山东省青岛市市北区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）北民初字第639号
原告黄忠英。
委托代理人姜敏。
委托代理人孙惠青。
被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司。
法定代表人梁永建。
委托代理人尹婷婷。
委托代理人窦泽成。
原告黄忠英与被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司（以下简称良友国宴厨房）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员胡堰平担任审判长，与代理审判员王慧、人民陪审员张守志组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告黄忠英的委托代理人姜敏、孙惠青，被告良友国宴厨房的委托代理人尹婷婷、窦泽成到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年2月14日中午原告到被告处3楼118房间参加宴请活动。下午2点原告要离开被告处时，经过3楼拐角处时，有一个小台阶，因该处无光线也没开灯，没有警示语也没有服务员提醒，导致原告一脚踩空，当场摔倒，被告值班经理赵斌拨打了120急救电话，120将原告拉到了青岛市骨伤医院，经门诊诊查后当即住院治疗。被告当日给付原告住院押金3000元，后原告花费医疗费及各种费用被告拒绝赔偿原告。现请求法院依法判令：1、被告赔偿原告医药费30248.10元、陪护费9000元、营养费3413元；2、被告赔偿原告二次手术费7000元、二次手术陪护费9000元（以上共计58661.10元）；3、本案诉讼费用由被告承担。
2014年4月23日，原告向本院提出《变更诉讼请求申请》，请求将原诉讼请求变更为：一、判决被告赔偿原告各项损失共计114985.10元，包括医药费30248.10元（32416.90元（住院医药费）＋80元（救护车费）＋387元（门诊医药费）＋364.20元（住院用品费）-3000元（被告已付住院费）=30248.10元】，住院伙食补助费228元，第一次手术护理费9000元，营养费3413元，伤残补助金35227元，精神抚慰金10000元，二次手术费8000元，二次手术护理费17469元，伤残鉴定费1400元。二、本案诉讼费用由被告承担。
被告未向本庭提交书面答辩状，当庭口头辩称，1、原告在被告处摔伤无事实依据；2、原告年事已高，外出就餐应由家人照看，如按原告所述外出就餐时并不是独自一人，那原告的摔伤是生存共同体相互扶助义务的不作为导致，被告已经尽到一切警醒提示义务，同时原告具有完全民事行为能力，应为自己的行为负责。原告的诉讼请求没有事实依据，请求法院依法驳回。
原告为证明其主张提交的证据及被告的质证意见：
证据一：门诊病历复印件、出院记录复印件、住院明细、医疗费单据。证明原告住院情况及医疗费用。
被告称对原告提交的证据一有异议，对原告在医院外买的233.20元和32元、19元、40元的票据真实性不认可；住院明细汇总表真实性只认可盖章的一张，其他复印件均不认可。另称上述证据中的住院费用明细汇总表及医院门诊收费专用票据等专业性太强，证据列明的药物是否用于治疗摔伤不清楚，且与被告无关。
证据二：青岛市急救中心出具的证明材料一份。证明青岛市急救中心在2013年2月14日14点23分04秒，接急救电话称良友国宴厨房有一老人摔倒，派海慈急救站出诊。
被告称该证据不能证明该证明中所称的老人就是原告。
证据三：护理费收据及营养品单据。证明原告已支出的护理费费用及营养品费用。
被告称护理费收据的真实性无法确认，此证据证明的陪护费没有法律依据；营养费单据不能证明单据记载项目是原告所买，也不是原告所必需的，此证据与本案无关。
证据四：120急救病历一份。证明2013年2月14日原告在被告处摔伤，120从被告处将原告拉走救治，上面的出车时间与120急救中心出具的证明是吻合的。
被告对该证据的真实性不予认可，认为该证据没有加盖公章，只有急救中心急救科的章，没有效力；另外时间已经过去一年，对急救中心是否还清楚记得一年前原告的正确姓名被告表示怀疑。
证据五：骨伤医院门诊病历一份、住院病历一份、出院病历一张。证明原告受伤后的诊断治疗情况。
被告对该证据中的没有盖章的三页真实性不予认可，对证明事项也不予认可，原告的住院病历等与被告无关。
证据六：骨伤医院出具的证明书一份。证明原告住院期间有人陪护，并且需要加强营养，因此有相应的营养费花费，另外原告确实需要二次手术。
被告对该证据的真实性有异议，认为该证据写明是应青岛市北金口法律服务所要求出具的。
原告申请其儿媳妇的侄子王某作为证人出庭作证，证明事发当日原告由别人搀扶着走出包间没几步就摔倒了，当时走廊很黑，没有灯也没有任何警示，后大堂经理打120把原告拉走。
被告未向本庭提交证据。
根据被告的申请，本院组织原、被告双方于2014年7月3日在青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司三楼118房间门口走廊进行了现场勘验，并拍摄了现场照片。
原告对照片的真实性无异议，称事发是在照片上的地点，但设施与原来不同。事发时台阶上没有黄黑色的警示线，也没有小心台阶的字迹，现场是没有任何灯光的，且台阶下的走廊处当时是安装的应急灯，现在是射灯，原告及家人都是第一次在该房间吃饭，也不清楚其灯光的开关处，当时也没有服务员为其开灯，因为当时正值正月初五，服务人员大多回家过年，发生伤害后其值班经理才将走廊的应急灯打开。警示线及警示字迹都不是建筑物所固有的，被告都是完全有能力后期添加上去的。
被告称，照片上的地点是原告自称摔伤的地点，警示线和小心台阶的警示从开业以来就存在，并不是后来添加，且是在内走廊并在营业时间内，不可能不开灯。另外酒店内也不存在应急灯。
根据本案的有效证据及双方当事人陈述，本院对下列事实予以确认：
2013年2月14日中午原告黄忠英到被告处3楼118房间就餐，至下午14时许结束，原告由其女儿搀扶离开房间，经过3楼拐角处时，有一台阶，原告一脚踩空摔倒，后有人拨打120急救电话，原告被120急救车送至青岛市骨伤医院门诊就诊，支付救护车费80元，门诊诊断为右股骨粗隆间骨折，原告支付门诊医药费387元；当日原告根据医嘱办理住院手续，入院诊断为1、右股骨粗隆间骨折，2、糖尿病，3、冠心病。住院后，原告被实施了“闭合复位内固定术”，2013年3月5日，原告出院，出院诊断同入院诊断。原告住院费用32416.90元。出院医嘱为继续服药、每2周复查、1年后视骨折愈合情况，给予拆除内固定物，如有肢体肿疼或其他异常及时复诊。
2013年2月17日，被告给原告之子人民币3000元，作为垫付医药费。
在庭审中，原告称住院后购买住院用品花费364.20元，包括大便器32元、助行器223.20元、病员服50元、暖瓶40元、板鞋19元。另为原告购买海参、牛奶、蛋白粉、排骨花费3413元。
2014年3月5日，本院根据原告的申请，委托青岛万方医学司法鉴定所对原告的伤残等级、二次手术及术后护理人数、天数进行鉴定，2014年3月14日，该所出具鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人黄忠英外伤致右股骨粗隆间骨折内固定术后评为九级伤残。2、被鉴定人黄忠英二次手术费用为7000-8000元。3、被鉴定人黄忠英护理期限自受伤之日计算为160天，护理人数为1人。原告对该鉴定无异议；被告称对该鉴定的真实性无异议，但原告的二次手术费用没有实际发生，不予认可，且该证据与本案没有利害关系。
2013年12月24日，原告黄忠英向本院提起诉讼，要求被告良友国宴厨房赔偿原告：一、各项损失共计114985.10元，包括医药费30248.10元，住院伙食补助费228元，第一次手术护理费9000元，营养费3413元，伤残补助金35227元，精神抚慰金10000元，二次手术费8000元，二次手术护理费17469元，伤残鉴定费1400元。二、本案诉讼费用由被告承担。被告良友国宴厨房称原告未在被告处摔倒，原告的诉讼请求没有事实依据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。
本院认为，原告黄忠英在被告良友国宴厨房就餐，原告即是被告良友国宴厨房的消费者，被告良友国宴厨房酒店作为经营者，为消费者提供服务，应当对消费者尽到安全保障义务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。本案中，被告称原告未在其酒店摔倒，但从原告提交的青岛市急救中心证明看，原告确属在该酒店处被送至医院急救，且被告不否认原告当日中午在其酒店就餐，并曾支付原告之子人民币3000元等，可证明原告确系在被告处摔伤，侵害了原告的民事权益，因此被告应当承担侵权民事责任。原告系成年人，具备完全民事行为能力，应注意保护自己的人身安全，对自己受伤亦应承担相应的民事责任。原、被告的责任比例应按5：5为宜。
原告要求被告赔偿医疗费、救护车费、住院用品费、住院伙食补助费，事实清楚，证据充分，本院予以支持；原告要求赔偿第一次手术住院期间19天及出院后3个月的护理费9000元及二次手术陪护费，经鉴定原告护理期限自受伤之日计算为160日，护理人数为一人，因此原告主张的护理费用可按160日1人参照2013年度社平工资标准计算为宜；由于被告年纪较大、恢复慢，医院意见应注意营养，原告要求支付营养费3413元，该费用认定为2000元为宜；原告要求支付二次手术费，该手术费用经过司法鉴定出具了鉴定意见，原告请求的金额并未超出鉴定意见，本院予以支持；原告受伤构成伤残，现要求残疾赔偿金35227元并支付精神抚慰金10000元，于法有据，本院予以支持。
本院认定原告的上述损失，被告应按本院认定的责任比例承担赔偿责任。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条、第一百三十一条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英医疗费人民币14901.95元。（32416.90元＋387元-3000元=29803.90元x50%=14901.95元）
二、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英救护车费人民币40元。（80元x50%=40元）
三、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英住院用品费人民币182.10元。（364.20元x50%=182.10元）
四、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英住院伙食补助费人民币114元。（228元x50%=114元）
五、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英护理费人民币9356.27元。（42688元÷365x160x50%=9356.27元）
六、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英残疾赔偿金人民币17613.50元。（35227元x5年x20%x50%=17613.50元）
七、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英精神抚慰金人民币5000元。（10000元x50%=5000元）
八、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英营养费人民币1000元。（2000元x50%=1000元）
九、被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司赔偿原告黄忠英二次手术费人民币4000元。（8000元x50%=4000元）
上述共计人民币52207.82元，被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司应于本判决生效后10日内付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2600元及鉴定费人民币2400元，共计人民币5000元，原告黄忠英及被告青岛良友国宴厨房制造餐饮有限公司各负担人民币2500元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉费，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 胡堰平
代理审判员 王 慧
人民陪审员 张守志
二〇一四年八月二十五日
书 记 员 张 翔