湖南省郴州市北湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）郴北民二初字第575号
原告李瑾洁，女汉族，现住湖南省郴州市。
被告郴州市汉唐文化传播有限公司，住所地湖南省郴州市五岭广场天一名邸十六楼。
法定代表人李俊雄，系该公司总经理。
委托代理人冯振飞，男，汉族，山东省博兴县人，现住湖南省郴州市，系该公司业务经理。
原告李瑾洁与被告郴州市汉唐文化传播有限公司承揽合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李瑾洁、被告郴州市汉唐文化传播有限公司的法定代表人李俊雄及其委托代理人冯振飞到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告李瑾洁诉称：2013年11月25日，原告为“乡见吧”与被告签订了《微信二次开发合同》。约定一次性付款11000元，在15日之内把“乡见吧”微官网及会员卡的功能全部做好并投入使用，微官网是指做申请服务号的微官网。原告屡次要求被告按合同履行，但被告以次充好，严重违反了合同约定，严重损害原告的经济利益。被告违约事实主要体现如下几个方面：1、微官网的制作时间超出合同约定的时间三个月。合同约定15日内把微官网及会员卡的功能全部做好并投入使用，经原告多次催促，直至2014年2月底被告才把微官网后台交付原告使用。2、所制作的微官网和会员卡与行业标准和合同约定的要求大相径庭，并让原告损失大量人力物力。2月底被告把“乡见吧”微信后台交于原告使用，原告利用微信平台向朋友圈发布了许多活动，只要加入“乡见吧”微官的会员就可以免费获吃一份拌饭或咖啡，历时一个月好不容易获得500多客人加入会员（送出去500多份拌饭），但没想到被告做的微官网不能实现在线支付，更不能团购，加入的会员原告看不到客人的资料，更别说用会员卡来积分消费。被告只给原告做了个店面展示网面（目前市面价值只需400元的成本另一年的维护费），根本实现不了在线支付、团购及会员卡的运用等。此微官网非原告与被告约定的微官网，也非行业标准的微官网，让原告损失大量的人力和物力，又没有取得任何商业效益。原告找被告理论，被告又说原告没有办组织机构代码证，说要办企业银行帐户。原告花时一个多月把证件办齐交给被告，被告却说让原告自己到网上交300元自己申请认证，说公司已做好的微官网交于原告使用，不再为原告履行什么合同。综上所述，原告已严重违反合同多项约定。致使原告蒙受经济损失和时间损失。为此，诉至法院，请求判令：1、被告退回原告11000元及赔偿原告损失3000元；2、本案的诉讼费由被告承担。
原告李瑾洁为支持其诉讼主张，向本院提交了以下证据：
1、原告身份证复印件，拟证明原告的身份情况。
2、被告郴州市汉唐文化传播有限公司企业注册登记资料，拟证明被告的主体资格。
3、“乡见吧”与郴州市汉唐文化传播有限公司的微信二次开发合同，拟证明原被告2013年11月25日签订微信二次开发合同，约定被告为原告建立微信设计完成微官网APP工作。
4、“乡见吧”与郴州市汉唐文化传播有限公司的收款收据复印件，拟证明原告向被告交付了微信合作开发款11000元（原告向被告支付了10000元现金及1000元的消费）。
5、百度官网对“微官网”的定义复印件，拟证明微官网能够提供在线支付等多种功能。
6、百度官网对“微信APP”的定义复印件，拟证明“微信APP”能够实现微信支付。
7、百度官网对“微信二次开发”的定义复印件，拟证明“微信二次开发”能够实现在线订购，在线支付。
8、“乡见吧”在微信公众平台上免费点赞活动的版面复印件，拟证明原告在微信公众平台上做了免费点赞活动，积累会员，实现团购。
9、“乡见吧”微官网会员卡显示复印件，拟证明被告做的微官网会员卡不能实现会员卡积分的功能。
10、“乡见吧”微官网只能下单不能购买的页面显示复印件，拟证明被告为原告做的微官网不能实现订购及在线支付。
11、组织机构代码证（当庭提交），拟证明原告在签订合同后办理了组织机构代码证。
被告郴州市汉唐文化传播有限公司辨称，原告诉称微官网的制作时间超出合同约定的时间三个月，完全是无理取闹，断章取义，扭曲事实。双方在合同明确约定工程工期为15个工作日，原、被告双方共同完成。原告未按合同约定配合被告的工作，没有提供相应的详细文字和素材。原告诉称被告制作的微官网、会员卡与合同约定大相径庭，完全是无稽之谈。被告制作的微官网和会员卡内容以及展示效果都满足“乡见吧”的运营需求。微信会员卡在线支付需要原告提供会员管理系统接口，可是原告没有。并且在线支付功能需要交付高额保证金，原告也不愿意支付。申请开通服务员、团购的功能在合同中未约定，是原告后来对被告提出的要求，属于后续升级服务范畴。原告诉称被告让原告自己到网上交300元自己申请认证与事实不符，被告要求原告支付300元微信认证费用，被告帮原告申请认证，这费用是微信官方要收取的，不是被告要原告支付费用。在原、被告签订合同时微信官方并没有申请认证的功能，是2014年才开通的。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告郴州市汉唐文化传播有限公司为支持其答辩主张，向本院提交了如下证据：
1、网络资料（五张），在微官网制作时的素材是被告自己提供的，被告履行了合同。
2、手机页面图片，拟证明被告已按照合同完成了工作。
在庭审中，经本院组织当事人对证据进行了质证，被告对原告提交的证据1-4、8无异议；对证据5-7不认可，认为不能作为证据使用；对证据9-11真实性无异议，对证明方向有异议。原告对被告提交的证据1真实性无异议，证明方向有异议，被告只做了微信的展示功能，并没有实际的履行完合同；对证据2真实性无异议，证明方向有异议，被告只是完成制作了一个网站，并不能实现在线支付等功能。
对当事人的举证，本院认为，证据应当具备合法性、真实性和关联性，原告提供的证据1-4、11形式合法，内容客观真实，本院予以认定，可以作为定案的依据。原告提供的证据5-10与被告提供的证据1-2的证明方向由本院综合本案案情确定。
对当事人的举证、质证及本院的认证，结合庭审陈述等情况，本院对本案事实确认如下：
2013年11月25日，原告为“乡见吧”与被告签订了《微信二次开发合同》。约定一次性付款10000元，在15日之内把“乡见吧”微官网及会员卡的功能全部做好并投入使用，技术要求为采用目前流行和先进的技术设计开发整个项目，各项功能的实现程度和性能指标达到现阶段的先进水平，并具有安全性、规范性、灵活性及可扩展性。同年11月28日，原告向被告支付了微信二次开发合同款10000元。2014年1月份，被告按合同约定的产品即微官网和会员卡软件（网站）交由原告安装使用。原告认为被告未按合同履行，以次充好，严重违反了合同约定，致使原告蒙受经济损失和时间损失。为此，原告诉至法院，请求判令：1、被告退回原告11000元及赔偿原告损失3000元；2、本案的诉讼费由被告承担。
本院认为，本案属承揽合同纠纷。承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。依法成立的合同受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案争议的焦点为被告郴州市汉唐文化传播有限公司在履行《微信二次开发合同》中，是否存在违约行为，是否应退回原告11000元并赔偿损失3000元的问题。在本案中，原告与被告在2013年11月25日签订合同约定“15日内把微官网及会员卡的功能全部做好并投入使用”，但被告于2014年1月份才按合同约定的产品即微官网和会员卡软件（网站）交由原告安装使用，违反合同约定的履行期限，被告应承担相应的违约责任。虽然合同中并未对违约责任进行约定，综合本案实际情况，本院酌情考虑以合同标的额的30%即3000元为准，故原告要求被告赔偿损失3000元的诉讼请求，本院予以支持。原告诉称被告制作交付的微官网和会员卡软件不能实现在线购买、支付功能，因无证据证实，故原告的此诉求与事实不符，本院不予采信，原告要求被告退回支付的合同款项，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第五十八条，第六十条第一款、第一百零七条，第二百五十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告郴州市汉唐文化传播有限公司赔偿原告李瑾洁损失3000元，此款限被告郴州市汉唐文化传播有限公司在本判决生效之日起十日内付清；
二、驳回原告李瑾洁的其他诉讼请求。
如果被告郴州市汉唐文化传播有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费150元，由原告李瑾洁承担100元，被告郴州市汉唐文化传播有限公司承担50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。
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审 判 长 唐勇林
人民陪审员 曹泽龙
人民陪审员 唐红英
二〇一五年二月二日
书 记 员 段志超
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，受法律保护。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百五十一条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。
承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。