河北省保定市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）冀06民终2800号
上诉人（原审被告）：沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店，住所地河北省保定市竞秀区朝阳北大街99号万博广场负一层。
法定代表人：王毅兵，该公司华北区域总监。
委托诉讼代理人：王园、任晓灿，河北方圆律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：刘娟，女，1974年7月25日出生，汉族，住河北省保定市莲池区。
委托诉讼代理人：张振东，河北万佳律师事务所律师。
上诉人沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店（以下简称沃尔玛保定朝阳分店）因与被上诉人刘娟保管合同纠纷一案，不服河北省保定市竞秀区人民法院（2017）冀0602民初2261号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年5月16日立案后，依法组成合议庭，对案件进行了审理。本案现已审理终结。
沃尔玛保定朝阳分店上诉请求：1.依法撤销河北省保定市竞秀区人民法院（2017）冀0602民初2261号民事判决；2.依法驳回被上诉人刘娟的诉讼请求；3.两审的诉讼费用由被上诉人刘娟承担。事实和理由：1.被上诉人刘娟主张其黑色背包内存放4000元现金、价值4800元的玉佛项链、价值5600元的红宝石项链，没有证据支持。一审法院认定事实错误。被上诉人提交的证据仅能证明其将背包放入过上诉人处的物品柜内，不能充分证明其包内物品。一审法院仅以上述上述物品“符合一般消费水平”即予认定，缺乏充分证据支持；2.被上诉人在寄存物品时未声明其包内有现金和其他贵重物品，上诉人不应承担全部损害赔偿责任，一审法院适用法律错误。依据《中华人民共和国合同法》第三百七十五条规定，被上诉人在寄存其背包时，并未向上诉人声明其包内的物品，更未交由上诉人验收或者封存。故即使认定上诉人保管不当导致寄存物遗失，上诉人也应按照一般物品予以赔偿。而前述法律规定中的“按照一般物品予以赔偿”，应是针对寄存人有证据证明其确实寄存了现金或贵重物品但未向寄存人声明的情形下，才予适用，寄存人没有充分证据证明其确实寄存了现金或贵重物品，根据证据规则，寄存人应承担举证不能法律后果，保管人无需承担赔偿责任。一审法院仅以被上诉人的陈述为凭，以“符合一般消费水平”为由，判令上诉人按照被上诉人所称的物品价值全额赔付，是错误的。
被上诉人刘娟辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。上诉人的上诉理由没有相关证据支持，不能成立。
刘娟向一审法院起诉请求：1.判令沃尔玛保定朝阳分店返还手包中所有现金4000元、价值4800多元的玉佛项链、价值5600多元的红宝石项链、补办两个身份证的手续费80元，一张储蓄卡的手续费5元、一张信用卡的手续费40元、更换全车锁费用1380元、更换保定家门锁的费用400元、打滴滴的车费67.3元，保定望都来回的车费500元，合计16872.3元；2.由沃尔玛保定朝阳分店承担诉讼费用及刘娟因诉讼产生的其他合理费用。
一审法院认定事实：刘娟在2017年8月22日晚到沃尔玛保定朝阳分店处进行购物，按沃尔玛保定朝阳分店要求于当晚21时21分将自己的黑色女士双肩背皮包（内有现金4000元，玉佛项链一条，红宝石项链一条，刘娟和赵梧桐身份证各一张，各种银行卡12张，汽车钥匙一把，家庭钥匙办公室钥匙一串以及化妆品等物品）存放于沃尔玛保定朝阳分店设置的的08柜12箱储物柜内，刘娟于20分钟后购物结束，回到保管物品处，打开储物箱，发现箱内物品不见，后经询问，沃尔玛保定朝阳分店处的工作人员称己将储物箱打开，并将箱内物品交付他人。刘娟随后报警，保定市公安局竞秀分局东风路派出所出警，8月26日上午，在竞秀公园人防办小区发现刘娟背包，后经保定市公安局竞秀分局东风路派出所核实全程录像背包里面有车钥匙，门钥匙，12张银行卡等，除了现金4000元、玉佛项链一条、红宝石项链一条没有了，其他的东西都在包里。一审法院认为，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还原物的合同。刘娟在沃尔玛保定朝阳分店的经营场所消费，并将背包存放在沃尔玛保定朝阳分店设置的储物箱里，双方形成了事实上的保管合同关系。沃尔玛保定朝阳分店工作人员在他人未出示储物箱保管凭证和未尽审核义务的情况下，即将刘娟所有财物交付他人，未正确履行双方的保管合同。在保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁灭、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。刘娟主张包内存放现金4000元、玉佛项链价值4800元、红宝石项链价值5600元，符合一般消费水平，一审法院予以支持，对于丢失的物品，沃尔玛保定朝阳分店应当按价赔偿。对刘娟主张的其他物品，已经找到，未造成其他损失，一审法院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第三百六十五条之规定，判决：“自本判决生效之日起五日内，被告被告沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店赔偿原告刘娟现金4000元、玉佛项链价值4800元、红宝石项链价值5600元，共计14400元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费222元，由被告负担。”
本院二审期间，当事人没有提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：被上诉人刘娟主张其包内存放有4000元现金、价值4800元的玉佛项链、价值5600元的红宝石项链，其应提交证据予以证明，但其在一审提交的证据不能证明其丢失的具体财物及其价值，且沃尔玛保定朝阳分店对刘娟主张赔付的财物及其价值均不予认可，故对被上诉人刘娟主张的上述事实，本院不予认定。本院所查明的其他事实与一审无异。
本院认为，本案双方当事人之间虽未签订书面合同，但各方之间存在保管合同关系，合同内容未违反法律、法规强制性规定，应为有效。上诉人沃尔玛保定朝阳分店关于不承担赔偿责任的主张，结合庭审笔录及上诉人提交的证据，可以认定上诉人的工作人员未严格按照申请开箱的工作程序，认真核实申请人的身份，亦未登记申请人的身份信息或留存申请人的身份证复印件，草率的将被上诉人寄存在储物箱中的财物交付给他人，存在重大过失，上诉人应当承担赔偿责任，故对上诉人的上述主张，本院不予支持；关于上诉人赔偿金额，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”、最高人民法院《关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”的规定，一审法院按照被上诉人的主张，认定被上诉人的损失为14400元，没有事实依据，上诉人的上诉理由，本院予以支持。但因上诉人的重大过失，被上诉人确实存在财产损失，依据《中华人民共和国合同法》第三百七十五条“寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿”的规定，本院按照一般物品价值，酌情支持11000元，超出部分不予支持。
综上所述，沃尔玛保定朝阳分店的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、变更河北省保定市竞秀区人民法院（2017）冀0602民初2261号民事判决为自本判决生效之日起五日内，沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店赔偿刘娟财产损失11000元；
二、驳回刘娟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费222元，由沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店负担145元，刘娟负担77元。二审案件受理费222元，由沃尔玛（河北）商业零售有限公司保定朝阳大街分店负担145元，刘娟负担77元。
本判决为终审判决。
审判长 郭菡
审判员 祁峰
审判员 曲刚
二〇一八年六月四日
书记员 刘慧