安徽省合肥市包河区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）包民一初字第03325号
原告：何宗芝，女，1957年12月22日出生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。
委托代理人：崔玉勇，安徽律维律师事务所律师。
被告：孙赛武，男，1971年6月27日出生，汉族，住安徽省合肥市包河区。
被告：合肥白马巴士有限公司，住所地安徽省合肥市。
法定代表人：彭立煌，董事长。
委托代理人：钱立祥，系公司员工。
委托代理人：巩玲，安徽博时律师事务所律师。
原告何宗芝诉被告孙赛武、合肥白马巴士有限公司侵权纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员曹春适用简易程序公开开庭进行了审理。原告何宗芝的委托代理人崔玉勇、被告孙赛武、合肥白马巴士有限公司的委托代理人钱立祥、巩玲到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告何宗芝诉称：2008年9月8日14时30分左右，原告与女儿乘坐被告合肥白马巴士有限公司所有的、由被告孙赛武驾驶的902路公交车（皖A×××××），行驶至马鞍山路九狮桥附近，由于被告孙赛武突然刹车，造成原告摔倒受伤。随后原告被女儿与被告孙赛武送至安徽省立医院救治，后一直在省立医院治疗。2011年3月21日，原告做了左膝关节镜镜检、髌骨外侧支持带松解、内侧副韧带修补术。术后按医生要求一直康复治疗至今，医生建议原告60岁后做膝关节置换手术。原告就摔伤赔偿及后续治疗事宜与被告多次协商，被告合肥白马巴士有限公司建议原告走司法程序，并于2015年6月12日委派其单位安全队长钱立祥与原告共同委托安徽新莱蒂克司法鉴定中心鉴定，经鉴定原告10级伤残、误工期限为270天、营养期为60天、护理期为90天。对于原告60岁后做膝关节置换手术等费用待实际发生后另行主张。因被告的过错，造成原告受伤，不仅使原告在经济上蒙受了较大的损失，对原告的身心××及精神也造成了伤害，事故发生后，被告只支付了大部分医药费用。故请求判令两被告赔偿原告医药费2473.2元、误工费18000元、护理费9396元、营养费1800元、住院伙食补助费300元、交通费2000元、残疾赔偿金49678元、精神损害抚慰金16000元，合计99647.2元；本案的诉讼费用由两被告承担。
被告孙赛武辩称：在公交车行驶的过程中，我正常行驶刹车的时候，是原告后面的第三个人推倒原告后面第二个人，导致原告后面第二个人跌倒，坐到了原告的腿上，导致原告受伤，这起事故与我没有多大责任，是车辆的设计问题造成的。
被告合肥白马巴士有限公司辩称：原告损伤的结果是多因一果造成的，原告是2008年9月8日乘坐我司公交车受伤，当时就被送到省立医院治疗，医院诊断是左膝外伤、左踝软组织伤，进行了石膏固定，直到2011年3月才给原告进行了手术治疗，我方咨询了医疗人士，事发当时就应当进行手术，三年后进行手术，错过了最佳的手术时间，加重了原告的损伤程度。我司愿意承担原告各项合理合法损失的60%。原告是2008年9月受伤，根据原告提供的鉴定结论，护理期限是90天，营养期限是60天，该期限是2008年的，此两项应当按照2008年的标准进行计算，原告2011年住院做手术，住院伙食补助费按照2011年的标准20元／天计算，事发时间很长，原告起诉的证据中没有提供有效的收入证明，误工时间鉴定是270天，应当按照2008年农林牧渔业计算误工损失，交通费酌定300元，原告乘坐公交车受伤，是运输合同关系，不应支持精神抚慰金，我方为原告垫付了32010.31元医药费，且购买了器具2020元，鉴定费1810元也是我方支付，希望一并处理。
经审理查明，2008年9月8日14时30分左右，原告何宗芝与女儿乘坐被告合肥白马巴士有限公司所有的牌号为皖A×××××号902路公交车，被告孙赛武驾驶该车行驶至合肥市马鞍路九狮桥附近，因紧急刹车，原告摔倒受伤。随后原告被女儿及孙赛武送至安徽省立医院救治，后一直在省立医院治疗。2011年3月21日，原告做了左膝关节镜检查、左膝外侧支持带松解、切开内侧副韧带修复。术后按医生要求一直康复治疗至今。因原告就摔伤赔偿及后续治疗事宜与被告协商，被告合肥白马巴士有限公司建议原告走司法程序，并要求原告进行伤残鉴定，经原告与合肥白马巴士有限公司共同委托，2015年6月12日，安徽新莱蒂克司法鉴定中心认为原告因外伤致左膝损伤，遗留左下肢功能部分丧失的后遗症，评定为道路交通事故10级伤残、误工期限为270天、营养期为60天、护理期为90天。鉴定费1810元由被告合肥白马巴士有限公司支付。另该公司为原告治疗垫付医药费32010.31元、器具费2020元。原告自付医疗费2473.2元。原告月收入2000元。
上述事实，有原告提供的病历、出院小结、医疗费票据、鉴定书、劳动合同，被告合肥白马巴士有限公司提供的医药费发票、器具费发票、鉴定费发票及原告、被告当庭陈述的内容等予以证实。
本院认为：原告购票乘坐被告孙赛武驾驶的合肥白马巴士有限公司所有的客运车辆，在原告和合肥白马巴士有限公司之间形成了客运合同关系。合肥白马巴士有限公司在履行客运服务合同中因紧急刹车等措施导致原告受伤，违反了合同约定，法律规定因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照合同法要求其承担违约责任或者依照侵权责任法要求其承担侵权责任。侵权责任构成要件是确定侵权责任的基础，一般侵权责任由客观存在的损害事实、违法的损害行为、损害行为与损害事实之间具有因果关系、行为人有过错等四个条件构成。违法行为是指公民或法人违反法定义务、违反法律禁止性规定而实施的作为或不作为。侵权责任法明确规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中原告明确选择依据侵权责任法要求被告承担侵权责任。原告对于被告存在违法行为有责任提供相关证据予以证实。被告孙赛武在驾车过程中，为避让风险，紧急刹车，是采取紧急避险措施，该行为不是违法行为，原告乘坐公交车，应当站稳扶牢，否则突遇刹车很容易受伤。原告要求被告承担全部侵权责任，不符合法律规定。但因驾驶员采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。原告虽无被告孙赛武具有加害行为的证据，但原告的损伤确系被告孙赛武的紧急避险行为造成的，故孙赛武应承担原告损伤的90%的赔偿责任，剩余10%由原告自行承担。孙赛武系合肥白马巴士有限公司的员工，其驾驶公交车是履行职务的行为，故相关损失应由合肥白马巴士有限公司承担。
诉讼中，合肥白马巴士有限公司认为原告可以继续治疗，待实际治疗结束后再行主张伤残等级。因原告伤后一直在治疗，而原告被评定为10级伤残，系原告按照被告的要求，与被告共同委托，并且共同参与相关的鉴定程序对于伤残进行鉴定，相关的鉴定部门已明确经治疗后，目前临床症状和体征已基本稳定，原告构成伤残，故原告主张伤残赔偿金本院应予以支持。合肥白马巴士有限公司认为原告伤后三年进行手术，错过了最佳的手术时间，加重了原告的损伤程度，只同意承担原告各项合理合法损失的60%，合肥白马巴士有限公司针对上述观点未能提供证据，故本院不予采信。原告的损失计算如下：
1、医疗费：36503.51元（医疗费是指因侵权行为造成被侵害人人身损害，就医治病支出的费用。医疗费应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病例和诊断证明等相关证据确定2473.2元＋32010.31元＋2020元）；
2、营养费：1200元（20元／天×60天，营养费根据受害人伤残情况参照鉴定意见确定，依据2011年的标准20元／天，予以支持）；
3、住院伙食补助费：200元（20元／天×10天，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，依据2011年的标准20元／天，予以支持）；
4、护理费：7902元（32048元／年÷365天／年×90天，护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照2011年当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准32048元／年计算）；
5、误工费：18000元（2000元／月×270天÷30天／月，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度城镇居民人均可支配收入计算，原告举证的劳动合同中月收入为2000元）；
6、残疾赔偿金：49678元（24839元／年×20年×10%，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入24839元／年，自定残之日起计算20年）；
7、精神损害抚慰金：6000元（被告的侵权行为导致原告受伤，给原告带来了精神痛苦，对于原告要求被告支付精神抚慰金的请求，综合考虑到侵权行为造成的后果、本地人均生活水平等因素，充分体现精神损害兼具补偿、抚慰和惩罚的功能）；
8、交通费：500元（交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，本院酌情支持500元）；
9、鉴定费：1810元（被告为原告支付的因交通事故致残发生的评定伤残、三期的费用）；
上述费用合计121793.51元，其中应由合肥白马巴士有限公司负担109614.16元（121793.51元×90%），合肥白马巴士有限公司负担已负担35840.31元（32010.31元＋2020元＋1810元），故合肥白马巴士有限公司还应赔付原告73773.85元（109614.16元-35840.31元）。
据此，依据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告合肥白马巴士有限公司应于本判决生效之日起十日内赔付原告73773.85元；
二、驳回原告何宗芝的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2292元减半收取1146元，由原告何宗芝负担346元，被告合肥白马巴士有限公司负担800元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 曹春
二〇一五年十月三十日
书记员 茆璐
附相关法律规定：
《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十一条因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担责任或者给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、××状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。