沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初782号
原告程运芝，女，1952年6月18日出生，汉族，无职业，住沈阳市和平区。
委托代理人曹桓，女，1983年10月23日出生，汉族，系沈阳荣盛房地产开发有限公司工作人员，住沈阳市和平区。
被告沈阳市和平区延边白玉串城，住所地沈阳市和平区。
经营者贾清海。
委托代理人王永远，系辽宁维权律师事务所律师。
原告程运芝诉被告沈阳市和平区延边白玉串城（以下简称“白玉串城”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员刘凤适用简易程序独任审判，于2016年3月17日公开开庭进行了审理。原告程运芝委托代理人曹桓、被告白玉串城委托代理人王永远均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告程运芝诉称：2015年4月11日，原告在被告的二楼处就餐，就餐结束后，原告在从二楼下到一楼的过程中，因地面有油渍不慎滑倒从中途摔到一楼，经120送往沈阳医学院沈洲医院，后转院至沈阳市骨科医院，经诊断为股骨头断裂。被告作为提供餐饮服务的经营者，在营业期间楼梯台阶上存在大量油渍未及时清理，造成原告摔倒受伤的后果。请求法院判令被告赔偿原告医疗费81,344.34元、复诊费102.85元、120急救费600元、住院伙食补助费1,900元、护理费9,379.31元、误工费24,000元、交通费1,000元、伤残赔偿金131,994元、精神损害抚慰金10,000元、鉴定费880元；诉讼费由被告承担。
被告白玉串城辩称：被告经营场所的地面并不存在油渍，且在地面上有明显的标志提醒消费者，被告已尽到合理的安全保障义务，原告作为具有完全行为能力的高龄成年人，高度观察注意自我保护是其最基本的义务，但是其并没有履行相关义务，并且还穿高跟鞋，其摔倒受伤是由原告重大过失造成的，因此，被告对原告受到伤害不存在任何过错，依法没有赔偿的义务，请求法院驳回原告诉讼请求。若法院认定被告有赔偿义务，原告的部分诉求不合理不合法，医疗费用与实际费用不符，原告系达到法定退休年龄人员，不存在误工费，主张的护理费不合理不合法，交通费、精神损害抚慰金、住院伙食补助费均过高，原告主张的残疾赔偿金计算错误，因为，原告受伤时63周岁在计算赔偿年限时应计算17年，此外，原告主张的赔偿金，因为其已达到法定退休年龄实际收入没有减少依法应对残疾赔偿金数额予以降低。综上，请求法院依法判决。
经审理查明：2015年4月11日，原告至被告处就餐，在下楼梯过程中，不慎从楼梯摔倒致伤。原告受伤后，由急救车送至沈阳医学院附属第二医院门诊检查，并于次日由急救车送至沈阳市骨科医院住院治疗，诊断为“左股骨颈骨折”，至2015年4月29日出院，原告共计住院17天。期间，普食，二级护理。原告为治疗伤情花费医疗费81,603.19元（包含急救车费用）。原告伤情经沈阳佳实司法鉴定所鉴定，该鉴定所于2016年2月17日出具沈佳[2016]法临鉴字第0294号《司法鉴定意见书》，评定原告“程运芝左股骨颈骨折，全髋关节置换术后，伤残等级为九级。”原告支付鉴定费880元。另，原告为购买助行器、护理用品等花费340元。
另查明，原告在住院期间由女儿曹桓进行护理，曹桓系沈阳荣盛房地产开发有限公司工作人员，每月工资为11,835元，在其护理原告期间，单位扣发了其相应工资。
再查明，原告摔倒时楼梯上有零星油点，楼梯一侧贴有“小心台阶”的提示标识。
上述事实，有原、被告的当庭陈述笔录、原告的门诊及住院病历、医疗费票据、录像、鉴定意见书、鉴定费收据、收入证明、工资表明细等证据在卷佐证，经庭审质证，本院予以确认。
本院认为：根据法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。同时，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告程运芝至被告白玉串城消费，在其下楼梯过程中不慎摔倒，导致受伤的后果。虽原告未举证证明确系因楼梯上油点导致摔倒，但被告作为经营者，应该对在其服务场所内的消费者等人身和财产安全负有安全保障义务，同时对服务场所的地面油污负有及时清理的义务，故依据法律规定，被告应对原告受到的损失承担相应赔偿责任。同时，原告作为成年人，应具备自我防范及保护意识，尤其在楼梯已贴有相应安全警示标志的情况下，其在下楼过程中更应具有安全谨慎义务，对下楼梯可能会有的风险也应当具备相关的认知和避免能力，因此其主观上存在过失也是客观上造成其自身人身损害后果的原因。综合本案实际情况，结合双方的意见，本院认为，对于本案事件的发生以原告自行承担60%，被告承担40%的责任为宜。
关于原告的具体损失情况如下：
1、医疗费。本院根据原告的门诊及住院病历、医疗费票据、诊断书等，确认原告因本次事件受伤共花费医疗费81,603.19元，赔偿义务人应承担40%即32,641.28元。
2、误工费。误工费应按照受害人的误工时间和收入状况确定。本案中原告已达到法定退休年龄，且其提供的相应误工证据亦不足以证明其实际误工，本院对原告的该项诉求不予支持。
3、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理期限即原告的住院期间，其护理人员月工资为11,835元，故原告的护理费应为6,706.50元（11,835元/月÷30天×17天）。赔偿义务人应承担40%即2,682.60元。
4、交通费。原告提供了部分交通费的票据，但均未载明起止地点，本院根据原告受伤治疗的实际情况，同时结合原告三次使用急救车的情况，酌定该项费用为500元。赔偿义务人应承担其中的40%，即200元。
5、住院伙食补助费。原告住院17天，故该项费用应为1,700元（17天×100元/天）。赔偿义务人应承担40%即680元。
6、残疾赔偿金。法律规定，受害人因伤致残的，赔偿义务人应当支付其残疾赔偿金，赔偿数额应依伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均可支配收入标准，自定残之日起按二十年计算，六十岁以上的，每增加一岁减少一年。本案中，原告的伤情构成九级伤残，定残时已满六十三周岁，且系城市户口，故其残疾赔偿金应为98,878.80元（29,082元/年×17年×20%）。赔偿义务人应承担40%即39,551.52元。
7、鉴定费。原告主张的伤残鉴定费用880元系因此次事故产生的合理费用，符合法律规定，本院予以支持。赔偿义务人应承担40%即352元。
8、精神损害抚慰金。根据此次事故造成原告伤残，给原告造成了精神伤害，故本院对原告主张的精神损害抚慰金予以支持，但原告主张的精神损害抚慰金数额过高，本院根据其伤残情况及责任比例，酌情确定为5,000元。
9、辅助器具费。原告所购买的助行器、护理用品340元，系因此次事故产生，本院予以支持。赔偿义务人应承担40%即136元。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：
一、被告白玉串城赔偿原告程运芝医疗费32,641.28元；
二、被告白玉串城赔偿原告程运芝护理费2,682.60元；
三、被告白玉串城赔偿原告程运芝交通费200元；
四、被告白玉串城赔偿原告程运芝住院伙食补助费680元；
五、被告白玉串城赔偿原告程运芝伤残赔偿金39,551.52元；
六、被告白玉串城赔偿原告程运芝鉴定费352元；
七、被告白玉串城赔偿原告程运芝精神损害抚慰金5,000元；
八、被告白玉串城赔偿原告程运芝辅助器具费136元；
上述第一项至第八项，共计81,243.40元，由被告沈阳市和平区延边白玉串城于本判决生效之日起十日内赔付原告程运芝。
九、驳回原告程运芝的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十五条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1,092元，减半收取546元，由被告沈阳市和平区延边白玉串城承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审判员 刘 凤
二〇一六年五月十六日
书记员 王红蕾
本判决所依据的相关法律规定
《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。