织是指合法成立、有一定的组织机构和财产，但又不具备法人资格的组织，包括：
（一）依法登记领取营业执照的个人独资企业；
（二）依法登记领取营业执照的合伙企业；
（三）依法登记领取�国营业执照的中外合作经营企业、外资企业；
（四）依法成立的社会团体的分支机构、代表机构；
（五）依法设立并领取营业执照的法人的分支机构；
（六）依法设立并领取营业执照的商业银行、政策性银行和非银行金融机构的分支机构；
（七）经依法登记领取营业执照的乡镇企业、街道企业；
（八）其他符合本条规定条件的组织。
第一百零八条对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
对一方当事人为反驳负有举证证明责任的当事人所主张事实而提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，认为待证事实真伪不明的，应当认定该事实不存在。
法律对于待证事实所应达到的证明标准另有规定的，从其规定。