黑龙江省哈尔滨市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）黑01民终1891号
上诉人（原审被告）：哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司，住所地黑龙江省哈尔滨市南岗区文明街66号-1-4层。
法定代表人：吕维敏，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张卫星，黑龙江天乐平律师事务所执业律师。
被上诉人（原审原告）：岳晓平，女，1951年6月14日出生，汉族，无固定职业，住黑龙江省双鸭山市尖山区。
委托诉讼代理人：董平，黑龙江孟繁旭律师事务所执业律师。
委托诉讼代理人：刘继红，黑龙江孟繁旭律师事务所执业律师。
原审第三人：王永福，男，1958年5月29日出生，汉族，无固定职业，住黑龙江省哈尔滨市南岗区。
上诉人哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司（以下简称海城陶瓷公司）因与被上诉人岳晓平、原审第三人王永福违反安全保障义务责任纠纷一案，不服黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院（2016）黑0103民初249号民事判决,向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。
海城陶瓷公司上诉请求：撤销一审判决，依法改判王永福、刘纪方承担侵权责任。事实和理由：一、一审法院事实认定不清，依据不足。根据一审法院查明，2015年9月21日，岳晓平在海城陶瓷公司购物时，踩到外来运送垃圾人员滴落在通道上的胶液后摔伤，结合本案，外来运送垃圾人员即本案第三人和刘纪方，造成岳晓平摔伤的原因是外来运送垃圾的人员在运送垃圾时将胶液洒落地面使岳晓平摔伤，一审法院已经查明，该外来人员（王永福和刘纪方）不是海城陶瓷公司的员工，也不是受海城陶瓷公司雇佣。所以王永福和刘纪方应当承担侵权责任。而一审法院却不认定王永福承担责任及追加刘纪方为本案第三人，是事实认定不清。一审法院认为两份“事实经过”矛盾是错误的，有海城陶瓷公司工作人员签名的“事实经过”，因王永福签字并没有书写“王永福”而是书写“王国义”，没有海城陶瓷公司工作人员签名的“事实经过”是对前一份“事实经过”的补充，并且该份“事实经过”签了王永福本人的名字“王永福”，所以两份“事实经过”并不矛盾。二、一审法院适用法律错误。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条共有两款，第一款和第二款法律后果不同，第一款是在没有王永福造成他人损害的情况下，完全是由宾馆、商场、银行等公共场所的管理人或群众性组织未尽到安全保障义务所致，才适用《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，而本案王永福和刘纪方与本案造成岳晓平损害具有事实上的因果关系，是造成岳晓平损害的主要原因。本案应适用《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第二款“即因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”即使海城陶瓷公司未尽到管理义务，其承担的也是补充责任，即一审法院判决的70%的责任应由王永福和刘纪方承担，在王永福和刘纪方无力承担的情况下，才由海城陶瓷公司承担相应的补充责任，所以一审法院适用法律错误。三、岳晓平遗漏责任主体。岳晓平应将王永福和刘纪方追加为本案被告，而岳晓平却没有追加。四、一审法院程序错误，遗漏当事人。海城陶瓷公司已按事实与法律依据追加了王永福和刘纪方为本案第三人，一审法院只给王永福送达，却没有对刘纪方进行送达，海城陶瓷公司有刘纪方签字的“事实经过”，证明其运送了装修垃圾滴落胶液造成岳晓平损害，所以没有对刘纪方进行送达是程序错误，并且岳晓平也认可有海城陶瓷公司工作人员签名的“事实经过”，而该份“事实经过”有刘纪方签字，而对刘纪方送达后，才能查清王永福与刘纪方之间的法律关系，所以一审法院没有对刘纪方送达是程序错误。
岳晓平辩称，一、一审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，应当维持。二、海城陶瓷公司上诉请求所依据的事实理由明显不能成立，依法应当予以驳回。海城陶瓷公司作为经营者对进入其商场所有消费者的人身财产安全依法负有安全保障义务。岳晓平在海城陶瓷市场购物时，因踩到商场地面遗留的胶液而滑倒摔伤，岳晓平所受到的损害与作为该商场管理的海城陶瓷公司疏于商场管理、没有及时清除商场地面存在的安全隐患、且没有任何的安全注意提示具有直接的因果关系。海城陶瓷公司没有尽到安全保障义务，具有明显的过错，依法应当对岳晓平摔伤的后果承担侵权法律责任。一审适用《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定并无不当，岳晓平摔伤的后果并不是所谓的王永福直接加害行为所致。一审已经查明王永福在海城陶瓷公司清运垃圾已达半年之久，王永福在一审自认当天因为其有事，就找到了刘纪方代其清运。海城陶瓷公司是大型的建材批发市场，有许多的垃圾可以当做废品进行变卖，由此清运人获得利益回报。所有商场的管理者，对王永福长期的、固定的在商场清运垃圾完全是同意和认可的，作为商场的管理者其负有法定的安全保障义务，一审中提供的照片可以清晰的看到海城陶瓷公司的商场地面铺设了光滑的地砖，而商场是公开的营业场所，作为商场的管理者对此应该加倍小心严格管理履行自己的职责，特别对垃圾定点的存放，定时清运、严格管理，以免给顾客造成不必要的损害。因海城陶瓷公司疏于管理，没有及时清理残液，作为商场管理者，王永福在营业时间清运垃圾时没有及时制止，更没有采取必要的安全防范措施。因此岳晓平在商场购物时摔伤与其失职不作为的过错是有直接的因果关系的。海城陶瓷公司主张岳晓平踩到王永福清理的胶液而摔倒，并主张王永福为侵权人，这种主张显然是不诚信的，是在刻意回避商场的责任，是在故意推托其安全义务，其上诉请求依法不能成立。
王永福未出庭、未答辩。
岳晓平向一审法院起诉请求：海城陶瓷公司承担人身损害赔偿费共计150,884.53元[1、医疗费46,234.93元，门诊费31.50元，住院费36,074.66元，二次就医住院费9,294.77元，外购药费834元；2、住院伙食补助费1,500元（100元×8天、二次就医期间100元×7天）；3、护理费13,050元（52,333元/年÷365天×8天×2人、二次就医期间52,333元/年÷365天×7天×2人、52,333元/年÷365天×60天）；4、营养费450元（30元岳晓平自定×8天、二次就医期间30元×7天）；5、交通费90元（3元/天×8天×2人、3元/天×7天×2人）；6、伤残赔偿金77,449.60元（24,203元/年×16年×20%）；7、精神抚慰金10,000元；8、鉴定费2,110元）]。
一审法院认定事实：2015年9月21日12时45分许，岳晓平在海城陶瓷公司购物时，踩到外来运送垃圾人员滴落在通道地面上的胶液后摔伤。岳晓平被送到哈尔滨市医科大学附属第一医院救治，该院诊断为，右侧胫骨平台骨折。岳晓平在该院住院治疗8天，发生医疗费合计为36,106.16元。2016年9月4日，岳晓平为取内固定物，在哈尔滨医科大学附属第一医院住院治疗7天，发生医疗费9,294.77元。审理中，经岳晓平申请，一审法院委托黑龙江民强司法鉴定中心对岳晓平的伤残等级、住院期间护理人数和出院后护理时间及人数、后续治疗费进行鉴定，鉴定意见为，“岳晓平右侧胫骨平台骨折、切开复位内固定术，系九级伤残；住院期间平均需二人护理，出院后平均需一人护理60日；估算继续治疗费用人民币8,000元。”岳晓平支付鉴定费2,110元。一审法庭辩论终结时的上一统计年度城镇居民人均可支配收入为每年24,203元，居民服务和其他服务业收入为每年50,275元。
一审法院认为，海城陶瓷公司作为商场的管理者，未能及时消除商场地面存在的安全隐患，且也没有任何安全注意提示，致使岳晓平脚踩异物摔倒致伤，应当承担侵权责任。海城陶瓷公司未举示证据证明其已在商场内尽到了安全保障义务，因此对其关于岳晓平摔伤其无过错的抗辩主张，不予采信。本案系安全保障义务责任产生的纠纷，因此，对海城陶瓷公司要求王永福在本案中承担责任及要求追加刘纪方为本案第三人，于法无据，对该请求不予支持。海城陶瓷公司未尽到安全保障义务，是导致岳晓平摔伤的主要原因，其对岳晓平的损伤后果应承担主要责任。岳晓平作为具有完全民事行为能力的成年人，对商场地面的安全隐患没有给予一定的注意，是其摔伤的次要原因，其对损伤后果应承担次要责任。从事发现场的实际情况及公平角度考虑，酌定海城陶瓷公司承担70%责任，岳晓平自行承担30%责任。岳晓平要求海城陶瓷公司赔偿其医疗费、护理费、住院伙食补助费、误工费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费的主张，于法有据，其合理部分，予以支持。岳晓平要求海城陶瓷公司赔偿其营养费，无相关证据佐证，对该诉求不予支持。岳晓平的医疗费总计45,400.93元（36,106.16元+9,294.77元），海城陶瓷公司应承担31,780.65元（45,400.93元×70%）；岳晓平伤后住院15天，其住院伙食补助费为1,500元（15天×100元/天），海城陶瓷公司应承担1,050元（1,500元×70%）；海城陶瓷公司应承担的交通费63元（15天×3元/天×2人×70%）；依据黑龙江民强司法鉴定中心出具的司法鉴定意见，海城陶瓷公司应承担的护理费为8,677.60元[（50,275元/天÷365天×15天×2人×70%）+（50,275元/天÷365天×60天×1人×70%）]；海城陶瓷公司应承担的伤残赔偿金为54,214.72元（24,203元/年×16年×20%×70%）。岳晓平要求海城陶瓷公司赔付其精神损害抚慰金，于法有据，其所主张的金额亦符合相关规定，对该主张予以支持。岳晓平支付的鉴定费因海城陶瓷公司的侵权行为而发生，故海城陶瓷公司应按其责任承担相应的赔偿责任。海城陶瓷公司应承担的鉴定费为1,477元（2,110元×70%）。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十四条第一款第七项，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款规定，判决：一、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平医疗费45,400.93元；二、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平住院伙食补助费1,050元；三、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平护理费8,677.60元；四、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平交通费63元；五、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平残疾赔偿金54,214.72元；六、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平精神抚慰金10,000元；七、被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告岳晓平鉴定费1,477元。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。原告岳晓平预交的案件受理费3,318元，被告哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司负担2,658.26元，原告岳晓平自行负担659.74元。
二审中，当事人没有提交新证据。
本院经审理查明：2015年9月21日12时45分许，岳晓平在海城陶瓷公司购物时，踩到通道地面上的胶液后摔伤。
其他事实与一审法院认定事实一致。
本院认为，海城陶瓷公司作为大型卖场，在其经营期间，应保证进入购物区域的人员人身及财产安全，以保证消费者安全购物，保障消费者的生命财产安全，这是其应尽的法定义务。本案中，岳晓平在海城陶瓷市场购物时，因踩到商场地面遗留的胶液而滑倒摔伤，岳晓平所受到的损害与作为该商场管理者的海城陶瓷公司疏于商场管理、没有及时清除商场地面存在的安全隐患、且没有任何的安全注意提示具有直接的因果关系。海城陶瓷公司的不作为具有过错，违反了《中华人民共和国侵权责任法》规定，由此造成岳晓平的人身损害，应承担侵权责任。岳晓平作为完全民事行为能力人，未尽谨慎的安全注意义务，疏忽大意，对自身损害的发生，亦存在过错，一审法院判决海城陶瓷公司承担主要责任，并赔偿岳晓平各项费用并无不当，应予维持。
关于海城陶瓷公司主张岳晓平所受损伤系外来运送垃圾人员造成，应追加刘纪方为第三人，由其及王永福承担侵权责任的问题。海城陶瓷公司举示两份《关于顾客在二层购物不慎滑倒的事件经过》。案外人刘纪方在其中一份证明材料中虽签名认可岳晓平摔倒系其所为，并愿承担一切后果，但刘纪方并未到庭，王国义（一审庭审中王永福自称其系王国义）案发时未在现场，即在上述材料中签名；王永福在另份证明材料中确认刘纪方系其雇佣人员。以上证明材料均系海城陶瓷公司单方陈述的事实，并未得到受害人岳晓平认可。上述证据不足以证明海城陶瓷公司的主张成立，故海城陶瓷公司的上诉请求，本院不予支持。一审法院仅依据刘纪方、商场工作人员杨宝库、王国义签名的材料认定系外来运送垃圾人员滴落胶液造成岳晓平摔伤，属认定事实不清，但判决结果正确，本院予以维持。
综上所述，海城陶瓷公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实不清，但适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十九条、第一百七十条第一款第一项、第一百七十四条规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3,318元，由上诉人哈尔滨海城陶瓷建材市场有限责任公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 李庆军
审判员 金 玲
审判员 贾延春
二〇一七年六月七日
书记员 孙英喆