南京市鼓楼区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0106民初8701号
原告（反诉被告）：喜悦，女，1991年1月26日生，汉族，住江苏省南通市崇川区。
委托诉讼代理人：葛荣（系原告父亲），男，1965年3月20日生，汉族，住江苏省南通市崇川区。
被告（反诉原告）：江苏省金阳光出国服务中心有限公司，统一社会信用代码91320000770597949，住所地在江苏省南京市鼓楼区广州路5号2幢601室。
法定代表人：李云仙，该公司总经理。
委托诉讼代理人：冒月建，江苏敏政律师事务所律师。
委托诉讼代理人：马亚林，江苏敏政律师事务所律师。
原告（反诉被告）喜悦与被告（反诉原告）江苏省金阳光出国服务中心有限公司（以下简称金阳光公司）合同纠纷一案,本院于2016年9月13日立案后,金阳光公司向本院提出反诉，本院将本诉与反诉合并，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）喜悦及其委托诉讼代理人葛荣，被告（反诉原告）金阳光公司的委托诉讼代理人冒月建到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
喜悦向本院提出诉讼请求：1、判令金阳光公司退还原告留学服务中介费人民币5000元，澳洲留学申请费人民币3600元；2、判令金阳光公司赔偿预缴悉尼大学学费（澳币10650元）折合人民币51171.08元；补缴悉尼大学学费（澳币500元）折合人民币2431.95元，减去悉尼大学退还原告人民币39771.14元（美元6229.62元），原告实际损失人民币13831.89元；3、判令金阳光公司赔偿雅思学费人民币7600元、体检费1250元，清华认证人民币500元，签证费（澳币541元）折合人民币2602元；4、判令金阳光公司赔偿原告精神损失费10000元；5、金阳光公司承担喜悦就本案所产生的差旅费、误工费等共计2000元；6、金阳光公司承担本案全部诉讼费用。事实和理由：喜悦与金阳光公司于2014年7月13日签订申请前往澳大利亚五星级八大名校硕士研究生留学计划，为使喜悦能在2015年2月如期出国读研，特别约定了英国留学计划，合同约定如果金阳光公司出现违约全额退还原告中介服务费。由于金阳光公司在申请留学中介服务中疏忽怠慢，在申请悉尼大学硕士研究生时误为喜悦申请为弱电专业，导致金阳光公司为喜悦重新申请，致使喜悦未能按约定在2015年2月如期出国读研，金阳光公司已构成事实上的违约。后金阳光公司承诺喜悦能在2015年5月1日出国直读语言直升班，但后来被告以澳大利亚签证官休假为由，迟迟未能帮喜悦签证成功，后金阳光公司擅自为喜悦改为2015年10月重新签证，被喜悦拒绝（因金阳光公司办理留学时间拉长，错过了喜悦将来的就业计划）。另，金阳光公司在为喜悦代办悉尼大学入学及退费手续中，有悖于《江苏省自费出国留学中介服务合同》乙方职责第八条约定，根据金阳光公司要求，喜悦分别于2015年4月10日与2015年4月20日用人民币兑换澳币的方式汇出10650澳元和500澳元，折合人民币51171.08元和2431.95元，后金阳光公司改用美元方式退款，致使喜悦直接损失人民币13831.89元，且金阳光公司未能提供票据和凭证证明上述原汇出资金的合法去向和用途。故诉至法院，请求判如所请。
金阳光公司抗辩并反诉诉称：金阳光公司已按照合同约定为喜悦履行了出国中介服务的义务，不存在任何违约行为，相反是因为喜悦自身的原因导致其未能按时出国，应由其自身承担责任；喜悦所主张的精神损失费、差旅费等无事实及法律依据，主张的其他费用系按照双方合同约定应由其自身承担的费用，金阳光公司不需要退还原告所称的相关费用。同时由于喜悦未按合同约定足额支付合同中介费和其他费用，提出反诉诉讼请求：1、判令喜悦支付中介费7000元、公证费420元、翻译费1000元，2、反诉费用由喜悦承担。
喜悦针对金阳光公司的反诉辩称：1、金阳光公司的反诉已超过诉讼时效；2、金阳光公司没有履行出国服务义务，主观上存在过错，属于违约，故喜悦不承担以上费用，法院应当驳回金阳光公司的反诉诉讼请求；3、公证费860元、翻译费1000元是由喜悦所缴纳，而非金阳光公司所缴纳。
本院经审理认定事实如下：2014年7月13日，金阳光公司作为甲方，喜悦作为乙方，葛荣作为乙方委托代理人，签订《江苏省自费出国留学中介服务合同》，约定：甲、乙双方本着自愿、平等、诚信的原则，就乙方委托甲方为其办理赴澳大利亚悉尼大学、墨尔本大学、澳洲国立大学、莫纳什大学、新南威尔大学、西澳大学、昆士兰大学、阿德莱德大学、英国曼彻斯特大学、谢菲尔德大学、布里斯托大学、约克大学、南安普顿大学2年学术型（硕士研究生课程），电气工程（电力工程方向）专业自费留学手续，甲方向乙方提供有关中介服务事宜，经协商达成如下协议，以共同遵守；一、服务内容：甲方向乙方提供留学前往国家的教育概况、院校、院系、专业的信息，根据乙方的要求，对乙方的留学计划提供指导和建议，供乙方参考；甲方向乙方介绍申请留学院校的入学申请程序，指导乙方准备入学申请的相关材料；甲方告知乙方申请留学院校的收费项目、收费标准和院校指定的银行账号，指导乙方办理报名费和学费、杂费等有关费用的缴费手续；甲方对乙方的入学申请材料进行评估、整理，根据乙方所选学校的要求，对乙方进行语言或其他能力的测试，代为乙方办理入学申请手续……二、甲方责任：1、告知乙方有关甲方的从业资格情况；2、按照中华人民共和国法律、法规和本合同约定，完成所应提供的中介服务内容；3、如实介绍乙方前往国家或地区的留学政策、签证政策和申请留学院校的入学要求等有关情况；4、对乙方提供的所有材料，包括个人隐私，均附有保密义务，除为了乙方入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露；5、及时告知乙方申请留学院校的申请结果，甲方不得单方面改变乙方的留学意愿和选择，如申请过程中发生需要改变原定计划，甲方应征得乙方同意，并重新签定《江苏省自费出国留学中介服务合同》或另外签署补充协议……8、在符合申请留学院校退费规定的前提下，甲方应协助乙方向申请留学院校办理退费手续。三、乙方责任：1、确认本合同委托事项，并按本合同约定按时间向甲方缴付中介服务费用；2、配合甲方工作、切实遵从甲方的工作进程安排；3、在留学申请办理过程中，如前往国家或地区的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，乙方应根据新的要求，及时提供补充材料；4、在留学申请办理过程中，乙方应在甲方的指导下，自行将申请留学院校报名费、学费、杂费等费用按时足额汇往院校指定的银行账号；6、在留学申请办理过程中，如乙方前往国家或地区使领馆要求乙方进行面试，乙方应按使领馆要求，按时自行到使领馆面试；7、乙方应对提供的入学申请材料和签证申请材料的真实性负责；8、乙方如未能获得留学前往国家或地区签证或入境批准文件，或者已获签证或入境批准文件而放弃前往该国已申请留学院校学习，均由乙方自行负责向该院校提出退费申请，要求该院校规定退还学费、杂费等费用。四、缴费规定：1、乙方向甲方缴付出国留学中介服务费用合计为人民币壹万肆仟元，其中人民币壹万元是入学申请中介服务费，人民币肆仟元是签证申请中介服务费；2、乙方按以下第二种方式向甲方缴付上述款项，乙方在本合同签署之日向甲方缴付入学申请中介服务费人民币伍仟元，乙方在获得申请留学院校录取通知书当天，向甲方缴付签证申请中介服务费人民币玖千元；4、乙方必须自行承担在留学申请办理过程中发生的其他费用（如院校报名费、护照工本费、公证费、翻译费、体检费、签证费、赴使领馆面试的交通费和食宿费、银行手续费及汇费、机票款、保险费、院校学费、杂费、接机费、住宿费等），并自行向有关机构缴付，缴费标准和缴费方式以相关收费机构的要求为准。五、退费规定：1、如发生以下情形之一，甲方向乙方全额退还已缴付的中介服务费，本合同终止：（1）甲方未能为乙方申请获得前往国家或地区留学申请院校的入学通知书（2）乙方已履行本合同中约定的责任，由于甲方未履行本合同中约定的责任，致使乙方的出国留学目的无法实现；……6、乙方申请留学院校的报名费、学费、杂费以及在留学办理过程中发生的其他费用（除甲方收取的中介服务费）的退费事宜，乙方自行向学校和有关机构提出退费申请，按规定办理手续，甲方应予以协助。六、违约责任：甲乙双方应严格履行本合同中全部条款，任何一方违约应承担相应的违约责任。七、乙方获得签证或入境批准文件后，即视为甲方已为乙方完成提供自费出国留学中介服务事宜，本合同即告终止；2、现本合同其他条款规定的合同终止条件，本合同即告终止。九、特别条款：……4、如果申请人由于学历、语言等原因，暂时不符合申请留学院校的直接入学要求，院校可能会签发给申请人有条件的专业课程录取通知书，要求申请人必须通过一个阶段的学习，达到校方录取通知书上的要求后，方可进入该校专业课程学习，在这段规定的时间内由于申请人自身原因，无法达到院校要求而不能最终获得入学资格时，申请人应自行承担相应的后果。十一、甲方保证为乙方申请上述学校为电气工程（强电）专业，如甲方违约，全额退还中介服务费。十二、甲方先期为乙方申请澳大利亚五星级八大名校，其中一所申请成功，乙方支付给甲方壹万贰仟元，再申请英国，乙方支付贰仟元。喜悦及其委托代理人葛荣在上述合同上签字确认，金阳光公司在上述合同上加盖公章。
协议签订后，当日喜悦向金阳光公司交纳澳大利亚及英国留学服务费定金5000元。2014年7月22日，原告向金阳光公司交纳澳洲学校申请费3600元。2015年4月10日，喜悦父亲葛荣填写境外汇款申请书，代喜悦向悉尼大学汇学费10650澳元。2015年4月21日，喜悦父亲葛荣代喜悦向悉尼大学汇学费500澳元。2015年9月25日，喜悦委托其父亲葛荣填写退费申请，2015年12月4日，悉尼大学退还喜悦学费6299.62美元。
喜悦为证明其本诉诉称，还提交了：1、2014年6月28日喜悦向南通市崇川区环球雅思培训中心交纳培训费7600元的收款收据，认为该笔费用应由金阳光公司负担；2、2015年6月10日，喜悦父亲葛荣与江苏省金阳光出国服务中心有限公司南通分公司（以下简称金阳光南通分公司）工作人员胡冬琴的电话录音，以证明金阳光公司存在违约，应退还喜悦全部费用；3、自行整理的金阳光公司为喜悦申请的几所大学录取通知书的收到时间及专业的具体名称，以证明金阳光公司并未按照喜悦的要求为其申请强电专业。
金阳光公司质证后认为：1、对2014年6月28日的收款收据不予认可，该费用的产生是在案涉合同签订之前，与金阳光公司无关，是喜悦自行支出的；2、对电话录音，因录音背景嘈杂，不能证明录音文本的内容，不能证明喜悦未出国是被告导致的，事实上也是喜悦自行放弃留学申请退费，且在录音中没有听到有关双方达成退费协议的相关内容，且从喜悦单方整理的材料中该录音形成时间是6月10日，该时间为签证申请当中，8月3日签证下达，合同第9条第一小条规定，签证是澳大利亚政府行使的权利，这一点在签订合同时就已告知喜悦，喜悦应有准备，且退费是喜悦自己提出，系其单方行为，这点与后来喜悦委托其父亲书写退费申请是一致的，合同约定能退多少也有相关约定，所以该录音并不能证明其诉讼主张，反而可以认定该留学不能成功，是喜悦自身原因造成的；3、对喜悦自行整理的材料，正好说明金阳光公司已按照约定为喜悦申请了这么多学校，且喜悦已收到了这些学校的通知，这些专业都是电气方面的专业。国外对电气方面的区别与国内不同，关于这点已跟喜悦说过。
金阳光公司为证明其抗辩及反诉诉称，提交了：1、语言录取通知书及语言COE、专业录取通知书及专业COE、2015年8月3日原告的准签函，证明原告被国外学校录取的事实，符合合同约定的学校及专业，证明原告按约履行各项义务。2014年9月30日被告发给原告的邮件，让原告将相关专业与供电局确认，2014年11月12日，也让原告与供电局进行确认，已履行了谨慎的义务，最后专业确定是由喜悦自行确定的。包括使馆要求提供的材料，也及时通过邮件发送给了喜悦，且也与喜悦提交的自行整理材料是一一对应的，证明喜悦的邮箱是畅通的，也一直在使用；2、金阳光南通分公司工作人员胡冬琴与喜悦的邮件往来信息，证明金阳光公司一直按约履行各项义务，已履行完毕了合同义务；3、2014年9月12日的收款收据，证明金阳光公司为喜悦垫付翻译费1000元，2016年7月22日的缴款收据及公证书六份，证明金阳光公司为喜悦垫付公证费420元。
喜悦质证后认为：1、语言录取通知书及语言COE、专业录取通知书及专业COE、准签函及邮件确实收到，但金阳光公司应当提供上述大学的书面录取通知书，并非喜悦的原因导致未能出国留学，系金阳光公司存在拖延，导致未能如期出国；2、对收款收据真实性予以认可，但是这些费用是喜悦所缴纳，打入了公司指定的账户，金阳光公司没有将票据给喜悦。
另查明，喜悦向悉尼大学交纳学费的两个专业分别为工程信息技术专业，电子信息技术专业。
审理中，喜悦明确表示对其主张的体检费250元，清华认证费500元，签证费541元澳币没有证据提交。
本院认为：依法成立的合同受法律保护。喜悦与金阳光公司签订的《江苏省自费出国留学中介服务合同》系双方真实的意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，为有效合同，双方均应按合同约定履行自己的义务。合同签订后，金阳光公司依约向喜悦提供了留学咨询，联系学校、协助等相关服务，喜悦亦通过金阳光提供的联系、协助等服务工作，最终被悉尼大学录取，并获得签证，故可以确认金阳光公司已履行了合同约定的主要义务。故喜悦要求返还已交纳的服务费5000元及澳洲学校申请费3600元依据不足，本院不予支持。此后喜悦向悉尼大学申请退还学费，喜悦现诉称金阳光公司在签订协议和履行过程中的行为构成违约，要求金阳光公司承担悉尼大学退还其学费的差额及其他应由其自行承担的雅思学费、体检费、清华认证费、签证费等，但其未能举证证明金阳光公司作为咨询服务提供方有违反合同约定义务的行为，故本院对其主张不予采纳，退费差额按照合同约定亦应由其自行负担；且喜悦并未提交有关体检费、清华认证费、签证费的相应证据。有关喜悦主张金阳光公司在服务中未能按约为其申请强电专业一节，因其未能提供确切证据证明，且其收到悉尼大学的录取通知书后已按照学校要求交纳了相应的学费，结合金阳光公司与喜悦的邮件往来，说明喜悦已认可了金阳光公司为其申请的专业，故本院亦不予采信。原、被告系合同关系，喜悦主张金阳光公司赔偿其精神损失费10000元，于法无据，本院不予支持。喜悦要求金阳光公司赔偿差旅费、误工费合计2000元没有明确法律依据，本院不予支持。
关于喜悦认为金阳光公司的反诉诉请已超过诉讼时效，根据案涉合同约定，金阳光公司为喜悦申请澳大利亚五星级八大名校其中一所申请成功，喜悦应支付服务费12000元，故金阳光公司的诉请并未超过诉讼时效。鉴于金阳光公司已按约完成了合同约定的出国留学中介服务，故本院对金阳光公司要求喜悦支付剩余的服务费7000元的反诉诉请予以支持。关于金阳光公司要求喜悦支付为其垫付的翻译费1000元及公证费420元，已提交了收款收据及公证书，喜悦辩称该部分费用系其自行交纳，但未能提供证据予以证明，故本院对其辩解意见不予采纳，喜悦应当向金阳光公司支付上述垫付的费用。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、原告（反诉被告）喜悦于本判决生效之日起五日内支付被告（反诉原告）江苏省金阳光出国服务中心有限公司服务费7000元、翻译费1000元、公证费420元；
二、驳回原告（反诉被告）喜悦的全部诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费910元，减半收取455元，由原告（反诉被告）喜悦负担；反诉案件受理费25元，由被告（反诉原告）江苏省金阳光出国服务中心有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于南京市中级人民法院。
审判员 徐小菲
二〇一六年十二月十二日
书记员 贾雨辰
附本判决引用的法律条文
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三十九条第二款适用简易程序审理的案件，由审判员一人独任审理。
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。