江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0583民初12754号
原告：陈乔恩。
委托诉讼代理人：杨大地，上海市华诚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：郑明礼，上海市华诚律师事务所律师。
被告：昆山时光医疗美容门诊部有限公司，住所地江苏省昆山市玉山镇柏庐中路355、357、359号。
法定代表人：蔡志华，该公司经理。
委托诉讼代理人：许雪根，江苏沉浮律师事务所律师。
原告陈乔恩与被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司人格权纠纷一案，本院于2016年8月16日立案后，适用普通程序，并于2016年10月24日公开开庭进行了审理。原告陈乔恩的委托代理人杨大地、被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司的委托代理人许雪根到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈乔恩提出诉讼请求如下：1、判令被告立即停止实施侵犯原告肖像权、姓名权及名誉权的行为；2、判令被告在全国公开发行的报纸上向原告赔礼道歉，致歉版面不小于6cm×9cm，同时在微信公众号昆山时光医疗美容（微信号：×××）（以下简称“微信号”）连续十五日发布内容相同的致歉声明；3、判令被告赔偿原告经济损失20万元及合理维权费用3150元；4、判令被告支付原告精神损害赔偿金5万元。事实与理由:原告系知名华语影视女演员、流行歌手、主持人，凭借其自身努力获得了较高知名度，广为社会公众喜爱和关注。近期，原告发现，被告为宣传推广其整形服务，于2015年12月31日在其微信公众号上发布《陈乔恩：当上最具价值女演员可不仅只需要演技喔！》服务宣传软文，未经许可擅自使用原告的姓名作为标题，并使用多达22张原告的照片作为配图。前述宣传软文，试图以虚构或暗示原告接受相关整形服务的方式，宣传推广被告的整形服务。原告认为，被告以商业宣传为目的使用原告肖像、姓名的行为，侵害了原告合法权益，给原告造成了巨大经济损失和不良社会影响。为此，为维护原告的合法权益，向法院起诉，请求支持原告的诉讼请求。
被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司辩称：1、由于被告对员工管理不严，导致员工在被告的微信公众号内转载了其他媒体早已公开发表的《陈乔恩：当上最具价值女演员可不仅只需要演技喔！》及数张图片。但并不是如原告所说的“前述宣传软文，试图以虚构或暗示原告接受相关整形服务的方式，宣传推广被告的整形服务”。这仅仅是原告的主观猜测，并无事实依据。2、被告在收到法院送达的本案应诉材料后，即已主动在微信公众号内删除了相关图文内容。3、至于原告所称的损失，从现有证据材料来看，不能予以证明。经被告查询，本案所涉图文的阅读量为22，数量是极小的，所以不会导致明星名誉受损，社会评价降低。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。
经审理查明：2016年5月12日，上海市徐汇公证处出具（2016）沪徐证字第4795号公证书一份，该公证处通过手机操作进入微信，查找微信号“×××”，账号主体为被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司，浏览微信公众号“昆山时光医疗美容”，查看历史消息，2015年12月31日文章《陈乔恩：当上最具价值女演员可不仅只需要演技喔！》，该文首先�原告演艺事业及成就进行了介绍，其次通过图文对原告的五官及脸部线条进行了描述，最后介绍了被告公司的隆鼻、双眼皮、隆胸、抽脂、面部拉皮、丰唇等医疗美容服务项目。本次公证费4500元。在本案庭审过程中，被告表示其已经删除其微信公众号上涉及图文内容。
另查明：原告向本院提供百度百科、新浪微博粉丝数、商业代言等材料，证明原告的社会知名度及良好形象的相应商业价值。原告又提供增值税发票一张，证明原告为本案支出律师代理费3000元。
以上事实由原、被告提供的（2016）沪徐证字第4795号公证书、公证费发票、百度百科、新浪微博粉丝数、商业代言材料、律师代理费发票及庭审中原、被告的陈述等证据予以证实。
本院认为：公民享有人格权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民的人格权受到�害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。本案被告未经原告同意，将涉及原告的姓名、肖像照片用于其经营网站上的宣传，其行为符合法律规定的侵犯人格权的构成要件，故本院对于被告侵犯原告人格权的侵权关系，予以确认。对于被告认为原告未因此遭受损失的抗辩，本院认为该损失客观存在，并非通常意义上的积极损失即原告财产减少，而是消极损失即指原告本应在授权后允许他人使用而可获得的预期可得利益损失，故本院对于该项抗辩意见，不予采纳。
对于原告要求判令被告立即停止实施侵犯原告肖像权、姓名权及名誉权的行为，因被告在答辩中明确在收到法院送达的本案应诉材料后，即已主动在微信公众号内删除了相关图文内容，本院予以确认。
对于原告要求判令被告在全国公开发行的报纸�向原告赔礼道歉，致歉版面不小于6cm×9cm，同时在微信公众号昆山时光医疗美容（微信号：×××）（以下简称“微信号”）连续十五日发布内容相同的致歉声明的诉讼请求。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定，公民的人格权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。故本院对于原告要求判令被告在全国公开发行的报纸上向原告公开赔礼道歉的诉讼请求予以支持。对于致歉版面的规格及发布期间15日，因无法律明确规定，本院不予支持。
对于原告要求判令被告赔偿原告经济损失20万元及合理支出3150元的诉讼请求。根据上述司法解释的规定，原告有权主张赔偿损失及合理支出，但关于具体损失金额，根据目前司法实践，人格权侵权的经济损失因不同的侵权对象其人格权在社会上的经济价值不尽相同，结合本案原告的知名度及公众影响力等实际情况，本院酌情认定经济损失为80000元，并对维权费用3150元予以认定。
对于原告要求判令被告赔偿原告精神损害抚慰金50000元的诉讼请求。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定，自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、人格权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。本院认为，结合本案实际情况及上述法律规定可以认为，本案的精神损害抚慰金应当系基于人格权或名誉权受侵害而产生，而对于本案被告在网站上使用原告肖像照片进行广告宣传的行为，公众对此可能产生不同的认知，公众可能认为这是普通人接受被告服务后可能达到的效果，也可能认为原告的目前外观状态是接受相关美容医疗服务后达到的效果，两种认知均有可能产生，原告系具有一定知名度和公众影响力的人物，故被告将原告肖像公开使用在其经营的网站上可能误导社会公众对原告的认知，确有不当，故本院酌情认定精神损害抚慰金为15000元。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百二十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条之规定，判决如下：
一、被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司立即停止侵害原告陈乔恩肖像权、姓名权及名誉权的行为，删除微信公众号“XXXXX”（昆山时光医疗美�）内涉及原告陈乔恩的图文内容。
二、被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司于本判决生效后十日内在全国公开发行的报纸上向原告陈乔恩公开赔礼道歉。
三、被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告陈乔恩经济损失80000元及维权费用3150元。
四、被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告陈乔恩精神损害抚慰金15000元。
（如采用转帐方式支付，请汇入原告指定帐号，或汇入昆山市人民法院财务结算中心，开户行中国建设银行昆山市支行营业部，帐号32×××60）。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3720元，减半收取1860元，由原�陈乔恩负担1140元，由被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司负担720元。此款原告陈乔恩已预交，由被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司于本判决生效后十日内支付原告陈乔恩。
如不服本判决，原告陈乔恩可在判决书送达之日起三十日内，被告昆山时光医疗美容门诊部有限公司可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于苏州市中级人民法院，同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。开户行中国农业银行苏州苏福路支行，户名苏州市中级人民法院，账号10×××76。
审 判 长 郑 羚
人民陪审员 马爱辉
人民陪审员 俞雪花
二〇一六年十月二十七日
书 记 员 钱佳伟