柳州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2016）桂7101民初143号
原告：周莲，女，1957年9月4日出生，汉族，住广西柳州市柳南区。
委托诉讼代理人：刘毅刚，广西启辉律师事务所律师。
委托诉讼代理人：曾华林，广西超仁律师事务所律师。
被告：柳州恒达巴士股份有限公司，住所地广西柳州市三中路140号，统一社会信用代码91450200198585066L。
法定代表人：张建业，该公司董事长。
委托诉讼代理人：苏文莉，广西金飞律师事务所律师。
被告：邱梦君，男，1987年1月7日出生，汉族，司机，住广西柳江县。
原告周莲与被告柳州恒达巴士股份有限公司（以下简称恒达巴士公司）、邱梦君关于运输合同纠纷一案，柳州市柳北区人民法院作出（2016）桂0205民初1944号民事裁定书裁定移送至本院，本院于2016年8月1日立案后，依法适用普通程序，于2016年9月21日公开开庭审理了本案。原告及其委托诉讼代理人刘毅刚、曾华林，被告恒达巴士公司的委托诉讼代理人苏文莉和被告邱梦君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1.二被告共同赔偿原告损失78229.51元，其中医疗费2266.19元、护理费2016.65元、住院伙食补助费1900元、误工费15708.67元、伤残程度鉴定费1500元、残疾赔偿金49338元、精神损害抚慰金5000元、交通费500元；2.本案诉讼费由二被告承担。在诉讼过程中，原告变更第一项诉讼请求：将护理费2016.65元变更为2326.01元、误工费变更为18118.44元、残疾赔偿金变更为52832元，赔偿总损失变更为84442.64元。事实和理由：2015年11月11日10时50分左右，原告乘坐被告恒达巴士公司的桂Ｂ×××××号公交车，车辆行驶至飞鹅路南天门前路段时，由于被告邱梦君不当操作导致原告在公交车上摔倒，造成原告受伤的事故。事故发生后，原告被送至柳州市工人医院治疗，入院诊断为椎体压缩性骨折。原告又到柳州二运骨伤医院治疗，入院诊断为：1.腰1椎体压缩性骨折；2.高血压（Ⅱ级中危组）；3.糖耐量异常；4.左侧半卵园中心腔隙性脑梗塞；5.××症，治疗期间从2015年11月12日至2015年11月18日，住院天数共6天，陪护人员一名。原告又到柳州市柳铁中心医院进行治疗，治疗期间从2015年11月18日至2015年11月30日，住院天数共12天，出院诊断为：1.左侧基底节-
放射冠区急性脑梗塞；2.右侧顶部头皮挫裂伤；3.L1骨折术后；4.高血压；5.××；6.高脂血症；7.L3椎体失稳。2016年3月29日，原告到柳州市金鼎司法鉴定所进行鉴定，经鉴定，原告本次事故损伤受到的伤残程度为（十）级伤残。被告恒达巴士公司作为事故车辆所有人，应该承担此次事故给原告造成损失的赔偿责任。原告为维护自己的合法权益，现依照相关法律规定，起诉至法院，请求判如所请。被告恒达巴士公司辩称，原告乘坐被告邱梦君驾驶的桂Ｂ×××××号公交车时随意走动，存在重大过失行为，被告邱梦君的驾驶操作未违反规定，因此，本次事故的责任应当由原告承担。
被告邱梦君辩称，首先，被告的驾驶操作未违反规定，公交车在行驶过程中是禁止乘客随意走动的，在车上的多媒体电视也做了相关的宣传，原告应当清楚，但由于其自身安全意识淡薄，才导致本次事故发生。其次，被告邱梦君作为被告恒达巴士公司的司机，在事故发生时履行职务行为，在履行职务的过程中造成的他人损失应当由公司赔偿。
本院认为，本案的争议焦点有二：一、民事赔偿责任主体的确定；二、赔偿项目和损失数额的确定。
本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据，一是原告提交柳州市柳铁中心医院的出院记录和疾病证明书，被告认为这两份证据系因原告“不慎跌伤头部致头痛七天”，与本次事故无关。本院认为，原告因本次事故导致跌倒受伤进行治疗的事实，已提供了相关证据予以确定，如被告认为原告的治疗与本案无关，应当承担相应的举证责任，被告未向法庭提交证据予以反驳，本院对被告的质证意见不予采信。二是原告提交柳州市柳铁中心医院的门诊收费票据5张，共计1356.69元，其中一张日期为2016年1月16日的门诊收费票据，内容为“西药费87.50，诊查费3.00，合计￥90.50”，结合该次治疗的病历记录，是用于治疗糖尿病、高血压产生的费用，与本案原告受伤治疗无关，对该费用支出本院不予支持，原告支出的医疗费经核定为1266.19元。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年11月11日10时50分左右，原告乘坐被告邱梦君驾驶的被告恒达巴士公司名下的桂Ｂ×××××号公交车，车辆行驶至飞鹅路南天门前路段，原告走往车厢尾部找座位准备坐下时，被告邱梦君的刹车行为，使得原告身体向前倾倒在公交车后门的踏板上，造成原告受伤的事故。事故发生后，原告被送至柳州市工人医院治疗，入院诊断为椎体压缩性骨折，入院治疗一天。2015年11月12日，原告到柳州二运骨伤医院治疗，入院诊断为：1.腰1椎体压缩性骨折；2.高血压（Ⅱ级中危组）；3.糖耐量异常；4.左侧半卵园中心腔隙性脑梗塞；5.××症，治疗期间从2015年11月12日至2015年11月18日，住院天数共6天，陪护人员一名。2015年11月18日，原告到柳州市柳铁中心医院进行治疗，治疗期间从2015年11月18日至2015年11月30日，住院天数共12天，出院诊断为：1.左侧基底节-
放射冠区急性脑梗塞；2.右侧顶部头皮挫裂伤；3.L1骨折术后；4.高血压；5.××；6.高脂血症；7.L3椎体失稳。2016年3月29日，原告到柳州市金鼎司法鉴定所进行鉴定，经鉴定，原告本次事故损伤受到的伤残程度为（十）级伤残。另查明，原告系居住在城镇的女性居民，今年59周岁，已达到法定退休年龄。2016年广西壮族自治区道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准：城镇居民人均可支配收入26416元，城镇居民人均消费性支出16321元，职工月平均工资为4582元。
关于本案第一个争议焦点问题，第一，关于被告恒达巴士公司是否承担赔偿责任的问题，本院认为，承运人应在将旅客安全运输到目的地。原告乘坐被告恒达巴士公司的桂Ｂ×××××号公交车，在车辆行驶过程中由于被告邱梦君的刹车行为导致原告摔倒，造成原告受伤的事故，根据合同法的第三百零二条第一款“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”之规定，被告恒达巴士公司作为承运人，应当对原告造成的损失承担赔偿责任，只有存在以下两种情形才可以免责：1.原告的受伤是其自身健康原因造成；2.原告的受伤是其故意或者重大过失造成。被告恒达巴士公司辩解认为原告受伤是因为原告违反公交车不得在车厢上随意走动的规定，是由于她自身存在严重过失造成的本次事故，过错不在于司机的驾驶操作，对于原告受伤不能归责于被告。通过被告恒达巴士公司提供的视频光盘，本院认为，该证据反映了事故发生的经过，但不足以证实原告在车辆行驶过程中存在重大过失，故被告恒达巴士公司不应承担责任的主张，本院不予采信。因此，被告恒达巴士公司在本案中所举证据不足以证实原告受伤是其自身健康原因或者故意、重大过失造成的，应承担举证不能的法律后果，故对原告受伤造成的损失承担赔偿责任。第二，关于被告邱梦君是否与被告恒达巴士公司共同承担赔偿责任的问题，原告乘坐被告恒达巴士公司的公交车，其与被告恒达巴士公司形成运输合同关系，被告恒达巴士公司有义务安全将原告安全送达到目的地。由于原告在乘坐公交车过程中摔倒受伤所造成的损失，原告以违反运输合同的约定为理由要求赔偿，根据合同的相对性，被告邱梦君系被告恒达巴士公司的员工，其驾驶车辆是履行职务行为，与原告无合同关系，原告要求被告邱梦君承担赔偿责任无法律依据，本院不予支持。
关于本案第二个争议焦点问题，本院认为，赔偿项目依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一项和第二项的规定确定，损失数额参照《广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》（2016年8月25日起实施）计算，符合法定要求，本院依照该标准及本案证据核定原告损失如下：
1．医药费1266.19元。根据原告提供的医疗机构出具的医疗费、住院费的收款凭证，结合病历和诊断证明等证据确定原告支出的医疗费为1266.19元。
2．护理费2325.98元。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算。原告住院治疗期间，由其儿子覃鸿进行护理，覃鸿无固定收入，故参照居民服务、修理和其他服务业日均收入122.42元计算，护理费为122.42元／天×（1天＋6天＋12天）=2325.98元。
3．住院伙食补助费1900元。该费用参照广西机关工作人员出差每天100元伙食补助计算，原告请求该项费用1900元本院予以支持。
4．交通费300元。原告及其陪护人员因就医或者转院治疗必然产生交通费用，原告未提供相关票据，本院酌定为300元。
5．残疾赔偿金52832元。原告今年58周岁，伤残等级为十级，残疾赔偿金按20年计算。由于原告系城镇居民，可依照本地上一年度城镇居民人均可支配收入26416元／年计算。该费用计算为26416元／年×20年×10%=52832元。
6．鉴定费1500元。以鉴定费发票的数额为准。
关于原告主张的误工费，原告已达法定退休年龄，依法享受退休金，原告未向法庭提交有关证据证明由于本次事故造成其收入损失，对该项主张本院不予支持；关于原告主张的精神抚慰金，本案审理的是合同纠纷，并非侵权纠纷，原告要求被告支付精神抚慰金无法律依据，对该项主张本院不予支持。
原告上述1至6项的损失共计60124.17元，被告恒达巴士公司对原告的上述损失承担赔偿责任，被告邱梦君不承担赔偿责任。
综上所述，原告的诉讼请求合理部分，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款，《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款和第二款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条第一款的规定，判决如下：
一、被告柳州恒达巴士股份有限公司赔偿原告周莲的医疗费1266.19元、护理费2325.98元、住院伙食补助费1900元、交通费300元、残疾赔偿金52832元和鉴定费1500元，合计60124.17元；
二、驳回原告周莲其他的诉讼请求。
本案受理费1911元（原告已预交），由原告周莲负担550元，被告柳州恒达巴士股份有限公司负担1361元。
上述义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区柳州市中级人民法院。
审 判 长 赵 菲
代理审判员 易 娈
代理审判员 徐娜娜
二〇一六年十一月八日
书 记 员 黄 妍
附相关法律条文：
《中华人民共和国民法通则》第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。