上海市长宁区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）长民一（民）初字第5981号
原告吴霆。
被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司。
法定代表人安东尼克斯。
委托代理人徐云阶。
委托代理人黄勐，上海明伦律师事务所律师。
原告吴霆为与被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司健康权纠纷一案，于2014年8月28日向本院起诉。本院受理后，依法由审判员胡培莉独任审判。2014年9月10日，本院公开开庭进行了审理。原告吴霆，被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司的委托代理人徐云阶、黄勐均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告吴霆诉称：2013年12月16日上午9时许，因当日下雨，被告管理的东银中心一楼大堂内大理石通道上有一滩积水，穿着休闲皮鞋的原告步行经过此处时滑倒，致其左肩部撕裂。当时，其未看到被告有安置警示标志，也未注意到有人拖地。之后，被告工作人员陪原告就近就医，原告先后于上海市长宁区中心医院、上海市第六人民医院进行门急诊治疗，共计支付医疗费人民币（下同）995.40元。因原、被告协商不成，故原告诉至法院，要求被告承担原告误工费13，500元、医疗费995.40元、护理费2，520元、营养费3，360元、交通费46元、精神损害抚慰金5，000元的全部赔偿责任。
被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司辩称：事发地系其公司管辖范围。其公司对事发时间、地点均无异议，但当日下雨，其公司已设置警示标志，并铺设了防滑毯，且有工作人员一直在拖地，其公司已尽到了相应的安全保障义务，原告摔倒其自身有责任，故不同意承担任何赔偿责任。
经审理，本院查明事实如下：
1、2013年12月16日上午9时许，在本市长宁区红宝石路XXX号东银中心一楼大堂（北厅东），穿着休闲鞋、拎着套在塑料袋内雨伞的原告步行途径此处时，其脚下一滑，身体左侧着地摔倒。被告在原告滑倒处之前，与原告步行的一致方向平行放置了黄色警示标志。原告滑倒处，被告未铺设防滑毯。
2、本市长宁区红宝石路XXX号东银中心一楼，系被告管理范围。原告滑倒处地面铺设了黑色大理石。事发当日系雨天。
3、事发当日，被告员工陪同原告就诊。原告自2013年12月16日至2014年2月在上海市长宁区中心医院、上海市第六人民医院进行门急诊治疗，共计支付医疗费995.40元，现已治疗终结。原告为就医，共计支付交通费46元。
4、庭审中：被告表示：“……原告滑倒的地方正好出了地毯（防滑毯）……不排除地上有水……”；法院经向司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心相关鉴定人员就原告2013年12月16日滑倒受伤所需误工期、营养期、护理期进行咨询，该中心鉴定人员告知原告因上述伤情所需误工期60-90日、营养期30日、护理期30-60日，原、被告双方同意以上述咨询结果作为判决依据。
5、上海丰菘实业有限公司出具2014年2月28日《误工证明及收入情况证明》，载明：“……吴霆……系我单位职工，担任销售主管职务。……于2013年12月16日至2014年3月8日未上班工作。根据本单位规定，扣发期间共计总计为人民币：壹万叁千伍百零拾零元。……”。
上述事实，除有当事人的陈述、自认外，另有病史资料、医疗费单据、现场录像、《误工证明及收入情况证明》为证。证据经庭审质证，本院予以确认。
审理中，因被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司无意调解，致本案调解不能。
本院认为，公民享有生命健康权。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
1、关于责任承担问题。
原告步行途经被告管理范围内的东银中心一楼大堂（北厅东），从被告提供的现场录像可见，当时原告着休闲鞋步行，速度不快，且未奔跑，其脚下一滑后摔倒，结合被告在庭审中表示“……原告滑倒的地方正好出了地毯（防滑毯）……不排除地上有水……”之陈述，加之事发当日系雨天，当可推论出原告滑倒之处的黑色大理石上必有湿滑物质，即水之存在。被告辩称其公司在事发地放置了警示标志，从该公司提供的现场录像查明，被告确系放置了黄色警示标志，但与原告步行的方向一致，按常理推断，原告仅能看见黄色警示标志侧面，而无法注视到黄色警示标志正面的警示语。本案，被告可能或确系在原告滑倒处附近放置了警示标志和防滑毯、安排了工作人员拖地，但在原告的滑倒之处，被告未铺设防滑毯，亦未让原告关注到警示语，且被告工作人员也未清除尽地面上存在的水，故被告尚未尽到合理范围内的安全保障义务，造成原告滑倒人伤的后果，被告理应承担相应的赔偿责任。然原告系具有完全民事行为能力的成年人，雨天路滑应了然于心，原告也未尽到合理的注意义务，故其对自身的滑倒致伤亦应承担相应的责任。综上，本院酌定由原告自行承担20%的赔偿责任，被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司承担80%的赔偿责任。
2、关于本案赔偿范围和数额问题。应当基于原告的诉请范围、法律规定等合理确定。
1）、医疗费995.40元，结合原告受伤情况、病历及医疗费单据，本院予以确认。
2）、营养费，根据咨询意见明确的营养期，结合原告的伤情，本院酌定为900元（30元／日＊30日）。
3）、护理费，根据咨询意见明确的护理期，结合原告的伤情，酌情确定为1，800元（30元／日＊60日）。
4）、精神损害抚慰金，本院根据原告受伤的实际情况，酌定为2，000元。
5）、交通费46元，根据原、被告陈述，本院予以确定。
6）、误工费13，500元，根据原告提供的证据，结合咨询意见明确的误工期，本院酌情予以确认。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司应赔付原告吴霆医疗费、营养费、护理费、误工费、精神损害抚慰金、交通费共计人民币15，393.12元，于本判决生效之日起十日内履行完毕；
二、驳回原告吴霆其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币435.50元，因适用简易程序，减半收取计人民币217.75元，由原告吴霆负担人民币85.90元，由被告仲量联行测量师事务所（上海）有限公司负担人民币131.85元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 胡培莉
二〇一四年九月二十五日
书记员 范丽娜
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
……
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。