广西壮族自治区东兰县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）桂1224民初594号
原告：牙廷般，男，1968年8月15日出生，壮族，农民，住广西东兰县。
原告：牙乜电，女，1968年9月1日出生，壮族，农民，住广西东兰县。
上述原告共同委托诉讼代理人：韩建长，系原告亲属。
被告：东兰县亿客鑫商务酒店。注册号：451224600109653（1-1）。住所地：东兰县东兰镇五峰路***号。
经营者：韦义生，男，1970年8月11日出生，壮族，个体户，住东兰县。
委托诉讼代理人：华盛富，广西兰盛律师事务所律师。
原告牙廷般、牙乜电与被告东兰县亿客鑫商务酒店（以下简称亿客鑫酒店）违反安全保障义务责任纠纷一案,本院于2017年8月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告牙廷般及原告委托诉讼代理人韩建长，被告亿客鑫酒店经营者韦义生及委托诉讼代理人华盛富到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告牙廷般、牙乜电向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告损失485586元；2、案件受理费由被告承担。事实和理由：原告儿子牙政方与本屯牙政弟于2017年1月20日进入被告亿客鑫酒店住宿。该酒店7楼住房部人行通道暗中设有小门，没有防护网，也不紧锁。2017年1月21日晚，牙政方不幸从7楼高处坠落，后酒店保安及牙政弟将其抬去医院抢救。尔后，原告向110报警，东院派出所出警后实地调查并与牙政方及被告要了口供笔录。因东兰县医院无力抢救，牙政方随后转到河池市人民医院抢救治疗，经诊断伤情为：1、消化道出血，失血性贫血（重度）；2、出血性休克；3、左股骨干骨折；4、左髌骨粉碎性骨折；5、腰3椎体压缩性骨折；6、腰2-4棘突出骨折；7、双侧腰大肌挫伤；8、双腰大肌脓肿形成；9、两肺挫伤；10、全身多处软组织挫伤；11、低蛋白血症；12、代谢性酸中毒；13、电解质紊乱低钠、低钙血症等。2017年2月4日，牙政方经抢救无效死亡。原告于2017年2月5日与被告协商赔偿问题，被告承认事实，但只支付原告1万元作为处理后事费用。原告认为，被告经营酒店住宿揽客，应做好安全防护措施，搞好安全生产。因该酒店7楼住房部人行通道小门没有安全防护措施，导致牙政方坠落身亡，给原告带来了巨大的精神打击和经济损失。原告牙乜电腰部骨折，属4级残疾，丧失了劳动能力，全靠牙政方扶养，被告应承担牙乜电的扶养费。因此，被告应赔偿原告下列损失：1、东兰县人民医院抢救费4871元；2、河池市人民医院抢救治疗费31423.29元；3、丧葬费4582元/月×6个月=27492元（按2016年计算标准）；4、死亡赔偿金10359元/年×20年=207180元；5、住院14天、办理丧事5天，共计19天，按两人每人每天100元计算伙食补助费，共计3800元；6、两人误工费100元/天×19天=3800元；7、牙乜电扶养费8351元/年×20年=167020元；8、精神损害抚慰金4万元，以上共计485586元。
被告亿客鑫酒店辩称，原告的起诉缺乏事实和法律依据，请予驳回。1、事发当晚，牙政方没有在被告酒店登记开房，也没有在被告酒店住宿。事实上，该段时间牙政方因在东兰县城参加汽车驾驶培训，均住宿在东兰县银河宾馆，因为该宾馆的经营者系牙政方的姨妈。当晚，牙政方朋友牙政弟确实入住被告酒店的705号房，但牙政弟并没有与牙政方共同开房，牙政弟也未带牙政方一起住宿。因牙政方实际上并未入住被告酒店，故其与被告之间不存在服务合同关系，双方之间不存在权利义务关系；2、牙政方受伤原因不明。事发当晚，牙政方与牙政追、牙政弟、牙盼等人一起喝酒，酩酊大醉。凌晨三点多，牙政弟、牙政追等人到被告酒店寻找其朋友牙政方。牙政追、牙政弟等人拿来梯子爬上青少年活动中心原巷道围墙，发现牙政方躺倒在地板上，人已受伤，后几人将牙政方送到东兰县人民医院。到医院后，经牙政追等人追问，牙政方没有具体说明是攀爬青少年活动中心外墙或者攀爬被告酒店外墙跌落，治疗期间，其也没有对该问题作出具体解释。因此，不排除牙政方在外墙攀爬作案时，不慎跌落的可能。被告酒店原有一条钢筋焊接而成的人行梯道，可自酒店七楼沿外墙步行下到青少年活动中心原巷道，作为酒店的消防通道。因青少年活动中心在巷道两头修建围墙，消防通道失去了使用价值，酒店就派人割除该铁梯，并在酒店7楼的原消防通道上关上铁门，堆放货物。若牙政方从酒店7楼消防通道坠落，也应该是其攀爬越过货物，并擅自打开铁门，加上酒醉，自己不注意跌落酿成事故，与被告无关；3、牙政方死因不明。事发后，牙政方在第一时间被送到东兰县人民医院，而从该医院的《入院记录》、《出院记录》等检查和诊断结果来看，牙政方跌落并未造成头部或胸部等致命伤，及该次跌落并未导致牙政方的死亡。牙政方在转到河池市人民医院治疗10天后去世，其死亡原因不排除受伤、医疗事故，或是本身体质等可能。此外，事故发生后，原告纠集多人到被告酒店闹事，被告为防止事态恶化，在违背真实意思情况下垫付原告1万元，该费用原告应予退回被告。
本院经审理认定事实如下：原告牙廷般、牙乜电系牙政方的父母。牙政方，男，1997年5月15日出生，户籍所在地：东兰县。2017年1月21日凌晨，牙政方醉酒后来到被告亿客鑫酒店7楼，走到其堂弟牙政弟登记住宿的705号房门前敲门，因无人应答，牙政方便在楼道走廊停留，后拿出手机拨打电话，在走廊徘徊后走进705号房左边的消防通道，打开该通道尽头的铁门后跌落至酒店一楼外墙旁地面。过一段时间后，牙政方被随后来寻找他的朋友牙政追、堂弟牙政弟及酒店工作人员在酒店一楼外墙至青少年活动中心原巷道的地面上发现，当晚即被送往东兰县人民医院救治。东兰县人民医院对牙政方诊断为：1、左股骨下段闭合性粉碎性骨折；2、左髌骨闭合性粉碎性骨折；3、L3椎体不完全骨折；4、全身多处软组织挫擦伤；5、中度失血性贫血。拟对牙政方行股骨、髌骨骨折内固定术，但入院后牙政方持续发热，发热原因不明，对症治疗后发热症状仍反复，未能施行手术。在住院4天后，东兰县人民医院建议牙政方转上级医院进一步治疗。牙政方在东兰县人民医院治疗期间开支医疗费4872.1元。2017年1月25日，牙政方转至河池市人民医院住院治疗。牙政方入院后仍反复发热，于2017年2月4日15：30左右突发肛门排出大量鲜红色血液，于16：20转入重症医学科外科病区抢救，经抢救无效于23：12死亡，家属签字不同意尸检。该医院出具的《死亡记录》载明：“死亡原因：消化道大出血失血性休克失血性贫血。死亡诊断：1、失血性休克；2、消化道出血失血性贫血重度；3、左股骨干骨折；4、左髌骨粉碎性骨折；5、腰3椎体压缩性骨折；6、腰2-4棘突出骨折；7、双侧腰大肌挫伤；8、双腰大肌脓肿形成；9、两肺挫伤；10、全身多处软组织挫伤；11、低蛋白血症；12、代谢性酸中毒；13、电解质紊乱-
低钠、低钙血症。”牙政方在河池市人民医院住院治疗、抢救期间发生的医疗费为31423.29元。2017年2月5日，经交涉，被告亿客鑫酒店付给原告1万元丧葬费，但双方未能就赔偿事宜达成一致意见。为此原告向本院起诉，引起本案诉讼。
另查明，被告亿客鑫酒店右侧墙面外原有一条钢筋焊接而成的人行梯道分别与第3、4、7层开设的消防铁门相连，可自酒店七楼消防铁门沿外墙人行梯道走到一楼与青少年活动中心相邻的巷道，作为酒店的消防逃生通道。后因青少年活动中心在巷道两头修建围墙，消防通道失去了使用价值，该酒店遂令人拆除人行铁梯，并关闭酒店消防门，但未及时上锁。事发时，牙政方即走进与705号客房相邻的7楼消防通道后从通道尽头的铁门处坠落。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。根据该条规定，安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。本案中，被告作为酒店经营者，应对其所能控制场所的建筑物、配套设施等负有安全保障的义务，对于进出酒店、利用设施之人，包括住宿客人的访客、进入酒店准备订约者及其他之人，应注意防范危险的发生，如清除楼梯的油渍、保障通道的安全等。但被告在拆除酒店外墙消防步梯后，未将酒店7楼原消防通道的铁门上锁，致使牙政方进入通道并沿通道径直前行，最终坠楼身亡。因此，被告亿客鑫酒店存在管理上的纰漏，未在合理限度内履行安全保障义务，应承担相应的侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。据酒店的监控录像显示及证人证言，事发当晚，牙政方处于严重醉酒状态，感觉迟钝，步态蹒跚。其饮酒过量、意识模糊，导致在走进原消防通道过程中未能及时发现异常，最终不慎坠落身亡。因此，牙政方亦存在一定的过错。根据本案的具体情况，结合事故发生的原因力大小，本院酌定由被告亿客鑫酒店承担50%的赔偿责任。关于原告损失如何确定的问题。1、牙政方在东兰县人民医院开支医疗费4872.1元、在河池市人民医院发生的医疗费31423.29元，共计36295.39元，有医疗票据为凭，本院予以确认；2、原告主张按2016年赔偿标准请求丧葬费27492元（4582元/月×6个月），不违反法律的规定，本院予以照准；3、原告请求牙政方死亡赔偿金10359元/年×20年=207180元，符合法律规定，本院予以确认；4、护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，护理人员原则上为一人，护理费数额为38069元/年÷365天×1人×14天（住院时间）=1460.18元；5、牙政方经救治无效死亡后，其亲属办理丧葬事宜，势必产生一定的误工，根据当地风俗习惯，本院酌情支持原告三人三天的误工费，数额为38069元/年÷365天×3人×3天=938.68元，原告请求超出的部分，本院不予支持；6、原告牙乜电持有的《残疾人证》记载其为最轻级别的肢体肆级残疾，无法确认其是否已丧失劳动能力，经本院释明后，原告亦不申请对牙乜电是否丧失劳动能力进行司法鉴定，故原告应承担举证不利的责任，其请求赔偿牙乜电的扶养费，本院不予支持；7、牙政方坠楼死亡，中年丧子对原告的确是一种沉重打击，本院根据当事人的过错程度及当地经济发展水平，酌情支持原告请求精神损害抚慰金1万元。
综上所述，被告亿客鑫酒店应赔偿原告的数额为（医疗费36295.39元+丧葬费27492元+死亡赔偿金207180元+护理费1460.18元+误工费938.68元）×50%+精神损害抚慰金1万元=146683元，扣减已支付的1万元，被告亿客鑫酒店应继续赔偿原告136683元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：
一、被告东兰县亿客鑫商务酒店于本判决生效之日起十日内继续赔偿原告牙廷般、牙乜电的经济损失共计136683元；
二、驳回原告牙廷般、牙乜电的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费8584元，减半收取计4292元，由原告牙廷般、牙乜电负担3082元，被告东兰县亿客鑫商务酒店负担1210元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区河池市中级人民法院。
审判员 韦选龙
二〇一七年十一月十七日
书记员 黄柳条