辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）沈中民三终字第1097号
上诉人（原审原告）：李力，男，汉族，住址：沈阳市铁西区。
委托代理人：刘阳，男，汉族，住址：沈阳市铁西区。
被上诉人（原审被告）：沈阳辰韵乐器有限公司，住所地：沈阳市和平区。
法定代表人：张振，系该公司总经理。
被上诉人（原审被告）：郭成，男，汉族，住址：沈阳市沈河区。
委托代理人：胡杰，男，汉族，系沈阳埃德琴行合伙人，住址：沈阳市沈河区。
上诉人李力因与被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司、郭成买卖合同纠纷一案，不服沈阳市和平区人民法院（2014）沈和民三初字第148号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年10月22日受理后，依法由审判员宋宁担任审判长（并任主审），与代理审判员鞠安成、原宏斌共同组成合议庭，于2014年11月7日公开开庭对本案进行了审理，上诉人李力及其委托代理人刘阳，被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司的法定代表人张振、被上诉人郭成均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原审法院认定：原告与刘阳（另案处理）分别从被告辰韵乐器购买手工小提琴一把，每把小提琴1万元。在每把琴上各附带一个吊牌，两个吊牌的其中一面标识完全相同，均为CRJSTJNE、VJOLJNES、蓝红黄三色方块图案、下面标着Certificate、Cristine-
viloine，Everyonehasamusicalinstrument，Iwant、WWW.Cristine-
violine.Com字样，另一面均印有一把小提琴的图案，其中一个小提琴上方字样为crIstIne，Everyonehasmusicalinstrumentthat，Iwish，另一个吊牌小提琴的上方为SEIT2010CRISTINE（E的右上角有一圆圈内有字母R）Violines。每把小提琴的里面印有英文标识，CRISTINEVIOLINES–Handmade-
TechnologyfromGermanyNOYUB。另外随琴赠送的琴弦和松香上的吊牌也全部是英文，印有HandmadeinGermany和MadeinGermany字样。根据该小提琴吊牌上所提供的网址，进入网站显示，该网页的内容全部为英文。
2012年8月原告认为该把小提琴非德国制造，小提琴的外包装及吊签没有中文标识，向沈阳市东陵区工商行政管理局投诉，被告辰韵乐器向沈阳市东陵区工商行政管理局提供小提琴外包装盒上贴有中文标识的合格证，该合格证上印有品名：克莉斯汀、产地：北京、公司：中国北京天宝和声文化艺术有限公司、中国北京海星提琴以及地址、电话、邮箱和英文标识Cristine-
viloine、Everyonehasamusicalinstrument，Iwant、WWW.Cristine-
violine.Com字样。沈阳市东陵区工商行政管理局于2012年11月26日向被告辰韵乐器发出责令改正通知书。该通知书上写明：经查被告辰韵乐器销售的手工制作小提琴的小提琴外包装没有中文标识，违反了《中华人民共和国产品质量法》第五章第三十四条的规定，要求被告辰韵乐器改正。2013年5月8日，沈阳市东陵区工商行政管理局向原告、被告辰韵乐器发出工商行政管理机关消费者申诉终止调解通知书，因被告辰韵乐器明确表态“不同意工商行政调解”，沈阳市东陵区工商行政管理局按照工商行政管理机关处理消费者申诉有关规定，决定终止调解原告和被告辰韵乐器因买卖“crIstIhe”牌小提琴所产生的申诉调解一事。
另查：该小提琴的商标“crIstIhe克莉斯汀”是被告郭成所注册的，属于核定使用商品（第15类）注册有效期2011年9月28日至2021年9月27日。被告郭成委托北京天宝和声文化艺术有限公司，授权生产“crIstIhe”品牌小提琴。又查：被告郭成在庭审中提供的原告至其处的视频录像中，原告李力与刘阳至郭成处商讨索赔一事时声称在多年的打假中获利150余万元，并自称为“中国乐器打假第一人”，多次进行打假诉讼。
原审法院认为：根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二款的规定，“产品或者其包装上的标识必须真实，有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址”。本案原告从被告辰韵乐器购买小提琴，双方形成买卖合同关系。被告出售给原告的小提琴内部标识及吊牌中的标识均为英文，由于辰韵乐器未向原告提供标注有中文的产品名称、生产厂名和厂址，且根据二被告提供的证据及庭审陈述可以证明被告辰韵乐器向原告销售的小提琴为国产手工制造，因此被告辰韵乐器的行为违反了上述法律规定，使消费者造成了对产品本身极大的误导，不能使消费者对产品的真实情况得以全面的知悉，侵犯了消费者的权利，违反了经营者的义务。现原告要求退货，本院准予，被告辰韵乐器应予以退款，同时原告亦应将所购买的商品返还给被告辰韵乐器。被告辰韵乐器如认为被告郭成在生产过程中存在过错，被告辰韵乐器可在履行给原告退货返还货款义务后，向被告郭成进行追偿。关于原告要求赔偿的请求，因原告与另案原告刘阳共同购买小提琴，刘阳在庭审中自述自己是全国乐器打假第一例，因此原告不属于普通意义上的消费者，且被告郭成系“CRJSTJNE克莉斯汀”商标注册人，虽然被告辰韵乐器出售给原告的小提琴在产品标签标识方面存在不规范之处，但被告辰韵乐器在销售过程中并不存在故意欺诈行为，也未造成原告人身、财产或其他损害，故对原告要求确认二被告存在欺诈的违法行为及增加赔偿货款一倍损失的诉讼请求，本院不予支持。关于原告要求二被告赔偿经济损失的诉讼请求，因未提供相应的证据证明，故本院不予支持。关于被告辰韵乐器提出的该小提琴的外包装原告购买时已扔掉并已在销售时明确告知此小提琴为北京制作生产的主张，因其提供的证人证言表明，只是听到原告和被告在买琴过程中的片段对话，不能够证明听到了对话的全部内容，也不能够证明原告向被告所询问的小提琴和原告最后实际所购买的琴是同一把琴，所以对于证人证言，本院不予采纳。被告提出小提琴上的琴弦已被原告更换的主张，证据不足，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第八条、第二十条、第四十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告沈阳辰韵乐器有限公司于本判决生效后十五日内共同返还原告李力购买“CRJSTJNE克莉斯汀”小提琴款一万元；同时，原告李力将所购买的“CRJSTJNE克莉斯汀”小提琴（含琴盒、琴弦、松香）退还给被告沈阳辰韵乐器有限公司；二、驳回原告李力其他诉讼请求。如被告沈阳辰韵乐器有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费200元，由原告负担100元，被告沈阳辰韵乐器有限公司承担100元。
宣判后，李力不服，向本院提起上诉，请求确认二被上诉人在销售、生产过程中，有违法、欺诈行为，以现行的《消费者权益保障法》第五十五条的规定，判令二被上诉人予以赔偿，并承担本案一、二审案件受理费。具体请求事实为：一、请求确认二被上诉人将“注册商标”中的中文全部篡改为英文是违反《商标法》的违法行为，不是“产品标签标识不规范”的问题。全部英文标签上圆圈内R的标识是“注册商标”标识，被上诉人必须举证该标签“注册证据”；二、琴内英文“工艺技术来源德国”，被告必须举证那项“工艺技术”是德国的，然后进行司法鉴定；三、确认“使消费者造成了对产品本身极大的误导”是“极致”的欺诈行为；四、确认上诉人“不属于普通意义上的消费者”无法律依据，与今年1月9日最髙法院的司法解释和现行的《消法》相悖；五、琴弦、松香标明“德国生产”必须举证；六、小提琴检验标准、执行标准、生产委托、生产许可必须举证；“海星公司”是何“角色”必须举证；七、确认无检验员印章的“合格证”，为没有检验的产品，即视为不合格产品；八、判决所称“不存在故意欺诈行为”，依据是什么？判决定性错误；九、适用法律不当，判令退货的法律依据是什么？被上诉人的“注册商标”中的“克莉斯汀”中文字样，被篡改为“英文”，这是“商标法”明令禁止的，被上诉人的目的就是要误导“消费者”是“德国”产品，这是“欺诈”消费者的“需要”；将篡改后的“商标”，再冠以“注册标识”更是“欺诈”的必然！郭成从未用过批准的注册商标。一审审判长当庭向被上诉人发问“注册商标”是谁篡改的，郭成答：“是厂家”。世界小提琴生产质量前三国：意大利、德国、法国各自均有独特的工艺技术，绝不是“一说了事”，被上诉人必须举证“德国工艺技术”所在，之后进行“司法鉴定”。被上诉人的举证责任是“新消法”规定的，被上诉人郭成的“欺诈”行为为广大小提琴爱好者有目共睹、深受其害，用“回扣”贿赂那些帮其“欺诈”的介绍人，卖“翻新”钢琴和以韩国冒充日本钢琴“欺诈”，赚了多少“黑心钱”他最清楚！“极大的误导”与沈阳市保护消费者合法权益规定十六条（一）“欺诈”行为的认定：“捏造、歪曲、掩盖事实的”。“误导”就是对这三个“欺诈”行为的“概括”，“极大的误导”是对“欺诈”行为“高度的概括”！
被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司辩称：1、上诉人提出的“九加一”上诉请求，超出原审诉讼请求范围，且文字粗鄙无理，请二审依法驳回并予以训诫。2、原审以未提供中文标识为由，认定我方误导消费者对产品真实、全面的知悉，违反经营者义务，是不客观的。3、原审判令“退货”适用法律不当，且扰乱市场经营秩序，开负面判例之先河。我方不认同原审的“退货”判决，之所以未上诉，是不屑与上诉人打官司。综上，请二审人民法院依法判决：驳回上诉，维持原判。
被上诉人郭成辩称，1、原审未判决我承担退赔责任，正确。2、我完全同意沈阳晨韵乐器有限公司的答辩意见。3、原审认定诉争小提琴“无中文标识”并判决“退货”是错误的，请二审法院依法予以纠正。
本院经审理查明的事实与原审法院认定的事实一致。
上述事实，有李力提供的销售单，小提琴、琴弦、松香、吊签、合格证照片、外包装盒照片、责令改正通知书、终止调解通知书、商标注册证、委托代理协议及双方当事人的庭审陈述笔录等在卷为凭，这些证明材料，已经原审法院及本院开庭质证和审查，本院确认其证据效力，并依这些证据认定本案上述事实。
本院认为：本案双方当事人之间存在合法有效的买卖合同关系。被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司出售的小提琴系国产制造，但内部标识及吊牌中的标识均为英文，然被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司未向上诉人提供标注有中文的产品名称、生产厂名和厂址，致使上诉人未能对产品的真实情况得以全面的了解、知悉，做为销售者的被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司未能全面履行出卖方的义务，因此被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司应当承担退货返款的责任。
关于上诉人要求按照《消费者权益保障法》第五十五条的规定予以赔偿的问题，因被上诉人郭成确系“CRJSTJNE克莉斯汀”商标的注册人，上诉人也没有证据证明被上诉人沈阳辰韵乐器有限公司做为销售者在销售过程中承诺所出售的产品为“德国制造”，因此被上诉人并不存在欺诈行为，也未造成上诉人人身、财产或其他损害，故本院对上诉人的此项上诉主张不予支持。
综上所述，原审认定事实清楚，适用法律正确。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费200元，由上诉人李力承担。
本判决为终审判决。
审 判 长 宋 宁
代理审判员 鞠安成
代理审判员 原宏斌
二0一四年十一月七日书记员唐娜
本案判决所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项的规定：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。