广东省广州市白云区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0111民初1700号
原告：赵文君，女，汉族，1988年7月24日出生，身份证住址广州市天河区，
委托代理人：张春耀，北京大成（广州）律师事务所律师。
委托代理人：曾昭豪，北京大成（广州）律师事务所实习律师。
被告：广州诚膳餐饮管理有限公司，住所地广州市白云区。
法定代表人：张仙梅。
委托代理人：华丽芳，广东泽正律师事务所律师。
原告赵文君与被告广州诚膳餐饮管理有限公司（以下简称诚膳公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2017年1月20日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告赵文君及其委托代理人张春耀、曾昭豪，被告诚膳公司的委托代理人华丽芳均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告赵文君诉称：2015年12月15日，原告与被告签订《诚膳餐饮合作协议书》（以下简称协议书），约定原告一次性支付被告32800元后，被告同意原告在协议指定区域内以“欢乐柠檬”企业标识经营协议书指定的项目，并为原告提供企业标识授权、专业技术工艺培训、运营指导、新品开发和其他服务。在原告依约一次性支付给被告32800元后并积极筹备开业工作后发现：一、被告在双方签订的协议书之外单方面提出要求原告购买其远高于市场正常价格的原材料。在原告拒绝后，被告搁置了部分工艺培训、营运指导等一切应由被告履行的义务，被告自始至终未能提供完整的技术指导文件；二、原告通过国家商标局官网查证后发现，被告没有在协议书中经营项目的相关商品类别上取得“欢乐柠檬”的商标权。同时，被告的企业字号当中也没有含有“欢乐柠檬”的词语。被告根本不享有任何合法权利授权原告使用“欢乐柠檬”标识，协议书的根本目的完全无法实现。三、被告并不具备授权许可特许经营的资格。首先，被告没有两个以上持续经营的直营店。其次，被告未向相关主管部门进行备案登记。最后，被告违反《商业特许经营管理条例》第22规定，未向原告披露特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况；未向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件；未为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划等信息。其后，原告多次向被告要求解除合作，返还合作费用，但被告一再拒绝。故诉至法院，请求判令：1.被告返还原告品牌使用费等32800元；2.被告向原告支付违约金32800×80%=26240元；3.被告承担本案诉讼费。
被告诚膳公司辩称：一、被告并没有违约，原告在被告处培训学习产品制作流程和方法，被告建议原告用被告提供的原材料，原告不同意，但被告并没有终止其学习跟培训。被告的态度一直都是：如果你不用我们的物料，被告不勉强不强迫，但是会在快结业之时跟客户协商签订承诺书事项，大致内容：客户承诺其日后选择的其他厂家物料必须符合食品安全标准，必须是正规厂家出厂，同时出现食品安全事故与被告无关，客户需自己承担责任。原告既不同意用被告产品又不肯签承诺书，于是与被告争论起来，就说不做了要退款，后就自己主动不来培训；二、“欢乐柠檬”的商标被告一直有合法的使用权。该商标原系北京上达投资管理有限公司所有。后上达公司将该商标授权给被告使用，再后来又将该商标转让于被告；三、商业特许经营管理条例属于管理性规定而非强制性规定，合同依法签订并生效。合同双方应依约履行义务，被告虽未备案，但是并不影响合同的生效和履行。原告作为餐饮投资人来被告处考察，接受被告的咨询服务，协助店面选址服务，培训服务，也试过其欲投资项目产品的口感品尝，是在其认可的情况下签订的合同，应该尊重合约继续履行合同。综上所述，被告并未违约，而是原告方违约，恳请法院驳回原告诉讼请求。
经审理查明：2015年11月30日，甲方诚膳公司与乙方赵文君签订《诚膳定金合同（单店）》，为确保双方就“欢乐柠檬”餐饮项目在广东省××市惠城区域合作协议的签订，就定金事宜达成协议，约定：甲方自收到乙方定金款项后为乙方保留在上述区域内的单店合作协议优先签约权至双方签订合作协议书（下称“协议”）之日。乙方应在本协议签订时向甲方支付定金22800元整，并且在合同签订后该定金冲抵部分合同款项，剩余合同款10000元乙方应以签订合同时向甲方支付。
2015年12月15日，甲方诚膳公司与乙方赵文君签订《诚膳餐饮合作协议书》，约定：第一条协议定义。1.“欢乐柠檬”服务体系是甲方运营并管理的餐饮销售和服务机构。2.在乙方认同接受甲方企业文化的基础上，申请在合作地经营“欢乐柠檬”项目。甲方同意乙方的申请，同意乙方在协议指定区域内以“欢乐柠檬”企业标识经营本协议指定项目。3.甲乙双方均为独立的企业法人或自然人，相互之间无隶属关系，双方各自独立经营并独立承担民事及法律责任。第二条授权范围。1.甲方授权乙方在广东省××（县）惠城区××）以“欢乐柠檬”企业标识从事甲方提供的项目和服务。乙方在确定经营地址当日向甲方书面备案。2.未经甲方同意，乙方不得使用甲方品牌跨越合作区域范围从事本协议指定项目或其它项目的经营。第三条投资费用的使用范围及支付方式。1.甲方持有企业标识的使用费；2.甲方系统的专业技术工艺培训费；3.甲方提供的营运指导、新品开发和其它服务费用；4.乙方签约时一次性支付甲方“欢乐柠檬”旗舰店投资费用（含品牌使用、技术培训等）32800元，经由甲乙双方的正式确认，签约学习培训后，此费用不予退还；5.从合同签订之日起计算，每年乙方需向甲方支付管理费2000元。第四条双方的权利与义务。甲方的义务。1.提供本协议的指定的企业标识及经营管理规范给乙方使用。2.为乙方从业人员提供专业、规范系统的培训。3.为乙方培训3名技术人员。4.为乙方提供长期的营运的指导、咨询及技术支持服务。乙方的权利。1.获得甲方指定企业标识的使用权。2.获得甲方在日常经营管理中的专业指导服务和系统专业技术工艺、营销方式。3.获得甲方在市场营销和广告策划上的支持。乙方的义务。1.乙方在经营中可使用“欢乐柠檬”企业标识，但不得利用相同名称、图形来表现乙方所有的其它商号或企业名称。2.乙方不能将甲方传授的技术配方、指定的企业标识及经营策划、管理转让或泄露给第三方。第五条协议的生效、期限及续约。1.经双方协商协议期限自2015年12月15日起至2016年12月14日止。协议到期后乙方享有优先续约权。2.乙方无违约的情况下经甲方同意双方可续签本协议，后续续签免费。第六条违约责任。1.在本协议履行过程中,乙方违反本协议条款约定，给甲方造成损失的，应按协议约定的投资款总金额的80%向甲方赔偿违约金。2.本协议履行过程中,乙方违反第九条规定的，应按协议约定的投资款总金额的80%向甲方赔偿违约金，给甲方造成损失的，还应赔偿实际损失。3.本协议履行过程中，乙方书面通知甲方对其培训甲方拒绝的，甲方应承担乙方投资款总额80%的违约金。第七条合同的解除及终止。1.本合同履行期间,甲乙双方都同意提前终止合同，并达成一致书面协议，本合同方可依双方重新制定后的协议提前终止。如合同有效期内，其中一方强行无理要求提前终止合同或不履行合同条款时，另一方可拒绝履行，并可根据签约后的实际情况向对方提出不低于投资总额80%的违约金。2.乙方有下列行为之一甲方有权单方提出解除合同：(1)乙方仿冒，滥用“欢乐柠檬”名称。(2)未经甲方同意，乙方在专营店使用“欢乐柠檬”以外产品，甚至假冒伪劣产品而影响甲方名誉。(3)乙方因违法经营，被政府部门下令停业整顿或吊销执照。(4)乙方违反本合同，侵犯甲方合法权益，破坏产品市场体系。第八条争议的解决方法。1.本协议所有条款中所涉及的金额为乙方实际付款金额。双方未尽事宜由双方协商解决，另外议定的协议补充条款经双方签订后作为本协议的附件，视为与本协议具有同等法律效力。2.甲乙双方均承认，签署本协议前已就相关问题和协议书全部条款进行了详尽的了解和协商，并已阅读及明白本协议所列条款包含之规定，并同意接受其约束。双方确认，任何一方的其它资料、说明性文件，都不是本协议书条款，如双方发生争议或纠纷时，不得作为证据使用。4.本协议履行过程中如发生纠纷：应通过甲乙双方协商解决，协商未果应由甲方住所地人民法院管辖。第九条商业秘密保护。l.甲乙双方应对从对方获知的商业秘密负有保密义务，未经双方同意不得擅自使用，并不得与第三方合作使用或透露给第三方。
上述协议签订后，赵文君向诚膳公司分两次支付了投资款共32800元，诚膳公司出具了相应的《收据》。庭审中，诚膳公司确认和赵文君签订了上述两个合同，且确认收取了上述款项并出具《收据》。
为证明诚膳公司构成违约，赵文君提交了以下证据：1.诚膳公司工商登记基本信息，显示名称、注册资本、成立日期等，拟证明诚膳公司的企业名称不含有“欢乐柠檬”字样；2.第16534459号“欢乐柠檬”注册商标信息，该商标的业务状态显示包括：2015年12月26日“商标注册申请驳回通知发文”，拟证明诚膳公司没有“欢乐柠檬”的商标权；3.商业特许经营信息管理系统备案查询打印件，显示无诚膳公司的相关备案信息，拟证明诚膳公司没有进行特许经营备案；4.诚膳公司设备配置清单，显示赵文君“欢乐柠檬”（旗舰店）所需的设备配置具体情况，拟证明诚膳公司没有对其开店工作给予支持；5.2015年12月22日赵文君与诚膳公司工作人员的现场对话录音，拟证明诚膳公司强制要求赵文君下定金购买高于市场正常价格的原材料，若不购买则扣押赵文君应当获得的培训材料并不予结业；6.律师函，主要内容为赵文君要求诚膳公司返还已支付的32800元款项，否则将向人民法院起诉；7.第5786287号“快乐柠檬”注册商标信息与第5239786号“快乐柠檬”注册商标信息，显示两商标申请人为案外人展岳餐饮企业有限公司，拟证明“欢乐柠檬”标识存在近似商标，若赵文君在餐饮业使用则会侵犯他人商标权利。经庭审质证，诚膳公司对上述证据1-4的真实性、合法性予以认可，关联性不认可；对上述证据5-7不予认可。诚膳公司认为其“欢乐柠檬”商标同时在国际分类第35类、第43类提交注册申请，第35类包括商业管理、辅助、特许经营商业管理等已通过，第43类被驳回，现正在复审中。
诉讼中，诚膳公司提交了：1.《商标使用授权书》、第16534405号“欢乐柠檬”商标注册证及《名称变更通知》复印件，显示该商标注册人为北京上达投资有限公司，2015年5月28日北京上达投资有限公司名称变更为北京上达资本管理有限公司，2015年7月28日北京上达资本管理有限公司将该商标转让给诚膳公司，该商标核定使用商品或服务类别为第35类，有效期为2016年5月14日至2026年5月13日；2.QQ聊天记录，拟证明诚膳公司有提供包括选址在内的相关服务，后双方是因为物料价格问题才未谈成。经庭审质证，赵文君对上述《商标使用授权书》不予确认，认为该授权书是事后制作的；对上述商标注册证的真实性、合法性予以确认，但不确认关联性，认为诚膳公司要授权赵文君应该要有第43类包括餐饮服务在内的商标，且双方签订合同时诚膳公司也未拥有第35类商标，诚膳公司没有授权品牌使用的资格。
以上事实，有《诚膳定金合同（单店）》《诚膳餐饮合作协议书》《收据》《律师函》《商标使用授权书》、银行卡交易明细清单、设备配置清单、企业工商登记信息、商标注册证、商标注册信息、网页打印件、录音、QQ聊天记录以及当事人陈述等证据予以证实。
本院认为：《商业特许经营管理条例》第三条第一款规定：“本条例所称商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。”本案中，赵文君与诚膳公司签订的合同虽然名为《合作协议书》，但合同约定诚膳公司为赵文君提供指定的企业标识、经营管理规范及“欢乐柠檬”品牌长期的营运指导、咨询、技术支持服务，赵文君签约时需缴纳合作费用，店铺不得跨越合作区域范围经营，店铺不得使用“欢乐柠檬”以外产品等，合同条款符合商业特许经营“将其拥有的经营资源许可其他经营者使用”“在统一的模式下开展经营”的法律特征，故涉案合同属于特许经营合同，本案为特许经营合同纠纷。
根据《商业特许经营管理条例》第十二条规定：“特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。”该规定实质上是赋予被许可人可以反悔的权利，是为了保护被许可人，以缓冲被许可人投资的冲动，即使合同未明确约定该条款，被许可人仍可以单方解除合同。本案赵文君在合同签订并交纳合同约定的品牌使用费后，因原材料购买、涉案商标权属、备案等原因多次要求解除合作、诚膳公司返还品牌使用费，该时间较短，虽双方在合同期内未就解除合作等达成一致意见，但赵文君在合同期内并未实际利用诚膳公司的经营资源进行经营，现合同期限已届满，故赵文君要求诚膳公司返还品牌使用费合理，本院予以支持。
关于赵文君主张诚膳公司支付违约金的诉讼请求，根据双方签订的《合作协议书》约定，诚膳公司需支付违约金只有两种情况：一是赵文君书面通知诚膳公司对其培训诚膳公司拒绝的，诚膳公司应承担赵文君投资款总额80%的违约金；二是合同有效期内，其中一方强行无理要求提前终止合同或不履行合同条款时，另一方可拒绝履行，并可根据签约后的实际情况向对方提出不低于投资总额80%的违约金。本案中，诚膳公司已按约定对赵文君进行培训，赵文君亦予以确认，且举证期限内，赵文君未提交充足证据证明诚膳公司存在无理要求提前终止合同或不履行合同条款的行为，因此，赵文君主张诚膳公司支付违约金的诉讼请求缺乏事实与法律依据，本院不予支持。
综上所述，依照《商业特许经营管理条例》第三条第一款、第十二条，《中华人民共和国合同法》第九十四条第（五）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、于本判决生效之日起五日内，被告广州诚膳餐饮管理有限公司返还原告赵文君32800元；
二、驳回原告赵文君的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1276元，由原告赵文君负担656元，被告广州诚膳餐饮管理有限公司负担620元（上述受理费已经由原告赵文君预交，本院不作退回，原告同意由被告广州诚膳餐饮管理有限公司在履行本判决时直接向其支付）。
如不服本判决，双方当事人可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。
审 判 长 梁 梅
人民陪审员 陈海亭
人民陪审员 黎美琼
二〇一七年六月十六日
书 记 员 黄锦雄