重庆市第三中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）渝三中法民终字第00741号
上诉人（原审被告）：重庆市南川区鑫川娱乐有限公司，住所地重庆市南川区南城街道办事处金光大道7号龙城花园1幢，组织机构代码55900852-1。
法定代表人：金洪，董事长。
委托代理人：韦济强，重庆华升律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：何奂，男，1975年7月28日出生，汉族，居民，住重庆市巴南区。
委托代理人：熊学华，重庆祥永律师事务所律师。
上诉人重庆市南川区鑫川娱乐有限公司（以下简称鑫川娱乐公司）与被上诉人何奂公共场所管理人责任纠纷一案，重庆市南川区人民法院于2014年6月6日作出（2013）南川法民初字第03225号民事判决。鑫川娱乐公司对该判决不服，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
一审法院审理查明：鑫川娱乐公司的经营场所位于南川区，共三层，其中有KTV位于临街负一层。该KTV入口紧接下行长阶梯，阶梯两侧为封闭式墙面，未安装扶手，台阶高度约138mm，宽度约300mm。2013年1月15日晚8时37分许，何奂和朋友严刚夫妇一同步入鑫川娱乐公司经营的鑫川K**，何奂迈入第一步即踏空，致使何奂大步蹿下，未停住，继而摔倒翻滚至负一楼的营业大厅，何奂当即摔伤昏迷。何奂受伤后被立即送往南川区人民医院住院治疗，被诊断为：1、枢椎齿状突骨折（II型）；2、右侧颧弓及颞骨骨折；3、全身多处软组织挫裂伤。原告在南川区人民医院支付了救护车费700元、门诊医疗费1207.53元和住院医疗费6576.04元，合计8483.57元。2013年1月20日，何奂转入重庆市第三军医大学大坪医院继续住院治疗，经诊断为：1、齿状突骨折；2、右髌骨骨折；3、右眼眶挫伤；4、右侧外伤性结膜炎。住院期间，何奂接受了“经前路齿状突骨折切开复位内固定术”。2013年1月30日何奂出院。出院医嘱：1、继续口服药物，活血、促进骨生长、营养神经及对症治疗；2、颈项部佩戴颈托3月，右下肢石膏固定3周，在上述固定保护下可下床适当活动，避免剧烈运动、摔伤及负重；3、出院后近期以卧床休息为主，继续加强四肢功能锻炼；4、术后定期随访，术后3月、6月、1年复查腰椎X片，根据复查情况调整进一步治疗方案；5、避免长时间低头和睡高枕；6、如有不适，门诊随访。何奂在大坪医院住院期间支付了住院医疗费49568.07元。鑫川娱乐公司现已向何奂支付了11500元。2013年9月13日，经何奂单方委托司法鉴定，重庆市南川司法鉴定所作出渝南川司法鉴定所（2013）法医临鉴字第657号和渝南川司法鉴定所（2013）法医临鉴字第658号鉴定意见书，认定：1、何奂颈部损伤致功能障碍属九级伤残；右下肢损伤致功能障碍属十级伤残；2、何奂伤后误工时限为150天；护理时限为60天左右；住院伙食补助时限为15天。何奂为此支付鉴定费1350元。后何奂向一审法院起诉，请求判令鑫川娱乐公司赔偿其残疾赔偿金、医疗费、护理费、住院伙食补助费、精神损害赔偿金、司法鉴定费、天气预报发票、交通费等共计187206元。
在一审庭审中，因鑫川娱乐公司对何奂在大坪医院住院医疗费的用药原则提出异议，一审法院依法委托重庆市法医学会司法鉴定所进行鉴定。该所于2014年4月8日作出渝法医所（2013）临床F鉴字第81号司法鉴定意见书，意见为：1、经审查何奂在第三军医大学大坪医院在院费用汇总单5页，共计人民币49568.07元，除所用小牛血清去蛋白注射液4341.60元属非必需用药外，其余为损伤合理检查治疗；2、建议由何奂、鑫川娱乐公司各分担小牛血清去蛋白注射液费用的50%。鑫川娱乐公司为此支付了鉴定费2000元。此外，何奂、鑫川娱乐公司在一审庭审中还就损失计算问题确认如下：1、何奂的残疾赔偿金为96465元；2、何奂在南川区人民医院支付的救护车费、门诊医疗费和住院医疗费合计8483.57元和在重庆市第三军医大学大坪医院住院医疗费中除小牛血清去蛋白注射液费用以外的金额45226.47元均计入何奂的合理损失总额。3、误工期限为150天，护理期限为60天，住院伙食补助期限为15天。4、协商确定交通费为100元。对天气情况证明费用200元金额无异议，但鑫川娱乐公司不认可计入合理损失。
鑫川娱乐公司在一审中辩称：何奂诉称摔倒的事实属实，但是何奂摔倒是因为其自身失误造成的，与鑫川娱乐公司没有直接关系，并且当日并未下雨，不存在积水。楼道并未临空，不是必须安装扶手的情况。楼梯高度和宽度也符合建筑设计规范。鑫川娱乐公司是经过消防验收的，楼梯上也贴了提醒标志，鑫川娱乐公司已经尽到了合理管理和告知义务，不应当承担赔偿责任。对于何奂主张的损失项目和计算方式，鑫川娱乐公司意见为：1、对残疾赔偿金无异议；2、对南川区人民医院救护车费、门诊和住院医疗费合计8483.57元无异议，对重庆市第三军医大学大坪医院医疗费49568.07元是否符合用药原则有异议，对自购药费2699元金额无异议，但与本案无关；3、误工费，何奂应举证证明其职业和工资；4、认可护理期限60天，但计算标准应为60元／天；5、认可住院期限15日，但住院伙食补助费标准应为15元／天；6、对精神损害赔偿金不认可；7、司法鉴定费1350元属实；8、对天气预报费200元不认可；9、交通费只认可100元。总之，主张驳回何奂的诉讼请求。
一审法院认为，一、关于何奂的损害责任承担的认定问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条之规定，公共场所管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案何奂摔伤系客观因素和主观因素共同作用造成。客观方面，鑫川娱乐公司经营的KTV位于地下一层，入口无过渡性设施，直接为下行阶梯，客观上造成了该入口存在较平行或上行通道更大的危险性。虽然鑫川娱乐公司的经营场所通过了消防验收，但该通道就一般人的行走习惯而言仍然存在较大隐患，需要特别提醒注意，且应安装栏杆便于行人抓握保证安全。但是鑫川娱乐公司并未在入口处作任何提醒，也未安装栏杆或类似安全设施。所以，鑫川娱乐公司未尽到公共场所管理人安全保障义务，应当对何奂的损失承担侵权责任。但是，由于何奂在迈入阶梯第一步即踏空，并摔倒翻滚至营业大厅受伤，主观上未尽到合理谨慎注意义务，对损害的发生也具有一定过错，应当减轻鑫川娱乐公司的赔偿责任。因此对何奂的损害，根据双方过错情况，确认鑫川娱乐公司应当承担60%的责任，何奂自行承担40%的责任。二、关于何奂的损失认定问题：1、双方确认残疾赔偿金为96465元，应予采纳；2、双方确认何奂在南川区人民医院支付的救护车费、门诊医疗费和住院医疗费合计8483.57元和在重庆市第三军医大学大坪医院住院医疗费中除小牛血清去蛋白注射液费用以外的金额45226.47元均计入何奂的合理损失总额，应予采纳。小牛血清去蛋白注射液属非必需用药，鉴定机构建议由何奂、鑫川娱乐公司各承担50%无法律依据，对该部分医疗费4341.60元不予支持。何奂还主张其院外自购药品花费2699元，由于与何奂出院医嘱内容相吻合，所以该2699元应当计入何奂的合理医疗费。所以，何奂的合理医疗费合计56409.04元（8483.57元＋45226.47元＋2699元）；3、误工费，双方确认误工期限为150天，何奂主张工资标准按2012年重庆城镇私营单位交通运输业年平均工资29152元／年计算，其主张标准并无不当，予以采信。何奂的误工费为11980.27元（29152元／年÷365天／年×150天）；4、护理费，双方确认护理期限为60天，予以采纳。何奂主张其实际支付护理费标准为150元／天，并提供一张收条，鑫川娱乐公司不予认可。因无法确认该收条的真实性，不予采信。应参照本地护工工资标准确定为70元／天，所以何奂的护理费金额为4200元（70元／天×60天）；5、住院伙食补助费，双方确认住院伙食补助时限为15天，予以采纳。何奂主张按20元／天计算，而鑫川娱乐公司主张按照15元／天计算。参照南川区机关工作人员出差伙食补助标准确定为15元／天，所以何奂的住院伙食补助费为225元（15元／天×15天）；6、司法鉴定费3350元，双方无异议，予以确认；7、交通费，何奂、鑫川娱乐公司协商确认为100元，予以采纳。以上7项合计172729.31元（包括残疾赔偿金96465、医疗费56409.04元、误工费11980.27元、护理费金额为4200元、住院伙食补助费225元、司法鉴定费3350元、交通费100元）。8、天气情况证明费用200元，何奂为证明事发当时地面湿滑，而向南川区气象局提取了气象情况证明，但是该证明针对的是事发6小时以前的天气情况，不能证明其主张，所以此费用应由其自行负担，不计入本案合理损失；9、精神损害抚慰金，何奂主张5000元，该主张与何奂的伤残程度和鑫川娱乐公司的过错程度相符，予以支持。所以，鑫川娱乐公司应向何奂赔偿108637.59元（172729.31元×60%＋5000元），减除鑫川娱乐公司已经支付的13500元（11500元＋司法鉴定费2000元），还应支付95137.59元。其余损失由何奂自行负担。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十二条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条第一款、第二十条、第二十一条、第二十三条之规定，判决：一、重庆市南川区鑫川娱乐有限公司于判决生效后10日内向何奂支付赔偿款95137.59元。二、驳回何奂的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费4040元，减半收取2020元，由何奂负担930元，由重庆市南川区鑫川娱乐有限公司负担1090元。
鑫川娱乐公司不服一审判决，向本院提起上诉，请求撤销一审判决，改判其与何奂之间承担责任的比例。其上诉事实和理由是：1、鑫川娱乐公司经营的KTV入口处建有两宽大台阶作为过渡，该台阶上铺垫了红色防滑垫，能够提醒顾客注意行走安全。该KTV下行通道的两边靠墙没有任何悬空面，进出顾客可以扶着墙面。所以鑫川娱乐公司对其经营场所已经尽到了安全保障义务。而何奂走进其KTV入口时的第一步即踏空摔伤，主观上未尽到谨慎注意义务，应自行承担责任。即使鑫川娱乐公司负有责任，也只应在何奂损失的20%以内承担；2、何奂的伤残情况为10级伤残，且鑫川娱乐公司对何奂的受伤没有主观过错，因此，一审判决确定鑫川娱乐公司承担的精神抚慰金5000元过高。
何奂辩称：1、鑫川娱乐公司经营的KTV确实是无过渡台阶，下行楼梯比较陡长且没有安装安全扶手，其应对何奂受伤的损失承担主要责任；2、何奂被评为九级伤残，一审确定精神抚慰金5000元是比较低的，精神抚慰金不应划分比例。请求驳回上诉，维持原判。
本院二审查明的事实与一审查明的事实相同。
本院认为，鑫川娱乐公司对何奂在其经营的KTV入口摔倒受伤的事实无异议，本院应予确认。鑫川娱乐公司经营的KTV入口处未设置过渡平台，入口往里即是两侧墙面未设置扶手的下行阶梯。该场所的建筑构造上存在一定的通行危险性，对进入KTV的人员提出了较在一般平行路面上行走的更高的安全注意要求。但鑫川娱乐公司作为该公共场所的管理人，并未在入口处作任何提示或设置警示标志，未尽到公共场所管理人的安全保障义务，依法应对何奂的损失承担侵权责任。而何奂作为一个完全民事行为能力人，对入口处可能存在的通行危险没有预见，未尽到合理的谨慎注意义务，其自身也存在一定过错，依法应当减轻鑫川娱乐公司的责任。一审判决根据双方的过错程度确定鑫川娱乐公司承担何奂损失60%的民事赔偿责任，并无不当。此外，何奂的伤残程度为九级伤残，其精神上必然遭受一定程度的伤害，一审判决综合双方的过错原因，确定鑫川娱乐公司支付何奂精神抚慰金5000元，符合法律规定。
综上，鑫川娱乐公司的上诉理由不能成立，对其上诉请求本院不予支持。原判决认定事实清楚，适用法律正确，依法应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2178.44元，由重庆市南川区鑫川娱乐有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 唐正东
代理审判员 李佳霖
代理审判员 昌媛媛
二〇一四年十月二十九日
书 记 员 赵许梅