北京市丰台区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）丰民初字第10242号
原告耿亚卿，女，1975年5月5日出生。
被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司，住所地北京市丰台区南三环成寿寺路甲2号新业广场购物中心二层。
法定代表人黄雁凤，经理。
委托代理人宋崧，北京市亿达律师事务所律师。
原告耿亚卿与被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告耿亚卿和被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司的委托代理人宋崧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告耿亚卿诉称：2013年6月1日，原告至被告旗下的爱乐国际早教中心北京方庄中心（以下简称方庄中心）办理了两年期72课时的早教课程，缴费13108元。方庄中心位于丰台区方庄桥东南角亚胜铂第公馆B座3A层，周边环境安静、活动空间宽敞、采光较好，是我们家考察了诸多早教中心后的最终选择。2013年8月中旬，我第一次带孩子到方庄中心上课时，发现方庄中心与物业发生纠纷，十几个物业公司的小伙子堵着门口不让进门，宣称因被告不交暖气费，马上要停电。方庄中心职员与物业人员推搡，导致孩子受到惊吓，不敢上课，只能离开。2013年9月，我再次来到方庄中心，大门已经封锁，玻璃门上贴了停课通知和公告，称因房屋漏雨，存在安全隐患，后续处理方案确定后给家长通知。后一直未接到方庄中心通知后续处理方案，我无奈致电被告，得知该中心不再营业，要求孩子转到另一授课点上课或者选择退款。2013年10月7日，我和孩子到了新授课地点新业广场，发现该地紧邻电影院，噪音大、人员杂、孩子活动空间小，与方庄中心的环境差距很大。我立即联系被告告知无法接受在新地址上课的处理方案，要求退款。被告称核实我确实没有上过课后可以退款。2013年10月26日，被告用手机给我发送短信一封，内容如下：宝宝家长您好，我是爱乐方庄店，我看了您宝宝的信息，是没有上过课，所以按照协议，只需扣一个5%的手续费就可以退款。我即致电被告，询问退款多久能办理，而且退课是方庄中心自行停业造成，不应收取手续费。被告表示退款手续可办，但停业是因租赁物业公司导致的，只有物业公司给予赔偿后才能有钱，且自此不再接听原告电话。此事历时近两个月，给我造成了时间、精力上的极大困扰。早教针对的是0至6岁的婴幼儿，教学空间的采光、舒适度及周边环境噪音、安全性是我选择服务对象的主要因素。被告作为经营着全国几十家早教中心的公司，因某一授课地点与物业的冲突，擅自变更合同履行地点，且以拒听电话的方式拖延处理纠纷，存在主观上的恶意。故诉请判令解除原、被告签订的服务协议，被告退还原告课时费13108元，被告双倍赔偿原告26216元，本案诉讼费由被告承担。
被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司辩称：被告已经按原、被告之间的爱乐会员服务协议履行了自己的义务，没有违约，是原告自己不上课的，原告返还课时费的诉讼请求没有道理，原告双倍赔偿的诉讼请求亦是没有事实和法律依据。不同意解除双方签订的合同，因为合同是可以履行的。合同约定原告如在合同到期日前解除合同，应当经过被告书面同意。现在是原告自己不上课，想违约，原告之前从来没有向被告提出解除合同的请求，故不同意原告的诉讼请求。
经审理查明：2013年6月1日，原告耿亚卿（甲方）与被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司（乙方）签订《爱乐会员服务协议》一份，约定：一、甲方幼儿姓名为姚斯元，乙方为爱乐琪（北京）教育咨询有限公司。二、该协议生效后甲方的幼儿即成为乙方会员中心的会员，享受会员中心活动及接受教育咨询课程的服务。三、甲方及幼儿可以在会员中心的课程组合为A＋G＋F＋B＋M，节数是82节，定价13708元，优惠价为13108元，协议到期日为开课日起两年内。四、甲方权利义务：（1）甲方认可本协议第三条中课程组合安排和收费，并按付款时间表付清所有款项；（2）甲方必须在此协议规定期内完成所有课程，课程最长可顺延课时为所报总课时数量的1／6，一旦课程有效期截止，未结束课程将自动作废，没有任何退款；（3）为保证教学质量，甲方认可一位家长需陪同幼儿上课，并配合指导老师上课时的指引，家长必须和孩子一臂之遥并随时注意和保护幼儿的卫生和安全，如果不能陪同幼儿上课，家长应指定一位监护人代其履行以上责任；（4）为保证教学质量，甲方同意只能由一位家长陪同幼儿上课，以下情况除外a）父母陪同幼儿一起上课，b）母亲怀孕（需出示医院开具证明）；（5）甲方同意主动向早教顾问主动请假的责任，并同意所有补课课时必须在此协议期内完成，甲方认知其没有提出请假申请的课时将作已上课的课时处理；（6）甲方同意乙方发现幼儿、家长、监护人有身体、精神上的不适或患有传染病，为保证所有幼儿的权益，乙方有权拒绝其进入教室，为保证指导老师上课的教学质量和学员上课的秩序，甲方同意如其迟到超过15分钟将被谢绝进入教室，甲方应向其早教顾问提出补课安排并于此协议期内完成所有课程；（7）甲方认可在以下情况下，在合同期内，可以要求暂停和顺延课程a）两周以上的生病b）两周以上的旅行，甲方需提供一下凭证作为顺延请求：1、飞机票、船票、火车票等副本，2、过境凭证副本，3、住院凭证副本。4、病例副本；（8）甲方认知如连续3周以上缺席，其固定学习位子将被系统自动取消，甲方应向其早教顾问提出重新安排课程时间的要求，并于此协议期内完成所有课程；（9）甲方认可获优惠和促销课程须在完成所有正式课程之后才开始生效，如甲方提前解约。所获优惠赠课程将自动取消，甲方也同意优惠或促销赠课程只能在签约中心有效，不得转去任何其他中心，同城中心转课，必须在签约中心上完15%的课时，最多只能转出85%的课程。（10）甲方认可发生课程转入在中国大陆内的其他中心时，其在转入中心可上课程数将按转入中心相应课程包价格计算，转课的规定由爱乐中国统一规定；（11）乙方认可一个家庭中同血缘关系的兄妹、孪生姐妹或收养的孩子可共同享受此协议，但甲方需提供以下凭证（例如：出生、户口或收养证明）；（12）为保护好乙方其他客人的利益，甲方应遵守乙方的上课和中心守则，并有义务共同维护乙方的文明环境，如有违反行为，乙方将保留处理的权利。五、乙方权利义务：（1）保证所有指导老师皆经过平等筛选及正规面试和培训后才得以聘用；（2）提供按幼儿不同年龄发育而设计的课程，以小班制度来保证教育质量，每节运动和体适能课不超过15名儿童（包括15人），每节音乐和艺术课不超过10名儿童（包括10人）；（3）使用重视幼儿安全的教材和设备；（4）保证学习环境的高度卫生；（5）提供公众责任保险。六、本协议将在有效期届满时终止或者在有效期届满前因完成课程而终止。七、本协议不得转让，同时在没有乙方的书面同意下，不得由协议规定以外的其他人完成此协议内的课程，本协议第四条第11项除外。八、协议解除：甲方如在本协议到期日前解约，必须经乙方书面同意，由乙方按照下列规定办理退费：（1）会员费不退；（2）本协议签订后7日内，如未上过任何课程者，扣除乙方已经在合同生效后实际付出的费用后，返还该剩余课程费的95%；（3）已上过全期三分之一以内课程者（不包括赠课），扣除乙方已经在合同生效后实际付出的费用后，返还该剩余课程费的50%；（4）已上过不到全期一半以内课程者（不包括赠课），扣除乙方已经在合同生效后实际付出的费用后，返还该剩余课程费的30%。（5）已上过超过全期一半以上课程者（不包括赠课），恕不退还任何费用。上述退款部分将扣除乙方已经在合同生效后实际付出的费用（如：5%爱乐国际品牌管理费用，5.5%国家销售税，1-2%刷卡费，5%早教顾问佣金等），这些费用将按实际发生的在应退款金额中扣除。该协议签订后，耿亚卿于同日向爱乐琪（北京）教育咨询有限公司交纳课时费13108元。
审理中，耿亚卿称其尚未正式开始早教课程时，爱乐琪（北京）教育咨询有限公司擅自将合同履行地点从北京市丰台区方庄桥东南角亚胜铂第公馆四层变更为北京市丰台区南三环成寿寺路甲2号新业广场购物中心二层，故要求解除合同、退还课程费并赔偿损失。爱乐琪（北京）教育咨询有限公司对此不予认可，称合同中并未约定上课地点，解除合同必须经公司同意，耿亚卿要求解除合同无事实和法律依据。耿亚卿坚持要求解除合同，并称现孩子岁数已不适合合同中的早教课程，经本院释明，爱乐琪（北京）教育咨询有限公司坚持要求继续履行合同，未提出反诉。
上述事实，有爱乐会员服务协议、收据、双方当事人的陈述等证据在案佐证。
本院认为：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。本案原告耿亚卿与被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司签订的《爱乐会员服务协议》系双方真实意思的表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效。该协议系方庄中心正常营业期间在方庄中心签订，虽未明确约定合同履行地点，但有关条款对原告转去其他中心上课是有限制规定的，且按照交易习惯，位于北京市丰台区方庄桥东南角亚胜铂第公馆四层的方庄中心亦应理解为合同履行地点。爱乐琪（北京）教育咨询有限公司关闭方庄中心变更了合同履行地点，耿亚卿不愿继续履行该合同，该义务性质不宜强制执行，合同目的已无法实现，故对耿亚卿要求解除合同并返还课程费的诉讼请求，本院应予支持。耿亚卿要求双倍赔偿的诉讼请求，不符合法律规定，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十一条、第六十一条、第九十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、解除原告耿亚卿与被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司于二〇一三年六月一日签订的《爱乐会员服务协议》；
二、被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司于本判决生效后七日内退还原告耿亚卿课程费一万三千一百零八元；
三、驳回原告耿亚卿的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费七百八十三元，由原告耿亚卿负担五百二十二元（已交纳），由被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司负担二百六十一元（原告耿亚卿已预交，被告爱乐琪（北京）教育咨询有限公司于本判决生效后七日内给付原告耿亚卿）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤诉处理。
审 判 长 余积军
人民陪审员 徐长秀
人民陪审员 刘秀娥
二〇一四年十月十七日
书 记 员 邹 萌