浙江省杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0110民初6341号原告：李昌亮，男，1987年5月10日出生，汉族，住山东省苍山县。委托诉讼代理人：任若云，浙江润杭律师事务所律师。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，该公司董事长。委托诉讼代理人：陈水达，浙江海浩律师事务所律师。委托诉讼代理人：林祎祎，浙江海浩律师事务所律师。被告：北京林莉思琪化妆品有限公司，住所地：北京市西城区阜成门外大街36号2层军祥聚宾馆205室。法定代表人：林莉。原告李昌亮为与被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，于2017年4月25日向本院起诉。本院于同日受理后，依法组成合议庭适用普通程序审理。原告李昌亮于2017年5月18日申请追加北京林莉思琪化妆品有限公司（以下简称林莉思琪公司）为本案共同被告，经审查，本院于同月25日通知林莉思琪公司追加其为本案共同被告参加诉讼，并于7月6日公开开庭进行了审理。原告李昌亮的委托诉讼代理人任若云，被告淘宝公司的委托诉讼代理人陈水达到庭参加诉讼，被告林莉思琪公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告李昌亮起诉称，2016年8月13日原告通过被告淘宝公司开设的淘宝网使用淘宝会员名“挣钱不多8789”购买了“林茹莹淘宝店铺”销售的“韩国九朵云奇迹马油霜+祛斑霜组合美白保湿去印两瓶好搭档”，形成编号为2194030023600042的订单，共购买了30套，支付价款4920元。使用后出现红肿、起疙瘩、瘙痒等过敏现象。第一，原告怀疑涉案产品为假冒产品或未经批准进口的化妆品，故投诉到北京食品药品监督管理局，该局于2016年9月27日作出结论：被举报单位不在上述地址经营，且被举报单位的注册单位的注册地址北京军祥宾馆已停止经营，后查询发现林莉思琪公司于2012年10月12日已被吊销。第二，原告发现该产品没有中文标识，更没有在华责任单位信息，属三无产品。根据《化妆品卫生监督条例》第十条、第十二条及《化妆品卫生监督条例实施细则》第五十六条等规定，涉案产品为未经批准或未经许可而生产的假冒伪劣产品，是禁止生产和销售的产品，可认定涉案产品为不符合国家安全标准的产品。第三，依据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条：生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。第十七条规定：消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。综上，被告林莉思琪公司明知涉案产品没有任何的生产或进口基本信息，仍进行销售故应当承担赔偿责任。被告淘宝公司应知或明知被告林莉思琪公司在2012年就已经被行政部门进行吊销，但其依然给予提供平台，导致涉案产品流通并侵害原告的合法权益。故诉至法院，请求判令：一、被告林莉思琪公司退还原告货款4920元；二、被告林莉思琪公司支付原告十倍赔偿金49200元；三、被告淘宝公司对被告林莉思琪公司上述债务承担连带责任；四、本案诉讼费用由被告淘宝公司、林莉思琪公司共同承担。庭审中，原告李昌亮确认收到被告林莉思琪公司退还的货款1590.8元，当庭变更第一项诉请为被告林莉思琪公司退还原告货款3329.2元，本院予以准许。为支持其主张，原告李昌亮向法庭提交了下列证据材料：1.订单信息截图打印件一份，用以证明涉案交易详情的事实。2.实物一组（含马油、祛斑霜各一盒），用以证明原告购买的产品系被告林莉思琪公司销售的事实。3.交易快照打印件一份，用以证明网页所展示的产品信息与实物一致的事实。4.工商登记信息打印件一份，用以证明林莉思琪公司于2012年10月12日已被吊销的事实。5.北京市食品药品监督管理局举报办理告知书原件一份，用以证明被告林莉思琪公司信息不存在，被告淘宝公司未尽到审查义务的事实。被告淘宝公司答辩称，一、淘宝网仅为提供发布平台的服务提供商，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产品的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝网在买家注册成为会员时已经明确告知淘宝公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非淘宝网，而是网店的经营者。因此，淘宝网并非产品责任侵权行为的侵权责任方，淘宝公司并非本案适格被告。三、无论被告林莉思琪公司应否承担产品责任，淘宝网已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，并设置了投诉平台方便用户维权，且不存在任何应知或明知的主观过错，无须承担责任。被告林莉思琪公司虽按原告所称已被吊销营业执照，但不代表其已经丧失其法人主体资格，同时其被吊销的行为系工商局作出，并未在营业执照上体现，故不在淘宝公司的审查范围之内，同时因涉案产品不属于明显的违法信息，且不在淘宝禁限售名录显示，因此淘宝公司无法对该信息进行检查，也没有法定义务进行检查。淘宝公司尽到了卖家主体资格的形式审查义务，并能提供卖家的有效信息；同时制定相应的规则要求用户发布信息必须遵守法律法规，并提醒用户可能存在的交易风险。综上，淘宝公司不存在任何过错，也无任何侵权行为，原告针对淘宝公司的诉请无事实和法律依据，故请求驳回原告针对淘宝公司的诉请。为支持其抗辩主张，被告淘宝公司向法庭提交了下列证据材料：1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，用以证明服务协议规定作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，因此，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。2.涉案买方注册信息打印件一份；3.涉案卖方注册信息打印件一份；4.涉案交易详情单及交易日志打印件一份；证据2-4，共同用以证明买卖合同的交易双方是原告和卖家林莉思琪公司，根据合同的相对性，淘宝公司不是买卖合同的主体的事实。5.涉案卖家营业执照打印件一份，用以证明淘宝公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，网络交易平台在提供经营者有效信息的情况下不应承担连带责任的事实。被告林莉思琪公司未作答辩，未提供证据，对原告李昌亮、被告淘宝公司提供的证据放弃到庭质证的权利。被告淘宝公司对原告李昌亮提供的证据材料质证如下：证据1、2，三性无异议。证据3，三性均无异议，但是在交易快照中，被告林莉思琪公司已经对产品进行了中文的说明。证据4、5，真实性、合法性无异议，但因被告林莉思琪公司虽然被工商部门吊销执照，但不影响其法人主体资格的成立。因此淘宝公司在审查营业执照时并未发现任何被吊销的情况，告知书中告知被告林莉思琪公司不在注册地址经营并非被告淘宝公司的审查范围，该处罚应当由工商部门作出，该证据不能证明淘宝公司存在过失，故对其关联性有异议。原告李昌亮对被告淘宝公司提供的证据材料质证如下：证据1-4，三性无异议。证据5，真实性、合法性无异议，关联性有异议，淘宝公司作为平台的开设方，每年都应该对入驻商家进行审核，因此不能证明被告淘宝公司的证明目的。本院认证意见：原告李昌亮提供的证据1、3，经当庭勘验属实，且上述证据能相互印证，本院予以确认。证据2，产品实物与交易快照所示产品信息一致，符合证据的认证规则，本院予以确认。证据4，系被告林莉思琪公司的工商登记信息，被告淘宝公司对其真实性无异议，本院确认其真实性，并依据其书面记载认定本案相关事实。证据5，符合证据的认证规则，本院予以确认，但能否证明其待证事实，将在本院认为部分予以阐述。被告淘宝公司提供的证据1-4，原告李昌亮均无异议，本院予以确认。证据5，与原告提交的证据4相印证，本院予以确认。经审理，本院认定的事实如下：淘宝会员名“挣钱不多8789”由原告李昌亮注册并使用，淘宝会员名“林茹莹”的淘宝店铺由被告林莉思琪公司注册并经营。2016年8月13日，李昌亮使用上述淘宝帐户向林莉思琪公司开设的会员名为“林茹莹”的淘宝店铺购买“韩国九朵云奇迹马油霜+祛斑霜组合美白保湿去印两瓶好搭档！”30件，共付款4920元，形成编号为2194030023600042的订单。林莉思琪公司通过中通快递（单号为701199927979）向李昌亮寄送货物。涉案产品交易快照页面显示商品名称“韩国九朵云奇迹马油霜+祛斑霜组合美白保湿去印两瓶好搭档！”，价格：187.77元，2组减10元！抢购价169元，宝贝详情处显示功效：修护、美白、祛斑、保湿、滋润…产地：韩国等信息。产品交易快照中显示“特点功效：搭配使用效果更佳！马油：去黑眼圈，淡斑祛皱、祛疤痕、婴儿湿疹、烫伤、冻伤、鸡眼、是皮肤美容霜。淡斑霜：平衡色素，特别有效地淡化化妆品化学伤害斑、环境化学污染斑等各类色斑的黑色素，消除淡化各类色斑，根本改善皮肤质地，平皱嫩肤养颜”等信息。当庭对李昌亮提交的实物组合（马油霜+祛斑霜）进行查看，上述两瓶产品外包装及瓶身上均无任何中文标识，产品瓶身上标注“MadeinKorea”等信息，上述产品外包装盒内所附的纸质说明书中有中文字样的测试效果、测试机构、测试时间及对象等信息。庭审中，李昌亮确认与被告林莉思琪公司就涉案十组产品达成退货退款协议，并于2016年8月31日通过其支付宝账户收到被告林莉思琪公司退还的上述十组产品的货款1590.8元，原告李昌亮对上述货款并未提出异议。另查明，被告淘宝公司提供的涉案订单信息详情显示“卖家备忘信息：代发的挣钱不多878916号签收保存完好未使用拆封要退10套*169=1690元请别点确认收货走运费险收到之间无问题退款8/18小1顾客自己看错点确认收货，回来的运费顾客自己承担，明天把产品退回，直接返现到支付宝8/27涵挣钱不多8789支付宝账号961×××＠ｑｑ.ｃｏｍ李昌亮库房已签收。退10个马油+祛斑霜单价169元收到一个马油+祛斑霜有污渍7折退169*0.7=118.3元其余9个马油+祛斑霜退全额169*9=1521总金额是118.3+1521=1639.38/31小1编辑退1590.88/31挣钱不多8789顾客支付金额是4920164*0.7（马油+祛斑霜一套有污渍的）=114.89套完好的164*9=1476元应退金额是1476+114.8=1590.8”。另认定，www.taobao.com（淘宝网）由淘宝公司注册并经营，会员名为“林茹莹”的淘宝店铺由林莉思琪公司注册并经营，林莉思琪公司入驻淘宝时淘宝公司审查了林莉思琪公司提交的企业法人营业执照等。任何人注册成为淘宝会员，均需同意淘宝公司制定的《淘宝平台服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。本院认为，根据我国《化妆品卫生监督条例》第十条规定，生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。根据国家食品药品监督管理总局发布的《关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告》第二条规定，美白化妆品纳入祛斑类化妆品管理。本案中，涉案产品宣传具有美白、祛斑功效，因此生产涉案产品必须经过卫生行政部门的批准，并取得相应的批准文号。根据我国《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》第八条规定，进口化妆品的收货人或者其代理人应当按照国家质检总局相关规定报检，同时提供收货人备案号。其中首次进口的化妆品应当提供以下文件：…（三）国家实施卫生许可或者备案的化妆品，应当提交国家相关主管部门批准的进口化妆品卫生许可批件或者备案凭证；…第十五条规定，进口化妆品经检验检疫合格的，检验检疫机构出具《入境货物检验检疫证明》，并列明货物的名称、品牌、原产国家（地区）、规格、数/重量、生产批号/生产日期等。进口化妆品取得《入境货物检验检疫证明》后，方可销售、使用。本案中，涉案产品网页标示产地为韩国，产品实物上均标注“MadeinKorea”，因此，涉案产品应属于进口化妆品。按照规定进口涉案产品应当向国家检验检疫机构提交相关部门批准的进口许可批件或备案凭证等报检文件，取得进口特殊用途化妆品批准文号，并在涉案化妆品标识中标注进口批准文号（国妆特进字J***）。但涉案产品包装上未标注产品生产批号也未标注进口批准文号或进口备案文号，且林莉思琪公司未提供国家出入境检验检疫机构出具的检验合格证明材料，因此该产品属不符合化妆品安全标准的产品。另林莉思琪公司作为销售者，也未提供其对供货者许可证件及产品合格证明文件已尽到查验义务的相关证据材料，且涉案化妆品无生产或进口批号应属明显瑕疵。因此，林莉思琪公司销售涉案产品行为属于销售明知是不符合安全标准的化妆品的行为。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条之规定，李昌亮有权要求林莉思琪公司退还货款并支付十倍价款赔偿金。庭审中，李昌亮确认已就涉案十组产品与被告林莉思琪公司达成退货退款协议并于2016年8月31日收到林莉思琪公司退还的1590.8元货款，且李昌亮对退回的上述货款并未提出异议。本院认为，原告李昌亮与被告林莉思琪公司之间就涉案交易中十组产品所产生的争议已协商解决并履行完毕，现原告再次要求林莉思琪公司就已经退货的十组产品支付十倍赔偿金缺乏依据，本院不予支持。原告李昌亮当庭变更第一项诉请要求被告林莉思琪公司退还其货款4920元-1590.8元=3329.2元，本院认为，涉案产品交易快照明确显示抢购价169元，2组减10元，而涉案交易订单详情亦显示原告李昌亮购买30组产品共计支付4920元，即每组产品单价为164元，现原告李昌亮确认尚有20组产品未退款，故李昌亮有权要求被告林莉思琪公司退还货款3280元并支付赔偿金32800元。鉴于涉案产品属于不符合安全标准的化妆品，应予销毁，故涉案产品由李昌亮自行销毁。关于淘宝公司的责任。李昌亮同时以淘宝公司未尽到审查义务为由主张淘宝公司构成帮助侵权，要求其承担连带赔偿责任。本院认为，淘宝公司作为网络交易平台，对入驻商家的主体资格负有形式审查义务，本案中被告林莉思琪公司虽于2012年已被吊销，但并不影响其民事责任能力。另李昌亮未就涉案产品存在的问题向淘宝公司发起投诉，也未举证证明淘宝公司存在明知或应知林莉思琪公司侵害其合法权益而未及时采取措施的情形，因此，李昌亮的主张缺乏依据，淘宝公司关于其不应承担连带赔偿责任的抗辩理由成立，本院予以采信。综上，对李昌亮的诉讼请求中的合理部分，本院予以支持，对不合理部分，不予支持。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条、第十七条，《化妆品卫生监督条例》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告北京林莉思琪化妆品有限公司于本判决生效后十日内退还原告李昌亮货款3280元；二、被告北京林莉思琪化妆品有限公司于本判决生效后十日内支付原告李昌亮赔偿金32800元；三、驳回原告李昌亮的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1113元，由原告李昌亮负担349元，被告北京林莉思琪化妆品有限公司负担764元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本三份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费1113元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  王淑贤人民陪审员  王寿梅人民陪审员  沈荣根二〇一七年七月十日书 记 员  王梦露?*ArabicDash?-2-??*ArabicDash?-1-?