湖北省仙桃市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂9004民初2467号
原告：肖容，女，1981年9月27日出生，汉族，仙桃市人，务工。
委托诉讼代理人：刘纯烈，湖北省仙桃市沔洲法律服务所法律工作者。代理权限为一般授权。
被告：湖北新领域文化传媒有限公司。
法定代表人：张志刚，该公司董事长。
委托诉讼代理人：陈浩，湖北为维律师事务所律师。代理权限为特别授权。
委托诉讼代理人：陈超，湖北为维律师事务所律师。代理权限为一般授权。
被告：赵天博，男，1987年2月15日出生，汉族，辽宁省大连市人。
原告肖容与被告湖北新领域文化传媒有限公司名誉权纠纷一案，本院于2017年7月14日立案后，依法适用简易程序，本院于2017年9月15日因涉及个人隐私不公开开庭审理了本案，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，于2017年10月31日不公开开庭进行了审理。原告肖容及其委托诉讼代理人刘纯烈、被告湖北新领域文化传媒有限公司的委托诉讼代理人陈浩到庭参加诉讼。在审理过程中，被告湖北新领域文化传媒有限公司向本院申请追加赵天博为本案的被告，因赵天博是必须共同进行诉讼的当事人，本院依法通知赵天博作为本案被告参加诉讼。于2017年11月30日不公开开庭进行了审理。原告肖容及其委托诉讼代理人刘纯烈、被告湖北新领域文化传媒有限公司的委托诉讼代理人陈超到庭参加诉讼。被告赵天博经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告肖容向本院提出诉讼请求：1、被告湖北新领域文化传媒有限公司删除网名为“md菲菲”在江汉热线（www.jhrx.cn）发表的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”的帖子；2、被告湖北新领域文化传媒有限公司在江汉热线（www.jhrx.cn）大杂烩版块向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉；3、被告湖北新领域文化传媒有限公司赔偿原告交通费300元、打印费200元、误工费（三个月）8010元、诉讼费550元、精神损失费20940元，合计30000元；4、被告湖北新领域文化传媒有限公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2017年6月11日，原告得知发帖人为“md菲菲”在江汉热线大杂烩版块发布了“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子，并附原告的图片及居民身份证图片。该帖子纯属某些人因个人恩怨，无中生有捏造事实，恶意中伤原告。江汉热线将原告个人信息公布于论坛中，使广大读者对原告产生重大误解，该帖不到几分钟内点击率高达1197人次，造成原告社会评价严重降低，给原告造成极坏影响，严重侵害了原告的名誉权。被告湖北新领域文化传媒有限公司未尽到谨慎审查义务，其行为存在严重过错，侵犯了原告名誉权，应对原告的经济损失承担相应的赔偿责任。被告湖北新领域文化传媒有限公司申请追加赵天博为本案的被告，原告未申请追加赵天博为本案的被告，原告不认识赵天博，原告也没有理由追究发帖人是否是赵天博，故原告不要求被告赵天博赔偿原告的经济损失。原告不提起对涉案网络用户ID为“md菲菲”的起诉，亦不提起刑事诉讼。
被告湖北新领域文化传媒有限公司辩称，原告所述非客观事实，且理由不充分，其诉讼请求缺乏事实和法律依据，恳请驳回原告的诉讼请求。被告湖北新领域文化传媒有限公司并未将原告个人信息公布于论坛，涉案帖文并未显示原告的图片、居民身份证图片，原告也没有充分证据证明涉案帖文内容与原告存在关联；被告湖北新领域文化传媒有限公司仅提供信息存储空间服务，未实施任何直接侵权行为，不应承担侵权责任；被告湖北新领域文化传媒有限公司已尽到事先告知及合理的审查义务，不知道，也没有理由应当知道涉案帖文涉嫌侵权；本案涉案帖文的发帖人ID为“md菲菲”，如原告陈述属实，“md菲菲”的行为涉嫌侮辱诽谤等刑事犯罪，建议原告通过刑事自诉的方式维权；涉案“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子系江汉热线（www.jhrx.cn）ID为“md菲菲”的网络用户所发布，其所注册的手机号码为1567113****，手机登记的客户为被告赵天博，被告赵天博应承担本案的民事责任。
被告赵天博提交书面的答辩状辩称，被告赵天博一直居住于大连，与原告肖容素不相识，也从未登录过被告湖北新领域文化传媒有限公司旗下的江汉热线网站的大杂烩版块。被告赵天博对原告的私生活并不清楚，也不可能知道原告的姓名、工作、身份证信息及个人隐私。同时，被告赵天博系大连人，久居大连，不会登录与被告赵天博无任何关联性的湖北省仙桃市的网站，去关注与自己毫不相干的地方发生的事情；被告赵天博的身份证曾丢失，于2017年9月补办。发帖人利用被告赵天博丢失的身份信息，登录被告湖北新领域文化传媒有限公司的江汉热线网站注册，并以被告赵天博名义办理电话卡在网站登记。被告赵天博向法院提供补办的居民身份证，可以显示出被告赵天博居民身份证办理的时间；涉案帖子发帖时间前后被告赵天博均在大连，并未出行。被告赵天博的微信朋友圈内容显示，被告赵天博在发帖前后均在大连生活。综上，本案所涉帖子与被告赵天博无关，涉案帖子的发帖人冒用被告赵天博的身份信息，并冒用被告赵天博丢失的居民身份证办理了手机号。被告赵天博对原告受到名誉的伤害予以同情，但被告赵天博亦系本案的受害者。望法院能维护被告赵天博的权益，依法处理。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院依职权调取了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对有争议的证据，本院认定如下：原告提交的居民身份证（肖容）复印件（与原件核对无异）一份，来源合法，依法予以采信；营业执照（湖北新领域文化传媒有限公司）复印件一份，来源合法，依法予以采信；“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子主文截图一份、图片截图（原告肖容的图片和居民身份证图片）二张、ID为“md菲菲”的个人主页截图一张、“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的评论截图一份与本院依职权调取的江汉热线（www.jhrx.cn）“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的截图二十一张、视听资料一份和“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的截图二十四张，能相互印证，依法予以采信；通话截图一份，无充分证据予以证实，不能证明拟证事实，依法不予采信；录音资料一份与证人赵双华当庭证言一份，能相互印证原告于2017年6月12日上午到被告湖北新领域文化传媒有限公司，且被告湖北新领域文化传媒有限公司对此亦认可，依法予以采用。被告湖北新领域文化传媒有限公司提交的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子截图、“md菲菲”空间截图、用户列表截图各一份，来源合法，且原告亦无异议，依法予以采信；江汉热线首页截图二份，来源合法，原告对真实性无异议，依法予以采信；中国联合网络通信有限公司江汉分公司营业收费收据二份、常住人口基本信息一份与本院依职权调取的中国联合网络通信有限公司仙桃分公司用户综合信息查询、客户资料变更信息一份，能相互印证，依法予以采信；“md菲菲”的个人空间个人资料打印件一份，来源合法，原告对真实性无异议，依法予以采信。被告赵天博提交的被告赵天博的居民身份证复印件一份，来源合法，依法予以采用；通话记录（赵天博）打印件一份，系打印件，无其他证据予以佐证，依法不予采信；微信朋友圈截图（赵天博）八张，系截图，无其他证据予以佐证，依法不予采信；病程记录、中国人民解放军第210医院病人费用清单、中国人民解放军第210医院通知书、中国人民解放军医疗住院收费票据复印件各一份，系复印件，无其他证据予以佐证，依法不予采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年6月11日22时15分07秒，江汉热线（www.jhrx.com）网络名为“md菲菲”的网民，在江汉热线大杂烩版块发表了“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子，并附原告的图片及居民身份证的图片。帖子文字记载：“有熟悉的人知道这个女人原本是农村的，没上什么学，家庭也很差。之后经常在花园酒店原来的老迪吧混，后来认识她男人后她男人为了她做点正经事于是出了几十万给她在商城里面买了个门面卖化妆品，应该就在好邻居那一排，然后我知道的是她男人因为接她家里面的人出了车祸需要赔上百万，她怕连累她自己马上把那男的甩了，把店子也霸占了。然后不知道怎么认识了我闺蜜的老公，明知道别人有家室也缠倒，闺蜜老公在这女人身上花了估计二十多万，现在闺蜜和她老公也离婚了，据说这女人现在又和一个快六十岁有点钱的老男人睡一起了，估计也是真的，因为见过不要脸的还没见过这么不要脸的女人，为了给闺蜜出口气，曝光这个女人一些图片和她开房时出示的身份证，大家要是认识赶紧离远点这个人。”原告于2017年6月12日向被告湖北新领域文化传媒有限公司主张删除“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子及所附原告的图片及居民身份证的图片。同日，被告湖北新领域文化传媒有限公司对“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子所附原告的图片及居民身份证图片予以删除，未删除“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子主文。原告于2017年7月14日向本院提起对被告湖北新领域文化传媒有限公司的起诉。
另查明，网络名为“md菲菲”于2015年12月26日在江汉热线（www.jhrx.com）注册，注册IP：116.209.5.175--
湖北仙桃，注册手机号码为1567113****。
本院认为，本案的争议焦点为：一、“md菲菲”所发的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的内容有哪些；二、被告湖北新领域文化传媒有限公司接到原告通知是否采取必要措施；三、被告赵天博是否系本案的发帖人。针对上述焦点评判如下：
一、“md菲菲”所发的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的内容有哪些？
原告诉称，原告于2017年6月11日22点54分左右知道网络用户“md菲菲”发布了“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子。该帖由主文、原告的图片及居民身份证图片组成。2017年6月12日10时，被告湖北新领域文化传媒有限公司删除了涉案帖子的二张图片，未删除涉案帖子主文。
被告湖北新领域文化传媒有限公司辩称，2017年6月12日9时许，被告湖北新领域文化传媒有限公司的工作人员审查涉案帖子时只有文字即帖子的主文，没有原告所说的原告的图片及居民身份证图片。
本院认为，原告提交的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子主文截图一份、图片截图二张、“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的评论截图一份、证人赵双华的当庭证言和本院依职权调取的证据“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的截图二十一张、视听资料一份和“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的截图二十四张能相互印证，网络用户“md菲菲”于2016年6月11日22时15分07秒在江汉热线（www.jhrx.com）发表了“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子，并附原告的图片及居民身份证图片。本院认定，涉案帖子由“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子主文及原告的图片及居民身份证图片组成。
二、被告湖北新领域文化传媒有限公司接到原告通知后是否及时采取必要措施。
原告诉称，原告于2017年6月12日上午9时许向被告湖北新领域文化传媒有限公司提出删除涉案帖子，被告湖北新领域文化传媒有限公司于2017年6月12日10时删除了涉案帖子的图片，未删除涉案帖子主文。
被告湖北新领域文化传媒有限公司辩称，原告于2017年6月12日上午9时去过被告湖北新领域文化传媒有限公司要求被告湖北新领域文化传媒有限公司赔偿。事后，原告打电话到被告湖北新领域文化传媒有限公司要求删贴。2017年6月12日上午9时许，被告湖北新领域文化传媒有限公司的工作人员审查涉案帖子时只有文字即帖子的主文，没有原告所说的原告的图片及原告的居民身份证图片。能删除涉案帖子的人：一是网站，二是发帖人。被告湖北新领域文化传媒有限公司未查询到涉案帖子删图记载。
本院认为，涉案帖子由主文及二张图片（原告的图片和居民身份证图片）组成，被告湖北新领域文化传媒有限公司作为互联网服务提供者，应当记录提供的信息内容及发表时间、互联网地址或者域名。如被告湖北新领域文化传媒有限公司所述删帖只能是网站或发帖人，现被告湖北新领域文化传媒有限公司未向本院提交涉案帖子由发帖人删除的证据，亦未在本院指定期限内提交涉案帖子的初始信息及信息变更等相关资料。被告湖北新领域文化传媒有限公司亦认可原告向被告湖北新领域文化传媒有限公司提出删除涉案帖子和赔偿。本院认定，被告湖北新领域文化传媒有限公司收到原告的删帖通知，并于2017年6月12日删除了涉案帖子所附二张图片（原告的图片和居民身份证图片），未删除涉案帖子主文，故本案的侵权行为仍在继续中。被告湖北新领域文化传媒有限公司收到原告通知后未及时采取必要措施。
三、被告赵天博是否系本案所涉帖子的发帖人。
原告诉称，原告不认识赵天博，原告也没有理由追究发帖人是否是赵天博，原告不要求被告赵天博赔偿原告的经济损失。
被告湖北新领域文化传媒有限公司辩称，涉案“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子系江汉热线（www.jhrx.cn）ID为“md菲菲”的网络用户所发布，其所注册的手机号码为1567113****，手机登记的客户为赵天博，被告赵天博应承担本案的法律责任。
被告赵天博辩称，本案所涉帖子与被告赵天博无关。涉案帖子的发帖人冒用被告赵天博的身份信息，并冒用被告赵天博丢失的身份证办理了手机号。
本院认为，本案原告、被告湖北新领域文化传媒有限公司未向本院提交充分证据证明被告赵天博于2017年6月11日22：15：07在江汉热线（www.jhrx.cn）发表“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子，故不能确定被告赵天博系本案所涉帖子的发帖人。被告赵天博不承担本案的民事责任。
综上所述，本院认为，《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款规定：“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。”网络名为“md菲菲”的网络用户于2016年6月11日22时15分07秒在江汉热线（www.jhrx.com）大杂烩版块发表了“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子，并附原告的图片及居民身份证的图片，对原告的名誉予以诋毁，侵害了原告的名誉权。原告于2016年6月12日向被告湖北新领域文化传媒有限公司提出申请，被告湖北新领域文化传媒有限公司接到通知后未及时采取必要措施，现涉案“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子主文在江汉热线（www.jhrx.com）大杂烩版块上刊登，故本案侵权行为仍在继续，被告湖北新领域文化传媒有限公司应承担相应的责任。原告要求被告湖北新领域文化传媒有限公司删除网络名为“md菲菲”在江汉热线（www.jhrx.cn）发表的“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子的诉讼请求，符合法律规定，依法予以支持；原告要求被告湖北新领域文化传媒有限公司在江汉热线（www.jhrx.cn）大杂烩版块向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉的诉讼请求，符合法律规定，依法予以支持；原告要求被告湖北新领域文化传媒有限公司赔偿原告交通费300元，打印费200元、误工费（三个月）8010元，原告未向本院提交证据，依法不予支持；原告要求被告湖北新领域文化传媒有限公司负担本案诉讼费550元，本院根据案件的具体情况予以决定；原告要求被告湖北新领域文化传媒有限公司支付精神损失费20940元，根据被告湖北新领域文化传媒有限公司侵权行为的方式、侵权行为造成的后果以及当地平均生活水平，本院酌情认定为1000元。被告湖北新领域文化传媒有限公司辩称，驳回原告的诉讼请求的理由不能成立，依法不予采纳。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第一款，《中华人民共和国侵权责任法》第十三条、第十五条、第二十条、第二十二条、第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第十七条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条规定，判决如下：
一、被告湖北新领域文化传媒有限公司于本判决生效之日起五日内删除网络用户“md菲菲”发表在江汉热线（www.jhrx.cn）
“这个女人有人认识吗，大家曝光她”帖子；
二、被告湖北新领域文化传媒有限公司于本判决生效之日起五日内在江汉热线（www.jhrx.cn）大杂烩版块刊登对原告肖容的道歉函，向原告肖容公开赔礼道歉，为原告肖容消除影响。发布时间为五天（道歉函内容须经本院审核）；
三、被告湖北新领域文化传媒有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告肖容的精神损害抚慰金1000元；
四、驳回原告肖容的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费550元，原告肖容负担150元，被告湖北新领域文化传媒有限公司负担400元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省汉江中级人民法院。
审 判 长 周 涛
人民陪审员 黄志刚
人民陪审员 孙志波
二〇一七年十二月十五日
书 记 员 林 霞