山东省济南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鲁01民终1466号
上诉人（原审原告）：贾杰，女，1982年12月22日出生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：纪万昌（系上诉人之夫），男，1973年1月22日出生，蒙古族，住济南市。
被上诉人（原审被告）：山东银座商城股份有限公司，住所地济南市。
法定代表人：王志盛，董事长。
委托诉讼代理人：刘芙蓉，女，该公司员工。
委托诉讼代理人：蒋雯，北京观韬中茂（上海）律师事务所律师。
上诉人贾杰因与被上诉人山东银座商城股份有限公司（以下简称山东银座公司）买卖合同纠纷一案，不服济南市历下区人民法院（2017）鲁0102民初4718号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年2月8日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
贾杰上诉请求：1.请求撤消一审判决第二项，改判山东银座公司赔偿货款三倍54300元；2.山东银座公司承担本案一、二审诉讼费用。事实和理由：一审判决认定事实不清，证据不足，适用法律不当。一审判决的第7页正数第9行载明：被告代理人纪万昌，曾多次大批量……，第7页正数第14行载明：被告代理人此前大批量从各大超市购进产品……。连纪万昌是贾杰代理人还是山东银座公司代理人都分不清，还能够理性、公平审理案件吗？一审判决非法认定了贾杰的代理人是职业打假人，按照原审法院的审判逻辑，贾杰的代理人为妻子维权，就是合伙牟利。综上，原审法院认定事实不清，适用法律不当，有失公允，恳请二审法院依法公平公正审理此案，支持贾杰的全部诉讼请求。
山东银座公司辩称，(一)贾杰和纪万昌系夫妻关系，在此次诉讼过程中如果贾杰胜诉，纪万昌代理贾杰的行为其实还是一个职业打假人的行为。(二)纪万昌是一个职业打假人，在一审法院有大量以贾杰名义提起的针对山东银座公司的诉讼，其次，纪万昌还成立了“济南老纪打假维权工作室”;再次，纪万昌购买涉案刀具并没有对刀具本身质量提出异议，而只是关注了刀架的材质是否与标识相符，不符合一个正常的消费者的消费习惯。(三)依照《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的相关规定，消费者权益保护的范围只是针对消费者为生活消费需要购买的产品，而纪万昌这种购假的行为不应当属于法律保护的范围，同时，根据最高人民法院的相关文件精神，对于职业打假人的牟利打假行为，不应当适用《消法》的规定。（四）本案中山东银座公司的行为也不构成欺诈。
贾杰向一审法院起诉请求：1.山东银座公司退还全部货款计18100元；2.山东银座公司赔偿货款的三倍计54300元；3.山东银座公司承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实如下：2017年5月12日，贾杰在山东银座公司ZWILLING（双立人）专柜购买了ZWILLING（双立人）1731系列刀具一套，包括去皮刀、切片刀、厨师刀、磨刀棒及刀架，该产品刀架一侧粘贴的产品标识显示，品名：套刀，产地：德国，材质：优质不锈钢，乌木刀架。对粘贴的产品标识，贾杰称在商品陈列出售时已经粘贴，山东银座公司对此不认可，称系其员工工作失误将并非该系列产品的标签放在了产品旁边并因贾杰要求而粘贴到了产品外包装上，双方均未提交证据证实。上述商品标签价格为19888元，贾杰实际向山东银座公司支付价款18100元，山东银座公司为其开具金额为18100元的发票一张。后贾杰将涉案刀架送往山东省纤维检验局山东省红木产品质量监督检验中心进行检测，该中心出具（2015）（鲁）质监认字001号检验报告，认定送检木块不符合乌木的特征。贾杰与其代理人纪万昌系夫妻关系，双方于2013年6月25日办理婚姻登记。另查，山东银座公司在庭审中自认同意退货退款。另查，纪万昌于2013年5月5日、5月7日、5月16日在山东银座公司洪楼店先后购买了17个Konzen空间时尚大气拼皮手拎包，后以上述皮包为不合格商品为由诉至法院，要求退货退款并主张三倍赔偿。2013年9月19日、9月22日，纪万昌在山东银座公司购买卓诺迪1881背包4个，后以产品标牌标识的材质与实际材质不符为由诉至法院，要求退款并三倍赔偿。2014年6月8日纪万昌在山东银座公司处购买了2条凯撒女裤，后以产品不合格、被欺诈为由诉至法院，请求退款退货并三倍赔偿。2015年4月27日、5月2日纪万昌先后在山东银座公司下属的玉函店购买了品牌为emmycici短袖衬衫18件，后以产品标注的成分与衣服实际成分不符为由，诉至法院，请求退还货款并要求三倍赔偿。2016年4月13日，纪万昌在山东银座公司洪楼店购买了鲁花5s压榨花生油8桶，后以涉案商品非法添加氮气，虚构商品获得奖项为由诉至法院，要求退货退款及三倍赔偿。对于涉案刀具，贾杰诉称系为赠送朋友马开东所购。
一审法院认为，售出产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。现贾杰主张涉案商品退货的诉讼请求，且山东银座公司也同意予以退款退货，对此一审法院予以支持。
《消法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。故《消法》实际上保护的应为消费者，即基于生活消费需要购买、使用商品或接受服务的人。贾杰代理人纪万昌曾多次大批量从山东银座公司处购买产品，后多次以产品与标签标识不符或产品不合格为由向法院起诉，要求退货并三倍赔偿。且所诉案件，均已取得了赔偿，在一审法院管辖的诉讼案件中，并取得了较大的牟利。贾杰在购买涉案产品后，对刀具质量未提出异议，而关注刀架材质是否与产品标识相符，并将刀架送检，该行为与纪万昌此前大批量从各大超市购进产品，后诉讼要求退货及三倍赔偿的行为基本一致，此外，根据山东银座公司提交的纪万昌微信截图显示，纪万昌曾在朋友圈发图为其成立的“济南老纪打假维权工作室”征集形象墙设计。上述情形可以认定贾杰代理人纪万昌为职业打假人，职业打假人对所购商品提起诉讼的动机并非为了净化市场，而是利用惩罚性赔偿为自身牟利，该行为严重违背诚信原则，无视司法权威，浪费司法资源，职业打假人不应是消费者权益保护法保护的范畴。贾杰与其委托诉讼代理人纪万昌系夫妻关系，虽然涉案商品系由贾杰购买，但基于夫妻关系的特殊身份性质，结合案件审理情况，法院无法排除贾杰与其夫纪万昌合意购买涉案商品并以诉讼达到赔偿牟利的可能。结合上述事实之认定，贾杰购买涉案商品并非为生活消费之需要，其权益不应受《消法》所保护，贾杰主张三倍赔偿的诉讼请求，法院院不予支持。据此，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、山东银座公司向贾杰返还货款18100元，同时贾杰向山东银座公司退还ZWILLING（双立人）1731系列刀具一套，于判决书生效之日起十日内履行。二、驳回贾杰的其他诉讼请求。案件受理费人民币1610元，由贾杰负担1100元，山东银座公司负担510元。
经审理本院认定，一审判决认定的事实属实，本院予以确认。
另查明，贾杰及山东银座公司均认可一审判决第7页第9行、第14行中：“被告代理人”应为原告代理人。
本院认为，1.关于贾杰的购物行为是否属于生活消费问题。山东银座公司提交的相关证据虽证明纪万昌曾多次参与打假活动，但贾杰主张其购买涉案刀具的行为系用于送人，且提交了相关证据证实，故应属于生活消费的范畴，一审法院以其代理人纪万昌多次打假为由认定贾杰购买涉案商品并非生活消费不当，本院予以纠正；2.关于山东银座公司是否应承担赔偿责任问题。《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。根据该条规定，消费者请求惩罚性赔偿的前提是经营者存在欺诈行为。最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，贾杰主张山东银座公司销售的涉案刀架材质非标注的乌木而构成欺诈，而山东银座公司对刀架材质非乌木表示认可，称系其员工工作失误将并非该系列产品的标签粘贴到了产品外包装上。对此贾杰虽不认可，但其并未提交证据证实山东银座公司存在欺诈的故意，山东银座公司的行为仅为过失行为，不构成民法意义上的欺诈。
综上，贾杰有关山东银座公司承担惩罚性赔偿责任的上诉请求不能成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，虽适用法律有误，但判决结果并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1610元，由上诉人贾杰负担。
本判决为终审判决。
审判长 魏希贵
审判员 宋海东
审判员 栾钧霞
二〇一八年三月十三日
书记员 丁青苗