湖北省利川市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂2802民初280号
原告王安碧，农民。
被告利川市时代出租汽车有限责任公司。住所地：利川市江源街*号。
法定代表人王利，该公司执行董事兼总经理。
委托代理人张明俊，该公司副经理，特别授权代理。
原告王安碧诉被告利川市时代出租汽车有限责任公司（以下简称：时代出租公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2016年1月26日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员郑兴才于2016年2月26日公开开庭进行了审理。原告王安碧、被告时代出租公司的委托代理人张明俊到庭参加诉讼。审理中，原告变更诉讼请求，变赔礼道歉为赔偿损失。本案现已审理终结。
原告王安碧诉称：2016年1月9日，原告从利川市南坪乡大罗村13组乘坐被告的公交车，上车后原告给了1元钱，然而，乘坐了一段路程后说上车要2元钱，原告被赶下车。第二天，原告在大石桥再次乘坐被告的公交车，上车给了2元钱，但车开了一段路程后又把原告赶下了车，钱也不退还给原告。接下来的几天里，该线路的所有公交车都一直不搭乘原告。根据《合同法》第289条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。公交司机的拒载行为，违反了法律法规的强制性规定，侵害了原告的合法权益。请求判令被告给付教训钱500元、搞坏原告裤子的损失费200元、赔偿原告打官司的交通费800元、生活费2000元、赔偿原告的误工费、原告小孩从重庆回利川的交通费、原告小孩误工7天的误工费（按6000元一个月计算）；承担本案诉讼费用。
原告为支持其诉讼主张，向本院提交了如下证据：
证据一：生活费草发票10张。证明被告拒载，原告为了到利川打官司吃饭花的钱。
证据二：信封一个，上面有当时时代出租公司售票员向智秀拖原告下车时在场证人签的名字。证明这些人看见过原告被拖下车的事实。
被告时代出租公司辩称：1、原告全部改变了诉讼请求，不要求赔礼道歉，只要求赔偿损失，被告对变更的诉讼请求不要求举证期和答辩期；2、被告利川至大罗专线公交车主要是为南坪范围的村民方便出行设置，经营原则是提供普遍服务，只要车有座位、不超载、不管是什么乘客、交钱都让乘坐，但也有例外，对无行为能力人要有监护人在场才能乘坐，如非常小的小孩和痴呆傻的老年人以及精神上有××的人和生活不能自理的人，只有监护人陪护才能乘坐；3、原告所称拒载的情况被告没有接到任何反映；4、本案不属于运输合同纠纷，原告未提交乘车的车票证明原、被告之间存在运输合同关系，且原告也未提交证据证明被告拒载的事实，即便被告有拒载的行为，也应由道路运输主管部门调查认定后作出行政处罚；5、原告提交的生活费票据与本案无关联性，被告不予赔偿。
被告时代出租公司未向本院提交证据。
为了查清案件事实，本院依职权向利川市公安局调取了原、被告发生纠纷后，南坪派出所询问向智秀、高华、邓汝恩、吴云生、吴云萍及原告王安碧的询问笔录各一份，询问笔录综合反映了原、被告发生纠纷是因乘车费而发生矛盾，进而转变为原告不让被告专线车通行的一般民事纠纷。
经庭审质证，被告对原告提交的证据一有异议，认为10份发票都不是正规发票，没有正规店名，属于无效证据，缺乏关联性；对原告提交的证据二有异议，认为该证据从形式到内容都不能反映原告所说的事实；对法院依法调取的证据无异议。原告对法院调取的证据中高华及自己的询问笔录无异议，对其余询问笔录均有异议，认为被询问人向智秀、邓汝恩、吴云生、吴云萍叙述的内容是虚假的、编造的，不属实。
本院对原告提交的证据审查认为，原告提交的证据一发票均不是正规发票，且关联性不足，本院不予采信；原告提交的证据二不符合证据规则的形式要件，从形式到内容都不能客观的反映原告所称的事实，本院依法不予采信。本院依法提取的利川市公安局南坪派出所所作的询问笔录，来源合法，内容真实客观，与本案具有关联性，依法予以采信。
经审理查明：被告经利川市交管部门批准经营利川至南坪大罗专线公交车。其中2016年1月至今，共有鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××、鄂Q×××××八辆车在该线路上营运。2016年1月8日，原告在利川市南坪乡大罗村十三组等待返回利川的专线车到南坪，原告上车后，见车上人多无座位，就只付1.00元车费（应付2.00元），结果售票员以原告未付足车费为由将原告赶下了车。2016年1月9日上午，原告在大石桥处等候前往利川的专线车到南坪，上车后给付了2.00元钱车费，原告上车后，因1月8日车费的事与驾驶员和售票员发生了争吵，争吵中售票员将原告强行拉下了车。原告被拉下车后很气愤，就在公路上等候该车返回时与之论理，拦了几辆车，都未拦到驾驶员叫陈仕斌的车。当日下午4时许，从事该线路客运的另一司机吴云生驾驶鄂Q×××××专线车从南坪大罗出发至利川，途径大罗村十七组时，被站在公路中间，手持石头的原告拦住，原告认为是被告方故意换了司机和售票员，躲避自己，因此，不让该车通行，经司机吴云生多方解释无果，即向利川市公安局南坪派出所报案求助。南坪派出所民警赶到后，司机吴云生驾驶鄂的Q25680专线车才得以放行。2016年1月26日，原告以被告利川至南坪大罗专线公交车自2016年1月9日开始先后几次拒绝其乘坐，且与被告发生矛盾后被利川市公安局南坪派出所传唤，给原告造成了损失为由，向本院提出前述诉讼请求。审理中，被告否认拒载原告的事实，调解无果。
本院认为：本案争议的焦点有三个，第一，原、被告之间是否形成了运输合同关系；第二，原告与被告司机、售票员发生矛盾后售票员将原告强行拉下车，该行为是否构成拒载；第三，如果被告的行为构成拒载，被告应当承担什么责任，原告的损失应如何认定。
关于原、被告是否形成了运输合同关系的问题。《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。第二百九十四条规定，旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。本案中，原告于2016年1月8日在利川市南坪乡大罗村十三组乘坐被告返回利川的专线车到南坪输液，上车后只支付1.00元车费，未按实际票价付讫乘车费，结果被售票员赶下了车，该行为未违反《中华人民共和国合同法》第二百九十四条的规定，因此，2016年1月8日这天，原、被告之间未形成运输合同关系。2016年1月9日上午，原告在大石桥处乘坐被告前往利川的专线车到南坪输液，上车后付讫了到南坪的乘车费2.00元钱，被告收取了原告的乘车费后虽然没有向原告出具车票，但该行为符合《中华人民共和国合同法》第二百九十三条的规定，因此，2016年1月9日这天，原、被告之间形成了运输合同关系。
关于原告与被告司机、售票员发生矛盾后，售票员将原告强行拉下车，该行为是否构成拒载的问题。原、被告之间形成了运输合同关系后，被告应当将原告安全运输到约定地点南坪，而被告司机、售票员在运输途中因原告1月8日支付乘车费的问题与原告发生争吵，争吵中，售票员将原告强行拉下车，被告的行为违反了《中华人民共和国合同法》第二百八十九条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求的规定，该行为属于拒载行为，违反了运输合同关系的约定。
关于如果被告的行为构成拒载，被告应当承担什么责任，原告的损失应如何认定的问题。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案原告于2016年1月9日乘坐被告的专线车到南坪，与被告之间形成了运输合同关系，被告的售票员将原告强行拉下车的行为属于违约，因此给原告造成的损失应予赔偿。原告主张的损失为：给付教训钱500元、搞坏原告裤子的损失费200元、赔偿原告打官司的交通费800元、生活费2000元、赔偿原告的误工费、原告小孩从重庆回利川的交通费、原告小孩误工7天的误工费等。原告要求被告给付教训钱500元，该诉求既无事实依据，也无法律依据，本院不予支持；原告要求被告赔偿裤子损失200元，但未向本院提交证据予以佐证，应承担相应的不利后果，该诉求本院不予支持；原告要求被告赔偿打官司的交通费800元、生活费2000元，但原告未提交有关交通费的证据予以佐证，本院不予支持，原告提交的生活费发票，非正式发票，属无效证据，本院依法不予支持；原告要求被告赔偿误工费，但实际上原告被赶下车后从大罗村十七组步行到南坪上也只需1个多小时的时间，其步行时间不长，且原告到南坪上是去输液、治病，本身就不存在务工，故未给原告造成什么损失，该请求依法不予支持；原告要求被告赔偿其小孩从重庆回利川的交通费、误工7天的误工费，该请求与本案无关，属另一法律关系，应另行请求解决。原告称被被告售票员强行拉下车后，被告未将已支付的乘车费2.00元返还给原告，利川市公安局南坪派出所询问材料表明被告售票员将原告拉下车后，将2.00元车费丢在了原告面前的地上就走了，没有证据证明原告是否收到了返还的车费2.00元，应当视为被告没有履行返还交通费的义务，本院认为，原告所支付的乘车费2.00元，被告应于返还。
依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第二百八十八条、第二百八十九条、第二百九十一条、第二百九十三条、第二百九十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定判决如下：
一、被告利川市时代出租汽车有限责任公司返还原告王安碧乘车费2.00元；
三、驳回原告王安碧其他诉讼请求。
案件受理费80元，减半收取40元，由被告利川市时代出租汽车有限责任公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于恩施土家族苗族自治州中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条的规定，预交上诉案件受理费，款汇至收款人：湖北省恩施土家族苗族自治州中级人民法院，开户银行：中国农业银行恩施开发区支行，账号：17×××04（特别提示：用途栏务必注明系某某上诉案诉讼费并将汇款凭证及联系电话提交本院或邮寄至恩施州中级人民法院立案一庭）。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉费用的，按自动撤回上诉处理。
审判员 郑兴才
二〇一六年三月三十日
书记员 瞿 佳