安徽省六安市金安区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）六金民一初字第01505号
原告:夏效菊,女,1975年6月6日出生,汉族,初中文化，安徽省六安市人，住安徽省六安市裕安区。
委托代理人（特别授权）：张志，安徽金六州律师事务所律师。
委托代理人（特别授权）：李从杰，安徽金六州律师事务所律师。
被告:六安世纪联华超市有限公司,住所地六安市皖西路198号负一层,组织机构代码76689225-X。
法定代表人：蒋晓飞，该公司总经理。
委托代理人（特别授权）：孔庆军，北京德恒（合肥）律师事务所律师。
委托代理人（特别授权）：吴丹，北京德恒（合肥）律师事务所实习律师。
原告夏效菊与被告六安世纪联华超市有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后,依法组成合议庭，于2014年10月21日公开开庭进行了审理。原告夏效菊的委托代理人李从杰，被告六安世纪联华超市有限公司的委托代理人孔庆军、吴丹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告夏效菊诉称：2014年6月19日，原告到被告处购物，意外受伤，后入院治疗，经六安市第四人民医院诊断：右足跟部外伤，现治疗终结，原告病情基本稳定，花去医疗费2913.4元，原告多次找被告协商解决未果。公民的生命健康权受法律保护，为维护原告的合法民事权益，根据《民法通则》、《侵权责任法》及相关司法解释的规定。请求法院依法判令被告：1、支付原告的医疗费2913.4元、护理费609.6元、营养费180元、住院伙食补助费180元、误工费2260元、交通费205元、精神抚慰金2000元，计人民币8348元。2、承担本案诉讼费用。原告夏效菊就自己的主张向本院提交下列证据：
一、身份证复印件，证明原告诉讼主体资格；
二、工商登记信息、组织机构代码，证明被告及诉讼主体资格；
三、接警处登记表，证明原告受伤的基本事实；
四、出院小结，证明原告受伤的基本情况、住院治疗经过及相关医学建议；
五、医疗费发票，证明原告受伤花去医疗费2913.4元；
六、交通费发票，证明原告因受伤治疗花去交通费205元。
被告六安世纪联华超市有限公司未予书面答辩，庭审中辩称：一、被答辩人受伤的事实存在，但是被答辩人是完全民事行为能力人，被答辩人对其受伤也有过错；二、答辩人已经提醒了被答辩人，已经尽到保障义务，且被答辩人受伤后答辩人就将其送至六安市人民医院治疗；三、被答辩人诉请无事实和法律依据。被告六安世纪联华超市有限公司针对自己的抗辩向本院提供下列证据：
一、六安市人民医院门诊病历、处方、生物制品签发合格证，证明事发后及时被告将原告送至医院治疗，身体状况良好，没有进行继续治疗的必要；
二、医药费票据，证明事发后被告及时将原告送至医院治疗，垫付医疗费289元。
被告六安世纪联华超市有限公司对原告夏效菊所举证据的质证意见：对证据一、二的三性没有异议；对证据三的三性没有异议，但质证原告自身有过错；对证据四真实性、合法性没有异议，对关联性有异议，质证受伤时住院右足跟只有0.8厘米的伤口，身体状况良好，没有住院的必要，且原告进行了B超检查、胸片、心电图等，与被告右足跟受伤没有关系；对证据五真实性、合法性没有异议，关联性有异议，这份医药费票据缺乏用药清单等佐证，其中裕安区平桥乡卫生院出具的120元医药费发票三性均有异议；对证据六的三性均有异议，不能证明与原告治疗有关，而且票据是105元。
原告夏效菊对被告六安世纪联华超市有限公司所举证据的质证意见：对证据一、二的三性均没有异议，质证被告所举证据恰恰说明被告在原告处受伤是事实，到医院治疗，花去医药费是合理的。
经庭审举证、质证，结合当事人陈述，本院依法认证如下：(一)
原告夏效菊所举证据一、二、三、四的真实性、合法性及与本案的关联性予以认定；证据五中六安市第四人民医院的发票及费用清单的真实性、合法性及与本案的关联性予以认定，但应剔除与原告治疗足跟受伤无关的B超、彩超、胸片、心电图等费用292.5元，证据五中裕安区平桥乡卫生院出具的120元医药费发票，因该发票发生在原告夏效菊在六安市第四人民医院住院期间，不需要到卫生院治疗，故对其证据的真实性、合法性及与本案的关联性不予确认；对证据六交通费发票的真实性、合法性及与本案的关联性不予确认。(二)被告六安世纪联华超市有限公司所举证据一、二的真实性、合法性及与本案的关联性予以认定。
据此，经本院查明的事实如下：2014年6月19日下午，原告夏效菊到被告六安世纪联华超市有限公司购买低温酸奶，因为购买该种酸奶赠送玻璃杯，原告夏效菊付款后，要求被告六安世纪联华超市有限公司的工作人员，把玻璃杯子绑到酸奶盒子上面，在绑玻璃杯过程中，因玻璃杯比较滑而掉到地上，玻璃碎片溅到夏效菊脚上，致原告夏效菊右足受伤。事发后，被告六安世纪联华超市有限公司的工作人员及时将原告夏效菊送往六安市人民医院门诊部治疗，诊断:1、右足开放性损伤，2、皮肤裂伤；支付医疗费289元。2014年6月21日，因右足跟部外伤，原告夏效菊入住六安市第四人民医院，2014年6月26日，右足跟部愈合尚可，原告夏效菊要求出院并办理了出院手续，花去医疗费2500.9元(2793.4元-292.5元)。
本院认为：公民的生命权、健康权受法律保护；企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。本案中，被告六安世纪联华超市有限公司的工作人员，在提供服务的过程中，不慎将玻璃杯掉到地上，玻璃碎片造成原告夏效菊右足受伤的损害后果，被告六安世纪联华超市有限公司应当承担民事赔偿责任；因此，对原告夏效菊要求被告六安世纪联华超市有限公司赔偿损失的诉讼请求，其合理部分，本院予以支持。经核定原告夏效菊因伤损失：医疗费2500.98元、误工费385.2元（64.2元／天×6天）、护理费609.6元(101.6元／天×6天)、营养费120元（20元／天×6天）、住院伙食补助费120元（20元／天×6天）、交通费60元(10元／天×6天)等计3795.7元。对原告夏效菊主张精神抚慰金的诉讼请求，因为原告夏效菊受伤显著轻微，且被告六安世纪联华超市有限公司的工作人员并非故意，又及时为原告夏效治疗，所以本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第四十三条、第一百零六条、第一百一十九条,最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条的规定，判决如下：
一、被告六安世纪联华超市有限公司赔偿原告夏效菊医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费等损失3795.7元，款于本判决书生效之日起十日内一次性付清。
二、驳回原告夏效菊其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费300元，原告夏效菊负担165元，由被告六安世纪联华超市有限公司负担135元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。
审 判 长 傅诗庆
审 判 员 朱中全
人民陪审员 王 莉
二〇一四年十二月十九日
书 记 员 王冬梅
附本案相关法条
《中华人民共和国民法通则》：
第四十三条企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。