甘肃省武威市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）甘06民终708号
上诉人（原审原告）：胡某，女，2014年12月24日出生，住武威市凉州区。
法定代理人：王某，女，1988年6月19日出生，住址同上，系原告之母。
被上诉人（原审被告）：武威浩成大润发商贸有限公司。住所地：武威市凉州区北关西路蔬菜巷西侧嘉隆国际网贸城。
法定代表人：马艺文，该公司总经理。
委托诉讼代理人：王全基，1967年2月7日出生，汉族，高中文化，住甘肃省武威市凉州区。
上诉人胡某因与被上诉人武威浩成大润发商贸有限公司（以下简称武威浩成大润发公司）违反安全保障责任纠纷一案，不服甘肃省武威市凉州区人民法院（2017）甘0602民初3030号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月13日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人胡某的法定代理人王某，被上诉人武威浩成大润发商贸有限公司委托诉讼代理人王全基到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
胡某上诉请求:撤销一审判决，依法改判。事实和理由：原审法院审理本案认定部分事实不清，责任划分错误，致使作出错误的判决，应当予以纠正。1、被上诉人武威浩成大润发公司违反安全保障义务，是本次事故发生的主要原因，被上诉人应当承担主要责任。2、原审法院在责任划分错误的情况下，判令被上诉人武威浩成大润发商贸有限公司承担本起事故损害10%的赔偿责任实属错误。
武威浩成大润发商贸有限公司辩称，一审认定事实清楚，责任划分正确，请求驳回上诉，维持原判。
胡某向一审法院起诉请求：请求判令武威浩成大润发商贸有限公司赔付医疗费9731.05元，护理费4212元，营养费270元，交通费270元，伙食补助费720元，精神抚慰金10000元，各项费用共计25203.05元。
一审法院认定事实：2017年3月9日20时56分许，胡某由其母亲即监护人王某携带来武威浩成大润发公司超市，随从其母女同来超市的还有两位成年女性，一行四人至超市存包区进行存包时，期间，胡某脱离其母王某监护，独自步行至超市下行平步坡梯逆向步入而跌倒，致胡某右手无名指夹入电梯下行面与电梯梳齿板的隙口处而受伤；胡某在武威创伤骨科医院于2017年3月9日21时至3月27日住院治疗18天；本院对上述事实予以确认。对于当事人双方有争议的胡某伤情及医疗费数额、超市工作人员是否看见胡某单独一人来到电梯前未进行阻拦或者提醒其家长、超市是否已经尽到了安全注意义务的事实。胡某法定代理人王某委托诉讼代理人提供有武威创伤骨科医院关于胡某住院治疗的出院证、诊断证明、病历、住院费发票证实，胡某伤情系右环指挤压伤伴血管神经肌腱损伤、右环指中节指骨骨折，花费住院费9731.05元；当事人双方均提供有同一内容的监控录像视频光盘证实，当胡某有随从其监护人王某来超市的一成年女性携手及另一成年女性一行四人至超市存包区时，超市工作人员引导存包并提醒王某及随从其的两位成年女性注意孩子（胡某）安全，嗣后，当超市工作人员在看到胡某脱离其法定监护人王某有效监护，独自走向电梯并在电梯梳齿板前驻足观望徘徊时，未进行有效阻拦及采取有效措施防止胡某免受侵害。本院对上述事实予以确认。上述事实，当事人双方围绕诉讼请求依法提交了证据，胡某法定代理人提供证据有武威创伤骨科医院关于胡某住院治疗的出院证、诊断证明、病历、住院费发票以及当事人双方均提供的同一内容的监控录像视频光盘。本院组织当事人进行了证据交换和质证，当事人双方相互对对方提供的证据的真实性均无异议，本院予以确认并在卷佐证。一审法院认为，违反安全保障义务是指宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务致人损害时，所应当承担的侵权责任。本案中，当胡某由其监护人王某携带来武威浩成大润发公司超市时，年龄两岁两个月尚有余，属无民事行为能力人，其人身安全首先应有其监护人王某近距离贴身看护负责保障；武威浩成大润发公司设置的电梯设施没有证据证实存在安全隐患；且超市工作人员在胡某、王某等一行四人至超市存包区存包时已经提醒胡某监护人王某及随从其的两位成年女性注意胡某人身安全，超市已经尽到了安全提醒注意义务；但是，当超市工作人员在看到胡某脱离王某有效监护独自走向电梯并在电梯梳齿板前驻足观望徘徊时，安全防范保护意识不够，未能进行有效阻拦及采取有效措施防止胡某免受侵害，具有一定过错，故，对胡某人身损害的后果，由胡某监护人王某承担主要责任，武威浩成大润发公司承担次要责任；胡某法定代理人主张的由武威浩成大润发公司应对胡某的受伤负全部责任的理由不能成立，本院不予支持。胡某应获赔偿项目有医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费。医疗费数额确定有医疗机构出具的住院费收款凭证证实9731.05元；参照甘公办发【2016】32号甘肃省公安厅、甘肃省高级人民法院关于印发2016年甘肃省道路交通事故人身损害赔偿有关费用计算标准的通知，护理费数额确定，护理天数按住院天数18天确定，护理费2106元（服务业年人均工资42725元.117元/天×18天）、住院伙食补助费720元（18天×40元/天），营养费180元（18天×10元/天）。胡某法定代理人主张索赔的交通费因其未提供相关票据证实，故，该项请求，本院不予支持。对于精神损害抚慰金的赔偿，武威浩成大润发公司对胡某人身损害后果仅负次要过错，故，根据过错程度，该项请求，本院亦不予支持。以上，胡某人身损害损失数额总计为12737.05元，酌定由武威浩成大润发公司承担赔偿10%即1273.7元较为公平合理，其余损失由胡某监护人王某自己承担。依照《中华人民共和国民法通则》第十二条第二款、第十四条、第十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：原告胡某医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费损失共计12727.05元，由被告武威浩成大润发公司赔偿10%即1273.7元（限于本判决生效之日起10日内付清），其余损失由胡某法定代理人王某承担。案件受理费500元，减半收取250元由被告武威浩成大润发公司负担。
本院二审期间，当事人均没有提供新的证据。二审查明的事实与一审一致，本院予以确认。
本院认为，公民的人身权利依法受法律保护，他人不得侵害。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”被上诉人武威浩成大润发公司作为从事经营活动的企业，应当保障顾客的人身安全。尽管被上诉人工作人员已尽到提醒义务，但没有采取有效措施避免损害的发生，没有完全履行安全保障义务，故应当承担相应的过错责任。上诉人胡某刚两岁有余，系无民事行为能力人，其在公共场所活动时应当有其监护人负责保护其人身安全，其监护人王某未对小孩进行关注陪同，未尽到监护职责，应承担主要责任。一审判决责任划分正确，但确定由被上诉人武威浩成大润发公司承担上诉人胡某损失比例10%亦属不当，应予纠正。综合本案实际，本院确定被上诉人武威浩成大润发公司的赔偿责任为40%较为合理。
综上所述，上诉人的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销甘肃省武威市凉州区人民法院（2017）甘0602民初3030号民事判决主文。
二、上诉人胡某医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费损失共计12727.05元，由被上诉人武威浩成大润发商贸有限公司赔偿40%即5090.82元（限于本判决生效之日起10日内付清），其余损失由上诉人胡某法定代理人王某承担。
如果义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费500元，减半收取250元，由武威浩成大润发商贸有限公司负担；二审案件受理费100元由胡某法定代理人王某负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 马奎山
审 判 员 杨文龙
代理审判员 陈 静
二〇一七年十月十日
书 记 员 侯文瑜