中华人民共和国浙江省杭州市滨江区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭滨民初字第1089号
原告：阿里巴巴集团控股有限公司（AlibabaGroupHoldingLimited），住所地开曼群岛大开曼岛资本大厦一座四层847号。
授权代表石义德（TimothyAlexanderSteinert）。
委托诉讼代理人：杜小莉，北京大成（杭州）律师事务所律师。
原告：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，住所地浙江省杭州市滨江区网商路699号，组织机构代码71610585-2。
法定代表人：陆兆禧，董事长。
原告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室，组织机构代码75174343-8。
法定代表人：陆兆禧，董事长。
上述二原告共同委托诉讼代理人：叶志坚，浙江天册律师事务所律师。
上述三原告共同委托诉讼代理人：黄琼。
被告：葛甲，男，1973年7月5日出生，汉族，住河北省石家庄市裕华区谈固南大街**号**栋*单元***号，现住北京市东城区。
委托诉讼代理人：杨茜，北京盈科（杭州）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李永光，北京盈科（合肥）律师事务所律师。
原告阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称阿里集团公司）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称阿里网络公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）与被告葛甲名誉权纠纷一案，本院于2014年8月11日立案后，本院适用普通程序于2014年9月23日、2016年12月23日两次公开开庭进行了审理。原告阿里集团公司委托诉讼代理人杜小莉、原告阿里网络公司及淘宝公司共同委托诉讼代理人叶志坚、被告葛甲的委托诉讼代理人杨茜，两次均到庭参加诉讼；三原告共同委托诉讼代理人黄琼、被告葛甲及其委托诉讼代理人李永光于第一次开庭时到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
阿里集团公司、阿里网络公司、淘宝公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告停止侵害行为，即删除附表所列网站上25篇文章，并在新浪博客及新浪微博、腾讯微博、微信公众账号gejia021、搜狐微博、网易微博、网易科技葛甲专栏、百度百家向原告公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉；2、判令被告赔偿原告损失50万元人民币；3、本案全部诉讼费用由被告承担。事实与理由：被告作为一名互联网分析师、作家，新闻网站、网络舆情分析师，长期在其个人的新浪博客、腾讯微博、微信公众号等载体上撰写文章。作为一个媒体人，批评和评论本无可厚非，但不正常的是，其博文中有多数都是攻击原告的。仅从2012年7月份起算，涉及原告负面信息的文章就有70余篇，其中不乏一些侮辱性的语言，如称原告为“婊子”、“流氓黑社会”、“不义之徒窃国大盗”等；也不乏一些诽谤性的言论，如声称原告进行“黑公关”、“内外勾结进行欺诈，涉案金额占到了阿里巴巴当年盈利的4%”、“如果说阿里的内部腐败是空中楼阁，没有基础只有上层建筑，相信这一点的人恐怕是吃错药了”、“我看阿里巴巴孕妇的一尸两命事件”等。自被告在网上发布上述文章后，每篇点击率从几百到几千不等，而上述文章往往又在其名下的不同载体如新浪微博、腾讯微博、微信公众号、搜狐微博、网易微博的链接和传播下，又被其他很多媒体转载，使得这些侮辱性、诽谤性言论进一步得以扩散，不仅使原告的日常经营活动产生了巨大的损失，也使公众对原告的社会评价产生了极为恶劣的影响。尤其在原告阿里集团公司将在境外上市的重要关头，其造成的破坏性后果更为巨大。综上所述，被告其行为明显具有贬损原告人格的故意，损害原告的名誉权，并对其造成了社会评价的降低。被告的行为已经严重侵犯了原告的合法权益。原告现向法院提起诉讼，请求判如所请。
葛甲辩称，依据法律规定，构成名誉权侵权行为须具备以下几个要素，第一是行为人实施了以书面、口头等形式诋毁、诽谤他人名誉的行为；第二是该行为人具有主观故意；第三是在客观上造成他人的社会评价降低，须出现相应的损害结果；第四是该行为与损害结果之间存在因果关系。根据此定义，被告的行为并没有侵犯原告的名誉权，具体阐述如下：
一、被告没有故意实施侵犯原告名誉权的行为。
原告提出被告书写的27篇文章涉及到诽谤、侮辱原告的文字，其实是原告断章取义，将整篇文章的上下文孤立，进行片面理解。事实上，被告并非恶意破坏原告的名誉，仅仅是行使公民最基本的社会舆论权，对现实生活中的某些社会现象、社会问题进行评论、讲道理，以表明自己观点和见解。个人观点因人而异，所以才形成社会的差异化。被告没有侵犯原告名誉权，原告所列诉求没有法律和事实的依据：
1.被告从未捏造事实诋毁原告的名誉，其文章只是自己的个人评论。原告所列被告撰写的21篇含有诽谤语句的文章，均是存在真实的事实背景，被告并非凭空想象，出于不良目的和动机来完成写作。也即是说，被告的21篇文章是建立在事实的基础之上，不存在被告捏造事实中伤原告的行为，被告仅仅是根据原告及阿里巴巴集团其他关联公司发展过程中发生的各类事实问题，发表个人评论。我国是民主国家，《中华人民共和国宪法》第35条赋予了公民自由言论的权利，公民可以发表自己的观点看法，语言犀利并不是诽谤的表现形式，只是个人写作的一种习惯。在被告发表的文章中，均是当时媒体界和社会大众热议的话题，包括阿里孕妇之死、封杀莆田等等。阿里巴巴作为世界级的知名企业，对于社会各界各类褒贬的评论应该有更大的包容，而不能因为存在反对的声音就扼杀民众的话语权。
原告提出的21篇具有诽谤性质的文章，是被告行使言论自由的权利，应该受到法律保护，原告要求被告删除网络发表的文章不符合法律规定，其诉讼请求不应得到支持。
2.被告文章并没有恶意辱骂原告之意，原告孤立整篇文章曲解网络用语，与事实不符。
原告提出被告的6篇文章含有侮辱原告的语句，认为这是被告侵犯其名誉权的方式之一。作为生活在互联网高速发展的现代人，引用流行的网络词汇、名句是一种非常常见的写作方式，因此对于被告文章中存在的一些原告认为是侮辱性质的词语，原告并没有了解整篇文章的上下文含义以及网络语言的背景。网络语言通常比较夸张，因语言环境不同、时代进步等因素，某些词语并不具有褒贬的色彩，仅仅是一种修饰、娱乐的写作手法，因此原告武断地认为被告侮辱原告，与事实不符。网络文章多以流行的网络名词吸引读者，被告作为一名互联网分析师，自然也会引用当下流行的网络词语，并没有激烈过分的辱骂之意，原告过分敏感，而忽略整篇文章的含义，草率认定被告侵权，其起诉所列事实达不到法定侮辱的程度，原告的诉讼请求不能得到支持。
二、原告的社会评价并未因被告撰写的文章而降低。
原告作为一家在国内家喻户晓的知名企业，通过自身努力，创造了电商界的辉煌，并没有因被告的文章而改变阿里巴巴所取得社会荣誉。2012年到2014年上半年，从淘宝公司的销售数据可以看出，社会大众对淘宝的依赖性并没有减弱。且阿里巴巴在美国上市的路演宣传片也正好说明原告并未因这些文章而改变它在大多数国人心中的传奇色彩，原告在社会大众心中的评价并未因此而降低。
任何事物都不是完美的，原告在努力创造更美好的明天，但不代表其创造过程中不会出现瑕疵，更不能要求社会监督者对于瑕疵放弃评论权。如同原告对于好的评论希望各大媒体竞相播报，那么更应该包容其他负面评论。本案中，被告只是就事论事发表个人观点，并未凭空捏造虚假事实诋毁原告，也未想过恶意伤害原告的商誉。原告提出被告文章的点击率较高，事实上，从原告的证据中可以看出，被告文章的点击率从几十到一千不等，这个数字比起中国十几亿人口而言，就是微乎其微。而且点击率本身也不能说明任何问题，同一个人可以反复点击，如果以此说明原告的社会评价降低，那么互联网的存在对原告就是一种威胁。
三、原告并未因被告发表文章而受到实际的、直接的损失。
本案中，原告一味指出被告的文章导致其巨大的损失，但从未提供证据证明其因被告发表的文章，营业收入下滑或者投诉增加或者社会舆论压力增大等等情况。诸多事实表明原告近两年的业绩稳步上升，没有下降也没有滞缓，也成就了阿里巴巴美国上市的梦想。同时，淘宝客户有增无减、淘宝卖家也是不断扩充，从这些基础事实中没有发现原告因为被告的文章受到直接的经济损失。因此，原告要求被告赔偿50万的损失费没有事实依据，法院应驳回原告的请求。
综上所述，被告没有捏造事实、恶意破坏原告名誉权的行为，原告的社会评价并未因此降低，遭受其他损失，故被告没有侵犯原告的名誉权。请求法院查明真相，维护被告的合法权益，依法驳回原告的全部诉讼请求。
原告为证明其主张的事实，提供证据如下：
证据1、（2014）浙杭钱证内字第16531号公证书；
证据2、（2014）浙杭钱证内字第16532号公证书；
证据3、（2014）浙杭钱证内字第16533号公证书。
证据1-3共同证明被告在新浪博客上发布的侵犯原告名誉权的言论，存在侵权事实。
证据4、（2014）浙杭钱证内字第16534号公证书；
证据5、（2014）浙杭钱证内字第16535号公证书。
证据4、5共同证明被告在新浪微博上发布的侵犯原告名誉权的言论，存在侵权事实。
证据6、被告在腾讯微博上发布的侵犯原告名誉权的言论；
证据7、被告在搜狐微博上发布的侵犯原告名誉权的言论；
证据8、被告在网易微博上发布的侵犯原告名誉权的言论；
证据9、被告在网易科技专栏上发布的侵犯原告名誉权的言论；
证据10、被告在百度百家上发布的侵犯原告名誉权的言论；
证据11、被告在微信公众账号上发布的侵犯原告名誉权的言论。
证据6-11共同证明被告在各种媒体上发布的侵犯原告名誉权的言论，被告侵权事实的存在和侵权范围。
证据12、情况说明；
证据13、身份证复印件；
证据14、身份证复印件；
证据15、阿里巴巴公司内部邮件。
证据12-15共同证明被告在文章中捏造了事实。
证据16、阿里巴巴公司2011年年报；
证据17、阿里巴巴上市公司公告。
证据16、17共同证明被告在文章中捏造了事实。
证据18、工伤认定表；
证据19、事故调查报告。
证据18、19共同证明被告在文章中捏造了事实。
证据20、被告在新浪博客及新浪微博、腾讯微博、微信公众账号gejia021、搜狐微博、网易微博、网易科技葛甲专栏、百度百家等媒体上发布的侵权文章。证据16－20共同证明被告侵权文章在媒体大面积的发布情况；侵权文章被大量访问和传播，损害后果严重。
证据21、阿里巴巴集团各项社会荣誉证书175项；
证据22、（2001）一中民初50号、（2002）高民终字93号判决；
证据23、（2006）一中行初字77号、（2006）高行终字337号判决书；
证据24、党和国家领导同志访问阿里巴巴照片复印件三张；
证据25、2011年度阿里巴巴社会责任报告复印件。
证据21-25共同证明原告（含旗下的阿里巴巴和淘宝商号、品牌）经过长期努力，形成了极高的和积极正面的社会公众形象、商誉，被告对原告持续进行的污名化行为与社会公众的普遍认知高度背离，主观上存在恶意，侵权的性质严重。
被告提供以下证据：
证据1、部分新闻报道复印件，证明被告的文章并未捏造，均是根据有关原告的新闻报道而撰写的说理性评论文章。
证据2、阿里巴巴有关财务新闻报道复印件，证明原告的营业收入呈稳步上升状态，并未因被告的文章受到损失。
证据3、部分新闻报道复印件，证明被告根据阿里巴巴发生的社会热议事件，发表个人说理性评论文章。
经审核，本院认为原告提供的证据1-14，证据16-25，真实合法，本院予以认定；证据15，该证据系经过公证取得，被告提出的真实性异议不成立，本院对于该证据的真实性予以认定。
对于被告提供的证据，经过原告的核实，本院于2016年2月15日予以复核，相关文章均能查找得到；第二次庭审中，被告亦承认文章未删除,本院对于证据的真实性予以认定。原、被告对于清单中列明的第九、十一、十五篇文章发表时间晚于被告相关文章成文的事实意见一致，本院对于该事实予以确认。
根据上述有效证据和当事人的庭审陈述，本院认定案件事实如下：被告葛甲在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、艾瑞专栏、今日头条、微信公众号（gejia021）、百度百家、网易科技、网易博客、网易微博发表《不义而富且贵，于我如浮云》、《澄清几个有关阿里巴巴的常识问题》、《封杀福建莆田，阿里巴巴已将地域歧视制度化》、《阿里巴巴上市之路遭遇重挫》、《阿里巴巴的文化只是遮羞布》、《神马搜索推出背后阿里的移动入口焦虑》、《马云的舍我其谁，本意是没我不行》、《阿里巴巴仍不会在美国上市》、《网络谩骂只是一阵空气》、《阿里巴巴不要随马云跨越雷池》、《阿里收高德：动机错了，结果一定是错的》、《对中国互联网贡献至大的10家企业》、《马云的两面性与投机性》、《淘宝扼杀创新以保卫数据》、《淘淘市场的故事》、《从天猫漏洞看其言行不一》、《淘宝大数据战略中的现实安全隐患》、《亲阿里巴巴媒体人鉴》、《马云最擅长的事：让别人斗而自己获利》、《新春祝福：给全体阿里人的一封信》、《我看阿里巴巴孕妇的一尸两命事件》、《阿里进军手游，仪态优雅地自抽耳光》、《阿里巴巴最终上市地仍将是香港》、《阿里巴巴是如何从受益者变为受害者的》、《阿里赴美遭重挫港交所修改规则或为其公关手段》。
《阿里巴巴的文化只是遮羞布》文章有“这家公司原本很黑，后来也很黑，未来也会很黑”、“既然是强盗黑社会”、“这位名叫关羽的人力资源主管，是CPO戴珊的亲戚”等内容。《阿里进军手游，仪态优雅地自抽耳光》文章有“青楼”、“卖春业”、“婊子”、“流氓黑社会”等内容。《不义而富且贵，于我如浮云》文章有“哄着骗着把钱赚到自己口袋里来”、“其生拼硬凑，同国外资本勾结而硬造出来的高市值”、“投机分子公司上市去坑害海外投资者”、“沽名钓誉，好大喜功，满满一副不义之徒窃国大盗的形象”、“投机分子公司”等内容。《封杀福建莆田，阿里巴巴已将地域歧视制度化》文章有“热衷于阿里巴巴提供的那些禁不起推敲的数字”等内容。《阿里巴巴仍不会在美国上市》文中有“装逼而已”。《阿里巴巴上市之路遭遇重挫》文中“阿里27个合伙人之一前CPO戴珊的表弟”、“一位花名为关羽的阿里人力资源VP”等内容。《阿里收高德：动机错了，结果一定是错的》文章中有“阿里巴巴是世界上负债率最高的大型互联网公司”等内容。《马云的两面性与投机性》文章中有“淘宝网成为全球最大的假货集散地”等内容。
本院认为，《民法通则》规定，公民、法人享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。名誉权是公民和法人就其自身属性和社会价值获得的社会评价所享有的不受他人侵犯的权利，其核心在于权利人有权要求他人对其进行客观公正的评价。中华人民共和国公民具有言论自由，自然也包括了对其他公民、法人以及政府部门进行的批评监督性公开言论。但这种批评监督性言论必须建立在客观公正评价的基础上，如果公开发表了不实言论侵犯他人名誉权，应当承担侵权责任。被告作为在互联网上具一定影响力的专业人士，应对其言论内容的精准度、发表言论场合的适当性以及言论的影响范围有充分清醒的认识和把握，行使言论自由权时，应当较之一般民众更为审慎严谨，更应当注意职业的道德自律。若在没有客观依据的情况下公开发表批评性意见，可以认定为不实言论；若不实言论发表后，在能够预见或者应当预见传播后果及影响的条件下，未表示不同意转载传播，默认侵权的发生，主观上也应当认定具有过错。基于上述观点，逐篇分类分析案涉文章如下：
一、部分文章构成侵权，应予以删除
《阿里巴巴的文化只是遮羞布》出现“这家公司原本很黑，后来也很黑，未来也会很黑”、“既然是强盗黑社会”，被告将阿里、阿里巴巴等划入黑社会，并无基础事实支持其评价；“这位名叫关羽的人力资源主管，是CPO戴珊的亲戚”，原告方否认“这位名叫关羽的人力资源主管”与戴珊之间存在着亲戚关系，被告应当提供证据证实二人之间存在着亲戚关系，现被告未能提供证据的，对于该事实应由被告方承担不利后果。《阿里进军手游，仪态优雅地自抽耳光》，被告使用“青楼”、“卖春业”、“婊子”、“流氓黑社会”，来形容阿里巴巴（马云）进军手游市场的行为。对于阿里巴巴（马云）曾作出“不做游戏”的承诺未能信守的行为，被告可予以揭露并予以否定性评价，但是该行为毕竟是合理合法的市场竞争行为，并不为我国法律法规所禁止，被告将其定性为“婊子”、“流氓黑社会”则构成使用侮辱性语言，贬损原告方的名誉。《不义而富且贵，于我如浮云》，被告并无事实根据，对于原告方发出“哄着骗着把钱赚到自己口袋里来”、“其生拼硬凑，同国外资本勾结而硬造出来的高市值”、“投机分子公司上市去坑害海外投资者”指控，构成诽谤，对原告方使用“沽名钓誉，好大喜功，满满一副不义之徒窃国大盗的形象”、“投机分子公司”，构成侮辱。鉴于被告在文章中使用阿里、阿里巴巴等公司字号，本院认为上述文章系针对阿里集团公司、阿里网络公司，与淘宝公司无关。被告的上述文章，构成对于阿里集团公司、阿里网络公司权利的损害，该二原告主张被告停止侵权，删除相关文章等请求，本院予以准许；对于淘宝公司的诉请不予支持。被告关于原告方系世界级企业应予以更大的宽容，本院认为依据法律规定，当事人一方的经营状况并不是认定责任的要素。法院仅应当依据法律的规定，遵循法律面前一律平等的原则，给予当事人平等保护。被告方连续发表的多篇文章，有侵权的故意，符合侵害名誉权责任的构成要件，本院据此对于被告的抗辩不予采纳。
二、部分文章个别用语不当，不当用语应予以删除
《封杀福建莆田，阿里巴巴已将地域歧视制度化》，被告提供了公开报道的事实并加以评论，主张全篇文章内容基本真实，并不构成侵权，对此，原告方应当提供证据证实相关公开报道的内容存在虚假，未能提供证据的，本院对于原告构成侵权的主张不予采纳。关于原告方指出的“热衷于阿里巴巴提供的那些禁不起推敲的数字”，原告方已经表达反对意见，被告方在诉讼中并未提供事实依据，本院确定由被告删除该内容。对于《阿里巴巴仍不会在美国上市》文中出现的“装逼而已”，虽然语言粗鄙，但是因为文章发表在新浪博客、新浪微博、腾旭微博、搜狐博客、百度百家等社交网络平台，受众为网民，对于网络用语有较强的接受度，并不因此即对原告方作出否定性评价。原告方无法接受，被告方应当删除该内容。对于《阿里巴巴上市之路遭遇重挫》文中出现“阿里27个合伙人之一前CPO戴珊的表弟”，原告方否认“一位花名为关羽的阿里人力资源VP”与戴珊之间存在着亲属关系，被告方应当提供证据证实二人之间存在着亲属关系，被告未能提供证据的，对于该事实应由被告方承担不利后果。因此，本院认为，对于“阿里27个合伙人之一前CPO戴珊的表弟”该节事实应当予以删除，该篇文章的其他内容并未侵害原告方的名誉。《阿里收高德：动机错了，结果一定是错的》的“阿里巴巴是世界上负债率最高的大型互联网公司”、《马云的两面性与投机性》的“淘宝网成为全球最大的假货集散地”，该表述并无事实依据，被告方应当删除上述内容，该二篇文章的其他内容并未侵害原告方的名誉。
三、其他文章不构成侵权
对于原告方指控的其他文章，经本院审核，均不构成对于原告方名誉的侵害，本院对于原告方提出的相应诉请，不予支持。
承担侵权责任的方式有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等等，即可以单独适用，也可以合并适用。本案被告方仅三篇文章被本院判定为构成侵害原告阿里集团公司、阿里网络公司名誉权，该二原告并未提供证据证实其遭受的经济损失情况，也未提供证据证实文章传播范围或者转载情况等，故在责任承担上，本院酌情确定由被告方赔偿原告方30000元。三原告超出本院确认部分的诉讼请求，本院依法予以驳回。经本院审判委员会讨论决定，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第140条第1款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、百度百家、艾瑞专栏、今日头条上的《阿里巴巴的文化只是遮羞布》。
二、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、百度百家、艾瑞专栏、微信公众号gejia021上的《阿里进军手游，仪态优雅地自抽耳光》。
三、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、艾瑞专栏、今日头条、微信公众号gejia021上的《不义而富且贵，于我如浮云》。
四、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、网易科技、百度百家、艾瑞专栏、今日头条、微信公众号gejia021上的《封杀福建莆田，阿里巴巴已将地域歧视制度化》文中的“热衷于阿里巴巴提供的那些禁不起推敲的数字”。
五、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、百度百家上的《阿里巴巴仍不会在美国上市》文中的“装逼而已”。
六、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、网易科技、百度百家上的《阿里收高德：动机错了，结果一定是错的》文中的“阿里巴巴是世界上负债率最高的大型互联网公司”。
七、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、搜狐博客、艾瑞专栏上的《马云的两面性与投机性》文中的“淘宝网成为全球最大的假货集散地”。
八、被告葛甲于判决生效之日起十五日内删除发表在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、搜狐博客、百度百家、艾瑞专栏、今日头条上的《阿里巴巴上市之路遭遇重挫》文中的“阿里27个合伙人之一前CPO戴珊的表弟”。
九、被告葛甲于本判决生效之日起十五日内在新浪博客、新浪微博、腾讯微博、微信公众号gejia021、搜狐博客、百度百家上向原告阿里巴巴集团控股有限公司（AlibabaGroupHoldingLimited）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司书面赔礼道歉，内容事先经人民法院审查，刊登时间不少于15天。
十、被告葛甲于本判决生效之日起十五日内赔偿原告阿里巴巴集团控股有限公司（AlibabaGroupHoldingLimited）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司损失30000元。
十一、驳回原告阿里巴巴集团控股有限公司（AlibabaGroupHoldingLimited）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、浙江淘宝网络有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2900元，由原告阿里巴巴集团控股有限公司（AlibabaGroupHoldingLimited）、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、浙江淘宝网络有限公司负担2000元，被告葛甲负担900元。三原告于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费；被告葛甲于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。
如不服本判决，可在判决书送达之日起三十日内向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。
审 判 长 倪惠岗
审 判 员 季隽虹
人民陪审员 朱云山
二〇一六年十二月二十九日
代书 记员 陈欧飞