上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）浦民一（民）初字第38371号
原告张树坤。
委托代理人卢文沛。
委托代理人宋文绩。
被告上海佳信物业管理有限公司。
法定代表人徐国良。
委托代理人魏春妹。
委托代理人徐明政，上海市杰豪律师事务所律师。
原告张树坤诉被告上海佳信物业管理有限公司（以下至判决主文前简称佳信物业公司）健康权纠纷一案，本院于2013年10月31日立案受理后，依法适用简易程序，于2014年3月5日公开开庭进行了审理。原告张树坤的委托代理人卢文沛、宋文绩，被告佳信物业公司的法定代表人徐国良、委托代理人魏春妹、徐明政到庭参加诉讼。经双方当事人合意，本案延长简易程序适用期限一个月，本案现已审理终结。
原告张树坤诉称，2013年2月14日上午9时许，原告外出归来欲乘电梯返家时，因被告佳信物业公司铺设在电梯门前的毡毯边角翘起，导致原告被绊倒受伤，原告当即被送往东方医院手术治疗。同年2月28日拆线出院居家卧床养伤，现尚不能正常行走，生活起居需要人辅助，并需要定期去医院复查。2013年5月8日原告致函被告沟通，明确要求被告负责赔偿并对事件进行及时处理，但此后数月，被告一直采取敷衍、搪塞、推诿、冷漠和拒不承认有责任的态度，小区居委会也多次进行调解，均以无果告终。为维护老年人的合法权益和自尊不受侵害，原告现向法院提起诉讼，要求被告赔偿医疗费人民币38，036.12元、住院伙食补助费300元、精神损害抚慰金5，000元、营养费3，600元、护理费6，000元、残疾赔偿金20，094元、鉴定费1，800元，并要求被告承担原告后续治疗、康复的全部费用，诉讼费要求由被告承担。
被告佳信物业公司辩称，不同意原告的诉讼请求。原告摔伤的事实是不清楚的，到底是什么原因导致原告受伤被告也不清楚，被告认为系原告自己不小心摔倒受伤，所以不同意承担责任。
经审理查明，原告张树坤系本市城镇居民。2013年2月14日，原告在上海市浦东新区栖山路XXX弄XXX号楼一楼的电梯门口摔倒，导致右腿股骨骨折。经原告申请，本院委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告伤残等级及休息、护理、营养期进行法医学鉴定，该司法鉴定中心于2013年12月25日出具鉴定意见书，鉴定结论为：“被鉴定人张树坤右下肢外伤，其右下肢功能障碍的后遗症相当于道路交通事故XXX伤残。伤后一期治疗休息270日，护理150日，营养90日；今后若行二期治疗，则休息30日，护理15日，营养15日。”原告为此垫付鉴定费1，800元。
另查明，被告系栖山路XXX弄XXX-
XXX号（凌高小区）的物业管理单位。事发当天为小雨天气。事发小区一楼大厅共有两部电梯，靠近大门的为1号电梯，靠近后门的为2号电梯，事发时，两部电梯门之间的部分铺有地毯，该地毯背面朝上铺设且有一角明显翘起。
对于事发经过，原告称2013年2月14日上午9时许，原告买菜回来被翘起的地毯绊倒。当时目击证人绪必荣、王某某目睹了原告摔倒的过程。后邻居通知了原告妻子，原告妻子到场时原告已经坐在地上。被告称并不清楚事发时的具体情况，最先看到原告摔倒的是被告单位的保洁工，据保洁工称，其到达现场时原告已经坐到了地上，具体摔倒经过该保洁工没有看到。
本案审理过程中，原告申请证人王某某到庭作证称，去年过春节前有一天其从电梯下来，看到一位老年男子倒在2号电梯门口，其并未看到该老年男子摔倒的具体过程，只看到他拿了一包东西倒在地上。该老年男子摔倒时1号和2号电梯中间、靠近2号电梯门的地毯翻起很大一块。该老年男子倒地的姿势为朝右侧躺，脸朝上，旁边有辆摩托车。证人王某某认为该老年男子系被地毯绊倒。原告认为证人记错了事发时间，事发时间应该是年初五早晨，有一角翘起的地毯靠近1号电梯门，该地毯为右角翘起，对证人的其他陈述没有异议。被告认为根据证人陈述，当时摔伤的老人并没有陈述过其系被地毯绊倒。翘角的地毯位于1号和2号电梯门中间，原告摔倒后其身体越过了电梯门，说明摔倒的位置不是在地毯上，如果原告系被地毯绊倒，那么原告摔倒后身体应该处于1号电梯靠门进来的部位。证人还证明原告摔倒时脸部朝上，被告认为如果原告系被绊倒肯定是膝盖、双手落地，而不是侧面倒地，侧面倒地证明原告系滑倒受伤。
本案审理过程中，原告称其身高在1.7米左右，被告称事发地的地毯（反铺且一角翘起）的长度为1米略多。
以上事实，有原告张树坤提供的物业管理合同、医疗费发票、出院小结、住院费用清单、户口簿、司法鉴定书及鉴定费发票、照片以及当事人的当庭陈述等，在案佐证。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。侵害他人身体造成伤害的，应当根据各自的过错大小承担相应的赔偿责任。被告佳信物业公司作为上海市浦东新区栖山路401弄物业管理者，对小区内的公共设施及设备、市政共有设施和附属建筑物、构筑物等负有维修、养护和管理的义务。本案的争议焦点在于原告摔倒的原因，对此本院认为，因本次事故无目击者，亦无监控录像，故原告摔倒的原因只能依照常理加以推断。本案中，证人王某某系最先发现原告摔倒在地的人，虽证人因年老对事故发生的原因等无法准确回忆，但对于原告摔倒后所处的位置等，证人在作证时思路清晰，表述明确，且证人王某某与本案原、被告均无利害关系，故本院对证人王某某所述有关原告摔倒受伤后情况的证言予以采信。根据原告提供的照片中显示的地毯面积、走道面积及常人的行走习惯，该地毯足以覆盖走道的大部分区域，该区域系常人通常所选择的行走路径，故本院以此推断原告行走在地毯上的概率极大。原告提供的照片显示，横铺的地毯（其中靠近1号电梯门处有一角翘起）从1号、2号电梯门之间一直延伸至2号电梯门口，该地毯长1米略多，原告身高1.7米左右，证人所述的原告摔倒后所处位置，恰好与原告被该地毯绊倒后可能倒地的位置相符。至于被告所述原告摔倒的姿势，首先，不同的人被绊倒后的姿势千差万别，无法完全通过摔倒的姿势而判断原告受伤的原因。其次，原告年老体弱，自我保护能力较差，难以对突然发生的意外及时作出反应，原告摔倒的姿势可能无法完全反映出其受伤的原因。最后，原告摔倒后为朝右侧躺，脸面朝上，该姿势无法完全排除原告系被绊倒的可能。综上，本院认定本案中原告系被翘起的地毯绊倒。另外，本院注意到本案事故发生时为小雨天气，为防滑，故被告物业公司在电梯门口铺设了地毯。原告作为八旬老人，理应在此种天气下更加注重路面情况，本案中，地毯翘角十分明显，原告理应在进入楼道时注意到该情况，然原告因疏忽大意未注意到地毯翘起而被绊倒，且本案事故的发生与原告本身年老体弱、行动迟缓亦存在因果关系。因此，原告自身对本次事故的发生亦应承担相应的民事责任，具体责任比例由本院酌定为50%。原告的取内固定手术尚未进行，原告后续的治疗、康复尚未发生，原告可待损失实际发生后另行主张相应的“三期”费用及治疗、康复费用。
对原告的合理损失，本院确定如下：1、残疾赔偿金，原告系本市城镇居民，故其残疾赔偿金应按城镇标准计算，原告主张的数额符合相关规定，本院依法予以确认，残疾赔偿金为20，094元。2、医疗费，因本次事故，原告共计支付医疗费40，498.07元（包含救护车费、账户支付部分，已扣伙食费），原告现仅主张38，036.12元，系对其自身权利的处分，本院依法予以许可，医疗费为38，036.12元。3、住院伙食补助费，根据原告医疗费单据上的住院天数及相关标准，原告主张的300元符合相关规定，本院依法予以确认，住院伙食补助费为300元。4、营养费。根据上海本地营养状况及原告伤情，结合司法鉴定确定的营养期限，原告主张的3，600元尚属合理，本院依法予以确认，营养费为3，600元。5、护理费。根据上海本地护理费标准及原告伤情，原告主张的6，000元尚属合理，本院依法予以确认，护理费为6，000元。6、精神损害抚慰金。原告因本次事故受伤致残，故其主张精神损害抚慰金，可予支持，根据原告的伤情，原告主张的5，000元尚属合理，本院依法予以确认，精神损害抚慰金为5，000元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款的规定，判决如下：
被告上海佳信物业管理有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告张树坤残疾赔偿金20，094元、医疗费38，036.12元、住院伙食补助费300元、营养费3，600元、护理费6，000元、精神损害抚慰金5，000元，合计73，030.12元的50%，即36，515.06元。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1，625元，减半收取计812.50元，由原告张树坤负担406.25元，被告上海佳信物业管理有限公司负担406.25元。鉴定费1，800元，由原告张树坤负担900元，被告上海佳信物业管理有限公司负担900元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 张倩晗
二〇一四年四月十七日
书 记 员 朱 慧
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……