安徽省枞阳县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）枞民一初字第00512号
原告：韦ＸＸ，男，汉族，农民，户籍所在地安徽省枞阳县，经常居住地安徽省枞阳县。
委托代理人：方忠东，安徽枞川律师事务所律师。
被告：刘克军，男，汉族，居民，住安徽省枞阳县。
委托代理人：钱旭轩，安徽枞城律师事务所律师。
被告：枞阳县卫国电器销售有限责任公司。
法定代表人：赵卫国，该公司经理。
委托代理人：朱祥，安徽枞杨律师事务所律师。
原告韦ＸＸ与被告刘克军、枞阳县卫国电器销售有限责任公司（下称卫国电器公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年3月4日立案受理后韦ＸＸ申请本院对其伤残等级进行鉴定，本院依法委托安徽信立司法鉴定所对其伤残等级进行了鉴定。本案在审理中，被告刘克军申请追加卫国电器公司为共同被告，本院依法予以准许。依法由审判员钱立桃适用简易程序于2015年5月27日公开开庭进行了审理。原告韦ＸＸ及其委托代理人方忠东，被告刘克军的委托代理人钱旭轩、卫国电器公司的委托代理人朱祥到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
韦ＸＸ诉称：2014年3月11日下午3时许，韦ＸＸ为刘克军安装空调，至现场后，发现刘克军家安有防盗窗，空调无法安装，告知刘克军需拆除防盗窗，刘克军当即要求韦ＸＸ予以拆除，口头约定支付工资50元，在刘克军再三请求下，韦ＸＸ同意拆除防盗窗。在拆卸过程中，韦ＸＸ从三楼跌落坠地受伤，被送往枞阳县人民医院住院治疗，经诊断为“腹腔内出血，脾破裂，左肾挫裂伤，左枕部头皮撕裂伤，左枕部皮下血肿”，并行脾切除术，住院11天，花去医疗费16012.11元，故请求判令各赔偿义务人赔偿医疗费16012.11元、护理费1117.27元（11天×101.57元／天）、营养费330元（11天×30元／天）、住院伙食补助费330元（11天×30元／天）、误工费10207.40元（161天×63.40元／天）、残疾赔偿金138684元（23114元×20年×30%）、精神抚慰金20000元、鉴定费560元、交通住宿费500元，合计187740.78元，扣除卫国家电公司支付的10万元，尚应赔偿87740.78元，并承担案件诉讼费。
刘克军的委托代理人在庭审中辩称：1、韦ＸＸ诉称的主要事实不属实，韦ＸＸ为刘克军安装空调是受卫国电器公司的指派，刘克军在卫国电器公司购买了两台空调，由公司负责安装，公司指派韦ＸＸ为刘克军安装；拆卸防盗窗是为安装空调必须的过程，如果不拆除防盗窗，则空调就无法安装，韦ＸＸ诉称口头约定50元工资不是事实；韦ＸＸ的损伤已经由卫国电器公司予以赔偿，现属重复主张，请求法庭依法驳回韦ＸＸ的诉讼请求。
卫国电器公司的委托代理人在庭审中辩称：卫国电器公司与韦ＸＸ是承揽合同关系，韦ＸＸ按照卫国电器公司的要求为客户安装空调，空调安装好后，卫国电器公司给予韦ＸＸ约定的报酬，即每台安装费80元；拆除防盗窗，不属于安装空调职责范围，卫国电器公司是空调销售商而不是拆卸公司，考虑到空调安装好坏影响到空调正常运转等因素，故负责为客户安装，但不负责拆卸防盗窗等固定物，卫国电器公司明确告知了客户，也明确告诉安装空调工人；事故发生后，卫国电器公司经枞阳县枞阳镇人民调解委员会调解，已一次性给付韦ＸＸ10万元，此纠纷终结，并另外支付2600元医疗费。
经审理查明：2014年3月11日，刘克军在卫国电器公司购买两台格力空调，卫国电器公司将空调安装业务交由韦ＸＸ负责，每台安装费80元。当天下午3时许，韦ＸＸ在准备安装空调时，因刘克军家窗户上安有防盗窗致使空调无法安装。韦ＸＸ在未采取任何安全防护措施的情况下拆卸防盗窗，不慎从三楼跌落受伤。韦ＸＸ受伤后，当即被送往枞阳县人民医院住院治疗，经诊断为“腹腔内出血，脾破裂，左肾挫裂伤，左枕部头皮撕裂伤，左枕部皮下血肿”，并行脾切除术，住院11天，花去医疗费19381.30元，其中医保支付7614元，个人支付9767.30元。2015年4月28日，安徽信立司法鉴定所经本院依法委托，对韦ＸＸ的伤残等级进行鉴定，经鉴定，韦ＸＸ因伤被评为八级伤残，韦ＸＸ支付鉴定费560元。
另查明，2015年1月30日，韦ＸＸ与卫国电器公司经枞阳镇人民调解委员会调解，双方达成调解协议：1、甲方赵卫国一次性赔偿乙方韦ＸＸ医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金、被扶养人生活费等一切损失费用壹拾万元整（￥100000.00元）；2、甲方赵卫国为乙方韦ＸＸ医疗所垫付的医疗费（包括急救费用600元、住院医疗费2000元），由甲方承担；3、本协议生效后，乙方韦ＸＸ不论身体状况或者其他事宜，都与甲方赵卫国无关，韦ＸＸ不得以任何理由、任何方式再行主张权利，此纠纷就此终结，甲乙双方再无其他争议。该10万元已经给付完毕，上述费用除2000元医疗费外其他均不在韦ＸＸ的起诉范围内。
上述事实，有当事人陈述及韦ＸＸ的身份证复印件、购房合同及枞阳县枞阳镇石岭社区居委会出具的证明、接处警登记表、枞阳县人民医院门诊病历、诊断证明书及出院记录、医疗费发票、司法鉴定意见书及鉴定费发票，刘克军身份证复印件，枞阳县卫国家电开具的销售发票、电话录音刻录光盘，营业执照、组织机构代码、法定代表人证明书、调解记录、调解协议书、收条等证据证实。
本院认为：公民的身体健康权受法律保护。韦ＸＸ在为他人提供劳务中受伤致残，其遭受的损失包括医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神抚慰金、交通费等，依法应获得赔偿。本案中，韦ＸＸ虽系农村居民，但其于2005年购买方银苗位于枞阳县枞阳镇石岭居委会金山路房屋一幢，居住至今，且枞阳县枞阳镇石岭社区居委会对此出具证明予以证实，本院予以认可，韦ＸＸ主张残疾赔偿金按照城镇居民标准计算，予以支持。韦ＸＸ受伤致残，应当给予精神抚慰，精神抚慰金数额应根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，由本院酌情认定为8000元。韦ＸＸ的误工期参照枞阳县人民医院诊断证明上“休息2月”，认可60天。营养期、护理期、住院伙食补助费的天数参照其住院天数即11天计算。误工费、护理费按照上一年度安徽省居民服务、修理和其他服务业的标准即101.57元／天计算。营养费、住院伙食补助费的标准按照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准即20元／天计算。其主张的交通费，因其未提供相应的票据，本院结合其住院时间、地点、次数，酌情认定。综上，韦ＸＸ的损失本院确认为：医疗费9767.30（已扣除医保支付7614元）、住院伙食补助费220元（20元／天×11天）、营养费220元（20元／天×11天）、护理费1117.27元（101.57元／天×11天）、误工费6094.20元（101.57元／天×60天）、残疾赔偿金138684元（23114元／年×20年×30%）、精神抚慰金8000元、交通费200元、鉴定费560元，合计164862.77元。
韦ＸＸ未提供证据证明其接受过安装空调的专门培训，且未取得安装空调器的从业资质。韦ＸＸ虽在庭后提交LG服务工程师证件复印件及TCL多媒体中国区销售公司工作证复印件各一份，但该两份证件不能证明与从事空调器安装有关联性，TCL多媒体中国区销售公司工作证复印件载明的有效期为2013年1月至2013年12月，且该两份证据系复印件并在庭后提交未经当庭质证，不能作为证据使用，故本院不予采纳。
本案的争议焦点在于：一、卫国电器公司与韦ＸＸ之间是雇佣关系还是承揽合同关系；二、刘克军与韦ＸＸ之间形成何种法律关系？本院认为：一、韦ＸＸ按照卫国电器公司的要求，前往刘克军家安装空调，卫国电器公司按照每台空调安装费80元支付韦ＸＸ工资，韦ＸＸ交付工作成果即完成对空调的安装，双方符合承揽合同关系的特征；二、卫国电器与刘克军之间是商家与消费者的关系，安装空调器属商家的售后服务，但拆除防盗窗不属于商家的售后服务，韦ＸＸ在安装空调前为刘克军拆除防盗窗，不是其法定或约定义务，且无证据证明刘克军支付了劳务费，故双方之间形成了义务帮工关系。
韦ＸＸ按照卫国电器公司的要求安装空调并在此过程中受伤，作为定作人卫国电器公司明知韦ＸＸ没有受过专业培训，未取得相应从业资质，仍要求韦ＸＸ安装空调，存在较大选任、指示过错；韦ＸＸ在提供劳务过程中，与刘克军之间形成义务帮工关系，并在义务帮工中受到损害，作为接受帮工一方的刘克军应当对韦ＸＸ的损害后果承担相应的民事赔偿责任；韦ＸＸ作为完全民事行为能力人，在作业过程中没有充分注意自身安全，其对摔伤结果也有一定的过错，依法可减轻赔偿义务人的赔偿责任。结合本案具体情况，卫国电器公司承当60%的赔偿责任，因卫国电器公司与韦ＸＸ之间已经人民调解委员会调解，双方达成了一致的调解协议，该调解协议系卫国电器公司与韦ＸＸ自愿签订，不违反法律强制性规定，具有法律效力，本院予以认可，且本案在审理过程中，韦ＸＸ明确表示“人民法院判决卫国电器应承担的份额，无论多少，均予以放弃”，本院从其主张。刘克军作为被帮工人可承担20%的赔偿责任，韦ＸＸ自己承担20%的责任。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告刘克军于判决生效后十日内赔偿原告韦ＸＸ各项损失164862.77元的20%即32972.55元；
二、驳回原告韦ＸＸ的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1827元，减半收取913.50元，刘克军182.70元，韦ＸＸ负担182.70元，枞阳县卫国电器销售有限责任公司负担548.10元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
审判员 钱立桃
二〇一五年六月十二日
书记员 汪 艳
附：相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十条承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。
第十四条第一款帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。