河北省张家口市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）张商终字第103号
上诉人（原审被告）秦皇岛玺贤电子科技有限公司。（嘉远公寓）。
法定代表人王伟，该公司经理。
委托代理人温树卫，河北震河律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）闫志军，男，1977年12月20日出生，汉族。
上诉人秦皇岛玺贤电子科技有限公司因其他买卖合同纠纷一案，不服河北省张家口市宣化区人民法院（2013）宣区民初字第690号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人秦皇岛玺贤电子科技有限公司的委托代理人温树卫，被上诉人闫志军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审原告诉称，2013年1月14日，原告在腾讯QQ商城的互联网站上看到被告挂售的金士顿4G-DDR3-1333台式机内存条，经与被告联系，被告介绍该内存条系正规渠道进货，保证是正品行货，并承诺内存条若为假货应按规定假一赔三。后原告以14300元的价格购买了110根内存条，并由被告负责承担运费送货到原告的住址。原告按照腾讯QQ商城购物流程将14300元汇入到腾讯QQ商城的财付通账户。原告收到货物后，发现内存条并非正品货，便与被告沟通联系，但被告拒不认可原告的说法，并以收货不付款为由在腾讯QQ商城对原告提出异议。原告按照腾讯QQ商城要求将内存条邮寄至美国金士顿科技公司北京代表处进行鉴定。经金士顿公司鉴定这110根内存条均属仿冒“KINGSTON”注册商标的产品，系假冒产品。原告将鉴定结果以及当时收货拆包的视频录像提供给了腾讯QQ商城的维权部门，后腾讯QQ商城的维权部门依然认为原告的理由不成立，便将原告的14300元货款汇入到被告的账户。故请求法院依法判决被告退还原告的货款14300元，被告按照三倍赔偿给付原告赔偿金28600元，由被告承担证据保全的公证费700元。
原审法院经审理查明，2013年1月14日，闫志军在腾讯旗下QQ商城网站上以每根130元的价格订购了秦皇岛玺贤电子科技有限公司（网名为“玺贤电子数码”，QQ号为：36×××92）在该网站上出售的110根4G-DDR3-1333台式机内存条，该产品在QQ商城网站上标有正品标志。QQ商城网站在网页上明确标明购买带有正品标志的商品，保证正品，假一赔三；卖家承诺参加“正品假一赔三”服务，就必须按规则提供售后服务，并严格遵守。闫志军通过腾讯QQ在与秦皇岛玺贤电子科技有限公司的经理商谈过程中，多次提及对方要保证其出售的内存条为正品，并适用商城标明的“假一赔三”规则，该公司经理保证其出售的金士顿内存条系正品，并承诺假一赔三。2013年1月16日，秦皇岛玺贤电子科技有限公司通过申通快递公司将闫志军订购的110根内存条邮寄给闫志军（运单号为568817326461）。闫志军经开包验货，发现秦皇岛玺贤电子科技有限公司寄来的内存条不是正品。随后，闫志军与秦皇岛玺贤电子科技有限公司交涉，并向QQ商城网站的维权部门投诉。2013年2月6日，QQ商城网站的维权部门要求闫志军联系金士顿科技公司的官方部门进行检测，并要求提供官方的检测报告，以便判断闫志军在该网站购买的内存条是否属于假货。2013年2月18日，闫志军将一这些内存条邮寄至美国金士顿科技公司北京代表处进行真伪鉴定。该公司于2013年2月20日作出鉴定书并邮寄给闫志军。该鉴定书的鉴定结论为，闫志军提交鉴定的110根内存条非美国金士顿科技公司生产，均属于仿冒“KINGSTON”注册商标的产品。随后，闫志军继续向QQ商城的维权部门申诉，要求按照QQ商城“假一赔三”的规则进行赔付，并多次通过QQ商城平台与秦皇岛玺贤电子科技有限公司进行交涉。秦皇岛玺贤电子科技有限公司表示愿意退还货款给闫志军并承担货物往返邮寄费用，但闫志军坚决要求对方按照“假一赔三”的约定支付赔偿金，双方协商未果。QQ商城网站的维权部门认为无法核实闫志军收到的110根内存条就是秦皇岛玺贤电子科技有限公司出售给闫志军的110根内存条，故对闫志军的申诉未予支持，并于2013年3月20日，将闫志军订购内存条的14300元货款通过该网站的支付平台“财付通”汇给了秦皇岛玺贤电子科技有限公司。
原审法院经审理后认为，闫志军与秦皇岛玺贤电子科技有限公司通过QQ商城网站，就双方买卖内存条的品牌、型号、数量、价格、履约方式及违约责任等合同内容进行了充分平等的协商，并最后达成了一致协议，双方订立的买卖合同依法成立并生效，对双方具有法律约束力，双方应当遵循诚实信用原则，全面履行自己的合同义务。秦皇岛玺贤电子科技有限公司实际出售给闫志军的110根4G-DDR3-1333台式机内存条经鉴定确属仿冒“KINGSTON”注册商标的产品，证据确实充分，依法予以确认。秦皇岛玺贤电子科技有限公司否认其出售给闫志军的内存条系假冒产品，但不能提供任何证据支持其辩驳，对其抗辩依法不予采信。秦皇岛玺贤电子科技有限公司的行为已根本违反了合同的约定，用以假充真的手段欺骗消费者，导致闫志军无法实现订立合同的目的，故秦皇岛玺贤电子科技有限公司应当按照其承诺的“假一赔三”的约定承担违约责任。闫志军主张秦皇岛玺贤电子科技有限公司退还货款14300元并赔偿其赔偿金28600元的诉讼请求合理合法，证据确实充分，依法予以支持。闫志军要求秦皇岛玺贤电子科技有限公司承担证据保全的公证费700元，但未向法院提供其花费公证费700元的证据，对该诉讼请求不予支持。故判决，一、准予闫志军与秦皇岛玺贤电子科技有限公司解除2013年1月14日双方订立的内存条买卖合同，秦皇岛玺贤电子科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还闫志军货款14300元，闫志军于本判决生效之日起十日内将收到的110根内存条退还给秦皇岛玺贤电子科技有限公司；二、秦皇岛玺贤电子科技有限公司于本判决生效之日起十日内给付闫志军赔偿金28600元；三、驳回闫志军要求秦皇岛玺贤电子科技有限公司承担公证费700元的诉讼请求。
宣判后，秦皇岛玺贤电子科技有限公司不服，向本院上诉称，一、一审法院认定事实不清，证据不足。美国金士顿公司北京代表处没有司法鉴定资质，也没有提供公司的营业执照副本、法人身份证明及组织机构代码。二、被上诉人提供的内存条不能证明就是当初上诉人提供的。故请求撤销原判，依法改判或发回重审。被上诉人闫志军服判。
本院经审理查明的事实与原审法院查明的事实一致，依法予以确认。
本院认为，合同的当事人应当按照合同的约定，全面履行自己的义务。公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。被上诉人闫志军与上诉人秦皇岛玺贤电子科技有限公司通过QQ商城达成的买卖合同是双方当事人的真实意思表示，且不违反法律行政法规的强行性规定，属有效合同。秦皇岛玺贤电子科技有限公司应按照双方的约定全面履行自己的合同义务。现诉争的110根内存条通过实际的生产厂家鉴定，证实属于仿冒产品，本院予以确认。秦皇岛玺贤电子科技有限公司作为经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。故上诉人秦皇岛玺贤电子科技有限公司应按照其承诺的“假一赔三”的约定承担违约责任。
综上所述，原审法院判决认定事实清楚，适用法律正确。上诉人的上诉理由不成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费890元，由上诉人秦皇岛玺贤电子科技有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 牛鹏程
审判员 王 悦
审判员 赵宏魁
二〇一四年四月二十五日
书记员 宋 力