河南省安阳市北关区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）北民一初字第111号
原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司，住所地安阳市铁西路。
法定代表人马红兵，该公司经理。
委托代理人郭海，男。
委托代理人李长喜，安阳市开发区“148”法律服务所法律工作者。
被告（反诉原告）赵云凤，女，汉族。
委托代理人靳宝忠，河南大创律师事务所律师。
原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司（以下简称富苑物业公司）因与被告（反诉原告）赵云凤物业服务合同纠纷一案，本院于2012年4月17日立案受理，后依法组成合议庭，分别于2012年7月4日、2012年8月6日公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）富苑物业公司的委托代理人郭海、李长喜、被告（反诉原告）赵云凤的委托代理人靳宝忠到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告（反诉被告）富苑物业公司诉称，富苑物业公司与于2005年入住安阳市阳春光华小区进行物业服务，于2005年12月份与赵云凤签订了安阳市阳春光华小区物业管理服务协议，赵云凤的房屋面积为166.16平方米，协议约定服务费为每平方0.9元，可是从2007年5月份开始欠缴物业服务费，到2011年底共欠物业费8374元，经富苑物业公司催要，赵云凤推脱不予解决。赵云凤的欠费行为已严重损害了原告的合法权益，现富苑物业公司提起诉讼，请求法院依法判令赵云凤给付富苑物业公司物业服务费8374元；判令赵云凤给付富苑物业公司违约金7537元。
被告（反诉原告）赵云凤答辩并反诉称，一、富苑物业公司在提供物业服务过程中，存在严重违约，严重侵害了赵云凤和全体业主的权利。1、富苑物业公司违约，侵犯了赵云凤的合法权利。赵云凤入住前的装修保证金500元至今未退还，赵云凤已住进房屋6年之久，装修期间并没有违反协议约定，富苑物业应予退还而至今未退；富苑物业公司存在乱收费的情况，业主如果用电梯运载物品，富苑物业公司会另行收费，否则不让用电梯。原来的开发商没有将窗户沿儿封闭严，下雨会通过窗户向屋内漏雨，造成装饰材料脱落变色以及墙壁出现裂纹，赵云凤找到富苑物业要求其维修或和开发商协商解决，但富苑物业就此事一拖再拖，最后不了了之，给赵云凤造成损失达4000元；由于富苑物业未尽到保管义务，导致赵云凤丢失一辆电动车，价值2000元；由于富苑物业未在地下室安装照明灯具，致使赵云凤的丈夫摔伤造成骨折，几经交涉，富苑物业不管。2、富苑物业公司的违约，不但侵犯了赵云凤的合法权益，还侵犯了全体业主的权利。富苑物业公司违背协议，将地下室的公共车位全部出售，造成赵云凤及多数业主无车位，无法停车。管理不当，致使许多业主家中被盗，电动车在车棚内丢失的现象。垃圾不及时清理，导致臭气熏天，绿化植物大量枯死，无人问津。从未公布物业管理收支账目。二、2009年时赵云凤及全体业主就已经不同意富苑物业公司提供物业服务了，赵云凤及全体业主已经和富苑物业公司解约，物业费应该算至2009年底。2009年赵云凤及全体业主集体要求富苑物业公司解除合同，并通知了富苑物业公司，业主不再交物业费，并将富苑物业公司的桌椅板凳全部给其搬出，但富苑物业公司就是厚着脸皮赖着不走。三、2005年12月26日赵云凤和富苑物业公司签订了《物业服务协议》和《房屋装饰修饰协议》，赵云凤如约缴纳了物业费和装修保证金，但富苑物业公司收取费用后，却不按照协议约定履行自己的义务，严重违约，给赵云凤造成了损失。其中保证金六年不退，乱收电梯费（多收赵云凤660元），富苑物业公司违反约定，不按照合同约定提供优质服务，小区治安条件极差，小区没有人巡逻和监控措施，致使赵云凤的电动车在车棚丢失，价值2000元。原来的开发商没有将窗户沿儿封闭严，下雨会通过窗户向屋内漏雨，造成装饰材料脱落变色以及墙壁出现裂纹，赵云凤找到富苑物业要求其维修或和开发商协商解决，但富苑物业就此事一拖再拖，最后不了了之，给赵云凤造成损失达4000元。综上所述，由于富苑物业公司违反《物业服务协议》和《房屋装修装饰协议》的约定，造成赵云凤的损失，应承担违约责任，对赵云凤应予以赔偿，请求法院判决富苑物业公司返还赵云凤装修保证金500元，电梯费660元及乱收费的违约金2890.8元；判决富苑物业公司因违反合同给赵云凤造成的损失共计6000元，其中包括装修费4000元，电动车一辆2000元。
反诉被告富苑物业公司辩称，赵云凤反诉无事实和法律依据，应驳回其反诉请求。
经审理查明，赵云凤系安阳市阳春光华住宅小区B座22单元10层2号房屋的业主，该房屋建筑面积为166.16平方米。2005年，富苑物业公司入住阳春光华小区，为该小区提供物业管理服务，2005年12月26日与业主签订《物业管理服务协议》及《业主临时公约》。《物业管理服务协议》约定：第四条第1款、小高层物业服务费按住宅建筑面积每月每平方米0.55元收取，电梯运行费每月每平方米0.35元收取，办理入住手续时，一次性交纳12个月物业服务费和电梯运行费，以后交纳费用时间为每月的1日-10日在门岗缴纳；第六条、1.富苑物业公司（甲方）违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，赵云凤（乙方）有权要求富苑物业公司限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；2.乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目的的，甲方有权要求乙方限期改正，乙方承担相应的法律责任；3.甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有费用，退还利息并支付违约金；4.乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起按所欠物业管理服务费3‰每日交纳滞纳金。合同签订后，赵云凤一次性交清一年的失业管理服务费，并缴纳500元的保证金，以后再未缴纳物业管理费。扣除根据政策免除赵云凤半年的物业管理费用，赵云凤未支付从2007年5月至2011年年底共计56个月的物业管理服务费。富苑物业公司称赵云凤缴纳的保证金500元已抵了物业管理服务费，并称其于2012年3月底撤离阳春光华小区。
赵云凤提供了6张2008年民意调查表，被调查的业主均认为对富苑物业公司收费高，服务水平低。赵云凤提供《关于要求富苑物业管理公司回答阳春住宅小区二百二十户业主质询的备忘录》，证明富苑物业公司存在多种问题，富苑物业公司违背物业协议，业主要求解聘，富苑物业公司赖着不走；提供电动车票据，证明被盗车辆价值2200元；提供维修单据，证明窗户漏水，造成其房屋墙壁损坏；提供电梯费票据，证明富苑物业公司另行收取电梯费660元；提供房屋装修协议，证明房屋装修的事实；提供照片18张，照片显示小区里脏乱、车辆乱停放现象及绿化面积较少，证明物业服务差，环境差，绿化也不达标；提供物业费票据，证明其缴纳物业管理服务费1132.8元，交至2007年5月3日。
本院认为，富苑物业公司与赵云凤签订的《物业管理服务协议》，是双方当事人的真实意思表示，不违反法律法规的禁止性规定，合法有效，本院依法予以保护。富苑物业公司与赵云凤应按合同约定履行义务。赵云凤作为业主，接受了富苑物业公司提供的物业管理服务，应当按约支付相应的物业管理费，故富苑物业公司要求赵云凤支付物业管理服务费8374元，于法有据，本院予以支持。赵云凤提供的照片显示小区里脏乱、车辆乱停放现象及绿化面积较少等现象，提供的民意调查表及《关于要求富苑物业管理公司回答阳春住宅小区二百二十户业主质询的备忘录》也均能反映出富苑物业公司在履行物业管理服务合同约定的管理服务事项存在瑕疵，故富苑物业公司要求赵云凤支付违约金的请求，本院不予支持。富苑物业公司辩称赵云凤支付的保证金500元已抵作物业管理服务费，但其在诉讼中要求的物业管理服务费总额中并未将该保证金扣除，故赵云凤要求富苑物业公司返还保证金500元的请求，于法有据，本院予以支持。富苑物业公司另行收取赵云凤电梯费660元，于法无据，因此，赵云凤要求富苑物业公司返还电梯费660元，本院予以支持。赵云凤未提供证据证明其向富苑物业公司缴纳了电动自行车存车费，其要求富苑物业公司赔偿其电动自行车被盗的损失2000元，本院不予支持。赵云凤要求富苑物业公司赔偿因“窗户沿儿封闭不严”造成屋内进水而进行装修费用4000元，于法无据，本院不予支持。赵云凤要求富苑物业公司支付违约金的请求，于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款、《中华人民共和国物权法》第七十六条、《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《物业管理条例》第四十二条之规定，判决如下：
一、被告（反诉原告）赵云凤于本判决生效后十日内支付原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司2007年5月至2011年12月的物业管理服务费8374元；
二、原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司于本判决生效后十日内返还被告（反诉原告）赵云凤保证金500元、电梯费660元；
三、驳回原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司其他诉讼请求；
四、驳回被告（反诉原告）赵云凤的其他反诉请求。
前一、二项相抵后，被告（反诉原告）赵云凤于本判决生效后十日内给付原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司元7214元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费198元，反诉费25元，由原告（反诉被告）安阳市富苑物业有限责任公司负担148元，被告（反诉原告）赵云凤负担75元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省安阳市中级人民法院。
审 判 长 任 蓉
审 判 员 张 静
代理审判员 杨俊霞
二〇一三年四月十日
书 记 员 晁红广