新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）乌中民二终字第23号
上诉人（原审被告）：新疆金桥国际旅行社
法定代表人：欧阳军，该公司经理。
委托代理人：黄义明，男，该公司职员。
被上诉人（原审原告）：翟玉梅
委托代理人：张晓红，新疆天阳律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：新疆大西部国际旅行社有限责任公司
法定代表人：吴锋，该公司总经理。
委托代理人：杨鹏飞，新疆久印铭正律师事务所律师。
委托代理人：杨裕静，新疆久印铭正律师事务所律师。
上诉人新疆金桥国际旅行社（以下简称金桥旅行社）与被上诉人翟玉梅、新疆大西部国际旅行社有限责任公司（以下简称大西部旅行社）旅游合同纠纷一案，不服乌鲁木齐市天山区人民法院（2013）天民二初字第194号民事判决，向本院提出上诉。本院于2013年12月30日受理后，依法组成合议庭，于2014年1月15日公开开庭进行了审理。上诉人金桥旅行社委托代理人黄义明，被上诉人翟玉梅的委托代理人张晓红、被上诉人大西部旅行社的委托代理人杨鹏飞、杨裕静到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审法院审理查明，2012年1月4日，翟玉梅、陈建和与金桥旅行社签订《团队国内旅游合同》，该合同约定的旅游时间为2012年1月18日至1月30日，共计13天12夜；旅游费用为5430元／人，合计费用为10860元，其中团款2430元／人；翟玉梅同意采用拼团方式出团。合同签订后翟玉梅向金桥旅行社交纳相应的团款10860元（其中团款2430元×2人不含交通费）。
同日，金桥旅行社将翟玉梅拼团至大西部旅行社，旅游的线路为广深珠、桂林、北海、海南。
2012年1月26日02时40分，在旅行途中，翟玉梅乘坐北海贵航旅游客运有限公司桂E086**号大型普通客车行至广西境内S13线三北高速公路557公里＋200米处发生交通事故，该起事故致翟玉梅受伤。经广西区公安交警总队高速公路管理支队九大队出具的道路交通事故认定书确认：翟玉梅无责任。事故发生后，翟玉梅入住北海市人民医院广西医科大学第九附属医院治疗，住院日期为2012年1月26日至2月14日，共计20天。2012年2月14日，该院出具的诊断证明书中写明：翟玉梅胸部外伤，全身多处软组织挫伤，腰椎间盘突出症。于2012年1月26日至2012年2月14日在我院心胸外科住院治疗。出院后，回当地医院继续治疗。
翟玉梅回到新疆后，因胸椎横突骨折、腰骶横突骨折等病症于2012年2月20日至3月20日入住哈密红星医院治疗29天，治疗期间产生床位费、西药费、化验费等住院费用2751.42元。该院出具的诊断证明中写明：“患者于2012-2-20至2012-3-20在我院住院，住院期间需陪护1人。建议全休壹月。出院后加强营养。住院期间产生陪护费3600元。”
出院后，翟玉梅委托新疆卓鼎司法鉴定所进行司法鉴定，鉴定意见为：脑外伤后神经症样综合症，评定为十级伤残。由此产生的鉴定费用2100元。
案件审理过程中，大西部旅行社申请对翟玉梅的伤残等级重新进行鉴定。原审法院委托新疆新医司法鉴定所对翟玉梅的伤残等级进行鉴定。2013年7月11日，该所出具鉴定意见书。意见书中鉴定意见部分写明：2012年1月26日车祸致被鉴定人翟玉梅胸12、腰1-4右侧横突骨折等，目前遗留腰部活动丧失11.1%，伤残等级为十级。
原审法院认为，翟玉梅与金桥旅行社签订的旅游合同是双方真实意思的表示，该合同符合法律规定，双方均应严格履行。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身伤害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。本案中，翟玉梅按合同约定履行了付款义务，金桥旅行社应当在合同期内保障翟玉梅游览合同中所确定的景点，实现合同目的。翟玉梅旅游过程中发生交通事故，导致人身损害，合同目的不能实现，故金桥旅行社应当承担责任。
因翟玉梅在事故发生后，确需住院进行治疗，同时依据医疗机构出具的住院病历、出院诊断证明书中写明的病症、事项，均是针对翟玉梅身体受伤状况进行的，由此产生的医疗费、陪护费、住院伙食补助费、营养费等费用均属于合理费用。故对翟玉梅要求金桥旅行社赔偿上述费用的诉讼请求，原审法院在医疗费2751.42元、住院伙食补助费1225元、营养费900元的范围内予以支持。
因翟玉梅主张的陪护费低于2012年度本地区在岗职工年平均工资标准，故对其要求金桥旅行社支付陪护费3600元的诉讼请求，原审法院予以支持。
因本案中翟玉梅要求被告赔偿的误工费明显过高，原审法院参照本地区2012年度在岗职工年平均工资标准，同时以医疗机构确定的住院天数即在北海市住院20天、哈密市住院29天，出院休息天数30天为依据，对翟玉梅要求金桥旅行社赔偿误工费的诉讼请求，在9792.32元的范围内予以支持。
因翟玉梅在发生交通事故后，经鉴定系十级伤残，翟玉梅因此产生的鉴定费系合理费用，该费用应当由金桥旅行社进行赔偿，故对翟玉梅要求金桥旅行社赔偿鉴定费的诉讼请求，原审法院在2100元的范围内予以支持。同时因翟玉梅被评定的伤残等级为十级，原审法院按照原告在诉讼请求中主张的上一年度城镇居民人均可支配收入15514元，自定残日起按二十年计算。因翟玉梅在发生事故时的年龄为54岁，故对翟玉梅要求金桥旅行社支付残疾赔偿金的诉讼请求，原审法院在31028元范围内予以支持。
因翟玉梅受伤后，在北海市住院治疗，滞留20日，回新疆后继续入院治疗，由此产生的交通费属合理费用，但翟玉梅主张的该费用明显过高，故原审法院对翟玉梅要求金桥旅行社赔偿交通费的诉讼请求，在300元的范围内予以支持。
因翟玉梅参团旅游的时间是2012年1月18日至30日，其发生交通事故的时间是2012年1月26日，距其完全旅游完毕相差5天，故对翟玉梅要求金桥旅行社返还旅游费的诉讼请求，原审法院在935元的范围内予以支持。
因翟玉梅与金桥旅行社之间有旅游合同关系，翟玉梅在旅游途中所遭受的人身伤害、财产损失应当由金桥旅行社承担赔偿责任，故对金桥旅行社辩称应当由大西部旅行社承担责任的意见，原审法院不予采信。
因翟玉梅是与金桥旅行社签订的旅游合同。金桥旅行社按合同约定以拼团方式将翟玉梅交由大西部旅行社，使翟玉梅完成合同约定的旅游线路，达到合同目的，该行为符合合同约定。但大西部旅行社与翟玉梅之间并无旅游合同关系，现翟玉梅要求大西部旅行社对其承担连带责任的诉讼请求，既无合同依据亦无法律依据，故对翟玉梅要求大西部旅行社承担连带责任的诉讼请求，原审法院不予支持。
依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条之规定，原审法院判决如下：一、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅医疗费2751.42元；二、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅住院伙食补助费1225元（北海市住院20天＋哈密市住院29天，按每天25元计算）；三、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅营养费900元；四、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅陪护费3600元；五、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅误工费9792.32元（2012年在岗职工年平均工资45243元÷365天×79天其中住院天数49天、出院后全休天数30天）；六、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅伤残赔偿金31028元（2011年城镇居民家庭年人均可支配收入15514×20年×10%）；七、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅交通费300元；八、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅旅游团费935元（2430元团费÷应当旅游天数13天×为完成了旅游天数5天）；九、被告新疆金桥国际旅行社赔偿原告翟玉梅鉴定费2100元；十、驳回原告翟玉梅要求被告新疆大西部国际旅行社有限责任公司对被告新疆金桥国际旅行社应当向原告翟玉梅赔偿的款项承担连带责任的诉讼请求。
原审法院宣判后，上诉人金桥旅行社不服原审法院判决，向本院提出上诉称：本案中翟玉梅虽未直接与大西部旅行社签订合同，但与大西部旅行社存在事实上的合同关系，大西部旅行社以自己的名义接团，并以自己的名义直接向翟玉梅提供了旅游服务，其作为服务的直接提供者，存在保障旅游者安全的义务；此次接团过程中，旅行社责任险、为游客投保的人身意外伤害险，均系大西部旅行社购买，原审法院未确定大西部旅行社承担责任的后果，不仅导致我方的诉累，而且不利于翟玉梅及时获得赔偿款。综上，原审法院判决有误，请求二审法院依法撤销原审法院判决，并依法改判大西部旅行社承担全部赔偿责任，驳回翟玉梅对金桥旅行社的诉讼请求。
被上诉人翟玉梅答辩称：我是与金桥旅行社签订的旅游合同，而不是和大西部旅行社，在旅游合同的履行过程中造成的我方的损失理应由合同的相对方金桥旅行社承担相应的责任，故我方认为原审法院判令金桥旅行社承担本案的相关责任正确，请求二审法院依法驳回上诉，维持原判。
被上诉人大西部旅行社答辩称：本案是基于翟玉梅与金桥旅行社签订的合同产生，我方与翟玉梅之间并无合同关系，我方与金桥旅行社之间签订的是拼团合同，故对于翟玉梅的诉请与我方无关，原审法院判决正确，请求二审法院依法驳回上诉，维持原判。
经本院审理查明事实与原审法院判决认定事实相同。
本院认为，本案的主要争议焦点是翟玉梅因旅游合同产生纠纷，主张的损失应由金桥旅行社承担责任，还是由大西部旅行社承担责任。
首先，翟玉梅与金桥旅行社签订了旅游合同，金桥旅行社是合同的相对方亦是该合同的旅游经营者，而金桥旅行社与大西部旅行社之间存在其他的合同关系，翟玉梅与大西部旅行社之间并无直接的合同关系，大西部旅行社并非本案所涉旅游合同的合同相对方，故原审法院依照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条，确认本案的责任承担者为金桥旅行社，本院予以支持，金桥旅行社理应对翟玉梅在旅游过程中遭受的人身及财产损害承担相应的赔偿责任。
其次，对于大西部旅行社在本次事故中应承担的相应责任，可由金桥旅行社与大西部旅行社另案解决。综上，原审法院查明事实清楚，判决适当，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费1115.79元（上诉人金桥旅行社已交），由上诉人金桥旅行社负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 傅小强
审 判 员 李卫玲
代理审判员 卢 敏
二〇一四年二月二十八日
书 记 员 王奕丁