广东省深圳市福田区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0304民初10557号
原告深圳市福鼎机械设备有限公司，住所地深圳市福田区，组织机构代码。
法定代表人程祖宝，董事长。
委托代理人陈柳勇，广东深明德律师事务所律师。
被告中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司，地址深圳市福田区，组织机构代码。
代表人郭振雄，总经理。
委托代理人邹丽娴，广东世纪华人律师事务所律师。
委托代理人张正军，广东世纪华人律师事务所律师。
上列原告诉被告保险合同纠纷一案，本院于2016年4月29日立案受理后，依法组成合议庭，于2016年10月27日、2016年11月4日公开开庭进行了审理。原告的委托代理人陈柳勇、被告的委托代理人邹丽娴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2014年8月6日，原告以其法定代表人程某所有、登记车牌号码为贵Ａ×××××的“中联”牌混凝土泵车为保险标的向被告投保了《神行车保机动车综合险》，被告同意承保并签发了保险单，该商业保险保单号为ASHZ662ZH914B013875P，保险单载明被保险人为原告，保险期限为2014年8月7日至2014年12月6日。在2014年10月19日19时左右，该被保险车辆在贵州省××××新区中建幸福城项目施工作业时，在操作收臂过程中，发生臂架与高压线碰撞事故，导致贵州XX劳务有限公司的一批施工设备及配电设备烧坏，直接经济损失64800元；导致遵义电力局高压线损坏，直接经济损失18846元；导致投保车辆损坏，原告经济损失35000元+41390元。上述事故发生后，原告当即向被告报案，对上述损失也已经进行了足额的赔偿或承担，并于2015年6月向被告提出索赔申请，同时递交了相关索赔材料。但是，被告于2016年4月1日以原告未通知等由拒绝赔偿并出具《拒赔通知书》。被告的拒赔行为严重侵害了原告的利益。请求判令：1、被告向原告支付保险赔偿金160036元；2、被告承担本案的诉讼费用。
被告辩称，一、我方对保险合同的免责条款等已经尽到了明确提示告知义务，且投保人也在投保人声明处盖章确认，该保险合同对合同双方具有法律约束力；二、根据保险法的相关规定以及保险合同的约定，我方对于无法确定的部分不承担付保险金的责任，本次事故中由于原告的原因，导致我方无法在事故发生后前往事故现场进行查勘定损，至2014年12月18日原告再次来电要求我方前往查勘定损，但原告已对本次事故造成的车辆损失修复完毕，也已赔付第三者的物损，并没有经过我方的同意以及核损；三、根据双方签订的第三者责任险以及车辆损失险的约定，我方不承担赔偿责任，原告与第三者达成的赔偿协议对我方不具有约束力；四、原告在本次事故发生之前，有过事故发生后驾驶员顶包的行为，该案已在贵院开庭审理，案号为（2016）粤0306民初12200号，当时顶包的驾驶员也是本案原告所称本次事故发生时的驾驶员刘某，事故发生后原告方故意拖延，阻碍我方工作人员对此次事故进行查勘定损，我方要求与刘某沟通了解本次事故发生情况，但原告表明刘某已离职，导致我方无法确认事故发生时驾驶员是否为刘某，我方对原告处理本次事故的行为存在合理的怀疑，认为也有可能存在驾驶员顶包的可能；五、我方不承担诉讼费。
经审理查明，贵Ａ×××××号车（以下简称涉案车辆）系非营业特种车，行驶证车主为程祖宝。2014年8月，中联重科股份有限公司作为投保人，原告为被保险人，为涉案车辆向被告投保了神行车保系列产品保险，保险单号为ASHZ662ZH914B013875P，保险期间为2014年8月7日0时至2014年12月5日24时，承保险别及对应保险金额（赔偿限额）如下：车辆损失险2340000元，第三者商业责任险1000000元,车损险不计免赔条款，三责险不计免赔条款等。特别约定栏内容有：“……发生交通事故后，被保险人或驾驶人员必须立即通知保险公司和交警部门，事故双方的责任划分必须经过国家法定部门的认定，赔偿调解必须经过保险公司的参与并认可，否则事故双方达成的赔偿调解协议对保险公司无任何约束力。……本车辆约定的有效行驶区域为广东省内。”明示告知栏内容有：“1、鉴于投保人已向本公司递交投保申请，并同意按约定缴纳保险费，本公司依照承保险别及其对应条款和特别约定，承担保险赔偿责任。2、请您在收到保险单后立即核对，保险单内容如与事实不符，请立即通知本公司采用神行车保系列产品批单批改，自行改动或采用其他方式更改无效。3、请您详细阅读所附保险条款，特别是加黑突出标注的、免除保险人责任部分的条款内容。”该保险单加盖了被告的保单专用章。
涉案投保单“投保人声明”处以如下黑体字载明：“……本人已经收到了条款全文，仔细阅读了保险条款，尤其是加黑突出标注的、免除保险人责任的条款内容。对保险人就保险条款内容的说明和明确说明完全理解，同意并接受本投保单所载各项内容，申请投保……”。“投保人签章”处由中联重科股份有限公司加盖公章。
上述保险单所附保险条款包括：1、《机动车损失保险条款》，其中第十三条规定：“保险机动车因保险事故受损，应以修复为原则，尽量修复。修复前不论是否经公安交通管理部门或其它国家机关指定进行检验或损失评估，被保险人均应会同保险人检验，确定修理、方式和费用，否则，保险人有权重新核定；因被保险人原因导致损失金额无法确定的，保险人有权拒绝赔偿。”第二十六条规定：“保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。”第三十二条规定：“保险机动车发生保险事故后，被保险人或其驾驶人应当采取合理措施保护、施救措施，在48小时内通知保险人，并协助保险人进行查勘。由于投保人、被保险人或其驾驶人故意或因重大过失未及时通知保险人，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。”2、《机动车第三者责任保险条款》第十三条之规定：“保险机动车发生保险事故后，未经保险人事先书面同意，被保险人自行承诺或支付的，任何赔偿项目及金额，对保险人均不具有约束力，保险人有权依据法律规定及本合同约定重新核定损失金额或拒绝赔偿不属于保险责任范围内的费用。”第二十七条规定：“保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。”第三十三条规定：“保险机动车发生保险事故后，被保险人或其驾驶人应当采取合理措施保护、施救措施，在48小时内通知保险人，并协助保险人进行查勘。由于投保人、被保险人或其驾驶人故意或因重大过失未及时通知保险人，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。”
被告做出的，于2014年8月10日0时生效的神行车保系列产品批单（批单号BSHZ662ZH914B001691T）显示，涉案车辆的上述保险单之特别约定批改为：车辆在工地按操作规范要求施工操作中发生第三者责任险保险责任范围内财产损失及人员伤亡，归入第三者责任险范围。
原告提交的机动车辆保险索赔申请书、委托书显示，原告以涉案车辆于2014年10月19日19时在贵州××新浦区出险为由，向被告申请索赔。该索赔申请书、委托书未标注落款日期。被告不认可该申请书、委托书，但确认原告事发后即报案。
2016年4月1日，被告向原告做出编号2016103015的《拒赔通知书》，内容为：“被保险人：深圳市福鼎机械设备有限公司……2014年10月19日，贵方向我司报案称贵Ａ×××××号标的车于2014年10月19日在四川省遵义市新浦新区作业过程中因操不当导致车辆臂架与空中架设的高压电缆发生刮擦，造成与高压电缆间接接触到的施工设备触电烧毁，事故造成标的车辆及施工设备受损的事故。经我司核实，本次事故发生后被保险人未及时通知及协助我司查勘导致事故损失无法确定。现正式通知贵方，对本次事故造成的损失不予受理。”
原告提交了落款日期为2015年11月5日和6日的《证明》四份，其中，落款为遵义市公安局新蒲分局新蒲派出所并加盖该所公章的证明内容为：“兹证明贵Ａ×××××号重型专项作业车（车主：程祖宝；住址：贵州省贵阳市云岩区XX工地）于2014年10月19日在我辖区XX施工项目工地作业时，因操作不当导致该车臂架与高压线碰撞，造成高压线短路、工地一批施工设备、电力设备损坏、高压输送电力中断的安全事故。特此证明！”
落款为贵州XX劳务有限公司并加盖该公司公章的《证明》内容为：“兹有深圳市福鼎机械设备有限公司所有的贵Ａ×××××号车（特种工程车）于2014年10月19日在遵义市XX施工工地作业过程中与空中架设的高压线发生刮碰，导致高压线强电流将我司在遵义市XX项目施工工地上的一批施工设备及相关配电设备烧坏。另外，本次事故也造成遵义市供电局的高压电线损坏及深圳市福鼎机械设备有限公司的贵Ａ×××××号车损坏。综上，本次事故属实，特此证明！”
落款为贵州宗盛建筑劳务有限公司并加盖该公司公章的《证明》内容为：“兹有深圳市福鼎机械设备有限公司所有的贵Ａ×××××号车（特种工程车）于2014年10月19日在遵义市XX施工工地作业过程中与空中架设的高压线发生刮碰，导致高压线强电流将我司在遵义市XX项目施工工地上的一批施工设备及相关配电设备烧坏，本次事故发生后，XX有限公司华南分公司代我司向本次事故的肇事方深圳市福鼎机械设备有限公司提出索赔，最终由中国建筑第四工程局有限公司华南分公司代深圳市福鼎机械设备有限公司向我司支付了64800元的赔偿款，并由我司向深圳市福鼎机械设备有限公司出具了该笔赔偿款的收据。特此证明！”
落款为XX华南建筑工程有限公司并加盖XX有限公司中建.幸福城项目一期工程（二）项目部资料专用章的《证明》内容为：“兹有深圳市福鼎机械设备有限公司所有的贵Ａ×××××号车（特种作业车）于2014年10月19日在我XX有限公司承建的遵义市XX施工工地作业时，与空中架设的高压线发生刮碰，导致高压电流将工程分包商（XX劳务有限公司）在上述施工工地上的一批施工设备及相关配电设备烧坏，事故发生后，贵州XX劳务有限公司向我XX华南建筑工程有限公司提出索赔，我XX华南建筑工程有限公司遂要求深圳市福鼎机械设备有限公司做出相应赔偿，最终深圳市福鼎机械设备有限公司于2014年12月18日将上述受损的施工设备及配电设备的赔偿款64800元交纳于我中建四局华南建筑工程有限公司，由我XX华南建筑工程有限公司将该赔偿款支付给XX劳务有限公司，并由XX劳务有限公司向深圳市福鼎机械设备有限公司出具了该笔赔偿的收据。特此证明！附：XX劳务有限公司就本次事故受损设备维修清单！”上述证明均系复印件。
原告在本案中主张的损失包括：施工设备及配电设备烧坏的损失64800元。原告提交以下证据证明：1、《XX公司XXA区关于福鼎公司贵Ａ×××××于2014年10月19日19时发生的事故设备损失维修清单》，显示名称包括电源线5芯、调直机控制电脑板等12项合计金额64800元。该清单加盖XX有限公司XX项目一期工程（二）项目部资料专用章。2、加盖XX劳务有限公司遵义XX项目部公章的收据（编号6015889），显示2014年12月18日，贵州XX劳务有限公司XX项目部收到原告交来设备损失维修费64800元。
原告在本案中主张的损失包括：遵义电力局高压线损坏，损失金额18846元。原告提交以下证据证明：1、加盖遵义供电局财务专用章的《遵义供电局收据》，开票日期为2014年11月14日，交款人为XX劳务有限公司XX项目部，交款事由为赔偿款，金额为18846元。该收据下方另有一行手写字为“用于贵Ａ×××××车辆保险理赔事宜办理”，该文字上方亦加盖遵义供电局财务专用章。2、富民村镇银行结算业务委托书，委托业务为电汇，付款人为张朝伟，收款人为遵义供电局，电汇金额为18846元，委托日期为2014年11月4日，附加信息及用途处手写为：转款，张朝伟。3、加盖XX劳务有限公司遵义中建幸福城项目部公章的收据（编号6015888），显示2014年12月18日，XX劳务有限公司遵义中建幸福城项目部收到原告交来贵Ａ×××××泵车事故供电局赔偿款18846元。
原告在本案中主张的损失还包括：贵Ａ×××××车损76390元。原告提交了以下证据证明：1、《XX发电设备有限责任公司报价单》，需方为“深圳福鼎机械设备有限公司”，供方“贵州康诚发电设备有限责任公司”，零件包括主模块1块，金额20000元，前模块1块，金额13000元，维修工时费1次，金额2000元，以上合计金额为35000元。该报价单加盖贵州康诚发电设备有限公司公章。2、《贵Ａ×××××事故损失清单》，显示主动减震遥控器1台，金额36290元，PLC控制器1个，金额5100元。该清单加盖中联重科股份有限公司公章。3、加盖XX发电设备有限责任公司公章的收款收据（编号453284）和贵州增值税普通发票（编号03441155），显示，该公司收到原告贵Ａ×××××号车交来维修及材料费35000元，上述收款收据的填写日期为2015年5月18日，上述发票的出具日期为2016年1月15日。4、加盖XX股份有限公司发票专用章的湖南增值税普通发票两张，其中编号00762487的发票显示，该公司收到原告购买配件一批的款项价税合计12428元，开票日期为2014年11月21日，编号00770451的发票显示，该公司收到原告购买配件一批的款项价税合计31926.98元，开票日期为2014年12月12日。被告主张车辆未发生损失，如真像原告所说车辆受损，势必会导致车辆无法启动，车辆维修时会产生吊车费，但本案中并未涉及。原告回应称，原告为专业的泵车租赁公司，同时拥有自己专业的维修人员，本案涉案车辆在现场检测维修更换配件完全合理。
被告提交了一份出具时间为2015年7月30日的《公估报告》，显示根据被告委托的XX保险公估有限公司对涉案事故做出了评估。该报告载明：“事故经过根据被保险人口述，因标的车驾驶员操作不慎，标的碰挂第三者电力线路，造成三者XX华南公司中建幸福城施工现场设备受损事故，后及时报保险公司处理。……结合被保险人代表口述及第一现场照片分析，标的本次碰挂事故属实”。涉案事故造成的各种损坏的维修的费用包括电源线5芯、调直机控制电脑板等12项费用44060元。该报告称“出险时标的未接触到电力局高压线，标的出险时处于不作业状态，应不会导致高压线及车辆发动机控制电脑、中联49米发射器、接收器受损，该部分核定为0元。”
原告提交了涉案车辆发生事故时的驾驶员刘某的驾驶证和特种作业操作证，该驾驶证显示刘某准驾车辆为A2，初次领证日期为2002年，有效期为2014年至2024年，该特种作业操作证显示刘某的作业类别为企业内机械作业，操作项目为泵车操作，初次领证为2011年，使用期至2017年。
被告提交了原告向其发出的情况说明一份，落款日期为2015年11月5日，相关内容为：“中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司：兹有贵司承保的ASHZ662ZH914B013875P号保单项下的贵Ａ×××××号车于2014年10月19日20时许，在贵州××××新区XX施工工地A区16号楼一空地处，因我司操泵员刘某操作不当，导致贵Ａ×××××号车的臂架与空中架设的高压电线发生刮碰，造成贵Ａ×××××号车、高压线、贵州宗盛劳务有限公司所有的工地施工设备一批及配电设施不同程度受损，本次事故发生后因我司相关管理人员（现职）对保险索赔流程不清楚，未能与贵司查勘人员及定损人员及时衔接与跟进，导致贵司未能就本次事故完成现场勘察及定损的相关工作，……恳请贵司酌情处理，就该事故做出赔偿！特此证明！”
原告的证人刘某出庭作证称,其系原告员工，涉案车辆发生事故时的驾驶员，2014年10月19日下午傍晚7、8点时，其在涉案车辆外面遥控臂架，在工作完后准备收臂架时，因视线不清楚导致操作失误误碰高压线，碰到高压线以后引起连锁反应，高压线打成了缺口，钢筋设备及车的电脑板全部烧坏。车不能正常行驶了，后来工地把车扣了，不让开走了，后来在工地上将车辆维修了。
以上事实，有上述证据以及庭审笔录为证。
本院认为，本案原、被告签订《神行车保机动车综合险》是双方真实意思表示，双方应当依照相关法律法规行使权利和履行义务。
本案争议的焦点是，原告是否就涉案事故未尽及时协助之义务，涉案事故未经被告核定被告是否可以免赔，原告的证据能否证明其主张的损失。
一、关于原告是否未尽协助义务问题。原告在其于2015年11月5日向被告做出的情况说明中，明确“本次事故发生后因我司相关管理人员（现职）对保险索赔流程不清楚，未能与贵司查勘人员及定损人员及时衔接与跟进，导致贵司未能就本次事故完成现场勘察及定损的相关工作”，即承认了涉案车辆发生涉案事故时其未尽到出险及时协助现场勘察及定损的义务，因此，本院采信被告的观点，即涉案事故发生后，原告未尽到配合被告勘察定损的义务，相关责任应由原告承担。
二、涉案事故未经被告核定被告是否可以免赔问题。涉案保险合同之《机动车损失保险条款》第三十二条和《机动车第三者责任保险条款》第三十三条明确约定了被保险人或其驾驶人在48小时内通知保险人，并协助保险人进行查勘的义务。按照投保单载明内容，被告在合同订立时对该条款做出明确的说明，且投保人就此说明已完全理解，上述条款对于双方当事人发生法律效力。按照上述条款的约定，由于原告故意或因重大过失未及时通知保险人，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。但本案中，保险人也并不因此而当然免责。保险人是否能够因此免除保险责任，关键在于原告能否证明保险事故的性质、原因，从而判断特定事故是否属于保险责任范围；也在于原告能否证明事故造成的损失程度。
三、综上分析，原告应自行承担涉案事故的性质、原因、损失程度的举证责任。
关于事故的性质、原因。双方提交的据以证明事故性质、原因的证据包括四份证明、驾驶员的陈述及公估报告。其中公估报告载明的事故成因为“标的碰挂第三者电力线路”，本院对该事故原因予以采信，亦确认事故发生的真实性。
对于施工设备及配电设备烧坏的损失64800元，该部分损失包括电源线5芯、调直机控制电脑板等12项费用。由于原告提交的证据并非正规发票，且相关单位未出庭作证，对原告所称金额，本院不予采信。被告有权对该部分予以重新核损。本院采信公估报告确认的损失数额为44060元。
对于遵义电力局线路损坏的损失金额18846元。公估报告中虽称“出险时标的未接触到电力局高压线”，但认可了“车辆碰挂第三者电力线路”的事故经过。车辆既然碰到了电力线，且造成周围施工设备及配电设备烧坏的结果，无论该电力线是否为高压线，造成线路损坏均为必然的、可以预料的结果。原告同时出具了加盖遵义供电局财务专用章的《遵义供电局收据》及电汇凭证，证明上述损失。本院对于电力线路损失的金额予以支持。对被告“电力局线路并未受损”的主张依法不予采信。
对于涉案车辆的损失76390元，本院依法不予支持，理由是：第一、在原告提交事故证明中，由遵义市公安局新蒲分局新蒲派出所并加盖该所公章的证明称事故“造成高压线短路、工地一批施工设备、电力设备损坏、高压输送电力中断的安全事故”，其中并未有涉案车辆损坏的描述；第二、公估报告载明“事故应不会导致高压线及车辆发动机控制电脑、中联49米发射器、接收器受损”；第三、原告庭审时陈述，“原告拥有自己专业的维修人员，本案涉案车辆在现场检测维修更换配件完全合理”，但原告提交的《XX发电设备有限责任公司报价单》中包括了工时费用，与原告所称的自行修理并不一致；第四、加盖XX股份有限公司发票专用章的湖南增值税普通发票仅显示为配件一批，没有相应维修清单佐证，亦无法体现该发票与本次事故的关联性；同时，该发票的金额与XX股份有限公司出具的《损失清单》中的金额亦不一致；第五、如前所述，原告应自行承担涉案事故的性质、原因、损失程度的举证责任。从上述证据来看，本案中，涉案车辆是否由于本次事故产生损失以及损失的具体金额，均难以确定，此系原告未尽到配合被告勘察定损的义务造成，被告有权依约不承担赔偿责任。
综上，被告应赔付的数额为62906元。依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国保险法》第十四条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司应于本判决发生法律效力之日起十日内，向原告深圳市福鼎机械设备有限公司支付保险赔偿金62906元；
二、驳回原告深圳市福鼎机械设备有限公司的其他诉讼请求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费3501元（已由原告预交），由原告负担2128元，由被告负担1373元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知之日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 彭 欣
人民陪审员 黄 绮 玲
人民陪审员 梅 干 军
二〇一七年二月二十日
书 记 员 徐青（代）
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》：
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。
《中华人民共和国保险法》
第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
第二十二条保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
《中华人民共和国民事诉讼法》：
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法做出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。