安徽省合肥市瑶海区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）皖0102民初8308号
原告：陈守才，男，1929年9月17日生，汉族，退休员工，住安徽省合肥市瑶海区。
委托代理人：李仁宝，安徽远致律师事务所律师。
委托代理人：潘敏，安徽远致律师事务所实习律师。
被告：安徽乐城投资股份有限公司铜陵路店，营业场所：合肥市瑶海区铜陵路139号万和新城广场。
负责人：王卫，经理。
被告：安徽乐城投资股份有限公司，住所地：安徽省合肥市包河区金寨路136号。
法定代表人:王卫，董事兼总经理。
以上两被告共同委托代理人：江慧慧，安徽乐城投资股份有限公司员工。
原告陈守才诉被告安徽乐城投资股份有限公司铜陵路店、安徽乐城投资股份有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈守才的委托代理人李仁宝、潘敏，被告委托代理人江慧慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈守才诉称：原告于2017年4月13日在合肥乐城超市乘坐电梯时，由于电梯很陡，速度非常快，致使原告在电梯上翻滚了好几次，导�身体多处摔伤。事发时超市电梯并没有专门的工作人员进行看护，应急措施也不及时，超市没有尽到合理限度范围内的安全保障义务，在导致原告遭受人身损害之后，除了开始将原告送往医院治疗，后续并没有采取任何措施，对原告不管不问，现原告为了维护自身的合法权益，根据《民事诉讼法》的规定，特向贵院提起诉讼，请依法予以公正裁判。诉讼请求：1、请求法院判令被告赔偿原告医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、交通费等各项费用、残疾赔偿金15820元，精神损害抚慰金8000元，鉴定费1230元，共计61916.77元；2、判令被告承担本案诉讼费用。
被告安徽乐城投资股份有限公司铜陵路店、安徽乐城投资股份有限公司辩称：原告在事故发生时已经年满88周岁，事故主要原因是其乘坐电梯时未能抓紧扶手，导致摔倒。原告作为老年人在乘坐电梯时应该预见到可能产生的危险，对自己的行为应尽到合理注意义务，现因其未尽到与其身体状况相符的义务，且没有成年家属陪护，原告及其成年家属对本次事故发生存在重大过错，应当承担主要责任。原告发生事故后，被告采取紧急措施，将原告送往医院救治，被告已经尽到应尽的义务。原告诉请的医疗费21477.77元，其中医保统筹报销17026.76元。请法院根据本案事实情况和双方责任比例以，确认被告承担的医疗费金额。此外原告在发生事故时，被告垫付医疗费1600元，该费用应该在被告承担的医疗费中予以扣减。护理费和营养费应该先行鉴定，以鉴定结论载明的护理期和营养期计算。交通费原告没有提供相应的票据，请法院根据本案实际情况决定。鉴定报告只对伤残等级进行鉴定，没有对三期进行鉴定，残疾赔偿金原告是按照城镇标准计算，但是原告没有提交证据证明�合按照城镇标准计算的条件。精神抚慰金过高。鉴定费没有看到票据，应该以票据计算。
经审理查明：2017年4月13日，原告独自到合肥乐城超市，在乘坐电梯时，从现场视频看，有他人在原告前面乘坐电梯，原告几次试图踏上电梯未成，最后一次终于踏上电梯，但之后原告在电梯上摔倒并翻滚几次，工作人员将电梯停电，原告业已受伤。事故发生后，原告当天被送往合肥市第二人民医院住院治疗，2017年5月15日出院，住院32天，出院医嘱建休两个月，注意营养支持，需人陪护。原告治疗共用去医疗费21674.77元，其中医保统筹报销17026.76元，原告支付4648.01元。2018年1月25日，安徽新莱蒂克司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，评定：原告为十级伤残，鉴定时原告支付鉴定费1230元。当事人没有申请对误工期、营养期、护理期进行鉴定。被告在事发后已经支付1100元，被告陈述另外还支付500元，但原告不予认可，也没有证据能够证实。
以上事实，有现场视频、原告的病历资料、出院小结、医药费收据、鉴定报告、当事人陈述等在卷佐证。
本院认为，公民生命健康权依法应受到保护。本案中原告作为87周岁的老人，其在超市乘坐电梯，超市没有采取一定措施，发生意外事故，有一定过错，原告年龄87周岁，没有家人陪护的情况下独自外出，原告方有过错。本案系安保责任造成的纠纷，安保责任系责任人有明显重大过错的情况下才承担责任，本案原告陈述电梯过陡、速度过快，因电梯有设计规范，原告没有证据证明电梯存在问题，此意见不予采信。结合本案的情况，酌定被告承担30%的赔偿责任。
关于原告主张的各项赔偿费用。1、医药费4648.01元，有票据和病历为证，本院予以确认。2、营养费，原告�院32天，结合医嘱营养支持的60天，合计92天，按照每天30元计算，营养费支持2760元；3、住院伙食补助费，原告住院32天，按照每天30元计算，住院伙食补助费支持960元；4、护理费，原告住院32天，结合医嘱陪护支持的60天，合计92天，原告要求10672元予以支持。5、交通费酌定300元。6、残疾赔偿金，原告因交通事故构成十级伤残，其为城镇居民，残疾赔偿金为31640元*50年*10%=15820元。7、精神损害抚慰金，根据事故对其生活和精神产生实际影响，支持5000元。8、鉴定费1230元据实计算。上述损失，合计41390.01元，被告承担30%为12417元。扣除已付1100元，尚有11317元未付。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百三十四条第一款（七）项和《最高人民法院关于人民法院审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第十八条、�十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
安徽乐城投资股份有限公司铜陵路店、安徽乐城投资股份有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告陈守才各项损失合计11317元；
二、驳回原告陈守才的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费720元，由原告承担500元，由被告负担220元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审 判 长 徐基奎
人民陪审员 李孝年
人民陪审员 王庆玲
二〇一八年四月九日
书 记 员 夏圣莉
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：
(一)停止侵害；
(二)排除妨碍；
(三)消除危险；
(四)返还财产；
(五)恢复原状；
(六)修理、重作、更换；
(七)赔偿损失；
(八)支付违约金；
(九)消除影响、恢复名誉；
(十)赔礼道歉。
以上承担民事责任的方式，可以单独适用�也可以合并适用。
《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。
适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致�收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条�疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员�数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。