新疆维吾尔自治区霍城县人民法院民 事 判 决 书（2016）新4023民初2793号原告：泰康人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司。住所地：伊宁市解放西路***号金融大厦*楼。负责人：杨珺，该公司总经理。委托代理人：石昕，男，1977年12月16日出生，汉族，该公司职员，现住乌鲁木齐市天山区翠泉路937号蓝波湾小区19号楼5单元102室。特别代理。被告：马强，男，1991年11月12日出生，回族，无固定职业，现住霍城县。委托代理人：田国军，新疆同济律师事务所律师。原告泰康人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司（以下简称泰康人寿保险公司）与被告马强保险代理合同纠纷一案，本院于2016年9月6日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告泰康人寿保险公司及其委托代理人石昕、被告马强及其委托代理人田国军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告泰康人寿保险公司向本院提出诉讼请求：1.被告返还所获佣金14万元；2.本案涉诉费用由被告承担。事实与理由：2013年11月25日，原、被告签订了保险代理合同。被告在2014年3月销售了原告的保险产品，在销售过程中，被告违反销售规则，在被保险人处不是被保险人应仙福的亲笔签名，被保险人进行投诉，并要求退保。后经公司与被保险人和投保人协商，客户同意将年缴保费70万元变更为40万元，缴费期限有十年变更为五年。由于被告明知被保险人没有亲笔签名，继续进行销售行为导致保险合同存在瑕疵，由于代签名问题导致客户退保，致使公司遭受经济损失，被告所得佣金14万元构成不当得利。理应予以退还。原告泰康人寿保险公司为其诉称事实向本院提供了以下证据：1、保险代理合同一份。证明原、被告之间存在保险代理关系。被告马强对原告提供的该份证据真实性无异议，但认为原告根据保险代理合同要求被告返还佣金，应是合同纠纷，不应当是不当得利纠纷，故该证据的的证明程序错误。2、询问笔录一份。证明被告在销售保险产品及签订保单时被保险人均不在场，是投保人代签名，该行为造成了销售违规。被告马强对原告提供的该份证据的真实性无异议，但认为该证据不能证明被告是销售违规。3、查询说明。证明被告在销售保险时获得的佣金是14万元。被告马强对原告提供的该份证据不予认可，虽有公司盖章，但没有被告签名。4、保险合同一份。证明由于被保险人投诉导致该保险合同做全额退保处理。被告马强对原告提供的该份证据的真实性不予认可，因该证据反映出投保人处和被保险人处的签字不是一个人签的，根据原告向法庭出示的询问笔录可以证实投保人和被保险人应是同一人签字，故该份保险合同不是原告与应光荣签订的那份。被告马强辩称，被告在销售原告的保险产品是不存在违反销售规则和保险法相关规定的情形，也不存在销售误导，因此原告请求被告返还佣金的诉讼请求没有事实和法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。本案要求返还佣金从法律关系来讲，原告依据的是双方签订的保险代理合同，故本案实质上是合同纠纷，原告依据不当得利起诉要求被告返还佣金程序错误，请求驳回原告的起诉。被告与投保人签订保险合同时，泰康人寿保险公司新疆分公司的夏总及原告公司的两位总经理也在现场，由其负责指导客户在保险单上签字，故由此产生的法律责任应当由原告承担，与被告是无关的。投保人要求退保，其请求是否成立应当由法院通过诉讼予以解决，对原告单方与投保人达成协议，单方变更合同内容与被告没有任何关系，所产生的法律责任应当由原告承担，与被告无关。被告马强对其辩称事实申请证人董某，马某出庭作证。证明经证人马某（老客户）介绍，被告和证人董某（原告在霍城县营业部外勤经理）、马某一起到昌吉迎宾馆告参加保险产品高端推介会，马某邀请应光荣参加了推介会，通过讲师对产品进行讲解，应光荣当天签订保单。第二天，在新疆分公司办公室夏总和胡总再次向应光荣介绍了保险产品。第三天，被告回到伊犁，将保单交给原告公司相关负责人。签订保单时只有投保人应光荣在场签字，由其在投保人处和被保险人处分别签了投保人应光荣和被保险人应仙福（应光荣儿子）名字。2016年9月，被告和证人董某得知投保人应光荣将保单内容进行变更，将十年期每年70万的保费变更为五年期每年40万元的保费。应光荣没有退保，是变更了投保形式。原告泰康人寿保险公司对被告提供的证人证言予以认可。被告马强认为证人证言均属实，和投保人应光荣签订保单时公司领导均在场，对代签均无异议。被告没有向投保人进行误导陈述，是投保人自己主动要求购买，应光荣没有退保，是其感觉经济条件困难，更换了保险内容，不是退保。经法庭举证、质证，因被告对原告提供的证据1、2无异议，原告对被告提供的证人证言无异议，本院对原、被告双方无异议、认可证据证据予以确认。对原告提供的证据3，虽被告不认可，但因被告认可其已取得佣金14万元的事实与该证据相应印证，故本院对该份证据的证明效力予以采信；对原告提供的证据4，被告未能提供有效证据推翻其主张，故本院对该份证据予以确认，但因该证据与其庭审中提供的变更协议相矛盾，故对其证明效力（投保人已退保）本院不予采信。经审理查明，2013年11月25日，原、被告签订保险代理合同，被告到原告处入职，经过岗前培训，成为原告公司的保险代理业务员。2014年春，马某作为被告客户在原告处购买了主险为财富人生E款，每年保费70万元，附加险为财富赢家定期，每年保费10元，保险期间10年。2014年3月10日，经马某介绍，应光荣作为被告的客户，和马某一起到昌吉迎宾馆参加保险产品高端推介会，并在会场签订投保人是应光荣、被保险人是应仙福（应光荣儿子）的与证人马某一样个人寿险投保单。该保单的投保人和被保险人均由应光荣代签。后泰康公司新疆分公司、伊犁中心支公司的领导均接见了应光荣，并解答了应光荣的相关疑惑。3月11日，应光荣交付了全部保费700,010元。2014年3月12日，被告根据公司佣金规则，取得佣金140,002元。后期被告在回访投保人和被保险人及送保单时，均未要求被保险人在被保险人处补签名字。2016年3月份，被保险人应仙福以保险业务员违反操作规则，通过9****电话向泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司投诉，原告组织人员对被告进行询问并制作笔录，被告认可其在投保人签单时由投保人代被保险人代签名字，且在回访和送保单时见过被保险人。2016年4月8日，泰康人寿保险股份有限公司新疆分公司核实情况后，与投保人协商，将保险计划变更为5年期缴费，年保费40万元，保单号不变，险种名称不变。另查，2015年4月30日，原告通过银行转账划拨投保人应光荣2015年度保费70万元。保险代理员的首期佣金为保费的20%。庭审中，原告提交一份保险计划变更协议（复印件），被告对此计划无异议，被告认为该协议是对原告合同的变更，不是解除。认定上述事实，有原、被告的当庭陈述及相关证据在案佐证，事实清楚，足以认定。根据原、被告的举证、法庭认证以及双方当事人的当庭陈述，本院对本案争议焦点作如下归纳：本案应为保险代理合同纠纷还是不当得利纠纷？针对本案以上争议焦点，本院认为，不当得利，是指没有合法根据而取得利益，并使得他人遭受利益损害的事实。本案中，原、被告之间存在保险代理合同关系，被告是基于双方之间签订的保险代理合同而取得佣金，不是没有合法根据的，故本案应为保险代理合同关系。针对原告要求被告返还佣金14万元的请求，本院认为，因被告违反保险代理合同约定，在代理销售保险产品过程中未要求投保人和被保险人分别亲自签名，其对该事实予以认可，受到被保险人的投诉已得到证实，造成投保人变更保险内容，造成其取得佣金所依据的保险合同已发生变更（年保费减少，期限缩短），故原告要求被告返还佣金的理由成立，本院予以支持。但因保险公司并未全额退还投保人的保费，投保人亦未退保，保险合同并未解除，只是在双方协商一致的基础上进行合同内容的变更，因此被告无需全额退还佣金，按照双方约定的佣金比例（首期佣金为保费的20%），故本院对原告要求被告全额退还佣金的请求予以部分支持，即退还6万元。综上所述，现依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第七条、第六十四条，《最高人民法院》第二条之规定，判决如下：一、被告马强于本判决生效后十五日内返还原告泰康人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司佣金6万元。二、驳回原告泰康人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3100元，适用简易程序减半1550元，由原告泰康人寿保险股份有限公司伊犁中心支公司负担886元，被告马强负担664元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院。审判员  桑伟军二〇一六年十二月十四日书记员  杨倩影