浙江省宁波市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙02民终3923号
上诉人（原审被告）：宁波市写意国际旅行社有限公司。住所地：宁波市鄞州区天童北路****号***室。
法定代表人：孙令波，该公司总经理。
委托诉讼代理人：郑依杰，浙江共业律师事务所�师。
被上诉人（原审原告）：沃敏珍，女，1973年11月11日出生，汉族，住宁波市北仑区。
委托诉讼代理人：陈依，女，1980年6月19日出生，汉族，住宁波市鄞州区。
上诉人宁波市写意国际旅行社有限公司（以下简称写意旅行社）因与被上诉人沃敏珍旅游合同纠纷一案，不服宁波市鄞州区人民法院（2017）浙0212民初3589号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月20日立案受理后，依法组成合议庭，经过阅卷、询问当事人，事实已核对清楚，决定不开庭审理。本案现已审理终结。
写意旅行社上诉请求：撤销一审判决，改判驳回沃敏珍的诉讼请求，一、二审诉讼费由沃敏珍承担。事实和理由：一、写意旅行社是提前购票过程中少买了五张成人票，儿童票是因为迪士尼乐园要测量孩子身高，不适合提前购买，通常都是到现场购买，�且该团中有两个孩子身高不到1.20米，不需要购买门票，其旅游费也没有包括门票费用。因现场入园人数多，乐园方临时管制，不再对外售票导致没有补到票。写意旅行社也认可服务存在缺陷，但并未少买五张儿童票。二、除了五个成人外，其他人员都可顺利入园，写意旅行社也及时提出了补救措施，但对方却刻意为难写意旅行社，纠集19人一定要提前返回宁波，属于擅自解除合同，宁波往返上海的交通费4750元系其自行扩大的损失。三、沃敏珍诉讼主体不适格，其只是受45名游客委托与写意旅行社签订了《团队境内旅游合同》，其自身并未参加旅游，合同权利义务应由实际参加旅游的游客来享有和承受。本案提前返回的19名游客并无书面授权沃敏珍进行诉讼，其并没有诉讼主体资格。
沃敏珍辩称，合同是沃敏珍签的，沃敏珍有权提起本案诉讼。写意旅行社�买了八个人的票，导致19名旅游者返回，其中老人有七八名，儿童三名，因为有一定的亲属关系，且考虑到老人和儿童的身体状况，必须一起活动，只能选择返回。五名儿童中有两名身高低于1.20米的无需买票，另三名需要买票，旅游者的身份信息及儿童身高在签订合同时都是写明的，三张儿童票的费用也已支付了。游玩当天迪士尼乐园限购，不能现场买票。
沃敏珍向一审法院起诉请求：1.判令写意旅行社退还沃敏珍旅游费用15256元；2.写意旅行社向沃敏珍支付违约金8898元。
一审法院认定事实：2016年12月20日，沃敏珍作为旅游者代表与写意旅行社签订一份《团队境内旅游合同》，由沃敏珍提供旅游者名单，参加写意旅行社组织的上海二日游。出发时间为2017年1月29日，结束时间为2017年1月30日，共2天，饭店住宿1晚。旅游费用为成人850元/人，1.20米—1.50米的儿童620元/人，1.20米以下的儿童186元/人。成团的最低人数为37人。实际成团时旅游者人数为45人，沃敏珍在出发前已全部付清45人对应的旅游费用。2017年1月29日，在游览上海迪士尼乐园前，因写意旅行社工作人员疏忽，少买了上海迪士尼乐园的5张成人票和5张儿童票，导致旅游者不能全部如约进园游玩。因旅游者与写意旅行社协商未果，有19名旅游者提出与写意旅行社解除合同，写意旅行社于当日将该19名旅游者送回宁波。
一审法院认为，沃敏珍作为旅游者代表与写意旅行社签订《团队境内旅游合同》，并由沃敏珍支付旅游费用，沃敏珍作为合同一方当事人，在本起旅游合同纠纷中是本案的适格原告，写意旅行社认为沃敏珍主体不适格的答辩意见，不予采纳。双方之间签订的旅游合同系双方真实意思表示，内容合法有效，双方均应按约履行合同义务。�本起纠纷系因写意旅行社工作疏忽，未按照旅游者人数如数购买上海迪士尼乐园门票所致。由于沃敏珍所代表的旅游者系春节期间具有亲属关系的家族一起出游，因写意旅行社未按照合同约定提供服务，导致其中19名旅游者提前返回出发地，沃敏珍主张退还该19名旅游者的旅游费用，法院予以支持。写意旅行社辩称其仅少买了5张成人票，而有19名旅游者要求解除合同，故系自行扩大损失的意见，一审法院认为，沃敏珍在与写意旅行社签订旅游合同时，写意旅行社对于旅游者系具有一定亲属关系的家族出游是知晓的，本起纠纷系因写意旅行社工作疏忽导致，写意旅行社导游出具的证明中写明“未出票10人（5小+5大）”，故该19名旅游者在写意旅行社未足额购买上海迪士尼乐园门票的情形下直接选择返回宁波，亦未参加接下来的旅游活动，不构成自行扩大损失的情形�写意旅行社应当返还该19名旅游者的旅游费用。至于沃敏珍主张的违约金，一审法院认为，根据《团队境内旅游合同》第十七条第2款的约定，旅行社未按合同约定提供服务，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，但本案中沃敏珍提出解除合同，且并未举证证明其存在实际损失，故对于沃敏珍另行主张写意旅行社支付违约金8898元的请求不予支持。据此，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条之规定，判决：一、限写意旅行社于本判决生效后五日内退还沃敏珍旅游费用15256元；如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务�息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）；二、驳回沃敏珍的其他诉讼请求。案件受理费429元，减半收取215元，由沃敏珍负担79元，写意旅行社负担136元。
二审期间，双方均未提交新的证据。
写意旅行社对一审法院认定因其工作疏忽，少买了上海迪士尼乐园的5张成人票和5张儿童票有异议，其主张五名儿童中的两名身高不足1.20米，无需购买门票，另三名才需要购买门票，儿童票是少买了3张。沃敏珍对该项事实亦予认可，本院对写意旅行社少买了5张成人票和3张儿童票的事实予以确认。
综上，本院经审理认定的其他事实与一审法院认定的事实一致。
本院认为，沃敏珍代表旅游者与写意旅行社签订《团队境内旅游合同》，并支付了合同约定的费用，合同合法有效，双方均应依约履行，在合同履行过程中发生纠纷，作为合同相对方当事人的沃敏珍提起本案诉讼，主体适格，写意旅行社主张沃敏珍不具有原告主体资格，缺乏法律依据。写意旅行社认可少买了五张成人票，但否认少买了儿童票，理由是儿童票不能提前预订，只能现场测量身高后购买。但根据双方当事人的陈述，在行程开始前，沃敏珍支付的费用中已包括了三名身高超过1.20米儿童的迪士尼乐园门票，未包括另两名身高不足1.20米儿童的门票，且沃敏珍陈述在签订合同时也已注明了五名儿童的身高，在游览当日，因迪士尼乐园门票限购导致无法现场买票。对此，写意旅行社显然未尽到合理的注意义务。因本案参加春节期间上海二日游的旅游者之间具有一定的亲属关系，写意旅行社对此亦知晓，但由于工作人员的疏忽，以致未足额购买上海迪士尼乐园的门票，少买了五张成人票和三张儿童票，导致19名旅游者提前返回，一审法院判决写意旅行社退还19名旅游者的旅游费用，符合法律规定。写意旅行社主张其采取了补救措施，但对此未提供证据证明，其主张19名旅游者擅自决定解除合同返回宁波属于扩大损失，依据不足。综上，写意旅行社上诉请求驳回沃敏珍的诉请，理由均不成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费182元，由上诉人宁波市写意国际旅行社有限公司负担。
本判决为终审判决。
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审判长 张 华
审判员 倪春艳
审判员 王 慧
二〇一七年十二月十九日
书记员 沈 妍