北京市延庆区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0119民初3480号
原告:北京金义行物业管理有限公司延庆分公司，住所地北京市延庆区延庆镇格兰山水小区6号楼111室。
负责人:柴丽娜，经理。
委托诉讼代理人:孙书谊，女，1972年5月31日出生，该单位员工，住北京市延庆区。
委托诉讼代理人:冉德志，北京市惠诚律师事务所律师。
被告:王晓霞，女，1974年5月18日出生，汉族，住北京市延庆区。
原告北京金义行物业管理有限公司延庆分公司（以下简称金义行分公司）与被告王晓霞物业服务合同纠纷一案，本院于2017年4月6日立案后，依法适用简易程序，于2017年4月19日公开开庭进行了审理。原告北京金义行物业管理有限公司延庆分公司委托诉讼代理人孙书谊、冉德志，被告王晓霞到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告金义行分公司向本院提出诉讼请求：要求被告王晓霞交纳2009年至2017年物业管理服务费及违约金、生活垃圾外运费、楼道共用照明费，以及2016年至2017年地下室物业管理费共计15774.25元。事实和理由：王晓霞系北京市延庆区×××业主，该房屋建筑面积为92.8平方米，地下室面积17.28平方米；物业管理服务费收费标准为1.3元/平方米/月、生活垃圾外运费30元/户/年、楼道共用照明费30元/户/年、地下室物业管理费0.35元/平方米/月，依据合同约定业主应于每年年末交纳下一年度物业管理服务费，逾期则每日加收总金额的千分之三的滞纳金。王晓霞未交纳2009年至2017年物业管理服务费、生活垃圾外运费、楼道共用照明费，2016年至2017年地下室物业管理费共计12134.04元。金义行分公司多次催要未果，故诉至法院，要求王晓霞支付拖欠的物业管理服务费及违约金等费用共计15774.25元。审理中，金义行分公司变更诉讼请求为要求王晓霞支付2009年至2017年物业管理服务费、生活垃圾外运费、楼道共用照明费，2016年至2017年地下室物业管理费共计12134.04元。
原告金义行分公司向本院提供了《前期物业管理服务协议》、《地下室转让协议书》等证据证明其主张。
被告王晓霞对其欠交金义行分公司所诉物业费的事实没有异议，对交纳垃圾清运费及楼道公共照明费亦没有异议，但其之所以不交纳2009年之后的物业费，具体原因如下：1.房屋漏雨且物业维修不及时，2016年其房屋严重漏水，报修后物业没有上门维修，后多次拨打物业电话均无人接听或无法接通，直至其下午拨打12345市长热线物业才来维修；2.房屋存在质量问题物业公司应承担连带责任，王晓霞认可房屋漏雨系房屋质量问题导致，但其也认为物业公司应协助业主进行房屋质量维权；3.小区基础设施不完善且年久失修，单元门破旧损坏维修不及时，容易伤人且难以关闭导致夏季蚊子多、电梯里面电线长期裸露无人维修、小区内十点之后直至清晨没有路灯；4.小区卫生不过关，电梯里面烟头多，并伴有狗尿味；5.物业公司没有尽到协调管理和及提醒的责任，业主在楼道内堆放杂物、消防通道长期滞留车辆且小区内乱停车现象严重、业主装修不按时施工且不及时清理装修垃圾、小区内养狗业主众多等存在安全隐患的行为长期存在，得不到治理；6.小区内没有24小时监控，业主利益得不到保障，王晓霞的车辆在被刮花和放气后曾两次找物业公司要求调取监控，得到的回复分别是没有监控和监控器坏了，证明了物业公司所谓的24小时监控其实不存在；7.物业公司明知小区地下室设计存在缺陷但不提出解决办法，导致雨天积水淹到了其地下室，虽然物业及时通知了业主并协助治理，但是造成了其存于地下室的物品的损坏和贬值。影响了其基本生活。
被告王晓霞向本院提供了房屋漏雨照片、小区室内外环境照片、报修热线拨打记录、延庆在线微信公众号发表的标题为“格兰山水的烦心事…”的文章打印件等证据证明其主张。
根据当事人提供的证据、法庭陈述，以及本庭依法到北京市国土资源局延庆分局查询的业主情况，本院认定事实如下：王晓霞系北京市延庆区×××业主，该房屋建筑面积为92.8平方米，王晓霞亦认可于2015年8月21日购得该小区12号楼2单元210号地下室，面积为17.28平方米。2009年8月24日，金义行分公司（乙方）与王晓霞（甲方）签订了《前期物业管理服务协议》，约定由金义行分公司为格兰山水小区提供物业服务，该协议对甲乙方的权利义务、物业服务内容、物业费的收取进行了约定。其中物业管理费为1447.68元/年（收费标准为每月每平方米1.3元，以实测及房产证面积为准）、生活垃圾外运费30元/年、楼内公共照明费30元/年，交费日期为每年（12个月）末最后一个月内向金义行分公司交纳次年的物业管理费，交费超出合同规定日期每日加收总额的千分之三的滞纳金。地下室转让协议书中亦约定了地下室物业管理费为0.35元每月每平方米。王晓霞入住该小区后，金义行分公司为其提供了物业服务，王晓霞未交纳2009年8月24日至2017年8月24日的物业管理服务费11581.44元，2009年至2017年的生活垃圾外运费240元，2009年至2017年的楼道公共照明费240元，2016年至2017年地下室物业管理费72.6元，以上共计12134.04元。审理中，双方均认可王晓霞家的墙面漏雨问题或系建筑质量问题导致，同时认可在王晓霞家出现房屋漏雨问题后物业公司亦于当天进行了维修，但就房屋质量维权的问题没有达成一致意见。
上述事实，有金义行分公司提交的《前期物业管理服务协议》、《地下室转让协议书》、加盖金义行分公司公章的“12-172王晓霞欠费明细”、王晓霞提交的照片打印件及当事人陈述等证据材料在案佐证。
本院认为，金义行分公司为王晓霞居住的小区提供了物业管理和服务，王晓霞作为业主应当按照收费标准交纳物业费。金义行分公司依约履行了物业管理和服务职责，现其要求王晓霞交纳2009年8月24日至2017年8月24日的物业管理服务费11581.44元，2009年至2017年的生活垃圾外运费240元，2009年至2017年的楼道公共照明费240元，2016年至2017年地下室物业管理费72.6元，以上共计12134.04元的诉讼请求，符合法律的规定及协议的约定，本院应予支持。本案争议的房屋漏雨问题物业公司已于漏雨当天尽到了维修义务，故王晓霞以物业公司维修不及时为由不支付物业费的抗辩，本院不予采信。王晓霞以房屋存在质量问题且物业公司不协助其维权为由不支付物业费的抗辩，因与本案不是同一法律关系，本院亦不予采信。因《前期物业管理服务协议》对物业的责任范围作了约定，地下室结构不合理不是物业公司的责任范围，王晓霞以小区地下室存在结构问题但物业公司不予解决为由不支付物业费的抗辩，本院不予采信。王晓霞以小区公共卫生不过关、基础公共设施损坏且不完善、小区监控不健全、物业公司未尽到管理义务等为由不支付物业费的抗辩，因未提供充分证据予以证明，本院不予采信。需要说明的是，物业公司与小区业主之间存在相互依存的关系。物业公司在服务过程中应充分听取业主的意见和建议，对业主反映的物业服务中存在的问题及时答复与解决，不断提升物业服务水平和质量，以充分获取所在小区业主的理解和配合。同时，业主也应对物业公司给予一定谅解，尽可能地看到其在物业管理中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保障物业管理正常运转的前提条件。小区业主发现物业公司在服务过程中出现瑕疵时，应当主动向物业公司反映，并提出合理化建议，亦可通过合法途径主张权利，但不应以拒交物业费的方式应对物业服务瑕疵。否则，将造成拒绝交纳物业费和降低服务质量的恶性循环，不利于小区乃至整个社会的发展，同时也侵害了已交纳物业费的业主的合法权益。唯有通过双方的共同努力，方能营造更加和谐的小区环境。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第一百零九条、《物业管理条例》第四十二条之规定，判决如下：
被告王晓霞于本判决生效后七日内给付原告北京金义行物业管理有限公司延庆分公司二〇〇九年八月二十四至二〇一七年八月二十四日期间的物业管服务理费、生活垃圾外运费、楼道公共照明费及二〇一六年至二〇一七年的地下室物业管理费共计一万二千一百三十四元零四分。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百零三元，减半收取计五十二元，由被告王晓霞负担（于判决生效后七日内缴纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，缴纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。上诉期满后七日内仍未缴纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 刘芳
二〇一七年五月十八日
书 记 员 王楠