浙江省东阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0783民初1336号
原告：赵冬兰，女，1954年12月4日出生，汉族，住东阳市。
委托代理人：吴锦群、张光新，东阳市新时代法律服务所法律工作者。
被告：吕银洪，男，1964年3月19日出生，汉族，住东阳市。
委托代理人：叶旭明，浙江八婺律师事务所律师。
被告：东阳市惠民公共交通有限公司，住所地：东阳市吴宁东路176号。
法定代理人：徐某。
委托代理人：许洪钟，浙江良济律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司东阳支公司，营业场所：东阳市吴宁东路28号。
负责人：张健蕾。
委托代理人：周菁，女，1986年1月7日出生，汉族，住东阳市，公司员工。
委托代理人：卢丽娜，浙江清瑞律师事务所律师。
原告赵冬兰为与被告吕银洪、东阳市惠民公共交通有限公司（以下简称惠民公司）、中国人民财产保险股份有限公司东阳支公司（以下简称保险公司）机动车交通事故责任纠纷一案，于2017年1月16日诉至本院，本院于同日立案受理后，依法适用简易程序，于2017年6月7日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人吴锦群、被告吕银洪及委托代理人叶旭明、被告惠民公司的委托代理人许洪钟、被告保险公司的委托代理人卢丽娜到庭参加诉讼。案件审理过程中，被告惠民公司于2017年2月28日申请对原告的用药合理性进行鉴定，本院依法委托金华天鉴司法鉴定所进行了鉴定；庭审中，原告选择违约之诉并变更案由为城市公交运输合同纠纷，另外诉请增加医药费58769.52元、住院伙食补助费4500元及交通费3000元。本案现已审理终结。
原告赵冬兰起诉称：2014年5月26日11时30分许，被告吕银洪驾驶浙Ｇ×××××号大型普通客车（以下简称肇事公交车）沿兴平东路由西向东行驶至东景公交停靠站路段时，因车门未关致准备下车的原告掉落车外受伤，原告伤后送东阳市人民医院治疗。经东阳市交警大队认定，被告吕银洪负事故全部责任。原告的损伤经鉴定为一级伤残。肇事公交车属被告惠民公司所有，并在被告保险公司处投保了交强险、第三者责任险及车上人员险。事故发生后，被告惠民公司支付了原告的部分医疗费用共计714000元，但未赔偿原告其他损失。故诉至法院，请求判令：1、被告吕银洪赔偿原告各项损失及精神抚慰金1340388.25元，由被告惠民公司连带赔偿；2、由被告保险公司在保险范围内承担支付义务。
被告吕银洪辩称自己是被告惠民公司员工，事发时属履行职务行为，不应承担赔偿责任；原告系自己主动下车导致的事故，应该承担部分责任；如果按照违约之诉，精神抚慰金不属于赔偿项目；部分赔偿项目标准过高；原告未提供失地农民手册和相关部门证明，残疾赔偿金应该按照农标赔偿；原告已超过60周岁，抚养费不应支持。
被告惠民公司辩称，原告自行从行驶中的车辆走下，存在过错，应承担责任，就原告损失问题的答辩意见与被告吕银洪一致；被告吕银洪在车辆行驶过程中未关车门，存在重大过错，应承担相应责任；被告惠民公司实际已支付原告各项费用837629.48元。
被告保险公司辩称，关于原告的损失项目及标准与其他被告的答辩意见一致；因原告是肇事车辆的乘客，应适用被告惠民公司投保的承运人责任险。
经庭审，原、被告对以下事实无异议，本院予以确认：
2014年5月26日11时30分许，被告吕银洪驾驶肇事公交车沿兴平东路由西向东行驶即将达到东景公交站时，乘坐该公交车的原告起身离开座位，从未关闭的车后门走出受伤，车内监控显示该公交车时速约30千米。原告伤后即连续在多家医院住院治疗至2017年5月30日（其中ICU治疗20天，2014年7月29日至2014年10月27日在金华地区外住院治疗90天，至定残之日止共住院942天）。经东阳市交警大队认定，被告吕银洪负事故全部责任。经原告方委托，金华广福司法鉴定所于2016年12月23日出具鉴定意见，载明原告“因交通事故致重型颅脑损伤等经对症治疗，目前遗留四肢瘫，构成一级伤残；自受伤日至本次评定之日需专人护理、之后存在完全护理依赖；营养期12个月”，为此花费鉴定费3920元。
被告吕银洪系被告惠民公司驾驶员，事发时属履行职务行为。被告惠民公司为肇事公交车在被告保险公司处投保了交强险、限额50万元的商业三者险及限额30万元的道路客运承运人责任保险（以下简称承运人责任险），事故发生在保险期间内。事故发生后，原告认可被告惠民公司已先行赔偿损失817519.48元，东阳交警大队尚剩余被告惠民公司交纳的2万元押金。经被告惠民公司申请，金华天鉴司法鉴定所对原告的医药费合理性进行了审核，未发现明显不合理用药。
原告系失地农民并自2005年10月18日起参加了被征地农民基本养老保险；赵月生出生于1929年11月5日，有包括原告在内的五个子女，系原告的被扶养人。
上述事实由经庭审质证无异议的道路交通事故证明、被告吕银洪的驾驶证及从业资格证、肇事公交车的行驶证及道路运输证、车内视频监控、保险单、原告的病历资料及发票、司法鉴定意见书及发票、村镇街道及东阳市国土局等单位证明、原告方出具的收据、押金单及原、被告的陈述等证据证实。
本案的争议焦点：本案原告与被告惠民公司间的法律关系及被告保险公司应适用什么保险理赔？
原告认为自己作为乘坐肇事公交车的乘客，与被告惠民公司形成了运输合同关系，被告惠民公司负有保障其安全乘车的义务，现因驾驶员的过错导致其受伤，其有权选择违约之诉，要求被告吕银洪和惠民公司承担全部的赔偿责任；自己作为乘客，被告保险公司应在承运人责任险范围内承担赔偿责任。被告吕银洪认为，原告是离开车厢以后才受伤的，运输合同关系自原告离开车的时候已完成，双方之间的关系为侵权纠纷，而原告对损害后果的发生也存在过错，应承担部分责任；原告离开车厢以后又发生了交通事故，应由被告保险公司在交强险及商业三者险范围内赔偿。被告保险公司认为，原告作为肇事公交车的乘客，在乘车过程中发生事故致掉落车外受伤，并未转化为第三者，故应按承运人责任险赔偿。
本院认为，原告作为乘客，与被告惠民公司之间形成了客运合同关系，被告惠民公司有将原告安全送达目的地的义务，现因被告未履行安全送达的义务，致原告掉落车外受伤，原告有权选择要求被告惠民公司承担违约责任或侵权责任，故原告按违约之诉主张权利，于法有据，本院予以支持，而根据法律规定，被告惠民公司未将乘客安全送达，应承担无过错责任；原告的损伤后果虽然发生在车厢之外，但该损害后果系因运输过程中肇事公交车车门未关的违约行为导致，应属承运人责任险的理赔范围，故原告可要求被告保险公司在该保险范围内承担保险责任。
经审核，本院确认原告的合理损失为：医疗费849897.53元；住院伙食补助费50元/天*90天+30元/天*852天=30060元；营养费21900元；护理费应扣除ICU的20天，为150元/天*922天=138300元；后续护理费142元/天*5*365天*50%=129575元；因原告有90天前往金华地区外治疗，故对其主张的交通费及住宿费21800元予以支持；原告系失地农民并参加了社会保险，其残疾赔偿金应按城镇标准计算，且至定残日原告已年满62周岁，故残疾赔偿金为43714元/年*18年*100%=786852元，其父亲赵月生的被扶养人生活费为16108元；因原告选择违约之诉，精神损害抚慰金不予支持；鉴定费3920元，以上损失共计1998412.53元。关于原告的损失，根据承运人责任险的约定，由被告保险公司承担医疗费10万元、伤残金20万元，共计30万元；超过保险理赔外的损失1698412.53元，由被告惠民公司承担，虽然其陈述已支付原告837629.48元，但其中的车辆施救费110元及留存交警队押金中的2万元不能认定为支付给原告，故应认定已先行支付817519.48元，尚应赔偿原告损失880893.05元。
综上，原告的诉请中合理部分，本院予以支持，不合理部分不予支持。本案现为违约之诉，根据合同相对性，原告系与被告惠民公司建立的合同关系，被告吕银洪不是合同相对人，故对被告吕银洪辩称其因履行职务行为造成他人损伤不应承担赔偿责任的意见，予以采纳；其辩称本案应为侵权之诉且原告应承担部分责任的意见，本院不予采纳。被告吕银洪系被告惠民公司员工，其在履行职务中是否存在过错及是否应承担责任，应由双方另行解决，不在本案处理范围，故对被告惠民公司辩称被告吕银洪对损害后果的发生存在重大过错应在本案中承担赔偿责任的意见，不予采纳；对其辩称违约之诉不承担精神抚慰金及部分赔偿数额过高的意见，予以采纳，其他意见不予采纳。对被告保险公司辩称应按承运人责任险支付原告的损失的意见予以采纳；其关于绝对免赔额的辩称意见，与事实不符，本院不予采纳。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百九十条、第三百零二条第一款、《中华人民共和国保险法》第六十五条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司东阳支公司应于本判决生效之日起十日内将道路客运承运人责任保险理赔款30万元支付给原告赵冬兰。
二、被告东阳市惠民公共交通有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告赵冬兰各项损失共计880893.05元。
三、驳回原告赵冬兰对被告吕银洪的诉讼请求。
四、驳回原告赵冬兰的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费16268元，减半收取8134元，由原告赵冬兰负担595元，由被告东阳市惠民公共交通有限公司负担5624元，由被告中国人民财产保险股份有限公司东阳支公司支付1915元。鉴定费840元，由被告东阳市惠民公共交通有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。
代理审判员 张 刚
二〇一七年八月二日
代书 记员 朱雅俊