广东省佛山市禅城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0604民初12630号
原告：佛山市三水区思乡阁酒店，住所地广东省佛山市三水区芦苞镇成公路**号。个体工商户营业执照440683600419744。
经营者：蔡天成，男，1961年9月8日出生,中国香港特别行政区居民。
委托诉讼代理人：陈志劲，广东华法（三水）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李琳，广东华法（三水）律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司佛山市分公司，住所地：广东省佛山市禅城区季华五路9号。统一社会信用代码91440600893530577B。
负责人：朱杰勇。
委托诉讼代理人：孙明星，男，系被告员工。
原告佛山市三水区思乡阁酒店与被告中国人民财产保险股份有限公司佛山市分公司责任保险合同纠纷一案，本院于2016年11月29日立案受理后，依法适用简易程序，由本院审判员霍沛莹独任审判。本案于2016年12月23日、2017年2月17日公开开庭进行审理。第一次庭审时，原告的经营者蔡天成及委托诉讼代理人陈志劲、被告委托诉讼代理人孙明星依法出庭参加诉讼。第二次庭审时，原告委托诉讼代理人陈志劲、被告委托诉讼代理人孙明星依法出庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告垫付的护理费、医疗费53454.87元；2.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2016年1月28日，案外人刘某在原告处消费时滑到受伤，产生护理费、医疗费用53454.87元，上述费用由原告垫付。原告在被告处投保了公众责任保险，保险期间为2015年5月10日0时至2016年5月9日24时，原告多次向被告申请赔付，被告均拒赔。
被告辩称：1.原告在被告处投保公众责任保险，保险期限为2015年5月10日至2016年5月9日。2.根据中国人民财产保险股份有限公司公众责任保险条款第三条保险责任：在保险有效期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点或范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿。根据上述保险条款，保险公司所承担的责任为“依法应由被保险人承担的民事赔偿责任”。又根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。案涉事故发生后原告向被告报案，被告经现场勘察，酒店在走廊各处明细位置提醒酒店客户小心地滑，地面有配备吹风机保持地面干燥，结合本案伤者年龄较大，被告认为本次事故中原告并非承担全部责任。原告为和谐处理事故而自行选择承担所有费用并不构成法律上对原告责任的认定，请法院依法认定事故各方责任。3.被告同意对于原告责任内部分进行赔付，故本案诉讼费不应由被告承担。4.关于原告陈述被告在以往的赔付中未提出本案的免赔条件，被告认为以往的赔案处理并不代表保险公司对于合同条款的改变。5.本案被告同意对于条款约定内的保险责任进行赔付，并没有违反法律规定。
原告举证及被告质证如下：
1.原告的营业执照副本、被告的企业信用公示资料，证明原、被告的诉讼主体资格。
被告无异议。
2.公众责任保险（1999版）保险单一份、中国人民财产保险股份有限公司公众责任保险附加险条款一份、中国人民财产保险股份有限公司佛山分公司人伤案在佛山市内约定及认可的医疗机构清单（2014版）一份，证明原告在被告处购买了公众责任保险，双方形成了保险合同的关系，且在本次事故发生在有效的理赔期限内。
被告对该组证据无异议，但被告认为根据条款约定，首先对于医疗费，条款中特别约定第四点约定保险公司的赔偿责任只限于符合当地社保用药的范围且扣除100元免赔；其次，对于保险责任，保险公司赔付的是依法应由被保险人承担的民事赔偿责任。
3.广东省医疗机构门（急）诊通用病历一份（两页）、佛山市中医院住院证明书一份、出院记录一份、住院陪护床租用收据一份、住院陪人费收据三份、收款收据两份、护理用品费用发票一份、检查或诊查费发票两份、收据一份、佛山市中医院就诊指引单与明细清单三份、治疗费发票一份、X3医院订餐系统住院病人伙食费收据一份、医疗费及治疗费发票一份、医用材料及治疗费发票一份、必福健医疗护理用品连锁店销售信誉卡一份、佛山市中医院费用明细清单一份（七页），证明案外人刘某受伤的事实及其因受伤付出的各项费用。
被告对该组证据的真实性无异议，但被告仅认可医疗机构开具的正式发票，对于其他的收据被告认为没有医疗机构相应的医嘱，属于案外人自行购买。另，根据医疗机构的出院记录以及住院证明书，医疗机构均未说明住院期间需要一人陪护，因此护理费没有法律依据。被告根据明细清单，对超出医保范围的用药不承担赔付责任，被告认为超出金额为14485.11元。
4.刘某身份证复印件一份、思乡阁酒店早茶卡一份、餐费发票一份、情况说明一份，证明刘某的身份情况，事故发生当天其在原告处进行消费的事实。
被告对该组证据的真实性无法核实，原告仅提供复印件，且被告对原告的证明内容有异议，因为原告报案时陈述伤者已经离开现场，也没有任何客观证据佐证。即使真实情况如原告及伤者陈述，但目前也没有任何证据证明原告需要承担全部的赔偿责任。
5.责任信用保证保险赔款/费用计算书一份、分险别赔款计算公式一份、特别约定清单一份、广东农村信用社/农村商业银行汇兑凭证一份，证明在2016年7月20日被告对原告基于公众责任险进行的理赔，被告以往都是通过单据进行赔付的事实。
被告对该组证据的真实性无异议，但被告认为该组证据不能证明原告所要证明的内容。首先，收款凭证及计算书不能证明被告百分百的对损失进行赔偿；其次，即使保险公司在该赔案中进行了全额赔偿，也不代表保险公司对保险条款的改变；最后，根据保险法的规定，如果保险公司赔付错误，可以对赔付错误的金额进行追回。
原告向本院申请刘某作为证人出庭作证，本院经审查后，予以准许。
证人刘某陈述：1.2016年1月，证人在原告处消费时跌倒受伤，跌倒位置湿滑，没有留意到相关注意地面湿滑的指示牌；2.事故发生后，没有报警处理，证人由证人的亲属送往医院治疗；3.因事故产生的费用已由原告全部支付。
原告认为依照证人受伤的情况，本案原告对证人的侵权责任应该由原告承担。
被告认为证人的陈述仅是单方的陈述，且对于关键事实记忆不清，从目前的证人陈述来看，并没有证据证实本案原告存在过错。
被告举证及原告质证如下：
1.照片四份，证明在原告报案后被告到原告酒店查勘的情况，被告认为原告已经尽到安全保障义务，无需承担赔付责任。
原告对该组证据的真实性无异议，但需要说明小心地滑的标志及鼓风机是在本案事故发生后才购买挂上的，左下角的照片就是事故发生的地点附近，当时厕所外面放着用餐后的碗碟，而碗碟都是有油，所以会造成地面湿滑。
2.公众责任保险情况调查表及投保单一份、特别约定单证联一份（打印件，有原告盖章），证明原告在投保时已经知悉保险条款特别约定的内容，被告已经履行如实告知义务。
原告对公众责任保险情况调查表及投保单的真实性、合法性无异议，对关联性有异议，该份证据第一页右上角没有投保单的保险单号，不能对应涉案原告所投保的责任公众险，即使被告能够证明该份投保单是对应原告所购买的公众责任险，但原告认为投保单是被告所提供的格式条款合同，不能免除被告赔付责任；对特别约定单证联的真实性由法院核实，该份证据被告并未提供原件予以核对。
本院认证：被告对原告提交的证据1、2均无异议，本院对上述证据予以确认。被告对原告提供的证据3、5真实性无异议，本院对其真实性予以确认。证人刘某证言与原告提供的证据4基本相符，本院对证人证言及原告提供的证据4真实性予以确认。原告对被告提供的证据1及证据2中的公众责任保险情况调查表及投保单真实性无异议，本院对其真实性予以确认。被告提供的特别约定单证联虽无原件核对，但被告提供的打印件上的内容与原告提供的特别约定清单内容一致，本院对其真实性予以确认。
本院经审理认定事实如下：
原告向被告投保了公众责任保险，被保险人为原告，责任限额和免赔额：累计责任限额1000000元，每次事故财产损失免赔额500元，每次事故每人责任限额150000元，每次事故责任限额500000元，每次事故财产损失责任限额100000元，每次事故人身伤亡责任限额400000元，保险期间为2015年5月10日0时至2016年5月9日24时。
中国人民财产保险股份有限公司公众责任保险条款（1999版）第三条保险责任：在本保险有效期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点或范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：（一）第三者人身伤亡或财产损失。特别约定清单：特别约定：。3.本保单每次事故财产损失绝对免赔额500元或核定损失金额10%，两者以高者为准，人身伤亡免赔100元后100%赔付。4.本保单对每次事故引起的医疗费用只限于符合当地社会医疗保险主管部门规定可报销的范围内赔偿。5.发生在本保单责任范围内的事故，保险人按佛山市城镇职工基本医疗保险的相关药品目录、诊疗项目范围、医疗服务设施范围和支付标准赔偿医疗费。
2016年1月28日，刘某在原告处消费时，在厕所外地面滑倒受伤。刘某随后至佛山市中医院住院治疗，至2016年2月5日出院，住院8天，出院诊断为：1.左股骨颈骨折；2.骨质疏松症，住院期间陪人费720元、伙食费196.8元、租床费10元。刘某于2016年2月5日、5月5日进行门诊治疗，上述治疗共产生医疗费为52136.87元。刘某购买助行器支出116元，购买护理垫等支出183.5元，购买不锈钢厕凳支出80元，购买胶布、酒精灯支出268元。上述费用共计53711.17元，已由原告全额向刘某支付。
本院认为，原告因被告拒绝支付保险赔款而提起诉讼，本案属责任保险合同纠纷。原告与被告之间的保险合同关系是双方当事人的真实意思表示，合法有效，应受法律保护，双方应根据合同条款及相应的法律规定履行义务、行使权利。
原、被告双方对承保事实、保险事故的发生无异议，对双方争议焦点，本院分析如下：
一、原告在涉案保险事故中依法对刘某的赔付责任如何。首先，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”，事发地为厕所门外通道，容易产生积水造成地面湿滑，但原告未铺设防滑垫或地毯，通道上摆放了其他杂物，增加了安全隐患，原告未能尽到安全保障义务，原告应对刘某造成的损害承担侵权责任；其次，虽受害人刘某年龄较大，但不构成过错，结合本案未有证据显示刘某对损害的发生存在过错；最后，被告在事故发生当日已收到原告的报险，但亦未能提供证据证明其抗辩，应承担举证不能的法律后果。综上，本院认定原告应对刘某的损害承担全部的赔偿责任。
二、被告依照保险合同应当承担的保险责任。1.医疗费。原告支付的刘某的医疗费为52136.87元，根据特别约定清单的约定，被告按佛山市城镇职工基本医疗保险的相关药品目录、诊疗项目范围、医疗服务设施范围和支付标准赔偿医疗费，原告虽对此提出异议，但上述条款属于特别约定，并非格式条款，原告也在特别约定清单及投保单中盖章确认，上述条款对原、被告均发生法律效力，被告认为应扣除超出上述条款约定的医疗费14485.11元，原告并未对扣除的具体金额提出异议，本院确认被告在保险范围内应赔付的医疗费为37651.76元（52136.87元－14485.11元）。2.护理费。虽出院记录及住院证明书中并未记载刘某需陪护，但刘某左股骨颈骨折，且年龄较大，确有护理需要，故本院对其陪人费720元（320元+400元）予以认可。3.医疗辅助用品费。原告提供的收款收据显示购买的物品均为住院治疗所需或因伤情造成的生活不便所需，本院对医疗辅助用品费647.5元（116元+183.5元+80元+268元）予以支持。4.原告主张的伙食费192.8元、陪护床租用费10元，被告并未对上述费用提出异议，本院予以支持。综上，被告依照保险条款扣除100元免赔额后应向原告赔付的金额为39122.06元（37651.76元+720元+647.5元+192.8元+10元－100元）。
依照《中华人民共和国保险法》第十条、第十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司佛山市分公司应在本判决发生法律效力之日起十日内向原告佛山市三水区思乡阁酒店支付赔款39122.06元；
二、驳回原告佛山市三水区思乡阁酒店的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1136元，减半收取计568元，由原告佛山市三水区思乡阁酒店负担152元，被告中国人民财产保险股份有限公司佛山市分公司负担416元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
审判员 霍沛莹
二〇一七年四月十日
书记员 陈海杰
附适用法律条文：
《中华人民共和国保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证
据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。