广东省珠海市香洲区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）珠香法民二初字第1135号
原告：梁平，女，汉族，。
委托代理人：黎鹏，广东维克胜律师事务所律师。
被告：珠海华美达国际旅行社有限公司，住所地：珠海市吉大海滨南路47号2807房。
法定代表人：梁水强，董事总经理。
委托代理人：冯新，该公司员工。
上列原、被告因旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员涂永国适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托代理人黎鹏、被告的委托代理人冯新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年1月30日，原告、林炳华、陈美华与被告签订《出国旅游组团合同》及《行程表》，约定：原告参加被告组织的专门针对老年人群体的“夕阳红健康之旅”美（国）加（拿大）旅游团，团费为26，999元／人；旅游景点包括美国、加拿大部分城市和景点，行程为18天；因伤病不能继续履行时，被告应积极协助作出妥善安排，其所交团费扣除业务费损失后，剩余部分退回原告。
同日，原告向被告交纳了原告、林炳华及陈美华三人的团费合计80，997元（每人26，999元），被告也向原告出具了《收据》。出团时，被告不仅没有按照约定的路线出发更罔顾老人们的身体健康，连续38小时多次辗转、“强迫旅游”，包括七十多岁原告、林炳华等老人从2013年5月8日凌晨到被告处集中，尔后乘车前往深圳，再从深圳坐船到香港，接着马不停蹄搭乘飞机经韩国首尔再转机飞往夏威夷，到达夏威夷后又不顾老人们的反对强迫安排“游览”，致使老人们在超过38小时的旅程中无法得到任何休息，期间有数名老人体力不支摔倒，而林炳华终也因过度劳累中风入院终止了行程。由于被告没有安排人员照顾林炳华，迫使原告也因此被迫终止行程陪同林炳华返回国内治疗。
原告认为，原告参加由被告组织的专门针对老人游客的“夕阳红健康之旅”，被告在明知参团的全部是年纪较大、身体较弱、活动能力较差的老人的情况下擅自更改、设计不合理的行程、“强迫旅游”，引发林炳华中风入院。在林炳华入院期间也未能安排人员照顾及送返回国，导致原告被迫终止行程、自费回国的后果，其应当赔偿原告的全部损失。事情发生后，原告多次与被告进行协商要求其进行合理赔偿，但被告均予以无理拒绝。原告据此请求：1.判令被告返还原告团费26，999元及交通费3，000元；2.本案诉讼费由被告承担。
原告提交如下证据：1.出境旅游组团合同；2.行程表一；3.行程表二；4.收据；5.出团通知书；6.陈美华、叶平、朱奕初证言及其身份证；7.机票。
被告辩称，一、有关原告在团队行程中产生的合理费用。根据《出境旅游组团合同》第六条第6点约定，原告在旅途中发生人身或财产损害意外事故时，按国家有关规定处理；因伤病不能继续旅行时，被告应积极协助作出妥善安排，其所交团费扣除业务损失费后，剩余部分退回原告，被告不负担其医疗及其他费用（相关产生费用见附表）。
二、有关出发旅游的通知。旅行线路行程标准第6点约定，行程游览先后次序可能因实际情况（如航班、景点开放时间、天气、路况等）有所更改但内容不会改变，被告保留因航班调整或当地天气变化对行程作适当调整的权利。以上膳食、住宿、行程次序仅供参考，具体时间地点以地接社安排为准。团队在出发前，已提前举办出团领队说明会，相关行程及细节原告充分了解。
综上所述，原告的诉讼请求违背事实真相，不符合法律规定，请求依法审理，公正裁决。
被告提交如下证据：1.感谢信；2.团款明细支出；3.出境旅游组团合同；4.5月8日行程表；5.夏威夷飞往上海机票；6.自愿离团证明及机票保险；7.团队机票退票须知；8.夏威夷酒店费用；9.美国东部酒店明细。
经审理查明：原告与林炳华系夫妻关系。2013年1月30日，原告、林炳华、陈美华与被告签订《出国旅游组团合同》，约定：原告参加被告组织的美国、加拿大、墨西哥“夕阳红健康之旅”，团费为26，999元／人，团费包括本次行程签证费用、往返交通费、机场税（费）、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费、领队和导游服务费等；更改出团日期，更改方应与对方协商，并承担由此产生的业务损失费，协商不成按退团或取消行程处理；原告因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；原告在旅途中发生人身或财产损害意外事故时，按国家有关规定处理，因伤病不能继续旅行时，被告应积极协助作出妥善安排，其所交团费扣除业务损失费后，剩余部分退回原告，被告不负担其医疗及其它费用；具体出发时间、地点以被告通知为准；行程安排见行程表，双方签章确认为准。上述合同签订后，原告支付团费人民币26，999元。
原定出发旅游日期为2013年4月20日，后更改为2013年5月8日，原告、林炳华于2013年5月2日在5月8日的行程表上签名确认。2013年5月8日的行程表对旅游行程列明如下：第1天（5月8日）：香港至夏威夷，旅客于指定时间地点集中，前往香港国际机场，由导游带领搭乘国际航班经停韩国首尔飞往美国夏威夷，参观檀香山州政府，接着前往依欧拉尼皇宫，当天住夏威夷。第2天（5月9日）：夏威夷（早午晚），抵达后，参观珍珠港，当天住夏威夷。第3天（5月10日）：夏威夷（早午晚），住飞机上。第4天（5月11日）：夏威夷至旧金山（早午晚），住旧金山。行程表另对其它旅行行程作了详细列明。
《出团通知书》载明：请各位旅客于5月8日早上5时在珠海香江酒店一楼大堂集中前往深圳蛇口码头，由领队带领搭乘8时45分船班前往香港国际机场，后乘大韩航空飞机飞往夏威夷；全程导游苏桂锋，工作人员晋妮。2013年5月8日，原告、林炳华随被告组织的旅行团从珠海坐车到深圳蛇口码头，然后乘船到香港机场，从香港机场乘飞机前往夏威夷（中途经停首尔）。林炳华到达夏威夷后，于2013年5月9日在参观珍珠港时患急性脑梗住院。林炳华住院期间，被告的工作人员会同接地社进行了必有的协助，安排住宿、往返医院均由被告随团人员和地接社办理，原告夫妇二人对被告的必要协助于2013年5月11日书面表达谢意。被告另代垫了原告夫妇二人5月10日、11日两晚的住宿费合计180美元。2013年5月12日，原告夫妇二人离开夏威夷回国，回国机票费用（含保险费）合计人民币7，560元由被告垫付，原告夫妇二人于2013年5月10日书面承诺上述住宿、机票费用待原告回国后与被告结算。
2013年5月14日，原告夫妇二人自上海乘飞机返回珠海，每人机票费用人民币1，500元。
另查明，被告出示团款支出明细清单一份，对原告夫妇二人退还团款的要求作出如下答复：原告夫妇二人总团款26，999元×2人=53，998元，一、林炳华夫妇二人可退费用明细（实时汇率6.2）：餐费460美元，门票728美元，东部及西部房费合计655美元，小费240美元，总计2，083美元×6.2=12，914.6元；二、已产生费用明细（实时汇率6.2）：机票＋税12，750元×2人=25，500元，美国、加拿大签证费2，300元×2人=4，600元，西部酒店住宿费525美元，餐费140元，小费48美元，全程旅游车及司机、领队费用分摊1，058美元，上以费用合计1，771美元×6.2=10，980元，以上总计产生费用25，500元＋4，600元＋10，980元=41，080元。三、被告另支出费用：夏威夷两晚房费180美元×2人×6.2=1，116元，夏威夷至上海单程机票7，560元。公司另支付2，000元，应实退原告夫妇二人12，914.6元＋2，000元-1，116元-7，560元=6，238.6元。
本院认为，原、被告签订的《出国旅游组团合同》及行程表均系双方当事人真实的意思表示，未违反法律及行政法规的强制性规定，属有效合同，双方均应遵守。原定出发旅游日期为2013年4月20日，后更改为2013年5月8日，原告在5月8日行程表上签名同意。2013年5月8日，原告、林炳华随被告组织的旅行团从珠海坐车到深圳蛇口码头，然后乘船到香港机场，从香港机场乘飞机前往夏威夷（中途经停首尔），该行程路线符合双方签订的行程表及《出团通知书》的约定，被告不存在违约行为。到达夏威夷后，被告即安排游览，被告的此种安排存在未考虑林炳华等老年游客身体状况的情形，但符合双方签订的行程表的约定，被告对此不存在违约行为。故原告诉称的被告更改行程、强迫旅游等缺乏事实依据，本院不予采纳。林炳华到达夏威夷后，在旅游期间生病，被告也按约定对原告采取了必要的协助，履行了合同义务。林炳华因疾病终止旅游，原告为此取消旅游行程，陪同林炳华回国，根据《出国旅游组团合同》约定，原告所交团费在扣除业务损失费后，剩余部分退回原告。被告计算的退给原告夫妇二人的费用合计为6，238.6元，即退给原告一人的费用为3，119.3元，原告对此有异议，但未能举证证明应退还的合理费用，且被告所举证据不足以证明应退还原告的合理费用为3，119.3元，致本院对退还的合理费用无法查明，本院遂根据约定的旅游时间和实际旅游时间以及原告交纳的团费，酌定被告应退还原告团费10，000元。
对于原告自上海至珠海的机票费用及其他交通费，按《出国旅游组团合同》的约定，由原告自行负担，故对原告主张的交通费3，000元，本院不予支持。
依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定，判决如下：
一、被告珠海华美达国际旅行社有限公司于本判决发生法律效力之日起三日内向原告梁平返还旅游团费人民币10，000元；
二、驳回原告的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行付款义务，应当按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取人民币275元，原告负担181元，被告负担94元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。
审判员 涂永国
二〇一四年六月三十日
书记员 饶丽红