浙江省绍兴市越城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0602民初12477号
原告：世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司。住所地：绍兴市越城区延安东路***号***室。
法定代表人：张华。
委托诉讼代理人：俞圆圆，女，系公司员工。
委托诉讼代理人：张引龙，男，系公司员工。
被告：钱陈飞，女，1977年10月17日出生，汉族，住绍兴市越城区。
原告世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司与被告钱陈飞物业服务合同纠纷一案，本院于2017年10月31日立案后，依法适用简易程序于2018年1月9日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人俞圆圆、张引龙，被告钱陈飞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、被告支付原告物业费5114元；2、被告支付原告未支付物业费的违约金1534.2元；3、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告为绍兴市越城区范蠡路135号御景华庭3幢1301室业主，房屋建筑面积185.29平方米，原告为该小区的物业管理者。原告为被告提供了服务，但被告自2015年12月至2017年7月未支付原告物业费人民币5114元。另根据物业管理合同约定，如被告逾期支付物业费的，原告可从逾期之日起按应缴费用万分之五每天加收违约金，故被告应当支付原告违约金人民币1534.2元。在此期间原告曾多次要求被告支付以上费用，但被告至今未付，根据《物业管理条例》第七条规定以及相关法律及政府部门规定，被告应当支付原告以上费用。原告为维护自身合法权益，诉至法院请求判如所请。
被告辩称，原告违反前期物业服务协议，没有提供符合约定的服务，被告有权拒付物业费。一、1、绍兴世茂置业有限公司和上海世茂南京物业服务有限公司绍兴分公司出具的绍兴市新建商品住宅质量保证书第六条中房产公司委托原告接受住户的有关住宅质量的来信来访、投诉，并要求及时给予答复和妥善处理，原告未尽服务义务。2012年11月18日被告向物业公司出具维修保养单，物业公司接受登记并上报，当时承诺进行更换及赔偿且让被告等待，被告虽至今没有入住但一直履行义务按时缴纳物业费，后被告有催多次但原告无回复无处理无结果，至今推卸责任起诉被告，导致房屋质量问题始终存在。2、根据前期物业服务协议，原告应及时对消防设施进行维修，定期检查，建立消防队，进行消防演习，有紧急事故处理预案和救护组织，高层组织消防疏散演习，原告实际未按约定履行服务义务。3、根据前期物业服务协议，花草树木修剪整齐美观，草地无杂草平整，但实际上不修剪、不整枝、不修理草坪、不处理死树枯枝，原告未按约履行服务义务。4、根据前期物业服务协议，原告承诺停车场专人管理，车辆进出有检验记录，但实际上车位经常被人占用，原告未按约履行服务义务。5、根据前期物业服务协议，各出入口24小时有人站岗执勤，主出入口至少有2人驻守，其余入口至少一人值守，实际所有出入口加起来仅有1人值守，原告未按约履行服务义务。6、小区道路等场地无纸屑烟头等废弃物，公共区域无灰尘无杂物，楼道无乱贴乱画乱堆放现象，但现实情况是原告未履行服务义务。二、1、原告承诺就门和地板裂缝质量问题赔偿3600元，并同意在物业费中抵扣，被告主张要求抵扣。2、2017年3月16日，被告驾驶的浙Ａ×××××车辆进入小区入口，因保安操作不当导致车辆前保险杠刮漆裂开及车牌破损，原告应赔偿被告损失1250元。3、违约金部分，被告认为原告没有按照合同约定履行服务内容，有权拒付物业费。4、原告称多次催被告交费用，请提供相关证据，否则可视为诽谤被告，被告有权拒付，并对原告的诉求和诚信服务表示怀疑。5、因被告是空关房，收到传票后被告检查发现飘窗渗水、门口堆放杂物，联系原告无果，还扬言有物业霸王条款作为依据让被告去法院起诉，原告的物业行为令人汗颜和严重抗议，直接损害了被告的精神利益，被告有权拒付物业费，还保留向原告精神索赔的权利。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。对当事人无异议的商品房买卖合同复印件1份、前期物业服务协议1份（原、被告签订）、变更登记情况1份、前期物业管理合同复印件（世茂房产与原告签订）1份，本院予以确认并在卷作证。对于双方当事人存有异议的证据，本院分析如下：1、原告提供的楼宇交接表第一联、入住流转单与被告提交的楼宇交接表第二联，被告庭审无法确认业主处自身签字的真实性，但其对购买案涉房屋并已收房的事实无异议，亦未对上述内容中签名的真实性提出鉴定申请，故本院对上述证据均予以确认。2、原告提供的挂号信清单、网上查询打印件、律师函复印件、催告函张贴照片、微信聊天记录，被告否认曾收到原告邮寄的律师函，且因挂号信的签收人系俞国红，现未能证明系原告近亲属，故本院对挂号信清单、网上查询件、律师函不予认定。对催告函张贴照片和微信聊天记录，被告对真实性予以认可，故本院对上述两份证据予以认定。3、被告提供的绍兴市新建商品住宅质量保证书、维修保养单打印件，原告对关联性存有异议，本院认为，住宅质量保证书所载住户入住后有关住宅质量的来信来访投诉直接或委托物业管理公司及时给予答复或妥善处理系房产公司而非本案原告所做承诺，故上述证据与本案所涉诉讼标的不具关联性，本院不予认证。4、被告提供的照片打印件1组（消防、绿化、车位状况）、微信截图打印件1组，被告据此证明原告未履行物业合同约定的服务义务，原告对上述证据三性均有异议，并提供消防简报1份、绿化养护委托服务合同1份予以证明，本院认为，被告提供的上述照片均系打印件，且反映的仅为小区某一时刻的状况，不具连续性，故本院对证明力不予认定。原告提供的消防简报和绿化合同均系原件，本院对真实性予以认定。5、被告提供的照片打印件1组（车辆刮擦），原告对证明三性均有异议，认为无法确定系在涉案小区内发生，且被告亦未向原告反映上述问题。本院认为，经庭审核实，原告工作人员对被告车辆确曾在小区门禁处发生刮擦的事实予以认可，但认为系被告跟车所致，故本院对上述照片的真实性予以认可，对证明目的将在下文予以阐述。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
被告系绍兴御景华庭小区3幢1301室房（建筑面积185.5平方米）的业主。原告系御景华庭小区的物业服务公司。2012年11月18日，上海世茂南京物业服务有限公司绍兴分公司与被告签订的《前期物业服务协议》一份，协议约定：被告需于每月后七天预交下月物业服务费，高层住宅按建筑面积每月每平方米1.38元（不含电梯运行费和水泵运行维护费）。因被告原因空置房屋，仍需全额交纳物业服务费。被告违反协议，未按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，上海世茂南京物业服务有限公司绍兴分公司有权要求被告补交并从逾期之日起按应交物业服务费每天千分之三交纳违约滞纳金。因被告欠付原告自2015年12月1日起至2017年7月31日止的物业费，经原告催讨未果，原告诉至法院成讼。原告庭审确认其主张的违约金按日万分之五标准计算至2017年7月31日止。
同时查明，原告将涉案小区2017年9月1日至2018年8月31日的绿化日常养护工作委托杭州森维园林景观有限公司进行处理。2017年11月9日，原告在涉案小区组织进行消防演习。
另查明，2015年3月16日上海世茂南京物业服务有限公司绍兴分公司变更名称为世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司。
本院认为，原、被告签订的前期物业服务合同，双方主体适格、意思表示真实、内容合法有效，对原、被告均具有约束力，原被告均应根据协议约定履行自己的义务。现原告已为被告所在小区提供了物业管理服务，虽未能尽善尽美，但被告也实际接受了原告提供的包括安保、卫生、设备运行维护等在内的物业服务，然被告作为业主，未能遵守协议约定，按约缴纳相应的物业服务费，已构成违约，故对原告要求被告支付2015年12月1日起至2017年7月31日止的物业服务费的请求，本院依法予以支持。原告主张违约金按日万分之五计算，超过其实际损失，故本院依法调整按中国人民银行同期同类贷款基准利率的1.3倍计算，且因协议约定物业费交纳时间为每月后七天预交下月物业服务费，故经本院核算后确定违约金为256.13元。被告辩称原告导致其房屋质量问题至今未予处理及相应3600元的损失要求在本案中予以抵扣的意见，本院认为，原告系物业服务企业而非涉案房屋的出卖方，就涉案房屋的质量问题，原告可另行向出卖方进行主张，对其上述辩称意见，本院不予采信。被告辩称原告未全面履行合同义务的意见，现有证据尚不足以证明，本院不予采信。被告辩称原告保安操作不当导致车辆刮擦损失1250元的意见，本院认为，虽原告工作人员陈述发生刮擦事件，但就车辆刮擦系被告跟车抑或原告工作人员操作不当引起，双方意见不一，而现有证据未能证明过错方，故被告可待证据充分后另行向原告主张，对其上述意见，本院不予采信。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十四条、《物业管理条例》第七条之规定，判决如下：
一、被告钱陈飞应支付给原告世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司2015年12月1日至2017年7月31日的物业服务费5114元、违约金256.13元，合计5370.13元，于本判决生效之日起十日内履行；
二、驳回原告世茂天成物业服务集团有限公司绍兴分公司的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费依法减半收取25元，由被告钱陈飞负担，于本判决生效之日起七日内向本院交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院。
审判员 韩咪竹
二〇一八年一月十九日
书记员 李 芳
附页：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。