广东省韶关市浈江区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0204民初1903号
原告：张翠英，女，1940年5月7日出生，汉族，住韶关市浈江区。
委托诉讼代理人：华国强，韶关市浈江区和平法律服务所法律服务工作者。
被告：韶关市公共汽车有限公司，住所地：韶关市浈江区南郊六公里广韶路广东力士通机械股份有限公司办公楼四楼。
法定代表人：李维全，该公司总经理。
委托诉讼代理人：谭璐婷，广东韶大律师事务所律师。
被告：中国人民财产保险股份有限公司韶关市分公司，住所地：韶关市浈江区风采路17号。
负责人：李劲松，该公司经理。
委托诉讼代理人：刘朝峰，该公司职员。
原告张翠英与被告韶关市公共汽车有限公司（以下简称公共汽车公司）、中国人民财产保险股份有限公司韶关市分公司（以下简称中财保险公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2016年9月23日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人华国强、被告公共汽车公司的委托诉讼代理人谭璐婷、被告中财保险公司的委托诉讼代理人刘朝峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张翠英诉称：原告于2014年11月13日早上7时许，乘14路车（车牌号：粤Ｆ×××××）从韩家山至中山公园，途径解放中路下车时，由于14路车司机吕文斌，一向仇视老人乘坐公交车，内心极不平衡，因此当原告正下车时，身体未下去就立即将车门关闭，致使其头夹在车门之间，置原告的安全保障义务而不顾，造成原告严重受伤，住院378天。经司法鉴定原告张翠英伤残程度为十级。原告的医药费26万余元，被告虽已支付，但依法应当赔偿的精神损失赔偿金、护理费、出院后陪护费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金双方协商未果。鉴于被告已办强制保险和商业保险应予依法承担赔偿责任。故又将中财保险公司列为被告。此案案发后，由公交车司机吕文斌于2014年11月20日8时44分，报110、120，并由被告将原告送往广东省韶关市第一人民医院救治，韶关市公安局浈江分局南门派出所接案后，依法进行了询问，但未直接主持调解。为此，原告请求法院判决：1、被告赔偿原告人身损害赔偿金，10级伤残精神损害赔偿金10000元，住院护理费47760元，出院后续护理费37200元，住院伙食补助费37800元，交通费2000元，营养费5000元，残疾赔偿金17378.5元，伤残鉴定费2000元，合计159138.5元；2、本案诉讼费由被告承担。
原告张翠英提供的证据有：1、报警回执，证明事发后公交车司机吕文斌已向110报警，南门派出所受理此案，但未主持调解；2、原告的身份证和户口本，证明原告的诉讼主体资格；3、韶关市公共汽车有限公司企业机读资料，证明被告公共汽车公司的诉讼主体资格；4、中财保险公司的企业机读资料，证明被告中财保险公司的诉讼主体资格；5、保险单，证明被告公共汽车公司的公交车在被告中财保险公司投保的情况；6、入院记录和出院记录，证明原告的治疗情况；7、鉴定报告，证明原告因本次事故造成十级伤残。
被告公共汽车公司辩称：第一，根据原告提出的是公路旅客运输合同纠纷一诉，精神抚慰金不应得到支持，本案中原告所称是在乘坐被告公共汽车公司的公共汽车时受到侵害，那么根据合同法的要求，即使承担违约责任也是不付精神抚慰金，仅限于实际损失，因此不认可其要求赔偿精神抚慰金的诉讼请求。第二，对原告要求被告赔偿原告住院期间、手术期间以及出院期间的陪护费用、住院伙食补助费、营养费，被告公共汽车公司不予认可。第三，被告公共汽车公司对原告颈椎间盘突出症与本案是否存在因果关系有疑问，因此对原告提出的残疾赔偿金，被告公共汽车公司不予认可。第四，原告所提到的伤残鉴定费、交通费等请求没有相关证据支持，因此被告公共汽车公司不予认可。
被告中财保险公司辩称：原告与被告公共汽车公司是公路旅客运输合同关系，公共汽车公司与其是保险合同关系，而原告与其没有任何法律关系，原告要求其赔偿没有法律依据。原告主张的赔偿项目由法院认定。
经审理查明：2014年11月13日7时左右，原告张翠英乘坐被告公共汽车公司的14路公交车（车牌号：粤Ｆ×××××）在解放中路站下车过程中，粤Ｆ×××××号车司机吕文斌关闭车门时将原告的头部夹伤，后原告被送往韶关市第一人民医院住院治疗，共住院378天。被告公共汽车公司为原告支付了医疗费26万多元。2016年5月9日，原告委托广东法正司法鉴定所作伤残鉴定，经鉴定，原告的伤残程度被评定为十级，原告为此支付鉴定费2000元。原告向被告索赔无果，遂提起本案诉讼。
另查明：2014年8月20日，被告公共汽车公司为粤Ｆ×××××号车向被告中财保险公司投保了每人（座）责任限额为20万元的道路客运承运人责任保险。原告主张被告中财保险公司在道路客运承运人责任保险限额内进行赔偿。原告张翠英出生于1940年5月7日，为非农业家庭户口。
诉讼过程中，被告公共汽车公司申请对原告因本案夹伤造成的伤残等级、所需的实际医疗期以及护理时间进行鉴定，原、被告经协商共同委托广东北江法医临床司法鉴定所进行鉴定，广东北江法医临床司法鉴定所作出广北司鉴所[2016]临鉴字第651号鉴定意见书，鉴定意见为：（一）张翠英颈部活动度部分丧失评定为十级伤残；（二）张翠英伤后医疗终结时间评定为10个月（即2014年11月13日至2015年9月13日），超期住院治疗时间不予认可；（三）张翠英住院期间的护理期评定为伤后住院天数+术后60日为护理期（即2014年11月13日至手术时间2015年3月11日+术后护理60日）。对该鉴定意见书，原、被告均无异议。原告明确主张的赔偿项目标准是按《广东省2015年度人身损害赔偿计算标准》进行计算的。被告公共汽车公司同意按《广东省2015年度人身损害赔偿计算标准》赔偿给原告，并确定同意赔偿残疾赔偿金15096.45元、住院伙食补助费100元/天×304天＝30400元、住院护理费178天×100元/天＝17800元、营养费2000元、交通费200元，合计65496.45元。原告对被告公共汽车公司所确定赔偿的残疾赔偿金15096.45元、住院伙食费100元/天×304天＝30400元、营养费2000元、交通费200元无异议。
本院认为：本案是公路旅客运输合同纠纷。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。关于原告张翠英经广东北江法医临床司法鉴定所鉴定，认定为十级伤残；伤后医疗终结时间评定为10个月（即2014年11月13日至2015年9月13日），超期住院治疗时间不予认可；张翠英住院期间的护理期评定为2014年11月13日至手术时间2015年3月11日+术后护理60日。原、被告均无异议，本院予以确认。被告公共汽车公司同意按《广东省2015年度人身损害赔偿计算标准》赔偿给原告，并确定同意赔偿残疾赔偿金15096.45元、住院伙食补助费100元/天×304天＝30400元、营养费2000元、交通费200元，原告无异议，该赔偿金额符合法律规定，本院予以准许。关于住院护理费参照韶关当地从事同等级别护理护工劳务报酬标准为100元/天，确定为178天×100元/天＝17800元。关于原告支付的鉴定费2000元是为确定伤残等级所支付的费用，应当由被告公共汽车公司承担。由于原告提起的是公路旅客运输合同纠纷之诉，而非侵权责任纠纷之诉，故原告要求被告赔偿精神损害赔偿金10000元的诉讼请求，本院不予支持。被告公共汽车公司与被告中财保险公司是保险合同关系，原告与被告中财保险公司无合同法律关系，原告主张被告中财保险公司在道路客运承运人责任保险限额内进行赔偿，于法无据，本院不予支持。被告中财保险公司提出不予赔偿的抗辩意见本院予以采纳。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第三百零二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下：
一、被告韶关市公共汽车有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告张翠英67496.45元（其中：残疾赔偿金15096.45元、护理费17800元、住院伙食补助费30400元、营养费2000元、交通费200元、鉴定费2000元）。
二、驳回原告张翠英其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1741元，由原告张翠英负担997元，被告韶关市公共汽车有限公司负担744元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省韶关市中级人民法院。
审判员 朱楚贤
二〇一七年三月十日
书记员 钟思洁