浙江省嵊州市人民法院
民 事 判 决 书
（2012）绍嵊崇商初字第152号
原告：浙江嵊州农村合作银行谷来支行
代表人：蔡杭军。
委托代理人（特别授权代理）：吕方达，浙江三惟律师事务所律师。
被告：马美娟
原告浙江嵊州农村合作银行谷来支行与被告马美娟储蓄存款合同纠纷一案，本院于2012年10月30日立案受理后，依法由审判员王健民独任审判；后因案情复杂，本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人吕方达及被告马美娟均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告浙江嵊州农村合作银行谷来支行起诉称：被告的丈夫黄某于2010年3月4日在原告处办理了存单号为013xxxxxx金额为10000元的二年期定期存单一份；于2010年7月30日办理了存单号为0132xxxxx金额为5000元的二年期定期存单一份；于2011年6月3日办理了存单号为0138xxxxx金额为5000元的二年期定期存单一份。据黄某反映，夫妻两人关系不好。被告在未经黄某同意的情况下擅自取走了黄某的该三份存单中本息计人民币20103.20元。后黄某多次向原告交涉，经当地村委会的协调，由原告将20000元返还给黄某。原告认为，被告未经同意将他人未到期的存款取走，其行为已经侵害了他人的合法权益，理应将该款项返还给存款人；现原告已将存款20000元返还给存款人，在存款人的经济损失已经得到弥补的情况下，被告理应将不当得利款项返还给原告。故原告诉请法院依法判令被告立即返还原告人民币20000元。
被告马美娟口头答辩称：其取钱黄某都知道的，是经过黄某同意的；被告是凭合法的证件及存单去取钱的，如果有失误，也是原告银行自己的失职，不是被告的错。故被告是不会来返还这笔款项的。
原告为证明自己所主张的事实，提供了以下证据：
证据1、浙江省农村信用社（合作银行）整存整取定期储蓄存单扫描件三份，证明三份存单的基本情况及存单号为013xxx的10000元由李某支取，存单号为0138xxx的5000元、存单号为0132xxx的5000元由马美娟支取的事实。
证据2、2012年8月1日马美娟出具的证明一份，证明三份存单上的钱均在马美娟处的事实。
证据3、黄某出具的证明一份，证明三份存单均在被告马美娟处，在其不知情的情况下被告支取了存款及原告已经将20000元返还给他的事实。
证据4、黄某出具的收条一张，证明黄某收到了银行支付的20000元的事实。
证据5、申请证人出庭作证申请书一份，本院依原告的申请，准许证人黄某出庭作证。黄某证实了以下事实：其为原告的信息员，在平时负责存款。2011年1月11日，马美娟来支取存单号为013xxxx的存单上的5000元时，马美娟仅出示了黄某的已过期的旧身份证，在存单的背面“提前支取请提供以下证件内容”栏应填写的存款人、代取款人的姓名、证件名称、证件号码等内容时，是黄某代为填写了存款人姓名、证件名称及证件号码等内容，并没有填写代取款人的姓名、证件名称、证件号码；在2011年9月13日，马美娟来支取存单号为01384xxxx的存单上的5000元时，在存单的背面“提前支取请提供以下证件内容”栏应填写的存款人、代取款人的姓名、证件名称、证件号码等内容时，是黄某的妻子代为填写了存款人姓名、证件名称及号码等内容，也没有填写代取款人的姓名、证件名称、证件号码，而且在填写存款人姓名时将“黄某”写成了“黄某某”；在2011年11月27日，马美娟的妹妹李某去支取存单号为013xxx的存单上的10000元时，携带了黄某过期的旧身份证，是黄某的妻子代为填写了存单背面的“提前支取请提供以下证件内容”栏存款人、代取款人的姓名、证件名称、证件号码等内容，并且黄某的身份证号是李某打电话给被告才得知的。
被告马美娟对原告提供的证据的质证意见为：
对证据1无异议，认为三份存单属实的。
对证据2没有异议，其中10000元是其委托李某去支取的，李某支取后已经交给被告，其余两笔5000元的款项是其本人去支取的。
对证据3认为是不属实的，认为存单号为01320xxx的存单上的5000元是黄某叫她去支取的，另外15000元是因生活需要及还债去支取的，在支取后已经告知了黄某。
对证据4经质证认为字是黄某签的，但20000元有没有拿来不知道。
对证据5经质证无异议。
被告马美娟未向本院提供相关证据。
本院的认证意见为：
对证据1、证据2被告经质证无异议，能证实原告所主张的事实，对其证明力本院予以认定。
证据3中，对马美娟去支取20000元存款一事黄某是否同意或知情，与本案无关联性，但能证明在被告支取20000元本息后，黄某曾与原告交涉，后黄某收到原告支付的20000元这一事实。
对证据4，马美娟认可签字是黄某所签，结合证据3能证实黄某收到了原告支付的20000元这一事实，对其证明力，本院予以认定。
对证据5，被告经质证无异议，本院亦认为能证实原告所主张的事实，对其证明力本院予以认定。
经审理，本院认定：被告马美娟与黄某系夫妻。黄某于于2010年3月4日在原告处办理了存单号为0131xxxx金额为10000元的二年期定期储蓄存单一份；于2010年7月30日在原告处办理了存单号为01320xxx金额为5000元的一年期定期储蓄存单一份；于2011年6月3日在原告处办理了存单号为013842xxx金额为5000元的二年期定期储蓄存单一份。黄某为原告的信息员，平时在负责办理存取款的业务。2011年1月11日，马美娟要求提前支取存单号为01320xxx的存单上的5000元时，马美娟仅出示了黄某已过期的旧身份证，在存单背面的“提前支取请提供以下证件内容”栏应填写的存款人、代取款人的姓名、证件名称、证件号码等内容时，由黄某代为填写了其中的存款人姓名、证件名称及号码等内容，而没有按规定填写代取款人的姓名、证件名称及号码，后黄某将本金5000元及利息8.20元交给了马美娟；2011年9月13日，马美娟来提前支取存单号为0138xxxx6的存单上的5000元时，在存单背面的“提前支取请提供以下证件内容”栏，由黄某的妻子代为填写了其中存款人姓名、证件名称及号码，也没有按规定填写代取款人的姓名、证件名称、号码，并且在填写存款人姓名时将“黄某”写成了“黄军明”，后黄某将本金5000元及利息7.08元交给了马美娟；2011年11月27日，李某受马美娟委托去黄某处提前支取存单号为01312xxx的存单上的10000元时，仅携带了黄某过期的旧身份证，并且由黄某的妻子代为填写了存单背面的“提前支取请提供以下证件内容”栏存款人、代取款人的姓名、证件名称及号码等内容，后黄某将本金10000元及利息87.92元交给李某，李某取款后将款项交给了马美娟。后黄某以自己不知情、并没有委托马美娟或李某去支取为由，多次同原告进行交涉，原告于2012年8月2日将20000元现金支付给了黄某。
本院认为，黄某在原告处存款，与原告之间的形成的储蓄合同关系，是双方当事人的真实意思表示，其内容未违反法律禁止性规定，属合法有效。双方的存取款行为均应按照有关法律规定的程序与操作规程来进行。根据《储蓄管理条例》的规定：未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明。马美娟及马美娟委托的李某在提前支取黄某在原告处的三笔定期储蓄存款时，均没有按照法律规定履行相应的手续，出具相应的证件，三次支取过程均存在明显的瑕疵；原告作为金融机构，在办理相应的存取款业务时，更应严格按照规程操作，在被告和李某在支取的过程中，发现瑕疵应依法予以拒付。现原告将20000元本金及相应利息支付给被告及被告的委托人李某，属严重不当，存在重大过失；被告在不符合合法手续与操作规程的情况下，违规取得了20000元本金及相应利息，属不当得利，应予以返还。现原告只要求被告返还人民币20000元，系原告对自己权利的处分，该行为并未实际加重被告的负担，本院依法予以准许。被告马美娟辩称的其取款行为黄某都知情、经过黄某同意的及其是凭合法的证件去取钱等辩称意见，因与本院查明的事实不符，本院不予采纳。综上，原告的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。依照《储蓄管理条例》第二十九条的规定，判决如下：
被告马美娟于本判决生效后十日内返还原告人民币20000元。
若被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务的，则按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的利息。
案件受理费300元，由被告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省绍兴市中级人民法院［在递交上诉状之日起七日内先预缴上诉案件受理费300元（具体金额由绍兴市中级人民法院确定，多余部分以后退还），款汇绍兴市非税收入结算分户，帐号09×××13-9008，开户行：绍兴银行营业部。逾期按自动撤回上诉处理］。
审 判 长 王健民
代理审判员 过岸冰
人民陪审员 应明军
二〇一三年五月二十四日
书 记 员 潘立锋
附页：相关的法律条文
第二十九条未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。