吉林省长春市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）吉01民终2023号
上诉人（原审被告）：南关区爱心传递老人乐园，住所地长春市南关区东康小区****栋。
法定代表人：崔涤飞，园长。
委托诉讼代理人：索立军。
委托诉讼代理人:徐慧。
被上诉人：闫艺露，女，汉族，1990年6月18日出生，住所长春市南关区。
委托诉讼代理人：聂慧凌，吉林华信律师事务所律师。
上诉人南关区爱心传递老人乐园因与被上诉人闫艺露医疗损害纠纷一案，不服长春市南关区人民法院（2015）南民初字第3646号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年3月20日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人南关区爱心传递老人乐园的委托诉讼代理人徐慧、索立军、被上诉人闫艺露的委托诉讼代理人聂慧凌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
南关区爱心传递老人乐园上诉请求：1.请求撤销长春市南关区人民法院（2015)南民初字第3646号民事判决；2.请求改判上诉人不承担赔偿责任。事实和理由：原审判决上诉人对被上诉人奶奶高秀芬的死亡承担100％的赔偿责任是不客观的，不公平的。上诉人不应承担赔偿责任，原审判决认定上诉人承担全部责任不公正。原审判决认为上诉人在发现高秀芬生活不能自理后，仍未采取必要的护理措施，在高秀芬下楼时没有看护，使其摔倒受伤，最终因伤死亡，上诉人未尽看护义务，具有过错，应承担赔偿责任。上诉人认为该认定不客观：1.上诉人收住的老人全部都是能够自理的老人，有合同为凭。因此上诉人对收住老人均是按照自理老人的情况管理的。上诉人处的条件是按照自理老人的情况设置的。被上诉人向上诉人交纳的费用，也是按照收住完全自理老人的标准交纳的费用。高秀芬到上诉人处后活动自如，行动方便。下楼时根本无需他人看护。当上诉人发现高秀芬仍患有老年痴呆症后，针对高秀芬的情况，上诉人一方面采取关闭院门，防止走失的措施，对其其他生活方面格外照顾，另一方面及时通知被上诉人，高秀芬不适合在上诉人处，上诉人采取必要的措施，己尽到应尽义务。2.高秀芬下楼时是由于其自身不慎摔倒的，其本人没有尽到注意义务，并不是被上诉人所称的由于扶梯不牢固、晃动不稳造成的，也不是因其不能自行活动采取必要措施未全程看护造成的。3.被上诉人对其奶奶高秀芬的死亡有一定责任。第一，被上诉人明知上诉人老人乐园收住的老人是针对完全自理老人，因为高秀芬有智力障碍，虽行动自如，但属不符合上诉人的收住条件。被上诉人故意隐瞒老人智力障碍未愈的情况，欺瞒上诉人，将其奶奶送到上诉人处。第二，在上诉人发现高秀芬仍有智力障碍，不适合在上诉人处后，多次要求被上诉人将高秀芬接走，被上诉人却不予理睬，也不露面。基于上述事实和理由，上诉人认为，上诉人已对高秀芬尽到应尽的义务，因此，不应承担赔偿责任，原审判决上诉人承担全部赔偿责任是不公正的。综上，上诉人认为一审判决上诉人承担全部责任是不客观、不公正的，依法应当撤销。
闫艺露辩称，一、死者高秀芬无论以自理人员还是非自理人员入住上诉人处，上诉人上诉人接受老人入住后，都应该在其入住寄养期间对其生活尽最大的看护、防护责任，为老人提供安全的养老场所，避免老人受到意外伤害。并且老人入住后行动方便，并非上诉人所述不能自理。上诉人主张其已采取必要措施、已尽到应尽义务违背事实，没有依据。二、被上诉人一审已提供了充分证据证明了上诉人存在过错，导致高秀芬下楼摔倒死亡，上诉人的过错有：1、养老院没有设置安全防护措施。2、楼梯摇晃不牢固严重，主要设施存在重大安全隐患，极易导致老人下楼时摔倒。3、高秀芬下楼时脱离护工看护，上诉人未尽看护义务。因此，上诉人应对高秀芬的摔倒死亡承担赔偿责任。三、老人在入住养老院时已经与养老院签订看护合同，形成合同关系，上诉人应当全面履行看护义务，妥善采取防护措施，特别是上诉人作为养老机构，明知老人的身体机能弱于一般人，对老人的防护措施和看护义务更应当到位，从合同角度讲，养老院因未尽看护责任和未采取防护措施，应当承担全部责任。四、养老院还应当承担侵权责任。养老院设施设备有明显瑕疵，未尽警示和防护义务，其提供的老人活动场所存在安全隐患，且楼梯不稳摇晃严重直接导致了高秀芬下楼摔倒；上诉人的看护人员失职，事发时脱离护理，致使老人摔倒死亡。上诉人主观上存在过错，客观上存在在根据合同应有提供安全的养老场所及周全的防护措施等义务而不作为的侵害行为，导致了损害后果发生，因此，上诉人应承担全部赔偿责任。综上，一审证据充足，认定事实和适用法律均正确，请求维持原判。
闫艺露向一审法院起诉请求：1.判令爱心乐园向闫艺露赔偿共计286517.46元，包括医疗费36040.08元、丧葬费23258元、死亡赔偿金116089.10元、交通费1500元、住院伙食补助费800元、护理费1700元、营养费3000元、误工费5000元、精神损害抚慰金100000.00元;2.由爱心乐园承担诉讼费用和律师代理费。
一审法院认定事实：闫艺露于2015年10月8日将奶奶高秀芬送往爱心乐园入住，爱心乐园收取了分别收取了护理费1300元和保证金1000元。2015年10月23日晚五点，高秀芬从爱心乐园的二楼沿着扶梯下楼，从楼梯上摔倒，当场头部受重创，呕吐至昏迷，后高秀芬被送往吉林大学第二医院进行抢救，经诊断：头部外伤、脑挫裂伤、蛛网膜下腔出血、硬模下血肿、腔隙性脑梗塞。2015年10月31日，闫艺露将高秀芬接回家中，2015年11月2日凌晨1:50高秀芬死亡。高秀芬住院8天，花费医疗费36040.08元。高秀芬死亡后，实际花费丧葬费3746元。另查明，高秀芬出生于1936年7月28日，于2015年11月2日死亡，系非农业家庭户口。闫艺露是高秀芬唯一的孙女，其父母于2015年已死亡。一审法院认为，侵害他人造成人身损害的，行为人应承担侵权责任。闫艺露的奶奶高秀芬虽以自理人员入住爱心乐园，但爱心乐园在发现其生活不能自理后，仍未采取必要的护理措施，在高秀芬下楼时没有看护，使其摔倒受伤，最终因伤死亡，爱心乐园未尽看护义务，具有过错，应当承担赔偿责任。关于医疗费，高秀芬住院花费医疗费36040.08元，系合理支出，应予保护；关于丧葬费，闫艺露提供的证据证明其实际花费3746元，故按实际花费予以保护；关于死亡赔偿金，死亡赔偿金为23217.82元×5年=116089.10元。关于交通费，根据高秀芬住院情况，酌情保护500元；关于住院伙食补助费，高秀芬住院8天，住院伙食补助费为100元/天×8天=800元；关于护理费，高秀芬住院8天，护理费应为124.08元×8天=992.64元；关于营养费，闫艺露未提供证据，不予保护；关于误工费，闫艺露提供的证据不足以证明其观点，不予保护；关于精神抚慰金，闫艺露主张给付100000元，金额过高，应以30000元为宜。关于律师代理费5000元，系闫艺露因处理本次事件实际支出的费用，应予保护。以上费用总计193167.82元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第六条、第十六条、第十八条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十七条、第二十九条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：一、被告南关区爱心传递老人乐园于本判决生效后7日内立即赔偿原告闫艺露各项经济损失人民币193167.82元；二、驳回原告闫艺露其他的诉讼请求。
本院对一审查明的事实予以确认。另查明，双方当事人对高秀芬生活能够自理均无异议。
本院认为，虽然高秀芬生活能够自理，不需要设专人24小时陪护，但南关区爱心传递老人乐园作为经营性质的养老院仍然应当尽到最大的看护和提醒义务。南关区爱心传递老人乐园安排年事已高的高秀芬在楼上居住，且作为专门供老人使用的养老院的楼梯并没有采取更加安全的手段保障其安全。高秀芬在上下楼梯时摔倒，南关区爱心传递老人乐园未尽到安全保障义务，依法应当承担侵权责任。同时，高秀芬作为生活能够自理的完全民事行为能力人，其自身对此损害的发生也有过错。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”据此，对南关区爱心传递老人乐园赔偿责任酌减40%。
综上所述，南关区爱心传递老人乐园的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销长春市南关区人民法院（2015）南民初字第3646号民事判决第二项；
二、变更长春市南关区人民法院（2015）南民初字第3646号民事判决第一项为“南关区爱心传递老人乐园于本判决生效后7日内立即赔偿闫艺露各项经济损失人民币115900.69元”；
三、驳回闫艺露的其他诉讼请求。
一审案件受理费5598元，由南关区爱心传递老人乐园负担2264元，由闫艺露负担3334元；二审案件受理费4163元，由南关区爱心传递老人乐园负担2498元，由闫艺露1655元。
本判决为终审判决。
审 判 长 王 欣
代理审判员 陈大为
代理审判员 姜晓涛
二〇一七年六月一日
书 记 员 姜 瑞