浙江省温州市瓯海区人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0304民初04209号原告：徐钟生，男，1976年1月12日出生，汉族，住江西省上饶市鄱阳县。委托诉讼代理人：邵见娣，浙江嘉瑞成律师事务所律师。被告：中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行。住所地：浙江省温州市瓯海区兴海路*号。组织机构代码：14532376-7。负责人：郑广，该支行行长。委托诉讼代理人：申屠涛、陈宣微，该行员工。原告徐钟生为与被告中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行储蓄存款合同纠纷一案，于2016年9月2日向本院提起诉讼，本院于同日受理后，依法由审判员杜文波适用简易程序,于2016年10月26日公开开庭进行了审理。原告徐钟生及委托诉讼代理人邵见娣，被告中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行委托诉讼代理人申屠涛、陈宣微到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告徐钟生起诉称：2008年6月4日，原告在被告下属机构中国农业银行股份有限公司温州新桥支行处申领1张卡号为62×××15的借记卡。后原告一直使用该卡，未开通账户信息变动提醒服务。原告于2016年5月1日使用该借记卡取现2笔共计6000元，当时卡内剩余资金为46689.24元。2016年5月28日上午10时24分至上午10时26分，该卡中的资金共计46500元分5笔被他人在四川省成都市的中国农业银行成都金地花园支行的ATM机上转支或取现，同时卡内扣除5笔手续费共计114.5元，卡内剩余资金为74.74元。2016年5月28日，原告本人在浙江省温州市，上述借记卡并未离身。2016年6月11日，原告回江西省景德镇市老家探望女儿，使用上述借记卡取钱为女儿交学费时才发现卡内资金不见了。后原告于2016年6月12日向温州市公安局瓯海区分局新桥派出所报案，报案时称：于2016年6月11日16时在江西省景德镇市发现自己名下农业银行卡内资金于2016年5月28日在四川省成都市被盗刷。原告认为，自己对银行卡一直小心谨慎，从未泄漏过涉案卡号及密码；与被告之间成立储蓄存款合同关系，被告有保障银行持卡人银行卡内资金安全和交易安全的义务；被告制发的银行卡及交易系统存在技术缺陷，致使他人复制了银行卡并进行盗刷，被告未尽到保障原告存款及交易安全的义务，被告应承担原告因被盗刷而发生的经济损失。现原告请求法院判令：被告向原告赔偿存款本金46615元及利息（自2016年5月29日起按中国人民银行同期同档次贷款基准利率计算至判决确定履行之日止）。原告为证明其主张，在本院指定的举证期限内提供下列证据：1．原告身份证，以证明原告的主体资格；2.被告营业执照、组织机构代码证，以证明被告主体资格；3.中国农业银行借记卡及借记卡产品资料查询各1份，以证明原告于2008年6月4日在被告处申办借记卡；4.中国农业银行银行卡账户交易明细及行号查询资料各1份，以证明原告名下银行卡内资金被盗刷的事实；5.通话详单1份，以证明原告于2016年5月28日在温州使用手机与他人通话；6.受案回执及询问笔录各1份，以证明原告向公安机关报案的事实;7.原告申请本院从温州市公安局瓯海区分局新桥派出所调取的ATM机取款视频1份，以证明他人在四川省成都市的中国农业银行成都金地花园支行的ATM机上使用复制的银行卡（颜色与原告提供的银行卡颜色不同）转支或取现，转账和取款的人不是原告本人;8.申请证人胡某出庭作证，证言内容为：证人胡某与原告有业务上的往来，虽然在2016年5月28日没有见过原告，但当日曾长时间通电话，聊了很久的体育彩票；9.申请证人应建国出庭作证，证言内容为：证人应建国与原告有业务上往来，2016年5月28日，证人应建国在温州见过原告，原告是送货到证人应建国温州的厂里，次日原告也向证人应建国厂里送过货。被告中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行答辩称，对于原告银行卡中资金被盗刷的案件公安机关已经刑事立案，在公安机关查清事实之前，本案应中止审理；原告要求被告承担赔偿责任，缺乏事实依据，原告不能证明被告存在合同违约行为，且不能排除原告本人参与的可能性；原告办理并使用借记卡，应遵守借记卡章程，负有保管卡和密码的义务及安全使用等合理注意义务，如存在被盗刷事实，也可推定原告对银行卡和密码未尽到妥善保管义务。被告未在本院指定的举证期限内提交证据。经开庭审理，被告对原告提供的证据及证人证言的真实性均无异议；对原告2016年5月28日在温州无异议；对证据7视频中出现的人确认不是原告本人，因当时使用的卡颜色不同，可以确认不是原告当庭提交的银行卡。经本院审查，本院对原告提供的证据均予以认定，其中证据5通话详单虽不能单独证明原告2016年5月28日在温州，但结合证人证言可以证明该事实，原告对该事实也予以确认。本院经审理认定，2008年6月4日，原告在被告下属机构中国农业银行股份有限公司温州新桥支行处申领1张卡号为62×××15的借记卡。后原告一直使用该卡，未开通账户信息变动提醒服务。原告于2016年5月1日使用该借记卡取现2笔共计6000元，当时卡内剩余资金为46689.24元。2016年5月28日上午10时24分至上午10时26分，该卡中的资金共计46500元分5笔被他人以复制的银行卡在四川省成都市的中国农业银行成都金地花园支行的ATM机上转支或取现，同时卡内扣除5笔手续费共计114.5元，卡内剩余资金为74.74元。2016年5月28日，原告本人在浙江省温州市,在四川省成都市取款转账的人非原告本人。2016年6月12日，原告向温州市公安局瓯海区分局新桥派出所报案，报案时称：于2016年6月11日16时在江西省景德镇市发现自己名下农业银行卡内资金于2016年5月28日在四川省成都市被盗刷。现该案未侦破。本院认为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十条第一款第五项之规定，只有在民事案件的审理必须以刑事案件的审理结果为依据的时候，且刑事案件尚未审结，法院才应裁定该民事案件中止审理，待刑事案件审理结案，再继续进行审理。结合本案原告提供的证据，存在较大可能性原告的银行卡被他人复制后进行盗刷。本案系储蓄存款合同纠纷，第三人是否犯罪以及如何追究第三人责任的问题与本案的民事实体处理无关。根据合同的相对性，被告不能以第三人的犯罪来免除自己的民事责任。故本案并不适用有关中止审理的规定。原告向被告申请并领取了银行卡，双方之间即已形成储蓄存款合同关系。被告作为金融业务的经营者，负有保证原告存款安全的义务，其应提供安全的交易场所、系统并尽到安全维护义务。正是因为被告制发的银行卡及交易系统存在技术缺陷，其提供的自助设备不能辨别银行卡的真伪，才使他人使用复制的银行卡对原告的资金进行了转账取现，给原告造成损失。本案中原告否认泄漏了密码，被告也未能举证证明原告泄漏了密码，故难以推定原告对密码的泄漏及卡内资金被盗刷存在过错。另外，仅泄漏密码并不能导致原告卡内资金被他人取走，ATM自助设备不能识别储蓄卡的真伪才是原告卡内资金被他人盗取的根本原因。本院判定被告未尽到保障原告存款及交易安全的义务，应向原告承担赔偿责任；至于原告请求被告按中国人民银行同期同档次贷款基准利率计算利息，缺乏依据，本院酌情调整为按活期存款利率即年利率0.35%计算。综上，本院对原告请求被告赔偿存款本金46615元予以支持，对原告要求利息的利率予以调整。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百二十一条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行应于本判决生效之日起十日内赔偿原告徐钟生存款本金46615元及利息（自2016年5月29日起至判决确定履行之日止，以本金46615元为基数，按年利率0.35%计算）；二、驳回原告徐钟生的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费993元，减半收取496.5元，由被告中国农业银行股份有限公司温州瓯海支行负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省温州市中级人民法院。审 判 员 杜文波二〇一六年十一月二十八日代书记员 邱琪琦附告：判决适用的法律条文及当事人应知的相关事项一、判决适用的法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百二十一条当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。二、当事人应知的相关事项1.上诉人应按一审案件受理费标准预交上诉案件受理费（对财产案件提起上诉的，按照不服一审判决部分的上诉请求数额交纳案件受理费），在向人民法院提交上诉状时预交到温州市中级人民法院，或通过农业银行温州市分行电汇至温州市财政局非税收入结算户，帐号：192999010400031950013。2、当事人一般应自案件裁判文书生效后10日内向人民法院领取裁判文书生效通知书。3、当事人负担的诉讼费应在裁判文书生效后10日内来院交纳，或通过汇款交纳（开户行：浙江温州瓯海农村商业银行区府支行，帐号：201000121021279000002）；当事人需要退还诉讼费用的，应在裁判文书生效后10日内来院办理诉讼费用退费手续。4、根据法律、司法解释的规定，发生法律效力的民事判决、裁定、调解书，当事人必须履行。被执行人未按法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息，未按法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金（迟延履行期间的利息或迟延履行金自法律文书指定的履行期间届满的次日起计算；加倍支付迟延履行期间的债务利息，是在按人民银行同期贷款最高利率计付的债务利息基础上再增加一倍；迟延履行非金钱给付义务的，无论是否已给申请执行人造成损失，都应当支付迟延履行金；已经造成损失的，双倍补偿申请执行人已经受到的损失）。5、当事人一方拒绝履行的，对方当事人可以在履行期限届满后的二年内（分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算）向第一审人民法院申请执行。逾期申请的，人民法院不予受理。6、拒不履行人民法院已经发生法律效力的判决、裁定的；隐藏、转移、变卖、毁损已被查封、扣押的财产，或者已被清点并责令其保管的财产，转移已被冻结的财产的；以暴力、威胁或者其他方法阻碍司法工作人员执行职务的，人民法院可以根据情节轻重予以罚款、拘留；构成犯罪的，依法追究刑事责任。