江苏省南通经济技术开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）开民初字第00664号
原告王宪成。
委托代理人顾志元，南通市通力法律服务所法律工作者。
被告邱建军。
被告南通飞鹤公共交通有限公司，住所地南通市人民西路522号。
法定代表人薛飞，总经理。
委托代理人王开裕，该公司822车队副队长。
被告中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司，住所地南通市青年中路90号。
负责人高峰，总经理。
委托代理人黄春涛，该公司职员。
被告中国平安财产保险股份有限公司南通中心支公司，住所地南通市五一路399号。
负责人马勇，总经理。
委托代理人裘辉、沈燕，江苏濠阳律师事务所律师。
原告王宪成与被告邱建军、南通飞鹤公共交通有限公司（以下简称飞鹤公交公司）、中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司（以下简称人保南通分公司）、中国平安财产保险股份有限公司南通中心支公司（以下简称平安保险南通支公司）权纠纷一案，本院于2015年6月4日立案受理后，依法由代理审判员曹维维独任审判，于2015年7月2日进行了公开开庭审理。后依法组成合议庭，于2015年10月29日进行了公开开庭审理。原告王宪成及其委托代理人顾志元，被告邱建军、被告飞鹤公交公司的委托代理人王开裕、被告人保南通分公司的委托代理人黄春涛、被告平安保险南通支公司的委托代理人沈燕到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王宪成诉称：2014年8月28日中午12时35分左右，被告邱建军驾驶飞鹤公交公司所有的苏F公交客车在开发区竹行街道薛家店公交站台停车起步时，因其属于观察，操作车门过急，致使车后门在关闭时碰到此刻正在下车的原告身上，原告倒地受伤。原告受伤后当即被送至南通瑞慈医院诊治，后转入通大附院，共住院30天，花费医疗费8万多元，被告飞鹤公交公司支付了医疗费2.9万元。虽经治疗，仍遗有十级伤残。被告邱建军因属于观察，操作失误，致使原告受伤，理应承担全部责任，因其驾车系职务行为，故该责任应当由被告飞鹤公交公司承担。据悉，案涉车辆分别在被告人保南通分公司与平安保险南通支公司投有交强险和承运人责任险，事故发生在保险期间。为维护原告的合法权益，原告诉至法院请求判令：1、被告赔偿原告医疗费、误工费、赔偿金、精神损害抚慰金等共计131592元；2、诉讼费由被告负担。庭审中，原告将第一项诉讼请求明确为要求被告飞鹤公交公司赔偿原告131592元，被告平安保险南通支公司在保险范围内进行赔偿。
被告邱建军辩称：对事故发生的事实没有异议，其是飞鹤公交公司的职员，其在履行职务时发生了事故。案涉车辆投保了交强险和承运人责任险，责任应当由保险公司承担。
被告飞鹤公交公司辩称：对事故发生的事实没有异议，邱建军是其公司的员工，在履行职务时发生了事故。案涉车辆投保了交强险和承运人责任险，责任应当由保险公司承担。
被告人保南通分公司辩称：对于案涉车辆在该公司投保交强险无异议，但原告在本次事故中应当属于车上人员，该公司不应当在交强险范围内承担赔偿责任。理由如下：1、下车系离开车辆从车上人员转化为车外人员的过程，乘客下车过程中，仍应当按照处于车上状态处理；2、事故的发生是一个连续的过程，应当以先行为发生的时间判断，本案中后车门碰到正在下车的原告导致其受伤，原告应当为车上人员；3、原告作为乘客，在完全离开车辆前，其乘客的身份并未改变，其与车辆并未完全独立；4、保险行业的相关保险条款亦明确车�人员包括正在上下车的人员。综上，请求驳回原告对其公司的诉讼请求。
被告平安保险南通支公司辩称：事故发生后原告与被告邱建军、飞鹤公交公司没有及时报警，也没有任何有效证据证明原告系在车上受伤，因此该公司不承担赔偿责任，请求驳回原告对其公司的诉讼请求。
经审理查明，2014年8月28日中午12时35分左右，原告王宪成乘坐被告邱建军驾驶的苏F公交客车至竹行街道薛家店公交站台，在下车过程中，被告邱建军关闭后车门按钮过急，导致后车门关闭时碰到正在下车的原告王宪成，王宪成倒地受伤。随即，原告王宪成被送至南通瑞慈医院住院治疗，被诊断为左股骨粗隆间粉碎性骨折，住院5天，于2014年9月2日出院，花费医疗费6730.99元。同日，原告王宪成转入南通大学附属医院继续治疗，住院23�，于2014年9月25日出院，花费救护费120元、医疗费76905.11元，并花费290元购买三轮椅车及拐杖。此后，原告王宪成复查花费767.9元。
2015年4月2日，南通三院司法鉴定所对原告王宪成的伤残程度、休息期限、护理期限及人数、营养期限及取内固定费用进行鉴定，于2015年4月9日作出通三司法鉴定所（2015）临鉴字第872号司法鉴定意见书，载明：1、王宪成因摔倒致左股骨粗隆间粉碎性骨折；左髋关节功能障碍评定为人损十级伤残；2、王宪成伤后休息期限为210日，护理期限为90日（其中2人护理25日，1人护理65日），营养期限为90日；3、王宪成后期取内固定物费用约8000元，所需休息期限为60日，护理期限为1人30日，营养期限为30日。原告王宪成支付鉴定费2280元。审理过程中，被告平安保险南通支公司申请对王宪成医疗费用合理性及医疗费用与交通�故因果关系进行鉴定，本院依法委托南通市如东县人民医院司法鉴定所进行鉴定，该所于2015年9月21日作出如东人院司法鉴定所（2015）临鉴字第822号司法鉴定意见书，被鉴定人王宪成因乘坐公共交通客车跌倒致左股骨粗隆间粉碎性骨折，其治疗期间所有医疗费用具有合理性，符合医疗原则；与本次外伤具有关联性。被告平安保险南通支公司支付鉴定费1920元。
另查明，苏F公交客车系被告飞鹤公交公司所有，案涉车辆在人保南通分公司投保交强险，在平安保险南通支公司投保承运人责任险，事故发生在保险期间。被告邱建军系飞鹤公交公司职员，在履行职务过程中发生本起事故。事故后次日，被告邱建军向南通市公安局开发区分局竹行派出所说明情况。被告飞鹤公交公司支付原告王宪成29000元。
还查明，原告王宪成系城镇居民，居住在南通市开发区江海花园2幢504室。事故发生前在江苏通州二建建设工程公司南京分公司从事门卫及食堂工作。
上述事实，有原告提供的驾驶证、情况说明、保单、出院记录、医疗费发票、鉴定报告及发票、证明，被告飞鹤公交公司提供的收条、视频资料，本院调查笔录等及双方当事人的陈述在卷佐证。
本院认为，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。原告王宪成乘坐被告邱建军驾驶的公交客车，被告邱建军应当将王宪成安全送到指定的公交站台。现事故造成王宪成受伤，且并不存在除外情形，故邱建军应当对王宪成承担损害赔偿责任。由于邱建军系飞鹤公交公司的职员，在履行职务过程中发生该事故，故应当由飞鹤公交公司承担赔偿责任。本案中各方当事人主要争议焦点在于事故发生时原告王宪成属于车上人员还是车下人员。结合原告王宪成、被告邱建军的当庭陈述及被告飞鹤公交公司提供的视频资料看，前门上车的乘客遮挡了邱建军观察后车门的视线，被告邱建军在未注意到正在下车的乘客王宪成是否安全下车的情况下，关闭后车门按钮，随即王宪成倒地受伤。故王宪成受伤系发生于下车过程中，还未完全脱离车辆，车门尚未完全关闭，车辆启动，继而导致损害后果的发生。据此，事故发生时原告王宪成应属于车上人员，故人保南通分公司作为交强险的保险人不应当承担赔偿责任。关于原告要求平安保险南通支公司承保的承运人责任险在本案中一并处理的�见，本院认为承运人责任险属于保险合同纠纷范畴，而本案系基于侵权法律关系产生的赔偿，并不属同一法律关系，故对于承运人责任险本案不予处理，被告飞鹤公交公司可另行主张。
关于原告的损失，经本院审核认定如下：1、医疗费，原告主张84818元（含轮椅及拐杖费用290元）及二次手术费8000元，并提供了相关票据，结合原告的病情及司法鉴定意见书，本院确认医疗费为92528元。2、住院伙食补助费，原告住院28天，以18元／天计算为504元（28天18元／天）。3、营养费，根据司法鉴定意见书，原告伤后及二次手术期间营养时间为120日，以10元／天计算为1200元（120天10元／天）。4、误工费，根据司法鉴定意见书，原告伤后及二次手术期间休息期270天，虽然原告已经超过法定退休年龄，但其实际在建筑公司从事门卫及食堂工作，原告主张3000元／月并不超过法律规定，其误工费计算为27000元（3000元／月÷30天／月270天）。5、护理费，根据司法鉴定意见书伤后护理期限为90日（其中2人护理25日，1人护理65日），二次手术护理期限为1人30日，原告按照70元／天的标准主张护理费并不超过法律规定，故原告的护理费为10150元［（252＋65＋30）天70元／天］。6、赔偿金，原告系城镇居民，因事故构成十级伤残，故赔偿金为20607.6元（34346元／年（80-74）年10%］。7、辅助器具费，原告提供了总金额为290元的发票及收据，该费用确系原告伤情所需，本院予以确认。8、精神损害抚慰金，该起事故造成原告十级伤残，确实给原告身心带来了一定伤害，本院综合考虑被告的赔偿能力、当地基本生活水平、被告的过错程度等实际情况，认定4000元为宜。9、交通费，本院结合原告的伤情及就诊情况，酌情认定交�费为300元。综上，原告因交通事故产生的总损失为156579.6元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十四条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定判决如下：
一、被告南通飞鹤公共交通有限公司赔偿原告王宪成因事故导致的各项损失共计156579.6元，已给付29000元，余款127579.6元于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告王宪成；
二、驳回原告王宪成其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1058元，鉴定费4200元，合计5258元，由原告王宪成负担138元，由被告南通飞鹤公共交通有限公司负担3200元，由被告中国平安财产保险股份有限公司南通中心支公司负担1920元（被告南通飞鹤公共交通有限公司负担的3200元，原告已垫付，待履行时由南通飞鹤公共交通有限公司一并给付原告）。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费1058元（户名：南通市财政局，开户行：中国银行南通市西被闸支行，账号：4782）。
审 判 长 陈胜风
代理审判员 曹维维
人民陪审员 曹 钤
二〇一五年十二月三日
书 记 员 陈 新
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成的，还应当赔偿生活辅助具费和赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括赔偿金、辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者�偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时�可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条，营养费根据受害人伤�情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对赔偿金作相应调整。
第二十六条辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。