成都市金牛区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）金牛民初字第4457号
原告菊某某。
委托代理人李小利，四川法典律师事务所律师。
被告钱某某。
原告菊某某与被告钱某某侵犯名誉权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员蒋文军独任审判，分别于2013年6月26日和2013年7月5日公开开庭进行了审理。两次庭审原告菊某某及其委托代理人李小利、被告钱某某均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2012年10月11日，被告通过QQ告诉原告公司正在搞活动且有丰厚赠品，在得知原告经济紧张无力购买的情况下，被告承诺原告可以无息分期付款并送货上门。原告出于对被告的信任于2012年10月26日购买了被告商店内180×200的梦之缘床垫及被子，并当场支付9460元现金，同时出具一张10000元的欠条给被告。然而，被告却在2012年11月2日要求原告退还因被告计算错误而多赠送的产品。2012年11月9日，被告的丈夫主张原告按照涨价后的价格购买上述商品，否则就要求原告退货。原告同意退货，但要求被告返还已经支付的货款及欠条。被告不同意且报警处理，在110民警的协调下双方约定：被告以原承诺价格出售上述商品，原告当晚返还多赠送的商品。2013年2月22日，原告要求被告偿还原告已经支付的货款，被告拒绝并要求上法院处理该纠纷。2013年2月28日，被告到原告单位找领导闹事并扬言要“搞臭”原告。同年3月8日，原告再次要求被告退还购货款，但被告拒不归还原告出具的欠条，因此造成还款未果。2013年3月12日，被告的丈夫在原告单位到处张贴传单，传单内容与实际不符且严重伤及原告人格。此后，被告又在电话、短信中不断辱骂、诽谤、威胁原告，且言语十分恶毒、不堪。次日，被告又在原告住宅小区到处张贴各种侮辱性传单，并且在原告门锁内涂、塞胶水和竹签等异物，造成原告门锁损坏。2013年4月3日下午，在双方已在走法律程序的情况下，被告又到原告单位到处张贴侮辱原告人格的传单，被原告单位的保安当场抓住，并对其进行了批评教育才让其离开。原告认为，被告的行为已经严重的侵犯原告的名誉权。为此原告特诉至法院，要求：1、判令被告停止侵害、恢复名誉；2、判令被告消除影响，并在市级刊物上公开向原告赔礼道歉，在原告学校、小区范围内及被告门店外张贴道歉声明；3、判令被告支付原告经济损失1341元；4、判令被告支付原告精神损害赔偿金20000元；5、判令被告承担本案的全部诉讼费用。
被告辩称，原告所述不属实。2012年10月26日原告书写欠条的当时口头承诺一周内还清欠款。在还款期限届满后，原告不仅不归还欠款，还以欠款为诱饵不停向被告敲诈其他商品，并对外宣称被告擅自变更销售合同，是个不良商家。因被告多次向原告追讨欠款未果，被告在不得已的情况下复印了原告出具的欠条并贴在原告家门上以催促原告还款。被告没有到原告单位闹事。而是被告顾及原告的面子，到原告单位找相关领导，希望其领导能出面协调让原告还款，但原告单位领导告知被告欠款属于个人行为，与单位无关。后被告为了主张自己的权利向青羊区人民法院起诉，要求原告还款。经法院调解，原告承诺还款。但走出法院门口，原告就故意与被告发生口角进而与她的一名男性同伴一起殴打被告。直到调解承诺的还款期限到期，原告仍未还款。被告无奈向青羊区人民法院申请强制执行，原告才将钱款归还被告。由此可见，被告主观上并不存在对原告进行侮辱诽谤、损害其名誉的故意。所谓被告丈夫张贴传单、破坏原告家门锁以及被告被原告单位保卫处抓到批评教育均是原告为了起诉被告侵犯其名誉权非法捏造出来的，原告的起诉没有事实和法律依据，请法院依法驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2012年10月11日，被告通过QQ聊天方式向原告介绍其代理的康佰公司的床垫和被子，共价值19460元，还附赠了价值2192元的赠品。因原告经济紧张，双方商定分期付款，先当场支付被告9460元，并出具欠条，载明“因买康佰产品，现欠付钱某某1000元（壹万元整），欠款人菊某某，2012年10月26日。”被告于当日将原告购买的货物送货上门。以上欠款经被告催收无果，被告于2013年3月19日起诉至成都市青羊区人民法院要求归还欠款，后双方在青羊法院的调解下达成调解意见：一、菊某某定于2013年4月20日前支付钱某某货款7500元，至此因买卖康佰产品所产生的权利义务关系全部终结；二、钱某某自愿放弃其余诉讼请求。当日，原、被告双方因付款方式发生口角，双方发生抓扯。后该调解书生效后原告未按时履行，被告于2013年4月22日向成都市青羊区人民法院申请执行，被告通过法院执行受偿欠款。
2013年3月12日，被告的丈夫到原告任职的学校宣传栏张贴“菊某某欠钱不还……转告这个无赖：欠债还钱，天经地义……菊某某！老赖！……”的宣传单。4月3日，被告再次来到原告任职的学校张贴上述内容的宣传单。
上述事实有欠条、（2013）青羊民初字第1820号民事调解书、（2013）青羊执字第786号执行案件受理通知书、视频录像、宣传单以及庭审笔录在案为凭，本院予以认定。
本院认为，名誉，是社会上人们对公民或者法人的品德、声誉、形象等各方面的综合评价。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉，公民的名誉权受法律保护，任何人均不得利用各种形式侮辱、毁损他人的名誉。原、被告双方因床垫买卖发生经济纠纷，本应通过诉讼正常途径解决，但被告钱某某及其丈夫都采取在原告的住所及工作地点张贴带有“无赖”、“老赖”字眼的宣传单的方式，从而导致原告菊某某社会评价的降低。针对发放宣传单的行为，被告钱某某辩称其只在原告菊某某的家门上张贴过欠条，本院认为被告未提交证据予以证明且原、被告双方均承认因经济纠纷发生争吵、甚至打架，结合庭审中原、被告及证人的陈述能够形成证据锁链足以证明被告及其丈夫张贴的不仅仅是欠条，而是含有“菊某某欠钱不还……转告这个无赖：欠债还钱，天经地义……菊某某！老赖！……”字样的宣传单，故对被告钱某某的该项抗辩不予支持。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条第一款规定“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。”被告钱某某的侵权行为侵犯了原告菊某某的名誉权，原告菊某某要求被告钱某某恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的诉讼请求于法有据，应当支持。鉴于被告钱某某的侵权行为已经停止没有处于持续状态，故对原告菊某某提出的要求被告钱某某停止侵害的主张，本院不予支持。关于原告菊某某主张的要求被告钱某某支付精神抚慰金20000元，根据本案的具体情况，本院酌定2000元为宜。关于原告菊某某主张的经济损失因与本案不属于同一法律关系，本案不予以处理。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第一百四十条之规定，判决如下：
一、被告钱某某于本判决生效之日起十日内向原告菊某某出具内容经本院审定的书面道歉信；
二、被告钱某某于本判决生效之日起十日内赔偿原告菊某某精神损失费2000元；
三、驳回原告菊某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费300元，由被告钱某某负担（此款已由原告菊某某垫付，被告钱某某应于本判决生效之日起十日内支付原告菊某某）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本上诉于四川省成都市中级人民法院。
审判员 蒋文军
二〇一四年三月十日
书记员 高妮娜
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