江苏省江阴市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0281民初4781号
原告樊朝江，女，1968年7月10日生，汉族。
被告江阴中青国际旅行社有限公司，住所地江阴市朝阳路102号5楼。
法定代表人沈璐易，该公司总经理。
委托代理人刘伶（受该公司特别授权委托），系江阴中青国际旅行社有限公司职员。
被告江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部，注册号91320281MA1MFP7DXD，住所地江阴市月城镇文化路1号1-3。
负责人陈俊，男，1985年7月23日生，汉族。
被告翟晓峰，男，1985年10月15日生，汉族。
原告樊朝江与被告江阴中青国际旅行社有限公司（以下简称中青旅公司）、江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部（以下简称中青旅月城营业部）、翟晓峰委托合同纠纷一案，本院于2016年4月5日立案受理后，依法由审判员张年适用简易程序，于2016年5月3日公开开庭进行了审理，后于2016年6月22日转入普通程序并依法组成合议庭，于2016年8月1日公开开庭进行了审理。原告樊朝江、被告中青旅公司的委托代理人刘伶、被告中青旅月城营业部的负责人陈俊到庭参加诉讼，被告翟晓峰经本院传票传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告樊朝江诉称：她于2015年11月29日至中青旅月城营业部定购了三张无锡至成都的往返动车票，价格共计3402元，她将钱款交给店主翟晓峰，翟晓峰向她出具了收据一份。后翟晓峰将店面转让给他人经营且未帮她定购相关车票。她于2016年2月12日向江阴市公安局月城派出所（以下简称月城派出所）报警，在警方及中青旅公司的协调下，翟晓峰为她购买了前往成都的机票并预订了2016年2月19日早上6点25分的回程机票。2016年2月18日晚上她收到翟晓峰的短信，表示因航空管制需要改签18点50分的航班；但当她们一行下午赶到机场时，查询到她们订的机票早在2016年2月12日被翟晓峰退掉了。最后在工作人员的帮助下得以购票回江阴。她认为翟晓峰缺乏诚信，行为极端恶劣，中青旅公司缺乏对其必要的监管。翟晓峰、中青旅公司的行为不仅对她造成了一定的经济损失，并遭受精神煎熬，为此耽误了行程。她回到江阴后多次找翟晓峰协商处理此事未果，为维护自身合法权益，特诉至法院，请求法院判令：1、中青旅公司、中青旅月城营业部、翟晓峰赔偿成都至无锡三张机票费5580元、误工费1500元，合计7080元。2、翟晓峰向她赔礼道歉。3、本案诉讼费用依法承担。
被告中青旅公司辩称：中青旅月城营业部系中青旅公司开在江阴月城的旗舰店，属于加盟性质，原负责人是翟晓峰，在2016年1月17日中青旅公司已取消了翟晓峰的加盟资格。中青旅公司与樊朝江之间不存在合同关系，翟晓峰出具的收据中的公章并非是中青旅公司的公章，中青旅公司保留追究翟晓峰的责任。中青旅公司具有订飞机票的资质，但没有订动车票的资质，樊朝江与翟晓峰之间的本次因订票事宜产生的纠纷系樊朝江与翟晓峰私人之间的纠纷，与中青旅公司无关，中青旅公司也不知情，更不应当承担赔偿责任。
被告中青旅月城营业部辩称：中青旅月城营业部的原负责人系翟晓峰，但中青旅月城营业部的业务仅为为总公司招徕业务，不能私自招徕业务，否则总公司会解除相应合约并追究责任。樊朝江与翟晓峰之间的事宜系其私人之间的事宜，与中青旅月城营业部无关，中青旅月城营业部也不应当承担赔偿责任。樊朝江与翟晓峰之间并没有签订相关合同，根据规定，中青旅月城营业部与顾客签订合同必须经旅游局审批才有效，而且合同也是一式二份，由顾客与公司各执一份。此外，根据月城派出所所作的笔录中樊朝江与翟晓峰反映的机票金额，樊朝江乘坐飞机已经享受到了该金额的服务，而票价也是航空公司订的，樊朝江提出赔偿也无依据。
被告翟晓峰未答辩，也未提供证据。
经审理查明：2015年11月，樊朝江因与家人需要返乡过年遂至中青旅月城营业部订购动车票，中青旅月城营业部原负责人翟晓峰答应后樊朝江向其支付了3402元，翟晓峰向樊朝江出具收据一份（收据抬头为“江阴中青国际旅行社月城旗舰店团费收据”，内容为“旅游线路：2月2日无锡-
成都2月20成都-无锡动车票旅客姓名：樊朝江收款方式：现金单价（大）567人数（大）6总价3402”）。
后翟晓峰未能订到动车票，遂与樊朝江协商改订飞机票，樊朝江也表示同意，但后樊朝江因未收到订票短信也无法与翟晓峰取得联系遂于2016年1月12日向月城派出所报警。后翟晓峰于2016年1月14日为樊朝江等人订购了三张由南京飞往成都的飞机票，花费3700余元；樊朝江又联系翟晓峰让其帮忙订购由成都至南京的回程机票，但樊朝江认为翟晓峰一方违约在先，表示除先前支付的3400多元以外她仅再支付给翟晓峰1500元，翟晓峰亦表示同意。2016年1月17日，翟晓峰为樊朝江等人订购了三张由成都飞回南京的回程机票，后翟晓峰认为他花费了3400多元订购了回程票，待樊朝江等人回江阴后再支付款项的事情不靠谱，在未告知樊朝江等人的情况下擅自将三张回程机票退订。
2016年2月19日，樊朝江等人至成都机场准备乘坐飞机时发现回程机票已被翟晓峰退订，在联系翟晓峰未果的情况下，樊朝江等人花费5580元自行购买了返回南京机票。回到江阴后，樊朝江多次寻找翟晓峰要求赔偿未果并向月城派出所报警，另外樊朝江也就此事向江阴市旅游局等职能部门进行了投诉。
2016年4月5日，樊朝江向本院提起诉讼，要求中青旅公司、翟晓峰赔偿机票费、误工费共计7080元；翟晓峰向樊朝江赔礼道歉；本案诉讼费用依法承担。在本案审理中，本院依职权追加中青旅月城营业部作为本案共同被告参加诉讼。
另查明，中青旅月城营业部系中青旅公司的下属不具备独立法人资格的分支机构。2016年3月2日，中青旅月城营业部的负责人由翟晓峰变更为陈俊。
再查明，2015年9月8日，翟晓峰与中青旅公司签订了《加盟合约》，后双方于2016年1月17日签订了《解除加盟商合同的协议书》。2016年1月19日，中青旅公司发出通告，载明“翟晓峰原是江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部业务员，其在经营过程中违规操作业务，并将旅游款挪为他用，给公司声誉造成了极其恶劣的影响。故总公司在2016年1月17日已与其解除合作合同，至此所有责任义务和经济纠纷与本公司无关！现特此通告。”
在本案审理中，樊朝江向本院陈述“她是冲着中青旅公司的招牌才到中青旅月城营业部找到翟晓峰订票的，在2016年1月14日订票当天中青旅公司的代理人刘伶也在场的”。对此，中青旅公司的代理人刘伶向本院表示“她当天是代表中青旅公司去向翟晓峰催讨债务的，因此在场，但她对于翟晓峰与樊朝江之间的情况并不了解，中青旅公司在本次事件中也是受害者，不应当承担责任。”
上述事实，有樊朝江提供的登机牌、易宝支付凭条、团费收据、短信聊天记录，中青旅公司提供的加盟合约、《解除加盟商合同的协议书》、通告、欠条、收据，本院调取的月城派出所询问笔录以及樊朝江、中青旅公司代理人的当庭陈述在卷佐证。
本院认为：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。虽然中青旅公司辩称中青旅公司不具备订动车票的资质，中青旅公司与樊朝江之间不存在合同关系，翟晓峰出具的收据中的公章并非是中青旅公司的公章，本案纠纷系樊朝江与翟晓峰私人之间的纠纷，但是翟晓峰作为樊朝江订票时中青旅月城营业部的负责人，樊朝江基于对中青旅公司的信任选择至中青旅月城营业部订票，因此在樊朝江与中青旅月城营业部之间形成了委托合同关系。樊朝江与中青旅月城营业部之间的该委托合同关系系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效，因该委托合同所产生的权利义务应由樊朝江与中青旅月城营业部承担。后翟晓峰为樊朝江等人订购机票后在未经樊朝江同意也未告知樊朝江的情况擅自退订机票，致使樊朝江等人只能另行购买机票，由此给樊朝江造成的机票费用损失4080元（5580元-1500元），中青旅月城营业部应当承担赔偿之责。樊朝江主张误工费损失1500元，但未能提供相应的证据证明其主张，故本院不予支持。根据《中华人民共和国公司法》第十四条的规定，分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。本案中，中青旅月城营业部系中青旅公司的下属不具备独立法人资格的分支机构，故其民事责任应由中青旅公司承担。樊朝江要求翟晓峰向樊朝江赔礼道歉，但其该诉讼主张于法无据，本院不予支持。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国公司法》第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿樊朝江机票费用损失4080元。
二、江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部财产不足以清偿的，由江阴中青国际旅行社有限公司承担给付责任。
三、驳回樊朝江的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元（原告樊朝江已预交），由原告樊朝江负担20元；由被告江阴中青国际旅行社有限公司月城营业部、江阴中青国际旅行社有限公司负担30元，于本判决发生法律效力之日起十日内支付给樊朝江。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。同时根据国务院《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向江苏省无锡市中级人民法院预交上诉案件受理费。（江苏省无锡市中级人民法院开户银行：中国工商银行无锡城中支行，账号：11×××05）。
审 判 长 张 年
代理审判员 冯 海
人民陪审员 李新龙
二〇一六年八月二十六日
书 记 员 赵尹杰
本案援引法律条款
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国公司法》
第十四条公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。
公司可以设立子公司，子公司具有法人资格，依法独立承担民事责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。