上海市宝山区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0113民初14213号
原告：李纪麟，男，1979年9月20日生，汉族，住上海市虹口区。
委托代理人：宁海燕(系原告妻子)，1980年2月15日生，住址同上。
被告：上海宝山宜家家居有限公司，住所地上海市宝山区。
法定代表人：朱昌来，总经理。
委托代理人：郭靖，上海市申中律师事务所律师。
原告李纪麟与被告上海宝山宜家家居有限公司(以下简称“宜家公司”)健康权纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员濮兰适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李纪麟及其委托代理人宁海燕、被告宜家公司的委托代理人郭靖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李纪麟诉称，2016年7月24日中午原告于被告处四楼餐厅结账时，收银员告知当日所购糕点做买一赠一促销，原告取完食物返回途中因地面湿滑在收银台与餐区中间区域滑倒受伤。摔倒后，原告已无能力观察地面状况，而原告妻、女因在远处占位等候不知道原告摔倒，亦未拍摄现场地面照片，只能确定当时餐厅地面没有任何警示标识。事后，双方就赔偿问题协商未果，故起诉要求被告赔偿：医疗费人民币(以下币种均为“人民币”)37,060.68元、营养费6,600元(40元/天×165天)、护理费36,168.88元(5,000元/月×6个月+护工费300元+5,868.88元)、误工费162,306元(18,034元/月×9个月)、残疾赔偿金142,538元(71,269元/年×20年×10%)、精神损害抚慰金50,000元、交通费2,477.77元、辅助器具费2,466.20元(含护理床及拐杖)、物损费450元、鉴定费1,950元、其他损失26,960元(含体检及未来检查费)。
被告宜家公司辩称，事发区域有警示标志，地面亦具有防滑功能，被告所需承担的安全保障义务应是有限度的。原告作为成年人对自身安全应有注意义务，其当日穿了不妥当的鞋子，而事发后原告身上并无污渍，可以认定原告摔倒是因其自身原因所致，故不同意原告诉请。对原告主张的各项赔偿项目：医疗费，金额由法院核实，对于中药快递费、咨询费、无处方签药品费用不予认可；营养费认可40元/天，护理费认可50元/天，误工损失依据不足，且该三项仅以一期治疗为限;残疾赔偿金，认可57,692元/年标准；精神损害抚慰金，不认可；交通费，认可1,000元以内；辅助器具费、拐杖费用无异议，护理床费用不认可；物损费，认可200元以内；其他损失，均不予认可。另，事发后已垫付10,840元，要求在本案中一并处理。
经审理查明：
一、2016年7月24日中午，原告在被告处四楼餐厅取餐后结账时，收银员告知其所购食品有促销活动，原告于再次取餐返回途中在收银台与餐区中间区域不慎摔倒受伤。当日，原告被送医治疗。
二、事发后，原告为治疗本次伤情，产生医疗费37,602.88元(含急救费)、陪护费300元。另，原告产生辅助器具费2,466.20元，为就医等所需产生一定金额交通费。
被告垫付现金10,000元、急救费160元。
三、经鉴定，原告左下肢因故受伤，其后遗症相当于道路交通事故XXX伤残;伤后一期休息210-240日、护理150日、营养150日；今后若行内固定取出术，酌情休息30日、护理15日、营养15日。原告支付鉴定费1,950元。
四、原告系本市非农家庭户。国民油井华高石油设备(上海)有限公司出具误工证明，证实原告2016年7月25日至2017年4月14日期间因病假实际扣除工资1,243.74元(其中2017年1月9日至2017年3月17日期间，若员工未在家工作，应该扣除病假工资共计27,611,14元)，因病假未出勤无法享受餐补及交通补贴共计7,611元。
以上事实，有接报回执单、照片、门诊病历、出院小结、医疗费单据、费用明细、陪护费发票、辅助器具费发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票、户口簿、误工证明、视频录像及双方当事人陈述等证据予以佐证，并经庭审质证属实，本院予以确认。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。关于原告摔倒原因，根据现场视频监控录像反映，原告再次取餐后略有加速小跑着返回收银台时骤然摔倒，从倒地过程来看可以推断系因地面状况引致滑倒。事发地点系自助式餐饮区域，用餐客流较大，顾客取餐后于区域内走动极易导致地面状况随时发生变化并存有安全隐患，被告作为大型公共商场的管理运营者，应于合理限度内确保区域地面干燥宜行，对进入该餐饮区域的顾客尽到安全保障义务。原告作为具有完全民事行为能力人，在进入餐饮区域后，亦当充分注意场地、设施情况，确保自身行动安全，其自身疏忽对于损害发生也存在一定过错。综上，本院酌情确认本起纠纷中的合理损失由被告承担70%责任，原告承担30%责任。
关于原告主张的各项赔偿费用：1、医疗费，本院依法确认为37,602.88元；2、营养费、护理费、误工费，根据原告伤情结合鉴定结论确定的期限，分别确定营养费4,500元、护理费6,000元。根据误工证明，本院支持原告实际误工损失8,854.74元(该三项费用仅包含一期费用)；3、残疾赔偿金、精神损害抚慰金，根据相关鉴定意见，本院确认残疾赔偿金115,384元、精神损害抚慰金5,000元；4、交通费，本院酌情认可500元；5、辅助器具费2,466.20元，系原告实际支出，本院予以确认；6、物损费，本院酌情认可200元；7、鉴定费1,950元，原告凭据主张，本院予以确认;8、其他损失，无相应依据，本院难以支持。上述各项费用总计182,457.82元，由被告按70%承担127,720.47元，被告垫付的10,160元作相应抵扣。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条之规定，判决如下：
一、被告上海宝山宜家家居有限公司赔偿原告李纪麟医疗费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、辅助器具费、物损费、鉴定费共计127,720.47元，与被告上海宝山宜家家居有限公司先行垫付10,160元相抵扣，被告上海宝山宜家家居有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告李纪麟117,560.47元；
二、原告李纪麟的其余诉讼请求不予支持。
负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取为4,140元，由原告负担2,713元，被告上海宝山宜家家居有限公司负担1,427元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 濮 兰
二〇一七年十二月十四日
书记员 张庆刚
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
二、《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。