新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）新28民终106号
上诉人（原审被告）库尔勒湘川时代酒店，社会统一信用代码×××，住所地库尔勒市交通西路恒瑞苑2-3楼。
经营者宋继军，男，汉族，1979年7月14日出生，该公司经理，现住库尔勒市石化大道44号16号楼3单元302室，身份证号：×××。
委托代理人张斌，新疆腾格斯律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）李文霞，女，汉族，1962年3月15日出生，远江农工贸公司职工，现住轮台县。
上诉人库尔勒湘川时代酒店与被上诉人李文霞因餐饮服务合同纠纷一案不服库尔勒市人民法院（2016）新2801民初4973号，向本院提起上诉，本院于2017年1月17日立案后,依法组成合议庭,进行了审理,本案现已审理终结。
库尔勒湘川时代酒店上诉称：被上诉人穿着高跟鞋与小孩在走廊玩耍时受伤，并非因上诉人的地板有水滑倒所致，被上诉人受伤系被上诉人自身所致；被上诉人为成年人其摔倒并非受到他人伤害，其摔倒处系无障碍的平地，被上诉人摔倒是因为其没有尽到自身的安全注意义务，是其疏忽大意摔伤的；根据上诉人酒店的规章制度每天五点工作人员开始做清洁工作，六点开例会并做卫生检查，一旦发现地面有污渍上诉人的工作人员会立即清理�上诉人已尽到了加强管理和及时清洁的义务，上诉人的酒店在开业时就已在地面上贴了小心地滑的警示标志，进行了有效的警示，故上诉人已尽到了在合理限度范围内履行安全保障的义务，上诉人就被上诉人的受伤并无过错，不应当承担相应的赔偿责任；被上诉人一审中提供两名证人与被上诉人存在利害关系，且两人的证言互相矛盾，被上诉人提供的照片不能证明其拍摄于203包厢通道，该照片与上诉人庭审中提供的证据不符，不能作为证据采信；根据上诉人一审庭审中提供的照片及证人证言也可以证实酒店过道设置有安全警示标志，被上诉人系右胳膊鹰嘴骨骨折，实际住院9天，根据伤情一审法院支持其增加一个月护理费和两个月误工费明显不当；综上，一审认定事实不清，判决错误；恳请二审法院撤销一审判决，将该案依法改判上诉人承担20%的责任。
李文霞向一审法院的起诉请求：1.判令被告赔偿原告各项损失82674.97元（医疗费3930.6元、误工费8050.23元、护理费6508.71元、住院伙食补助费1080元、残疾赔偿金52549.23元、鉴定费1300元、复印费85.2元、精神抚慰金3000元、整容费4894元、交通1277元）；2本案诉讼费、送达费等由被告承担。事实和理由：2016年2月13日19时20分左右原告到库尔勒湘川时代酒店参加同学聚会，当行至酒店二楼203包厢门口时由于地板上有水致使原告摔倒，造成原告右臂受伤。后酒店车辆将原告送至医院检查诊断为右胳膊鹰嘴骨骨折并住院治疗，期间被告仅支付部分医疗费，对原告的其他经济损失经多次协商被告不同意支付，原告诉至法院，请求依法支持原告的诉讼请求。
一审法院认定事实：2016年2月13日19时左右，原告到被告酒店参加同学聚会，行至被告酒店二楼203包厢门口时因过道地面湿�摔倒受伤。原告被被告送往中国人民解放军第二七三医院救治诊断为右尺骨鹰嘴骨折，原告住院治疗9天，花去治疗费7643.6元。2016年2月22日，原告出院时医院医嘱建议：1.住院期间及院外壹月需陪护壹人，注意加强营养；2.全休壹月后来院复查；3.不适随访。2016年2月13日，原告在和谐骨科医院花去放射费40元。2016年3月23日原告在中国人民解放军第二七三医院复查，门诊回执建议：1.术后1月复查X线片示骨折及内固定位置良好，拆除石膏外固定，渐行锻炼；2.定期复查；3.全休壹月；4.门诊随访。2016年3月30日原告在中国人民解放军第二七三医院复查，花去检查费123.5元。2016年5月28日原告在中国人民解放军第二七三医院复查，花去检查费123.5元。2016年6月6日，原告李文霞就其伤情委托新疆康正司法鉴定所进行伤残等级的法医学鉴定。新疆康正司法鉴定所于2016年6月24日出具康正司鉴（2016）法临鉴字第504号司法鉴定意见书，认定：（一）李文霞右上肢损伤伤残评定为十级；（二）李文霞取出右上肢内固定物的后期医疗费评定为7500元。原告为做鉴定花去鉴定费1300元，复印、照相费85.2元。另查，原告李文霞为城镇户口，其月工资为3500元。事发时，被告酒店过道未设置安全警示标志，过道地面有油污。原告摔伤后，被告酒店将原告送至医院救治时预付原告医疗费4000元。另，原告李文霞于2016年6月23日在库尔勒信佳优玛化妆品店购买晶露、原液、抚平霜、精华液、凹之霜，花去4894元。
一审法院认为，公民享有生命健康权。从事餐饮活动的经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。被告酒店作为经营者在提供服务期间应在合理限度范围内履行安全保障义务。被告酒店作为顾客通行与服务员传菜共用的过道被告应当承担更为严格的管理责任，加强管理和及时清洁，进行有效的警示以防发生意外。原告到被告酒店就餐时因被告酒店过道湿滑摔倒，被告未在合理限度范围内履行安全保障义务。庭审中，原告提交的照片中，被告认可的4张照片中的明确显示被告酒店过道未设置安全警示标志；被告酒店负责地面、包厢卫生的服务员及酒店经理提供的关于酒店过道在6点前已打扫干净不存在油污的证言，因属于与其有利害关系的证人出具的证言，在无其他证据佐证，本院不予采信。综上原告的受伤与被告酒店在合理限度范围内未尽到安全保障义务具有因果关系，被告酒店存在过失，应当承担过错责任，其应当赔偿原告因此受伤后产生的合理损失。而原告作为完全民事行为能力人在进入此类场所时，也应当谨慎注意，应当预见到顾客通行与服务员传菜�用的过道的地面可能有洒漏油污的情况，但却没有采取有效的防范措施，以至出现滑倒摔伤的后果，原告也存在过失，应当对自身的受伤承担过错责任。原告对损害的发生有过错应当减轻被告的责任，对比被告酒店为公共场所管理者承担的安全保障义务和原告作为公共设施使用者的注意义务强弱，本院酌情确定被告承担60%的过错责任。原告自行承担40%的过错责任。庭审中，被告认可原告的医疗费7930.6元，本院予以确认。原告出院时，医院医嘱建议住院期间及院外壹月需陪护一人，对原告的护理费，依法应按医院医嘱建议的39天计算。因其未提供证据证明护理人员的工资收入，因此护理费按照新疆维吾尔自治区城镇居民上年度在岗职工年平均工资计算。对于原告主张的误工费，原告实际住院9天，出院后医院建议全休两个月，原告的误工时间应认定为69天。原告主张其受伤前月工资3500元，被告亦认可，本院予以确认。原告主张1277元交通费，根据原告的住院及复查情况，本院酌情认定500元。原告伤情经新疆康正司法鉴定所认定伤残程度构成十级伤残，根据原告提供的户口簿显示，其为城镇居民户口，故其残疾赔偿金应按城镇户口标准计算。原告为做伤情鉴定花去的鉴定费、复印照相费，依照法律规定被告应当承担。原告主张精神抚慰金及整容费，无事实和法律依据，本院不予支持。被告先行预付的4000元医疗费应当予以扣减。依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百三十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十条、第�十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十九条第二项之规定，遂判决：一、被告库尔勒湘川时代酒店赔偿原告李文霞医疗费3930.6元（已扣减被告预付的4000元）、误工费8050.23元、护理费6508.71元、住院伙食补助费1080元、残疾赔偿金52549.32元、鉴定费1300元、复印照相费85.2元、交通费500元，合计74004.06元的60%计44402.44元，于本判决生效后十日内一次性支付；二、驳回原告的其他诉讼请求。本案受理费933.44元，由原告承担432.19元、被告承担501.25元。
二审中，当事人没有提交新证据。
本院二审查明的事实与原审相同。
本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。上诉人称其已尽到了安全保障义务，被上诉人受伤的损失其不应当承担任何赔偿责任，其一、二审出示的证据不能证明其主张，其该项上诉请求不能成立；上诉人称被上诉人受伤系其穿着高跟鞋与小孩在走廊玩耍所致，是被上诉人自身原因所致，其一、二审未出示证据予以证明，其该项上诉请求不能成立，本院不予支持；一审法院根据医院医嘱判令上诉人按照60%的赔偿比例承担被上诉人医疗费、误工费、护理费等各项费用损失，认定事实清楚，并无不妥，故上诉人上诉称其只应当承担上述费用20%的赔偿比例，及不应当承担被上诉人误工费、护理费的上诉请求不能成立，应当予以驳回；综上，一审认定事实清楚，判决正确；根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原�。
二审案件受理费910.06元，由上诉人库尔勒湘川时代酒店负担。
本判决为终审判决。
审判长 李 杰
审判员 东格日甫
审判员 刘 媛
二〇一七年二月二十七日
书记员 叶 子