广东省珠海市香洲区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）珠香法民二初字第2725号
原告：葛志成，男，汉族，身份证登记住址：江西省赣州市于都县，身份证号码：×××6512。
被告：中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅，住所地：珠海市。
负责人：刘婷玉。
委托代理人：郑社，广东莱特律师事务所律师。
委托代理人：陈伟桃。
原告葛志成诉被告中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅邮寄服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员杜满秀独任审判，于2016年1月25日公开开庭进行了审理。原告葛志成，被告委托代理人郑社、陈伟桃到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：被告中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅投递员陈某将中华人民共和国国家知识产权局以挂号信（XQ46848783411）寄给原告葛志成的实用新型专利证书（申请号：201520215599.0，授权证书号：2015071720414141）私自代签并私自处置邮件，致其消失。专利证书为不可重办的权威证书，对专利权人有重大的纪念意义，没有专利证书原件将对专利权人使用专利造成诸多不便，比如很多工程项目招标要求查看专利证书原件，评职称，找工作，也要求看专利证书原件，没有专利证书原件导致专利权人很难甚至无法进行本专利技术的推销和转让，而让本项专利变成一项死专利。
本专利为原告替客户代理的专利，按约定原告为客户主要负责绘图，撰写专利文件，接收并处理国知局发出的各项通知，原告承诺客户包取得专利证书后才收取专利代理费用，其中制图费RMB5000元，代理费RMB2500元，共计RMB7500元尚未收款。
目前客户拒绝支付上述专利制图费和代理费共计RMB7500元，并要求原告葛志成赔偿其因不能取得专利证书所造成的精神损失费合计RMB10000元。
本邮件为被告方员工私自代签并私自处置邮件的行为，不属于意外丢失，因此被告应对本次案件负有全责，必须承担自己对原告所造成的所有经济损失，及时支付原告提出的合理的经济赔偿。
被告对原告造成的损失有：一、客户拒付的专利制图费和代理费用共计RMB7500元；二、客户要求原告赔偿的费用RMB10000元；三、被告对原告的代理信誉造成重大负面影响，损失了长期合作的客户。综上，请法院支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。原告诉讼请求：1、被告赔偿原告因客户拒付的专利制图费和专利代理费共计7500元；2、被告赔偿原告因客户索赔的费用10000元；3、被告赔偿原告因信誉损失和损失长期客户所造成的精神损失费5000元；4、被告承担本案的诉讼费。
原告为其诉称提交以下证据：1、邮件查单；2、投递邮件清单；3、专利申请代理合同。
被告答辩称，葛志成诉中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅邮寄服务合同纠纷一案（案号：（2015）珠香法民二初字第2725号），被告中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅作出答辩如下：
一、被告已完成邮件妥投义务，原告要求被告承担赔偿责任缺乏事实依据。
挂号信上的收件地址“广东省珠海市前山镇介涌村南闸街42号一楼”是一个带院子的整栋住宅，并非住宅楼其中的一户房号，而且房子有围墙围着，唯一进出口是两扇大铁门，门口没有邮箱或门铃，也没有收发（传达）室或门卫。按以往习惯，投递员每次在敲门无人应答的情况下将信件代签从门缝中放进院子里，一直没有发生信件丢失或双方争议的情形。本案的挂号信亦采取这种习惯的送达方式将该挂号信放置在院子里，因此被告不存在过错责任问题。
二、专利证书的丢失未对原告的专利申请代理行为及后果造成实质影响，原告主张被告赔偿没有事实和法律依据。
丢失专利证书不等于专利权人丧失专利权利，国家专利局对遗失专利证书虽然不予补发，但可以开具相关证明，且可以补发专利登记簿副本。国家专利局在授予专利权时会建立专利登记簿，在授予专利权时，专利登记簿与专利证书上记载的内容是一致的，在法律上具有同等效力；专利权授予之后，专利的法律状态的变更仅在专利登记簿上记载，由此导致专利登记簿与专利证书上记载的内容不一致的，以专利登记簿上记载的法律状态为准。所以，专利证书丢失并不代表专利权人丧失了专利的使用权，专利权人可以以专利登记簿副本证明专利的权利归属与即时的法律状态，若他人使用该专利，依旧需要得到专利所有人的许可，并非原告所称“没有专利证书原件导致专利权人很难甚至无法进行本专利技术的推销和转让，而让本项专利变成一项死专利”。既然专利证书的丢失并不影响专利权人使用该专利，那么就更不会影响原告为专利权人申请专利的代理行为。本案挂号信即使确实丢失但并未对专利权人或原告造成实质影响和损失。原告因此要求被告承担并未实际发生的绘图费、代理费损失和客户赔偿金没有任何事实和法律依据。
三、专利证书的丢失没有对原告的名誉或荣誉造成损害，原告诉请的精神损失赔偿不符合法律规定。
如原告所述该专利申请已经通过审核并被授予了实用新型专利证书（授权证书号：2015071720414141），现即使该专利证书丢失但不等同于专利权人丧失了专利权，专利权人未因此受到损失，原告作为代理人也没有因此受到名誉或荣誉的损害。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”第四条规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”原告的第三项诉讼请求不符合上述规定，故不应得到支持。
四、本案是一起邮寄服务合同纠纷，属于《邮政法》调整范畴。
挂号信作为不设保价项目的给据邮件，属于邮政普遍业务范围，邮政普遍业务范围的邮件损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》（以下称“《邮政法》”）。本案挂号信的丢失赔偿额度应适用于《邮政法》第四十七条第二款规定：“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”挂号信的邮资是每件4.2元，按《邮政法》规定的赔偿标准，赔偿金额为邮资三倍即12.6元。
综上所述，被告已经完成了挂号邮件的妥投义务，原告的经济损失并不存在，其以丢失专利证书为由而要求赔偿经济损失和精神损害赔偿的请求没有事实和法律依据，请求人民法院依法驳回原告的全部诉讼请求。
被告为其辩称提供如下证据：1、照片；2、邮政法。
经审理查明：原告受客户委托向国家专利局申请一种推压式垃圾集装转运设备专利，并签订了专利申请代理合同。合同对代理费和绘图费进行了约定，代理费2500元，绘图费5000元，在客户取得专利证书后一次性付给原告，若不能取得专利证书则不予支付原告专利代理费及绘图费。原告接受客户委托后即于2015年4月向国家知识产权局提交相关资料进行申请。2015年8月12日，中国专利局发文组给原告发来挂号信，收件地址是：广东省珠海市前山镇介涌村南闸街42号一楼，该地址是原告租住的房屋地址。被告投递员陈明聪于2015年8月18日进行投递，因原告不在家，被告投递员则将原告的邮件从原告所租住的房屋前面的铁门缝里扔进去。原告一直没有收到该邮件。原告称该邮件就是为客户申请的专利证书。由于专利证书丢失，致使原告应该得到的报酬7500元落空，客户还因此要求原告赔偿损失10000元。故原告要求被告赔偿专利代理费7500元，赔偿15000元损失费等。
本院认为：中国国家专利局发文组给原告发来的挂号信在被告没有举证反驳原告的情况下，应视为原告为客户申请的专利证书。被告作为邮政服务单位，接受原告的邮件，并向原告送达，双方形成了事实上的邮寄服务合同关系。由于被告投递员在投递过程中存在过错，造成邮件丢失，导致原告与客户的《专利申请代理合同》无法履行。因为专利证书的遗失，原告无法取得7500元的报酬，被告应对原告该项损失进行赔偿。至于原告请求的其他损失15000元并未实际发生，本院不予支持。被告的辩称无证据证实，本院不予采纳。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百一十三条的规定，判决如下：
一、被告中国邮政集团公司珠海市香洲区府营业厅于本判决发生法律效力之日起十日内向原告葛志成赔偿损失人民币7500元；
二、驳回原告葛志成的其他诉讼请求。
被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费181元，由原告负担121元，被告负担60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。
审判员 杜满秀
二〇一六年三月十五日
书记员 陈哲乐