广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤01民终13730号
上诉人(原审原告)：吴玉云，身份证住址：广州市海珠区。
委托代理人：高慧义，广东金羊律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：广州市纤手美发服务有限公司，住所地：广州市海珠区。
法定代表人：刘远传。
被上诉人（原审被告）：广州市纤手美发服务有限公司分公司，住所地：广州市越秀区。
负责人：朱伟华。
两被上诉人的共同委托代理人：崔亚娟，广东丰仑律师事务所律师。
上诉人吴玉云因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服广州市越秀区人民法院(2015)穗越法民一初字第5792民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院经审理查明：被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司为广州纤手美发服务有限公司的分公司。2015年5月22日上午10时34分左右，上诉人至广州纤手美发服务有限公司分公司经营的位于广州市中山六路255号之一首层的门店理发，在该门店内经过一处台阶时跌倒受伤。
本案原审庭审中，上诉人为证明其主张提交证据如下：一、上诉人的门诊病历，顺德碧桂某医院出具的出院小结，上述病历材料显示：上诉人于2015年5月22日先后前往广东省中医院、广东省中医院芳村医院门诊治疗，诊断为多处挫伤、踝关节扭伤等；上诉人于2015年5月23日前往顺德碧桂某医院住院治疗，入院后院方给予止痛、活血化瘀、补液等治疗，上诉人于2015年5月27日出院，出院诊断为右踝关节扭伤、腰骶部软组织挫伤、腰椎退行性变。上述病历还显示上诉人于2015年5月26日、2015年6月4日、2015年6月30日、2015年7月7日、2015年8月24日门诊治疗，其中2015年8月24日当天两次到门诊就诊。二、日期为2015年5月22日的（挂号、诊金）收费收据，数额为7元；日期为2015年5月23日的医疗收费票据，数额为633.93元（其中个人缴费633.93元）；日期为2015年5月26日医疗收费票据，数额为148.9元（其中个人缴费为148.9元）；日期为2015年5月26日的（挂号、诊金）收费收据，数额为4元；日期为2015年5月29日的住院发票，数额为1458.99元，其中自付金额为1458.99元；日期为2015年5月29日的门诊发票，数额为84元，其中自付金额为84元；日期为2015年6月4日的医疗收费票据，数额为148.9元（其中个人缴费148.9元）；日期为2015年6月4日的（挂号、诊金）收费收据，数额为4元；日期为2015年6月4日的医疗收费票据，数额为98.6元（其中个人缴费98.6元）；日期为2015年6月5日的门诊发票，数额为84元（其中自付金额为84元）；日期为2015年5月30日的门诊发票，数额为84元（自付金额为84元）；日期为2015年6月30日的医疗收费票据，金额为357.87元(其中个人缴费219.3元)；日期为2015年6月30日的（挂号、诊金）收费收据，数额为4元；日期为2015年7月7日的医疗收费票据，数额为682.5元(个人缴费682.5元)、数额为4元的（挂号、诊金）收费收据；日期为2015年8月24日（挂号、诊金）收费收据，数额为4元；日期为2015年8月24日的医疗收费票据，金额为323.7元(个人缴费323.7元)；日期为2015年8月24日的医疗收费票据，数额为138.9元，日期为2015年8月26日的（挂号、诊金）收费收据，数额为4元；日期为2015年8月26日的医疗收费票据，数额为90元。三、病假证明五张，其中2015年8月24日广州医科大学附属第三医院补充出具的病假证明建议上诉人5月26日至6月1日、6月4日至6月10日休两周，2015年6月3日广州市正骨医院出具的病假证明建议上诉人全休一周，2015年7月7日广州市正骨医院出具的病假证明建议上诉人全休一周，2015年8月24日广州市正骨医院出具的病假证明建议上诉人全休一周。四、通标标准技术服务有限公司广州分公司出具的《兼职工作证明》，内容为上诉人为其公司国际认证部聘用的兼职国家注册审核员，该兼职审核员为其公司中国大陆区的工厂客户提供管理体系的现场审核和培训服务，需根据部门的日常安排长期出差，因该审核员于2015年5月22日脚踝扭伤不能胜任出差工作，从2015年5月22日至2015年7月25日期间依照医嘱在家休息，共休息46个工作日，根据劳务合同，该兼职审核员的薪水根据国家注册审核员规定以人天计算，现场审核和培训服务费为每人天1000元。五、交通费发票若干。两被上诉人质证认为，对广东省中医院的病历予以确认，对其他病历材料不予确认，上诉人在住院期间前往广医三院门诊，存在矛盾，对证据二，证据三，证据四、证据五均不予确认，医疗费存在矛盾之处。对被上诉人质证意见上诉人表示，2015年8月24日之所以既有正骨医院的票据又于广医三院的票据，是因为当时有部分药物正骨医院没有，因此上诉人要到广医三院去开药。关于2015年5月26日在碧桂某医院住院期间有广医三院的票据，是因为碧桂某医院并不是专科医院，住院以理疗形式为主，碧桂某医院的医生建议上诉人到专科医院去做检查，因此上诉人于2015年5月26日到广医三院就诊，检查之后没有太大问题，上诉人就在第二天返回碧桂某医院办理的出院手续，关于上诉人工作时间和收入问题，上诉人的工作时间不固定，根据公司的安排确定工作时间，公司再根据上诉人的工作支付提成。
两被上诉人为证明其主张提交证据如下：一、照片，被上诉人主张用于证明被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司未营业上诉人就已经进入被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司的店铺，店铺夏季的经营时间是11:00-22:30，冬季的经营时间是12:00-21:00，上诉人摔倒的台阶上标注有“小心台阶”字样；二、视频光盘一张，该视频显示上诉人在被上诉人门店处摔倒过程，该视频未显示被上诉人门店台阶有“小心台阶”字样，被上诉人主张用于证明上诉人进入被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司的店铺后，未到被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司的前台找其工作人员登记理发，就边玩手机便往里走，因玩手机过于投入在台阶处摔倒。三、上诉人名义的日期为2015年5月22日的医疗费单据及门诊挂号发票，数额为237.36元，被上诉人主张用于证明事发当天被上诉人将上诉人送到中医院就诊，为上诉人垫付医疗费237.36元。上诉人质证认为，对证据一的真实性不予确认，是在上诉人起诉后拍摄的，与事发当时的情况不一致，不能反映事发时店铺的情况，事发时台阶没有“小心台阶”字样；对证据二的真实性不确认，该视频仅有几秒钟，不能显示上诉人从进入店铺到摔倒后的所有情况，且视频未能清楚显示上诉人一直在玩手机，视频上摔倒的人是上诉人的本人；对证据三的真实性、关联性、合法性予以确认，但上诉人起诉要求被上诉人支付的医疗费金额不包括被上诉人补充提交的医疗费单据中的金额。
原审法院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司作为其门店的管理者和经营者，依据上述法律规定应在其经营管理范围内承担安全保障义务，此为法定义务，故两被上诉人以未与上诉人成立服务合同关系为由进行抗辩欠缺依据，对此原审法院不予采纳。关于被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司是否尽到安全保障义务的问题，两被上诉人提交了照片和事发视频为证，但上诉人对警示标志设置的时间提出异议，而被上诉人提供的视频资料亦不足以证明事发时有警示标志，仅凭两被上诉人提交的上述材料并不足以证明其主张，因此，原审法院认定被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司未妥善尽到安全保障义务。虽然如此，但上诉人作为一个成年人应有自我安全防范能力，如果上诉人自身注意行走，是完全可以避免此次事故发生的，上诉人本身亦存在过错。综上，对于上述损害结果的发生上诉人应自负50%责任，被上诉人广州纤手美发服务有限公司分公司应承担50%责任。对上诉人的各项损失，原审法院认定如下：一、医疗费，对2015年5月29日的医疗费84元、2015年5月30日的医疗费84元、2015年6月5日的医疗费84元、2015年8月26日的医疗费94元，因上述费用没有病历材料予以印证，故原审法院不予确认。对2015年6月30日的医疗费，因计算上诉人损失应以上诉人实际支出数额为准，故对该笔医疗费应按上诉人自负部分数额即219.3元计算。对其他有病历印证的医疗费原审法院依法予以确认。经计算，上诉人医疗费损失为3880.72元。二、交通费，上诉人住院及门诊确会产生交通费，对此原审法院酌定为400元。三、误工费，上诉人虽提交了兼职工作证明为证，但上诉人亦表示其工作时间不固定，其根据公司安排确定工作时间，即上诉人并非每天均从事审核培训工作，故上诉人要求按每天1000元的标准计算2015年5月22日至2015年7月25日期间误工费的主张与其实际情况不符，对此原审法院不予支持。考虑上诉人从事的职业，原审法院按其他服务业在岗职工年平均工资62190元/年作为计算上诉人误工费的标准，关于误工时间，结合上诉人伤情及上诉人提交的误工证明原审法院确定为35天，经计算上诉人的误工费为5963.42元。四、营养费，上诉人未提交医嘱证明其确需加强营养，对此原审法院不予支持。上诉人各项损失共计3880.72元+400元+5963.42元=10244.14元。另，被上诉人广州市纤手美发服务有限公司分公司为上诉人垫付医疗费237.36元，该医疗费上诉人未在本案中主张，对广州市纤手美发服务有限公司分公司垫付的超过其应负责任部分即118.68元应予以抵扣，即广州市纤手美发服务有限公司分公司应向上诉人支付赔偿款10244.14元÷2-118.68元=5003.39元。广州市纤手美发服务有限公司作为广州市纤手美发服务有限公司分公司的总公司，应对广州市纤手美发服务有限公司分公司所负上述债务承担补充清偿责任。综上所述，原审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十四条的规定，于2016年5月24日作出判决：一、广州市纤手美发服务有限公司分公司应在本判决生效之日起三日内向吴玉云支付赔偿款5003.39元。二、广州市纤手美发服务有限公司对广州市纤手美发服务有限公司分公司所负上述债务承担补充清偿责任。三、驳回吴玉云其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费532元由吴玉云负担482元，广州市纤手美发服务有限公司分公司、广州市纤手美发服务有限公司负担50元。
判后，上诉人吴玉云不服，向本院提起上诉称：一、上诉人对一审判决有关医疗费、交通费损失的数额认定没有异议，对一审判决认定上诉人和被上诉人各承担50%的责任亦没有异议。二、一审判决有关上诉人误工费损失的计算依据有异议。上诉人受伤前后，一直在通标标准技术服务有限公司广州分公司任职。虽然该司出具的《兼职工作证明》显示上诉人是兼职，且工作时间不固定，但这与国家注册审核员这一职业的工作性质和方式有关。注册审核员这一职业，经常需要出差外地，甚至为完成某个项目，连续数天24小时工作、不眠不休都是常态。在没有项目的时候，公司就会安排弹性上班时间，或者补休。因此，注册审核员这一职业的性质和工作内容，决定了他们无法像其他普通职业一样固定工作时间。因此，该行业基本上都是按照有工作就安排上班、统计工作日，没有工作就安排休息这个标准来统计注册审核员的工作时间的。而兼职注册审核员与全职注册审核员的区别，仅仅在于公司需要为全职注册审核员办理社保手续，而兼职不需要，在其他方面，诸如劳动报酬计算、工作时间、工作要求等均与全职无异。因此，该公司出具的证明，所记载的内容是真实的、客观的，实实在在证明了上诉人因为受伤休息(误工)46个工作日，每日报酬1000元的事实，法院应当采纳。在上诉人已提交证据证明其误工情况和误工费损失的情况下，如果被上诉人否认，就应当提交证据予以证明，在被上诉人没有提交证据反驳上诉人误工费损失的情况下，法院应当采纳上诉人的主张。法院不采纳上诉人有关误工费损失的主张依据不足。三、上诉人受伤并接受了治疗是客观存在的事实，按照生活常理，病患者在康复期间适当补充营养是很正常的，上诉人酌情主张营养费损失2000元合情合理。综上所述，请求：1、变更一审判决第一项为被上诉人应当赔偿上诉人26021.68元;2、本案一、二审诉讼费用由两被上诉人承担。
被上诉人广州市纤手美发服务有限公司分公司、广州市纤手美发服务有限公司共同辩称其司不应承担赔偿责任，但考虑到上诉人确实受伤的情况，故没有提起上诉。
本院二审查明的事实与原审法院查明的事实相同。
本院认为，关于上诉人主张一审判决有关误工费损失计算错误的问题。上诉人提交的为兼职工作证明，且未能提交受伤前12个月工资收入证明，也未能提交相关个人完税证明，因此，上诉人主张按每天1000元标准计算误工费损失，依据不足，本院不予采纳。另外，上诉人没有提交医嘱证明其需要加强营养，故上诉人要求支付营养费，缺乏依据，本院不予支持。
综上所述，上诉人上诉理由均不能成立，其上诉请求应予驳回。原审法院根据双方当事人的诉辩、提交的证据对本案事实进行了认定，并在此基础上依法作出原审判决，合法合理，且理由阐述充分，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审受理费500元由上诉人吴玉云负担。
本判决为终审判决。
审判长 杨晓航
审判员 苏韵怡
审判员 何润楹
二〇一六年十月十七日
书记员 叶永峰