宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬东民初字第1640号
原告：欧阳莉平。
委托代理人：丁杰。
被告：宁波浙仑海外旅业集团有限公司。
法定代表人：蒋凯玲。
委托代理人：孔旭亚。
委托代理人：姜志强。
原告欧阳莉平为与被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司劳动合同纠纷一案，于2014年10月29日向本院起诉，本院于同日受理后，依法由代理审判员陈奕适用简易程序于2014年12月10日公开开庭进行了审理。原告欧阳莉平及其委托代理人丁杰，被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司的委托代理人孔旭亚、姜志强到庭参加诉讼。本案经庭外和解未成，现已审理终结。
原告欧阳莉平起诉称：原告于2011年3月18日进入被告单位工作，原、被告于2011年5月18日签订劳动合同。2013年2月，被告扣发原告奖金及5个月的应发工资。原告于2014年6月18日向宁波市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，该委未在规定期限内就该案作出裁决，故原告诉至法院，请求判令：一、被告支付原告工资及奖金收入22760元；二、被告支付拖欠原告的经济补偿金7983.60元；三、被告支付原告拖欠工资奖金等收入的25%的经济补偿金7476.90元；四、被告支付原告未签订劳动合同的赔偿金2663元；五、被告办理原告的领队证转出手续。
被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司答辩称：被告不存在拖欠、克扣原告工资及奖金的情形。本案中，原告因工作过失给被告造成严重经济损失，被告依据单位规章制度对原告作出了两次处罚决定，且告知了原告，因此该处罚对原告具有拘束力。其中2013年3月的处罚决定已在内网公示，原告亦同意扣发其2013年3月至6月工资，且一直未提出异议，故原告主张的上述期间的工资已经超过仲裁时效，应予驳回。即使未超过仲裁时效，该扣发工资的处罚决定亦系双方合意的结果，并未侵犯原告合法权益。至于原告主张的2013年1月至2013年12月的操作奖及计调奖，因已抵扣原告应当承担的赔偿款，且有2014年2月的处罚决定、处罚规定及律师函等相关证据相互印证，故被告无需支付。原告自2014年2月底起未至被告单位上班，并擅自与其他单位建立劳动关系，故符合辞退的条件，被告无需对此支付经济补偿金。原告于2011年5月进入被告单位工作，于次月签订劳动合同，故不存在未依法签订劳动合同的情形，且该项诉请超过仲裁时效，被告无需承担赔偿金。原告在办妥相关的离职手续并结清双方的相关费用前，被告暂予保管原告的证件。综上，请求驳回原告的诉请。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证，本院认定如下：
1.原告提供劳动合同复印件1份、社保缴纳单原件1份，拟证明原、被告间劳动关系及劳动期限等，被告于2014年3月中止为原告缴纳社保。经质证，被告对上述证据的真实性无异议，但从社保缴纳单显示原告在原、被告劳动合同履行期内，即自2014年3月起与浙江天天商旅国际旅行社有限公司建立劳动关系，属于擅自离职。本院对上述证据的真实性予以认定。
2.原告提供中国银行对账单原件1份（共10张）、奖金报表复印件1份（共9页），拟证明被告拖欠的工资及奖金情况。其中原告提供的计算清单中2013年7月-8月的操作奖金应为2599.06元，存在笔误。经质证，被告对真实性无异议，对原告提供的计算清单中基本工资的月份及金额无异议，操作奖部分2013年3月-4月金额为0元，其他月份及金额正确。业务奖部分的金额与月份无异议。被告不存在毛利收入。本院结合原告的计算清单及该组证据，2013年3月-4月计调奖报表中，原告的实发奖金为0元，虽然原告对此存有异议，但未提供证据加以证明，本院对此不予采信。因被告对计算清单中基本工资、操作奖、业务奖的其他月份及金额均无异议，本院对此予以确认。
3.原告提供团款确认帐单、团队结算单复印件各1份，拟证明飞机延误后，浙江天天商旅国际旅行社有限公司已将20000元赔偿款支付给被告，故被告并未实际承担赔偿责任，不应把该损失转嫁给原告。经质证，被告对真实性无异议，但毛利系根据成本与收入计算而来，与其他单位无关。本院对上述证据的真实性予以认定，团队结算单中，被告在成本合计中亦扣除了案外人支付的20000元，故本院采信被告陈述。
4.原告提供受理案件通知书复印件1份，拟证明本案已经仲裁前置。被告对真实性无异议，本院对此予以确认。
5.被告提供《质量、投诉事件处理及处罚规定》、《出境中心线路一线操作计调岗位职责》原件各1份，拟证明被告单位的规章制度及岗位职责。经质证，原告对真实性不予认可，该规章制度未经民主公示程序，故据此对原告实行处罚不合法。岗位职责中并未包含处罚规定。本院认为，因双方签订的劳动合同第八条规定，原告需按岗位职责按时、准确、认真完成工作任务，在原告未提供证据证明存在其他岗位职责的前提下，本院对该份岗位职责的真实性及关联性予以认定。《质量、投诉事件处理及处罚规定》的真实性及证明力，本院将结合下述证据一并阐述。
6.被告提供原告自述的情况说明、领队郑蕾的情况说明复印件各1份，2013年3月27日的处理决定原件1份，拟证明因原告工作失误给被告造成经济损失，根据被告单位的规章制度，原告应对此承担部分赔偿责任。赔偿款项已从原告工资、奖金中扣除。经质证，原告对处理决定的合法性有异议，此系被告单方出具，原告并未确认，且事件的过错并不在原告。因原告未对其自述的情况说明、领队郑蕾的情况说明提出异议，本院对真实性均予以认定。2013年3月27日的处理决定的真实性及证明力，本院本院将结合下述证据一并阐述。
7.被告提供团队结算单、报销凭证、领款单、结算单原件1组（共7页），拟证明2013年3月27日的处理决定中相关损失的具体组成及明细。经质证，被告对关联性有异议，此系单位业务行为，不应让员工承担市场经营风险。报销人、领款人大多并不是原告，与原告无关。本院认为，上述证据均系原件，且证据间相互印证，团队结算单与原告提供的证据3一致，本院对真实性、关联性均予认定。
8.被告提供短信记录1组（共20页）、情况说明复印件1份，领款单、汇款凭证、2014年2月12日处理决定原件各1份，qq聊天记录打印件1份，拟证明原告系2013年10月4日团队处罚事宜的直接责任人，原告不但自认该事实，且与案外人达成和解，向被告借款45000元。被告已经将处罚决定告知原告。经质证，原告对短信记录及qq聊天记录的真实性均不予认可，借款并不真实存在，是被告强迫原告签字，且在落款处另有翁宁宁。处理决定系被告单方行为，原告不予认可。本院认为，因上述证据相互印证，本院对真实性予以认定，但领款单中所载款项系借款，与本案劳动争议无涉，故不宜在本案中一并处理，本院对领款单、汇款凭证的关联性不予认定。对处理决定的关联性，本院将在下文阐述。
9.被告提供公证书原件1份，拟证明被告已经处罚依据进行公示并将处理决定告知原告的事实。经质证，原告对证明力有异议，公证的时间为2014年8月29日，系统操作权限在于被告，不符合证据所要求的时间性。本院认为，因原告未提供反驳证据，本院对该证据的真实性予以认定。虽被告举证证明其已在内网公示规定制度及处理决定，但未举证证明该规章制度已经民主程序通过，并送达或告知劳动者，原告对此亦有异议，故本院对该证据、《质量、投诉事件处理及处罚规定》及两份处理决定的关联性不予认定。
10.被告提供2013年3月至6月、2013年10月工资表复印件各1份，收款收据原件6份，拟证明原告自愿将2013年3月至6月、2013年10月的工资及奖金用以抵扣2013年3月27日的处理决定，收款收据也已向原告出具。原告在工资单中签字确认并领取款项后，再向被告交付处罚款，并由被告出具收款收据。同时被告陈述称，2013年6月20日的抵扣款2575.20元系原告2013年1月至2月的操作奖，2013年6月20日的抵扣款353.20元系原告2013年1季度奖金，2013年6月20日的抵扣款3640.20元系原告2013年3月、4月工资，原告2013年7月5日的抵扣款1401.70元系原告2013年5月工资，2013年7月16日的抵扣款1376.70元系原告2013年6月工资（实际金额与工资金额有差异）。经质证，原告对证明目的不予认可，原告在工资单上的签字仅表示其认可该金额，但并未实际领取，收款收据由被告单方出具。本院认为，因款项金额与原告提供的计算清单的金额一致，本院对真实性予以认定。
11.被告提供律师函、欠款明细列表、快递详情单原件各1份，拟证明原告仍欠被告赔偿款27373.32元。经质证，被告对此不予认可。因被告未在本案中主张该项权利，本院对关联性不予认定。
本院经审理，认定事实如下：原告自2011年起进入被告单位工作，双方签订过2份劳动合同，最近一份劳动合同于2012年6月19日签订，约定合同期限自2012年6月19日起至2014年6月18日止，原告的工作岗位为计调，工资以现金形式支付，同时约定原告按公司岗位职责，按时、准确、认真完成工作任务，遵守员工守则，服从公司岗位调动等。原告的工资由基本工资、绩效操作奖及业务奖组成。原告在被告单位工作至2014年2月底，被告为原告缴纳社保至2014年2月。2014年3月起，原告社保由浙江天天商旅国际旅行社有限公司缴纳。
2012年4月1日，被告在其内网系统公示《质量、投诉事件处理及处罚规定》，其中第四条第（一）款第2项中载明：因计调（车调）过失原因引起的质量、投诉事件，扣全部损失同等额度的毛利（没有毛利的按其提奖比例扣奖金），并扣发全部损失额度20%的奖金。2013年4月16日，被告在内网系统公示《关于对欧阳莉平、郑蕾、ＸＸ等员工的处理决定》，对原告作出扣业务毛利91738元，承担损失10347元，扣奖金100元，并给予通报批评的处理决定。2014年2月12日，被告在内网系统公示《关于对欧阳莉平的处理决定》，对原告作出扣业务毛利45000元，承担损失9000元，同时给予通报批评的处理决定。被告将原告2013年3月至6月的工资、2013年1-2月操作奖金、2013年1季度业务奖用于抵扣第1份处理决定，该处理决定已履行完毕。被告未予发放原告2013年10月工资，自行将其用于抵扣第2份处理决定。
原告为劳动合同纠纷向宁波市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付2013年3月至6月、2013年10月工资共计7400元，2013年1月至2013年12月操作奖金共计11477.60元，延发工资20%的经济补偿金2644元，未付的5个月工资及奖金的25%的经济补偿金4719.40元，并要求被告归还领队证并为原告办理领队证转出手续。该委未在法定期限内裁决，故原告诉至法院。
本院认为，用人单位制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，未经民主程序的，不得作为处罚依据。本案中，被告并未举证证明被告据以对原告作出处理决定的规章制度已经民主程序通过并告知原告，现原告对此提出异议，本院认为，被告的处理决定缺乏相应的依据。用人单位应按时、足额向劳动者发放工资报酬。本案中，原、被告对原告基本工资的月份及金额均无异议，本院予以确认。原告在仲裁时的第二项仲裁请求虽系操作奖金，但具体明细中又包含业务奖金，故本院在此一并处理。因原告在被告处工作至2014年2月，故其在劳动关系终止之日起一年内提出上述仲裁申请，未超过仲裁时效。被告将工资及奖金用于抵扣处理决定，未经原告同意，不符合法律规定，故对原告要求被告支付2013年3月-6月及2013年10月期间工资，2013年1月至2013年12月期间的操作奖金及业务奖金的诉讼请求，本院予以支持。因原告仲裁时仅主张2013年3月-6月及2013年10月期间工资7400元、2013年1月至2013年12月期间的操作奖金及业务奖金11477.60元，故本院对此予以支持，原告主张的超过仲裁申请的金额因未经仲裁前置程序，本案不作处理。因原告未就第二、四项诉讼请求及毛利申请仲裁，本院对此不予处理。因被告未按时支付工资及奖金，故应向原告支付经济补偿金4719.40元［（7400＋11477.60）×25%］。因原、被告已解除劳动关系，故被告应为原告办理领队证转出手续。综上，依照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条第四款、第二十九条，《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款、第五十条，《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条及《最高人民法院关于适用<；中华人民共和国民事诉讼法>；的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司支付原告欧阳莉平2013年3月-6月及2013年10月期间工资7400元；
二、被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司支付原告欧阳莉平2013年1月至2013年12月操作奖金及业务奖金共计11477.60元；
三、被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司支付原告欧阳莉平拖欠工资及奖金25%的经济补偿金4719.40元；
四、被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司于本判决生效之日起十日内为原告欧阳莉平办理领队证转出手续；
五、驳回原告欧阳莉平的其他诉讼请求。
上述第一至三项共计23597元，被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司应于本判决生效之日起十日内履行完毕；
如果被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×延迟履行期间）。
本案受理费10元，减半收取5元，由被告宁波浙仑海外旅业集团有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，地址：宁波市江东区中兴路746号；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部；如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。
代理审判员 陈 奕
二〇一五年三月十九日
代书 记员 林静益