陕西省安康市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2013）安中民三终字第00005号
上诉人（原审被告）安康市庞大一众汽车销售有限公司。住所地：陕西省安康市江北生物科技工业园区。组织机构代码：55567567-5。
法定代表人王青，公司总经理。
委托代理人李敬辉，公司职工。
被上诉人（原审原告）张富勤，女，汉族。
上诉人安康市庞大一众汽车销售有限公司（以下简称庞大一众公司）因健康权纠纷一案，不服陕西省安康市汉滨区人民法院（2012）安汉民初字第01673号民事判决，向本院提起上诉，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人庞大一众公司的委托代理人李敬辉，被上诉人张富勤到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审认定，2012年2月24日上午九时许，张富勤与其公司同事到庞大一众公司4s店办理业务，离开时行至门口滑倒，张富勤左手挤压铝合金门下缝隙处夹伤，被送往汉滨区第一医院救治，后转入安康市人民医院住院治疗15天，诊断为：左手2、3、4、5指挤压伤；左手3、4指皮肤撕脱伤；左手2、5指皮肤挫裂伤；左手2、3、4、5指指伸肌腱断裂。共花费医疗费用6631．97元，经农村合作医疗保险报销后，个人承担2805．18元。2012年5月30日，经陕西安康金州司法鉴定中心（2012）临鉴字第467号意见书，评定其伤残等级为七级。经庞大一众公司申请，原审法院委托西安交通大学法医学司法鉴定中心对张富勤的伤残等级进行重新鉴定，并于2012年12月26日作出西交司法鉴定中心（2012）临鉴字第2801号意见书，评定其伤残等级为九级。2012年9月14日，张富勤诉至法院，要求庞大一众公司赔偿其医疗费2805．18元、护理费1605元、误工费l0165元、精神抚慰金5000元、鉴定费750元、交通费200元、打印费100元，并按2013年交通事故人身损害赔偿标准赔偿伤残赔偿金及被抚养人生活费。另认定，张富勤父母共有两个子女，其父张玉清现年62岁，其母唐家爱现年63岁，其弟张富平现年35岁，张玉清、唐家爱均为农业户口。庞大一众公司4S店每日早上八时左右由保洁员用水拖把对地板进行保洁。
原审认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。张富勤到庞大一众公司4s店办理业务，庞大一众公司作为经营场所应当保证其提供的产品或服务符合保障人身、财产安全的要求。庞大一众公司辩称其已设立警示标志尽到了提醒义务，但其在监控视频正常工作的情况下未能提供事发当日的监控视频以证明其已尽到安全保障义务，现张富勤在其4s店内存在滑倒摔伤的事实，故可认定其未完全尽到安全保障义务，因此，庞大一众应对张富勤的损害后果承担次要民事赔偿责任。张富勤作为具有完全民事行为能力的成年人，在行走中具有做好自身安全防范的责任，现由于自身疏忽大意而滑倒是导致其受伤的主要原因，因张富勤未能提供证据证实庞大一众公司店内地面残留有水迹事实存在，故对张富勤的这一诉称理由不予采信。
关于张富勤损失及赔偿数额问题。张富勤共垫付住院医疗费2805．18元；张富勤要求支付其护理费l605元（39043元／365天×l5天=1605元），根据当地护工工资标准，依法确认为1500元（100元／天×l5天=1500元）；张富勤要求支付其误工费10165元（39043元／365天×95天=10165元），其主张的务工天数符合法律规定，但根据其当庭提供的月平均工资为3000元，每日误工费标准应以100元计算为宜，确认其误工费为9500元（100元／天×95天=9500元）；张富勤要求支付其住院伙食补助费450元（30元／天×l5天=450元）、交通费200元、打字复印费100元，符合法律规定，予以支持；张富勤要求支付其伤残赔偿金及被抚养人生活费，伤残赔偿金依法计算为82936元（20734元×20年×20％=82936元）；被抚养人生活费计算为17902．5元，其中其父张玉清的被抚养人生活费9207元（5115元／年×［20年一（62岁一60岁）］÷2×20％=9207）元、其母唐家爱的被抚养人生活费8695．5元（5115元／年×［20年一（63岁一60岁）］÷2×20％=8695．5元）。对于庞大一众公司提出的张富勤的户口簿与其在农村合作医疗报销相矛盾，应以农村标准计算，原审认为应以公安机关的户籍登记为准，张富勤为非农业家庭户口，应当以城镇居民标准予以计算，且庞大一众公司未能提供相反证据证实，故对其辩称理由，不予采信。第一次鉴定费750元和第二次鉴定费l000元应由双方按主次责任比例负担；精神抚慰金的赔偿标准应根据受害人的受害程度、侵权人的过错程度、侵害手段、行为方式和受诉法院平均生活水平综合因素平衡，根据双方的过错责任和张富勤的损伤程度，认定张富勤的精神抚慰金为2000元较为适宜。综上，原审确定张富勤的损失为：1．医疗费2805．18元；2．护理费l500元；3．误工费9500元；4．住院伙食补助费450元；5．伤残赔偿金82936元；6．被抚养人生活费17902.5元；7．精神抚慰金2000元，共计ll7093.68元，由庞大一众公司承担40％的赔偿责任即46837．47元，由张富勤自行承担60％的责任即70256．21元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条（六）项、第十六条、第三十七条、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第六条（一）项之规定判决：一、由被告安康市庞大一众汽车销售有限公司赔偿原告张富勤各项经济损失共计46837．47元，限本判决书生效后五日内履行完毕。二、两次鉴定费合计1750元，由原告张富勤负担l225元（1750元×60％=1050元），由被告安康市庞大一众汽车销售有限公司负担700元（1750元×40％=700元）。三、驳回原告张富勤的其他诉讼请求。案件受理费1500元，由原告张富勤负担900元，被告安康市庞大一众汽车销售有限公司负担600元。
宣判后，庞大一众公司不服，上诉至本院，请求撤销原判，改判驳回被上诉人的诉讼请求。理由是：一、一审法院判决违反法定程序。本案于2013年5月28日进行开庭审理，法庭辩论程序已终结，而一审法院却又在2013年7月26日组织再次开庭，明显违反《民事诉讼法》相关规定。被上诉人违反法定要求提供证据，一审法庭辩论程序终结后，被上诉人才向一审法院提供证据原件，已超过举证期限，明显违反《民事诉讼证据规则》关于举证期限的规定。二、一审法院认定事实不清。被上诉人不是上诉人的消费者，上诉人并不向其提供任何产品或服务。被上诉人只是为了工作来上诉人处办理广告业务。同时，上诉人已将经营场所打扫完毕，并放置警示标志，已尽到对消费客户的安全保障及提示义务。并且，被上诉人受伤之时穿的是8厘米高的高跟鞋，损害结果是因被上诉人自己过错造成的，与上诉人无关。因被上诉人摔倒时，其一直表示没事，并于7个月后才起诉上诉人，导致上诉人不能提供事故发生时的视频录像。被上诉人户口性质为农业户口，被上诉人向一审法院提供了已经农村合作医疗保险报销的票据，足以证明被上诉人为农村户口。被上诉人关于误工费用的主张，应提供其工资收入实际减少的证明，而不仅仅为事故发生前三个月工资表。被上诉人未提出足够的有效证据证明被上诉人的抚养人情况，一审法院认定被上诉人抚养人的事实不清。一审法院认定上诉人与被上诉人的责任承担比例没有事实和法律依据。被上诉人承担事故发生的全部责任，上诉人不应该承担赔偿责任。综上，一审法院认定事实不清，适用法律错误，判令上诉人承担责任显失公平，因此特提起上诉，请求贵院予以纠正，依法改判驳回被上诉人诉讼请求。
被上诉人答辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。本案程序合法，被上诉人作为上诉方的客户是不特定对象，本案过错责任是上诉人，对于赔偿数额一审认定正确，不能因为合疗报销就按农村标准计算被上诉人的残疾赔偿金。关于责任比例，被上诉人认为上诉人承担的过低，但未上诉，视为对原判的认可。
二审中，双方均未提供新证据。
二审经审理查明的事实与一审认定的事实一致。
本院认为，公民的身体健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。张富勤到庞大一众公司4s店办理业务，庞大一众公司4s店作为经营场所应当保证其提供的产品或服务符合保障人身、财产安全的要求，被上诉人在上诉人的4s店内滑到摔伤，上诉人认为其已设立警示标志尽到了提醒义务，不应承担赔偿责任，但其在监控视频正常工作的情况下未能提供事发当日的监控视频以证明其已尽到安全保障义务，故一审认定上诉人未完全尽到安全保障义务，应对被上诉人的损害后果承担次要民事赔偿责任并无不妥，故上诉人的该项上诉理由不能成立。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条的规定，“当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。人民法院根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的，可以向人民法院申请延长期限，人民法院根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的，人民法院应当责令其说明理由；拒不说明理由或者理由不成立的，人民法院根据不同情形可以不予采纳该证据，或者采纳该证据但予以训诫、罚款”，一审审理程序合法，上诉人关于一审程序违法的上诉理由不能成立。关于误工费和被抚养人生活费，被上诉人在原审中提供了工资收入证明、其工作单位安康市恒一广告公司工资表及2011年度奖金发放表、户籍证明信、户口簿原件及关系证明等证据，故一审依法认定被上诉人的误工费和被抚养人生活费，并无不当，上诉人人的该项上诉理由不能成立。
综上，上诉人的上诉理由不能成立，对其上诉请求本院不予支持。原审认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1500元，由上诉人安康市庞大一众汽车销售有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张玉峰
审 判 员 何 波
代理审判员 王 佩
二〇一四年五月七日
书 记 员 李 伟