宁某市江北区人民法院
民 事 判 决 书
（2011）甬北庄民初字第150号
原告：周某某。
委托代理人：何某。
被告：宁波市××××交通有限公司。住所地：宁波市
××江北大道××号。
法定代表人：忻某某。
委托代理人：程某某。
原告周某某诉被告宁波市××××交通有限公司城市公
交运输合同纠纷一案，原告于2011年3月25日诉讼来院，本院
于同日立案受理。依法由审判员邬丹适用简易程序于2011年4
月27日公开开庭进行了审理。原告周某某的委托代理人何某，
被告宁波市××××交通有限公司委托代理人程某某到庭参加
诉讼。本案现已审理终结。
原告周某某起诉称：2010年7月11日上午，原告乘坐被告
所营运并由被告司机驾驶的10路某共汽车。该车行至永丰路站
（包某某图书馆附近）原告准备下车时，由于被告司机急刹车
，致原告摔倒在车厢内受伤。后被告司机送原告至宁某市中医
院住院治疗，经诊断为胸9椎体压缩性骨折及腰4椎体压缩性骨
折。原告于2011年2月26日出院，共住院230天。医药费已由被
告全额支付，住院期间由原告先行垫付的部分护理费用，双方
也于2011年3月1日结清。2011年3月1日经宁某某和司法鉴定所鉴定，原告伤残等级为十级，营养期限为三个月。原告为鉴定
花费1480元。原告认为，原告乘坐被告所营运的10路某交车，
双方建立了旅客运输合同关系，同时双方又构成消费者与经营
者之间的关系。原告在接受被告客运服务过程中，因被告原因
受伤，理应获得赔偿，故根据《中华人民共和国消费者权益保
护法》的规定要求被告赔偿各项损失及精神赔偿金合计人民币
247056元。双方虽经协商但无法达成一致，故诉至法院，请求
依法判令被告赔偿原告住院伙食补助费6900元、出院后护理费
7740元、营养费2500元、残疾者一次性生活补助费109218元、
残疾赔偿金109218元、鉴定费1480元、精神损害抚慰金10000
元，共计人民币247056元，并由被告承担本案的诉讼费用。
原告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了
下列证据：
1．居民身份证和户口簿复印件各一份，拟证明原告为城
镇居民；
2．宁某市高龄老人免费乘车卡（卡号33×××00）复印件
一份，拟证明事发时原告刷卡乘坐被告的10路某交车的事实；
3．宁某市中医院出院记录一份，拟证明原告于2010年7
月11日事故发生后在宁某市中医院治疗，诊断为胸9椎体压缩
性骨折及腰4椎体压缩性骨折，直至2011年2月26日出院，共住
院治疗230天的事实；
4．宁某银行进帐单一份，拟证明原告儿子向被告领取原
告住院期间护理费余款的事实；
5、司法鉴定意见书一份，拟证明原告伤残等级为十级，营养期限为三个月的事实；
6、鉴定费发票一份，拟证明原告支付法医鉴定费1480元
的事实。
被告对原告提供的证据没有异议，本院予以认定。
被告宁波市××××交通有限公司口头答辩称：被告为
公益性企业，本案的赔偿标准不应适用《浙江省实施﹤中华人
民共和国消费者权益保护法﹥办法》，而应按照《最高人民法
院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规
定合理赔偿。事故发生后原告所花费的医疗费94109.06元及护
理费19050元已由被告支付。
被告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了
下列证据：
1、医药费收据五份，拟证明被告支付医药费94109.06元
的事实；
2、护理费收据四份，拟证明被告支付护理费19050元的
事实。
原告对被告提供的证据无异议，本院予以认定。
本院经审理，认定事实如下：2010年7月11日上午，原告
乘坐被告司机驾驶的10路某共汽车，当该车行至永丰路站（包
某某图书馆附近）原告准备下车时，由于被告司机急刹车，致
原告摔倒在车厢内受伤。后原告被送至宁某市中医院住院治疗
，经诊断为胸9椎体压缩性骨折及腰4椎体压缩性骨折。原告于
2011年2月26日出院，共住院230天，所花费医药费及住院期间
护理费已由被告全额支付。2011年3月3日经宁某某和司法鉴定所鉴定，原告伤残等级为十级，营养期限为三个月。原告为此
花费鉴定费1480元。
本院认为：1.原告乘坐被告的10路某交车，双方建立了
旅客运输合同关系，在运输过程中发生事故造成原告身体伤害
，且无证据证明原告存在故意或重大过失，因此原告要求被告
承担赔偿责任，应予支持。2.本案中原告为生活消费需要接受
被告公司的客运服务，双方之间构成消费者与经营者之间的关
系，原告在接受被告客运服务过程中受伤致残，既可选择依据
侵权法规范行使侵权损害赔偿请求权，又可依据合同法规范行
使违约损害赔偿请求权。而《中华人民共和国消费者权益保护
法》第四十一条规定，经营者提供商品或服务，造成消费者或
者其他受害人人身伤害的，应该支付医疗费、治疗期间的护理
费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应该支付残疾
者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金等费用，该条款赋
予了消费者在因接受经营者提供的商品或服务而受到人身损害
时的损害赔偿请求权，该项基于《中华人民共和国消费者权益
保护法》的损害赔偿请求权与前述侵权损害赔偿请求权、违约
损害赔偿请求权之间并非法条的竞合，而是请求权的竞合关系
。在请求权竞合的情况下，原告有权选择行使基于《中华人民
共和国消费者权益保护法》的损害赔偿请求权。3.被告辩称其
为公益性企业，本案不应适用《中华人民共和国消费者权益保
护法》，本院认为《中华人民共和国消费者权益保护法》第四
十一条关于损害赔偿请求权的规定，未将享受国家补贴和特殊
优惠政策的不以盈利为目的的公益性企业排除在外，故对被告辩称不予采纳。4.原告主张的住院伙食补助费、残疾赔偿金、
残疾者一次性生活补助费、鉴定费符合法律规定，本院予以支
持；原告主张的出院后护理费因未提交原告出院后需护理的相
应证据，本院不予支持；原告要求被告赔偿精神损害赔偿金的
主张符合法律规定但数额过高，本院根据原告伤情，酌情认定
为5000元。原告主张的营养费不属于《中华人民共和国消费者
权益保护法》赔偿项目，原告据《中华人民共和国消费者权益
保护法》请求赔偿，故不予支持。综上，根据《中华人民共和
国消费者权益保护法》第四十一条、《浙江省实施﹤中华人民
共和国消费者权益保护法﹥办法》第五十三条、第五十四条规
定，判决如下：
一、被告宁波市××××交通有限公司应赔偿原告周某
某医疗费94109.06元、住院伙食补助费6900元、护理费19050
元、残疾赔偿金109218元、残疾者一次性生活补助费109218元
、鉴定费1480元，以上合计339975.06元，扣除被告宁波市×
×××交通有限公司已经支付的医疗费及护理费113159.06元
，尚需支付226816元；
二、被告宁波市××××交通有限公司赔偿原告周某某
精神损害赔偿5000元。
以上两项合计231816元，被告宁波市××××交通有限
公司应于本判决生效之日起七日内付清。
三、驳回原告周某某的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依
照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5006元，减半收取2503元，由原告黄玉凤承
担33元，被告宁波市××××交通有限公司承担2470元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院
递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省
宁某市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理
费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁某市中级人民法
院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款
人为宁某市财政局非税资金专户，帐号：81×××01
，开户银行：宁某市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为
宁某市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期
不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 邬丹
二〇一一年四月二十九日
代书记员 高俊