江苏省海安县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0621民初6013号
原告：张西芳，女，1954年8月23日出生，汉族，住海安县。
委托诉讼代理人：朱国辉，江苏紫石律师事务所律师。
委托诉讼代理人：仲海平，江苏紫石律师事务所律师。
被告：储飞，男，1987年3月24日生，汉族，住海安县。
委托诉讼代理人：钱稳东，江苏震阳律师事务所律师。
原告张西芳与被告储飞生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年10月13日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张西芳及其委托诉讼代理人仲海平，被告储飞及其委托诉讼代理人钱稳东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
张西芳向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医疗费44327.57元、营养费1200元（120天×10元/天）、住院伙食补助费270元（15天×18元/天）、误工费24300元（270天×90元/天）、护理费10800元（120天×90元/天）、残疾赔偿金126388.20元（17年×37173元×20%）、精神损害抚慰金10000元、交通费600元、鉴定费1560元，合计219445.77元。事实和理由：2015年9月1日，原告在海安县中医院二楼收费处门口排队缴费时，突然被被告扛倒地上受伤。事发后，原告及时在海安县中医院住院治疗，经诊断右下肢骨折（右股骨颈骨折），并进行了人工全髋关节置换术。诉讼中经鉴定，原告构成九级伤残。因被告的行为致原告受伤，并造成原告各项损失，被告应当承担全部赔偿责任。
储飞辩称：被告当天在海安县中医院陪其妻子产检，正在排队缴费，轮到被告缴费时，原告插队将自己的单子放在被告单子的上面，被告就把原告的单子扔到地上了，随后原告抓住被告不放，被告为了阻止原告的行为就随手推了原告，被告在本起纠纷中没有任何过错，不应当承担赔偿责任。对原告损失的意见：营养费、住院伙食补助费没有异议；如果原告的医疗费有治疗××的用药应当剔除，原告申请鉴定的三期期限过长，对这两部分同意咨询法医的意见。原告已超过60周岁，不能证明原告受伤后实际减少的收入，也未提供护理人员收入减少的证明，故误工费、护理费均不认可。残疾赔偿金应当按农村标准计算，原告受伤系自己的行为造成，不认可精神损害抚慰金。交通费请求法院酌定，鉴定费没有异议。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。
本院经审理认定事实如下：2015年9月1日下午2点多钟，储飞在海安县中医院二楼收费处西侧窗口排队缴费，后张西芳到了二楼收费处后就站到两个收费处窗口的中间位置等待缴费，当储飞前面的人办好手续后，原、被告均向西侧窗口递交了缴费单子，因储飞认为张西芳插队，将张西芳的缴费单子扔到地上，双方发生口角，随后张西芳抓住储飞，储飞推了张西芳，致张西芳跌倒。
事发后储飞随即报警，海安县公安局城南派出所（以下简称派出所）民警到场处警，当天对储飞进行了询问，次日对张西芳进行了询问，2015年9月8日对仲建玲进行了询问，派出所分别制作了询问笔录，原、被告及仲建玲在接受派出所询问时的陈述如下：
储飞陈述：“2015年9月1日14时40分左右，我在海安县中医院门诊楼2楼的收费处排队缴费，当时我前面有两个人在排队，后来我低头玩手机的时候，有大概三四个人直接不成排队就把单子放在收费窗口，后来终于轮到我的时候，有个60岁左右的妇女就直接走到了我前面，把她的收费单子放在窗口。这个妇女不排队就插在我前面，我来火了就把她的单子拿起来扔到地上去了。这个妇女就和我吵起来了，骂了几句之后，这个妇女就伸出右手抓住我的左胳膊，左手推我的右胳膊，后来这个女的右手松开之后，我就伸出左手插住这个女的右腋窝，然后用右手推了一下这个女的左胳膊，这个女的就摔倒在地上，她就说的是我打她的，把她推跌倒的。后来我打110报警的。”
张西芳陈述：“我本人胃子不舒服，昨天下午我一个人骑的电动车到县中医院检查治疗的，在下午2时40多分的时候，我来到中医院门诊楼二楼朝北的收费处交费的，当时收费处有四五个人在窗口那边，人不是很多，我就站在收费处两个窗口中间位置处窗台边等，等了约一两分钟，我就将自己手中的单子放向西边窗口内收费的人，当时在我右后方排队的一个上身穿红色汗衫的男子认为我插了他的队，他把他放在台子上的单子往前推，并把我的单子拿着扔掉了，不让我先交，我当时就挤在收费处的窗口边，还想先交费，那个男子当时就用手把我往后一拉一推，当时我就跌倒在地上，随即我坐起来了，当时我坐在地上就抓住那个男子的裤子，抱着他的腿，他就想扒开我的手，因为那边还有人在交费，之后我们就缠到了旁边，因为我揪住他不松，那个男子就打电话报警，随后你们民警就来处警的，我当时也感到腿可能受伤了，我就打电话给我儿子陆福根，随后他就到了中医院带我检查，检查的结果是我的右大腿股骨头骨折。就是这个男子把我推倒导致我跌伤的。”
仲建玲陈述：“当时下午2时许，大概3点钟不到的样子，我来到中医院门诊二楼交费处，当时收费处有约十来个人在排队交费，人不算太多，当时队伍也排得不长，我当时排在后面，听到一个年纪大的女的与一个年轻的男的，二人因为排队的事发生口角，在争执中我听到了一声响，但因为其他人挡着我还没注意到发生了什么事，随后一会儿，我走上了前，发现那个吵架的女的跌在地上，她吊着那个男的裤子抱着那个男的腿不松，她嘴中喊腿疼，那个男的跟她讲不要拉坏他裤子，当时那个男的老婆（是个大肚）也站在那边要帮助拉那个女的站起来，也不知道什么情况那个女的没有起来，我当时还提醒那个大肚不要挤在那边，防止再发生其他意外。之后那个男的就往旁边让，那个女的还吊着他，二人就缠到了交费处西边一点，我当时就提醒那个男的说不管怎样先报个警，那个男的当时虽有些不情愿，但还是打了110，一会儿你们来民警处警的，当时我也交好了费用走开了，后来的事我就不知道了。”
事发当日，张西芳在海安县中医院住院治疗，诊断为：右股骨颈骨折、××。同年9月4日，行“人工全髋关节置换术”，同月16日出院。此后，张西芳分别于2015年10月16日、2015年11月2日、2015年11月16日、2015年12月16日、2016年1月16日、2016年2月16日到该院复诊，共支付医疗费44327.57元。
2016年6月22日，海安县公安局城南派出所委托海安县人民医院司法鉴定所对张西芳的损伤程度进行鉴定，经鉴定损伤程度为轻伤一级。2016年8月，张西芳对储飞提起刑事自诉，后申请撤诉。
本案审理中，经张西芳申请，本院委托如皋市人民医院司法鉴定所对张西芳的伤残程度、误工期限、护理期限及人数、营养期限进行法医学鉴定，该院于2016年12月7日作出皋人院司鉴定所[2016]临鉴字第236号司法鉴定意见书，意见为：张西芳此次外伤致右侧人工全髋关节置换，被评定为人体损伤致残九级残疾，余伤情不足以评残。张西芳受伤后误工期限为270日，营养支持以120日为宜，护理期限以120日为宜，住院期间需二人护理，余护理期限需一人。为此，张西芳支付司法鉴定费1560元。
另查明，张西芳系失地农民，2009年已参加被征地农民基本社会保障。事发前，张西芳在南通振强机械制造有限公司（2016年9月更名为江苏振强机械科技股份有限公司）上班。每月基本工资为1400元、考勤工资为150元，从2015年3月起增加了厂龄工资20元，偶尔有加班工资，事发前一年张西芳的平均工资为51元/天。事发后，该公司未向张西芳发放工资。
上述事实，有接处警工作登记表、询问笔录、录像资料，海安县中医院门诊病历、出院记录、检查报告单、医疗费票据、用药清单，司法鉴定意见书、鉴定费票据，张西芳的被征地农民参加社会保障申请表，江苏振强机械科技股份有限公司的营业执照、变更登记通知书、工资表、证明以及原、被告当事人的陈述等在卷证实。
审理中，关于张西芳的医疗费中有××的用药以及司法鉴定的误工期限、护理期限及营养期限是否过高的问题，承办人向本院法医进行了咨询，法医审核后认为，根据张西芳的门诊病历、出院小结、医疗费票据、用药清单等，××，但未发现有××的用药；司法鉴定所确定的误工期限、护理期限及营养期限是客观的。
本院认为：公民应当自觉遵守公共秩序，原、被告到海安县中医院就诊缴费时应当按照先后顺序依次排队缴费，但张西芳未自觉排队，系原、被告双方发生矛盾的起因。储飞将张西芳的缴费单子扔到地上，双方发生口角，导致双方发生矛盾。后来张西芳抓住储飞，储飞推了张西芳，导致张西芳跌倒受伤。综观本次纠纷发生的过程，因张西芳未遵守公共秩序、发生口角后又用手抓住储飞，导致双方发生肢体冲突，张西芳对其自身受伤存在一定的过错，应负次要责任；储飞遇事不够冷静，遇矛盾处理不当，将张西芳的缴费单子扔到地上，导致双方矛盾加剧，且在纠缠过程中致张西芳跌倒受伤，应负主要责任。本院结合双方的过错程度、伤害后果等因素，酌定储飞与张西芳的责任比例为6.5：3.5。
张西芳因本起事故遭受人身损害，有权获得医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费等损失的赔偿，但各个项目的计算期限应有事实依据，计算标准应当符合法律规定。结合当事人的举证、质证以及陈述等，本院对张西芳的各项损失审核认定如下：
1.医疗费，经审核，张西芳主张的医疗费44327.57元数额准确，经咨询法医，亦未发现有治疗××的医疗费用，予以支持。
2.营养费1200元（120天×10元/天）、住院伙食补助费270元（15天×18元/天），储飞没有异议，本院予以支持。
3.误工费，关于误工期限270天有司法鉴定意见加以证实，虽然张西芳已年满60周岁，但张西芳实际在原南通振强机械制造有限公司上班，平均每天收入51元，事发后张西芳未上班，该公司亦未发放工资，造成张西芳的收入实际减少，本院支持误工费13770元（270天×51元/天）。
4.护理费，关于护理期限，根据司法鉴定意见为120天，住院期间需2人护理，张西芳主张按120天计算，本院准许。关于护理费标准，张西芳未提供护理人员收入减少的情况，可参照本地护工标准计算，张西芳主张按90元/天计算，本院予以支持，护理费为10800元（120天×90元/天）。
5.残疾赔偿金，张西芳系失地农民，主张残疾赔偿金126388.20元（17年×37173元×20%），本院予以支持。
6.精神损害抚慰金，综合考虑张西芳的年龄、损害后果以及本地生活水平等因素，本院酌情支持8000元。
7.交通费，综合张西芳往返治疗的时间、地点、次数、人数等因素，本院酌情支持200元。
8.鉴定费1560元，有司法鉴定所出具的1560元票据加以证实，本院予以支持，但应当计入诉讼费用一并处理。
综上，上述各项损失除鉴定费外合计204955.77元。根据前述比例，储飞应赔偿张西芳上述损失的65%即133221.25元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条规定，判决如下：
一、被告储飞赔偿原告张西芳医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费合计133221.25元，于本判决发生法律效力后10日内履行完毕。
如被告储飞不按照本判决确定的履行期间履行金钱给付义务，则应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二、驳回原告张西芳的其他诉讼请求。
案件受理费1337元、鉴定费1560元，合计2897元，由原告张西芳负担1014元，由被告储飞负担1883元（已由原告张西芳代垫，被告储飞在履行上述判决义务时一并给付原告张西芳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提供副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费1337元（该院开户行：中国银行南通市西被闸支行，户名：南通市财政局，帐号：47×××82）。
审 判 长 杨云霞
人民陪审员 钱德凤
人民陪审员 朱长余
二〇一七年五月二十二日
见习书记员 张秋洁
附适用法条：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。