河南省信阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫15民终1755号
上诉人（原审被告）：中国平安财产保险股份有限公司信阳中心支公司。
营业场所：信阳市羊山新区新六大街与新七大道交叉口博林国际广场D区2号楼一楼。统一社会信用代码：91411500785076020B。
负责人：褚大沛，总经理。
委托诉讼代理人：金培宏，河南蓼阳律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：李国友，男，1963年12月10日出生，汉族，住固始县。
委托诉讼代理人：郑太宏，固始县务实法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审被告）：李玉刚，男，1976年12月13日出生，汉族，住固始县。
被上诉人（原审被告）：河南ＸＸ运输集团有限公司固始分公司。
营业场所：固始县中山大街257号。统一社会信用代码：9141152577798415X0。
负责人：陶云飞，总经理。
委托诉讼代理人：任敬东，该公司法制科科长。
被上诉人（原审被告）：申正芳，女，1956年11月12日出生，汉族，住固始县。
委托诉讼代理人：史少军，河南蓼阳律师事务所律师。
上诉人中国平安财产保险股份有限公司信阳中心支公司（以下称平安财险信阳中心支公司）因与被上诉人李国友、李玉刚、河南ＸＸ运输集团有限公司固始分公司（以下称ＸＸ运输固始分公司）、申正芳机动车交通事故责任纠纷一案，不服河南省固始县人民法院(2018)豫1525民初793号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年4月16日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人平安财险信阳中心支公司的委托诉讼代理人金培宏，被上诉人李国友的委托诉讼代理人郑太宏，被上诉人ＸＸ运输固始分公司的委托诉讼代理人任敬东，被上诉人申正芳的委托诉讼代理人史少军到庭参加诉讼。被上诉人李玉刚经传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
平安财险信阳中心支公司上诉请求：撤销河南省固始县人民法院（2018）豫1525民初793号民事判决，依法改判。事实与理由：上诉人依法不承担精神抚慰金赔偿责任。1.根据最高法院司法解释及相关规定，只有在侵权案件中，由侵权人承担精神损害赔偿，上诉人不是侵权人，依法不应承担精神损害赔偿；2.上诉人与被上诉人ＸＸ运输固始分公司系保险合同纠纷，依据《中国平安财产保险股份有限公司道路客运承运人责任保险条款》责任免除第五条，上诉人不负责赔偿精神损害赔偿。
李国友辩称，上诉人的上诉理由不成立：合同法第122条规定，因违约行为侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权要求对方依照合同法承担违约责任或者依照其他法律承担侵权责任，被上诉人选择提起侵权之诉，完全符合法律规定。上诉人上诉依据的保险条款，系内部作出的格式条款，不能与现行的法律规定抵触。
李玉刚未进行答辩。
ＸＸ运输固始分公司的答辩意见同李国友的答辩意见。
申正芳辩称，一审判决的精神抚慰金，答辩人认为是正确的。上诉人在订立合同时，应当对该免责条款履行明示说明义务，但是没有解释说明，所以答辩人认为该条款无效。
李国友向一审法院起诉请求：1、要求判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神抚慰金、交通费、鉴定费等各项费用共计155884.17元；2、由被告承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：2017年9月27日8时23分，被告李玉刚驾驶豫Ｓ×××××大型普通客车沿312国道自北向南行驶至固始县××集镇插花社区路段，因操作不当致车辆侧翻至路西侧，事故致大客车受损，车内乘坐人李国友受伤，事故发生后，李国友被送至固始县人民医院住院治疗，被诊断为：1、闭合性腹外伤；2、脾破裂；3、弥漫性腹膜炎；4、肺挫伤；5、慢支合并肺部感染，于2017年10月24日出院，期间花费医疗费36669.75元。该起事故经固始县交警大队认定，被告李玉刚负事故全部责任，原告李国友不负责任。经固始县公安局交警大队委托，信阳天正法医临床司法鉴定所于2018年1月16日对李国友伤残等级和“三期”进行鉴定，认为李国友因交通事故致脾切除符合八级伤残，综合判定误工期限120日、治疗恢复期间护理期限60日、营养期限90日。豫Ｓ×××××大型普通客车系被告申正芳与其他十几名合伙人所有，挂靠在被告ＸＸ运输固始分公司营运，李玉刚系受雇佣的驾驶员。
另查明，事故发生后，原告李国友从被告申正芳交付在交警队的押金中领取了28240元。
一审法院认为，公民的健康权受法律保护，公民、法人由于过错侵害他人人身权益的，应当承担民事责任。固始县公安交通警察大队对本次事故作出的事故认定书事实清楚，适用法律准确，责任划分适当，对此认定书一审法院予以采信。肇事车辆在被告平安财险信阳中心支公司投有承运人责任险，每座赔偿限额50万元，故原告的损失应当由保险公司在保险限额内承担赔偿责任。原告的各项损失如下：1、医疗费：固始县人民医院住院费36669.75元有正规发票，予以支持。2、误工费：标准按照2016年河南省农村居民人均纯收入11696.74元/年、天数按照鉴定期限120日计算为3845.5元。3、护理费：原告要求按照鉴定期限60天、标准33857元/年计算为5565.53元，不超过法律规定，予以支持。4、营养费：按照鉴定期限90天、30元/天计算为2700元。5、住院伙食补助费：按照住院期间27天、参照河南省公务人员出差标准100元/天计算为2700元。6、残疾赔偿金：按照原告伤残程度八级、参照2016年度河南省农村居民人均纯收入11696.74元/年计算，即11696.74元/年×20年×30%=70180.44元。7、精神抚慰金：根据原告伤残八级，定为15000元为宜。8、交通费，根据本案实际情况，酌定为200元。9、鉴定费用1200元，有正规发票，予以支持。以上各项合计138061.22元，其中第1-8项合计136861.22元由被告平安财险信阳中心支公司予以赔付，第9项1200元鉴定费由被告申正芳承担。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决：一、被告中国平安财产保险股份有限公司信阳中心支公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李国友136861.22元；二、被告申正芳于本判决生效之日起十日内赔偿原告李国友1200元；三、原告李国友从其应得赔偿款中返还被告申正芳28240元；四、驳回原告李国友其他诉讼请求。本案受理费1709元，由被告申正芳负担1519元，由原告李国友负担190元。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了质证。对当事人争议的事实，本院认定如下：上诉人提交的《中国平安财产保险股份有限公司道路客运承运人责任保险条款》，被上诉人对其真实性并无异议，本院予以采信。二审经审理查明的其他事实与一审经审理查明的事实一致。
本院认为，围绕平安财险信阳中心支公司的上诉请求，本案二审争议焦点是一审判决认定的精神抚慰金是否适当。道路客运承运人责任保险作为一种法定的强制保险，主要目的是对客运经营者在运输过程中发生交通事故或者其他意外事故，致使旅客遭受人身伤亡或财产损失，依法应当由被保险人对旅客承担的赔偿责任，由保险人在保险责任限额内负责赔偿。《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定，道路交通安全法第七十六条规定的“人身伤亡”，是指机动车发生交通事故侵害被侵权人的生命权、健康权等人身权益所造成的损害，包括侵权责任法第十六条和第二十二条规定的各项损害。上述法律法规及司法解释明确了道路交通事故中人身伤亡的赔偿范围和赔偿项目。本案中，李国友乘车期间因车辆发生事故受伤致残，肇事车辆驾驶员李玉刚负事故全部责任，肇事车辆在平安财险信阳中心支公司投保有道路客运承运人责任保险，一审法院判决平安财险信阳中心支公司在该保险责任限额内赔偿李国友精神抚慰金并无不当。《中华人民共和国保险法》第十七条第二款规定，对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。平安财险信阳中心支公司提交的证据不能证明其就该免责条款的内容已经完全履行了法定的提示说明义务，被上诉人亦对平安财险信阳中心支公司所述不予认可，故该免责条款并未产生效力。
综上所述，平安财险信阳中心支公司的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费175元，由上诉人中国平安财产保险股份有限公司信阳中心支公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 王玉明
审判员 付 巍
审判员 朱永超
二〇一八年五月二十八日
书记员 郑仪菲