广东省湛江市霞山区人民法院民 事 判 决 书（2017）粤0803民初136号原告：潘成泉，男，1938年7月19日出生，汉族，住南宁市江南区，原告：潘立忠，男，1968年11月2日出生，汉族，住南宁市江南区，原告：潘立军，男，1970年4月16日出生，汉族，住南宁市江南区，三原告委托诉讼代理人：廖明，广西东博律师事务所律师。被告：湛江市中鑫有限公司，住所地湛江市霞山区胜利长堤4号。法定代表人：龙土金，董事长。委托诉讼代理人：梁蒙，广东敏翔律师事务所律师。被告：湛江市中鑫有限公司特呈渔村分公司，住所地湛江市霞山区特呈岛坡尾村。负责人：龙土金，董事长。委托代理人：ＸＸ强（该分公司副总经理），男，1974年5月8日出生，汉族，住湛江市霞山区。原告潘成泉、潘立忠、潘立军与被告湛江市中鑫有限公司（中鑫公司）、湛江市中鑫有限公司特呈渔村分公司（特呈分公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年1月23日立案受理后，依法适用普通程序，于同年3月16日公开开庭进行了审理。原告潘立忠、潘立军及其与潘成泉的共同委托诉讼代理人廖明、被告中鑫公司的委托诉讼代理人梁蒙、被告特呈分公司的委托诉讼代理人ＸＸ强到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告潘成泉、潘立忠、潘立军向本院提出诉讼请求：1、判令被告中鑫公司、特呈分公司向原告支付丧葬费7206元；2、判令被告中鑫公司、特呈分公司向原告支付死亡赔偿金290576元；3、判令被告中鑫公司、特呈分公司赔偿原告精神抚慰金50000元；4、诉讼费由被告中鑫公司、特呈分公司共同承担。事实与理由：2016年11月6日,潘成泉的妻子马志新共85人，到中鑫公司下属的特呈分公司所经营的特呈岛温泉度假村旅游,在旅游过程中，马志新在特呈岛温泉度假村温泉池游泳时发生意外事故身亡。因此所产生的丧葬费、死亡赔偿金均由中鑫公司、特呈分公司赔偿。因为特呈分公司在经营管理上缺乏安全保护措施是造成本次事故的原因，该事故的结果给原告的精神造成巨大伤害，而中鑫公司是特呈分公司的上级部门，因此对特呈分公司的行为所造成的后果承担连带清偿责任。潘立忠、潘立军是马志新的儿子，有权对被告所赔偿的款项均有权继承。为维护原告的合法权益，特提起本案诉讼。被告中鑫公司辩称，1、我方已尽安全保障义务。我方是经批准从事旅游开发经营的企业，有资格从事旅游项目的开发经营。且每天均安排员工在酒店及配套温泉场所上班。死者住宿并从事浸泡温泉是低危险性活动，我方就有关风险已作出明确提示，死者患病晕倒时，我方已即时组织抢救并报120急救中心进行进一步治疗。2、死者死亡是自身原因造成与我方是否尽安全保障义务没有关联。死者死亡原因是猝死，而猝死是指出乎意料的在短时间内，因自然疾病而突然死亡。由于死者亲属未要求尸检，死者所患疾病无法确定，因此无法确定该病与浸泡温泉有因果关系。我方发现死者突发疾病后，及时组织抢救并同时报120急救中心，由湛江市第四人民医院进行进一步抢救，最终抢救无效。在死者突然发病至死亡过程中，我方作为公共场所管理人，已尽安全注意义务。3、我方已和死者亲属达成善后有关协议，并履行完毕。善后和解协议是免责协议，潘成泉虽未在协议书上签名，但我方有理由相信潘立忠、潘立军有代理权，故善后协议对潘成泉有效。综上，原告的诉讼请求没有事实与法律依据，请法院依法予以驳回。被告特呈分公司同意被告中鑫公司的答辩意见。经审理查明，马志新为非农业户口。2016年11月6日，马志新一行在广西广播电视读者生活馆的组织下，到特呈分公司经营的特呈岛温泉度假村旅游。当晚办理入住手续后，马志新与其同行的张玉问、孙成桂等人到该温泉度假村浸泡温泉。张玉问在湛江市公安局霞山分局特呈岛边防派出所（以下简称特呈岛派出所）的询问笔录中陈述“…我当时坐在温泉池边上泡脚，马志新在温泉池里面游泳，当时她还在温泉池里面洗头，我叫她小心点对身体不好，马志新说没事。我看到她在温泉池里朝我这边游来，她用两只手在前面划水，两只脚在后面打水，还打起很多水花。大概过了十分钟时间，我看到马志新泡在水里不动，我就叫她，她没有反应。我就跟同来的孙成桂一同去拉她，我们两个拉马志新的手，把她拉到温泉池上面，我用手掐她人中，她还是闭着眼睛没有反应，我大叫着说马志新出事了，我们的同事、度假村的员工都赶过来了，马上将马志新送去急救…”广西广播电视读者生活馆的工作人员孙桂鑫在特呈岛派出所的询问笔录中陈述“…大概八点十几分的时候我在房间里面座机接到总台电话说你们旅游团有一个女性客人在四合院里面泡温泉的时候晕倒…大概花二分钟左右时间，我就赶到那个四合院…因为我之前学过急救，我就立刻过去按住她的人中穴，按了大概一分钟，用手机照她的眼睛，发现眼睛不动，瞳孔有点变大，我就对躺在地面上的阿姨做人工呼吸…过了二分钟左右，就有一个男的医生过来对躺在地面上的阿姨测量她的颈部动脉，说，还有心跳，但是很微弱，赶快叫120抓紧时间过来，送去医院，他还对躺在地面上的阿姨做心脏按摩，他在现场抢救大约有几分钟，然后一个辅警加几个工作人员和我就把阿姨抬上电动车，直接过去码头搭船过来霞山，这个期间男性医生一直都有用手做心脏按摩，然后过了霞山后，再过两分钟，120急救医院和护士就赶过来码头了。我们把该游客抬上码头后，急救医生和护士接着对他进行抢救。医生大约急救了一个小时，急救医生说该游客已经没有生命迹象，已经死亡了…”与特呈分公司合作的卫生站窦福能在特呈岛派出所的询问笔录中陈述“2016年11月6日晚上20时十几分，我在我的诊所接到特呈岛旅游度假村前台来电称在特呈岛旅游度假村有一名游客晕倒了，让我过去帮忙救助，接了电话后，我就和我老婆带上工具赶赴度假村，大约3-5分钟，我们来到现场并找到晕倒的游客。当时我看到有两位年轻人在帮晕倒的游客做人工呼吸，于是我过去测量这游客的颈部动脉，当时这名游客的颈部动脉比较微弱，我就对该游客做心脏按摩，并且让旁边的人拨打120急救电话，我在现场抢救大约有15分钟，码头处有客船回来了，我们几个人就把该游客带上船，并且我继续对她进行抢救…大约过了几分钟，我们坐船来到霞山特呈岛旅游码头，这时120急救医生和护士已经在岸上等待了。我们把该游客抬上码头后，急救医生和护士接着对她进行抢救。医生大约急救了一个小时，急救医生说该游客已经没有生命迹象，已经死亡了”。第四医院的院前急救病案记录记载：派车时间20时37分，到达现场时间为20时50分，现场抢救时间20时50分至21时45分，特殊情况记录高血压、脑梗塞，初步诊断猝死。经特呈岛派出所报告，湛江市公安局霞山分局刑侦大队四中队于当晚9时50分对第四医院医护人员抢救马志新的现场湛江市霞山区特呈旅游码头浮台及马志新事发地点特呈岛度假村道法座内进行现场勘查。湛江市公安局霞山分局刑侦大队四中队的《现场勘验笔录》记载“…该温泉池水深80CM，宽4.2米，长7米，在温泉池西侧靠近西南角处树立有一温馨提示牌（提示牌内容详见现场照片）…”温馨提示牌的内容为：■公共场所请穿泳衣，文明浸泡。■空腹、饱饭后、酒后请勿下池。■××、心脏病、高血压患者请勿下池。■孕妇请勿下池。■每浸泡15分钟上池休息，10分钟后在下池浸泡。■公共场所请注意卫生，保管好自己的贵重物品。■儿童须有成人看护泡温泉。事后次日，潘立忠、潘立军（乙方）与特呈分公司经营的特呈岛温泉度假村、湛江市中国旅行社有限公司、广西广播电视报生活馆（甲方）签订《协议书》。该《协议书》的内容为“经调解，现甲方本着人道主义、和谐社会的原则，与乙方在平等、自愿的基础上协商一致，双方自愿达成如下协议：1、甲方一次性支付乙方人道主义慰问金共6000元；2、乙方及其亲属不再就马志新意外死亡事宜向甲方提出任何形式的赔偿要求，不再追究甲方任何法律责任，不得做任何有损或影响甲方及事发地点等相关单位声誉的行为；3、双方达成和解，不得再因此事发生纠纷；4、甲方支付相关款项后，乙方自行分配，如因此发生争议，由乙方自行处理，与甲方无关；5、由特呈岛度假村负责提供马志新医院报告及殡仪馆往来车辆协调事宜”。同年11月9日，马志新的尸体在湛江市殡仪馆进行火化。另查明，潘成泉为马志新丈夫，两人生育儿子潘立忠、潘立军。马志新的父母先于马志新亡故。特呈分公司为中鑫公司下属的分公司，不具有独立法人资格。本院认为，本案属公共场所管理人责任纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务是公共场所的管理人对进入公共场所的人身和财产进行保护的义务。该义务主要有三种表现，即危险预防义务、危险消除义务和发生损害后的救助义务。本院逐一分析特呈分公司是否违反以上三个方面的义务。一、关于危险预防义务。首先，特呈分公司已经取得营业执照及特种行业许可证，其经营主体资格是合法的。其次，特呈分公司在温泉池西侧靠近西南角处树立有温馨提示牌，告知相关安全事项，尽了初步的安全保障义务。但马志新系年满70岁的老人，特呈分公司作为温泉度假村的经营者，应针对老人的特殊情况，予以特别提醒及关注，而特呈分公司未能提交证据证明对马志新进行了单独提醒和特别关注，因此，特呈分公司对于危险的预防存在瑕疵。二、关于危险消除义务。因原告在未对马志新进行尸检的情况下，将马志新尸体进行火化，本院无法查明马志新的具体死亡原因是否系溺水，原告主张马志新系溺水死亡并无证据予以证明。根据第四医院急救病案记录中初步诊断马志新为猝死，以及张玉问、孙桂鑫、窦福能在特呈岛派出所询问笔录中的陈述所反映，马志新是在浸泡温泉过程中发生昏迷，后经抢救无效死亡的，特呈分公司所经营的温泉度假村并没有造成马志新死亡的危险存在，因此，特呈分公司对于危险的消除已经达到了公共场所管理人的安全保障要求，没有违反危险消除的义务。三、关于发生损害后的救助义务。根据张玉问、孙桂鑫、窦福能在特呈岛派出所询问笔录中的陈述及第四医院院前急救病案记录，说明马志新在浸泡温泉中发生晕迷后，特呈分公司的工作人员积极参与救助，及时对马志新进行正确的抢救，同时报警，拨打120通知医院前来救治，并及时将马志新运送至码头让医护人员予以救治，因此，特呈分公司的一系列救助措施已经达到了公共场所管理人的安全保障要求，没有违反发生损害后的救助义务。综上所述，特呈分公司对于危险预防义务存在瑕疵，在危险消除义务和发生损害后的救助义务中不存在过错，结合本案的实际情况，潘立忠、潘立军已于本案诉讼前2016年11月7日与特呈分公司签订《协议书》，对马志新的死亡达成初步补偿协议，考虑到该《协议书》约定的6000元不足以弥补原告因亲人死亡而带来的痛苦与伤害，酌情调整特呈分公司承担10％的民事责任，原告自行承担90%的责任。特呈分公司经营的仅是温泉浸泡，不存在高度危险性，不宜加重和提高特呈分公司的安全保障义务，原告主张特呈分公司在经营过程中没有在现场配备救护人员，应承担全部赔偿责任无理，不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十七条及第二十九条，以及广东省2016年人身损害赔偿计算标准，原告的损失如下：1、丧葬费，按广东省2016年度职工月平均工资标准计算六个月，为36329.5元（72659元／年÷12×6），原告只主张13206元，是其对自己民事权利的处分，本院予以确认；2、死亡赔偿金，马志新系城镇户口，该费用应按广东省2016年度城镇居民人均可支配收入标准34757.2元／年计算，由于马志新死亡时年满69周岁，计算出的死亡赔偿金为34757.2元／年×（20年-9年）＝382329.2元，原告只主张290576元，是其对自己民事权利的处分，本院予以确认；3、精神抚慰金，马志新因该事故死亡，原告主张精神抚慰金50000元有理，本院予以确认，上述各项损失合计353782元。特呈分公司应承担10%责任，即为35378.2元。特呈分公司已支付给原告6000元，尚需赔偿29378.2元（35378.2元-6000元）。由于特呈分公司为中鑫公司的下属分公司，不具有独立的法人资格，故特呈分公司应负的责任，应由中鑫公司承担。原告主张中鑫公司对特呈分公司的债务承担连带责任无法律依据，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条第二款、第六十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十七条、第二十九条,《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、限湛江市中鑫有限公司于本判决发生法律效力之日起七日内赔偿潘成泉、潘立忠、潘立军丧葬费、死亡赔偿金及精神抚慰金共29378.2元；二、驳回潘成泉、潘立忠、潘立军的其他诉讼请求。案件受理费6517元，由潘成泉、潘立忠、潘立军负担5966.5元、湛江市中鑫有限公司负担550.5元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省湛江市中级人民法院。审 判 长  黄细曼人民陪审员  黄小丽人民陪审员  何俏洁二〇一七年三月二十二日书 记 员  陈奎逢附相关法律条文及司法解释《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条第二款当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利。第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。