宁夏回族自治区贺兰县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）贺民初字第1938号
原告贺兰县鑫和物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区贺兰县建设街兰庭花园25#楼。
法定代表人赵金河，系该公司经理。
被告郑玲，女，汉族，1978年9月13日出生，宁夏回族自治区贺兰县人，文化程度、职业不详，现住宁夏回族自治区贺兰县。
原告贺兰县鑫和物业服务有限公司（以下简称鑫和公司）与被告郑玲物业服务合同纠纷一案，本院于2015年6月29日立案受理后，依法由代理审判员李义军适用简易程序于2015年9月2日公开开庭进行了审理。原告鑫和公司的法定代表人赵金河到庭参加了诉讼。被告郑玲经本院传唤未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，2009年5月18日，原告贺兰县鑫和物业服务有限公司与宁夏银川市贺兰县建设局物价管理中心签订了《物业服务合同》。2009年原告接收了贺兰县兰庭花园小区的物业服务和管理。被告作为该小区12号楼6单元602室的业主，从2010年1月31日至2015年5月30日，经原告多次催要，被告无故不交纳物业费。现原告诉至法院，请求：1.被告支付原告2011年1月31日至2015年5月30日四年九个月的物业费2135元；2.被告支付原告2011年1月31日至2015年5月30日物业费违约金4929元；3.诉讼费由被告承担。
被告郑玲经本院合法传唤未到庭参加诉讼，亦未向法庭提交书面答辩意见及证据，视为放弃答辩、举证、质证的权利。
原告为证实自己的主张，当庭提交以下证据：
证据一、物业服务合同原件一份（质证原件、留存复印件，原件退回），证明原告为兰庭花园业主提供物业服务的事实，合同到2014年5月18日到期，因为小区没有业主委员会，所以原、被告没有签订后续的物业服务合同。
证据二、贺兰县发改局文件原件一份（质证原件、留存复印件，原件退回），证明经贺兰县发改局核准，原告的物业费收费标准是0.5元／㎡。
证据三、服务价格登记备案证原件一份（质证原件、留存复印件，原件退回），证明原告的收费经过物价部门定价备案。
经当庭举证、质证，本院对证据认证如下：
原告提交的证据一、物业服务合同，证据二、贺兰县经济发展和改革局文件贺经改发（2010）225号“关于中心、育园、复兴花园、桃林花园、兰庭花园小区物业服务费收费标准的批复”，证据三、服务价格登记备案证，被告郑玲经本院合法传唤未到庭参加诉讼，放弃举证、质证的权利，上述证据记载内容完整且能够相互对应一致，符合证据的真实性、合法性、关联性，本院予以采信。
经审理查明，贺兰县兰庭花园12号楼6单元602室房屋建筑面积为90.12㎡，被告郑玲系该房屋的业主。被告郑玲所居住的贺兰县兰庭花园小区由原告鑫和物业公司提供物业服务。
2009年原告鑫和公司（乙方）与原贺兰县住房和城乡建设局（甲方）签订前期物业服务合同一份，约定由原告鑫和公司对贺兰县兰庭花园提供前期服务管理服务，合同期限自2009年5月18日起至2014年5月18日止。合同中约定原告服务内容包括物业管理区域内：1.物业共用部位的维修、养护和管理；2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4.公共绿化的养护和管理；5.车辆停放管理；6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7.装饰装修管理服务；8.物业档案资料管理。物业费采取包干制，由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，多层住宅为0.4元／月／㎡。物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、共用设备设施统一委托原告鑫和公司经营，经营收入：1.属物业公司所有支配；2.用作文化、文艺、体育、健康项目等。合同中还约定：乙方因自身的管理服务达不到合同约定的服务内容和质量标准，应按3‰的标准向甲方、业主支付违约金。业主或物业使用人违反合同约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按5‰的标准向乙方支付违约金。2011年1月31日至2015年5月30日期间，被告郑玲一直未向原告交纳服务费，拖欠原告鑫和公司物业服务费用共计2135元。现原告诉至法院，要求判如所请。
另查明，兰庭花园小区始终未成立业主委员会。合同期满后，虽然原告鑫和公司未续签合同，但原告鑫和公司自2009年至今一直为兰庭花园小区提供物业服务。
本院认为，原告鑫和公司作为专业提供物业管理服务的公司，其于2009年5月18日与原贺兰住房和城乡建设局签订了关于对贺兰县兰庭花园提供前期物业管理服务的合同，并实际对该小区进行物业管理，其与该小区的全体业主形成了事实上的物业服务合同关系。原告鑫和公司在提供了相应物业管理和服务的情况下，有权向该小区的业主收取物业服务费用。
物业服务费用系对小区整体物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护，物业管理区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护以及维持物业公司正常运行等方面的必要费用。在原告鑫和公司提供服务服务期间，绝大多数业主交纳了相应的物业费，即认可了原告公司提供的物业服务。原告也只有在业主交纳物业费的情况下才能继续提供物业服务。如出现个别业主以物业公司在对小区进行服务的过程中出现瑕疵，即拒绝交纳物业服务费，则势必会导致小区整体物业费用的流失和减少，从而导致物业服务水平与质量的下降，最终影响整个小区的物业，侵害了已交纳物业费的业主的合法权益。业主对接受服务过程中出现的问题，应当及时向物业公司反映，或者向其主管部门投诉举报，并且可以依据物业服务合同约定的内容以及法律规定要求原告鑫和公司赔偿损失或者支付违约金，但不能作为其拒绝交纳物业费的合法理由。综上，被告郑玲应当按照原告鑫和公司提供的服务期间支付相应的物业费。原告鑫和公司提供的前期物业服务合同能够证明其收取物业费的标准为0.4元／月／㎡，自2013年1月1日起其按照0.5元／月／㎡收取经过了物价部门的批复同意，故2011年1月31日至2012年12月31日应交物业费标准为0.4元／月／㎡，2013年1月1日至2015年5月30日为0.5元／月／㎡。被告郑玲应交物业费为2135元（90.12㎡×0.4元／月／㎡×23个月＋90.12㎡×0.5元／月／㎡×29个月）。对于原告鑫和公司要求被告郑玲支付物业费2135元的诉讼请求本院予以支持。
关于违约金，原告鑫和公司与贺兰县住房和城乡建设局物业管理中心签订的物业服务合同中虽然约定了业主违反合同约定，承担违约金的方式，但并未明确约定物业费交纳时间。原告未提交证据证明已向被告告知合同中关于违约金的相关约定，亦未提交证据证明其曾向被告书面催交物业费。原告鑫和公司要求被告郑玲承担违约金4929元的诉讼请求没有事实依据，本院不予支持。
在今后的物业服务合同履行中，需要物业服务企业及全体业主的良好配合，双方应积极履行各自负担的义务，使物业服务良性循环，共同促进小区的和谐发展。
被告郑玲经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，视为放弃相应的诉讼权利。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《物业管理条例》第四十二条第一款，《最高人民法院关于适用简易程序审理案件的若干规定》第三十条之规定，判决如下：
一、被告郑玲向原告贺兰县鑫和公司服务有限公司支付2011年1月31日至2015年5月30日的物业费共计2135元，于判决生效之日起十五日内付清。
二、驳回原告贺兰县鑫和公司服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费25元，由被告郑玲承担8元，原告贺兰县鑫和公司服务有限公司承担17元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于银川市中级人民法院。
代理审判员 李义军
二〇一五年九月二十三日
书 记 员 周 烨
附本案相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十四条?当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《物业管理条例》
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。
第二百三十九条申请执行的期限为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关时效中止、中断的规定。
前款规定的期限，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》
第三十条原告经传票传唤，无正当理由拒不到庭或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理；被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭或者未经法庭许可中途退庭的，人民法院可以根据原告的诉讼请求及双方已经提交给法庭的证据材料缺席判决。