四川省乐山市市中区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）乐中民初字第873号
原告：毛华侨，男，1973年6月25日出生，汉族，农民，住四川省乐山市五通桥区。
委托代理人：夏燕，乐山市川乐法律服务所法律工作者。
被告：四川嘉恒物业服务有限责任公司，地址：乐山市市中区。
法定代表人：彭明，董事长。
委托代理人：程新江，四川金顶律师事务所律师。
原告毛华侨与被告四川嘉恒物业服务有限责任公司（以下简称嘉恒物业公司）健康权纠纷一案，本院于2014年1月22日受理。依法由审判员马涛适用简易程序，于2014年3月4日公开开庭进行了审理。庭审中，原告撤回对左文、周通、赵勇军、钟润平的起诉。毛华侨及其委托代理人夏燕，被告嘉恒物业公司委托代理人程新江到庭参加了诉讼。审理中，双方当事人申请庭外和解三个月。本案现已审理终结。
原告毛华侨诉称：2013年6月6日大约15点过，原告接到侄女电话前去她家调解家庭纠纷，原告便骑摩托车前往侄女居住的翡翠国际社区三期。到了该社区门口，两名女保安问原告找谁，原告讲“找毛晓梅”。她们又问原告“你姐姐住几栋几楼几号”，原告讲“具体几栋几楼几号记不清楚，但我进去找得到”。原告再三哀求两位女保安“我姐姐家在闹矛盾，叫我去调解，快点让我进去，不然我姐姐家会出大事的”，无论原告怎么求情，两名女保安就是不让原告进门。于是，原告就在门口等待姐姐家人的到来，心里非常着急。过了一会，原告看见一名男子（事后得知是钟润平）进门，两位女保安没有对其询问，原告便找两位女保安理论。钟润平见状就对原告吼了起来，原告回敬了他几句，他便将手中的茶杯朝原告后脑打了下来，火速进了大门。原告顿时就冒火了，便从岗亭旁的小门跳进去抓住钟润平的衣领。双方为此发生了抓扯，并一起扭进了保安亭。双方抓扯没多久，就来了一群保安，均拳打脚踢原告，打了一阵之后，又将原告推出保安亭，然后十几个保安围着原告继续拳打脚踢，其中一个手提钢管的保安冲过来给原告一个正踢，不知怎么地，原告就被他们一群人打昏在地，当原告醒来，想站起来时，发现腿使不上劲。原告姐姐见状，拨打了“110”、“120”、原告被“120”送往乐山市人民医院救治至2013年6月19日出院。入、出院诊断：1、左股骨颈骨折；左眼眶周软组织挫伤。出院医嘱：1、休息三月。生活部分自理，三月内禁止下床；2、间隔3日换药，术后14天拆除伤口缝线；3、每月返院门诊随访；4、内科门诊随访治疗专科疾病；5、后期出院骨不愈及股骨头缺血坏死，需行髋关节置换术，费用约5-7万；6、1年半后后骨折愈合后行内固定取出术，费用约6000元；7、如有不适及时就诊。2013年11月7日经乐山科信司法鉴定中心鉴定，原告的损伤评定为八级伤残。请求人民法院判令：一、被告嘉恒物业公司赔偿原告医疗费15094.88元；辅助器具费500元；康关节置换费70000元；内固定取出术费6000元；住院伙食补助费280元（20元／天×14天）；护理费9428.68元（90.67元／天×104天）；误工费30800元（200元／天×154天）；交通费500元；鉴定费700元；残疾赔偿金121842元（20307元／年×20年×0.3）；精神损害抚慰金9000元；被抚养人生活费22575元（父亲被抚养人生活费：15050元／年×5年×0.3÷4人、母亲被抚养人生活费15050元／年×5年×0.3÷4人、儿子被抚养人生活费15050元／年×5年×0.3÷2人）共计286721.56元。
被告嘉恒物业公司辩称：一、原告受伤实为自己喝酒后寻衅滋事，与被告嘉恒物业公司无关。被告嘉恒物业公司是具有二级资质物业管理企业，接受翡翠国际三期业主委托，负责翡翠国际的物业管理，为维护小区业主的合法权益，预防小区治安，制定了小区外来人员管理制度并由秩序维护部分负责执行。2013年6月6日大约15点，原告毛华侨带着满身酒气骑着女式摩托车来到翡翠国际三期社区别墅大门，意图强行进入该小区。被告嘉恒物业公司的两名女员工，根据公司门岗职责的相关规定，询问原告具体找谁，所找的人住几楼几号，由于原告说不清所找的人的具体门牌，两名女工作人员就让他联系，原告就一直在门口徘徊。后来嘉恒物业公司的绿化员工钟润平来此处倒开水，原告看着女工作人员开门让钟润平进去了，就情绪激动地问“为什么他能进去，我却不能进去”，钟润平随口回答“我是这里的员工，冲点开水”，这句话激怒了原告，随即辱骂钟润平并翻门进去对钟润平进行殴打，两女工作人员看到这种情况，劝阻无效，就用对讲机把这件事报告了周通，周通赶到之后，发现原告和钟润平进行抓扯，随即对原告进行劝解，但原告因醉酒听不进去执意抓着钟润平不放，工作人员没有办法，就他们俩一起拉出了门卫室。后来原告的姐姐来了，还跪在地上叫其别闹了，原告不听其姐姐的劝解，并继续追打赵勇军，在其用脚踢赵勇军时，由于没有踢到，失去重心，摔倒在地，自始至终被告嘉恒物业公司的工作人员没有殴打过原告。二、被告嘉恒物业公司的工作人员不让原告进入小区是履行物业管理职责的行为，被告嘉恒物业公司不应当赔偿责任，并且也没有实施殴打原告毛华侨的行为。综上，请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明：2013年6月6日大约15点40分，原告酒后前往其姐姐毛晓梅居住的“翡翠国际社区三期观澜郡”小区。到达该小区西门欲进入小区门口时，由于原告记不清楚毛晓梅家的具体门牌编号，故被小区门口执勤的秩序维护员拦下，未让其进入小区。原告在小区门口等待过程中，见被告员工钟润平自由进入小区大门，便质问执勤的秩序维护员。钟润平及秩序维护员向原告解释钟润平系被告园林绿化工，原告开始用手指着并辱骂钟润平，随即翻越门口栅栏进入小区内，用手抓住钟润平衣领将其推进了岗亭。在岗亭内原告与钟润平发生抓扯。执勤的秩序维护员遂通知小区秩序维护部队长周通。小区秩序维护员左文、周通、赵勇军等人先后到达小区门口对原告进行劝解，双方在推攘过程中，小区秩序维护员将其带出岗亭。原告姐姐毛晓梅到达现场后劝原告不要再闹。随后原告与左文、周通、赵勇军等人相互抓扯和推攘，在此过程中，原告跳起来向赵勇军踢了过去，赵勇军躲开后，原告踢空失去重心左边身体着地摔在地上受伤。原告于当日到乐山市人民医院住院治疗至6月19日出院，住院14天，花费医疗费15094.88元。门诊诊断：1、左股骨颈骨折；2、左眼眶周软组织挫伤；3、2型糖尿病。出院医嘱：1、休息3月，生活部分自理，3月内禁止下床；2、间隔3日换药，术后14天拆除伤口缝线；3、每月返院门诊随访；4、内科门诊随访治疗专科疾病；5、后期出院骨不愈及股骨头坏死，需行髋关节置换术，费用约5-7万；6、1年半后骨折愈合后行内固定取出术，费用约6000元；7、如有不适及时就诊。2013年11月7日，经乐山科信司法鉴定中心鉴定，根据《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》认定原告毛华侨的伤残程度为八级伤残。原告自行垫付鉴定费700元。
另查明，原告毛华侨，1973年6月25日出生，农村居民。毛元凯系原告父亲，1934年10月7日出生；余凤仙系原告母亲，1936年7月21日出生。毛恒扬系原告儿子，1999年9月17日出生。毛元凯与余凤仙共生育四个子女。被告四川嘉恒物业服务有限责任公司具有物业服务企业二级资质，与四川恒邦房地产开发有限公司签定《前期物业服务合同》，对翡翠国际观澜郡一、二、三、四批次，即“翡翠国际社区三期观澜郡”小区提供物业管理服务。该合同附件三《前期物业管理服务质量标准》约定的应达到质量标准第七条秩序维护载明：小区基本实行封闭式管理，有专业秩序维护队伍，实行24小时值班及巡逻制度，按规定完善各类标志标识牌。被告四川嘉恒物业服务有限责任公司在小区内张贴的《秩序维护部门门岗职责》载明：负责维护物业门岗的进出秩序和本区域公共秩序；负责对进入小区的外来人员进行登记，未经相关业主同意，禁止任何外来人员进入小区。钟润平、左文、周通、赵勇军等人系被告四川嘉恒物业服务有限责任公司的员工，左文、周通、赵勇军工作岗位为秩序维护员，维护公共秩序系其职责范围，在从事维护秩序行为中发生此次纠纷。钟润平的岗位为园林绿化员。
审理中，原告陈述其从2010年起一直在沐川县银河山庄任总厨，月工资为6000元，工作期间居住在该山庄职工宿舍。应按照城镇居民的标准计算赔偿费用。并提供工资表、个体工商户营业执照、《银河山庄租赁协议》予以证明，被告对此不予认可，认为原告在城镇务工的证据不充分，只能按照农民居民的标准计算赔偿费用。被告提出要求对原告伤情进行重新鉴定的申请。由于被告未提供相应的反驳证据，依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二十八条的规定，本院对其重新鉴定申请不予准许。
上述事实，有双方当事人的陈述、询问笔录、资质证书、视听资料（视频）、照片、《秩序维护部门门岗职责》、《物业服务合同》、资质证书、入院证、出院证、病历、医疗费结算票据、鉴定意见书、鉴定费发票、证明等证据予以证实。
本院认为：被告系翡翠国际三期的物业管理公司，应对物业管理区域内公共秩序维护以及安全防范等事项负有管理的义务，其提供的保安服务包括在“翡翠国际社区三期观澜郡”小区内开展门卫、巡逻、秩序维护等服务。原告进入“翡翠国际社区三期”小区，应当遵守该小区关于外来人员的管理规定。被告执勤保安对原告进行登记、盘查属于其工作职责范围，是被告作为物业管理企业履行维护小区安全管理及公共秩序职责的一部分。在原告未经业主同意，且不清楚业主具体门牌号码的情况下，被告有权拒绝其入内。本案的起因是原告酒后前往该小区，在误解被告另一工作人员钟润平自由进入小区的情况下首先对被告工作人员钟润平进行辱骂，进而强行翻越门口栅栏进入小区后用手抓住钟润平衣领将其推进了岗亭，在岗亭内继续与钟润平进行抓扯引起。且最终导致原告受伤的原因是原告在跳起踢被告秩序维护员由于踢空失去重心左边身体着地摔倒在地所导致，并非被告工作人员殴打所致。原告陈述被告工作人员钟润林将茶杯击打其后脑与查明事实不符。故原告对此存在重大过错，应承担此事件的主要责任。虽然被告的伤情并非被告工作人员殴打所致，但被告的秩序维护人员周通、左文、赵勇军等人到达纠纷现场后，没能有效化解和制止纠纷，而是继续与原告发生抓扯和推攘。在制止无效的情况下也未立即报警，导致事态进一步升级，与最终造成原告受伤有一定的因果关系。被告应承担次要责任。综上，对本案损害后果的发生双方均有过错，结合原告的伤残后果，即左股骨颈骨折主要是其在踢秩序维护员时踢空失去平衡摔倒在地造成的事实，本院确定原告的损失由被告承担10%的赔偿责任，原告自行承担90%的责任。
对于原告的损失：1、医疗费15094.88元，是确定并治疗其伤情必须花费的费用，本院予以认定；2、后续治疗费6000元，原告出院证明书载明需行内固定取出术，费用约6000元，本院予以确认。对于出院证明书载明“后期出现骨不愈及股骨头缺血坏死，需行髋关节置换术，费用5-7万”是对后期情况的假设，并非确定必然发生的费用，在本案中不予处理，可待实际发生后再主张；3、辅助器具费，原告所提供票据不能证明该主张，本院不予认可；4、住院伙食补助费，本院参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准15元／天予以确定，即为210（15元／天×14天）。5、护理费，护理天数104天（住院14天＋休息期90天），护理标准参照本地护工劳务标准90元／天／人，本院确认护理费9360元（104天×90元／天）；6、误工费，原告未能举证证明其最近三年的平均收入，本院按照2012年度四川省平均工资计算原告误工费，即为137.44元／天，本院确定原告的误工天数为76天（3个月休息期＋住院天数－不计薪日），误工费为10445.44元（137.44元／天×76天）；7、交通费，原告主张500元但未提供相关交通费票据，结合原告的治疗时间、原告住所与入住医院有一定距离的实际情况，本院酌情认可300元；8、鉴定费，原告支出的伤残鉴定费700元，是确定其伤残等级必须支出的费用，本院予以确认；9、残疾赔偿金，原告主张其在个体工商户高凤经营的沐川县银河山庄务工，应当按照城镇居民标准计算残疾赔偿金。但原告提供的证据不能证明在该山庄务工的事实，其作为农村居民主要收入来源于城镇。故原告的残疾赔偿金应当按照农村居民标准计算，为42006元（7001元／年×20年×0.3）。原告儿子毛恒扬出生于1999年9月17日，定残之日为2013年11月7日，其被抚养人生活费计算5年，即4025.25元（5367元／年×5年×0.3÷2）。原告父亲毛元凯出生于1934年10月7日，定残之日年满七十五周岁，其被抚养人生活费计算5年，即2012.62元（5367元／年×5年×0.3÷4）。原告母亲余凤仙出生于1936年7月21日，农村居民，定残之日年满七十五周岁，其被抚养人生活费计算5年，即2012.62元（5367元／年×5年×0.3÷4）。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知第四条：“人民法院适用侵权责任法审理民事纠纷案件，如受害人有被抚养人的，应当依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条的规定，将被抚养人生活费计入残疾赔偿金或死亡赔偿金。”的规定，本院确定残疾赔偿金50056.49元。综上，本院确定原告毛华侨的损失为92166.81元。被告应承担10%的赔偿责任，即为9216.68元。另，原告主张精神损害抚慰金，综合双方的过错程度，本地的平均生活水平以及给原告造成的精神损害后果等情况，充分体现精神损害赔偿兼具补偿、抚慰和惩罚的功能，原告请求赔偿9000元过高，本院酌情确认900元。故，被告实际应赔偿原告毛华侨人身损害赔偿费用为10116.68元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第四条、第六条、第二十六条、第三十四条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释〉》第八条第二款、第十条、第十一条之规定，判决如下：
一、由被告四川嘉恒物业服务有限责任公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告毛华侨损害赔偿费用10116.68元；
二、驳回原告毛华侨的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取2800.5元，由被告四川嘉恒物业服务有限责任公司负担112元，由原告毛华侨负担2688.5元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。
审判员 马 涛
二〇一四年四月二十九日
书记员 冯心语