河南省安阳市北关区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫0503民初300号
原告：王新玲，女，1964年2月12日生，汉族，住安阳县。
委托诉讼代理人：张红玉（系王新玲之女），女，现住安阳新都区。
委托诉讼代理人：敦晨明，安阳市开发区法律服务所法律工作者。
被告：安阳市公共交通集团有限公司，住所地安阳市北关区彰德路44号。统一社会信用代码：91410500172190242G（1-1）。
法定代表人：林海，公司总经理。
委托诉讼代理人：李发治，男，汉族，该公司职工，住安阳市北关区。
委托诉讼代理人：李新，大沧海律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司，住所地安阳市文峰区文峰大道中段。统一社会信用代码：914105008722641182（1-1）。
负责人：张利军，公司经理。
委托诉讼代理人：刘建，河南新天河律师事务所律师。
原告王新玲与被告安阳市公共交通集团有限公司（以下简称安阳公交公司）、被告中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司（以下简称人保财险安阳分公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王新玲的委托诉讼代理人张红玉、敦晨明，被告安阳公交公司的委托诉讼代理人李发治、李新，被告人保财险安阳分公司的委托诉讼代理人刘建到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王新玲向本院提起诉讼请求：1、判令被告安阳公交公司赔偿原告医疗费21263.44元、误工费27270元、护理费22639.80元、交通费2318元、伤残赔偿金93576元、住院伙食补助费9240元、营养费940元、鉴定费1300元、精神抚慰金20000元，合计198547.24元，被告人保财险安阳分公司在保险范围内予以赔付，承担连带清偿责任；2、本案诉讼费用被告承担。事实和理由：原告于2016年11月9日乘坐被告安阳公交公司所属的16路公交车（车牌号为豫Ｅ×××××）到市区办事，行驶至整修的文明大道东段时，车速太快，公交司机未采取相应制动措施，导致坐在最后排位子上的原告颠离座位，凌空弹起，头部猛烈撞击车顶，在巨大反作用力冲击下，四肢顿时丧失知觉，感觉恢复后，双侧肘关节以下疼痛难忍，经诊断确诊为：颈部脊髓损伤。诊疗过程中，安阳六院接诊，后分别转至市第一人民医院和郑州大学第一附属医院，在郑大附属医院做了颈后路椎管扩大减压+椎管成形内固定术，共住院47天（其中在安阳住院4天，郑州住院43天）。住院共花费医疗费10余万元，原告垫付了21263.44元，剩余医疗费被告已支付。原告住院期间及出院后复诊产生交通费2318元。原、被告商定住院期间护理人员为两人（原告的丈夫和女儿），出院后一人护理（原告丈夫）。后经双方委托的安阳殷都法医临床司法鉴定所鉴定，该所于2017年9月12日作出[2017]临鉴字第068号司法鉴定补充意见，鉴定结论为：原告构成七级伤残。事故前原告系从事建筑的农民工，日工资90元，其误工损失、伤残赔偿金、精神抚慰金、护理费应由被告承担。鉴于双方就赔偿未能达成一致，特请求人民法院依法判如所请。
被告安阳公交公司辩称，对案件的基本事实无异议，但原告诉请过高，有部分赔偿费用无法律依据；安阳公交公司在被告人保财险安阳分公司投有责任险，在保险限额内先由保险公司赔付；安阳公交公司先前向个人垫付的费用包括医疗费112886.75元，以及交通费、住宿费等3021.5元，请法院一并处理。对原告提供的证据中其中鉴定报告的意见原告护理期限为90天，护理人数为1人，对护理人员的用工合同有异议，应当按照上一年度服务业或者其他的工资标准计算；交通费由法院酌定；现原告要求按照合同之诉主张权利，精神损害抚慰金显然没有法律依据。
被告人保财险安阳分公司辩称，被告安阳公交公司在保险公司投有道路客运承运人责任保险，责任限额为每人每次赔偿10万元，被告安阳公交公司追加保险公司参加诉讼，要求保险公司按照保险合同的约定承担保险责任，应当按照保险合同中约定的特别约定、责任免除以及赔偿处理方式进行计算，保险公司依照合同参加诉讼，不是侵权人，不应承担诉讼费用及鉴定费用，同时原告以及安阳公交公司应当就本案事故真实性以及双方过错程度进行确定。保险公司不是城市公交运输合同的相对人，不应承担合同责任，如果按照保险合同的约定，对原告的各项损失进行发表意见的话，医疗费应当仅计算医保范围用药产生的费用；误工费鉴于原告职业为工人且为女性，法定退休年龄为50周岁，误工费建议不应当支持；护理费、营养费、住院伙食补助费同被告安阳公交公司的意见；伤残赔偿金按照合同约定，七级伤残限额为每人责任限额的15%即15000元，超出的部分应由相关责任人承担；鉴于火车票及加油费票等未显示名称，无法证明与本案有直接关系，请法庭予以查明；根据保险合同约定，发生保险责任事故时，被保险人需要提供有效的道路运输证，同时，还应当证明车辆技术等级达标，且按照运输管理部门审批的范围内经营，不能证明或不能提交的，保险人不赔偿。保单共承保448台车，人数为3904人，超载导致发生事故的，无有效驾驶执照的，保险人不承担保险责任。对于保险条款以及特别约定，被告安阳公交公司在投保人处盖章，可以证明保险公司对免赔情形已经进行了提示及说明，本案事故中是否存在符合保险约定的免责情形，请法庭核实后予以认定。补充一点，本案中原告依据的鉴定报告，其结论依据的人体损伤规定与最终原告伤情不相符，要求重新鉴定。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，结合原告的陈述、举证和质证，本院认定本案事实如下：2016年11月9日13时许，被告安阳公交公司驾驶员张晓旭驾驶车牌号为豫Ｅ×××××号16路公交车行驶至正在整修文明大道东段时，经过凹坑的路段时，发生颠簸，致使坐在后排中间的原告王新玲颠离座位发生碰撞后受伤。事发后公交车司机拨打120，后王新玲被送往安阳市第六人民法院进行治疗，经诊断为：1.颈髓损伤；2.颈椎管狭窄。2016年11月10日，王新玲出院，出院医嘱为：1.颈部制动，保护颈部；2.要求出院，建议继续正规诊治；3.出院后2、4、6、8、12周6、8、12月复诊；4.随诊。王新玲在安阳市第六人民法院住院1天，花费住院费822.97元、门诊费1677.27元，合计2500.24元。当日原告王新玲到安阳市人民医院进行住院治疗，经诊断为颈部脊髓损伤。入院后完善相关检查，给予对症支持治疗，病情复杂建议转上级医院行进一步治疗。2016年11月13日王新玲出院，出院医嘱为：1.注意休息，轴性翻身，颈托固定颈部；2.建议转上级医院进一步治疗。原告王新玲在安阳市人民法院住院3天，花费住院费2698.75元、门诊费224.50元，合计2923.25元。2016年11月13日，王新玲转到郑州大学第一附属医院治疗，花费出车费3000元。经诊断为脊髓损伤，脊髓休克恢复期，2016年11月25日行颈后路椎管扩大减压+椎板成形内固定术。2016年12月6日出院，出院医嘱为1.原为继续对症支持治疗；2.伤口定期换药，术后10天拆线；3.静养休息3月，适当功能锻炼；4.定期复查，不适随诊。原告王新玲住院23天，花费门诊费831.15元、住院费97719.01元，合计98550.16元。当日办理出院手续后，王新玲感到不适，随即又在郑州第一附属医院办理了住院手续，2016年12月27日办理了出院手续，出院医嘱为1.院外继续对症支持治疗；2.静养休息，避免剧烈活动；3.定期复查，不适随诊。王新玲住院20天，花费住院费5895.90元。原告王新玲称上述医疗费共计109869.55元，其中原告自行负担21000元，医疗费票据原件由安阳公交公司提供。另外原告另外持有2016年12月1日门诊费票据1张，金额为35.07元；2016年12月7日门诊费票据2张，金额为28元；2016年12月12日门诊费票据1张，金额为35.07元；并提供了原告在郑州大学第一附属医院住院期间，购买外购药花费31.30元的票据；上述合计129.44元，由原告王新玲自行负担。诉讼前，原告王新玲申请鉴定，2017年7月31日，安阳殷都法医临床司法鉴定所作出安阳殷都司鉴所[2017]临鉴字第068号伤残等级鉴定意见，结论为对被鉴定人王新玲颈部损伤致残情况不能出具评定意见，××关系认定。原告王新玲对鉴定提出异议，2017年9月12日，安阳殷都法医临床司法鉴定所作出安阳殷都司鉴所[2017]临鉴字第068号伤残等级补充意见，结论为王新玲颈部损伤遗留双上肢肌力4级已构成七级伤残；同日对王新玲的护理人数、护理期限作出安阳殷都司鉴所[2017]临鉴字第068-1号评估意见，结论为王新玲护理期限90日，护理人数1人/日。原告花费鉴定费1300元。原告提供火车票六张，票面金额为518元，用于证明原告住院期间，原告亲属及护理人员花费的费用；另外提供出租车票，票面金额1800元，用于证明去郑州复查花费的交通费。当庭，被告安阳公交公司提供客运大巴运输票据1张，票面金额为65元；提供韵达快运票据2张，票面金额60元；提供过路费发票2张，票据金额175元、提供加油票1张，票面金额为210元；提供郑州住宿费发票3张，票面金额890元；提供郑州到安阳白壁出车费1100元；上述费用均由安阳公交公司垫付，安阳公交公司追加人保财险安阳分公司作为被告参加诉讼，要求一并处理。
另查明，原告王新玲为农业家庭户口。安阳公交公司为豫Ｅ×××××号公交车投保有道路客运承运人责任保险，每人（座）责任限额为10万元，保险期间为2016年2月6日0时起至2017年2月5日24时止。其中附加承运人司承人员责任保险条款约定，发生保险责任范围内事故，保险人按照下列标准对遭受人身伤亡的司承人员进行赔偿：（一）死亡、伤残：依据保险人认可的医疗机构出具的死亡证明或伤残程度证明，在保险合同所附伤亡赔偿比例表规定的百分比乘以每人伤亡责任限额的数额内赔付；（二）医疗费用：保险人在保险合同约定的每人医疗费用责任限额内据实赔偿，包括：1、挂号费、治疗费、手术费、检查费、医药费；2、住院期间的床位费、陪护费、伙食费、取暖费、空调费；3、就（转）诊交通费、急救车费；4、安装假肢、假牙、假眼和残疾用具费用。除紧急抢救外，受伤司承人员均应在县级以上（含县级）医院或保险人认可的医疗机构就诊。伤亡赔偿比例标准七级伤残对应的保险合同约定每人伤亡责任限额的百分比为15%。
上述事实，有原告王新玲提供的诊断证明、出院证、住院病历、门诊票据、住院票据、救护车票据、鉴定意见书、交通费票据、劳动合同、工资表、误工证明、贾琦证明、村委会证明、户口本、照片，被告安阳公交公司提供的行驶证、驾驶证、火车票、停车费、油费、过路费、客车运输费、住宿费、租车费，被告人保财险安阳分公司提供的保险合同、保险条款以及当事人的陈述等证据，予以证实。
本院认为，豫Ｅ×××××号16路公交车系被告安阳公交公司所有，在原告王新玲乘坐上该公司运营的公交车后，双方即形成了客运合同关系。根据法律规定，客运合同的承运人应当将旅客安全运输到约定地点，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。本案中王新玲在乘车过程中身体受到伤害，庭审中，安阳公交公司并未举出自己有免责事由的证据，故被告没有尽到客运合同中约定的乘运人将乘客安全送达约定地点的义务，原告要求被告承担违约责任理由正当，应予支持。原告王新玲请求被告赔偿各项费用的合理部分，本院予以支持。原告受伤住院治疗，故其在安阳市第六人民法院、安阳市人民医院、郑州大学第一附属医院花费的医疗费109869.55元，于法有据，本院予以支持。关于原告提供的门诊费票据及在郑大一附院外购药合计129.44元，上述费用与治理原告的伤情具有关联性，本院也予支持。关于营养费，根据原告的伤情，酌定为20元/天，时间为47天，为940元。住院伙食补助费，其中在安阳住院期间按每天30元计算4天，为120元；在郑州住院期间按每天50计算43天，为2150元，合计2270元。关于护理费，参照评估意见，护理人数按1人护理90天较为适宜，护理费标准按照上一年度居民服务业30482元/年计算，为8348.30元（33857÷365×90）。关于误工费，原告未提供证据其从事的相关行业，对于误工费标准按照上年度农村居民纯收入11696.74元/年计算至定残前一日303天，为9709.90元（11696.74÷365×303）。交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，且有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合，其中急救车费3000元、租车费1100元、火车票费715元、油费210元、客运费65元、过路费175元、铁路交通费518元（原告王新玲自行负担），均于法有据，合计5783元，本院予以支持；关于原告主张的复查租车费1800元，未提供相关复查医疗单据予以佐证，本院不予支持。原告因伤构成七级伤残，定残时年龄为53周岁，残疾赔偿金按农村居民人均纯收入11696.74元/年，结合伤残系数计算20年为93573.92元。原告花费1300元鉴定费，系合理支出，本院予以支持。关于王新玲要求赔偿精神损害抚慰金，因王新玲基于合同关系选择要求安阳公交公司承担违约责任，后放弃该项诉讼请求，本院予以支持。综上，原告王新玲的各项损失共计231924.11元。关于安阳公交公司自行垫付的停车费70元、快运费60元、住宿费890元、躺椅餐费等，原告王新玲未主张，且上述项目也不属于保险责任理赔范围，由安阳公交公司自行负担。
因被告安阳公交公司在被告人保财险安阳分公司投保有道路客运承运人责任保险，依照保险法相关规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。本案中，安阳公交公司投保的道路客运承运人责任保险每人（座）责任限额为10万元，而受害人王新玲的医疗费、住院伙食费、陪护费、就（转）诊交通费、急救车费、残疾赔偿金（按15%计算）已经超出责任限额10万元，故人保财险安阳分公司应在保险责任范围内赔偿原告王新玲10万元。扣除保险公司理赔的数额，原告王新玲的损失还有131924.11元，因安阳公交公司已经垫付了医疗费88869.55元（109869.55-21000）、急救费3000元、租车费1100元、火车票费715元、油费210元、客运费65元、过路费175元，合计94134.55元，安阳公交公司还应当赔偿原告王新玲37789.56元。关于人保财险安阳分公司在答辩过程中提出的重新鉴定申请，其未在合理期限内提出申请，也未提供任何证据证明符合重新鉴定的情形，故人保财险安阳分公司的辩称理由，本院不予支持。
综上所述，原告王新玲合法合理的诉讼请求，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告安阳市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告王新玲误工费、营养费、误工费、鉴定费等各项费用共计37789.56元；
二、被告中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司于本判决生效之日起十日内在保险合同责任限额内赔付原告王新玲医疗费、护理费、伤残赔偿金、交通费、住院伙食补助费等共计100000元；
三、驳回原告王新玲的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4271元，减半收取2135.50元，由原告王新玲负担653.50元，被告安阳市公共交通集团有限公司负担1482元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省安阳市中级人民法院。
审判员 陈新玲
二〇一八年二月二十八日
书记员 高鹏鹰