四川省绵阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）绵民终字第914号
上诉人（原审被告）庄甚远，男，汉族，1960年5月22日出生，系绵阳市游仙区莎蔓莉莎美容院业主。
委托代理人杨小燕，系绵阳市游仙区莎蔓莉莎美容院雇员。
被上诉人（原审原告）廖学英，女，汉族，1966年10月11日出生。
上诉人庄甚远因与被上诉人廖学英服务合同纠纷一案，不服绵阳市游仙区人民法院（2014）游民初字第3072号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。
经审查现有证据可以认定以下事实：2013年8月9日，原告廖学英在被告庄甚远经营的绵阳市游仙区莎蔓莉莎美容院免费体验美容后，双方口头约定廖学英交1万元钱成为该美容院的终身会员。廖学英用银行卡刷卡分两次向绵阳市游仙区莎蔓莉莎美容院转款共计4700元，并在该美容院提供的《会员顾客服务记录表》上签字。该《记录表》载明：“卡号0277206，金额4700，会员本次消费卡项贵人卡×1，卡号34480，现金2000元，次数48次；卡中余额现金2700元；消耗赠品×12”等内容。原告廖学英称其在《会员顾客服务记录表》上面签字时仅有办卡内容，并无消费内容，部分相关内容是事后添加上去的，而且当时工作人员说贵人卡是赠送的。原告廖学英在交付4700元之后，未到该美容院进行过任何消费，也未领走任何赠品。因原告要求退还所交纳的4700元，被告拒绝退款，双方产生纠纷。经绵阳市游仙区保护消费者权益委员会调解无果，原告廖学英提起本案诉讼，主张签订合同时存在重大误解且被告进行了欺诈、虚假宣传，要求法院撤销合同，并判令被告向其退还人民币4700元及利息。
原审法院认为：被告庄甚远经营的绵阳市游仙区莎蔓莉莎美容院的工作人员于2013年8月9日在为原告廖学英提供免费体验服务时向原告廖学英推销自己的服务，希望原告廖学英在缴纳一定款项后成为终身会员并享受各项优惠服务，明确表达了希望与原告廖学英订立合同的意思表示，为要约行为；原告廖学英在完全自愿的情况下口头同意以一万元的价格成为该美容院的终身会员并于当天分两次刷卡向该美容院支付4700元钱，对该要约做出了承诺并已生效，双方达成合意，根据《中华人民共和国合同法》第二十五条“承诺生效时合同成立”、第四十四条“依法成立的合同，自成立时生效”、第十条“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”之规定，原、被告间的服务合同成立并生效。原告廖学英陈述其认为因贵人卡是赠送项目而签订合同，而被告提交的会员顾客服务记录表上载明贵人卡为原告消费2000元购买，故原告在与被告订立该合同时存在重大误解，因被告庄甚远未对该陈述举证反驳，对原告廖学英的该陈述该予以认可。根据《中华人民共和国合同法》第五十四条“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的……”之规定，该服务合同应予以撤销。根据《中华人民共和国合同法》第五十八条“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。”之规定，因原告订立合同后并未到被告处进行消费，故被告庄甚远应向原告廖学英返还因该合同收取的费用4700元。至于原告廖学英要求被告赔偿从收款之日起至退还清此款之日止按银行同期贷款利率计算的资金利息损失的诉请，订立该合同时原告存在重大误解，双方均有责任，故利息损失应由其自行承担。遂判决：“一、撤销原告廖学英与被告庄甚远订立的美容美体服务合同；二、被告庄甚远于本判决生效后十日内返还原告廖学英服务费4700元；三、驳回原告廖学英的其他诉讼请求。”
宣判后，被告庄甚远不服，向本院提起上诉称：被上诉人于2013年8月9号在我美容院搞活动时免费体验后对服务和活动均满意后，自愿购买我院当天的会员活动的卡项，并双方自愿达成服务协议。活动内容为当天只需要一万元现金即可享受我们会员的7项待遇（终身享受以下7项：1、精油泡脚；2、蒸太空舱；3、化装整理发型；4、每月会员礼；5、简餐；6、上瑜伽课；7、蒸桑拿。）并赠送价值11800元的产品一套，赠送价值2000元48次的美容卡一张，1000元代金券，并且交的一万元可享受任一项目。在交钱时，因被上诉人当天带的现金不够只交了4700元，并答应第二天来补齐剩余款项，但是第二天被上诉人来我院告知，因亲戚得了尿毒症，无法补齐剩余款项；并在随后的几天，被上诉人又以在其他地方有美容卡，并以对我院的服务不满意、对被上诉人虚假承诺等不实理由为据，要求退卡。双方当事人具备完全民事行为能力，即具备签订合同的资格。所签订合同的内容是合法的，不违反法律法规。双方在签订合同时是意思表示真实。根据合同法规定，双方的服务合同关系依法建立，应当受到法律的保护。现在被上诉人提出退卡，是被上诉人违约。我院并没有给被上诉人造成伤害（被上诉人只在办卡当天做过我院的免费体验服务，办卡后未做过任何服务），也没有因为搬迁、关闭等原因不能为被上诉人继续提供承诺服务，承诺被上诉人的事项也没有发生变化。被上诉人没有遵守信用和承诺交付余款，并在这期间找各种理由，以损毁我院声誉的言语和方式要求退卡（被上诉人只是在我院办卡当天做过一次体验服务，并亲口说对我院的服务和活动很满意，但在随后的几天，却声称对我院的服务不满意，以存在欺诈，陷阱消费等不实理由为据），使我们的服务合同不能正常进行，严重违反了合同法。如果允许合同任意一方单方面撕毁合同，不但严重损害我院利益，这种行为也必将损坏社会经济秩序。根据合同法相关规定，当事人一方违反经济合同时，对方要求继续履行合同的，应继续履行。我院请求法院撤销（2014）游民初字第3072号判决，依法判决被上诉人继续履行合同。
被上诉人廖学英答辩称：一审法院认定事实正确，判决公正。请求予以维持。
本院认为：依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条第一款、第二十条第三款之规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者提供商品或者服务应当明码标价。本案中，上诉人庄甚远称：“一万元现金即可终身享受我们会员的7项待遇（1、精油泡脚；2、蒸太空舱；3、化装整理发型；4、每月会员礼；5、简餐；6、上瑜伽课；7、蒸桑拿），并赠送价值11800元的产品一套，赠送价值2000元48次的美容卡一张，1000元代金券，并且交的一万元可享受任一项目”，可以看出，消费者以一万元价格所购买的是一套比较复杂的服务与产品的组合。对于这样金额较大，内容比较复杂，时间跨度长的交易，经营者有义务采取足以让消费者明白的合理方式告知所购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，以确保消费者在充分享有知情权的基础上理性进行交易。但是，本案上诉人所经营的美容院在与被上诉人订立合同过程中，除要求作为消费者的被上诉人在《会员顾客服务记录表》上签字以外，没有与被上诉人签订任何书面合同，未以书面形式向消费者告知所购买服务及产品的详细情况，也未举证证明以其他合理方式履行了自己的告知义务，在产生争议的情况下应当承担对其不利的法律后果。并且，根据上诉人举证的《会员顾客服务记录表》的记载，被上诉人所领取的48次的美容卡是用其交纳的4700元中的2000元所购买，这与上诉人在上诉理由中提到“赠送价值2000元48次的美容卡一张……并且交的一万元可享受任一项目”自相矛盾，证明上诉人自身对合同内容的描述前后也不一致。因此，本案服务合同符合《中华人民共和国合同法》第五十四条所规定的可撤销情形。
综上，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，上诉人的上诉理由依法不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项“第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决认定事实清楚，适用法律正确的，判决驳回上诉，维持原判决；……”之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人庄甚远负担。
本判决为终审判决。
审判长 左 迪
审判员 沈秦荣
审判员 冯安石
二〇一四年七月二十二日
书记员 赖冬梅