安徽省阜阳市颍州区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖1202民初字第283号
原告:余杨梅,女,1983年3月19日出生,汉族,住阜阳市颍东区。
委托代理人：陈雷，男，汉族，1963年8月31日出生，住阜阳市。
被告:阜阳万达环球国际旅行社有限责任公司,住阜阳市颍州区颍州南路和二环路交叉口东北角永恒大厦803、804室，统一社会信用代码：913412003254524940（1-1）。
法定代表人：徐华玉，该公司经理。
委托代理人：高恒，安徽众豪律师事务所律师。
被告:阳光人寿保险股份有限公司阜阳中心支公司,住安徽省阜阳开发区一道河东路29号（天一大厦）301、201，统一社会信用代码：91341200588861046T（1-1）。
法定代表人：杨明华，该公司经理。
委托代理人：陈斯，该公司员工。
被告:中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司,住所地安徽省合肥市梅山路银保大厦，统一社会信用代码：91340100754857916L（1-1）。
负责人：朱文东，该公司经理。
委托代理人：张开凡，安徽天瑞律师事务所律师。
原告余杨梅诉被告阜阳万达环球国际旅行社有限责任公司(以下简称万达环球旅行社)、阳光人寿保险股份有限公司阜阳中心支公司(以下简称阳光保险阜阳支公司)、中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司(以下简称人保合肥市分公司)旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告余杨梅委托代理人陈雷，被告万达环球旅行社委托代理人高恒，被告阳光保险阜阳支公司委托代理人陈斯，人保合肥市分公司委托代理人张开凡到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告余杨梅诉称：2016年8月23日，原告和被告万达环球旅行社签订旅游合同1份，合同约定了旅游时间、区间等事项，合同签订后，原告支付被告万达环球旅行社旅游服务费1150元，原告按被告万达环球旅行社环球旅行社的安排，乘坐旅游大巴车去往旅游地，由于被告万达环球旅行社旅行前未尽到安全防范责任及相关义务，原告在旅行过程中意外受伤，原告回阜阳住院治疗，支付医疗费14437.80元。原告治疗后经司法鉴定部门鉴定，构成十级伤残。被告万达环球旅行社在组织旅游时为每位旅客在阳光保险阜阳支公司、人保合肥市分公司投保有旅行综合意外伤害等责任险。原告请求判令三被告赔偿原告医疗费14437.80元、营养费2400元、护理费13420元、误工费25620元、伙食补助费800元、残疾赔偿金58312元、交通费160元、精神抚慰金8000元，合计123149.80元。被告退还旅游费1150元。诉讼费用由被告承担。
被告万达环球旅行社辩称：万达环球旅行社没有任何过错，没有任何违约行为，已经尽到了保护责任，原告要求赔偿没有依据。万达环球旅行社即使承担责任，也应当由人保合肥市分公司以给付保险金的形式承担。
被告阳光保险阜阳支公司未提出书面答辩，庭审中辩称：本案是旅游合同纠纷，阳光保险阜阳支公司与原告余杨梅存在保险合同关系，并非旅游合同当事人，阳光保险阜阳支公司作为本案被告不适合。阳光保险阜阳支公司2016年12月已支付原告意外伤害保险金8925.33元，已按合同约定进行了理赔。原告部分诉请不属于保险责任范围，营养费、护理费、误工费、伙食补助费、交通费160元、精神抚慰金均不属于保险责任范围。
被告人保合肥市分公司辩称：本案是旅游合同纠纷，人保合肥市分公司不是旅游合同当事人，作为本案被告不适合。被告万达环球旅行社已按照约定旅行合同，没有违约行为，原告要求万达环球旅行社承担责任没有事实依据。原告受伤害是意外事故，其损失应由意外险赔付。
经审理查明：2016年8月23日，原告余杨梅与被告万达环球旅行社签订旅游合同1份，合同约定，原告等3人参加万达环球旅行社组织青岛日照三日游活动，2016年8月24日从阜阳出发，旅游费用总额1150元。原告余杨梅在被告万达环球旅行社提供的文明旅游、安全旅游告知书签名。当日原告乘坐旅游大巴车去往旅游地山东省日照市，下车后，原告余杨梅不慎跌倒受伤，经日照市人民医院诊断，原告左膑骨骨折。原告2016年8月25日入住阜阳市人民医院治疗10日，支付医疗费10532.27元。2016年12月18日经安徽公平司法鉴定所鉴定，原告余杨梅构成十级伤残。误工180日；护理90日；营养60日。二期误工30日；护理20日；营养20日；后续医疗费7000元。2017年7月3日原告再次入住阜阳市人民医院治疗6日，支付医疗费3905.53元。
另查明，2015年12月28日被告万达环球旅行社在被告人保合肥市分公司购买了旅行社责任保险，包括每次事故责任险（每次事故每人责任限额50万元）、财产损失责任险、法律费用责任险、救助责任险、附加险，从2016年1月1日零时起至2016年12月31日二十四时止。2016年8月23日被告万达环球旅行社为原告余杨梅在被告阳光保险阜阳支公司购买了阳光人寿境内旅游保险A款-
安徽保险。保险期间2016年8月24日零时至2016年8月26日23时59分59秒。2017年1月13日被告阳光保险阜阳支公司赔付原告意外伤害医疗保险金及住院津贴保险金合计8925.33元。
上述事实，有原告身份证、旅游合同、保险合同、保险单，住院病历、医疗费票据、安徽公平司法鉴定所作出的皖公平司（2016）临鉴字第1477号鉴定意见书、被告的营业执照、组织机构代码及当事人当庭陈述在卷佐证。
本院认为：根据原告余杨梅与被告万达环球旅行社签订的旅游合同的约定，万达环球旅行社为包括原告等人提供旅游服务，在原告参加旅游、万达环球旅行社接受原告参加旅游后，原告和万达环球旅行社之间形成旅游合同关系，故原告是该旅游合同的实际消费者，万达环球旅行社在提供旅游服务的同时，负有保障游客人身及财产、安全的义务。本案中，万达环球旅行社提供了原告签名的文明旅游、安全旅游告知书，不能证明其已对原告的人身安全尽到了合理限度的保障义务，故对原告在旅游合同约定的期间内意外受伤，万达环球旅行社应当承担违约责任，其应赔偿由此给原告造成的实际损失。按照相关计算标准，原告的各项损失应为：伤残赔偿金58312元（29156元×20年×10%）、医疗费14437.80元（10532.27元+3905.53元）、护理费13420元（90+20天×122元）、营养费2400元（80天×30元）、伙食补助费480元（16天×30元）、误工费25620元（180+30）天×122元，交通费160元。因本案系旅游合同纠纷，对原告主张的精神损害抚慰8000元没有法律依据，本院不予支持。综上，原告的各项损失合计为114829.80元，万达环球旅行社应对原告的上述损失承担赔偿责任。因万达环球旅行社在被告人保合肥市分公司购买了旅行社责任保险，此次事故发生在该保险期间，属保险合同约定的赔偿范围，人保合肥市分公司应当承担保险赔付责任，因此，人保合肥市分公司应对原告人身损害产生的经济损失114829.80元承担赔付责任，对原告主ＸＸ光保险公司承担民事赔偿责任的请求，因原告与阳光保险公司不具有旅游合同关系；其与阳光保险公司系人身保险合同关系，与本案旅游合同不是一个法律关系；因此，原告主ＸＸ光保险公司承担民事赔偿责任的请求，本院不予支持。原告主张被告退还旅游费1150元，没有法律依据，本院不予支持。依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国旅游法》第五十条第一款、第七十条第一款、《中华人民共和国保险法》第十四条、第六十五条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、第八条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司合肥市分公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔付原告余杨梅各项损失114829.80元。
二、驳回原告余杨梅的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2770元，减半收取1385元由被告阜阳市万达环球旅行社有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。
审判员 张洪钧
二〇一八年三月十九日
书记员 李晓彤
附：相关法律条文
1、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
2、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
3、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
4、《中华人民共和国旅游法》第五十条第一款旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
5、《中华人民共和国旅游法》第七十条旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
6、《中华人民共和国保险法》第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
7、《中华人民共和国保险法》第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
8、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
9、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条第一款旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。