上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一（民）初字第4895号
原告杨丽敏，女，1964年12月29日生，回族，住上海市静安区。
委托代理人刘球光，上海东弘律师事务所律师。
被告上海粉蝶花贸易有限公司，住所地上海市浦东新区。
法定代表人余某某，总经理。
委托代理人沈剑，上海朝闻律师事务所律师。
原告杨丽敏与被告上海粉蝶花贸易有限公司劳动合同纠纷一案，本院于2015年1月26日立案受理后，依法适用简易程序，由代理审判员孟高飞独任审判，于2015年3月12日公开开庭进行了审理。后转换适用普通程序，由审判员钱伟兰、代理审判员孟高飞、人民陪审员陆燕芳组成合议庭，于2015年7月22日再次公开开庭进行了审理。原告的委托代理人刘球光、被告的委托代理人沈剑两次均到庭参加诉讼。审理中，原、被告曾申请庭外和解，但未能达成一致方案。本案现已审理终结。
原告杨丽敏诉称，原告于2008年4月至被告处营业员岗位工作，工资由基本工资和销售提成组成，基本工资为本市最低工资。原告大多数上全班，即做一休一，从早9点到晚10点；偶尔上串班，即每天均上班，每次上班6小时，同期另外二名营业员做一休一。2008年4月至2014年8月期间，原告个人销售业绩总计6，564，447元，应得销售提成82，055.50元，被告未足额支付。该段期间，原告存在延时、双休日和工作日加班，被告未足额支付相应加班工资。被告未安排过原告休年休假。原告出勤到2014年9月底，之后请病假。现不服仲裁裁决，请求判令被告支付原告：（1）2008年4月至2014年10月的销售业绩提成缺额82，055.50元；（2）上述期间的加班费缺额119，451元。审理中，原告称上述请求（2）包括：（3）延时加班工资74，340.47元；（4）双休日加班工资6，096.09元；（5）节假日加班工资26，822.81元；（6）未休年休假工资12，192.19元，并把（6）的数额调整为24，384元（12，192×2）。
被告上海粉蝶花贸易有限公司辩称，已足额支付原告销售提成，不存在缺额，并且原告主张2013年之前的销售提成也已超过仲裁时效。原告岗位实行综合工时制，被告已足额支付所有的加班工资。加班工资中不应包括未休年休假工资，原告起诉时未提出请求（6），本案中不应处理。原告实际上2013年5月26日至5月31日、7月19日至7月25日休了2013年度的年休假。原告2014年10月1日至10月15日未上班，之后请病假，被告已全额发放该月工资。故请求驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，原、被告与案外人永安百货有限公司于2008年4月30日签订厂方营业员上岗协议书，约定原告工作地点为永安百货有限公司。原、被告连续签订有2008年8月20日至2014年8月19日期间的劳动合同。原告所在的营业员岗位工资由基本工资和销售提成组成，其中基本工资为本市最低工资，销售提成为个人销售业绩的2.5%。自2013年8月起，原告主要上全班，从早9点15分至晚22点整，做一休一；之前主要上串班，每天出勤，每次出勤6小时。原告最后出勤至2014年9月底左右。2012年11月至2014年9月期间，原告存在延时和双休日上班，被告已足额支付相应加班工资；也存在节假日上班，被告已付部分相应加班工资。被告尚未足额支付上述期间的销售提成。2013年5月27日，原告以因有要事急需处理为由，申请请假二个星期。原告2013年度享有10天的年休假，被告未在该年度安排休息。被告处营业员岗位经批准自2014年12月起实行综合工时制。2014年11月4日，原告向本区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付2008年4月至2014年8月的销售业绩提成82，055.50元、上述期间的延时加班工资74，340.47元、双休日加班工资6，096.09元和节假日加班工资26，822.81元、2008年4月至2014年11月的未休年休假工资24，384元、2008年4月至2014年10月非法扣除的社保工资19，359.19元。该仲裁委员会于2014年12月23日作出裁决，裁令被告支付原告2013年1月至2014年8月30日的节假日加班工资差额622元，未支持原告的其余请求。原告不服该裁决，向本院提起本案诉讼。
上述事实，由劳动合同、考勤记录、工资明细表、请假条、仲裁裁决书，以及原、被告的当庭陈述等证据证实。
审理中，原告称营业员每天在共用的工作本上记录销售业绩，由被告按月进行核对；原告主要上全班，很少上串班，现按所有营业员销售业绩的一半计算，原告2008年4月至2014年8月的销售业绩为6，564，447元；原告存在延时、双休日、节假日加班，尚存相应加班工资缺额。对此提供2008年4月至2012年12月工作本原件、2013年1月至2014年8月工作本复印件加以佐证。
被告对该组证据真实性均不认可，称其上无法反映原告真实销售业绩，串班营业员的销售额按当日销售额除以2乘以0.9折算，被告根据销售日报表、永安百货出具的销售业绩汇总表确定原告的销售业绩；被告已足额支付加班费和销售提成。对此提供2012年11月至2014年9月永安百货营业员销售业绩表（载有每日销售数额、每月数额汇总、上班的营业员姓名、全班或串班情况等）、2012年11月至2014年9月原告的工资明细表（载有被告已付原告该段期间销售提成16，793元、各类加班工资10，249元、其中节假日加班工资3，105元，2013年5月扣病事假工资256元、2013年6月扣病事假工资192元，2013年3月和4月的工资总额与其他月份基本持平等）、2014年8月的销售日报表、2010年8月至2014年9月原告与案外人葛某某、徐某某的考勤记录（显示原告2013年3月和4月各出勤一天，其他月份的出勤也不完整等）、服务管理手册（奖惩条例部分载有在商场或试衣室内用餐、饮食的，予以扣款等）、餐厅照片、员工手册（考勤管理部分载有员工上下班一律进行考勤等）。
原告对永安百货营业员销售业绩表中的月销售数额汇总认可，对记到原告名下的销售额不认可；对工资明细表中的已付提成数额和加班工资数额、扣款情况认可，其余不认可；对2014年8月的销售日报表认可；对原告的考勤记录认可，对其余二人的不认可，称永安百货对考勤要求不严格；对服务管理手册、餐厅照片、员工手册的真实性均不认可，称并非被告处的规章制度。
本院认为，关于原告2008年4月至2014年10月销售业绩提成缺额82，055.50元的请求。其一，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并保存两年以上备查。原告于2014年11月提起涉案仲裁申请，主张2008年4月至2012年10月期间的销售业绩提成超出了被告保存工资支付书面记录的两年期限；虽然原告提供了该段期间的工作本，但在被告予以否认，并且无其他证据加以佐证的情况下，该证据真实性本院难以确认，故原告主张该段期间的销售提成缺额依据不足，本院不予支持。其二，根据2012年11月至2013年7月的考勤记录等证据，原告该段期间绝大多数上串班。鉴于串班与全班在出勤时间上的差异，被告关于串班营业员销售额按当日销售额除以2乘以0.9进行折算的意见较为合理，本院予以采纳。被告未提供该段期间的原始财务账册等证据，本院酌情结合原告认可的永安百货营业员销售业绩表中的每月销售数额汇总，按上述方式折算原告的销售数额。经核算，原告该段期间的销售提成尚存缺额608.75元，被告应予补付。其三，2013年8月至2014年9月期间，原告主要上全班。被告未提供该段期间的原始财务账册等，本院酌情认定该段期间每月销售数额的一半为原告的销售数额。经核算，被告已付原告该段期间的销售提成尚存缺额843.41元，应予补付。其四，原告2014年10月未出勤，要求该段的销售提成依据不足，本院不予支持。综上，被告应补付原告2012年11月至2014年9月的销售提成缺额1，452.16元。
关于原告的延时、双休日、节假日加班工资和未休年休假工资的请求。原告起诉时提出的请求（2）为2008年4月至2014年10月的加班费119，451元，在庭审中将该请求拆分为请求（3）至（6）。结合原告仲裁时提出的请求种类、金额等，原告起诉时提出的请求（2）应是基于对相关规定的误解，现要求作如上拆分，本院予以准许。其一，原告主张2008年4月至2012年10月的延时、双休日、节假日加班工资超出了被告保存工资支付书面记录的两年期限，该段期间的相应请求本院不予支持。其二，2012年11月至2014年9月期间，原告串班或全班的出勤情况较为符合综合工时制的特征，稍后被告营业员岗位也经批准实行综合工时制，故本院认定原告岗位实行综合工时制。经核算原告该段期间的实际出勤时数、应当出勤时数、已付加班工资数额等，不存在延时、双休日加班工资缺额，原告再要求支付缺乏依据，本院不予支持。其三，原告于2012年11月至2014年9月期间存在节假日上班168小时，被告已付相应加班工资3，105元，尚存缺额3，790.45元应予补付。原告要求2014年10月的节假日加班工资缺乏依据，本院不予支持。其四，原告主张2008年4月至2012年12月的未休年休假工资超出了被告保存工资支付书面记录的两年期限，该请求本院不予支持。原告2013年度享有10天的年休假。虽然考勤记录显示原告2013年3月和4月均只出勤1天，但从正常发放原告该两月的工资等可以看出，被告对原告的考勤要求并不严格，不能仅仅根据考勤记录确定原告的实际出勤情况。原告于2013年5月27日申请请假二个星期，被告在2013年5月和6月工资中作了扣款，不能认定该两个星期为休年休假。被告现未举证证明原告已休2013年度的10天年休假，应当支付相应的未休年休假工资2，151.80元。双方确认劳动关系在2014年10月仍然存续，而用人单位可以在一个年度内统筹安排员工休年休假，故原告要求2014年1月至2014年10月的未休年休假工资在本案中本院不作处理。原告可根据劳动关系存续情况、被告实际安排休年休假情况另行主张。
依照《中华人民共和国劳动法》第四十五条、《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款、第三十一条的规定，判决如下：
一、被告上海粉蝶花贸易有限公司于本判决生效之日起三日内支付原告杨丽敏2012年11月至2014年9月的销售提成缺额1，452.16元；
二、被告上海粉蝶花贸易有限公司于本判决生效之日起三日内支付原告杨丽敏2012年11月至2014年9月的节假日加班工资缺额3，790.45元；
三、被告上海粉蝶花贸易有限公司于本判决生效之日起三日内支付原告杨丽敏2013年度未休年休假工资2，151.80元；
四、驳回原告杨丽敏的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费10元，免予收取。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 钱伟兰
代理审判员 孟高飞
人民陪审员 陆燕芳
二〇一五年十月十日
书 记 员 王亚楠
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国劳动法》
第四十五条国家实行带薪年休假制度。
劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。具体办法由国务院规定。
二、《中华人民共和国劳动合同法》
第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。
……
第三十一条用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。