福建省泉州市丰泽区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）丰民初字第1210号
原告汇嘉（厦门）物业管理有限公司，住所地厦门市思明区。
法定代表人刘学峰，公司董事长。
委托代理人康锦丽，女，1987年3月24日出生，汉族，住厦门市思明区，系公司员工。
委托代理人郑雯，女，1982年9月15日出生，汉族，住福州市鼓楼区，系公司员工。
被告王柳，女，1969年12月16日出生，汉族，住泉州市丰泽区。
原告汇嘉（厦门）物业管理有限公司（以下简称汇嘉物业公司）与被告王柳物业服务合同纠纷一案，本院于2015年2月2日立案受理后，依法由代理审判员陈奕辉适用简易程序公开开庭进行审理。原告的委托代理人康锦丽、郑雯，被告王柳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告系泉州市丰泽区金帝花园小区的物业服务企业，先后于2010年3月15日、2012年1月1日与泉州市丰泽区金帝花园业主委员会签订《泉州金帝花园物业服务合同》，对物业服务的相关事项进行约定。被告是金帝花园小区16号楼101室的业主，已拖欠2012年4月至2014年12月物业管理费2957.9元、2012年1月至2014年9月公摊水电费458.1元，两项合计3416元，滞纳金3267.1元，以上合计6683.1元。经原告多次催讨，被告至今未缴纳上述费用。请求判令：被告立即向原告支付自2012年4月至2014年12月的物业管理费2957.9元、2012年1月至2014年9月公摊水电费458.1元，两项计3416元，滞纳金3267.1元，以上合计6683.1元。
被告辩称，对物业管理费2957.9元金额无异议，公摊水电费金额不清楚。被告拒缴物业费是有原因的。被告房屋交房后，出现墙体破裂，被告多次找原告反映，但直至房屋保修期满，也无人解决；另关于停车位问题，被告之前没买车，没有参与停车位抽签，但后来有很多车有关系也能进入小区停放，不知道关于停车位原告是如何操作的。2012年有一次下大雨，被告要开车进小区接老人孩子，原告的保安不让被告车辆进去，原告要对保安不合理的行为道歉。
经审理查明，原告系具有物业管理经营资质的企业法人。2012年1月1日，原告与泉州丰泽区金帝花园业主委员签订《泉州金帝花园物业服务合同》，约定由原告为金帝花园实行物业管理服务，期限自2012年1月1日起至2014年12月31日止。合同同时约定，多层住宅按0.7元／月／㎡向业主或物业使用人收取物业管理费，业主或物业使用人应于每季度第二个月的中旬前缴纳当季度物业管理费和上期公摊水电费，逾期缴纳且不符合拒缴条件的，应按相关法律规定缴纳滞纳金。被告是金帝花园小区16号楼101室的业主，其未缴纳2012年4月至2014年12月物业管理费2957.9元、2012年1月至2014年9月公摊水电费458.1元。以上事实，有原、被告的陈述及原告提供的企业法人营业执照、组织机构代码证、《金帝花园物业服务合同》、缴费通知单等证据加以证明，本院予以认定。
本案的争议焦点为：原告是否合理尽职的提供物业服务，被告拒缴物业管理费、公摊水电费的理由是否成立？
关于争议焦点，原告为支持其主张，向本院提交如下证据：
1、工作联系单，2、《关于临时停车场相关问题的公示》，拟证明关于停车场问题原告已合理履行职责，临时停车位系由羽毛球场改造，经业委会决定，优先照顾17号楼和22号楼的业主，通过抽签方式决定业主的停车位。
被告质证认为，证据1不清楚，证据2无异议，但对于抽签的名单，被告问过业委会，业委会称不清楚，而且抽签是2009年之前，之后小区又多了很多车，很多车是有关系才能进入小区停放，应重新抽签。
对于争议焦点，本院认为，被告主张房屋交房后墙体出现破裂，其向物业反映却一直未解决，但未能提供证据予以证明，故对该主张，本院不予采信。关于停车位，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有；对于停车位的管理，属于有关共有和共同管理权利的重大事项，该事项由业主共同决定，故原告对于停车位问题并无决定权。原告提供的工作联系单说明原告已就业主反映的停车位问题及时向小区业主委员会反馈，其已履行了应尽的职责，被告要求停车位重新抽签等事由，并非原告职责范围，故被告主张的停车位问题，同样不能作为其拒缴物业管理费、公摊水电费的依据。
综上，本院认为，原告与泉州丰泽区金帝花园业主委员会签订的《金帝花园物业服务合同》，系双方真实意思表示，且未违反法律法规的强制性规定，合法有效，本院予以认定。原告已经履行了相应的物业管理服务义务，被告作为小区业主系物业管理服务相关费用的缴交义务人，但其未依约缴交相应费用，应承担相应的违约责任。原告请求被告支付自2012年4月至2014年12月的物业管理费2957.9元，以及2012年1月至2014年9月的公摊水电费458.1元，以上共计3416元，合法有据，本院予以支持。对于原告请求的滞纳金，其性质属逾期付款违约金，根据合同约定，被告应于每季度的第二个月中旬之前缴纳当季度的物业管理费及上季度的公摊水电费，原告主张自未缴费的次季度起算，本院予以支持；由于合同并未明确约定“滞纳金”的具体标准，原告主张按日千分之三的标准计算，本院不予支持，但可按照中国人民银行同期同类贷款利率的标准计算。对于被告辩称的房屋维修问题及停车位问题，本院认为，物业服务所涵盖的内容较为广泛，所进行的物业服务是一种具有长期性、持续性的服务，被告不能以原告在服务中存在的某一服务瑕疵来否认原告的全面工作成果，且被告未能提供证据证明原告未合理尽职履行合同义务，故对被告的辩解，本院不予采纳。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国物权法》第七十四条第三款，国务院《物业管理条例》第十一条第七项、第四十二条第一款，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》第二十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告王柳应于本判决生效之日起十日内支付原告汇嘉（厦门）物业管理有限公司自2012年4月至2014年12月的物业管理费2957.9元、2012年1月至2014年9月的公摊水电费458.1元，以上共计3416元，并支付相应逾期付款违约金（违约金按中国人民银行同期贷款利率标准自欠费次季度起分段计算至判决确定支付之日止，如2012年4月至2012年6月的违约金自2012年7月1日起计，以此类推）；
二、驳回原告汇嘉（厦门）物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，减半收取25元，由原告汇嘉（厦门）物业管理有限公司负担10元，被告王柳负担15元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。
代理审判员 陈奕辉
二〇一五年四月二十二日
书 记 员 连博影
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《中华人民共和国物权法》
第七十四条第三款占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
三、国务院《物业管理条例》
第十一条下列事项由业主共同决定：……
（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
三、《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》
第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失“。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
执行提示：
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。