陕西省宝鸡市渭滨区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）宝渭法民初字01697号
原告张永泉，女。
原告杜为，男，原告张永泉之夫。
委托代理人杜天琪，陕西炎城律师事务所律师。
被告宝鸡市青年旅行社有限公司，住所地宝鸡市渭滨区新民路。
法定代表人刘晓应，任经理。
委托代理人张建军，陕西博仁律师事务所律师。
委托代理人秦昭善，男，该公司法律顾问。
被告中国康辉西安国际旅行有限责任公司，住所地西安市含光南路。
法定代表人李继烈，任经理。
委托代理人董卫华，陕西至正律师事务所律师。
被告中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司，住所地西安市碑林区长安北路。
法定代表人刘玉河，任总经理。
委托代理人李霄，男。
原告张永泉、杜为与被告宝鸡市青年旅行社有限公司（以下简称青旅公司）、中国康辉西安国际旅行有限责任公司（以下简称康辉公司）、中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司（以下简称太平洋保险公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张永泉、杜为委托代理人杜天琪，被告青旅公司法定代表人刘晓应、委托代理人张建军、秦昭善，康辉公司委托代理人董卫华，太平洋保险公司委托代理人李霄到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
两原告诉称，2013年3月上旬，两原告报名参加了以被告青旅公司为代理社，康辉公司为组团社的台湾八日游。当日，两原告向青旅公司预交费用2000元。同年4月3日，两原告参加了青旅公司组织的出团前说明会，并向其交纳旅行费用余款11800元。
2013年4月9日，两原告乘坐被告青旅公司提供的旅游大巴出发旅游。当旅游大巴行至西宝高速眉县服务区后，原告张永泉在下车去洗手间下台阶时意外摔倒，致股骨骨折。因原告张永泉伤情严重，原告杜为陪同原告张永泉返回宝鸡，原告夫妇中断旅游。当天原告张永泉被送往宝鸡市中医医院，入院治疗21天。经法医司法鉴定，原告构成七级伤残。被告青旅公司、康辉公司均在被告太平洋保险公司处投保了旅行社责任险，被告太平洋保险公司应在责任险范围内赔付原告损失。原告与三被告协商未果，遂诉至法院，请求判令：1、被告青旅公司退还两原告旅游费用13800元并赔偿原告张永泉经济损失61249.82元（其中医疗费13376.82元、护理费4780元、骨科护理费55元、门诊复查费140元、住院伙食补助费630元、残疾赔偿金41468元、伤残鉴定费800元）；2、被告康辉公司、太平洋保险公司对上述债务承担连带清偿责任；3、三被告承担本案诉讼费用。
被告青旅公司辩称，1、两原告不应为本案的共同诉讼人，两原告应分别起诉；2、两原告与被告青旅公司没有合同关系，被告青旅公司是代理被告康辉公司与两原告签订的合同；3、原告张永泉受伤是其行走过程中不慎摔倒所致，被告青旅公司、被告康辉公司均无责任，既使被告青旅公司、被告康辉公司有责任，也应由被告太平洋保险公司直接向原告赔偿；4、被告青旅公司已将旅行费用交给被告康辉公司，被告青旅公司无权退回旅游费用。
被告康辉公司辩称，被告康辉公司并未在旅游合同上签字或盖章，被告康辉公司与被告青旅公司也无委托代理关系，被告康辉公司与两原告无旅游合同关系；2、被告康辉公司告知被告青旅公司旅客集合的地点在咸阳机场，而原告张永泉受伤的地点在眉县服务区，旅客在该地段的人身安全应由被告青旅公司负责，既使被告康辉公司有责任，也应由被告太平洋保险公司直接向原告赔偿。
被告太平洋保险公司辩称，原告在旅游过程中摔伤属于意外事件，被告青旅公司、康辉公司没有责任，其不应在旅行社责任险范围内承担赔偿责任。
经审理查明，2013年3月上旬，两原告报名参加了被告青旅公司组织的台湾八日游。报名当日两原告即向被告青旅公司预交旅游费用2000元。被告青旅公司告知两原告其与被告康辉公司为委托代理关系。同年4月3日，两原告参加被告青旅公司组织的出团前说明会，并补交旅游费用11800元（每人旅行费用6900元）。
同年4月9日，两原告如期到达集合地点—被告青旅公司西门外“劲霸”男装门口，乘坐被告青旅公司提供的旅游大巴出发旅游。当旅游大巴行至西宝高速眉县服务区后，原告张永泉下车去洗手间，其上洗手间下台阶时意外摔倒，致其右侧股骨颈骨折。原告杜为陪同原告张永泉返回宝鸡，两原告中断旅游。当日，被告青旅公司派车将原告张永泉送往宝鸡市中医医院，原告张永泉住院治疗21天。原告张永泉出院时的医嘱为：1注意伤口卫生；2、继续右下肢功能锻炼；3、应用预防血栓药物；4、门诊复查，每2周1次，有不适随时就诊。2013年5月1日，原告张永泉的主治医师出具治疗意见：出院后需陪护一名，陪护时间一月余。2013年6月24日，原告张永泉的主治医师出具治疗意见：门诊治疗，留陪人，休息两周。
原告张永泉在宝鸡市中医医院住院期间共花费医疗费13376.82元。原告另行支付骨科护理费55元、门诊费86元。原告张永泉住院期间雇佣贾东让、曲凤兰护理，支付护理费2530元。原告出院后雇佣曲凤兰护理，支付护理费2250元，时间为2013年5月1日起至2013年6月15日止。
原告张永泉于2013年6月4日由陕西炎城律师事务所委托宝鸡正大法医司法鉴定所对其伤残等级进行评定。2013年6月13日宝鸡正大法医司法鉴定所出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张永泉外伤致右股骨颈骨折，构成七级伤残。原告张永泉支付鉴定费800元。
又查，两原告未在被告青旅公司拟定的《宝鸡市团队出境旅游合同》中签字。该旅游合同中规定，出发当日游客取消行程，按旅游费用总额10%退还。
再查，2012年1月1日，被告青旅公司与被告康辉公司签订委托招徕授权书。被告康辉公司委托青旅公司下列事项：1、招徕宣传出境旅游、台湾地区旅游、香港澳门旅游、边境旅游的旅游者业务；2、为旅游者提供旅游行程咨询、3、与旅游者签订旅游合同；4、收取旅游费用；5、向旅游者通知有关行程事项。委托招徕授权期限为：2012年1月1日至2013年1月1日。委托合同期满后，被告青旅公司与被告康辉公司未续签委托合同。2013年3月25日，被告康辉公司向被告青旅公司发出传真，要求被告青旅公司将包括两原告在内的26人的旅行费用汇入其公司账号，每人旅行费用5880元。被告青旅公司将上述旅行费用汇入了被告康辉公司账户。其后，被告康辉公司通知被告青旅公司旅行者集合地点为西安咸阳国际机场2号航站楼国际出发厅。被告康辉公司已为两原告预定了飞机票并支付票款6580元，并委托台湾的旅行社预定了两原告住宿台湾的酒店并办理了入台证，支付费用3270元。
被告青旅公司、康辉公司均在被告太平洋保险公司投保了旅行社责任险，保险期间均为自2013年1月1日零时起至2013年12月31日二十四时止。被告太平洋保险公司与被告青旅公司的保险合同约定，每次事故每人人身伤亡责任限额20万元，每人有责延误费用责任限额0.5万元。被告太平洋保险公司与被告康辉公司的保险合同约定，每次事故每人人身伤亡责任限额80万元，每人有责延误费用责任限额2.0万元。有责延误费用责任险指，在保险期间，被保险人组织、接待旅游活动中，由于发生旅游者人身伤害事件，导致旅游者行程延误或终止，因此发生的合理、必要的交通费、食宿费用等，保险人应依约赔偿。
另查，2012年陕西省城镇居民平均可支配收入20734元。
本院所确定的上述事实，有当事人陈述、收款收据、《宝鸡市团队出境旅游合同》、宝鸡市中医医院住院病案、医师的治疗意见书、门诊费收据、鉴定费发票、护理费领条、法医临床司法鉴定意见书、出团通知书、航空确认单、台湾旅行社证明、旅行社责任险保险单等在卷为凭。这些证明材料经庭审举证、质证及本院审查认证，可以采信。
本院认为，两原告虽未与被告康辉公司签订书面的旅游合同，但被告青旅公司收取两原告旅游费用时，已告知两原告其与被告康辉公司的代理关系，且被告康辉公司实际从被告青旅公司承接了赴台湾的旅游团，并从被告青旅公司处收取了旅游费用，被告康辉公司与被告青旅公司形成委托代理关系，依据我国《合同法》的相关规定，两原告与被告康辉公司间形成事实上的旅游合同关系。合同双方的权利义务应按照公平原则予以确立。被告康辉公司告知被告青旅公司旅游团集合的地点为西安咸阳国际机场，被告青旅公司超越代理权限，将旅行团集合的地点改为其公司西门外“劲霸”男装门口，并组织旅游者乘坐其安排的大巴前往西安咸阳国际机场，被告青旅公司的行为并未取得被告康辉公司的同意，事后被告康辉公司也未对被告青旅公司超越代理权的行为予以追认，被告青旅公司应对自己的行为承担民事责任。被告青旅公司负责将旅客从宝鸡运送至西安，应对运送途中的旅客的安全负有保障义务，被告青旅公司作为该段路程的组织者，明知两原告均为80岁以上的老人，在旅行途中并没有60岁以下的亲属与其同行，仍然允许两原告参加旅游团，在旅行途中，两原告单独行动时，被告青旅公司应对两原告承担起照顾义务，而被告青旅公司在原告张永泉单独上卫生间期间并没有指派工作人员对其进行照顾，被告青旅公司对原告张永泉摔倒受伤负有责任，应赔偿原告张永泉因受伤而发生的相关费用。两原告为夫妇关系，原告张永泉受伤后，原告杜为作为其丈夫陪同其返回宝鸡治疗符合情理，被告青旅公司对两原告终止旅游活动负有责任。被告青旅公司在被告太平洋保险公司处投保了旅行社责任险，旅行社责任险中既包括由于旅行社责任给游客造成伤亡的赔偿，也包括旅行社责任造成游客延误旅游而产生的合理的食宿费、交通费等损失，被告青旅公司有权要求被告太平洋保险公司在保险限额内承担赔偿责任并可以要求被告太平洋保险公司直接向两原告赔偿。两原告依据我国《保险法》第六十五条的规定具有向被告太平洋保险公司主张保险金的直接请求权。被告青旅公司在被告太平洋保险公司投保的有责延误费用责任限额为每人5000元，因被告青旅公司导致两原告已实际支出交通费、住宿费、入台证办理费用共计9850元，应由被告太平洋保险公司直接支付原告。两原告已实际终止了旅游活动，旅游合同已协议解除，对于实际未发生的旅游费用，应由收取费用的被告青旅公司、被告康辉公司返还。两原告已支付被告青旅公司旅游费用13800元，由被告太平洋保险公司直接返还原告的9850元后，被告青旅公司将其收取的2040元旅游费用退还两原告，被告康辉公司将其收取的1910元旅游费用返还两原告。
原告张永泉主张的损失包括：医疗费13376.82元、护理费4780元、骨科护理费55元、门诊复查费140元、住院伙食补助费630元、残疾赔偿金41468元、伤残鉴定费800元。对以上各项费用本院逐一认定如下：
1、医疗费13376.82、骨科护理费55元、门诊复查费140元。
原告张永泉主张住院医疗费为13376.82元、骨科护理费55元、门诊复查费140元，依据原告提供的医疗费票据，本院确定为住院医疗费13376.82元、骨科护理费55元、门诊复查费86元。
2、护理费
原告张永泉主张护理费4780元，依据原告张永泉雇佣护工贾东让、曲凤兰的证言，原告按每日55元向两位护工支付护理费，与本地护工从事同等级别护理的劳动报酬基本相符，且护理的时间符合医师的诊断意见，原告张永泉主张护理费4780元，本院予以支持。
3、住院伙食补助费
原告张永泉主张的住院伙食补助费630元，原告主张每天30元，共计住院21天，合计为630元，符合法律规定，本院予以支持。
4、残疾赔偿金41468元、伤残鉴定费800元。
原告张永泉主张的残疾赔偿金为41468元，依据宝鸡正大法医司法鉴定所出具的《法医临床司法鉴定意见书》的鉴定意见，原告的外伤构成七级伤残，依照最高人法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》计算的残疾赔偿金为41468元（2012年陕西省城镇居民平均可支配收入20734元＊5＊40%=41468元），原告主张的残疾赔偿金，本院予以支持。原告主张鉴定费800元，系原告为证明其伤残等级支付的合理费用且有票据为证，本院予以支持。
综上，原告张永泉的损失为：医疗费13376.82元、骨科护理费55元、门诊复查费86元、护理费4780元、住院伙食补助费630元、残疾赔偿金41468元、伤残鉴定费800元，以上合计61195.82元。上述费用，应由被告太平洋保险公司直接赔付原告张永泉。被告康辉公司虽然与两原告存在旅游合同关系，但被告康辉公司并无违约行为，两原告请求被告康辉公司对两原告损失承担连带清偿责任的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十七条、第一百零七条、《中华人民共和国保险法》第六十五条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、被告宝鸡市青年旅行社有限公司于本判决生效后十日内返还原告张永泉、杜为旅游费2040元。
二、被告中国康辉西安国际旅行有限责任公司于本判决生效后十日内返还原告张永泉、杜为旅游费1910元。
三、被告中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司赔偿原告张永泉、杜为旅游费用损失9850元，原告张永泉损失61195.82元。
四、驳回原告张永泉、杜为其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1680元，被告宝鸡市青年旅行社有限公司承担45元，被告中国康辉西安国际旅行有限责任公司承担42元，被告中国太平洋财产保险股份有限公司陕西分公司承担1593元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日交上诉状并按对方当事人人数提交副本，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。
审判长 易 萍
审判员 韩 菲
审判员 贾丽丽
二〇一三年十二月二十日
书记员 陆 鹏