河北省承德市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）冀08民终217号
上诉人（原审被告）承德大润发商业有限公司，住河北省承德市双桥区武烈路与都统府大街交叉口处西北角。统一社会信用代码911308020694095928。
法定代表人朱立新，职务董事长。
委托诉讼代理人潘有余，该公司员工。
被上诉人（原审原告）傅士俐，女，1966年5月14日出生，汉族，法律工作人员，住河北省承德市双桥区。
上诉人承德大润发商业有限公司因与被上诉人傅士俐违反安全保障义务责任纠纷一案，不服河北省承德市双桥区人民法院（2017）冀0802民初3320号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年1月15日立案后，依法组成合议庭，进行了审理。本案现已审理终结。
上诉人承德大润发商业有限公司上诉请求：依法撤销（2017）冀0802民初3320号民事判决，依法改判或发回重审；本案上诉费用由被上诉人承担。事实和理由：1、一审判决认定上诉人超市出口有一个斜坡，存在设计缺陷是基于推断得出的结论，没有事实依据；2、被上诉人是2016年10月8日摔倒的，在市中心医院诊断结果未见骨折且无其他病症，4天后核磁共振诊断出多种损伤，与4天前的损伤是否有因果关系不能举证证明；3、一审判决被上诉人的护理费、营养费、精神抚慰金过高，且证据缺乏；4、本案中上诉人不存在侵权的故意，且被上诉人存在明显的过错行为。请二审法院查明事实，依法改判或发回重审。
被上诉人傅士俐辩称：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，但上诉人置事实与法律于不顾，推脱责任，请求二审法院查清事实，依法驳回其上诉，维持原判。
被上诉人傅士俐向一审法院起诉请求：要求被告赔偿原告医疗费37424.12元、伙食补助费3500.00元、护理费18685.00元、营养费2800.00元、交通费2000.00元、精神抚慰金5000.00元，合计69369.12元。事实和理由：2016年10月8日，原告到被告超市购物，在购物出超市大门时，因大理石地面被磨得较光滑，且地面设计存在缺陷，有一小坡度（照片为证），致使原告摔伤，原告到承德市中心医院救治，拍了X光片后，未见骨折，医嘱为若继续疼痛再到医院就医。4天后原告膝盖伤情仍未见好转，再次到承德市中心医院就医，做核磁共振后，诊断为：右膝关节闭合性损伤、右膝髌骨半脱位、右膝髌骨韧带断裂、右膝关节积液、右股内侧肌肉损伤、膝关节前内侧软组织损伤、右股骨踝及髌骨骨挫伤。2016年10月12日承德市中心医院要求原告住院治疗，但被告得知需预付医疗费，明确拒绝，原告于2016年10月14日入院治疗，共计住院35天，出院后康复治疗2个月。原告要求被告支付费用，均遭到了被告的拒绝。原告认为，作为对外经营的超市应该为消费者提供符合保障人身安全的设施，而被告超市大门口地面设计存在缺陷，出口处大理石地面有一个坡度。被告2013年12月20日开业至今，大理石地面被磨得光滑，超市疏于对商场地面的维护，未派专人进行管理，且未设置明显标识提示警示，也没有设置相应的防滑措施，导致原告摔伤的后果，应承担赔偿责任。至今原告右腿伤情还未痊愈，右腿膝关节走路、上下楼受限，膝关节弯曲度受限，造成右腿肌肉萎缩，且更为严重的是右腿处有三处明显疤痕，此次受伤不仅给原告造成了身体上的伤害，也对原告心理留下了挥之不去的阴影。事件发生后，被告一直未对原告表示致歉，原告出院后要求被告赔偿经济损失也遭到拒绝。无奈之下，原告为了维护自身合法权益免受侵害，诉至贵院，请求贵院依法支持原告的诉讼请求。
一审法院认定事实：2016年10月8日下午，原告傅士俐到被告承德大润发商业有限公司超市购物，在购物后出超市大门时，因超市门口大理石地面被磨的较光滑，且地面设计建造时有一小坡度，致使原告从超市里正常走出时摔倒，致使原告腿部受伤。原告伤后到承德市中心医院检查治疗，经X光片检查后，未见骨折。原告膝盖伤情仍未见好转，2016年10月10日再次到承德市中心医院检查，经核磁共振检查后，检查印象：1、右髌骨撞击综合证，合并右髌骨半脱位；髌内侧支持带股骨端撕裂。2、右膝关节腔、髌上囊、腘肌囊及腓肠肌内侧头外侧积液。股内侧及损伤；膝关节内侧软组织损伤。医嘱建议住院手术治疗。2016年10月14日入承德市中心医院住院治疗。诊断为：右膝关节闭合性损伤、右膝髌骨半脱位、右膝髌骨韧带断裂、右膝关节积液、右股内侧肌肉损伤、膝关节前内侧软组织损伤、右股骨踝及髌骨骨挫伤。原告自2016年10月14日至2016年11月18日共计住院治疗35天，支付医疗费37424.12元。住院期间原告雇佣鑫垚护理服务公司护工张占艳护理，支付护理费4785.00元。出院医嘱建议：继续患肢膝限位支具0°位保护下负重行走，支具固定至术后3个月；继续陪护下门诊康复科右膝关节被动屈伸功能锻炼及主动直腿抬高锻炼；每2周骨二科门诊复查，检查并指导膝关节功能锻炼，确定下一次复查时间；注意休息，加强营养，关节软骨营养药物口服。术后自2016年11月19日至2017年1月20日原告雇佣承德市金秀护理服务公司护工侯秀英护理，支付护理费12600.00元。住院期间，被告承德大润发商业有限公司为原告垫付医疗费用5000.00元。原告要求被告赔偿医疗费37424.12元、伙食补助费3500.00元、护理费18685.00元、营养费2800.00元、交通费2000.00元、精神抚慰金5000.00元，合计69369.12元。
一审法院认为及判决结果：原告傅士俐在被告超市购物后走出超市大门时，因超市门口大理石地面被磨的光滑，且地面设计建造时存在坡度，致使原告从超市里面正常走出时摔倒，致原告腿部受伤。超市门口大理石地面被磨的光滑，且设计建造时存在一定坡度，很容易造成顾客正常行走时滑倒，且被告又未设置明显警示标示及设置安全保护措施。在此情况下造成原告摔倒受伤，被告未尽到安全保障义务，被告承德大润发商业有限公司应承担侵权责任。此次事故致原告傅士俐受伤并住院治疗，原告要求赔偿医疗费、伙食补助费、护理费、营养费、交通费，理由充足，应予支持。同时原告主张因伤后腿上留有明显疤痕，给其精神造成一定伤害，要求被告支付精神损害抚慰金，应予支持。对于伙食补助费每天按50.00元计算。对于护理费因原告住院期间雇佣护工，按实际支出计算。出院后医嘱建议支具固定至术后3个月，继续陪护下门诊康复，原告实际护理63天，在医嘱建议合理期限，故应按实际支出计算。对于营养费每天按20.00元计算，计算90天。对于交通费按1000.00元计算。对于原告要求赔偿精神抚慰金，根据原告伤情及实际现状酌定4000.00元。被告主张原告摔倒后四天诊断相关损伤，无法证明与当时摔倒的因果关系，即便是认定原告损伤与被告处摔伤存在因果关系，原告作为完全行为能力人也应该承担相应责任。原告对此不予认可。原告正常行走因道路光滑且存在一定缺陷，导致原告摔倒，原告本身不存在过错，被告对此又未提出充分证据证明原告自身存在过错，故对被告主张不予支持。为保护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条一款（六）项，第十六条，第二十二条，第三十七条之规定，判决如下：一、被告承德大润发商业有限公司于本判决生效后10日内一次性赔偿原告傅士俐医疗费37424.12元、伙食补助费1750.00元（50.00元/天×35天）、护理费18585.00元（12天×100.00元+4785.00元住院+12600.00元出院）、营养费1800.00元（20.00元/天×90天）、交通费1000.00元、精神抚慰金4000.00元，合计64559.12元，扣除被告垫付5000.00元，实际赔偿59559.12元；二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条，《最高人民法院关于执行程序中计算迟延履行期间的债务利息适用法律若干问题的解释》第一条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1534.00元，减半收取767.00元，由被告承德大润发商业有限公司承担767.00元，退回原告767.00元。
二审中，当事人没有提交新证据。本院经审理查明的事实与一审审理查明的事实基本一致。
本院认为：一审法院对案件事实认定清楚，对被上诉人傅士俐因伤所造成的经济损失项目和数额确定合理，本院予以确认。上诉人承德大润发商业有限公司超市门口大理石地面设计建造时存在一定坡度，开业至今超市门口大理石地面被磨的光滑，且未采取必要的安全防护措施，设置足以引起广大消费者注意的警示标志，致使被上诉人傅士俐在购物出门时摔倒受伤并住院治疗，上诉人承德大润发商业有限公司未尽到安全保障义务，应承担侵权责任，本院酌定赔偿责任比例为80%。一审法院根据被上诉人傅士俐伤后的住院治疗情况，确定其护理费、营养费、精神抚慰金并无不当，上诉人承德大润发商业有限公司主张被上诉人所受的伤与本次摔伤不具有因果关系的理由不能成立。被上诉人傅士俐作为完全行为能力人，在出超市门口经过此路段时对自身安全没有尽到谨慎的安全注意义务，导致摔倒受伤，自身具有过错；根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，被上诉人傅士俐对损害后果应自行承担部分责任，本院酌定承担责任比例为20%。
综上所述，上诉人承德大润发商业有限公司的上诉请求部分成立。本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条一款（六）项，第十六条，第二十二条，第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项规定，判决如下：
一、维持河北省承德市双桥区人民法院（2017）冀0802民初3320号民事判决第二项（既驳回原告的其他诉讼请求）；
二、撤销河北省承德市双桥区人民法院（2017）冀0802民初3320号民事判决第一项；
三、上诉人承德大润发商业有限公司赔偿被上诉人傅士俐医疗费37424.12元、伙食补助费1750.00元、护理费18585.00元、营养费1800.00元、交通费1000.00元、精神抚慰金4000.00元，合计64559.12元的80%即51647.30元，扣除上诉人承德大润发商业有限公司垫付5000.00元，实际赔偿46647.30元；
上述款项于本判决生效后十日内给付。如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费767.00元，由上诉人承德大润发商业有限公司负担。二审案件受理费1534.00元，由上诉人承德大润发商业有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 张广全
审判员 李慧娟
审判员 张 伟
二〇一八年三月一日
书记员 闫 石