济南市槐荫区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0104民初5100号
原告（反诉被告）：济南华舜物业管理有限公司，住所地济南市。
法定代表人：隋阳，总经理。
委托诉讼代理人：林世军，山东才有律师事务所律师。
被告（反诉原告）：孙丽君，女，1980年11月18日出生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：王英航（系孙丽君之夫），男，1983年1月9日出生，汉族，住济南市。
原告济南华舜物业管理有限公司（以下简称华舜物业）与被告孙丽君物业服务合同纠纷一案，本院于2016年11月14日立案后，被告孙丽君提出反诉，经本院审查，决定与本诉合并审理。本院依法适用普通程序，于2017年3月30日公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）华舜物业的委托诉讼代理人林世军、被告（反诉原告）孙丽君的委托诉讼代理人王英航到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
华舜物业向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付物业费2669.15元；2.判令被告按日支付百分之三违约金；3.诉讼费用由被告承担。事实和理由：2001年8月1日，原告与玉景家园小区的开发商济南经济房地产开发中心签订《玉景家园物业服务委托合同》，约定由原告对被告居住的玉景家园小区进行物业服务，原告根据合同的约定履行了自己的服务义务，但被告至今拒交物业管理费，经原告多次催要未果。原告认为，物业公司所提供的物业服务具有公共物品的性质，关系到小区全体业主的切身利益，业主拒交物业管理费，就会造成物业管理企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，服务质量下降，最终会损害其他正常缴纳物业管理服务费的业主的利益。为维护原告和已交费业主的合法权益，故提起诉讼。
华舜物业明确物业费及违约金的计算方式为：物业费自2012年1月1日至2014年11月15日，共计34.5个月，按房屋面积143.26平方米，每月每平方米0.54元计算；违约金自2014年11月16日起至2015年11月15日止，共计365天，以拖欠的物业费数额为基数，按日3%计算，原告仅主张7000元。
孙丽君辩称，我不认可从2012年1月1日开始欠物业费，我按时缴纳物业费。根据物业合同约定由物业公司代收水电费，电是使用的IC卡，卡里没有钱的时候，我就去物业充值。充值时，物业公司从未说我欠物业费，且现在已经超过诉讼时效。华舜物业没有尽职履行合同义务。
孙丽君向本院提提出反诉请求：1.判决华舜物业赔偿财产损失16000元；2.判决华舜物业支付物业押金800元；3.判决华舜物业支付IC卡电费押金1000元；4.诉讼费及其他相关费用由华舜物业承担。事实和理由：1.2014年4月3日，孙丽君家中被盗，财产损失30余万元，后经警方破案，华舜物业应承担过失责任。过失的具体表现为：被盗当日，小偷乘出租车进入小区，华舜物业对进入小区的出租车没有进行盘查就直接放行，也未登记陌生人信息；小区监控设备形同虚设，未开机运行，警方不能获取有效信息，致使破案延迟，为小偷销赃提供时间。2.孙丽君于2008年9月迁入玉景家园时，支付了800元物业管理押金，后华舜物业通知押金抵物业费，但一直未开具物业费收据。2014年11月14日，华舜物业突然撤出小区，从此失去联系，所以要求退还物业押金800元。3.孙丽君于2014年11月10日向IC卡充值电费1500元，11月14日，华舜物业突然撤出小区，使得家中停电，剩余1000元电费尚未消费要求返还。
诉讼中，孙丽君明确第四项诉讼请求中的其他相关费用是指交通费200元。
华舜物业针对反诉辩称，孙丽君作为小区业主，对自己的财产有看管的义务，其财产的丢失系孙丽君将家里的钥匙交给其表妹，并允许其表妹王萍在家中借住，王萍在借住期间盗取了家中财物。该责任应由孙丽君自行承担。华舜物业为小区提供物业服务，依照前期物业服务合同的约定，只负有协助维护小区公共秩序的义务，并不负责小区业主私人财物的看管。孙丽君声称小偷是乘坐出租车进入小区的，并未提供证据证明，华舜物业不予认可，且从未听说孙丽君向华舜物业告知过其财物丢失的情况。关于物业押金及IC卡电费押金应由孙丽君提交证据予以证明。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，包括华舜物业提供的公司登记基本情况、玉景家园物业服务委托合同、房屋权属状况信息、房屋结算移交协议书、房屋买卖协议、济南市存量房买卖协议及孙丽君提供的（2015）槐刑初字第27号刑事判决书，本院予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：坐落于济南市某号的房屋原为孙丽君所有，面积为143.26平方米。孙丽君于2015年3月21日将上述房屋出售。
华舜物业作为乙方于2001年8月1日与作为甲方的济南经济房地产开发中心签订《玉景家园物业服务委托合同》，载明济南市玉景家园小区坐落于济南市，济南经济房地产开发中心为该小区的开发单位。合同约定：甲方将玉景家园小区委托给乙方实行专业化的物业服务，建筑面积为42388.56平方米；乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。委托服务事项包括保修期外房屋建筑公用部位的小修、养护，保修期外公用设施、设备的小修、养护、运行，保修期外公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护，公共绿地养护，公共环境卫生，协助维护小区公共秩序等。委托管理期限为自2001年8月1日起至玉景家园小区业主委员会成立并与物业公司签署《物业服务合同》时止。在合同第十七条“乙方的权利和义务”处约定有“8.对连续欠缴物业费三个月以上（含三个月）的业主或物业使用人，乙方有权直接向甲乙双方任意一方所在地的人民法院提出诉讼。欠费人自欠费当日起承担日3%的滞纳金。法律诉讼所产生的一切费用由败诉方承担。”合同中还对物业服务标准等内容进行了约定。物业服务费用约定按房产证或房屋购买合同上载明的建筑面积，居民住宅0.54元/平方米·月；商业用房及居民用房改变其使用性质的（包括仓库、办公室等）0.60元/平方米·月；缴费方式为业主或物业使用人按季度向乙方交纳物业服务费，实行先交费后服务的方式，即每季度的第一个月的1-10日向乙方交纳本季度的物业费。合同中还另对双方的违约责任、附则进行了约定。
2014年，孙丽君家中被盗，其向公安机关报案后案件侦破。后济南市槐荫区人民检察院就该起案件向本院提起公诉，本院经审理查明：2014年3月30日下午，王萍在本市槐荫区某室其堂兄嫂失主王英航、孙丽君夫妇家中借住时，盗窃梅花牌手表1块。同年4月3日下午，王萍利用其借住时孙丽君给其的钥匙进入王、孙二人家中，盗窃现金2000元、500克银砖2块、50克金条2块、小克数金条2块以及其他金饰、银饰、酒等财物，价值合计161511.23元。同年4月29日，王萍在王英航陪同下到公安机关投案。案发后，王萍退缴及追回物品价值合计67188.1元。王萍为王英航、孙丽君出具了欠条，王英航、孙丽君对王萍表示谅解，请求对王萍从轻处罚、适用缓刑。本院于2015年2月12日作出（2015）槐刑初字第27号刑事判决书，王萍犯盗窃罪，判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金五万元。
诉讼中，孙丽君申请本院调取王萍盗窃案的起诉书中关于2014年4月3日至2014年4月20日之间案件侦破过程中有关玉景家园门卫的证言及小区对面熟食店的监控记录，和济南市公安局槐荫区分局南辛庄派出所案件侦破过程中有关玉景家园门卫的证言及小区对面熟食店的监控记录。本院认为，在（2015）槐刑初字第27号刑事判决书中已经对案件发生的原因、经过和结果进行了认定，本院无需对上述证据进行调取，对孙丽君的调取证据申请，本院不予准许。
在本院前期审理的华舜物业起诉玉景家园小区业主的物业服务纠纷案件中已查明，华舜物业于2014年11月19日撤出玉景家园小区。
对有争议的证据和事实，本院认定如下：
孙丽君主张返还物业管理押金和电费充值，但其未向本院提交物业管理押金800元的证据及电费IC卡充值1500元的证据。华舜物业对800元押金不予认可，称孙丽君并未交过；对孙丽君主张返还剩余电费1000元的请求，也不予认可，称孙丽君尚有地下室0.5度电未结算、公共及楼道照明费23个月（每个月4元）未缴纳、分摊电费350元未缴纳及93方水（3.15元每立方）未结算，孙丽君IC卡电表尚有1142度电未使用，核算后还应向华舜物业支付部分费用。华舜物业为证明其主张，向本院提交2015年1月玉景家园结算统计表一份、1号楼2014年10月水费查表清单一份、2013年10月13日其在小区张贴电费误差分摊的通知、电费误差情况说明及济南供电公司电量电费明细及整个小区1至8号楼所有电表费用清单一宗为凭。
本院认为，华舜物业与玉景家园小区的开发单位济南经济房地产开发中心于2001年8月1日签订的《玉景家园物业服务委托合同》系双方当事人的真实意思表示，合同内容不违反法律及行政法规的强制性规定，合同合法有效。合同签订时，该小区尚未成立业主委员会，该合同应为前期物业服务合同。
双方争议的焦点为：
1.孙丽君是否应支付2012年1月1日至2014年11月15日的物业服务费，本院认为，坐落于济南市某号房屋原为孙丽君所有，其系小区业主，孙丽君既有权利接受华舜物业提供的服务，也有义务交纳合同约定的物业服务费。孙丽君辩称其已按时交纳此期间的物业费，但未提供证据证明，故本院对其该项辩解意见，不予采信。按照房屋面积143.26平方米、物业费标准每月每平方米0.54元计算，孙丽君欠交的物业费共计2668.93元，华舜物业主张2669.15元不准确，应以本院认定的数额为准。
2.华舜物业要求孙丽君支付物业费是否超过诉讼时效期间。本院认为，华舜物业于2014年11月19日撤出玉景家园小区，并于2016年11月14日提起诉讼，要求孙丽君支付物业服务费、违约金等。物业服务合同属于继续性合同，物业服务企业撤出其所服务的小区的，物业费的诉讼时效期间应自其撤出之日起计算，华舜物业向本院起诉要求孙丽君支付2012年1月1日至2014年11月15日物业服务费的诉讼请求，未过诉讼时效期间，本院予以支持。孙丽君的该项答辩意见于法无据，本院不予采信。
3.关于华舜物业要求孙丽君承担违约金的问题，本院认为，华舜物业与济南经济房地产开发中心签订的《玉景家园物业服务委托合同》中明确约定：“对连续欠缴物业费三个月以上（含三个月）的业主或物业使用人，乙方有权直接向甲乙双方任意一方所在地的人民法院提出诉讼。欠费人自欠费当日起承担日3%的滞纳金。法律诉讼所产生的一切费用由败诉方承担。”合同中关于“滞纳金”的约定，实际为逾期交纳物业服务费用的违约金，按法律规定，一方违反合同约定则应向相对守约方承担违约金。但本案通过审理，本院认为，孙丽君拒绝交纳物业服务费并非完全无理，华舜物业的工作确实尚存在改进、提高之处。其后撤出该小区也从一个方面反映出小区业主对其服务的不接受程度。华舜物业作为物业服务企业，更应该努力提高自身服务质量，加强与业主的沟通与交流。鉴于此种情形，本院对华舜物业要求孙丽君承担违约金的诉讼请求不予支持。
4.华舜物业应否赔偿孙丽君财产损失1.6万元，本院认为，在本院（2015）槐刑初字第27号刑事判决书中已经认定，孙丽君被盗的原因是王萍在其家中借住时进行的盗窃，后又利用孙丽君、王英航夫妇给其的钥匙进入家中，实施的盗窃行为。在这一案件中，王萍在孙丽君家借住并且取得了家门钥匙，其本身能够自由出入孙丽君的家，无论华舜物业的工作人员是否对王萍进行盘查，都不是导致家中被盗的原因，故孙丽君因家中失窃造成的损失与华舜物业的服务并无关联，其主张华舜物业存在过失应赔偿其财产损失1.6万元的反诉请求，于法无据、于事无理，本院不予支持。
5.华舜物业应否支付孙丽君物业押金800元及IC卡电费押金1000元，本院认为，根据谁主张谁举证的原则，孙丽君应当提供证据证明其已经支付了押金800元及对电费IC卡充值的证据，但其未能提供，且华舜物业对物业押金800元不予认可，对IC卡电费的余额也不予认可，且称孙丽君还有部分水、电款项尚未结清，故孙丽君该项反诉请求，因证据不足，本院不予支持。
6.华舜物业应否支付孙丽君交通费200元，本院认为，在本案诉讼过程中，孙丽君未提供任何证据证明其交通费用的支出情况，且其未按照物业服务委托合同的约定按时交纳物业费，存在违约行为，其家中被盗的损失也与华舜物业无关联，故其要求华舜物业支付交通费的反诉请求，于法无据，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：
一、孙丽君于本判决生效之日起十日内向济南华舜物业管理有限公司支付2012年1月1日至2014年11月15日物业服务费2668.93元；
二、驳回济南华舜物业管理有限公司的其它诉讼请求；
三、驳回孙丽君的反诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由济南华舜物业管理有限公司负担33元，孙丽君负担17元；反诉费123元，由孙丽君负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 王 辉
人民陪审员 高金辉
人民陪审员 黄莲芝
二〇一七年七月四日
书 记 员 裴立红