上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）虹民四（民）初字第768号
原告周某某。
法定代理人熊某某。
委托代理人朱楠，上海博和律师事务所律师。
被告上海悦华物业管理有限公司。
法定代表人吴引富。
委托代理人杨志兴，上海宇天律师事务所律师。
原告周某某与被告上海悦华物业管理有限公司（以下简称“悦华公司”）健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员杨丽萍独任审判，公开开庭进行了审理。原告周某某法定代理人熊某某及其委托代理人朱楠，被告悦华公司的委托代理人杨志兴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告周某某诉称：2013年4月6日上午，原告为准备与其他亲戚一同至郊区扫墓，在步行经过被告管理小区时，被小区住宅楼内一处三楼的公用部位钢窗砸落，致原告头部受损，当日还发生其他在场亲属身体受损等。嗣后，原告除收到被告支付部分赔偿款外，被告未支付其余赔偿款。现原告要求被告承担人身受损的侵权赔偿责任，认为被告作为物业管理部门，因疏于对其管理的物业进行维护、检修致钢窗掉落砸至原告头上，应承担全部过错责任。赔偿范围包括医疗费8，361.40元、住院伙食补助费380元、交通费2，500元、误工费28，171.20元、营养费3，600元、护理费9，204元、衣物损失费500元、残疾赔偿金263，106元、精神损害抚慰金35，000元、鉴定费3，000元、律师代理费5，000元、杂费302.70元；关于误工费，原告系上海苏科检测有限公司的驾驶员，每月平均工资为5，639.70元，原告因伤治疗休息期间被扣发收入为28，171.20元；关于护理费，其中住院19日期间要求按照实际发生的1，140元计算，其余71日要求按照原告之妻熊某某误工收入计算，熊某某系上海新语餐饮有限公司的收银主管，每月平均工资为3，304元，合计为9，204元。另对原告诉前已支付款项表示无异议。
被告悦华公司辩称：对原告所述于事发当日发生受损事实并无异议，但认为窗户系风势较大被刮下来，另据事后了解钢窗掉落时系先砸在地上、再弹起来碰到原告的头部。现被告认为，原告当日在小区内通道上进行焚烧纸钱、点燃明火等不规范、违法性的行为与原告致损的后果存在明确的因果关系，应由原告承担主要责任；被告只同意承担部分赔偿责任，并认为该小区房屋质量差、物业管理费无法收齐、尚未成立业主委员会、被风吹落公用部位窗户的所有人为物业的所有业主等，应当减轻被告的赔偿责任。在原告主张的各项诉讼请求中，对住院伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费、杂费表示无异议；关于医疗费，要求扣除医保支出费用等；关于交通费，认为数额过高；关于误工费，对原告提供证据表示异议，不予认可；关于营养费，只同意按照每日30元为标准计算120日；关于护理费，对于住院期间产生的护理费1，140元表示无异议，但对其余71日产生原告妻子误工损失表示异议，只同意按照一般标准计算；关于衣物损失费，只认可100元；关于精神损害抚慰金、律师代理费，认为数额过高要求调整。另要求将诉前为原告已支付款项一并计入处理。
经审理查明，被告系上海市永泰路XXX弄XXX号房屋的物业管理方。2013年4月6日9时许，原告站在上海市永泰路XXX弄XXX号的门口时，被该号三楼的一扇公用部位钢窗从窗框脱落下坠后砸伤，致原告的头部受损等。原告受伤后，于同日被送往上海中医药大学附属曙光医院行入院诊治至同月24日，后于2013年5月6日、5月20日、6月3日、6月17日、7月1日、7月15日、7月29日、8月12日、8月26日、9月9日、9月23日、10月7日、10月21日、11月4日等至该院复诊。期间，原告支付医疗费8，207.16元（含120急救车交通费及住院期间原告个人账户支出费用196.76元）、19日住院期间的陪护费1，140元，被告为原告支付医疗费34，522.20元、伙食费225元，被告另支付原告现金6，000元。2013年5月9日，原告与被告经上海市浦东新区东明路街道人民调解委员会调解，达成人民调解协议书，约定“1、被告同意为康复治疗期间的原告一次性垫付6，000元作为2个月日常生活、营养费暂借款给原告，并在最终结算时予以扣除；2、原告出具收款收据给被告，原告在2013年7月5日前不再向被告提出任何要求；3、双方在2013年7月上旬共同至医院做医学复诊，视情再提议解决方案”等内容。2013年11月13日，华东政法大学司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，评定被鉴定人周某某于2013年4月6日被从高处坠落窗子砸伤，使其患有脑外伤所致精神障碍，构成XXX伤残，给予被鉴定人周某某休息期6个月、护理期3个月、营养期3个月。后，原告支付鉴定费3，000元。嗣后，原、被告未就赔偿事项达成一致意见。现原告遂起诉来院。
另查明，原告系非农家庭户居民，其户籍所在地为上海市永泰路XXX弄XXX号XXX室。原告原系上海苏科建筑技术发展有限公司的工作人员，担任驾驶员一职，原每月平均工资收入为3，883.33元，原告因伤治疗休息病假6个月期间发放病假工资分别为2，320元、2，320元、1，072元、1，904元、1，904元、1，904元。原告为本案聘请律师支付律师代理费5，000元。
上述查明事实，由原告提供的医院病历记录和医疗费发票、杂费发票、陪护费发票、交通费发票、人民调解协议书、司法鉴定意见书和鉴定费发票、上海苏科建筑技术发展有限公司的企业法人营业执照、原告的劳动合同书和变更书及离职结算单、原告工资发放银行账户明细、原告单位出具的有关原告工资收入情况和扣发收入及解除劳动合同决定、上海新语餐饮管理有限公司的营业执照及出具的有关熊某某扣发收入情况证明材料、熊某某的劳动合同及工资发放银行账户明细、原告的户籍资料、律师代理费发票等，被告提供的为原告支付医疗费发票、现金借款收据等及双方当事人陈述为凭。
审理中，经本院委托，华东政法大学司法鉴定中心出具复函称“被鉴定人周某某患有脑外伤所致精神障碍构成XXX伤残，现不能表达自己的真实意思、不能运用法律手段来维护自身合法权利、不能参与诉讼活动，故对本案应评定为无民事行为能力”等内容。另，被告对司法鉴定意见书提出重新鉴定的申请，认为该鉴定系由原告单方面申请不具客观性等有异议。上海市司法鉴定中心接受本院委托，出具不予受理通知书，认为不符合司法部《司法鉴定程序通则》第二十九条（重新鉴定）规定、根据《司法鉴定程序通则》第十六条之规定、决定不予受理。
本院认为，公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被告作为小区住宅的物业管理方，对其管辖范围内的住宅公用设施负有保管、维护及配备义务，因其所具有的他人不可比拟的对该建筑物控制能力，可采取必要的维护、检修措施等以防止损害的发生或者使之减轻。现原告所受人身损害系发生于被告管辖的住宅内公用设施的钢窗掉落，应由被告承担全部赔偿责任。赔偿范围包括因就医治疗支出的合理费用和因伤治疗休息期间实际减少的收入及因伤致残的费用等。本案中，被告对原告主张的住院伙食补助费、残疾赔偿金、鉴定费、杂费表示无异议，于法不悖，本院可予照准；关于医疗费，根据医疗机构出具的至定残前日产生的医药费、住院费等收款凭证，再结合病历记录和诊断证明等相关证据，确定原告支付金额为8，207.16元、被告为原告支付金额为34，522.20元，合计为42，729.36元；关于交通费，根据原告因就医治疗等实际发生的费用等，酌定为825元；关于误工费，根据原告因伤治疗休息期间实际收入减少情况，再结合鉴定意见确定的期限，酌定为13，779.98元；关于营养费，按照鉴定意见确定的期限及相关标准，酌定为2，700元；关于护理费，因原告所提其妻作为护理人员产生误工损失一节，从其提供的自2012年8月起一年期的工资发放银行账户明细记录上并不能反映出其因护理原告产生相应的误工损失，故由本院按照鉴定意见确定的期限及相关护理人员劳务报酬标准酌定71日的护理费为3，550元，再结合原告住院19日期间实际发生的陪护费为1，140元，合计为4，690元；关于衣物损失费，根据本案中的实际情况，酌定为200元；关于精神损害抚慰金，根据原告的伤残等级等，酌定为15，000元；关于律师代理费，参照相关律师收费规定，酌定为4，000元；上述由本院确定的数额，由被告承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、《最高人民法院﹤关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释﹥》第八条第二款、第十条第一款之规定，判决如下：
一、于本判决生效之日起10日内，被告上海悦华物业管理有限公司赔偿原告周某某医疗费42，729.36元、住院伙食补助费380元、交通费825元、误工费13，779.98元、营养费2，700元、护理费4，690元、衣物损失费200元、残疾赔偿金263，106元、杂费302.70元；
二、于本判决生效之日起10日内，被告上海悦华物业管理有限公司赔偿原告周某某精神损害抚慰金15，000元；
三、于本判决生效之日起10日内，被告上海悦华物业管理有限公司赔偿原告周某某鉴定费3，000元、律师代理费4，000元；
四、于本判决生效之日起10日内，原告周某某返还被告上海悦华物业管理有限公司于诉前已支付的医疗费34，522.20元、伙食费225元、现金6，000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费6，686.87元，减半收取3，343.44元，由原告周某某负担457.67元，被告上海悦华物业管理有限公司负担2，885.77元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 杨丽萍
二〇一四年七月七日
书记员 陆 燕
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
三、《最高人民法院﹤关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释﹥》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。