湖南省洪江市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）洪民一初字第337号
原告潘圣菊，女，1953年1月11日出生，汉族，湖南省洪江市人，居民。
委托代理人田瀚文，洪江市芙蓉法律服务所法律工作者。
被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司。
代表人汤爱华。
委托代理人谌庚，系湖南佳惠百货有限责任公司职工。
委托代理人李志远，系被告公司职工。
第三人中银保险有限公司怀化中心支公司。
代表人胡建军。
委托代理人汤棚，男，1982年4月16日出生，汉族，居民。
原告潘圣菊诉湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院2015年5月14日受理后，被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司于2015年5月25日以其公司在中银保险有限公司怀化中心支公司购买了专门针对顾客意外受伤的公众责任险为由，向本院提出追加中银保险有限公司怀化中心支公司为本案第三人的申请；本院经审查后，通知了中银保险有限公司怀化中心支公司作为本案第三人参加诉讼。2015年10月13日，本院依法由审判员谢建荣担任审判长，人民陪审员杨胜德、粟焕新组成合议庭对本案公开开庭进行了审理。代理书记员赵维蓉担任记录。原告潘圣菊及其委托代理人田瀚文，被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司的委托代理人谌庚、李志远，第三人中银保险有限公司怀化中心支公司的委托代理人汤棚到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告潘圣菊诉称：2014年12月25日，原告潘圣菊与丈夫吴来生在洪江市黔城佳惠超市购物，从二楼乘坐电梯往一楼去结算时，原告在下电梯最后一步，由于超市地板很滑原告不慎摔倒在地。当时原告就感觉右髋部疼痛剧烈，不能行走。后佳惠超市经理就打车送原告潘圣菊至洪江市人民医院黔城院区住院治疗，由于伤势过重又于2O14年12月30日转怀化市第一人民医院治疗。入院诊断为：右股骨颈骨折。出院后经怀化市天信司法鉴定所鉴定，原告潘圣菊的损伤结局综合评定为第七级伤残。事故发生后，原告家属跟被告公司协调过多次，而被告公司只承担了一半的相应医疗费用，其它费用及伤残赔偿金等都没有得到赔偿。另经查：致使原告受伤的是被告超市在没有做好安全措施的情况下所致。为此，请求法院判令被告医疗费35000元，护理费600元（6天×100元），住院伙食补助费2400元（48天×50元），营养费1440元（48天×30元），伤残赔偿金191304元（26570×18×40％），司法鉴定费700元，交通费98元，住宿费600元精神损失费5000元，共计237142元。
为支持其诉讼主张，原告在举证期限内向本院提交了下列证据，拟证明相关案件事实：
1、原告是身份证复印件一份，拟证明原告的身份信息；
2、企业注册登记资料及组织机构代码证复印件各一份，拟证明被告公司的基本情况；
3、洪江市人民医院住院、入院、出院、DR诊断报告、CT诊断报告复印件，拟证明原告受伤后到洪江市人民医院治疗的基本情况及转入怀化市第一人民医院住院治疗等情况；
4、怀化市第一人民医院住院收据复印件一份，拟证明原告受伤后转入怀化市第一人民医院所治疗的费用共计75813.29元；
5、湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司证明原件一份，拟证明（1）原告在佳惠超市摔伤的事实，（2）原告在怀化市第一人民医院住院自己支付了33813.29元的医疗费用；
6、住宿发票及车票原件，拟证明原告受伤后所产生的住宿费600元及车费98元；
7、怀化市天信司法鉴定所司法鉴定意见书原件一份，拟证明原告受伤后被鉴定为第七级伤残；
8、鉴定费票据原件一份，拟证明原告受伤后被鉴定伤残所产生的费用700元；
9、怀化市第一人民医院住院预交费收据复印件三份，拟证明原告在怀化市第一人民医院预交35000元；
10、照片原件，拟证明（1）原告在超市受伤的事实，（2）被告超市没有设置安置措施。
被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司辩称：对原告的损害结果，被告没有违法行为，也没有任何过错，被告不具备公共场所管理人侵权的构成要件，被告不应当承担赔偿责任；原告的住院伙食补助费50元／天，应是30元／天，营养费没有医疗机构的证明，不能计算，原告5000元的精神损失费没有计算标准，且计算过高。请求法院驳回原告的诉讼请求。
为支持其诉讼主张，被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司当庭提交了下列证据，拟证明相关案件事实：
1、事故现场照片两张，拟证明佳惠公司尽到了安全警示的义务，且佳惠公司的地板为防滑地板；
2、医疗费发票，拟证明佳惠公司共承担了5万多元医疗费、护理费等；
3、发票复印件，拟证明被告承担了重新鉴定的相关费用，共计2588元。
4、湘雅二医院司法鉴定中心鉴定意见书原件，拟证明佳惠公司申请重新鉴定，原告伤情构成七级伤残的事实。
第三人述称：中银保险怀化中心支公司参与诉讼是因与佳惠公司签订了商业保险合同，与伤者没有直接的关系，如认定被告需承担责责任，第三人不能直接赔偿给原告，即由佳惠公司承担责任后，第三人再向佳惠公司承担责任。原告起诉时称被告佳惠公司的地板很滑，但经第三人调查，佳惠公司的地板是防滑地板，不能把过错全部归责于佳惠公司。
第三人未提交证据。
经开庭举证、质证和辩论，被告对原告提交的1、2、4、5、8、10号证据和6号证据关于交通费的部分无异议。对3号证据提出异议，认为该证据体现了原告不仅在医院治疗了摔伤，同时还治疗了其自身的其他疾病。对此，本院当庭进行了释明，告知被告，如对原告所花费用存疑，需申请司法技术鉴定，但被告未申请鉴定；对6号证据中的住宿费有异议，认为该住宿费用发票没有开具发票单位的名称及印章，其真实性存疑；对7号证据有异议，认为原告的伤残等级评定过高，为此，提出了重新鉴定的申请；对9号证据提出异议，认为该证据系原告向医院预交的医疗费用，不能证明原告实际花费了这些费用，应当以结算后的正式发票为准。
原告对被告提交的4号和2号证据的医疗费票据无异议；对1号证据有异议，提出该证据照片上显示事故现场地板上所铺地毯是事故发生后铺上去的，事发时并没有地毯；对2号证据中的护理人员工资收据提出异议，认为护理人员领款需附领款人的身份信息，以备查证，而被告未向法院出示，对3号证据有异议，认为该鉴定费用是被告提出，而且鉴定结论与原告提交的鉴定结论一致，属人为的扩大了损失。
第三人在庭审质证中表示，对原告所举证据的质证意见与被告的质证意见一致。对被告提交的证据无异议。
本院认为：原、被告及第三人无异议的证据应予认定。被告及第三人对原告3号证据提出的异议，经本院释明后未提出鉴定申请，应视为对自己举证权利的放弃，故该异议本院不予采纳；对6号证据中的住宿费的异议，对照证据原件，该证据存在无开具发票单位的重大瑕疵，且原告没有其他证据佐证，因此，该证据不予采信。由于被告对原告7号证据申请重新鉴定后，其结果与原鉴定结论一致，故该证据予以采信。被告提交的1号证据系当庭提交，且没有其他相关证据佐证，本院不予采信；2号证据中的护理人员工资原告虽提出了异议，但在庭审中原告承认被告雇请护理人员的事实，且不能提供反正证明，故原告的异议不予采纳。原告对被告3号证据中的费用提出不予认可的异议，符合客观事实，其理由成立，本院予以支持。
经审理查明：2014年12月25日14时许，原告潘圣菊与其丈夫在被告超市购物后，从二楼乘电梯往一楼去结算时，当电梯运行至一楼跨入电梯金属板固定部分时，由于该处较滑，原告不慎摔倒在地，导致原告摔伤。被告知道后，当即派员将原告护送至洪江市人民医院黔城院区住院治疗，住院6天，花医疗费5939.2元（已由被告支付），后因伤势过重又于2O14年12月30日转往怀化市第一人民医院治疗。入院诊断为：右股骨颈骨折，住院治疗42天，期间被告为原告雇请了护理人员，花费5040元（已由被告支付），共花医疗费75813.29元（其中被告支付42000元）。出院后，经怀化市天信司法鉴定所鉴定，原告潘圣菊的损伤结局综合评定为第七级伤残。为此，原告向本院起诉要求赔偿。在诉讼中，被告对原告单方委托怀化市天信司法鉴定所作出的原告构成7级伤残的鉴定结论提出异议，并提出重新鉴定申请。本院根据被告的申请，组织原、被告共同选定了湘雅二医院司法鉴定中心对原告的伤残程度进行重新鉴定，经鉴定，原告的伤残等级仍被评定为7级。
另查明，被告于2014年1月16日在中银保险有限公司怀化中心支公司购买了专门针对顾客意外受伤的公众责任险，保险期限为一年，每次事故赔偿限额为110000元，其中人身伤亡赔偿限额100000元。至本案发生时，还在保险期限内。
本院认为：购物超市系公共场所，作为公共场所的经营管理者对其经营管理的公共场所的设施负有安全管理责任。本案中，被告明知其二楼下至一楼的电梯口地滑，就应当采取特别的安全防护措施（如铺设防滑地毯或者在电梯与地面连接处增加扶手等）以利于行人安全通行，然而，被告却对此未引起重视，没有采取相应的防范安全措施，从而导致原告在其电梯口因地滑不慎摔伤，因此，被告对原告的损伤负有主要责任。原告在公共场所购物，忽视自身安全，因地滑不慎摔倒致伤，也有过错，可以减轻侵权人的责任。综上所述，由原告承担40％的责任，被告承担60％的责任为宜。原告在诉讼中要求被告赔偿护理费600元（6天×100元），住院伙食补助费2400元（48天×50元），营养费1440元（48天×30元），伤残赔偿金191304元（26570×18×40％），司法鉴定费700元，交通费98元，精神损失费5000元的诉讼请求，符合相关法律规定，计算标准均在有关规定计算标准的合理范围内，本院予以支持。原告要求被告赔偿医疗费35000元的诉求，其依据为预交医疗费收据而不是结算发票，因此，医疗费的赔偿数额应以结算发票为准。原告还要求被告赔偿住宿费600元，这一诉讼请求，原告不能提供有效证据加以证实，本院不予支持。据此，原告在本案中的总损失为：医疗费81752.49元（其中被告支付47939.2元），护理费元5640（其中被告支付5040元），住院伙食补助费2400元（48天×50元），营养费1440元（48天×30元），伤残赔偿金191304元（26570×18×40％），司法鉴定费用700元，交通费98元，共计283334.49元，按原告负担40％，被告负担60％计算，原告应自负113333.8元，被告承担170000.69元，减去已支付的医疗费、护理费，被告还应支付原告赔偿款117021.49元（170000.69－47939.2－5040）。
根据《中华人民共和国保险法》第六十五条“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金”“责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险”“责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向第三者赔偿保险金”的规定。被告于2014年1月16日向第三人购买的公众责任保险，属《中华人民共和国保险法》规定的责任保险范围，其购买该责任保险的目的，就是为了让在被告经营的超市购物的顾客遇到意外伤害时能够得到及时赔偿，填补被告的经济损失，因此，第三人依法应当在保险赔偿责任限额100000元内直接对原告承担保险赔偿责任，第三人赔偿后，应当相应减少被告应赔偿的数额。即17021.49元（117021.49－100000）。根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国保险法》第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第六十五条第一款，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条的规定，判决如下：
一、由被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司在本判决生效后15日内，赔偿原告潘圣菊17021.49元（此款已减去被告已经支付的52979.2元和第三人赔付的100000元）；
二、由第三人中银保险有限公司怀化中心支公司在本判决生效后15日内，赔偿原告潘圣菊人身伤害损失100000元；
三、驳回原告潘圣菊的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费人民币4857元，由原告潘圣菊负担1943元，被告湖南佳惠百货有限责任公司洪江市黔城分公司负担2914元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省怀化市中级人民法院。
审 判 长 谢建荣
人民陪审员 杨胜德
人民陪审员 粟焕新
二〇一五年十月十九日
代理书记员 赵维蓉
附相关法律、法规及司法解释条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国保险法》
第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第六十五条当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。
人民法院根据当事人的主张和案件审理情况，确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的，可以向人民法院申请延长期限，人民法院根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的，人民法院应当责令其说明理由；拒不说明理由或者理由不成立的，人民法院根据不同情形可以不予采纳该证据，或者采纳该证据但予以训诫、罚款。
《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。