宁夏回族自治区固原市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）宁04民终165号
上诉人（原审被告）：隆德县六盘山旅游产业有限责任公司。住所地：宁夏隆德县城人民街。
法定代表人：张继，系该公司经理。
委托诉讼代理人：李德隆，宁夏六盘山律师事务所律师。代理权限为特别授权。
委托诉讼代理人：王成，宁夏六盘山律师事务所律师。代理权限为特别授权。
被上诉人（原审原告）：丁某某，女，1983年10月1日出生，回族，大专文化，宁夏泾源县人，居民，住宁夏泾源县。
上诉人隆德县六盘山旅游产业有限责任公司因与被上诉人丁某某隐私权纠纷一案，不服宁夏回族自治区隆德县人民法院（2016）宁0423民初1064号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年2月20日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人隆德县六盘山旅游产业有限责任公司的委托诉讼代理人王某甲到庭参加诉讼，被上诉人丁某某经本院公告传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
隆德县六盘山旅游产业有限责任公司上诉请求：依法撤销隆德县人民法院（2016）宁0423民初1064号民事判决，发回重审或依法驳回被上诉人丁某某的诉讼请求。
事实和理由：原审判决认定案件主要事实错误，适用法律错误，判令上诉人赔偿被上诉人精神损失明显错误。第一、认定被上诉人丁某某与其男同学于2016年7月23日入住上诉人旗下的隆德县六盘山国际酒店完全错误，庭审中被上诉人未提供入住证据加以证明。一审判决以上诉人保管被上诉人住宿登记信息为由，要求上诉人提供相应的证据予以反驳，属于举证责任分配不当，上诉人在一审答辩及陈述事实中明确表示，未发现被上诉人入住酒店的任何信息，既然被上诉人主张其入住六盘山国际酒店，就应由被上诉人提供证据加以证明，因其未提供证据，应承担举证不能的法律责任。第二、认定上诉人侵犯被上诉人隐私亦完全错误，被上诉人提供的照片，不能分辨出照片的主人系被上诉人丁某某，更不能确定被上诉人与他人同居的事实，不能证明该视频系上诉人公布，仅凭上诉人提供的照片，不能确定上诉人存在侵权行为的事实。上诉人虽然在该酒店公共区域安装了监控设备，但在监控录像中并未采集到被上诉人陪同他人入住酒店的详细情况，亦未向任何人提供过监控资料。第三、判令上诉人赔偿被上诉人精神损失10000元于法无据，因上诉人未侵犯被上诉人的隐私权。
丁某某向一审法院起诉请求：1.判令被告停止侵害，删除从被告处泄露及转拍的全部侵害视频；2.判令被告恢复我名誉，在腾讯、搜狐、新浪、固原市门户网站首页醒目位置刊登赔礼道歉文书，并持续时间为一个月；3.判令被告赔偿我精神损失费100000元；4.判令被告赔偿我财产损失费1000000元；5.判令被告赔偿律师费50000元；6.本案诉讼费由被告承担。
一审法院认定事实：2016年7月23日，原告丁某某与其男同学王某乙参加完同学聚会后入住到被告旗下的隆德县六盘山国际饭店。该饭店的前台大厅有监控设施。后原告丁某某收到其前夫在微信中发送的其与王某乙入住隆德县六盘山国际饭店的小视频。小视频显示原告丁某某和王某乙出现在该饭店的前台大厅并一起走进电梯，第二天又从电梯出来的事实。原告丁某某前夫将该小视频在其微信朋友圈及好友中进行传播。2016年8月1日，王某乙妻子向泾源县人民法院提起离婚诉讼。2016年8月3日，原告丁某某与其前夫秦小军协议离婚，并办理了离婚手续。
一审法院认为，本案争议的焦点为：1、原告是否在被告旗下的隆德县六盘山国际饭店入住；2、被告是否侵犯了原告的隐私权；3、原告主张的各项赔偿费用是否应由被告承担赔偿责任及赔偿的具体数额。针对本案第一个争议焦点，原告提供的照片（标记为1-8）及证人王某乙的证言，能够证实2016年7月23日原告与王某乙一起入住该饭店的事实。由于监控录像中的视频及住宿登记信息均由被告保管，被告提出原告未曾入住该饭店的辩解意见，因其未提供相应的证据予以反驳，本院不予采信；针对第二个争议焦点，根据《中华人民共和国民法通则》第五条规定”公民、法人的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。”《中华人民共和国侵权责任法》第二条规定”侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括隐私权。”隐私权是人身权的一种基本类型，隐私权又称个人生活秘密权，是指公民不愿公开或不让他人知悉个人秘密的权利，是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配并排除他人干涉的一种人格权，包括个人生活安宁权、个人信息保密权、个人通信秘密权以及个人隐私利用权等方面。而隐私权的保护范围受公共利益的限制，任何个人与公共生活无关的那一部分私生活领域，只要不是法律和社会公共道德所必须要公开的，原则上都应当受到隐私权的保护。侵犯隐私权的行为表现为公开，其后果为让公众知晓。《中华人民共和国侵权责任法》第十五条规定”承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。”本案中，被告虽然否认原告前夫秦小军在微信朋友圈及好友中发送的原告在其处的小视频系其监控设施拍摄下来的影像的事实，并否认原告提供的影像显示的区域系该饭店的公共区域，但被告承认在该饭店公共区域安装了监控设备，而且原告事后在该饭店前台拍摄的照片（标记为3、4）与影像相比较，能够证明原告提供的影像显示的区域系该饭店的公共区域，并且从原告提供的照片（标记为5-8）上显示并非他人跟踪拍摄，故应认定原告前夫秦小军在微信朋友圈及好友中发送的小视频系被告监控设施拍摄。被告作为从事住宿等经营活动的法人单位，其与原告之间存在服务合同关系，双方之间的合同关系终止后，合同当事人仍然应当遵循诚实信用原则，履行协助、保密、注意等义务，即负有保护入住客人的个人信息、隐私及在其场所拍摄的影像资料除有关机关依法调取外不予流失与外传的注意义务。本案被告对其监控设施拍摄的影像资料未尽到管理职责，致该影像资料流失外传被他人利用，其存在过错。被告的行为对原告的隐私权构成侵害，依法应承担民事侵权责任。该侵权行为对原告的工作、生活和名誉均造成了不良影响，原告要求被告赔礼道歉的诉讼请求，本院予以支持，鉴于被告泄露的是原告不愿公开的个人信息，可判令被告以书面形式向原告赔礼道歉，但由于该影像资料并未在腾讯、搜狐、新浪及固原市门户网站进行传播，原告要求被告在上述网站首页醒目位置刊登赔礼道歉文书并持续一个月，确无必要，因此对原告的上述诉讼请求，本院不予支持。由于原告未提供证据证明被告将影像资料上传至微信圈并公开传播的直接侵权人，且原告当庭明确表示上传微信的直接传播者系其前夫秦小军，被告仅对其未尽到管理职责的过错范围内的侵权行为承担责任，对原告要求被告删除从其处泄露及转拍的视频的诉讼请求，本院不予支持。针对本案第三个争议焦点中的精神损失费，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条规定”侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”因被告的过错导致影像资料的泄露外传，被他人利用并在微信中发布，使原告获得的社会评价降低，给原告的名誉造成了一定的不良影响，原告要求被告赔偿精神损失费的请求，本院予以支持，但原告要求赔偿精神损失费100000元，数额过高，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，就本案而言，考虑到被告的过错程度、侵害手段、场合、行为方式、侵权行为所造成的后果等因素，酌情确定由被告赔偿原告10000元的精神损失费。针对本案第三个争议焦点中财产损失费及律师费，由于原告与其前夫秦小军系自愿协议离婚，协议离婚时双方自愿对夫妻共同财产及债务进行了协商，并领取了离婚证书，因此，原告要求被告赔偿财产损失费1000000元，于法无据，本院不予支持。原告要求被告赔偿律师费用50000元，亦于法无据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第五条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第二十二条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、由被告隆德县六盘山旅游产业有限责任公司于判决生效之日起十日内以书面形式向原告丁某某赔礼道歉（内容须经法院审核）；二、由被告隆德县六盘山旅游产业有限责任公司于判决生效之日起十日内赔偿原告丁某某精神损失费10000元；三、驳回原告丁某某其他诉讼请求。案件受理费6250元，由原告丁某某负担5800元，由被告隆德县六盘山旅游产业有限责任公司负担450元。
二审中，双方当事人均未向法庭提供证据。
二审查明的事实与一审认定的事实一致，本院予以确认。
本院认为，本案争议焦点是：上诉人是否侵犯了被上诉人的隐私权。上诉人隆德县六盘山旅游产业有限责任公司作为从事住宿等经营活动的法人单位，具有保护入住客人的个人信息、隐私及在其场所拍摄的影像资料，除有关机关依法调取外不予流失与外传的义务。而上诉人对其监控设施拍摄的影像资料未尽到管理职责，致该影像资料流失外传被他人利用，其存在一定的过错。上诉人的行为对被上诉人丁某某的隐私权构成侵害，依法应承担民事侵权责任。故原审法院判决并无不当，本院予以确认，上诉人的上诉请求及理由不能成立。
综上所述，上诉人隆德县六盘山旅游产业有限责任公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，公告费600元，由上诉人隆德县六盘山旅游产业有限责任公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 王 彤
审判员 刘秀萍
审判员 李凤玲
二〇一七年六月七日
书记员 刘蓉蓉