宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬东民初字第96号
原告：林亚云。
委托代理人：傅建成。
被告：宁波市公共交通总公司。
法定代表人：ＸＸ志。
委托代理人：许银峰。
原告林亚云为与被告宁波市公共交通总公司城市公交运输合同纠纷一案，于2014年1月2日向本院提起诉讼，依法由审判员杨锦晶适用简易程序于2014年2月13日公开开庭进行了审理。原告林亚云的委托代理人傅建成，被告宁波市公共交通总公司的委托代理人许银峰到庭参加诉讼。本案经庭外和解未成，现已审理终结。
原告林亚云起诉称：2013年9月3日上午8时许，原告乘坐由被告公司经营的333路浙B×××××号公交车，从杨陈村出发，经过林家村福达刀片厂附近时，因路面坑洼较大，驾驶员不熟悉路面情况，未能及时刹车减速，导致原告腰椎压缩性骨折。后经鉴定，原告的损害后果已经构成十级伤残。请求判令被告赔偿原告医疗费486元，住院期间护理费2950元，住院伙食补助费1250元，出院后护理费2030元，误工费13400元，鉴定费1600元，残疾赔偿金139728元，残疾者一次性生活补助费139728元，交通费500元，物损500元，残疾用具530元，营养费1800元，精神损害抚慰金3000元，合计307502元。庭审中，原告自愿撤回要求被告支付住院期间护理费2950元的诉讼请求。
被告宁波市公共交通总公司答辩称：对原告的医疗费数额没有异议，但要求原告提供影像资料。原告住院期间护理费是由被告支付的，住院期间伙食补助费应按照每天30元计算，出院护理费应按每天50元计算，误工费需要单位财务盖章确认，对鉴定费没有异议，交通费和物损没有相应的依据，营养费按照鉴定结论确定，精神损害抚慰金不应予以支持。原告系农业户口，原告提供的被征地人员申请就业登记证没有按时验证，故原告不能按照城镇标准主张权利。被告系非营利性企业，故法院不应支持原告主张的一次性生活补助费。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证，本院认定如下：
1.原告林亚云提供户口本一份、证明一份、宁波市被征地人员申请就业登记证一份，拟证明原告的赔偿标准应适用城镇居民标准等事实。经质证，被告宁波市公共交通总公司对上述证据的真实性没有异议，但认为宁波市被征地人员申请就业登记证中规定要定期验证，但原告没有进行验证，且原告提供的证明中未有街道、国土部门等盖章，故赔偿项目不应按照城镇居民标准计算。本院认为，因被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据的真实性予以认定。原告提供的宁波市江北区庄桥街道袁陈村民委员会出具的证明可以证明原告林亚云系失地农民，其承包的土地已于2001年被国家全部征收的事实，且原告亦已取得被征地人员就业登记证，虽该证未有验证记录，但并不影响上述被征地事实的客观存在，被告对此有异议，但并未提供充分的证据予以反驳，故本院对原告要求按照城镇标准计算赔偿费用的主张予以采信。
2.原告林亚云提供交通事故当事人陈述材料二份、车辆信息查询件一份、出院记录一份、门诊病历一本、医疗费发票五份、宁波诚和司法鉴定所司法鉴定意见书一份、鉴定费发票一份，拟证明原告受伤治疗及经鉴定构成伤残等事实。经质证，被告宁波市公共交通总公司对上述证据的真实性没有异议，但要求原告提供2013年10月21日、2013年11月22日的CT报告单。本院认为，原告提供的上述证据中的医疗费发票与门诊病历记载的就诊日期、就诊内容能够相互对应，可以证明原告因伤治疗的事实，且被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据的真实性和证明力予以认定。
3.原告林亚云提供误工证明及收入情况证明一份、庄桥街道某村专职村务工作者聘用合同书一份、工资单三份，拟证明原告的误工情况。经质证，被告宁波市公共交通总公司对上述证据的真实性没有异议，但认为误工证明需要单位的财务盖章。本院认为，原告提供的上述证据有用人单位的公章盖章，具备一定的证明效力，被告对此有异议，但未提供充分的证据予以反驳，结合原告提供的鉴定意见书和误工证明及收入情况证明，原告因伤致残持续误工，故原告因误工减少的收入应计算至定残的前一日，定残后的误工费损失在残疾赔偿金中予以赔付，故本院认定原告因误工减少的收入为12555.62元。
4.原告林亚云提供残疾辅助用具发票一份，拟证明原告支出的残疾辅助器具费用。经质证，被告宁波市公共交通总公司认为原告购买腰背固定支撑带需要有相应的医嘱。本院认为，原告因伤致T12压缩性骨折（前缘压缩达1／3），经住院手术治疗，配置腰背固定支撑带亦属合理，故本院对原告支出的该笔费用予以确认。
5.被告宁波市公共交通总公司提供医疗费发票五份、用药清单三份、护理费发票一份，拟证明被告已为原告垫付医疗费45866.38元、住院期间护理费3500元的事实。经质证，原告林亚云对上述证据的真实性没有异议，并自愿撤回要求被告支付住院期间护理费的诉讼请求。本院认为，因原告对被告支付的费用没有异议，故本院对上述证据的真实性和证明力予以认定。原告自愿撤回要求被告支付住院期间护理费的诉讼请求，系其自身权利的处分，不违反法律规定，故本院对此予以确认。
本院经审理，认定事实如下：原告林亚云系失地农民。2013年9月3日，原告林亚云乘坐被告宁波市公共交通总公司经营的浙B×××××号333路公交车时受伤。同日，原告林亚云到宁波市第九医院住院治疗，住院25天。2013年12月26日，经宁波诚和司法鉴定所鉴定，原告林亚云因交通事故致T12压缩性骨折（前缘压缩达1／3）的损害后果构成十级伤残，建议林亚云伤后的休息期限为4个月，护理期限为2个月，营养期限为2个月。原告林亚云因鉴定支付鉴定费1600元，为购买辅助用品支出530元，因伤支出医疗费486元，因受伤导致误工减少12555.62元。被告宁波市公共交通总公司已为原告林亚云支付医疗费45866.38元，住院期间护理费3500元。
本院认为，原告林亚云乘坐被告宁波市公共交通总公司经营的公交车，双方形成客运合同关系，依法成立的合同对双方均有约束力。同时，原告林亚云是在为生活消费需要而接受被告宁波市公共交通总公司的客运服务，被告应确保将乘客安全运送至指定的地点，故双方之间亦构成消费者与经营者之间的关系。原告林亚云作为客运服务中的消费者，其有权基于《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法》）行使损害赔偿请求权。经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付生活补助费、残疾赔偿金等费用。原告主张的医疗费有相应的医疗费票据、门诊记录等相互印证，故本院对此予以确认。原告林亚云因伤住院25天，原告要求按照每天50元计算住院期间伙食补助费，并未超过法定的范围，故本院对此予以确认。原告林亚云系失地农民，现因伤致残，被告应根据《消法》及《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》的规定赔偿原告残疾者一次性生活补助费和残疾赔偿金，原告要求按照2012年度城镇居民人均消费性支出的六倍计算残疾赔偿金和残疾者一次性生活补助费，结合原告的十级伤残情况，原告的主张并不违反法律规定，故本院对此予以支持。原告因伤持续误工，因误工减少的损失应计算至定残前一日，故结合原告提供的工资单、聘用合同及误工证明，本院认定原告因误工减少的损失为12555.62元。原告林亚云选择的是基于《消法》的损害赔偿请求权，虽其主张的营养费未明确包含在《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》规定的赔偿项目内，但被告宁波市公共交通总公司同意按照鉴定意见书认定的营养期计算营养费，不违反法律规定，且原告要求按照每月900元计算营养费的主张，并未超过法定的范围，故本院对此予以确认。经鉴定，原告伤后需要护理2个月，结合原告的伤残等级、受伤部位等因素，原告出院后护理费可按上一年度全社会职工平均工资的40%予以计算，故本院认定原告出院后护理费为1661.17元。交通费根据实际必需的费用凭据支付，虽原告并未提供相应的交通费票据，但结合原告受伤的实际情况及就诊时间、次数等，本院酌定原告的交通费为200元。原告因伤需要辅助治疗用品，原告购买辅助用品支出530元亦属合理费用，故本院对此予以确认。原告关于物损的主张缺乏相应的证据予以证明，故本院对此不予支持。原告因鉴定支出的鉴定费系其主张权利的必要费用，故被告对此应予以赔偿。原告因伤致残，精神上受到了一定程度的损害，故被告宁波市公共交通总公司应给予原告相应的精神损害赔偿，本院酌情认定原告的精神损害抚慰金为3000元。原告的诉讼请求，合理部分，可予支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条，《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》第十九条、第五十条、第五十三条、第五十四条和最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告宁波市公共交通总公司赔偿原告林亚云医疗费486元，住院伙食补助费1250元，出院后护理费1661.17元，残疾赔偿金139728元，残疾者一次性生活补助费139728元，因误工减少的损失12555.62元，辅助用品费530元，营养费1800元，鉴定费1600元，交通费200元，精神损害赔偿金3000元，共计302538.79元，于本判决生效后十日内履行完毕；
二、驳回原告林亚云的其他诉讼请求。
如果被告宁波市公共交通总公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费5868元，减半收取2934元，由原告林亚云负担15元，由被告宁波市公共交通总公司负担2919元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：376658348992，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 杨锦晶
二〇一四年二月十八日
代书记员 黄群英