杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杭余民初字第1055号
原告：王海。
委托代理人：周丹洋。
被告：福州泉州三得利鞋塑有限公司。
法定代表人：吴连捷。
被告：浙江天猫网络有限公司。
法定代表人：陆兆禧。
委托代理人：金逸凡。
原告王海诉被告福州泉州三得利鞋塑有限公司（以下简称三得利公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2015年3月18日向本院提起诉讼。本院于当日审查受理后，依法组成合议庭，于同年5月19日公开开庭进行了审理。原告王海的委托代理人周丹洋，被告天猫公司的委托代理人金逸凡到庭参加诉讼，被告三得利公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告王海起诉称：2014年4月10日，王海通过天猫网向三得利公司经营的天猫网店“凡得旗舰店”购买“凡得2014新款摇摇鞋女鞋单鞋厚底网面松糕鞋减肥瘦身鞋运动增高鞋”一双，单价78元。该网店宣称该“摇摇鞋”具有减肥、瘦身等特殊功效。王海收货后发现，三得利公司销售的商品宣传具有治病、保健、减肥、瘦身等功能，属于虚假宣传，其行为构成欺诈，泉州经济技术开发区工商行政管理局已作出行政处罚。天猫公司作为网络服务平台提供者，其知道或者应当知道三得利公司利用其平台侵害消费者合法权益，但未采取必要措施，应承担连带责任。故王海诉至法院，请求判令：1、三得利公司退还购物款78元并支付赔偿款500元；2、三得利公司支付王海因维权支出的公证费、交通费、快递费、律师费等合理费用4500元；3、天猫公司对上述债务承担连带赔偿责任。
原告王海为支持其诉请主张,在庭审中出示并陈述了下列证据材料：
1、上海市东方公证处（2014）沪东证保管字第191号电子数据保管凭证一份。
2、电子数据专用光盘一张及截屏一份。
证据1、2，共同证明三得利公司进行虚假宣传的事实。
3、公证费发票一份，证明王海为维权办理公证支出公证费。
4、会员注册信息一份，证明淘宝会员名“cnwanghai”系王海注册的事实。
5、订单信息（网络打印件）一份，证明王海在天猫网店“凡得旗舰店”购买涉案女鞋的事实。
被告三得利公司未答辩，也未提交证据，对原告王海、被告天猫公司提交的证据放弃到庭质证的权利。
被告天猫公司答辩称：一、天猫网作为网络交易平台，并非系争网络交易的相对方，不应承担赔偿责任。本案中，与王海发生系争交易的是网络交易卖家三得利公司，天猫公司仅作为网络服务提供者，供交易双方或者多方独立开展交易活动，并未参与到实质交易活动之中，不是系争网络交易的相对方，王海主张天猫公司赔偿于法无据。
二、王海明知卖家三得利公司的真实名称以及有效联系方式，且在交易过程中以及交易完成后均未向天猫公司投诉或介入申请，在本案诉讼过程中，天猫公司已向法庭提交卖家的身份信息，故天猫公司不存在过错，不应承担连带责任。
三、天猫公司不存在知道或应当知道卖家利用平台侵害消费者合法权益的情形，且并无法律规定或协议约定天猫公司对平台销售负有主动的交易审查义务，天猫公司不应承担连带责任。
综上，王海的主张无事实和法律依据，请求法庭驳回其针对天猫公司的诉讼请求。
被告天猫公司为支持其诉请主张，在庭审中出示并陈述了下列证据：
1、浙江省杭州市钱塘公证处（2014）浙杭钱证内字第13843号公证书一份。
2、浙江省杭州市钱塘公证处（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书一份。
证据1、2，共同证明天猫公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务许可证；同时，天猫服务协议规定，其作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象，就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所。
3、涉案买方、卖方注册信息二页。
4、涉案交易订单基本信息（网络打印件）一份。
证据3、4，共同证明涉案交易双方是买家王海与卖家三得利公司，根据合同的相对性，天猫公司并非买卖合同的主体。
5、卖家营业执照一份，证明天猫公司在会员入驻时尽到了事前身份审查义务。
对原告王海，被告天猫公司提交的证据，经庭审质证，本院认定如下：对原告王海提交的证据1、2、3，天猫公司对真实性有异议，并认为交易发生在王海与三得利公司间，与天猫公司无关。本院认为，从证据1保管凭证载明的内容来看，无法确认与本案的关联性，而证据2的光盘盒未粘贴公证处的封条，不能保证其真实性，故本院对证据1、2不予认定；如前所述，本院对证据3也不予认定。对证据4、5，天猫公司对真实性无异议，但认为交易发生在王海与三得利公司间，与天猫公司无关。因该证据与天猫公司提交的证据相印证，故本院对交易的真实性予以认定。
对被告天猫公司提交的证据，原告王海均无异议，本院认定有效。
根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：
淘宝会员名“cnwanghai”的注册人系王海。天猫网店“凡得旗舰店”的经营者为三得利公司。
2014年4月10日，王海以淘宝会员名“cnwanghai”向天猫网店“凡得旗舰店”购买“凡得2014新款摇摇鞋女鞋单鞋网面透气减肥瘦身鞋运动休闲鞋增高鞋”一双，付款78元。此后，王海收到前述商品。
天猫公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务经营许可证，从事互联网信息服务业务，域名为tmall.com的天猫网由天猫公司经营。网站刊登《淘宝服务协议》、《淘宝规则》，就用户注册、用户权利和义务、天猫公司的权利和义务、服务的中断和终止等作出了明确约定；要求用户在网上交易平台上不得买卖国家禁止销售或限制销售的物品，不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品。同时，根据该公司的入驻要求，凡在天猫网开店的商户，还需要提交自己公司的资料供审核，只有通过审核，店铺方可开张。天猫网对开设店铺的商户有明确的资质要求，即要求商户应该具备其销售商品所涉及商标或品牌名称的合法使用权。如销售侵权产品，将受到处罚。
诉讼中，天猫公司提交了三得利公司的营业执照、联系电话、电子邮件地址。另，王海提交的订单信息显示天猫网店“凡得旗舰店”的真实姓名为三得利公司及联系电话。
本院认为：本案系王海通过网络购物引发的产品责任纠纷。本案的焦点是三得利公司的行为是否构成欺诈。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。本案中，三得利公司在其网店销售的商品名称“凡得2014新款摇摇鞋女鞋单鞋网面透气减肥瘦身鞋运动休闲鞋增高鞋”中使用“减肥瘦身鞋运动休闲鞋增高鞋”，使消费者误以为该鞋具有“减肥、瘦身、增高”的功效，该些内容属虚假宣传，其行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。故王海要求三得利公司退还购物款78元并支付赔偿款500元的请求，符合法律规定，本院予以支持。关于王海要求三得利公司支付因维权支出的公证费、交通费、快递费、律师费等合理费用4500元的诉请，因前述赔偿款已足以弥补其损失，且其要求赔偿维权合理费用的请求并无法律依据及相应的证据，故本院不予支持。因王海并未主张涉案产品本身存在质量问题，根据权利义务对等原则，王海亦应将涉案产品退还给三得利公司。
关于天猫公司的责任问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，王海提交的订单信息表明其明知涉案网店经营者的真实名称及联系电话，天猫公司在诉讼中也提供了涉案卖家“凡得旗舰店”经营者的真实名称、地址和有效联系方式，且王海并无证据证明天猫公司在本案中存在明知或者应知涉案卖家利用天猫网侵害消费者合法权益的情形。故王海要求天猫公司承担责任与法不符，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十五条、第五十二条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告福州泉州三得利鞋塑有限公司于本判决生效后十日内退还原告王海购物款78元；同时，原告王海退还被告福州泉州三得利鞋塑有限公司涉案摇摇鞋一双；
二、被告福州泉州三得利鞋塑有限公司于本判决生效后十日内支付原告王海赔偿金500元；
三、驳回原告王海其他的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元，由被告福州泉州三得利鞋塑有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元，上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理〔人民法院户名（浙江省杭州市中级人民法院），帐号：12×××68，开户行（工商银行湖滨分理处）〕。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。
审 判 长 叶寅岗
人民陪审员 曹杭平
人民陪审员 程丽英
二〇一五年八月二十八日
书 记 员 洑婵娟