山西省阳泉市中�人民法院
民 事 判 决 书
（2017）晋03民终350号
上诉人（原审被告）：中国人民财产保险股份有限公司阳泉市分公司。住所地，阳泉市城区三角线**号。
负责人：常亮贵，分公司经理。
委托诉讼代理人：张玉平，山西新东律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：王惠琴，女，1952年4月9日出生，汉族，住本市。
委托诉讼代理人：陈信直，山西远鑫律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：阳泉市百货纺织品有限公司。住所地，阳泉市城区桃南东路**号。
法定代表人：郝朝勇，公司经理。
委托诉讼代理人：王连海，山�晋泉律师事务所律师。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司阳泉市分公司（以下简称人保财险阳泉市分公司）因与被上诉人王惠琴、阳泉市百货纺织品有限公司（以下简称百纺公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服山西省阳泉市城区人民法院（2016）晋0302民初1294号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年2月23日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，上诉人人保财险阳泉市分公司委托诉讼代理人张玉平、被上诉人王惠琴及委托诉讼代理人陈信直、被上诉人百纺公司委托诉讼代理人王连海到庭参加诉讼，本案现已审理。
人保财险阳泉市分公司上诉请求：撤销阳泉市城区人民法院（2016）晋0302民初1294号民事判决，改判驳回被上诉人王惠琴对保险公司的诉讼请求。事实和理由：1、一审判决违反了保险合同的约定。被上诉人百纺公司投保的”公众责任保险”第六条（四）项约定：”被保险人因改变、维修或者装修建筑物造成第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任（属于其他险种保险责任范围），保险人不负责赔偿。”被上诉人王惠琴被正在施工的台阶绊倒，其人身伤害的损失不属于合同理赔范围，保险公司不负责赔偿。其次，王惠琴作为百纺公司的人员，依照合同第五条约定，其不是公众，保险公司不负责赔偿。2、一审判决使被上诉人百纺公司得到了不当利益。”公众责任保险”有10多种附加险，但百纺公司仅投保了附加广告及装饰装置责任、附加电梯责任险两种附加险，没有投保附加建筑物改动责任险，却得到了附加建筑物改动责任险的保险赔偿。百纺公司对其建筑物进行改动、维修的行为，增加了发生事故的风险，由�其没有对该风险投保附加建筑物改动责任险，故因为建筑物改动而造成的损失应当由其自负。3、被上诉人王惠琴对事故的发生负有重大过错，应当承担相应责任。4、残疾等级及残疾赔偿金计算错误。王惠琴受伤时已经63岁，残疾赔偿金应当计算16年，而一审赔偿20年错误。
王惠琴辩称，1、上诉人人保财险阳泉市分公司强调的是建筑物的改变、维修或装修，但百纺公司维修的是商店门口台阶，充其量只能是建筑物附属的范畴，并不能叫建筑物，上诉人以混淆概念来推卸自己的保险责任。王惠琴只是百纺公司的柜台租赁户，与百纺公司是租赁合同关系，并不是百纺公司的工作人员，保险公司上诉王惠琴不是公众，对其损失不负责赔偿经不起推敲。2、事故现场无任何照明、无任何围栏和警示标志，导致王惠琴从商场走出时，不慎被正在施工坑洼不平的台阶绊倒，不存在重大过错。3、其他原因造成的人身伤残评定，两个标准都有使用。4、王惠琴虽然已退休，但从事服装经营多年，发生人身损害事故，给其造成巨大经济损失，理应由百纺公司赔偿，因百纺公司在保险公司投保有”公众责任险”，保险公司应当进行理赔。
百纺公司辩称，上诉人人保财险阳泉市分公司应当对王惠琴的伤害承担赔偿责任，即便合同约定百纺公司因改变、维修或装饰建筑物造成第三者人身伤亡或财产损失，保险公司不负责赔偿。但上述的建筑物应视为一个整体概念，百纺公司仅维修了建筑物外的台阶，不能认定是对建筑物的维修，台阶不在产权范围，故保险公司不承担责任的理由不存在。况且，上诉人人保财险阳泉市分公司从未尽到责任免除的告知义务。免责条款不产生效力。第三，王惠琴系百纺公司的承租户，不是单位职工，应属于责任保险中的公众人员。
一审法院审理查明，2014年8月20日，被告百纺公司与被告人保财险阳泉市分公司签订”公众责任保险合同”，保险期间自2014年8月20日0时起至2015年8月19日24时止，其中每次事故每人人身伤亡责任限额为180000元。2015年8月18日下午5点多，原告王惠琴从被告百纺公司经营的商场大门走出，在商场门口的台阶上摔倒，王惠琴右腿受伤。同日，王惠琴由百纺公司送往阳泉市第一人民医院住院治疗，医院诊断为：右胫骨骨折（中下段）、右腓骨骨折（中上段），王惠琴于2015年9月25日出院，住院38天，支出门诊医疗费5.50元、住院医疗费15443.74元，共计支出医疗费15449.24元（均由被告百纺公司垫付）。出院后王惠琴复查支出门诊医疗费600.80元。2016年9月13日，山西方正司法鉴定所作出晋方正司鉴【2016】鉴字第1040号司法鉴定检验意见书，结论为王惠琴损伤的后遗症相当于职工工伤十级伤残。原告王惠琴支出鉴定费1500元。
庭审中，王惠琴称其住院期间由其儿子王晓波、王晓健护理，护理费为14820元；出院后回家继续康复训练，由其丈夫王进朝护理，护理费为14977元。住院期间王惠琴和护理人员护理以及处理事故支出交通费939元、打印费100元，王惠琴的损伤后遗症经鉴定构成十级伤残，原告受伤致残精神上受到极大损害，要求二被告赔偿医疗费16050.04元、住院伙食补助费3800元（100元/天×38天）、营养费3800元（100元/天×38天）、护理费29797元、交通费939元、残疾赔偿金44912元（22456元/年×20年×10%）、鉴定费1500元、打印费100元、精神损害抚慰金5000元，共计105898.04元。王惠琴提供了照片、诊断证明书、出院证、病历、医疗费�据、费用清单、护理人员工资证明、鉴定意见书、鉴定费票据、打印费票据、交通费票据。二被告对王惠琴提供的诊断证明书、出院证、病历、医疗费票据、费用清单无异议，对王惠琴提供的其他证据有异议，被告百纺公司辩称王惠琴没有尽到一般注意义务有重大过错，应负相应的责任；王惠琴住院期间护理人员应按一人计算，痊愈出院后不应再支付护理费；王惠琴提供的护理人员的工资标准不能证明造成误工的事实；营养费应按每天50元计算；对护理人员王晓波的交通费不予认可；原告主张的精神损害抚慰金过高，打印费没有法律依据，不同意赔偿。被告人保阳泉分公司辩称，病历记录的扭伤与被告百纺公司进行施工没有因果关系；交通费应限于就医和转院的费用，对护理人员的交通费不予认可；原告的伤残鉴定标准适用错误，不予认可；原告主张的精神损害抚慰金不在商业保险理赔范围内，不同意赔偿。被告百纺公司提供了照片、医疗费票据、挂号费票据、交通费票据、借条、充值卡单、保险单、商场保卫人员王建勇出具的情况说明，原告对被告百纺公司提供的照片、商场保卫人员王建勇出具的情况说明有异议，对其他证据无异议，原告提出被告百纺公司提供的照片是在事故发生后抹平台阶、安上门灯后拍摄的，商场保卫人员王建勇出具的情况说明与事实不符。被告人保财险阳泉分公司提供了公众责任保险条款、附加建筑改动责任险条款、投保单，原告对被告人保阳泉分公司提供的证据无异议，但原告和被告百纺公司对被告人保财险阳泉分公司提出的原告是被告商场租户，属于被告百纺公司的组成人员，根据公众责任险条款，不予赔偿；台阶是建筑物的附加部分，被告百纺公司没有投保附加建筑改动责任险，不予赔偿�辩解主张有异议，原告和被告百纺公司提出反驳意见，认为商场门口的台阶属于建筑附属的范畴；投保单上的声明为格式条款，免责条款没有向被保险人出示也未作特别说明和明确提示，对被告百纺公司不产生法律效力，原告坚持其诉讼请求。
一审法院认为，公民的健康权受法律保护。2015年8月18日下午5点多，原告从被告百纺公司经营的商场大门走出，在商场门口的台阶上摔倒，原告右腿受伤。被告百纺公司作为从事经营活动的公共场所的管理人，其在对经营场所商场门口的台阶进行施工时，施工现场无围护栏和警示标志，未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使原告遭受人身损害，应承担相应的赔偿责任；此次事故发生在被告百纺公司与被告人保阳泉分公司签订的公众责任保险合同约定的保险期间内，故原告因此次事故造成的医疗费、住院伙食补助费、营养费、合理的护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金，被告人保阳泉分公司应在公众责任保险合同责任限额范围内予以赔偿；鉴定费1500元不在保险合同约定的赔偿范围内，由被告百纺公司予以赔偿。被告百纺公司垫付的医疗费应由原告在领取上述保险理赔款时一次性返还。原告要求二被告赔偿医疗费16050.04元、住院伙食补助费3800元（100元/天×38天）、营养费3800元（100元/天×38天）、残疾赔偿金44912元（22456元/年×20年×10%）、鉴定费1500元，并提供相应的证据予以证明，符合法律规定，予以支持。原告称其受伤住院期间由其两个儿子护理，出院后回家继续康复训练，由其丈夫护理5个月，要求赔偿护理费29797元，因原告未提供住院期间需两人护理的医院诊断证明或建议，原告两个儿子的收入均超过个人收入纳税标准，却未提供缴税凭证�不符合法律规定，原告住院期间由一个护理人员护理为宜，护理费应按山西省2015年居民服务业平均工资标准计算，护理费为3898.48元（36933元／年÷12月÷30日×38日×1人）；出院后护理人员护理120天，护理费为12310.99元（36933元／年÷12月÷30日×120日×1人）。原告要求赔偿交通费939元、鉴于原告提供的交通费票据多数为出租车票据，不能证明是实际的必需的花费，故根据原告的住院时间酌情确定交通费为450元。原告要求赔偿打印费100元，无事实和法律依据，一审法院不予支持。原告要求赔偿精神损害抚慰金5000元，数额较大，根据原告的伤情酌情确定精神损害抚慰金为2000元。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问�的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决：一、被告中国人民财产保险股份有限公司阳泉市分公司于判决生效后十日内在公众责任保险合同约定的责任限额内赔偿原告王惠琴受伤支出的医疗费16050.04元、住院伙食补助费3800元、营养费3800元、护理费16209.47元、交通费450元、残疾赔偿金44912元、精神损害抚慰金2000元，共计87221.51元。二、被告百纺公司于判决生效后十日内赔偿原告王惠琴鉴定费1500元。三、原告王惠琴在领取上述赔偿款时一次性返还被告阳泉市百货纺织品有限公司垫付的医疗费15449.24元。四、驳回原告王惠琴的其他诉讼请求。案件受理费2256元，由被告阳泉市百货纺织品有限公司负担。
二审诉讼中，双方当事人均未提交新证据。本院对一审法院审理查明的事实予以确认。
本院认为，被上诉人王惠琴从被上诉人百纺公司商场大门走出时，由于商场维修台阶，在施工现场没有防护围栏和警示标志，导致王惠琴走入施工现场，被坑洼不平的台阶绊倒，造成右腿受伤，此事故究其原因，王惠琴本人由于疏忽大意，未看清地面情况，未选择安全地带行走，是造成本次事故的原因之一；其次被上诉人商场在维修台阶时，未在施工现场设置明显警示标志和采取设置安全防护围栏，是造成王惠琴受伤的另一原因，因此，对此次事故造成的损失，王惠琴和百纺公司按照6:4的责任比例承担。
根据人保财险阳泉市分公司与百纺公司签订的”公众责任保险条款”第六条（四）项约定，�上诉人因改变、维修或装修建筑物造成第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任，属于其他险种保险责任范围的损失，保险人不负责赔偿。由于被上诉人没有附加建筑物改动责任险，本案情形属于该合同第六款（四）项不负责赔偿约定，故上诉人人保财险阳泉分公司不承担赔偿，上诉人上诉主张本院予以支持。
关于王惠琴因本次事故造成的损失为：医药费16050.04元、住院伙食补助费3800元、营养费3800元、护理费16209.47元、交通费450元、精神损害抚慰金2000元、鉴定费1500元，残疾赔偿金一审计算错误，本院纠正为：22456元/年×17年×10%=38175.2元，以上共计81984.71元，王惠琴承担损失的60%，即49190.8元；百纺公司承担损失的40%，即32793.9元，百纺公司已经垫付医疗费15449.24元，还应当支付17344.6元。
综上所述，本院依照�中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(二)项之规定，判决如下：
一、撤销阳泉市城区人民法院（2016）晋0302民初1294号民事判决。
二、被上诉人阳泉市百货纺织品有限公司赔偿被上诉人王惠琴医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金共计32793.9元，核减已经垫付的医疗费15449.24元，还应再支付17344.6元。
三、驳回被上诉人王惠琴的其它诉讼请求。
上述判决内容于本判决生效后十五日内自动履行完毕。如果未按判决指定期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2256元，被上诉人王惠琴负担1353.6元，被上诉人阳泉市百货纺织品有限公司负担902.4元。二审案件受理费2256元，被上诉人王惠琴负担1353.6元，被上诉人阳泉市百货纺织品有限公司负担902.4元。
本判决为终审判决。
审判长 郝丽琴
审判员 谷守乾
审判员 王保才
二〇一七年五月十六日
书记员 王俊英