上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）闵民五（民）初字第1945号
原告马光辉。
被告上海嘉扬房地产经纪有限公司。
法定代表人吴伟峰，总经理。
委托代理人顾彦侃，男，该公司工作人员。
原告马光辉与被告上海嘉扬房地产经纪有限公司（以下简称“嘉扬公司”）居间合同纠纷一案，本院于2013年9月18日立案受理。依法由审判员陈春芳适用简易程序于同年10月10日公开开庭进行了审理（诉讼中，原、被告一致同意本案适用简易程序延长至四个月内结案）。原告马光辉及被告嘉扬公司的委托代理人顾彦侃到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告马光辉诉称，原、被告于2013年4月26日签订买卖居间合同。后在原告的居间下，于次日与案外人朱某某签订房地产买卖合同。被告作为中介公司当时向原告承诺为原告办理的银行贷款年限为25年，利率打包85折。现如今全是子虚乌有，原告遂诉诸法院要求判令被告返还中介费、办理贷款及包装过户费用共计人民币（下同）18，000元。
被告嘉扬公司辩称，首先，原告已在被告的居间下与案外人签订了买卖合同，被告的居间已经成功；其次，是原告自行和上家去交易中心解约的；第三，对于贷款问题，被告是可以办理的，但在办理过程中，是原告不同意贷款的年限和贷款利率。综上，不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，位于闵行区××路××弄××号×××室房屋的产权人为案外人朱某某、尚某某。
2013年4月25日，原告马光辉（作为买受人，乙方）与被告嘉扬公司（作为居间方，丙方）及案外人朱某某（作为出卖人，甲方）三方签订《房地产买卖居间合同》1份，约定乙方自愿委托丙方居间购买甲方坐落于闵行区××路××弄××号×××室房屋。为表示购买诚意，乙方于本合同签订之日向丙方交纳意向金1万元，并同意待甲方接受本合同约定条件后由丙方转付给甲方作为定金。丙方接受甲、乙双方的委托提供如下居间服务：（1）代收、代转意向金及定金等；（2）协办买卖合同的签订；（3）协办房屋产权过户手续；（4）协办房屋抵押申请、注销手续；（5）协办或代收、代缴过户税费及贷款费用；（6）协办水、电、煤、物业等过户手续。甲、乙双方议定该房产（含装修及附属配套设施）的到手价格为738，000元。于2013年4月28日前（含当日），甲、乙双方签订《上海市房地产买卖合同》，乙方应于当日支付房价款（22万元，含定金）。在甲、乙双方签订该房地产的《上海市房地产买卖合同》后5个工作日内，甲方应至原贷款银行办理原有贷款全额还贷预约手续，且于抵押权人许可的最短时限内办理完结全额还贷结清手续，并办理完结该房屋原贷款抵押的注销登记事项。若乙方需贷款：甲方同意乙方向贷款银行申请48万元贷款，以贷款的形式支付第二期房价款。乙方应于签订《上海市房地产买卖合同》后的1个工作日内，按贷款银行要求提供全套贷款资料，并保证资料的真实性，签订借款抵押合同，付清全部相关费用。待乙方的贷款申请经银行审核通过且甲方抵押注销完成后的7个工作日内，丙方陪同甲乙双方共同赴闵行区房地产交易中心申请办理转让过户及抵押登记手续（送件）。待银行放贷后，贷款直接支付给甲方，作为乙方支付的第二期房款。如贷款金额不足本款约定的金额，或银行不批准贷款，乙方同意以现金补足或全额以现金支付。第三期房款计28，000元，乙方应于2013年4月28日前支付给甲方。购房尾款1万元，甲乙双方均同意由丙方代为保管，该款优先用于结清甲方所欠水、电、煤、有线电视、电话、物业管理等费用（若有），待乙方拿到以乙方为所有权人的房屋产权证后7日内，甲方将房屋交付乙方，并支付本协议约定的佣金后，将余额交付给甲方。丙方完成该房地产之居间行为时，即甲乙双方签订该房地产的《上海市房地产买卖合同》时，甲乙双方应各自按成交价格的2%比例支付居间服务，具体金额为14，760元或甲乙丙三方另行约定（详见居间服务费的确认书）。支付时间：甲乙双方签订该房地产的买卖合同当日，一次性支付，且甲方同意丙方可从转付的任何款项中扣除甲方应付的居间服务费。上述合同其他约定栏内还用手写方式约定：甲方进（净）到手是738，000元整，多出的中介费、营业税、个人所得税、贷款费用和交易中心手续费都由乙方承担，与甲方无关。
签约当日，原告向被告支付8，000元，被告向原告出具收据载明的收款事由：办理贷款及包装过户后相关费用，由嘉扬代收代付，若不成功全额退还。
2013年4月27日，在被告的居间下，原告（作为买受人，乙方）与案外人朱某某、尚某某（作为卖售人，甲方）签订《上海市房地产买卖合同》1份，约定该房屋的转让价款共计738，000元。乙方于签订买卖合同当天支付给甲方部分房价款计215，000元整，由此构成乙方支付给甲方首期房价款共计225，000元整（含定金1万元整）。乙方于交易过户当天支付第二期房款计23，000元整。甲方同意乙方通过贷款银行申请48万元整，以贷款的形式支付第三期房价款，乙方应于签订《上海市房地产买卖合同》后7个工作日内向该贷款银行申请贷款，签订借款抵押合同等一切相关协议，办理一切相关手续，并支付一切相关费用。待乙方之贷款申请经贷款银行审核通过后的7个工作日内，居间方陪同甲、乙双方共同赴上海市闵行区房地产交易中心申请办理转让过户及抵押登记手续（送件），并由居间方收执收件收据后30个工作日内，乙方应支付给甲方第三期房价款，该期房价款由贷款银行代为乙方支付给甲方（具体时间以贷款银行放款时间为准），贷款金额以银行审批为准，不足部分在进交易中心成功办理转让过户手续当日乙方以现金补足。甲乙双方同意剩余款项（尾款）计1万元整，待甲方与乙方成功办理房屋交接等手续后，由乙方将剩余款项交付于甲方。
签约当日，原告又向被告支付中介费1万元，被告向原告出具收据载明的收款事由：承购该物业中介费，若交易过户无法成功进行，中介费退回（全额退回）。
之后，由于被告未能兑现当时为原告代办银行贷款所作出（贷款期限为25年，利率打包85折）的承诺，致原告贷款未成。从而导致原告与案外人解除了双方签订的《上海市房地产买卖合同》，并最终导致此次交易没有完成，原告遂诉诸法院要求按上述诉称解决。
以上事实，由原告提供的1.三方签订的《房地产买卖居间合同》；2.原告与案外人朱某某、尚某某签订的《上海市房地产买卖合同》；3.收据（2份）；4.虚假结婚证及户口本以及双方当事人的当庭陈述等为证。
经庭审质证，被告对原告提供1-3证据的真实性均表示无异议，对证据4表示不清楚这些材料的来源。
上述证据具有真实性，且与本案相关联，本院确认其证据效力。
本院认为，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。本案争议焦点是被告经原告居间介绍最终未能与出卖方完成此次房屋交易的原因和责任？对此本院认为，被告嘉扬公司作为一家专业的房屋中介机构，对买卖双方订立及履行合同过程中将要产生的一系列问题具有提供相对可靠的咨询性意见及审核义务。原告作为购房者，正是基于对被告作为房屋买卖居间人专业知识的信赖，相信通过被告的审核其可从银行贷得期限为25年，利率85折的贷款金额用于支付房款，才与被告订立《房地产买卖居间合同》，并进而与出卖方签订《上海市房地产买卖合同》。而被告作为居间人采用制作虚假结婚证及户口本欲骗取银行信任达到贷款之目的，对导致最终贷款未成负有主要责任。且被告向原告出具的收据载明，若贷款办理不成功，被告向原告全额退回收取的代办贷款费用，故被告应返还原告以办理贷款及包装过户名义所支付的相关费用8，000元。但本院同时注意到，原告在与出卖方订立买卖合同前，对自己是否能从银行贷得期限为25年，利率85折的贷款可事先咨询银行等相关部门，亦负有一定的核实义务，而不能完全依赖居间人。本案中，虽然被告向原告出具的收据载明，若交易过户无法成功进行，被告向原告全额退回收取的中介费用。但考虑到原告对此次交易未能最终完成亦负有一定的责任，同时鉴于原告委托被告居间的事项不仅限于提供房源信息等媒介服务，还包括协助办理产权过户及水、电、煤、物业等过户手续。综上，本院酌定由原告向被告支付居间劳务费6，000元，即被告应向原告返还12，000元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第四百二十四条、第四百二十五条之规定，判决如下：
被告上海嘉扬房地产经纪有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告马光辉12，000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费250元，减半收取计125元，由原告马光辉负担41.67元，被告上海嘉扬房地产经纪有限公司负担83.33元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 陈春芳
二〇一四年一月八日
书记员 林 叶
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第四百二十四条居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。
第四百二十五条居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。