湖北省武汉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）鄂武汉中民商终字第01303号
上诉人（原审原告）：秦基华，男，1949年1月31日出生，汉族。
委托代理人：袁志权，湖北旗开律师事务所律师，代理权限为特别授权。
委托代理人：龚智勇，湖北旗开律师事务所律师，代理权限为特别授权。
被上诉人（原审被告）：武汉玉屏国际旅行社有限公司。住所地：武汉市江汉区解放大道***号武汉广场写字楼**层*室。
法定代表人：黄隆渊，该公司总经理。
上诉人秦基华为与被上诉人武汉玉屏国际旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，不服湖北省武汉市江汉区人民法院（2014）鄂江汉民二初字第00452号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院审理查明：2013年7月28日，秦基华等7人与武汉玉屏国际旅行社有限公司（以下简称玉屏旅行社）签订《团队国内旅游合同》一份，该合同约定：旅游线路为青岛6日游；出发时间为8月4日，结束时间为8月9日；旅游费用699元／人，保险费10元／人；合同第七条第6款约定：旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大；合同第十条第5款约定：在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第2款的约定实际变更后，将未发生的旅游费用退还旅游者。
同年8月4日，秦基华等7人从武汉出发，当晚入住山东省日照市坤园商务宾馆，因该宾馆地面湿滑，导致秦基华下楼梯时不慎摔倒受伤。随后，玉屏旅行社将秦基华送回武汉普爱医院治疗，并垫付了全部医疗费。秦基华住院治疗22日，经武汉普爱医院出院诊断，秦基华为右髌骨骨折，右膝软组织损伤。同年11月7日，湖北中真司法鉴定所协和法医司法鉴定室作出鄂中司鉴（2013）协鉴字第894号《法医鉴定意见书》，鉴定意见为：秦基华残疾程度属九级残疾；后期治疗费用12000元；误工时间为伤后150日；护理时间为伤后45日。秦基华向玉屏旅行社主张赔偿责任未果，遂提起诉讼，请求判令：1、玉屏旅行社赔偿其各项损失共计106954元（包括残疾赔偿金73299元、住院伙食补助费330元、后期治疗费12000元、护理费2925元、误工费14000元、法医鉴定费1000元、交通费1000元、营养费1000元、其他损失1400元）；2、诉讼费由玉屏旅行社承担。
原审法院认为：根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”秦基华在旅游合同期间遭受人身损害后，选择违约之诉救济其合法权益，符合上述法律规定。秦基华等人与玉屏旅行社经自愿协商后签订的《团队国内旅游合同》，不违反法律、行政法规的强制性规定，该合同有效。双方当事人应依照合同约定行使权利、履行义务。根据双方合同约定和有关法律规定，玉屏旅行社作为旅游经营者，应当在合理限度内对旅客的人身、财产安全尽到安全保障义务。秦基华入住宾馆后，玉屏旅行社对宾馆地面的湿滑情况未向秦基华尽到及时的、合理的安全提示义务，导致秦基华滑倒后受伤，其行为构成违约，应对秦基华所受损失承担相应赔偿责任。秦基华作为完全民事行为能力人，对自身的安全应承担主要保障责任，因其未谨慎、小心行走，导致下楼过程中摔倒，其自身应对事故发生承担主要责任。综合双方存在的过错程度，可酌情由玉屏旅行社对秦基华的损失承担40%的赔偿责任，其余损失由秦基华自行负担。
依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，对秦基华主张的赔偿项目和金额分别认定如下：1、残疾赔偿金。根据秦基华的伤残等级、受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准等情况计算，残疾赔偿金可确定为73299元（22906元×16年×20%）；2、后期治疗费。根据法医鉴定意见可确定为12000元；3、住院伙食补助费。秦基华住院22天，可参照本地标准确定为330元（15元／天×22天）；4、营养费。根据秦基华的伤残情况，参照医疗机构医嘱“加强营养”的意见，可酌情确定为500元；5、护理费。根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限以及法医鉴定意见确定的护理天数，并参照当地护工劳务报酬标准，护理费可确定为2250元（50元×45天）；6、误工费。因秦基华的年龄已超过法定退休年龄，且秦基华未能提交劳动合同、工资发放证据等材料证明其误工损失，故对其误工费诉讼请求，依法不予支持；7、鉴定费。根据实际支出金额可确定为1000元；8、交通费。根据受害人或必要陪护人员因就医实际发生的交通费用，可酌情确定为500元；9、旅游费。秦基华已支付旅行费用699元，秦基华出发当日晚受伤，根据双方合同第十条第5款的规定，玉屏旅行社应将剩余5日的旅游费583元返还秦基华。秦基华诉请退还案外人胡武秀的旅游费用，属另一法律关系，本案不予处理，权利人可另行主张权利。综上，秦基华上述损失合计90462元，玉屏旅行社应按40%的比例赔偿秦基华损失36185元。秦基华主张的其他赔偿金额缺乏事实和法律依据，依法不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百二十二条，《中华人民共和国旅游法》第五十条第一款、第七十条第三款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条的规定，原审法院判决：一、玉屏旅行社赔偿秦基华损失共计36185元。二、驳回秦基华的其他诉讼请求。上述款项，于判决生效之日起十日内履行。如果未按照判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。减半收取案件受理费1220元、其他诉讼费46元，合计1266元，由秦基华负担838元，玉屏旅行社负担428元（此款秦基华已预付，武汉玉屏国际旅行社有限公司应随上述判决款项一并支付秦基华）。
上诉人秦基华不服原审法院上述民事判决，向本院提起上诉，认为一审认定事实错误，对于判令其在该事故中承担60%的责任与事实严重不符，故请求撤销原判，依法改判玉屏旅行社赔偿其各项损失共计106954元。
被上诉人玉屏旅行社答辩称，请求二审法院依法公正判决。
二审期间，双方当事人均未提交新的证据。
本案二审查明的事实与原审查明的一致，本院予以确认。
本院认为：秦基华与玉屏旅行社之间签订的《团队国内旅游合同》是双方当事人真实意思表示，不违反法律法规强制性规定，系有效合同。双方当事人应依照合同约定行使权利、履行义务。上述《团队国内旅游合同》第七条第6款约定：旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要措施防止危害发生，旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。本案中，秦基华作为旅游者已按合同约定履行了交纳旅游费的义务，玉屏旅行社作为旅游经营者未按上述合同约定尽到安全保障义务，致使秦基华在入住的宾馆滑到后受伤，造成秦基华人身损害，属违约行为。根据《中华人民共和国旅游法》第五十条第一款“旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”及第七十条第一款“旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金”的规定，玉屏旅行社应当向秦基华承担相应赔偿责任。但是事发当时，并非路经该路段的人员均摔倒受伤或过半数人员会摔倒受伤，说明秦基华自身也未对宾馆地面湿滑情况尽到合理注意义务，如果秦基华下楼梯时能小心行走，是完全可以避免摔倒的，一审认定秦基华自身应对事故发生承担主要责任并无不当。基于此，原审酌定秦基华对其损失承担60%的责任并无不当。故秦基华上诉请求玉屏旅行社承担全部损失，本院不予支持。综上，上诉人秦基华的上诉理由均缺乏事实和法律依据，其上诉请求本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，实体处理恰当。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2439元，由上诉人秦基华负担。
本判决为终审判决。
审判长 程敬华
审判员 何国安
审判员 王 伟
二〇一四年十二月四日
书记员 左 菁