广东省深圳市中级人民�院
民 事 判 决 书
（2016）粤03民终16284号
上诉人（原审原告）：李美秀，住湖北省洪湖市。
委托诉讼代理人：杜亮，广东威豪律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：深圳市东部公共交通有限公司，住所地深圳市龙岗区龙城街道业勤一路29号天汇大厦南座。
法定代表人：张守军，该公司总经理。
委托诉讼代理人：吴智清，广东粤和律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：深圳市东部公共交通有限公司五分公司，住所地深圳市龙岗区南湾街道下李朗路口第九栋鸿欣大厦十一楼。
主要负责人：朱育铭，该公司经理。
上诉人李美秀为与被上诉人深圳市东部公共交通有限公司（以下简称东部公司）、深圳市东部公共交通有限公司五分公司（以下简称东部五分公司）生�权、健康权、身体权纠纷一案，不服广东省深圳市龙岗区人民法院（2016）粤0307民初361号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了该案，现已审理终结。
上诉人李美秀上诉请求：1、被上诉人依法支付上诉人的误工费元23720元，护理费11036.4元，住院伙食补助费6800元，营养费2040元，伤残赔偿金245688元，精神抚慰金30000元，交通费2000元，后续治疗费10000元，鉴定费2520元，合计333804.4元，上诉人依法要求被上诉人承担以上金额的60%，计200282.64元。2、本案一审、二审的诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：一、该判决书中载明：“经审理查明…原告所在车队所有乘务员都加班，唯独不给原告加班，…原告找车队队长刘志勇讨说法，在商量的过程中由于刘志勇的处理不当，和原告产生了口角争执，导致…”。由一审判决书明确记载的�字可以看出，被上诉人的车队领导在处理上诉人认为自己受到不公正待遇的过程中，不但没有很好地纾解上诉人的不公正的想法，而且加剧了上诉人的这种认识，在上诉人投诉无门的情况下，才导致了本案悲剧的发生。其实，作为如上诉人一般普通的劳动者，只有加班才会有收入的提高，否则，每月2030元的底薪是没有办法养活自己和家人的。被上诉人的车队队长唯独不给上诉人加班的行为已经构成了劳动歧视和人身报复，涉嫌公报私仇，是具有严重过错甚至是违法的行为。遗憾的是一审法院并没有考虑到这一点。二、上诉人提交的录音已经可以很好地证明被上诉人的行为具有严重的过错性，被上诉人的代理人认为文字资料及光盘是单方制作，来源无法确认，对真实性不予认可。作为代理人这样说也许可以理解，但是作为法院，对这样关键的证据熟视无睹就令人费�。首先，上诉人不可能让被上诉人的车队负责人配合说自己确实有过错。来源的问题，录音证据中有清楚的人员指向，如果不确定，可以说明或者鉴定，真假之说便可真相大白。被上诉人的代理人除了机械性的否认，没有其他任何合理的说明。因此，上诉人认为，上诉人的录音证据应当依法被采信，而不是被一审法院当空气一样的无视。三、暴力可以分为多种，并非只有肢体的暴力才构成暴力或者过错，一审中认为“并非他人故意推拉导致的”说辞是一种缺乏生活常识的认知。一审中查明的事实（主要是唯独不给上诉人加班）和上诉人的陈述，以及录音证据都证明了上诉人受到了不公正的遭遇。四、一审判决认为上诉人和被上诉人争执的缘由可以再商量，所以对上诉人的损害的后果不予支持的说法是缺少生活经验和法律常识的。理由如下：每一个问题的发生都可以有多种解决方式，没有任何一个法律条文规定民事纠纷都非得用一种特定的方法解决，否则就不予支持。商量解决相对是比较平和的方式，但并不是所有的问题都可以用商量的方式解决的，当上诉人遇到强大到不能用商量解决自身遇到问题时，作为普通人，我们不能幻想上诉人有钢铁般的意志和用商量解决所有问题的智慧。上诉人在遭遇到被上诉人车队队长无端的报复之后，曾多次找到车队队长刘志勇要求加班，但是都遭到无理由的拒绝，而且还遭到刘志勇赤裸的语言威胁和侮辱。跳楼当然不是唯一解决问题的方法，而且事后证明也不是解决问题的方法，但是一审法院不能说被上诉人没有责任，这也是不负责任的说法。五、根据我国《侵权责任法》第六条（过错责任）、第七条（依照法律规定）、第二十四条（无过错责任）、第二十六条（过失相抵）、第二十七条的规定，没有任何证据证明本案上诉人是故意行为，反而是在上诉人的合理诉求得不到答复，被上诉人车队队长故意激怒导致上诉人情绪失控，被上诉人是应当承担相应的责任的。综上，上诉人认为，上诉人的合法权利受法律的保护，被上诉人车队队长的行为是造成上诉人受伤的一个重要的起因性的、诱发性的因素，易言之，如果没有被上诉人车队队长的无故刁难，对上诉人进行歧视性的用工安排，是不会发生上诉人的受伤事故的。故根据我国有关法律的规定，依法提起上诉，请依法支持上诉人的诉求。
被上诉人东部公交公司、东部公交五分公司答辩称，上诉人所受之伤系自己跳楼导致的，系个人行为，与被上诉人没有任何因果关系，其向被上诉人主张相应的损害赔偿没有任何的事实和法律依据，请求驳回上诉人的上诉请求，维持原判。
上诉人李美秀向一审法院起诉请求：1、东部五分公司、东部公司依法支付李美秀的误工费23720元，护理费11036.4元，住院伙食补助费6800元，营养费2040元，伤残赔偿金245688元，精神抚慰金30000元，交通费2000元，后续治疗费10000元，鉴定费2520元，合计333804.4元，李美秀依法要求东部五分公司、东部公司承担以上金额的60%，计200282.64元。2、本案的诉讼费用由东部五分公司、东部公司承担。
原审法院查明，李美秀为东部五分公司的员工，任乘务员一职，劳动合同的期限为2013年2月1日至2016年1月31日，月平均工资4141.72元，离职时间为2016年1月31日。李美秀与东部五分公司东部公司对上述情况予以认可。李美秀主张，李美秀所在车队所有的乘务员都加班，唯独不给李美秀加班，李美秀于2015年4月28日找车队队长刘志勇讨说法，在商量的过程中由于刘志勇的处理不当，和李美�产生了口角争执，导致李美秀认为自己受到了不公正的待遇，受到了领导的排挤和打击，在情绪失控的情况下，就从车队办公室二楼跳下导致李美秀受伤。受伤后在雪象医院住院一天，2015年4月29日至2015年7月6日第三人民医院住院68天，出院医嘱为全休一个月，需陪护一人，加强营养，避免过度活动，定期骨科门诊复诊，指导功能锻炼，住院期间留陪一人，不适随诊。2015年8月24日，深圳市人力资源和社会保障局出具深人社认字（龙）【2015】第390455001号深圳市工伤认定书，认定李美秀不属于或不视同工伤。李美秀未对该工伤认定提起行政复议。2015年12月ll日，李美秀自行到广东众合司法鉴定所进行伤残鉴定，鉴定意见为李美秀的伤残等级为捌级，建议李美秀的脊柱椎体骨折内固定椎弓根钉取出后续治疗费壹万元。李美秀为证明其主张，提交了工伤认定书、病历、鉴定�见书及发票、光盘及文字资料、工资单佐证。东部公司对工伤认定书、病历、鉴定意见书及发票、工资单的真实性予以认可，但对李美秀的证明目的不予认可，并认为李美秀所提交的工资单可以看出其在非因公负伤期间东部五分公司仍按照法定标准支付其相应的工资，李美秀不存在误工损失。东部五分公司认为光盘及文字资料是李美秀单方制作，来源无法确认，对其真实性不予认可。
原审法院认为，公民的人身权利应当受到法律的保护。李美秀主张是其与车队队长产生了口角争执，导致李美秀认为自己受到了不公正的待遇，而情绪失控从二楼跳下。从李美秀的陈述可以看出，李美秀受伤是其自身情绪失控而造成，并非他人故意推拉导致的。李美秀并未提供证据证明其所称遭受的不公平待遇，且从李美秀的陈述得知，双方争执的缘由应是可再商量解决的，�非只有跳楼才能解决问题。法院认为，东部公司、东部五分公司在本案中并无过错，无需承担责任。李美秀所诉请的非因工负伤的赔偿问题和非因工负伤医疗期的医疗费等费用问题，应先经过劳动仲裁的前置程序，现李美秀直接向法院起诉，未经过劳动仲裁，法院予以驳回。综上,依照《中华人民共和国劳动法》第七十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条、第一百四十四条的规定，原审法院判决：驳回李美秀的全部诉讼请求。一审案件受理费4304元，因本案适用简易程序，减半收取2152元（李美秀已预交），由李美秀负担。
本院二审审理期间，当事人未提交新证据。本院对一审查明的事实予以确认。另查明，上诉人李美秀一审提交的事发现场录音光盘以及文字资料中，未见李美秀所称的车队队长在与李美秀交谈过程中有对李美秀进行侮辱等过激言词，上诉人对此予以确认，但认为这种上级不让下级加班的行为、说法也会对胜诉人造成一定的心理压力。
本院认为，上诉人在与被上诉人车队队长沟通时发生争执，因上诉人情绪失控跳楼导致上诉人受伤，该损害结果并非他人直接造成。上诉人称被上诉人车队队长对其不公正，故意激怒上诉人，导致其跳楼，存在过错，上诉人未提供充分证据证明其所遭受不公平待遇，其提交的光盘及文字资料亦未见事发当时车队队长对其有过激言词。且上诉人作为完全民事行为能力人，在与人发生争执或认为受到不公正对待时，有多种正常的、合法的方式可以解决问题，跳楼并非解决问题的方法，因此，被上诉人对本案损害结果的发生并无过错，被上诉人的车队队长与上诉人发生口角争执与上诉人情绪失控而跳楼并不存在必然的因果关系。综上，�诉人上诉理由不成立，没有事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述,上诉人李美秀的上诉理由均不成立，本院均不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项的规定,判决如下:
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费4304元，由上诉人李美秀承担。
本判决为终审判决。
审 判 长 彭 雪 梅
审 判 员 侯 巍 林
代理审判员 陈 俊 松
二〇一六年九月二十七日
书 记 员 钟文俊（兼）