杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2010）杭下民初字第287号
原告：潘某。
委托代理人（特别授权代理）：江某某。
被告：浙江××商务旅游有限公司，注册地杭州市下城
区武林广场××州剧院内××楼，现办公地在杭州市体育场路
596号西湖综合大楼9楼。
法定代表人：刘某某。
委托代理人（特别授权代理）：崔甲。
委托代理人（特别授权代理）：黄某某。
原告潘某与被告浙江××商务旅游有限公司公路旅客运
输合同纠纷一案，本院于2010年1月26日受理后，依法由审判
员朱伟英独任审判，于2010年3月17日公开开庭进行了审理。
原告潘某的委托代理人江某某、被告浙江××商务旅游有限公
司的委托代理人崔甲、黄某某到庭参加诉讼。本案现已审理终
结。
原告潘某起诉称：2009年4月24日，原告根据杭州远东国
际旅行社有限公司的安排，乘坐被告调拨的浙a×××××旅
游大巴从义乌到杭州旅游，途中在杭州绕城公路上与高某某驾
驶的邳州市汽车运输公司所有的苏c×××××重型半挂车发
生碰撞。事故发生后，原告被送往浙江省立同德医院治疗。20
09年4月29日转至玉林市第一人民医院治疗，至2009年6月24日出院。原告认为，原、被告之间存在运输合同关系，被告有义
务将原告安全地送达目的地，现原告在乘坐浙a×××××旅
游大巴车旅游途中受伤，被告理应承担相应的赔偿责任，特提
起诉讼，请求：1、判令被告赔偿原告医疗费21400.91元、住
院伙食补助费1830元、营养费3000元、误工费21690元、护理
费3640元、精神损害抚慰金5000元，合计人民币56560.91元；
2、由被告承担本案的诉讼费。
原告潘某提交了如下证据：
1、交通事故认定书1份，证明原告在乘坐浙a×××××
旅游大巴车时发生事故，并受伤的事实。
2、行驶证1份（复印件），证明浙a×××××旅游大巴
车系被告所有的事实。
3、病历1本、出院记录1张、住院收据1张、费某某总表1
张，证明原告因本次事故在浙江省立同德医院住院治疗，并支
付医疗费9985.91元的事实。
4、玉林市第一人民医院门诊病历1本1页，证明原告在玉
林市第二次住院治疗的事实。
5、疾病证明1份，证明原告因本次事故致使左侧4-
8肋骨骨折及多处软组织受伤，建议休息三个月的事实。
6、门诊收费收据1张，证明原告因本次事故在玉林市第
一人民医院治疗花费医疗费11515元。
7、护理费发票1张，证明原告花费护理费3640元的事实
。
8、理赔单证2张，证明原告向保险公司理赔医疗费3592.86元。
被告浙江××商务旅游有限公司答辩称：1、对2009年4
月24日的发生在杭州绕高速公路的交通事故没有异议，事发时
原告确实是在被告的浙a×××××旅游大巴车上受伤。当时
被告是接受杭州远东国际旅行社有限公司的安排，将包括原告
在内的旅客从义乌送往杭州，途径杭州绕城高速公路上时发生
交通事故的，该事故经杭州市公安局交通警察支队绕城大队认
定，苏c×××××重型半挂车的驾驶员高某某负事故的全部
责任，因此被告的车辆受伤和车上旅客也有不同程某的受伤，
对于本次事故的发生被告并没有过错，故不应该对原告承担赔
偿责任，原告应该找实际的侵权人进行赔偿。2、即使被告应
依法承担责任，原告主张的各项损失不当。关于原告主张的医
疗费部分，原告已经向保险机构理赔，该部分不应该由被告承
担。关于原告的住院伙食补助费，应按规定每天15元计算，且
原告在玉林医院住院时间为55天。关于原告主张的误工费，原
告的收入没有减少，也没有提供相应的损失证明。关于原告主
张的护理费，原告并无专人护理的必要，护理费太高，对于该
费用，被告不予认可。关于原告主张的营养费，因为原告没有
构成伤残，被告无需支付。关于精神损害抚慰金部分，因本案
是合同之诉，故原告的主张没有依据。综上，请法院依法判决
。
被告浙江××商务旅游有限公司未提交相关证据。
上述证据，经原告当庭举证、被告质证，本院认证如下
：对原告潘某提供的证据1、2、3、4、6、7、8，被告对真
实性均无异议，本院予以确认。证据5，被告对真实性有异议
，认为该证明应该由医院盖章，不应由科室盖章，再者该证明
的签名不是主治医生的签名。本院认为，被告的异议成立，本
院不予确认。
根据上述有效证据及双方当事人的陈述，本院认定案件
事实如下：
2009年4月24日9时30分许，驾驶员高某某驾驶苏c×××
××号重型半挂牵引车苏c×××××挂号重型普通半挂车，在杭州
××公路由北向南行驶至70km＋700m时，与道路中央护栏相撞
后冲入对向车道（南向北）先后与崔乙驾驶的浙江××商务旅
游有限公司浙a×××××号大型普通客车、沈某某驾驶的的
浙a×××××号学号轿车和金某某驾驶的浙a×××××号重型普通
货车相撞，造成浙a×××××号学号轿车乘员郑某某受伤后送中国
某某解某某117医院抢救无效于2009年4月26日死亡，其他多人
受伤，4辆机动车、路产设施和苏c×××××号重型半挂牵引
车苏c×××××挂号重型普通半挂车上所载货物不同程某损坏的道
路交通事故。该事故经杭州市公安局交通警察支队绕城大队道
路交通事故认定书认定，苏c×××××号重型半挂牵引车苏c
u308挂号重型普通半挂车的驾驶员高某某负本次事故的全部责
任，浙a×××××号大型普通客车的驾驶员崔乙及其车上乘
客、浙a×××××号学号轿车驾驶员沈某某、浙a×××××号重型
普通货车驾驶员金某某不负道路交通事故的过错责任。原告系
浙a×××××号大型普通客车的乘客在本次道路交通事故中受伤，被送往浙江省立同德医院住院治疗，2009年4月29日转
至玉林市第一人民医院住院治疗，至2009年6月24日出院，共
计医疗费为21400.91元，因伤医嘱原告需人护理，支付住院期
间护理费3640元。
另查，原告已向当地保险公司理赔医疗费3592.86元。
本院认为，旅客运输合同是承运人与旅客关于承运人将
旅客及其行李安全运送目的地，旅客为此支付运费的合同。原
告系玉州区康辉旅行社的旅客，在乘坐浙a×××××号大型
普通客车旅游途中受伤，其与被告形成了旅客运输合同关系，
被告作为从事客运业的经营者即承运人，在为乘客提供服务的
同时负有将乘客安全及时地送达目的地的法定义务，并应当对
运输过程中乘客的伤亡承担损害赔偿责任。被告对事故发生的
事实无异议，根据我国法律的规定对旅客运输合同实行的是无
过错责任原则，因此被告应承担不能将原告安全运送到目的地
的责任。原告对自己受伤后造成的损失有权选择按合同违约之
诉或者选择按侵权损害赔偿之诉要求赔偿，而原告选择按合同
违约之诉向被告索赔，被告应当对原告的受伤承担损害赔偿责
任。本院认为，原告请求被告赔偿损失理由正当，应当予以支
持，但对原告请求的赔偿项目及数额，应根据庭审情况，结合
原、被告提供的证据，予以审核。经审核：1、医疗费。原告
产生的医疗费21400.91元，已经向保险公司理赔3592.86元，
被告无异议，扣除以后的医疗费为17808.05元，对该请求本院
予以支持。2、误工费。原告请求21690元，被告有异议，认为
原告未提供其实际收入减少情况证据证明，对原告的请求不予认可。本院认为，原告主张误工损失的，应对该实际收入损失
情况负举证责任，因原告未能提供相应的证据证明，且被告也
有异议，原告的该请求缺乏依据，本院不予支持。3、护理
费。原告请求3640元，被告有异议，认为原告没有护理的必要
。本院认为，原告在住院期间的护理，属于合理范围，且提供
凭证证实，故本院予以支持。4、住院伙食补助费，原告请求1
830元。被告对补助的标准有异议认为太高，要求按规定15元
／天计算。本院认为，被告因对住院伙食补助费的标准提出异
议，故本院按规定每天15元予以计算，确定为915元（61天×1
5元／天）。5、营养费，原告请求3000元。被告有异议。本院
认为，营养费根据原告的伤残情况及住院情况给予酌情考虑，
以800元为宜，超过部分，本院不予支持。6、精神损害抚慰金
，原告请求5000元。被告有异议，认为本案系合同之诉，原告
的请求缺乏依据。本院认为，本案原告以合同违约之诉要求被
告承担责赔偿责任，故本院不予以支持。综上，依照《中华人
民共和国民事诉讼法》第六十四条、《中华人民共和国合同法
》第二百九十三条、第三百零二条之规定，判决如下：
一、被告浙江××商务旅游有限公司于本判决生效之日
起十日内赔偿原告潘某医疗费17808.05元、护理费3640元、住
院伙食补助费915元、营养费800元，合计人民币23163.05元。
二、驳回原告潘某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依
照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加
倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币1214元，减半收取607元，由原告潘某
负担220元，被告浙江××商务旅游有限公司负担387元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院
递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省
杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上
诉案件受理费1214元，对财产案件提起上诉的，案件受理费按
照不服一审判决部分请求预交。在上诉期满后七日内未交纳的
，按自动撤回上诉处理。（开户银行：工商银行湖滨分理处，
帐号：12×××68，户名：浙江省杭州市中级人民
法院）。
审判员 朱伟英
二〇一〇年三月十八日
书记员 王忠可