湖北省武汉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鄂01民终4288号
上诉人（原审原告）：江秦，女，1982年6月1日出生，汉族，住湖北省武汉市汉阳区。
被上诉人（原审被告）：湖南恒祥高科数码技术股份有限公司，住所地湖南省株洲市高新技术产业开发区留学生创业园A栋5楼。
法定代表人：钟志华，该公司董事长。
被上诉人（原审被告）：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：张勇，该公司董事长。
委托诉讼代理人：欧兵成，湖北黄鹤律师事务所律师。
江秦为与湖南恒祥高科数码技术股份有限公司（以下简称恒祥公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫网络公司）、浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司网络购物合同纠纷，诉至湖北省武汉市汉阳区人民法院。后江秦于一审开庭前撤回对浙江天猫技术有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司的起诉。一审法院作出（2017）鄂0105民初2130号民事判决后，江秦向本院提起上诉。本院于2018年5月9日立案，依法组成合议庭，开庭审理了本案。上诉人江秦、被上诉人天猫网络公司的委托诉讼代理人欧兵成到庭参加诉讼。被上诉人恒祥公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
江秦上诉请求：撤销原判，改判恒祥公司继续履行合同，交付康迪K10D电动车，赔偿违约金49,800元。由天猫网络公司对恒祥公司的义务承担连带责任。事实和理由：江秦对一审法院认定的大部分事实予以确认，对一审认定退款系由江秦申请不服。江秦的账号在IP地址59.172.187.166进行无线登录是为了与恒祥公司沟通，这些信息不能证明江秦有操作退款的行为。从常理和逻辑上看，江秦一直在催促恒祥公司发货，不可能自己再操作退款。同时，根据天猫网络公司的交易规则，退款必须由买家提前提出正式申请，恒祥公司没有江秦申请退款的证据。而旺旺客服足以证明不是江秦申请退款，是订单过期自动退款。自动退款的情形显然是恒祥公司通过技术手段操作的。故一审法院以恒祥公司自行退款的信息及天猫网络公司出具的复函为依据认定江秦操作创建退款，是错误的。江秦不断的提醒恒祥公司发货时，该公司不予处理。江秦联系天猫网络公司督促解决问题亦无果。恒祥公司不依约履行合同，不实际解决问题，存在严重违约。
天猫网络公司辩称，该公司提供交易平台，承担了交易平台的义务和责任。退款系江秦本人操作，与该公司无关。根据淘宝争议处理规则第103条、109条规定，淘宝网作为独立第三方，只对争议双方证据进行形式审核，独立判断，由双方对自己证据的真实性、完整性承担责任。淘宝网按照独立判断，根据不同情况，对买卖双方争议作处理，交易作退款处理的，交易款项支付给买家，货物由交易双方协商处理。本案纠纷系因恒祥公司未依约交付车辆引起，基于网络交易的特殊性，卖方的货物交付与买方的价款支付相分离，无论退款申请由谁发起并不意味货物交付义务的免除。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
恒祥公司未向本院提交答辩意见。
江秦向一审法院起诉请求：1.判令恒祥公司按照约定继续履行合同交付购买物康迪K10D电动汽车；2.判令恒祥公司支付逾期交车赔付款及返现金，共计30,700元；3.判令天猫网络公司承担连带赔偿责任；4.本案诉讼费由恒祥公司与天猫网络公司承担。一审第一次庭审时江秦变更第2项诉讼请求的金额为47,000元，第二次庭审时再次变更为49,800元，变更理由为按照恒祥公司逾期发货每日100元赔偿金累计计算。
一审法院认定事实：2016年2月11日，江秦通过天猫平台在恒祥公司开设的网络店铺订购康迪K10D电动汽车一台，订单编号1620014592926001，订购网页主要载明：“活动机制：拍下后支付订金1,000元，并请在3月1日-3月3日期间付清尾款。国家电动车补贴售后49,800元。前50名返红包现金22,000元。折后价27,800元。交车时间：由于品牌升级，交车时间为4月18日，我们承诺超过提车期限每天按照100元累计补贴。上牌城市：广州市、深圳市、武汉市……”2016年2月11日，江秦向恒祥公司支付订金1,000元，2016年3月1日，江秦向恒祥公司支付购车尾款48,800元。约定交车时间即2016年4月18日到期后，恒祥公司未能向江秦交付车辆。涉案订单的交易日志显示，2016年6月10日0点4分10秒，江秦申请退款，申请原因为超时到期。2016年6月11日0点6分5秒，恒祥公司同意退款协议超时，退还江秦购车款49,800元。至此，此次网络交易订单已关闭。双方当事人对上述退款事实有争议，江秦认为退款申请不是其本人操作，恒祥公司认为退款是由江秦申请且所有购车款项已退还。另查明：天猫网络公司系网络购物平台天猫商城的服务提供单位，提供增值电信业务。在江秦向其提交投诉申请后已介入处理，并知涉案产品销售商的真实名称和联系方式。该院向天猫网络公司出具协助调查取证函，请其协助调查订单编号1620014592926001的发起人、创建时间、付款时间、退款时间，退款申请人、退款申请发起的IP地址，该订单形成是否设有退款期限、如有退款期限是由谁设定的等相关信息。后天猫网络公司回函并附有相关材料，复函中主要说明：交易订单1620014592926001的发起人系买家（会员ID为jiangqin00917，注册人系江秦）；创建时间系2016-02-1111:02:08；付款时间为2016-02-1111:28:07，买家对第1阶段进行了付款，付款金额1,000元，2016-03-0112:54:42，买家对第2阶段进行了付款，付款金额48,800元；退款发起时间为2016-06-1000:04:10；退款申请人系买家即订单发起人；售中维权发起时的IP地址为59.172.187.166”。另天猫网络公司还递交了订单详情及交易日志、维权发起时的IP地址信息，以及平台对交易订单提起售中维权与售后维权的相应的规则。根据淘宝网超时说明，交易状态为买家已付款，等待卖家发货状态的订单，自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。
经一审法院组织调解，恒祥公司提出调解方案为因江秦订购的车辆现已停产，车辆已经升级，可以按照活动的价格交给江秦同级别的车，并从交车日4月18日到6月8日活动终止按照每天100元标准赔付违约金。江秦未同意上述调解方案。
一审法院认为，江秦与恒祥公司通过网络方式达成买卖合意，双方形成网络购物合同关系，双方均应按照合同约定履行相应的合同义务。因恒祥公司未按合同约定的交车时间交付车辆，已构成违约，应承担相应的违约责任。但关于违约金的计算问题，可归纳争议焦点为江秦购买涉案车辆的申请退款操作是否江秦本人发起。涉案订单中买家付款时间为2016年2月11日，订单关闭时间为2016年6月11日，期间相隔未达到三百六十五天，根据淘宝网相应规则，涉案订单并非淘宝平台自动关闭后退款。另结合天猫网络公司提交的后台查询江秦操作退款时的IP地址截图可知，该时间点会员ID为jiangqin00917的账号经由湖北武汉电信IP地址59.172.187.166进行无线登录，并成功完成退款创建。虽然江秦主张退款创建不是其操作的，但其未能提供相关证据予以证明，且经该院当庭查验，2016年6月9日，江秦的淘宝账户上有几笔交易活动，在时间点与账户名上与淘宝后台记录的IP地址59.172.187.166的交易活动信息相一致。综合上述情况以及相关调查结果，该院对恒祥公司提供的退款信息以及天猫网络公司对该院协助调查取证函的复函等证据予以采信，认定订单号为1620014592926001的订单由江秦操作创建退款具有高度盖然性。综上所述，恒祥公司应当按照订单网页载明的超过提车期限每天按照100元累计赔偿的承诺向江秦支付违约金，从2016年4月19日起计算至2016年6月11日止，共计54天，违约金总计5,400元。关于江秦要求天猫网络公司承担连带赔偿责任的诉讼请求，因天猫网络公司作为网络销售服务平台，并非买卖合同的当事人，且天猫网络公司提供了恒祥公司的商家信息以及交易订单的详细资料，依法不承担民事责任，故该院对江秦的此项诉讼请求不予支持。关于江秦要求恒祥公司按照约定继续履行合同交付康迪K10D电动汽车的诉讼请求，因双方的网络订单已退款并关闭，且恒祥公司表示康迪K10D电动汽车已停产，愿意交付其他同级别车辆，故双方可就车辆买卖问题重新协商相应合同权利义务，本案不宜对是否交付原订单车辆康迪K10D电动汽车直接作出判决，故该院对江秦的此项诉讼请求不予支持。为此，经合议庭评议，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条的规定，缺席判决：一、恒祥公司支付江秦违约金5,400元，于判决发生法律效力之日起十日内付清；二、驳回江秦的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,045元，由恒祥公司负担145元，江秦负担900元。此款江秦已预交，恒祥公司应将所负担的诉讼费于判决发生法律效力之日起十日内直接支付给江秦。
本院二审期间,当事人围绕上诉请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：江秦为证明不是其申请退款，提交了网页截图打印件，该打印件显示退款金额为49,800元，退款原因为系统自动过期退款。天猫网络公司对系统自动过期退款解释为：1.买家付款后，卖家365天内未发货，淘宝通知卖家退款。2.买家申请退款，双方均未申请淘宝介入，卖家亦不作回应。系统默认卖家同意退款，自动过期退款。天猫网络公司一审提交的涉案订单交易日志显示：2016年6月10日0时4分10秒，买家操作，申请退款创建成功。申请原因为其他，超时到期时间为2016年6月11日0时4分10秒。2016年6月11日0时6分5秒，由系统操作，操作内容为卖家同意超时导致退款成功！给买家49,800.00元，给卖家0元。该公司提交的江秦IP地址记录显示其账号2016年6月10日0时1分13秒无线登陆，IP地址为59.172.187.166。同日0时4分10秒创建退款。江秦对记录中的IP地址无异议。由于江秦提交的网页截图不完整，不足以证实其并非退款发起人，而天猫网络公司对系统自动过期退款的解释合理且有交易日志以及IP记录相印证,因此本院对江秦的主张不予采信。根据现有证据，本院认定江秦于2016年6月10日发起退款申请,恒祥公司未对申请进行回应,导致超时,淘宝网系统于2016年6月11日作出自动退款处理，向江秦退还其已付款项。本院对一审查明的其他事实予以确认。
本院认为，恒祥公司与江秦建立买卖合同关系，该公司在收取货款后，长时间不发货，构成根本违约，江秦作为守约方，享有合同解除权。江秦于2016年6月10日发起退款申请，应当认定为行使合同解除权。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施、并有权要求赔偿损失。”据此，恒祥公司应当向江秦返还货款并赔偿损失。江秦发起退款申请次日，因恒祥公司超时未作回应，淘宝网系统已自动对江秦交付的货款作退款处理。此情形下，一审法院依照恒祥公司关于违约金的承诺，判令该公司按每日100元自逾期发货之日至货款退回之日向江秦支付违约金5,400元，符合上述法律规定，应予维持。江秦请求的违约金中超过该金额的部分，没有依据，本院不予支持。江秦上诉请求恒祥公司继续履行合同，与上述法律规定相悖，本院不予支持。江秦要求天猫网络公司承担连带赔偿责任，依据不足，本院不予支持。
综上所述，江秦上诉请求不成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1,045元，由江秦负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 梅 飚
审 判 员 胡铭俊
审 判 员 胡 浩
二〇一八年七月三十一日
法官助理 孙 仪
书 记 员 卢宇驰