湖南省长沙市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘01民终4757号
上诉人（原审原告）：刘某某,男，1982年7月30日出生，汉族，住长沙市岳麓区。
被上诉人（原审被告）：江苏某某电子商务有限公司，住所地南京市玄武区。
法定代表人：侯某某，该公司总经理。
被上诉人（原审被告）：湖南某某云商有限公司，住所地长沙市芙蓉区。
法定代表人：赵某，该公司执行董事。
以上两被上诉人共同委托诉讼代理人:杨洋，男，1989年1月21日出生，汉族，住长沙市岳麓区，系公司员工。
原审第三人：福州某某电子商务有限公司，住所地福建省福州市台江区。
法定代表人：孙某。该公司总经理。
上诉人刘某某因与被上诉人江苏某某电子商务有限公司（以下简称江苏某某公司）、湖南某某云商有限公司（以下简称湖南某某公司）及原审第三人福州某某电子商务有限公司（以下简称福州某某公司）买卖合同纠纷一案，不服湖南省长沙市岳麓区人民法院（以下简称一审法院）作出的（2016）湘0104民初5973号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月3日立案后，依法组成合议庭开庭审理了本案。本案现已审理终结。
上诉人刘某某上诉请求：依法撤销一审判决，查清事实并依法支持上诉人的诉讼请求或将本案发回重审；本案诉讼费用全部由被上诉人承担。事实与理由：一审判决认定事实错误，适用法律不当。一审判决错误认定本案争议订单不符合《延迟发货解读细则》规定要件，但实际是上诉人在申请退款时已说明退款原因是“没有收到货物”，已符合《延迟发货解读细则》规定要件。福州某某公司伪造订单，远超过72小时发货期限之后，被上诉人在上诉人退款时也通过多个渠道知晓福州某某公司实际没有发货且伪造了订单，但被上诉人依然不依照延迟发货处理改订单退款事宜。综上，一审判决认定事实错误，请求二审法院依法查明事实，维护上诉人作为消费者的合法权益。
被上诉人江苏某某公司辩称：1、江苏某某公司不是本案买卖合同关系的当事人，本身并不销售任何商品，本案诉请与江苏某某公司无关；2、江苏某某公司如实提供了商家相关信息，对商家的营业执照信息进行了网上公示，并提供了商家真实名称及有效联系方式，履行了《消费者权益保护法》第四十四条之法律义务，不应当承担任何责任；3、江苏某某公司已尽相应义务；4、本案不构成欺诈，未退货原因在于刘某某，江苏某某公司与平台商家没有任何欺诈的故意和行为。综上，请求驳回上诉，维持原判。
被上诉人湖南某某公司辩称：刘某某是买方，卖方是福州某某公司，湖南某某公司并不是本案交易主体，与本案无关。
原审第三人福州某某公司辩称：刘某某于2016年12月5日已经申请了退款，福州某某公司同意了退款，在2017年4月13日已经退款成功。
刘某某向一审法院起诉请求：1、江苏某某公司、湖南某某公司履行某某网站订单502625××中商品十根“禾羽(HOVI)Au9999黄金投资金条金块Au9999黄金”价款的三倍赔偿金即人民币15000元整。2、江苏某某公司、湖南某某公司赔偿订单502625××中商品十根“禾羽(HOVI)Au9999黄金投资金条金块Au9999黄金”价款人民币5000元整。3、江苏某某公司、湖南某某公司承担本案的诉讼费。一审庭审过程中，刘某某将第一、二项诉讼请求变更为“江苏某某公司、湖南某某公司赔偿延迟发货违约金500元”。
一审法院认定的事实：2016年5月2日，刘某某通过江苏某某公司、湖南某某公司运营的网购平台，在第三人福州某某公司所经营的网络店铺（某某黄金专营店）上订购了10根“禾羽(HOVI)Au9999黄金投资金条金块Au9999黄金”，每根金条重10g，售价500元/根。系统即时生成了编号为“502625××”网购订单。刘某某根据订单要求于2016年5月3日向长沙五一广场店支付了订单价款5000元。江苏某某公司、湖南某某公司向刘某某出具了某某缴款凭证。因第三人福州某某公司未向刘某某配送其定购的“禾羽(HOVI)Au9999黄金投资金条金块Au9999黄金”。2016年6月5日刘某某向江苏某某公司、湖南某某公司的平台某某提交了“拒绝发货履行合同”的投诉，2016年12月5日，刘某某向商家福州某某公司经营的网络店铺（某某黄金专营店）申请了退款，于2017年4月21日领取了退款。另，刘某某为支持其诉讼请求，向一审法院提交了《延迟发货解读及实施细则》，细则第一条规定：“延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害卖家购买权益的行为”，第三条第四项规定：“某某云台商家在顾客付款后实际未在七十二小时内发货，违约金如何计算？举例：商品实付金额为2000元，邮费是10元的交易，当顾客投诉商家迟延发货成立，商家需向顾客支付违约金的金额算法是2000*30%=600元（不包括邮费的金额），因违约金最高不超过500元，所以这笔交易商家需要支付违约金500元。此违约金将以现金形式支付给顾客”。
一审法院认为：本案实为买卖合同纠纷，刘某某与第三人福州某某公司通过第三方电子平台订立了买卖合同，为买卖双方的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，买卖行为合法有效。本案中，福州某某公司未能依照约定向刘某某交付货物，刘某某于2016年12月5日向某某申请退款，并于2017年4月21日领取了退款。应视为双方对涉案买卖合同的解除，现刘某某要求江苏某某公司、湖南某某公司赔偿延迟发货违约金500元，据《延迟发货解读细则》的规定，主张延迟发货违约金需以刘某某投诉商家延迟发货成立为要件，刘某某在整个纠纷解决过程中并未提交类似申请，故对刘某某该项诉讼请求，一审法院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《中华人民共和国合同法》第十条、第六十条、第九十二条、第一百零七条规定，一审法院判决：驳回刘某某全部诉讼请求。本案案件受理费300元，减半收取150元，由刘某某承担。
二审中，上诉人刘某某提供了瑞士军刀订单和退款网页等证据，拟证明其依照某某的规则申请了违约金，福州某某公司在明知没有发货的情况下恶意篡改订单，意图逃避违约责任。被上诉人江苏某某公司、湖南某某公司质证意见：该证据均与本案无关。一审时上诉人提出某某系统设计的问题，新证据不能证明上诉人提出的诉讼请求。被上诉人福州某某公司质证意见：该证据均为上诉人在一审时已经陈述的，不属新证据，与本案无关。上诉人三番五次要求被上诉人从福州前来应诉，不知出于什么动机。关于上诉人提供的证据能否达到其证明目的，本院将在本院认为部分予以阐述。
本院对一审法院查明的事实予以确认。
本院认为，本案二审的争议焦点是商家应否承担延迟发货违约金500元。上诉人刘某某与原审第三人福州某某公司通过某某网站订立的买卖合同合法有效，双方均应严格履行合同。本案中，原审第三人福州某某公司未能依照约定向刘某某交付货物，刘某某向某某申请退款并领取了退款，应视为双方对涉案买卖合同的解除。上诉人刘某某在二审中提供的瑞士军刀订单和退款网页等证据，因不属于本案买卖合同的内容，与本案无关，本院不予采信。关于上诉人投诉商家利用某某平台的漏洞，在未发货的情况下将订单状态篡改成已发货状态的问题，上诉人已向相关国家行政部门投诉并得到相应处理结果的告知书，该投诉不属于本案的处理范围，本院在本案中不予审理。因上诉人未能提供充分证据证明商家存在违约行为，故商家不应承担延迟发货违约金500元。综上所述，刘某某的上诉请求不能成立，本院予以驳回。一审法院认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审受理费300元，由上诉人刘某某负担。
本判决为终审判决。
审判长 袁 胜
审判员 王晓虹
审判员 张文欢
二〇一七年十月二十三日
书记员 叶晓星
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定事实基本不清，裁定撤销原判决、发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。