安徽省淮南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）皖04民终912号
上诉人（原审原告）：蔡玲俐，女，1982年2月27日出生，汉族，户籍所在地安徽省凤台县，经常居住地安徽省凤台县。
上诉人（原审被告）：刘春莲，女，1979年6月7日出生，汉族，户籍所在地安徽省定远县，经常居住地安徽省凤台县。
上诉人（原审被告）：李梦梦，女，1999年4月2日出生，汉族，户籍所在地安徽省定远县，经常居住地安徽省凤台县。
上述两位上诉人的共同委托诉讼代理人：刘继成，淮南市山王镇法律服务所法律工作者。
上诉人蔡玲俐因与上诉人刘春莲、李梦梦健康权纠纷一案，不服安徽省凤台县人民法院（2018）皖0421民初941号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年6月26日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人蔡玲俐，上诉人刘春莲、李梦梦的共同委托诉讼代理人刘继成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
蔡玲俐上诉请求：改判刘春莲、李梦梦赔偿蔡玲俐各项损失55640元。事实与理由：一、刘春莲、李梦梦对蔡玲俐的侵害应承担全部责任。公安部门对刘春莲进行了行政处罚，没有对蔡玲俐进行处罚，足以见得蔡玲俐没有过错。刘春莲、李梦梦肆意抓伤蔡玲俐的容颜，8000元精神抚慰金过低，不能弥补蔡玲俐的精神创伤。二、刘春莲、李梦梦将蔡玲俐的面部抓伤，久久不能治愈，时至今日，蔡玲俐的面部仍然有深深的疤痕不能退去。蔡玲俐为治疗面部疤痕花费的13400元应当予以支持。蔡玲俐脸上的疤痕根本不能通过自身痊愈，即使治疗，也只能减轻疤痕。三、原判交通费用认定不合理。蔡玲俐在住院及整个治疗期间，为此事奔波花费的交通费用，根本不是原判认定的1000元交通费所能弥补的。四、误工费按照农林牧副渔业的标准赔偿对蔡玲俐有失公平。蔡玲俐居住在凤台县桂集镇黄庙社区居民委员会，从事服务行业工作，应当按照居民服务业标准计算误工费。
刘春莲、李梦梦辩称，蔡玲俐所述不实，双方是互殴，刘春莲不但被打伤还被烫伤，刘春莲准备另案起诉。本起纠纷是蔡玲俐引起的事端，蔡玲俐的上诉理由没有事实和法律依据。请求驳回蔡玲俐的上诉请求。
刘春莲、李梦梦上诉请求：撤销原判，改判刘春莲、李梦梦承担次要责任或同等责任。事实与理由：一、原判认定事实错误。本案纠纷发生的原因系蔡玲俐无端生事，并非是刘春莲、李梦梦闯入蔡玲俐家中对蔡玲俐进行殴打，而是蔡玲俐无视派出所民警告知其车辆被挂与刘春莲孩子无关的调查事实，多次无端冤枉、辱骂刘春莲孩子，致使双方发生相互厮打。二、原判认定的责任划分及赔偿数额明显不符合法律规定。本案中，蔡玲俐无端生事与刘春莲、李梦梦相互厮打，负有明显过错，理应承担主要责任或同等责任。1、鉴定费问题。本案中，蔡玲俐没有任何伤情或伤残鉴定报告，鉴定费2800元应由蔡玲俐自行承担，原判将该项费用列入赔偿范围明显违反法律规定。2、交通费问题。蔡玲俐未提供任何交通票据，且仅住院8天，原判却支持1000元交通费明显于法无据。3、精神抚慰金问题。蔡玲俐不仅在本起纠纷中负有过错，且并未因该起纠纷导致任何伤情和伤残，原判认定精神抚慰金8000元没有事实和法律依据。
蔡玲俐辩称，刘春莲、李梦梦的上诉状与事实不符。公安机关认定刘春莲、李梦梦在蔡玲俐的住处内将蔡玲俐抓伤，刘春莲、李梦梦是过错方，蔡玲俐没有过错。鉴定费和治疗费都有票据应该依法支持。蔡玲俐受伤两年，面部伤痕还是看得见，这对蔡玲俐造成了极大的精神伤害。刘春莲没有尽到监护人职责。
蔡玲俐向一审法�起诉请求：判令刘春莲、李梦梦赔偿医疗费19918元、鉴定费3056元、住院伙食补助费400元、营养费400元、误工费3660元、护理费3050元、住宿费及伙食补助费1156元、交通费4000元、精神抚慰金20000元，合计55640元。
一审法院认定事实：蔡玲俐与刘春莲两家系在凤台县桂集镇黄庙村租房居住的邻居。2016年9月16日上午，蔡玲俐与刘春莲两人因为蔡玲俐的车辆被刮伤的问题发生了争吵。在蔡玲俐报警后，公安机关出警对双方进行了劝解。当日下午19时许，蔡玲俐与刘春莲、李梦梦再次因刮车问题发生口角，继而互相辱骂。刘春莲、李梦梦两人随后闯入蔡玲俐屋内对蔡玲俐进行殴打，用手将蔡玲俐的头面部、颈部多处抓伤，将蔡玲俐的左肩部、后背及腰部打伤。蔡玲俐受伤后到淮南朝阳医院住院治疗8天，于2016年9月24日出院，出院时，医嘱休息两周。蔡玲俐为此支付住院医疗费、门诊医疗费和破伤风人免疫球蛋白费用合计6148.50元。在公安机关调查处理期间，两次委托鉴定机构对蔡玲俐的损伤程度进行了鉴定，经鉴定，蔡玲俐的面部损伤程度均为轻微伤。蔡玲俐为此支付鉴定费合计2800元。2016年9月26日，凤台县公安局以刘春莲殴打他人为由，决定给予刘春莲行政拘留12日并处罚款500元的处罚。
一审法院认为，公民享有生命健康权，禁止他人非法侵害，侵害他人人身权益的，应当承担侵权责任。本案中，蔡玲俐与刘春莲、李梦梦因琐事发生口角，继而互相辱骂，刘春莲、李梦梦闯入蔡玲俐屋内对蔡玲俐进行殴打，将蔡玲俐的头面部及身体多处打伤，对于蔡玲俐的损失，刘春莲、李梦梦应当承担侵权赔偿责任。蔡玲俐与刘春莲、李梦梦互相辱骂，对矛盾的激化负有一定责任，可以适当减轻刘春莲、李梦梦的赔偿责任。蔡玲俐主张的医疗费，应按法院认定的数额，据实予以计算，其后续治疗的费用以及自行购买药品的费用，因没有能够证明治疗的必要性和合理性的医嘱，不予认定。蔡玲俐的鉴定费，是为了确定损伤程度而实际支出的费用，依法予以确认。蔡玲俐主张的住院伙食补助费、营养费，符合规定的标准，依法予以确认。蔡玲俐未能举证证明其实际的误工损失，也不能举证证明其最近三年的平均收入状况，应参照上一年度安徽省农、林、牧、渔业就业人员平均工资的标准计算，计34264元/年÷365天×（8+14）天＝2065.14元。护理费应根据其实际住院天数，参照上一年度安徽省居民服务业和其他服务业就业人员平均工资的标准计算，计44353元/年÷365天×8天＝972.16元。蔡玲俐主张的交通费数额过高，且没有具体说明交通费票据的合理性和必要性，考虑其实际需要予以部分支持1000元。住宿�没有其他证据相印证，不能证明该费用与本案有关，依法不予认定。上述费用合计13785.80元，应当由刘春莲、李梦梦赔偿80%，计11028.64元。刘春莲、李梦梦属共同侵权，依法应当承担连带责任。刘春莲、李梦梦实施的侵害行为虽然未造成蔡玲俐伤残的严重后果，但其在实施侵害的过程中，故意抓挠蔡玲俐的颜面部，导致蔡玲俐的颜面部遗留多处色素沉着，短期内无法消除，给蔡玲俐的精神上造成了较大损害。刘春莲、李梦梦故意损毁蔡玲俐容颜的主观故意较为明显，依法应当承担侵权致人精神损害的民事责任，故对蔡玲俐主张赔偿精神损害抚慰金的请求予以支持，但其主张的数额过高，综合考虑侵权人的过错程度，侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人承担责任的经济能力以及当地的平均生活水平等因素，予以部分支持8000元�刘春莲、李梦梦认为蔡玲俐应当承担主要责任的抗辩理由，没有事实和法律依据，依法不予采纳。刘春莲、李梦梦提交的医药费票据，与蔡玲俐的诉讼请求无关联性，依法不予确认。综上所述，刘春莲、李梦梦因琐事与蔡玲俐发生纠纷，将蔡玲俐殴打致伤，虽已接受公安机关的治安处罚，但仍应当承担赔偿损失的民事赔偿责任。判决：一、蔡玲俐的医药费6148.50元、鉴定费2800元、住院伙食补助费400元、营养费400元、误工费2065.14元、护理费972.16元、交通费1000元，合计13785.80元，由刘春莲、李梦梦赔偿80%，计11028.64元，于本判决生效之日起10日内履行；二、刘春莲、李梦梦赔偿蔡玲俐精神损害抚慰金8000元，于本判决生效之日起10日内履行；三、刘春莲、李梦梦相互承担连带赔偿责任；四、驳回蔡玲俐其他部分的诉讼请求。案件受理费356元，减半收取计178元，由刘春莲、李梦梦负担。
二审中，当事人没有提交新证据。一审法院认定证据的意见和理由符合法律规定，本院二审予以确认。
本院二审对一审查明事实予以确认。
二审另查明：蔡玲俐分别于2017年8月21日、2017年11月9日前往合肥壹加壹整形美容医院有限公司治疗疤痕，花去治疗费13400元。
本院归纳本案二审争议焦点：1、原判责任比例划分是否正确；2、原判关于蔡玲俐的精神抚慰金、后续治疗费、误工费、交通费、鉴定费的认定是否正确。
针对上述争议焦点，本院评判如下：
争议焦点一：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，从行政处罚决定书、询问笔录等证据可以看出，双方发生口角后，刘春莲、李梦梦闯入蔡玲俐家中，对蔡玲俐进行殴打，导致蔡玲俐受伤，刘春莲、李梦梦应当承担赔偿责任。蔡玲俐对刘春莲、李梦梦亦有辱骂行为，其自身具有一定过错，可以减轻刘春莲、李梦梦的赔偿责任。本案双方当事人系门邻，发生矛盾后理应互谅互让，和睦相处，但双方均采取了不理智的行为，导致本起纠纷的发生。原判结合本案案情及双方过错大小酌定刘春莲、李梦梦承担80%的责任，蔡玲俐承担20%的责任并无不当，本院予以确认。蔡玲俐上诉称刘春莲、李梦梦应当承担全部责任；刘春莲、李梦梦上诉称蔡玲俐应当承担主要责任或同等责任；因双方均未提供充分证据予以证明，应当承担举证不能的法律后果。
争议焦点二：关于精神抚慰金。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任�干问题的解释》第十条规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。根据上述规定，精神抚慰金赔偿数额由人民法院根据侵权人的过错程度、损害后果、当地生活水平等因素综合考虑，酌情确定。本案中，刘春莲、李梦梦将蔡玲俐头面部多处抓伤，造成蔡玲俐面部遗留色素改变。蔡玲俐的伤情虽未构成伤残，但刘春莲、李梦梦的侵权行为导致蔡玲俐容颜受损，给蔡玲俐的精神造成了损害，应当赔偿精神抚慰金。原判认定蔡玲俐精神抚慰金8000元过高，本院根据侵权人的过错程度、损害后果、当地生活水平等因素酌定蔡玲俐精神抚慰金3000元。
关于后续治疗费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条的规定，适当的整容费应当予以支持，赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。本案中，蔡玲俐前往合肥壹加壹整形美容医院有限公司治疗疤痕，与其伤情吻合，相关治疗费应当予以支持。刘春莲、李梦梦虽对该治疗行为的合理性和必要性有异议，但其并未提供充分证据予以证明，应当承担举证不能的法律后果。原判将治疗必要性和合理性的举证责任划分给蔡玲俐不当，本院依法予以纠正。
关于误工费。因蔡玲俐未能提供其最近三年的平均收入状况，亦未提供其从事服务行业的相关证据，原判参照上一年度安徽省农、林、牧、渔业就业人员平均工资计算其误工费并无不当，本院予以确认。关于交通费。蔡玲俐未能提供充分证据证明其实际发生的交通费数额，原判考虑其治疗、鉴定等实际需要，酌定交通费1000元并无不当，本院予以确认。关于鉴定费。该项费用是蔡玲俐为确定其损伤程度而支出的费用，且两次鉴定均是凤台县公安局桂集派出所委托。原判认定该项费用由刘春莲、李梦梦承担并无不当，本院予以确认。
经核算，蔡玲俐除精神抚慰金以外的损失为医疗费6148.50元、鉴定费2800元、住院伙食补助费400元、营养费400元、误工费2065.14元、护理费972.16元、交通费1000元、后续治疗费13400元，合计27185.80元。刘春莲、李梦梦应赔偿蔡玲俐21748.64元（27185.80元×80%）、精神抚慰金3000元。
综上所述，原判关于蔡玲俐精神抚慰金、后续治疗费的认定不当，本院依法予以变更。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第二项规定，判决如下：
一、维持安徽省凤台县人民法院（2018）皖0421民初941号民事判决第三项、第四项，即“刘春莲、李梦梦相互承担连带赔偿责任”、“驳回蔡玲俐其他部分的诉讼请求”；
二、变更安徽省凤台县人民法院（2018）皖0421民初941号民事判决第一项“蔡玲俐的医药费6148.50元、鉴定费2800元、住院伙食补助费400元、营养费400元、误工费2065.14元、护理费972.16元、交通费1000元，合计13785.80元，由刘春莲、李梦梦赔偿80%，计11028.64元，于本判决生效之日起10日内履行”为“刘春莲、李梦梦于本判决生效之日起十日内赔偿蔡玲俐医疗费、鉴定费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、后续治疗费合计21748.64元”；
三、变更安徽省凤台县人民法院（2018）皖0421民初941号民事判决第二项“刘春莲、李梦梦赔偿蔡玲俐精神损害抚慰金8000元，于本判决生效之日起10日内履行”为“刘春莲、李梦梦于本判决生效之日起十日内赔偿蔡玲俐精神抚慰金3000元”。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费600元，由蔡玲俐负担300元，由刘春莲、李梦梦负担300元。
本判决为终审判决。
审判长 代 奇
审判员 魏 宁
审判员 焦 波
二〇一八年八月二十三日
书记员 陈维为