杭州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2016）浙8601民初195号
原告杨冬香。
委托代理人（特别授权）顾姣燕，浙江得厚律师事务所律师。
被告海宁市大元运输有限责任公司，住所地浙江省海宁市海昌街道由拳路197号。
法定代表人应利康，董事长。
委托代理人（特别授权）葛志强，公司职员。
原告杨冬香与被告海宁市大元运输有限责任公司（以下简称海宁大元公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2016年6月2日立案受理后，依法由审判员张雷适用简易程序独任审理，于2016年6月23日公开开庭进行了审理。原告杨冬香及委托代理人顾姣燕、被告的委托代理人葛志强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告杨冬香诉称，2015年2月12日，原告乘坐被告所有的由许益丰驾驶的浙F×××××号大型普通客车从海宁开往杭州九堡客运中心，到达目的地后，原告在下车过程中左脚扭伤。事故发生后，原告即被送富阳市中医骨伤科医院住院治疗，经诊断为“左踝关节骨折”，住院治疗3天后转杭州詹氏中医骨伤医院继续治疗，于2015年2月22日行“左三踝骨折伴下胫腓联合分离切复钢板空心钉内固定术”，于2015年3月8日出院，住院治疗21天。2015年5月11日在杭州詹氏中医骨伤医院继续治疗，于2015年6月5日行“左胫腓远端骨折内固定术后下胫腓骨联合螺钉拆除术”，2015年8月12日出院，共住院治疗92天。2016年3月6日在杭州詹氏中医骨伤医院继续治疗，于2016年3月7日行“左三踝骨折术后骨性愈合钢板螺钉取出术”，2016年3月20日出院，共住院治疗14天。现伤情稳定，2016年4月27日经杭州求正司法鉴定所鉴定，评定原告因涉案交通事故致“左三踝粉碎性骨折伴下胫腓联合分离，行多次手术治疗，遗留左踝关节功能明显受限”，评定构成交通事故Ⅹ（拾）级伤残，并评定伤后护理期限130日、营养期限90日。原告诉至法院，要求被告赔偿：1、医疗费119816.75元；2、住院伙食补助费50元×130天（3+21+92+14）=6500元；3、营养费50元/天×90天=4500元；4、护理费141元×130天=18330元，按2015浙江省全社会在岗职工年平均工资51463元标准计算；5、伤残赔偿金43714元×15年×10%=65571元；6、鉴定费2040元；7、交通费1300元；以上合计人民币218057.75元。判令本案诉讼费由被告承担。
被告海宁大元公司辩称：1、原告杨冬香乘坐被告驾驶员许益丰驾驶的快客班车，当天下午15时零8分到达杭州九堡客运中心，驾驶员严格按规定程序操作，到达杭州九堡客运中心，在车辆行驶途中及停车下客操作过程中，没有不规范的地方。2、车辆到达杭州九堡客运中心，下客过程中原告杨冬香是第四位下车乘客，当天天气晴好，车内并未积水等，在旅客下车过程中没有相互推碰，原告下车时自己不小心摔倒，整个下客过程有视频监控为依据。被告未违反道路运输合同约定，已经安全把原告杨冬香送到杭州九堡客运中心，被告不应承担违约责任。3、对原告杨冬香的身份有异议，事故处理时出具的身份证号码和原告起诉时提供的身份证号码不一致，也没有提供乘车票据。4、关于具体赔偿问题，医疗费用只有发票，没有提供清单，需补强；护理费没有提供护理人员是谁，没有提供护理票据，护理人员是城镇的，认可106元每天，农村的认可88元每天；营养费认可30元每天；伙食费认可30元每天；交通费认可250元；残疾赔偿金、鉴定费用没有异议。
原告杨冬香为证明其主张的事实，举证如下：
1、机动车行驶信息、驾驶信息，证明事故机动车所属情况的事实及车辆驾驶员的驾驶资格；
2、110出警现场情况登记表、110出警现场处结备案表，证明事故经过、时间、地点等情况；
3、病历材料，证明原告因事故治疗并住院130天的事实；
4、医疗费发票，证明原告因事故支付医疗费用的事实；
5、鉴定意见书，证明原告因事故导致十级伤残，护理130日，营养90日的事实；
6、鉴定费发票，证明原告因事故支付鉴定费2040元的事实；
7、交通费发票，证明原告因事故支付的部分交通费用的事实；
8、户口本，证明原告系非农户口，按照城镇标准主张残疾赔偿金的事实；
9、照片一组，证明被告未在规定点停车，被告运输义务未履行完毕，应承担全部赔偿责任。
庭审后原告补充提交了证据3杭州詹氏医院的相应门诊病历、证据4中的费用清单、证据2中事发当日的车票及同行人“魏中富”代买车票和公安机关处理时代签名字的情况说明等。
被告海宁大元公司对原告提交的证据1、3、4、5、6、7、8的三性没有异议，但是应当补强证据3中杭州詹氏医院的相应门诊病历、证据4中的费用清单。对证据9的证明目的不予认可，被告只要在下车标志区内下车就没有违规。对证据2，杨冬香的身份情况有异议，事故处理时的身份证号码和原告的身份证号码不一致，对事故经过、时间、地点等无异议。
被告对原告补充的证据2中证明，认为“魏中富”的签名与事故处理时的签名不一致，其他补充证据三性均无异议。
被告海宁大元公司为证明其主张的事实，举证如下：
光盘一张（视频资料4段），证明营运过程中，到站停稳、下客过程中原告乘客杨冬香是第四位下车乘客，被告安全把乘客送到杭州九堡客运中心。
原告对被告提供证据的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，被告在进站口附近就停车，驾驶员先下车，乘客再下车，由于车内湿滑等原因导致原告摔倒，被告未在规定点停车，未等乘客全部下车后再离开，合同尚在履行过程中，应由被告承担全部责任。
本院认为，原告提供的证据1—8和被告提供的证据，经审查，真实、合法，与本案相关，且被、原告对真实性、合法性均无异议，本院对上述证据予以采信，并确认其证明效力，关联性在本院理由部分阐述。对原告的证据9，本院认为与本案缺乏关联性，不予认定。
根据以上所确认的证据和双方当事人在庭审中的陈述，原告乘车、受伤的事实有相应的证据证实，应当认定。伤后治疗的事实与原告所述一致。
另查明，原告杨冬香于1951年11月9日出生，至定残日之日年满64周岁，非农户籍。
本院认为，原被告之间的城市公交运输合同依法成立并有效，被告作为从事客运业的经营者，应当保证乘客的人身、财产安全，造成乘客人身、财产损害的，应当承担相应的民事责任。在合同履行过程中，因被告原因致原告人身受到伤害，原告作为消费者，有权选择《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者赔偿因违约造成的损失。被告认为其已经将原告安全送达目的地，合同已经履行完毕，原告是自己原因致伤，被告不应承担责任的辩解，本院认为，《中华人民共和国合同法》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案合同履行期限自原告上车始至下车止，原告在下车的过程中跌倒，双方的客运合同仍未终止，故被告的该部分辩解不能成立；在下车过程中，原告陈述车内湿滑与当日天气等情况不符；从被告证据显示，原告前面的旅客在下车时未有异常状况发生，原告后面的旅客亦未有互相推搡的情形；原告下车时未注意车厢台阶，疏于自身的安全注意义务致跌倒受伤，应适当减免承运人相应的赔偿责任。本院认为原告应当自行承担40%的责任，被告承担60%的责任。
对原告的损失认定如下：1、原告主张医疗费119816.75元，有票据证实，被告亦无异议，但应当扣除餐费169元+630元+232.5元=1031.5元，医疗费118785.25元本院予以认定。2、住院伙食补助费6500元、营养费4500元、护理费18330元，标准尚属合理，期限有鉴定意见确认，本院均予以认定。3、交通费根据治疗次数、路程及被告意见，本院支持250元。4、残疾赔偿金65571元被告无异议，本院予以认定。5、鉴定费是原告自行委托所产生，属于原告取证行为，故该项请求本院不予认定。综上，原告的各项损失合计213936.25元；根据双方各自承担的责任，被告应当承担213936.25元×60%=128361.75元。对于原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、第二百九十条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告海宁市大元运输有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告杨冬香医疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、护理费、残疾赔偿金等共计人民币128361.75元；
二、驳回原告杨冬香的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2285元（已减半），由原告杨冬香负担914元，被告海宁市大元运输有限责任公司负担1371元（于本判决生效之日起十日内履行完毕）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并按照不服一审判决部分的上诉请求向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。在上诉期满后七日内未交纳的，按自动撤回上诉处理（杭州市中级人民法院开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68）。
审判员 张雷
二〇一六年七月四日
书记员 方瑶