北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2016）京0105民初23924号原告：万恩伊，女，1990年7月15日出生，住重庆市合川区。委托诉讼代理人：吴飞，北京市京哲律师事务所律师。被告：尚友部落（北京）信息咨询有限公司，住所地北京市石景山区广宁村东山增产居委会1号楼1002室。法定代表人毛颖，总经理。委托诉讼代理人：赵晓宝，男，1983年1月24日出生，汉族，尚友部落（北京）信息咨询有限公司职员，住公司宿舍。原告万恩伊（以下简称原告）与被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司（以下简称被告）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人吴飞，被告的委托诉讼代理人赵晓宝在第一次庭审到庭参加诉讼，在第二次庭审中无正当理由未到庭，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.请求确认原告、被告签订的《留学咨询服务合同》无效；2.请求判令被告退换原告服务费23000元。事实和理由：2013年10月15日，原告与被告签订了《留学咨询服务合同》，原告随后向被告支付了美国硕士项目服务费23000元。后原告经查询发现，被告不具备留学中介机构资质，双方签订的服务合同当属无效，原告要求退还相关费用，被告予以拒绝。被告辩称：合同是有效的，在签订合同之后，长达1年多时间我们也提供了相应的服务，原告单方由于个人原因以及原告不配合的原因，单方终止合同，综上，不同意原告的诉讼请求。原告围绕诉讼请求依法提交了相关证据，对本案事实，本院认定如下：被告系经营范围为技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让；会议服务；经济信息咨询；承办展览展示活动；企业管理咨询；企业形象策划；销售电子产品、计算机软硬件及辅助设备的信息咨询公司。2013年9月29日，原告与被告签署《教育信息咨询服务合同》（以下简称服务合同），载明服务内容如下：1.受托人向委托人提供国外留学的教育概况、学校、课程设置等信息，供委托人参考。提供相应的咨询建议，最终由委托人决定留学方案。2.委托人根据自身条件，决定出国留学申请意向，就委托人支付给受托人的咨询服务费，受托人在本合同有效期间应为委托人联系申请不多于8所的国外院校。在本合同签署后，受托人根据委托人的条件和要求推荐留学院校及专业，双方协商确定后另行签订《留学咨询服务合同定校确认书》，并经双方签字盖章确认后生效。委托人一旦确认留学院校及专业后即不得更改，如须更改，委托人受托人双方同意后应再行签订补充协议，由此引起的费用及损失由委托人承担。如果委托人购买受托人的特定产品，在本合同签署后，受托人会出具一份产品说明书，该说明书也将构成本合同的具有法律效力的附件。如果该附件的退费条款和本合同有冲突，以产品说明书的版本为准。3.委托人获得《留学咨询服务合同定校确认书》其中任一所院校的录取通知书，即视为申请成功。4.受托人帮助和指导委托人填写各类申请表格，指导委托人准备入学申请的相关材料和学校面试或测试。5.委托人应当自本合同签订之日起15日内，按受托人要求，把入学申请所需全部材料交与受托人；若委托人无法在规定日期内提交，应与受托人协商，确定提价日期。6.在留学申请办理过程中，如外国的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，委托人应根据新的要求，及时提供补充材料。7.在留学申请的办理过程中，委托人应在受托人的指导下，自行将申请留学院校报名费、学费、杂费等费用按时足额汇往院校指定的银行账号。8.在留学申请办理过程中，如外国使领馆要求委托人进行面试，委托人应按使领馆要求，按时到使领馆面试。9.委托人如未能获得外国签证或入境批准文件，或者已获签证或入境批准文件而放弃前往该国已申请留学院校学习，委托人应自行向该院校提出退费申请，要求该院校按规定退还学费、杂费等费用。双方约定服务费用为23000元。原告另签署《产品说明书》，载明核心服务内容为：1.语言能力测试，性格测试，职业兴趣测试；2.介绍相关留学国家的教育制度，留学政策、签证政策；3.VIP语言培训（费用另计）；4.提供背景评估服务，并提供申请院校及申请专业方面的建议；5.介绍申请留学院校、院系、专业等信息；6.介绍申请留学院校入学要求、申请难度、入学申请程序等基本情况；7.提供选择学校、专业、入学季节的咨询建议；8.提供文书中文素材挖掘、背景提升和文书包装的咨询建议；9.策划、设计并撰写或指导英文文书写作；10.提供或指导申请表格的填写，申请材料的整理和寄送；11.根据校方面试需要，提供相对应的面试辅导；12.协助委托人申请学校奖学金；13.Offer选择策略指导（收到更多学校录取通知说或进入等待名单后，对策略指导）；14.签证申请指导；15.离境安排。服务期限约定为2013年9月29日至2015年3月28日，服务费用为35000元。合同领约定申请相应的学校、专业或获得奖学金后，需要加付的相应费用。另，如果在规定时间内，委托人未能达到相应语言考试成绩和学术能力测试成绩，申请流程因此终止或在此前提下委托人选择终止服务，则只退还所缴服务费的30%。双方均认可，原告已经缴纳了23000元服务费。原告主张，双方上述《留学咨询服务合同》实际上已经涉及到了包括申请学校在内的留学中介服务。而根据相关规定，留学中介服务属于特许服务范畴，而被告并无相应资质。被告表示，合同履行过程中关于涉及中介部分的服务系由尚友（天津）教育咨询有限公司（以下简称尚友天津公司）提供的，而尚友天津公司的法定代表人与被告的法定代表人系同一人，双方签有合作协议。就此，被告提交尚友天津公司自费出国留学中介服务机构认定书及被告与尚友天津公司签订的《留学服务合作协议》，证明尚友天津公司有提供留学中介服务的资质，尚友天津公司与被告形成业务授权关系，被告委托尚友天津公司为客户做留学申请工作。上述协议签订时间为2013年10月。原告主张该《留学服务合作协议》系原告与被告签订《留学咨询服务合同》之后，不予认可。被告提交与原告的往来邮件，证明被告为原告提供了留学全过程的信息咨询服务以及翻译服务，原告对此不持异议。被告主张原告系因个人原因没有合格的成绩主动提出要改为英国留学，转成英国之后由于没有提交雅思成绩，申请失败，所以原告提出退款。上述事实，有《教育信息咨询服务合同》、《产品说明书》、收据、教育部北京地区留学中介名目、产品说明书、《留学服务合作协议》、自费出国留学中介服务机构认定书、电子邮件及当事人陈述意见在案佐证。本院认为，双方签订的《教育信息咨询服务合同》系双方当事人的真实意思表示。当事人的争议焦点是，被告提供的服务是否违反了法律和司法解释的效力性强制性规范。根据《最高人民法院关于适用若干问题（一）》第十条的规定，当事人超越经营范围订立合同，人民法院不因此认定合同无效。但违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营规定的除外。参照《自费出国留学中介服务管理规定》第六条的规定，中介服务的业务范围包括：相关的信息和法律咨询、代办入学申请、提供签证服务、进行出国前的培训等。该规定第四条明确规定，自费出国留学中介服务属于特许服务行业。从原告与被告签订的《留学咨询服务和合同》及《产品说明书》中可知，被告为原告提供的服务实际上构成了上述中介服务，但被告并无相应的资质。虽然与被告同一法定代表人的尚友天津公司具有留学中介服务机构资质，但以关联公司委托服务的形式作为抗辩，实为规避法律规定，恰证明了原告与被告签订《留学咨询服务合同》违反国家特许经营的规定。故，原告主张《留学咨询服务合同》无效，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第五十八条规定：“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”经庭审查明，被告确实已经付出了一定的劳动，提供了培训、翻译等服务，该服务部分不能实际返还，应予以折价。故本院根据被告实际提供服务的情况，酌情判定返还的服务费。另，被告经本院合法传唤未到庭，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十二条、第五十八条、《最高人民法院关于适用若干问题（一）》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、原告万恩伊与被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司签订的《留学咨询服务合同》无效；二、被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告万恩伊服务费一万八千元；三、驳回原告万恩伊的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费375元，由原告万恩伊负担82元（已交纳）；由被告尚友部落（北京）信息咨询有限公司293元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判长  孙铭溪审判员  石海朝审判员  吴克孟二〇一七年八月二十四日书记员  孙媛媛