重庆市渝中区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中区法民初字第11401号
原告陈利，男，汉族，1973年1月11日出生，住重庆市荣昌县。
委托代理人石伟，重庆渝荣律师事务所律师。
被告重庆中国国际旅行社有限责任公司，住所地重庆市渝中区。
法定代表人胡志敏，董事长。
委托代理人刘儒，重庆融策律师事务所律师。
原告陈利与被告重庆中国国际旅行社有限责任公司（以下简称中国国旅）旅游合同纠纷一案。本院受理后，依法由审判员刘晓川独任审判，适用简易程序公开开庭进行了审理，书记员王飞担任法庭记录。原告陈利及委托代理人石伟，被告中国国旅的委托代理人刘儒均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈利诉称，2014年5月19日至同年5月24日期间，陈利参加了中国国旅组织的普吉双飞6日游。2014年5月22日，陈利在参观完当日景点返程途中因乘坐的快艇遇风浪颠簸，且随团导游未采取安全防护措施导致陈利腰椎受伤。在泰国当地医院治疗后，陈利于2014年5月24日随团返回重庆。当日，陈利便到重庆荣昌县人民医院住院治疗并手术。2015年6月1日，陈利再次在重庆荣昌县人民医院住院治疗并手术取出内固定。2015年6月12日，陈利从重庆荣昌县人民医院出院，两次住院共计21天。嗣后，中国国旅荣昌门市部于2015年3月6日出具了情况说明一份，确认陈利参加中国国旅普吉双飞6日游及在旅游过程中受伤的事实。现陈利起诉要求：判令中国国旅赔偿陈利医疗费43516.23元、残疾赔偿金100864元、住院伙食费1890元、鉴定费1050元、护理费2170.25元、营养费2000元、误工费19110.42元、交通费1000元、被扶养人生活费10967.4元，共计182568.3元。
被告中国国旅辩称，陈利参加中国国旅组织的普吉双飞6日游属实，中国国旅已尽到合同约定的全部义务，陈利摔伤系风浪所致，为不可抗力或意外事故，中国国旅不应承担责任。即使陈利所称中国国旅违约的说法成立，陈利系完全民事行为能力人，应对乘坐快艇及自身安全具有充分的注意义务和保障义务，因此，陈利应对自身损失承担主要责任。另陈利应对其全部损失的具体金额负有举证责任，若不能完成该责任，则应承担相应的法律后果。
经审理查明，2014年5月13日，朱学军代表陈利等32名旅游者与中国国旅签订团队出境旅游合同一份。合同约定，陈利等32人参加中国国旅组织的普吉双飞6日游；出发时间为2014年5月19日，结束时间为2014年5月24日，共6天5夜，旅游费用为成人4300元／人；旅游者同意委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险，保险产品名称为太平洋保险；对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。合同签订后，朱学军代表陈利等32名旅游者向中国国旅支付了旅游费137600元。
2014年5月19日，陈利等32人赴泰国开始旅游。2014年5月22日16时许，陈利在参观完当日的旅游景点返回途中因乘坐的快艇遇风浪颠簸致腰部受伤。中国国旅导游及泰国方面的导游即将陈利送入当地医院治疗。2014年5月24日，陈利随团返回重庆，于当日到荣昌县人民医院进行住院并手术治疗，住院10天，2014年6月3日出院。出院诊断为：腰2椎体爆裂性骨折伴椎管狭窄，右下肢不全瘫。出院医嘱：1、患者住院期间留陪人一名，出院后全休3个月，3个月内脊柱暂不过度负重活动，循序渐进行腰背肌功能锻炼；2、术后1、2、3月摄片观察骨折愈合情况，内固定物在骨折愈合之前如负重过早，过度负重，均有可能松动、断裂，如不正确的使用导致断裂则后果自负；3、每3天门诊换药一次，6天后门诊，根据病情门诊随访，不适随诊；4、一年后骨折愈合需来医院行内固定物取出术，约需医药费八千元。2015年6月1日，陈利再次到荣昌县人民医院住院并进行内固定取出术，住院11天，2015年6月12日出院。出院诊断为：腰2椎体爆裂性骨折伴椎管狭窄，右下肢不全瘫术后。出院医嘱：1、出院后注意休息八周，脊柱三月内忌剧烈运动；2、继续换药（2-3天／次），术后两周拆线；3、继续抗骨质疏松治疗；4、住院期间需陪伴一人；5、门诊随访。
2014年12月4日，中国太平洋保险股份有限公司重庆分公司托重庆市弘正司法鉴定所对陈利的伤残等级进行鉴定。重庆市弘正司法鉴定所于2014年12月26日作出了鉴定意见书，鉴定意见为陈利伤残等级属九级。
2015年3月6日，中国国旅荣昌门市部向陈利出具证明一份。证明载明：2014年5月13日，朱学军、陈利等人与中国国旅荣昌门市部签订团队出境旅游合同，参加我社组团前往普吉岛的旅游，2014年5月22日16时许，陈利在参观完旅游景点返回途中，因乘坐的快艇遇风浪颠簸致腰椎受伤。陈利于受伤当日在当地普吉岛医院接受治疗，后转回国内荣昌县人民医院手术治疗等内容。
嗣后，陈利于2015年5月27日向重庆市荣昌县人民法院提起诉讼，中国国旅在答辩期内提出管辖权异议，重庆市荣昌县人民法院于2015年9月15日将本案移送本院审理。
审理中，陈利向本院提交了2013年12月9日和2014年12月16日与重庆市荣华运输有限公司所签订的劳动合同书两份，合同约定陈利在公司担任驾驶员岗位。但陈利受伤后实际从事的是公司安全管理工作。
陈利申请廖军作为证人出庭作证，廖军当庭陈述：陈利与廖军是同事关系，两人与单位的其他同事共计32人参加了中国国旅组织的普吉双飞6日游。2014年5月22日，在参观完当日景点情人岛返程上船时，导游未给大家安排座位，任由大家自由选择，也未采取安全防护措施，结果在返程途中因乘坐的快艇遇风浪颠簸，导致坐在船头的陈利腰椎受伤。陈利受伤后，中国国旅的导游和泰国导游以及陈利的同事陪同陈利到医院接受治疗。
陈利申请张金瑞作为证人出庭作证，张金瑞当庭陈述：陈利与张金瑞母亲是同事关系，两人与单位的其他同事共计32人参加了中国国旅组织的普吉双飞6日游。2014年5月22日，在参观完当日景点情人岛返程上船时，导游未给大家安排座位，任由大家自由选择，也未采取安全防护措施，陈利与张金瑞均坐的船头，结果在返程途中因乘坐的快艇遇风浪颠簸，导致陈利腰椎受伤。陈利受伤后，中国国旅的导游和泰国导游以及陈利的同事陪同陈利到医院接受治疗。
同时，陈利和中国国旅在庭审中对于陈利受伤后的相关费用进行了核对，对于陈利要求的医疗费，中国国旅要求人民法院根据证据依法认定。对于陈利要求的住院伙食补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、鉴定费，中国国旅要求人民法院依法认定。对于陈利要求的营养费，中国国旅认为没有医嘱不应支持，护理费认为没有实际发生不应支持，误工费认为陈利没有完成举证责任，应当依法承担不利后果，交通费认为没有证据不应支持。
上述事实，有团队出境旅游合同、中国国旅荣昌门市部出具的证明、重庆市弘正司法鉴定所司法鉴定意见书、入院记录、出院记录、费用明细清单、医疗费用发票及常住人口登记卡等证据材料以及当事人的陈述在卷为凭，并经当庭质证，足以认定。
本院认为，陈利与中国国旅签订的团队出境旅游合同是双方当事人的真实意思表示，其内容不违反法律和行政法规的禁止性规定，应属有效，对双方当事人均有法律约束力。合同履行中，中国国旅作为旅游服务的提供者，对游客在旅游过程中的人身安全负有安全保障义务。同时，该合同第三章第七条关于旅行社的义务的条款中，第6条也明确约定对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生。本案中，陈利在中国国旅组织的旅游活动中受伤，而中国国旅未提交证据证明其对陈利的受伤不负有任何责任。因此，可以认定中国国旅未对陈利尽到安全保障义务，应属违约，理应承担相应的违约赔偿责任。
关于陈利要求的各项赔偿费用的问题，本院根据现有证据及相关法律规定具体评析如下：
首先，关于医疗费问题。陈利举示的证据包括在荣昌县人民医院两次住院时的发票金额40841.63元，门诊就医时的发票金额2674.6元。本院认为，40841.63元和2674.6元的费用有荣昌县人民医院出具的入院记录，住院病案，出院记录，手术记录，出院证明书，住院费用清单，住院医药费用专用收据，门诊医药费用专用收据相佐证，此费用应属治疗陈利病情所产生的必要费用，故本院认定陈利因参加中国国旅组织的旅游活动受伤产生的医疗费共计（40841.63元＋2674.6元）=43516.23元。
其次，关于护理费问题。陈利主张按（城镇服务业37721元／365天×21天）=2170.25元进行计算，陈利在审理中举示了荣昌县人民医院出院证明书，出院证明书明确载明陈利住院期间需陪伴一人，故本院根据公平原则，结合陈利的伤情、残疾程度等实际状况，酌定护理费用应当按照80元／天的标准计算。陈利受伤住院期间的护理费为80元／天×21天=1680元。
第三、关于住院伙食补助费的问题。陈利主张按90元／天计算，本案中，陈利两次住院共计21天，根据法律规定，本院酌定陈利受伤住院期间的伙食补助费为32元／天×21天=672元。
第四，关于伤残赔偿金问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。”本案中已查明，2013年度重庆市城镇居民人均可支配收入为25216元，而陈利的伤情经司法鉴定为九级伤残，且陈利系城镇居民，其受伤时年龄未满六十周岁。现陈利要求的残疾赔偿金为2013年度重庆市城镇居民人均可支配收入25216元×20年×20%=100864元。该计算方式并未违反法律法规的规定，故本院对陈利要求的残疾赔偿金的数额，予以确认。
第五，关于营养费的问题。陈利主张营养费按2000元计算，但陈利提交其受伤后的病历、住院记录、出院证明均未记载陈利需要加强营养的医嘱。故本院对陈利主张的营养费，不予支持。
第六，关于误工费的问题。陈利举示了与重庆市荣华运输有限公司签订的劳动合同书，该合同书载明陈利担任汽车驾驶员工作，陈利主张误工费按34703元（交通运输业）÷365天×（21天住院＋180天医嘱休息）=19110.42进行计算，虽计算方式无公司的工资证明、交税证明等进行佐证，但该计算方式并未违反法律法规的规定，考虑本案实际情况，结合2014年重庆市城镇私营单位就业人员年平均工资为40139元，故本院对陈利要求的误工费19110.42元的数额，予以确认。
第七，关于鉴定费的问题。本案中，陈利系参加中国国旅组织的普吉双飞6日过程中受伤，并因为确认其伤残等级而进行鉴定，且产生鉴定费1050元，故本院予以确认。
第八，关于交通费问题。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条规定：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。陈利虽未举示实际发生的交通费票据，但鉴于陈利受伤后就医且医嘱明确要求门诊随访治疗，必然会产生相应的交通费。故本院结合陈利的实际就医情况，酌情认定交通费300元。对陈利主张的其余交通费的诉讼请求，本院不予支持。
第九，关于被扶养人生活费问题。被扶养人生活费，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条规定，被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。陈利女儿陈佳茜（2002年11月12日出生）系未成年人、在校学生，随其父母陈利、陈俊芳生活，本次事故发生时陈佳茜为12周岁，故应计算其被扶养人的生活费，计算为：陈佳茜18279／年×6年×20%÷2=10967.4元。
综合以上情况，本院认定，陈利在中国国旅组织的旅游活动中受伤后，相应遭受的损失总额为：医疗费43516.23元＋护理费1680元＋住院伙食补助费672元＋残疾赔偿金100864元＋误工费19110.42元＋鉴定费1050元＋交通费300元＋被扶养人生活费10967.4元=178160.05元。
关于中国国旅应当承担的赔偿责任问题。首先，中国国旅在组织游客参加旅游时，应当考虑到每位游客各自的年龄、身体状况以及个体差异等因素，向游客作出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生。中国国旅未举证证明其对陈利受伤不负有责任，且陈利乘坐快艇时，在没有违反安全规定的情况下受伤，故本院应认定中国国旅在陈利乘坐快艇时未采取合理必要措施防止危害发生，中国国旅对此负有主要过错。另一方面，陈利作为具备民事行为能力的自然人应当对自身的身体健康状况和运动能力具有准确的认知，对自己是否适合乘坐快艇船头具有合理的预判。审理中已查明，陈利在参观完当日景点乘坐快艇返程时自行选择了坐船头造成了其自身受伤的后果，故陈利未尽到对自身安全的合理注意义务，其也应承担相应的过错责任。根据公平原则，考虑到双方当事人各自的过错程度以及本案中的实际情况，本院酌定中国国旅应在前述损失总额的80%范围内承担赔偿责任。故中国国旅应赔偿陈利损失共计142528.04元（即损失总额178160.05元×80%）。对陈利超出该数额的损失赔偿请求，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告重庆中国国际旅行社有限责任公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告陈利人民币142528.04元；
二、驳回原告陈利的其他诉讼请求。
被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1783元，由原告陈利负担356元，被告重庆中国国际旅行社有限责任公司负担1427元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。
审判员 刘晓川
二〇一五年十一月二十五日
书记员 王 飞