西安市雁塔区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）陕0113民初1386号
原告：薛琴，女，1980年10月2日出生，汉族，籍住陕西省子州县。
委托诉讼代理人：王建武，陕西稼轩律师事务所律师。
委托诉讼代理人：贾杰，陕西金镝律师事务所律师。
被告：西安曲ＸＸ侨城投资发展有限公司（以下简称曲ＸＸ侨城公司），住所地：西安市曲江新区雁展路463号华侨城天鹅堡1幢10101室。
法定代表人：吴学俊，该公司董事长。
被告：深圳市华侨城物业服务有限公司西安分公司（华侨城物业西安分公司），营业场所：西安市曲江新区雁展路463号华侨城天鹅堡1幢10101室。
负责人：张敏杰，该公司总经理。
上列被告共同委托诉讼代理人：吴涛、王益，陕西仁和万国律师事务所律师。
原告薛琴与被告曲ＸＸ侨城公司、华侨城物业西安分公司财产损害赔偿纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原被告双方的委托诉讼代理人均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告薛琴诉称，2015年11月16日，原告在被告一处购买被告一开发的位于西安市××新区雁××路华侨城天鹅堡2幢1单元11902号房屋。房屋交付后，原告开始于2016年4月进行装修，并于2016年10月上旬基本完成全部装修，开始订购家具准备入住。2016年11月13日上午接到预约上门安装灯具的师傅电话，告知其房屋门外全部是热水，疑似屋内暖气管道漏水，原告随即电话通知被告二，并立即赶往房屋。待打开房屋门后发现整个房间积水达10厘米左右，且房屋笼罩在热蒸气之中，经查发现家具和装修已经被漏水和蒸气损毁，且殃及楼下18层住户。原告认为被告一出售给原告的房屋暖气管接口安装存在重大质量瑕疵，导致管口爆裂漏水，对于本次损害后果的发生存在过错，被告二明知本次供暖为华侨城天鹅堡首次供暖且原告尚未入住，对于第一季暖气供热试水并未提前采取合理适当的方式通知原告，未履行法定义务，对本次事故存在明显过错。正是被告的上述共同错误，导致原告财产遭受巨大损失，其应当共同对原告的损失承担赔偿责任。综上，原告请求法院判令：1、被告赔偿原告财产损失合计694,465元，承担原告因本次事故无法入住在外租房的房屋租金损失16,800元，承担原告赔付给18层住户的赔偿款暂定为30,000元，以上合计741,265元。在本院审理期间，薛琴不再主张18层住户赔偿款30,000元的请求。2、被告承担本案诉讼费。
被告曲ＸＸ侨城公司、华侨城物业西安分公司辩称：1、曲ＸＸ侨城公司所售房屋经过验收，质量合格，对薛琴的损失不存任何过错，不应承担任何赔偿责任。曲ＸＸ侨城公司出售房屋所采用的建材管件，均是经过国家塑料制品质量检验中心和苏州市产品质量监督检验所的检验，并且检验结果是合格的。因此，涉案房屋所采用的供暖管件质量完全符合国家相关法律规定的规范，不存在任何质量问题。2014年7月22日，经过施工人员、质检人员、审核人员、专业技术人员以及监理人员的验收，天鹅堡2号楼室内采暖项目的强度、严密性以及隐蔽项目的检测均为合格，也即2号楼地暖项目不存在任何质量问题，薛琴认为原告出售的房屋的地暖项目存在质量瑕疵，没有任何事实和法律依据。2014年12月26日，由建设单位、监理单位、施工单位、设计单位及勘察单位，共同对2号楼进行联合竣工验收，验收合格，且明确载明，该项工程各方面均符合规范要求及使用要求。因此，曲ＸＸ侨城公司交付的房屋及附属设备符合相关规定，并不存在任何质量问题及安装问题。2016年5月20日，薛琴所购房屋经过打压测试，验收结果为合格，薛琴本人也对结果签字予以确认，再次表明地暖项目不存在任何质量问题。2016年11月11日，薛琴出具的《承诺书》明确载明，地暖已经在装修后进行打压且压力无问题，说明华侨城交付房屋的地暖项目不存在任何质量问题，薛琴认为涉案房屋地暖接口存在重大质量瑕疵，没有任何事实及法律依据。2、物业公司已经通过通知、微信等形式反复对试水进行告知，薛琴不履行其应尽义务，其财产遭受损失是薛琴自身原因造成，应当自行承担责任。2016年10月28日—11月4日，物业服务公司通过张贴通知，业主微信圈的方式告知业主，要求业主在试水期间家中留人。但薛琴却置物业服务公司的提示于不顾，在试水期间家中不留人，而是在事故发生后，才通知他人赶到现场。因此，依据《侵权责任法》第二十七条规定：“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。”薛琴应当自行承担由此造成的一切损失。2016年11月11日，薛琴出具《承诺书》，明确表示愿意自行承担因地暖造成的一切问题，与物业无关。该承诺书是薛琴本人意思真实体现，不存在任何违法情形，合法有效，薛琴无权要求物业服务公司赔偿其损失。综上，提请法庭驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2015年11月16日，原告薛琴与被告曲ＸＸ侨城公司就位于西安市××新区华侨城天鹅堡二期第2幢1单元19层11902号,建筑面积为201.83平方米的房屋（以下简称涉案房屋）买卖事宜签订了《商品房买卖合同》。被告华侨城物业西安分公司是涉案房屋所在小区的物业公司。2016年5月20日，原被告对涉案房屋地暖进行了气压打压验收。验收结果为压力表正常、阀门完好。薛琴作出了同意接收的意见。2016年11月11日，薛琴出具《承诺书》称：其申请2016年度供暖，承诺地暖已经在装修后进行打压并且压力无问题，如因地暖造成的一切结果由本人自行承担，与物业无关。薛琴在2016年11月11日前已基本完成了涉案房屋的装修。华侨城物业西安分公司在2016年11月13日前已通过张贴公告、在天鹅堡2号业主微信群发送信息等方式，多次通知供暖试水注意事项，其中提醒业主注意是否存在漏水现象。薛琴当时尚未加入天鹅堡2号业主微信群。2016年11月13日，薛琴发现涉案房屋内有积水，漏水处为房屋内暖气管接口。因就损失问题协商无果，薛琴提起本案诉讼。经薛琴申请并经西安市中级人民法院委托鉴定机构鉴定，形成了陕信（2017）鉴字31号鉴定意见书。鉴定结论为：1、本案采暖系统运行符合设计要求，正常情况下不会造成漏水。2、由于回水管与集水器两者中心线偏差较大，用活接头对口时，通过强力对正，活接头螺母处产生了附加应力，当应力达到一定值时，造成活接头螺母处开裂，继而产生漏水。3、维修费用为240,720.01元。其中，鉴定意见对落水点分析如下：“本案漏水点位于室内走廊集水器与室内总回水管地面以上水平段之间连接的活接头。活接头一段连接PE-
RT管，一端连接集水器。涉案房屋漏水是因为活接头螺母外侧偏下部的开裂造成的。活接头连接的采暖总回水立管管中心距墙距离为25mm，分水器回水接口距墙75mm，两者中心线偏差为50mm，分水器接口距回水管弯头距离180mm。安装过程中，通过180mm的直管段调节中心线的偏差。由于回水管与集水器两者中心线偏差较大，对口通过强力对正，活接头螺母处产生了附加应力，活接头螺母处始终受水平力和环向力两者作用，在试水过程中，由于PE-
RT管内压增加，水温不断升高，PE-RT管产生热胀，活接头一端的PE-
RT管产生变化，使活接头螺母处，附加应力加大无法承受这种变化，造成活接头螺母处开裂，产生漏水。”曲ＸＸ侨城公司对鉴定意见的真实性认可，但认为交付涉案房屋时涉案房屋检测是合格的，螺母开裂是薛琴装修过程中导致的。华侨城物业西安分公司称已将供暖试水事宜通知给薛琴，薛琴亦签订了承诺书，而且第一次打压试水是合格的，且薛琴留守在家中或者关闭阀门也不至于造成漏水事故。庭审中，薛琴代理人提交了银行转账回单、结婚证打印件、身份证复印件，欲证明薛琴丈夫向案外人转账支付的16,800元为租房费用。二被告认为在原告未提交租赁合同情况下，银行转账不能证实该款项为租房费用。
庭审中，曲ＸＸ侨城公司提交了货物购销合同、检验报告、工程质量控制资料表、竣工验收备案表等证据，欲证明其出售、交付的房屋所用管件不存在质量问题，且验收合格的事实。
以上事实，有商品房买卖合同、承诺书、前期物业管理服务协议、地暖打压验收表、微信截图、鉴定意见、银行交易明细、货物购销合同、检验报告、工程质量控制资料表、竣工验收备案表、庭审笔录等证据在卷在卷佐证。
本院认为，公民的合法权益受法律保护。关于被告曲ＸＸ侨城公司应否承担赔偿责任的问题。经查，根据鉴定意见来看，涉案房屋漏水是因为活接头螺母外侧偏下部的开裂造成的。而活接头连接的采暖总回水立管管中心距墙距离和分水器回水接口距墙的中心线偏差为50mm，分水器接口距回水管弯头距离180mm。安装过程中，通过180mm的直管段调节中心线的偏差。由于回水管与集水器两者中心线偏差较大，附加应力加大后，造成活接头螺母处开裂，产生漏水。由此来看，造成涉案房屋活接头螺母处开裂，继而产生漏水的原因是中心线偏差过大所致，且未能过直管对中心线偏差过大进行调节，活接头螺母处开裂属于被告曲ＸＸ侨城公司交付的房屋暖气系统活接头存在质量问题的情形，被告曲ＸＸ侨城公司对此存在过错，应当对原告薛琴的损失承担相应的赔偿责任。至于被告曲ＸＸ侨城公司辩称的涉案房屋已经过竣工备案验收，涉案房屋不存在质量问题的意见。经查，竣工验收备案并不能直接反映涉案房屋活接头的施工安装质量是否合格，相反在案的鉴定意见能直接表明是因活接头部的中心线偏差过大，进而导致活接头附加应力加大后无法承受应力而开裂漏水，故本院对被告曲ＸＸ侨城公司的该意见，不予采信。至于被告曲ＸＸ侨城公司辩称的因原告薛琴装修导致活接头螺母处开裂的意见，因其并未提供证据证明其主张，故本院对该意见，不予采信。原告薛琴在接收房屋后申请供暖，供暖初期在家中安排人员留守观察是常人的生活经验，但其并未安排人员值守，具有一定的过错，应减轻被告曲ＸＸ侨城公司的民事赔偿责任。本院综合全案情况，酌情减轻被告曲ＸＸ侨城公司10%的赔偿责任。关于原告薛琴所受损失的问题。经查，因鉴定意见认定维修费用为240,720.01元，故本院认定原告薛琴在本案中诉请的财产损失为240,720.01元。虽然原告薛琴提交证据材料欲证明产生租赁费16,800元的事实，但其并未提供租赁合同、物业水电交费票据、收款人关于款项性质的说明，故本院对原告关于该款为16,800元的主张，不予支持。唯考虑此次房屋的建筑面积、实际受损状况、所处地理位置、后期需维修以及原告薛琴因无法按期入住的情况，本院酌定被告曲ＸＸ侨城公司应赔偿原告薛琴租房而产生的费用为12,000元。综上来看，原告薛琴所受损失为共计252,720.01元。再根据原告薛琴的过错情况，酌减被告曲ＸＸ侨城公司10%的赔偿责任，被告曲ＸＸ侨城公司应向原告薛琴赔偿损失227，448.01元（252,720.01元×90%）。
关于被告华侨城物业西安分公司应否承担民事责任的问题。经查，原告薛琴于2016年11月11日签署了申请供暖的承诺书，签署时间距离正式供暖日期11月15日及为达成正式供暖而进行的准备活动在时间上极为接近，再基于供暖前期需安排人在家值守的生活经验以及被告华侨城物业西安分公司通过多种方式向小区内众多业主通知供暖事宜的情形来看，被告华侨城物业公司已尽到了注意义务，对于本案涉案房屋损害事实的发生不存在过错，不应承担民事责任，故本院对原告薛琴要求被告华侨城物业西安分公司承担民事责任的主张，不予支持。
综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十九条、第二十六条之规定，判决如下：
一、被告西安曲ＸＸ侨城投资发展有限公司于本判决生效之日起十日内向原告薛琴支付赔偿款227,448.01元；
二、驳回原告薛琴的其他诉讼请求。
如果未按照本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费11,213元、鉴定费22,000元，共计33,213元，由原告、被告曲ＸＸ侨城公司各半负担。因原告已预交，被告曲ＸＸ侨城公司应于支付第一项款项时将其应负担的费用16,606.5元一并支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审 判 长 栗德亮
人民陪审员 马成功
人民陪审员 王菊芬
二〇一八年四月二十七日
书 记 员 林 怡
打印：扈艳红校对：李兴梅2018年月日送达