广东省肇庆市鼎湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）肇鼎法民一初字第21号
原告：广东某某山泉有限公司。住所地：肇庆市鼎湖区。
法定代表人：吴某某。
委托代理人：王某某，北京大成（广州）律师事务所律师。
委托代理人：黎某某，北京大成（广州）律师事务所助理律师。
被告：赖某某，男，汉族，身份证住址：台山市三合镇。现居住在广州市海珠区
委托代理人：韩某某，是广东科业律师事务所律师。
委托代理人：吴某甲，是广东科业律师事务所律师。
原告广东某某山泉有限公司诉被告赖某某特许经营合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告广东某某山泉有限公司的委托代理人王某某，被告赖某某的委托代理人吴某甲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2011年12月8日，原告与广州市海珠区海幢某某水店（以下简称“某某水店”，业主是被告赖某某）签订《特许经营合同》，约定某某水店为原告经销商，合同期限从2012年1月1日至2014年12月31日止，合同约定：某某水店将合同规定的任何权利、特许经营店经营权的全部或一部分转让给第三方及暂停或终止经营时，必须事先征得原告书面同意；某某水店转让特许经营店或不论何种原因终止特许经营店经营都必须在原告的监督下清理完所有的债权债务，向原告提供详尽的消费者资料、已收取预付款的消费者清单、给消费者押桶、借桶的清单并结清所欠债务。同日，双方签订《销售任务协议书》，约定2012年度销售任务为25000桶；2012年12月7日，双方签订《销售让利协议》，约定2013年度销售任务为30300桶。2013年11月3日，原告例行巡查时发现某某水店已关门停业，此前原告并未收到被告暂停或终止营业的报告。同月5日，原告委托律师向被告发出《律师函》，就相关事宜进行交涉，但被告拒收而退回。被告单方停止经营，给原告造成一定的损失，并对原告品牌带来负面影响。根据《特许经营合同》约定，原告有权要求被告按合同总额的20%支付违约金。为此，特提起诉讼，请求判令：1、被告向原告支付违约金88480元。2、被告承担本案全部诉讼费用。
原告提供证据如下：
1、原告企业法人营业执照、组织机构代码证，证明原告主体资格。
2、被告身份证、个体工商户营业执照，证明被告主体资格。
3、特许经营合同，证明双方约定的合同期限、相关权利义务及相应的违约责任。
4、销售任务协议书，证明某某水店2012年度销售任务为25000桶。
5、销售让利协议，证明某某水店2013年度销售任务为30300桶。
6、律师函、EMS邮件，证明被告停止经营后，原告委托律师向被告发出《律师函》，因被告拒收而退回。
7、客户致电鼎湖山泉客服短话录音（共40个通话记录）、部分录音文件文字版，证明被告向客户推销其他品牌桶装水，违反《特许经营合同》相关约定。
8、敦促函、关于《敦促函》的回函、妥协证明、送货单，证明被告最后一次订水时间是2013年11月1日，之后两个月并无任何订水记录，其间被告未按《特许经营合同》约定向原告反馈市场信息。
9、照片4张，证明被告店铺现状。
10、号码为020-3403****电话2013年11月3日起至2014年1月13日的通话记录，被告从2013年11月3日起的电话020-3403****呼叫转移到1892758****的电话，证明被告无正常经营。
被告辩称：被告严格按照合同经营，并无违约行为也无暂停经营行为，因此被告无违约，某某水店一直正常经营，因此被告无需向原告支付违约金，请法院驳回原告诉讼请求，诉讼费用由原告承担。
被告提供证据如下：
1、个体工商户营业执照，证明被告没有暂停或终止营业，至2014年仍在正常经营。
2、账户历史明细清单，证明被告没有暂停或终止营业，至2013年12月仍有向税务机关缴纳税款。
3、个人出租非住宅发票、税收缴款书，证明被告没有暂停或终止营业，至2014年1月仍在租用商铺进行经营。
4、广东某某山泉有限公司桶装水产品供货单，证明被告于2013年11月1日向原告进货的事实。
5、EMS快递单，证明被告向原告说明被告并未停止经营，并要求原告继续履行合同，向被告供货。
6、电话录音，证明原告拒绝履行合同向被告供货的事实。
经审理查明：2011年7月21日，被告经工商行政管理部门核准，在广州市海珠区某某号41铺成立了个体工商户某某水店，该店的经营范围及方式是零售预包装食品。
2011年12月8日，原告（甲方）与某某水店（乙方）签订了一份《特许经营合同》，该合同主要约定：乙方为甲方特许经销商，在广州市海珠区销售原告的桶装饮用水，销售价格为：“鼎湖山泉”每桶16元，“天然大氧吧”每桶12元；合同期限从2012年1月1日至2014年12月31日止，在合同有效期内，乙方专卖由甲方提供的桶装饮用水，及甲方的其他产品。未经甲方书面同意，乙方不得经营非甲方产品。乙方将本合同规定的任何权利、特许经营店经营权的全部或一部分转让给第三方及乙方暂停或终止经营时，必须事先征得甲方的书面同意。乙方转让特许经营店或不论何种原因终止特许经营店营业都必须在甲方的监督下清理完所有的债权债务，向甲方提供详尽的消费者资料、已收取预付款的消费者清单、给消费者押桶、借桶的清单并结清所欠一切债务。乙方违反上述约定的，视为乙方根本性违约，一经发现，甲方直接通知乙方解除合同、没收合同保证金、扣罚各种让利，按合同总额的20%或以合同解除时止尚未完成的销售任务数量按5元／桶支付违约金（计算方法由甲方确定）；合同的履行地为肇庆市鼎湖区。双方在履行过程中发生纠纷，应友好解决；协商不成时，双方均可向人民法院提起诉讼。同日，双方又签订了《销售任务协议书》，约定2012年度销售任务为25000桶。上述合同与销售任务协议书签订后，双方依约履行了2012年度的义务。
2012年12月7日，双方又签订了《销售让利协议》，约定2013年度销售任务为30300桶，其中1月2100桶，2月1800桶，3月2100桶，4月2400桶，5月2700桶，6月2700桶，7月3000桶，8月3300桶，9月3000桶，10月2700桶，11月2400桶，12月2100桶。该销售让利协议签订后，至2013年11月前，双方均依约履行了各自的义务。
2013年11月1日，被告最后一次向原告购买桶装水。
2013年11月3日，原告的工作人员在例行巡查时发现某某水店关门没有营业。同月5日，原告委托其代理人通过特快专递向被告发出《律师函》，称：原告在例行巡查时发现被告经营的水店已关门停业，但被告事先未征得原告书面同意，被告单方终止特许经营店营业属严重违约行为，原告将依合同约定没收被告交纳的履约保证金，同时要求被告在收到本函之日起三日内按《特许经营合同》约定，向原告提供详尽的消费者资料、已收取预付款的消费者清单、给消费者押桶、借桶的清单并结清所欠的一切债务，向原告支付违约金。否则，原告将按《特许经营合同》，对被告采取进一步法律行动，追究其法律责任。但被告拒收该律师函。
某某水店的送水电话号码是020-3403****。自2013年11月3日起，该电话号码呼叫转移到号码为1892758****的电话，原告的客户并向原告投诉上述号码是送某某饮用水的。庭审中，原告的委托代理人拔打1892758****的电话，也证实该号码是送某某饮用水的。
2014年1月2日，被告通过特快专递向原告发出《敦促函》，称其仍正常经营，要求原告继续履行合同，向被告供货。2014年1月4日，原告驻广州办事处通过特快专递向被告复函，称，2013年11月3日，原告的工作人员在例行巡查时发现某某水店已停止营业。同月5日，向被告发出《律师函》，但被告拒收。2013年11月27日，原告向肇庆市鼎湖区人民法院提起本案诉讼，被告是在收到应诉文书后，才发出《敦促函》的。期间二个月时间内，无法联系被告的水店，且被告的水店未向原告购水或提出购水申请。因被告水店的违约行为，原告通知被告解除双方于2012年12月8日签订的《特许经营合同》，同时，被告必须按合同约定承担相应的违约责任。
庭审中，原、被告均确认原告供应给被告的桶装水每桶为8元。
本院认为：原告与被告某某水店于2012年12月8日签订的《特许经营合同》和同日签订的《销售让利协议》及于2012年12月7日签订的《销售让利协议》，是双方当事人的真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，特许经营合同和销售让利协议合法有效，对原告及被告（被告是某某水店的业主）具有法律约束力。双方当事人应依合同约定履行自己的义务。2013年11月3日，某某水店没有营业，并且该店的电话号码020-3403****自2013年11月3日起已呼叫转移至1892758****电话号码，号码经庭审时现场拨打，证实是预约送某某饮用水的业务电话，被告未能提供2013年11月3日之后1892758****电话号码，仍为预约送鼎湖山泉饮用水的服务号码，由此可以认定020-343****电话号码从2013年11月3日起已经变更为某某饮用水的服务，且自2013年11月1日被告向原告购买桶装水后，至原告提起本案诉讼时再没有向原告购买桶装水，没有向原告反馈市场信息。因此，被告的行为已明显违反了特许经营合同第五条第1点：“在本合同有效期内，乙方专卖由甲方提供的桶装饮用水（规格为0.5至五加仑，即2L—18.9L）及甲方的其他产品。未经甲方书面同意，乙方不得经营非甲方产品。”第十四条第1点：“乙方不得以甲方公司、品牌、产品的名义向第三方推销非甲方的产品或服务，也不得将非甲方产品或服务向甲方消费者进行推销、配送。”和第十五条第2点第4小点：“……为了便于甲方与消费者沟通、了解消费需求，及时掌握市场动向，有效制定营销决策，并针对消费者开展有效的促销活动，培养消费者的忠诚度，最大限度地减少消费者的流失率，乙方须每月向甲方反馈市场信息。……”已构成违约，应负违约责任。根据《特许经营合同》约定，被告的上述违约行为，视为其根本性违约，应按合同总额的20%或以合同解除时止尚未完成的销售任务数量按5元／桶向原告支付违约金（计算方法由原告确定），因此，原告主张按2012年和2013年销售总额的20%计算违约金，即按2012年销售25000桶和2013年销售30300桶以每桶8元的20%计算违约金为88480元，理据充分，本院予以支持。据此，依照《中华人民共和国民事合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
限被告赖某某在本判决发生法律效力之日起十日内向原告广东某某山泉有限公司支付违约金88480元。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费2012元，由被告赖某某负担，该款原告已预交，由被告在支付上述款项时迳行支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省肇庆市中级人民法院。
审 判 长 李 某
审 判 员 陈某凤
人民陪审员 卢某明
二〇一四年五月三十日
书 记 员 梁某明