江苏省苏州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏05民终11261号
上诉人（原审被告）：余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司，住所地江苏省苏州市吴中区木渎镇珠江南路378号天隆大楼4378室。
负责人：张雪峰，总经理。
委托诉讼代理人：陈文金，北京市中银（苏州）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：顾诗雨，北京市中银（苏州）律师事务所实习律师。
上诉人（原审原告）：陆丽琴，女，1980年9月14日生，汉族，住江苏省苏州市虎丘区。
上诉人余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司、上诉人陆丽琴因健康权纠纷一案，分别不服苏州市虎丘区人民法院（2017）苏0505民初1908号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年12月18日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司的上诉请求：请求撤销原判，将本案发回重审,或者改判驳回陆丽琴的诉讼请求。事实与理由：1、原审判决认定事实不清。上诉人陆丽琴并未提供充分证据证明其受伤与我公司有关,仅凭现场照片也无法认定其是在我公司物业管理区域内受伤的。上诉人陆丽琴提供的病历、出院记录时间上相互矛盾，其提供的证人未出庭作证，剥夺了我方向证人询问的权利，证言内容也不能证明对方的诉讼主张，不应当采信。2、当事人对自己的诉讼主张举证不充分的，应当承担不利的诉讼后果。上诉人陆丽琴无法举证证明其受伤与我公司有关，其诉讼请求不应当得到支持。
陆丽琴的上诉请求：请求撤销原判，依法改判。事实与理由：我在名墅花园地下车库因地面油污滑倒受伤，经诊断为左某部骨折并构成十级伤残。余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司作为小区物业的管理单位，未对地面油污及时清理，导致我方损害,应当承担主要责任。原审法院以我方未尽到审慎注意义务为由，判决我方承担主要责任与事实和法律规定不符，应予纠正。
陆丽琴针对余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司的上诉辩称：对方的上诉请求不能成立。我是在地下车库滑倒受伤，证人证言足以证明。医疗机构在记载就诊时间时存在笔误，其也出具了相应的证明。
余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司针对陆丽琴的上诉辩称：我公司不应当承担任何的赔偿责任，陆丽琴的上诉请求应予驳回。
陆丽琴向一审法院起诉请求：判令原审被告赔偿其医疗费15019.56元，误工费24000元，住院伙食补助费3850元，营养费4500元，残疾赔偿金74346元，护理费6000元，精神损害抚慰金5000元，合计132715.56元。本案诉讼费用由原审被告承担。
原审法院经审理查明：2016年2月28日傍晚，陆丽琴在位于苏州市虎××区××花园××地下车库行走过程中，因地下车库地面有油渍而湿滑，不慎滑倒致左某受伤，并被送往苏州市第七人民医院、苏州市中医医院等处进行治疗，其中住院治疗23天，共花费医疗费11019.21元。因双方对赔偿事宜协商未果，故陆丽琴诉至法院。
本案诉讼过程中，根据陆丽琴的申请，原审法院依法委托苏州大学司法鉴定中心对陆丽琴的伤残等级，以及误工、营养及护理时限进行了鉴定。苏州大学司法鉴定中心于2017年9月14日出具苏大司鉴中心[2017]临鉴字2427号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人陆丽琴此次外伤致左某骨折目前遗留左某关节功能障碍评定为十级残疾。2、本次鉴定建议其伤后90日给予营养支持，其伤后60日予一人护理为宜；建议其误工时限掌握在伤后180日较为适宜。陆丽琴为此预付鉴定费3060元。
另查明，陆丽琴在本案事故发生前在苏州居住、工作和生活长达数年。事故发生时，陆丽琴在东拓工业（苏州）有限公司工作，本案所涉事故发生前6个月，其平均每月的工资收入为4164.07元。事故发生后，在司法鉴定意见书建议的伤后180日即6个月的误工期间内，结合陆丽琴庭审中的陈述及其提交的证据判断，陆丽琴总计获得工资报酬为23578.39元。
再查明，本案所涉事故发生时，陆丽琴系居住在名墅花园小区的居民，余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司系为名墅花园小区提供物业服务的机构，保洁工作属于其工作内容之一，该小区地下车库也属余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司的管理范围。
本案审理过程中，原审法院向案外人沈桂芳和周小玲进行了调查。沈桂芳陈述：2016年2月28日晚上五六点钟，我和家人在名墅花园小区地下车库停车时，我刚从车上下来就听到旁边砰的一声响，听到有人喊叫我就过去看看；当时看到陆丽琴摔倒在地，我想扶她起来，她说脚扭伤了动不了，我根据陆丽琴的指示给她朋友打了个电话；担心陆丽琴脚肿鞋子脱不下来，我还帮她把鞋子脱了下来；当时天还没有完全黑，视线不是很好，但开了几个灯，我看到陆丽琴摔倒的地方有水和油渍，看上去大概是车上漏的机油，陆丽琴整个人迎面躺倒在地上，脚部的油渍和水有蹬踏的痕迹。周小玲陈述：陆丽琴是一直住在名墅花园小区的，她孩子、父母均住在那里；陆丽琴受伤的时候大概是春天傍晚的时候，当时我正在家里做饭，接到一个陌生的电话告诉我说陆丽琴摔伤了，我就赶紧过去了；因为当时天还亮着，可以看清陆丽琴的脚踝处已经发黑了，并在那里哭喊；陆丽琴倒地的地方有油渍一样的东西；我和另一个人（现在知道叫沈桂芳）把陆丽琴扶到我的车上，我把她送到了浒墅关第七人民医院。
以上事实，有照片、病历、入院和出院记录、疾病诊断证明书、影像材料、医疗费票据、误工损失证明材料、离婚协议书、个人参保证明、苏州市公安局虎丘分局浒墅关派出所出具的情况说明、司法鉴定意见书及鉴定费票据，以及原审法院谈话笔录、庭审笔录等证据予以证实。
原审法院认为：公民享有生命健康权。侵害公民身体造成伤害的，应赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等费用。本案中，关于陆丽琴的其他各项损失，结合苏大司鉴中心[2017]临鉴字2427号司法鉴定意见书的鉴定意见，并根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的项目及标准计算，应为：1、误工费，因陆丽琴在本案所涉事故发生前六个月的平均工资收入为4164.07元/月，在事故发生后六个月的误工期限内其总计获得的工资收入为23578.39元，故其误工费损失为1406.03元（计算方式4164.07元/月×6个月-23578.39元）。2、住院伙食补助费，原审法院酌情认定住院伙食补助费的计算标准为50元/天，因陆丽琴共计住院23天，故陆丽琴的住院伙食补助费为1150元（计算方式：50元/天×23天）。3、营养费，原审法院酌情认定营养费的计算标准为50元/天，结合司法鉴定意见书认定的陆丽琴营养期为90天的意见，故陆丽琴的营养费为4500元（计算方式：50元/天×90天）。4、残疾赔偿金，因本案所涉事故发生前陆丽琴已经连续在苏州居住、工作多年，故其残疾赔偿金可按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准40152元/年进行计算，因定残时陆丽琴不满60周岁，故残疾赔偿金应自定残之日起按20年计算，结合陆丽琴左某关节功能障碍被评定为十级残疾的鉴定意见，现陆丽琴主张残疾赔偿金金额为74346元，并未超过按照上述标准计算的金额，故原审法院在陆丽琴诉请范围内予以支持。5、护理费，陆丽琴在护理期限内并未聘请护工予以护理，故原审法院酌情认定护理费的计算标准为100元/天，结合司法鉴定意见书认定的陆丽琴护理期限为伤后一人护理60天的意见，故陆丽琴的护理费为6000元（计算方式：100元/天×60天）。6、精神损害抚慰金，陆丽琴由于上述意外事故受伤并造成身体十级残疾，使其遭受了严重的精神痛苦，现陆丽琴主张精神损害抚慰金5000元，原审法院予以支持。
综上，本案所涉事故给陆丽琴造成的损失为：医疗费11019.21元、误工费1406.03元、住院伙食补助费1150元、营养费4500元、残疾赔偿金74346元、护理费6000元、精神损害抚慰金5000元，合计103421.24元。
关于本案赔偿责任的承担，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的赔偿责任。本案中，余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司系为陆丽琴所居住的小区提供物业服务的主体，小区内的地下车库也是其管理范围，但余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司因未能妥善履行管理责任，地下车库留有油渍等污物未及时清理而致陆丽琴滑倒受伤，余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司对陆丽琴的受伤存在过错，应承担上述损害后果的次要责任，原审法院酌情认定其赔偿陆丽琴损失的30%计31026.37元。陆丽琴作为成年人，在地下车库行走过程中理应对于路况及自身安全尽到审慎的注意义务，从庭审查明的事实来看，陆丽琴滑倒时天尚未黑，地下车库也已经开灯，足可看清地面情况，陆丽琴在此情况下摔倒受伤，主要过错在陆丽琴自身，陆丽琴应对自身损害后果的发生应承担主要责任，原审法院酌情认定其承担自身损失的70%计72394.87元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定，判决：
余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司于本判决生效之日起十日内赔偿陆丽琴各项损失共计31026.37元。
如采用转账方式支付，请汇入陆丽琴指定的账户；或汇入苏州市虎丘区人民法院案件标的款专户，开户行中国农业银行苏州商业街支行，开户账号62×××69。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费964元，减半收取482元，鉴定费3060元，合计3542元，由陆丽琴负担2714元，由余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司负担828元。
二审查明事实与原审查明的事实一致。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护，公民、法人由于过错侵害他人人身权利的，应当依法承担民事责任。上诉人余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司系涉案名墅花园小区的物业服务企业,陆丽琴滑倒摔伤的位置处于地下车库的公共部位,属于余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司负责安全管理及保洁服务的区域,其未发现地面存有油渍的安全隐患,也未及时清理防范风险的发生,对本案损害后果的发生存在疏忽大意的过失。原审法院综合考量其过错程度,酌情判令其承担30%的民事责任未超出合理范围,二审依法不作调整。上诉人陆丽琴系完全民事行为能力人，其在行走过程中未注意观察路面情况，也尽到审慎注意义务，是导致自身损害发生的主要因素，原审法院判决其承担主要责任亦符合法律规定。余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司及陆丽琴的上诉请求均缺乏事实和法律依据，二审依法予以驳回。
综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，依法应当予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1918元，由上诉人余姚市振兴物业管理有限公司苏州分公司负担964元，由上诉人陆丽琴负担954元。
本判决为终审判决。
审判长 赵东
审判员 顾平
审判员 陈斌
二〇一八年三月九日
书记员 孙贞