浙江省嵊州市人民法院
民 事 判 决 书
（2010）绍嵊民初字第1337号
原告：嵊州市××物业管理有限公司（组织机构代码：7
6640955-5），住所地：嵊州市××海北路××花苑。
法定代表人：张某某。
委托代理人（特别授权代理）：郁某某。
被告：徐某某。
原告嵊州市××物业管理有限公司（以下简称物业××
）与被告徐某某物业服务合同纠纷一案，本院于2010年7月28
日立案受理，依法由审判员陶贤兴适用简易程序于2010年8月2
0日公开开庭进行了审理。原告物业××的委托代理人郁某某
、被告徐某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告物业××起诉称，被告徐某某系嵊州市三江街道四
海北路108号锦江花某6幢2单元203室业主。2005年，原告物业
××接受嵊州市吉祥房地产开发有限公司的委托接管该小区的
前期物业服务。前期物业服务合同到期后，原告物业××继续
履行合同。2008年11月29日，该小区业主委员会成立后，继续
委托原告物业××管理小区，委托期限为自2009年1月1日起至
2009年12月31日止。在原告物业××管理期间，被告未向原告
物业××支付2008年9月至2008年12月四个月及2009年全年的
的物业服务费共计845元。原告物业××曾多次向被告催讨该
物业服务费，但被告均借故拒付。根据《物业管理服务合同》，被告应支付原告物业××欠费滞纳金共计520元（自2010年1
月1日计算至2010年7月25日止）。现原告起诉至法院，要求判
令：1、被告立即付清其拖欠原告的物业服务费845元，并支付
欠费滞纳金520元；2、本案诉讼费由被告承担。
被告徐某某答辩称：1、原告物业××没有做好被告房屋
的漏水修补。被告房屋的浴室、阳台均有漏水，但物业××均
没有修补好。2、该小区于2008年11月29日才成立业主委员会
，但物业收费条例于2008年9月份就已制定出台。3、被告于20
05年10月10日拿到房屋钥匙，但物业服务费自2005年9月份就
开始计算。被告当时交了三年的物业费，原告应支付被告相应
的早纳金。4、原告物业××没有尽到管理责任，被告曾于200
8年10月份在小区内丢失一辆价值约2700元的电瓶车。5、原告
物业××服务质量较差，服务态度不好，物业管理人员是几个
老人，没有从业资格。6、被告没有收到过相关的收费甲。
原告为证明其主张的事实在本院指定的举证期限内提供
的证据及被告的质证意见和本院的认证意见如下：
证据1、锦江花某、水漾人家小区业主委员会《关于2009
年物业服务收费的通告》，以证明2009年该小区的物业收费乙
及交纳时间。经质证，被告徐某某没有异议，符合证据的“三
性”，本院予以确认为有效证据。
证据2、嵊州市发展和改革局嵊发改（2007）128号文件
，嵊州市物业服务收费价目表，以证明“锦江花某”、“水漾
人家”住宅小区的物业服务等级为二级，相对应的物业服务费
收取标准为0.60元每建筑平方米，原告按0.50元每建筑平方米计算收取2008年9月至2008年12月四个月的物业服务费没有违
反规定。经质证，被告徐某某没有异议，符合证据的“三性”
，本院予以确认为有效证据。
证据3、物业管理服务合同一份，以证明锦江花某、水漾
人家小区业主委员会委托原告物业××管理其小区物业，委托
期限为自2009年1月1日起至2009年12月31日止，物业收费乙为
0.45元每月每建筑平方米。经质证，被告徐某某没有异议，符
合证据的“三性”，本院予以确认为有效证据。
证据4、催款通知书三份、国某某快专递邮件详情单2份
，以证明原告物业××曾发信向被告催讨物业服务费的事实。
经质证，被告徐某某提出，最后催讨通知上的“张某某”签名
系伪造。本院经审核认为，该最后催讨通知不是本案关键证据
，即使该签名不是张某某本人所签，本院也能结合其他证据认
定原告曾发信向被告催讨物业服务费这一事实。
被告向本院提交的证据有：
证据5、开票时间为2005年10月10日的服务业统一发票一
份，以证明被告于2005年10月10日取房屋钥匙时一次性向原告
物业××交纳了三年（自2005年9月1日起至2008年8月31日止
）的物业服务费822元的事实。经质证，原告物业××提出，
该证据与本案无关，当时早就通知被告来拿房屋钥匙，但被告
迟迟不来拿。经审核，该证据符合证据的“三性”，本院予以
确认为有效证据。
根据原、被告双方的陈述及本院的认证意见，本院对本
案事实作如下认定：2005年，原告物业××接受嵊州市吉祥房地产开发有限公司的委托接管锦江花某、水漾人家小区的前期
物业服务，管理期限为2005年9月1日至2008年8月31日。被告
徐某某系该小区内锦江花某6幢2单元203室（建筑面积为114.2
3平方米）业主，其于2005年10月10日拿到该房钥匙，并于当
时一次性向原告物业××交纳了三年（自2005年9月1日起至20
08年8月31日止）的物业服务费822元。前期物业服务合同到期
后，原告物业××继续履行合同，按0.50元每月每建筑平方米
计算收取2008年9月至2008年12月四个月的物业服务费。2008
年11月29日，锦江花某、水漾人家小区业主委员会成立，继续
委托原告物业××管理小区，委托期限为自2009年1月1日起至
2009年12月31日止，物业服务费收费乙为0.45元每月每建筑平
方米，并约定物业服务费的滞纳金为每日千分之三。虽原告多
次索要，但被告至今没有向原告物业××交纳自2008年9月1日
起至2009年12月31日止的物业服务费。
本院认为，物业服务企业向业主提供物业服务的，业主
应当按时交纳相应的物业服务费用。2008年9月1日，原告与锦
江花某、水漾人家小区建设单位签订前期物业服务合同期满后
，因该小区仍未成立业主委员会，由原告物业××继续提供物
业服务，被告应支付相应的物业服务费。原告告物业××按照
按0.50元每月每建筑平方米计算收取自2008年9月1日至2008年
12月31日期间相应的物业服务费，没有违反法律规定，本院予
以支持。该小区业主委员会成立后，其与原告物业××签订的
2009年度物业管理服务合同合法有效，在原告物业××按约提
供物业服务的同时，被告应当按合同约定的标准及时交纳物业服务费用。被告自2005年10月10日拿到房屋钥匙，物业服务费
也应自2005年10月10日起计算，故原告物业××应当返还被告
自2005年9月1日起至2005年10月9日的物业费29.28元。虽然被
告对原告物业××提供的物业服务不满意，但原告物业××提
供的服务总体符合物业服务合同约定的要求，被告仍应支付相
应的物业服务费。因被告认为原告主张的物业服务合同约定的
滞纳金过高，已主动提出抗辩，本院酌情予以调整，并按中国
人民银行同期贷款基准利率计算。综上，对原告合理的诉讼请
求，本院予以支持；对原告过高的诉讼请求，本院予以调整。
依照《中华人民共和国物业管理条例》第七条第一款第（五）
项、第六十七条、《中华人民共和国合同法》第一百十四条第
二款的规定，判决如下：
一、徐某某支付嵊州市××物业管理有限公司2008年9月
1日起至2009年12月31日止的物业服务费815.72元，并支付该
款自2010年1月1日起至2010年7月25日止按中国人民银行同期
贷款基准利率计算的相应滞纳金；
二、驳回嵊州市××物业管理有限公司的其余诉讼请求
。
以上款项均限于本判决发生法律效力之日起十日内付清
。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《
中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条的规定，加倍支
付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，依法减半收取25元，由徐某某负担（
款由原告先行垫付，限沈被告于本判决发生法律效力之日起十日内径付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本
院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江
省绍兴市中级人民法院。［在递交上诉状之日起7日内先预缴
上诉案件受理费50元（具体金额由绍兴市中级人民法院确定，
多余部分退还），款汇绍兴市预算外资金财政专户，帐号：09
0000189100001427，开户行：绍兴银行业务部。逾期不缴按自
动撤回上诉处理］。
审判员 陶贤兴
二〇一〇年九月十四日
书记员 吕炉君