安徽省铜陵市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖07民终618号
上诉人（原审原告）：铜官山区37度半自助烧烤火锅店。
经营者：陈到喜。
委托诉讼代理人：孙小玲，安徽铜鼎律师事务所律师。
上诉人（原审被告）：安徽信联物业服务有限公司铜陵分公司。
负责人：巫自兰，该公司总经理。
委托诉讼代理人：孙照圣，安徽景旺律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈西，安徽景旺律师事务所律师。
上诉人（原审被告）：安徽信联物业服务有限公司。
法定代表人：巫自兰，该公司总经理。
委托诉讼代理人：孙照圣，安徽景旺律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈西，安徽景旺律师事务所律师。
原审被告：铜陵置地投资有限公司。
法定代表人：周琦，该公司总经理。
上诉人铜官山区37度半自助烧烤火锅店（以下简称37度半火锅店）因与上诉人安徽信联物业服务有限公司铜陵分公司（以下简称信联铜陵分公司）、安徽信联物业服务有限公司（以下简称信联公司）、原审被告铜陵置地投资有限公司（以下简称置地公司）物业服务合同一案，不服原安徽省铜陵市铜官山区人民法院（2016）皖0705民初1559号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年9月21日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人37度半火锅店的委托诉讼代理人孙小玲，上诉人信联铜陵分公司和信联公司共同委托的诉讼代理人孙照圣、陈西到庭参加诉讼。原审被告置地公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭。案件审理过程中，原安徽省铜陵市铜官山区人民法院因行政区划调整，更名为安徽省铜陵市铜官区人民法院。本案现已审理终结。
37度半火锅店上诉请求：一、撤销（2016）皖0705民初1559号民事判决，依法改判信联铜陵分公司和信联公司赔偿37度半火锅店经济损失281790元；二、本案的全部诉讼费用由信联铜陵分公司和信联公司承担。事实和理由如下：1.37度半火锅店主张的收银系统维修、物品损失、购买灯饰损失均实际发生，一审中已提交了所有票据原件，并且证人也予以证明，足以证明相关事实。2.物业费、租金和工人工资损失，是因喷水事故发生的直接损失，应当得到赔偿。3.广告内容不仅有开业时间、开业地点还有开业优惠等信息，因喷水事故导致37度半火锅店无法在广告原定的时间开业，很多客户在网站上给予差评，37度半火锅店投入的广告牌制作、投放及制作宣传单页等工作功亏一篑。广告牌制作的费用及电影院动态广告费损失，应得到赔偿。4.营业损失计算的基础为24天的营业额293987.78元，故11天应为110245元。一审判决认定营业损失为12172元计算有误，且按照20%的比例判决不合理。
信联铜陵分公司、信联公司辩称，37度半火锅店的损失是其施工人员施工不当导致的，损失的发生与信联铜陵分公司、信联公司没有关联性，且证据不足。
置地公司未作陈述。
信联铜陵分公司、信联公司上诉请求：撤销（2016）皖0705民初1559号民事判决，依法改判驳回37度半火锅店的的一审诉讼请求。事实和理由如下：1.一审判决认定37度半火锅店的装修损失86165元，证据不足。37度半火锅店在一审中仅提供了一份自己计算的清单及一份收据，不能证明损失已实际发生。2.装修损失应当按责任进行分摊。本案为物业服务合同纠纷，信联铜陵分公司没有违反合同约定的义务。在放空消防水并关闭消防管道阀门的义务上，上诉人也只有协助义务，主要义务应在37度半火锅店或者委托施工人的一方。信联铜陵分公司、信联公司只应承担部分责任。3.一审判决认定37度半火锅店24天的营业额为208679元，并没有合法有效的证据证明，且按照营业的20%计算营业利润没有依据。
37度半火锅店辩称，1.装修损失已实际发生，证据充分。2.损失应按照责任进行分摊的观点是错误的，违约责任是严格责任。喷水是因信联铜陵分公司的违约行为所致，因此造成的损失应当由信联铜陵分公司、信联公司承担。3.经营损失是实际发生的，有效证据是网站和营业小票等证据。
置地公司未作陈述。
37度半火锅店向一审法院起诉请求：1.判令信联铜陵分公司、信联公司、置地公司赔偿经济损失281790元（具体构成为：物业费及租金12900.20元，重新装潢费用86165元，收银系统进水维修费20000元，物品损失1100元，广告牌制作费用18720元，电影院动态广告费8000元，灯饰2400元，营业损失费用110245元，工人工资损失22260元）；2.判令诉讼费用由信联铜陵分公司、信联公司、置地公司承担。
一审法院认定事实：37度半火锅店于2014年12月承租财富广场E201房屋用于火锅店经营，并直接向财富广场物业管理公司（即信联铜陵分公司）支付相关物业管理费用。因经营需要，37度半火锅店向信联铜陵分公司申请对承租房屋进行装修并获准许，双方就相关事宜签订了《装饰装修管理服务协议》，并约定装修工程期限为2014年12月15日至2015年1月30日止。装修过程中，因室内需进行消防喷淋改造，37度半火锅店于2015年1月29日要求信联铜陵分公司予以协助放空该楼层消防水并关闭消防水管道阀门，并缴纳300元管道水费。当晚8时许，37度半火锅店的施工人员接到信联铜陵分公司电话通知，确认消防水已经放空，可以进行相关施工。但是，信联铜陵分公司工作人员在实际操作中未将该楼层消防水放出，也未关闭消防管道阀门。37度半火锅店的施工人员于当晚9时许开始进行施工，当拧开室内消防喷淋开关后，消防水喷出，喷漏前后时长1小时左右，造成现场大量积水，导致37度半火锅店部分装修及物品损毁。因37度半火锅店预定于2015年2月1日开业，时间紧急，故37度半火锅店随即雇请装修公司对损毁装修部分予以重新装修，具体费用为：1.地板28000元（350㎡×80元）；2.地垫14100元（470㎡×30元）；3.吊顶5037元（一审判决写为2037元，应属笔误，本院予以纠正）（40.3㎡×125元）；4.乳胶漆1128元（40.3㎡×28元）；5.冰箱框架6400元（8张×800元）；6.电线拆换23500（470米×50元）；7.中柱自助台80**元（4个×2000元），合计86165元。因重新装修，37度半火锅店开业时间延至2015年2月8日，延期开业7天。后37度半火锅店要求信联铜陵分公司赔偿相关损失，但双方就赔偿数额未能达成一致。另，37度半火锅店重新装修后于2015年2月8日开业，截至2015年3月8日，除春节年休四天未营业，共营业24天，营业额208679元。
一审法院认为，37度半火锅店租用财富广场房屋进行餐饮经营，并直接向作为物业管理单位的信联铜陵分公司交纳物业管理费用，故本案应当参照承租房屋业主与物业公司之间的约定，确认37度半火锅店与信联铜陵分公司之间存在实际履行的物业服务合同关系。信联铜陵分公司作为财富广场物业的管理单位，就该物业的消防共用设施，对业主及物业实际使用人负有统一管理和维护的合同义务。37度半火锅店作为物业实际使用人，其在装修中对室内消防喷淋开关进行改造系正当行使物业使用权利，信联铜陵分公司作为物业管理单位应当履行协助义务。现信联铜陵分公司未按双方约定将37度半火锅店使用的物业楼层消防水放空并关闭消防水管道阀门，导致发生喷水事故，给37度半火锅店造成了损失。上述信联铜陵分公司履行协助义务的行为存有瑕疵，实为加害给付，故应当对由此造成的37度半火锅店的相关损失承担赔偿责任。
关于本案基本违约事实问题。双方对37度半火锅店诉称喷水事故的实际发生并无实质争议。证人姚某、胡某在庭审中就消防改造施工前与物业公司进行协调联系，施工中消防水喷出，喷水的时段及水量，喷水事故发生后现场排水等相关事实进行了充分陈述。该两证人的证言内容符合日常情理，具有相当可信度。结合本案接处警记录，姚某出具的施工承诺书以及其他证人证言等相关证据，能够形成较为完整的证据链，足以推定信联铜陵分公司未履行放空消防水并关闭消防管道阀门的协助义务的事实。
关于37度半火锅店所受损失问题。首先，本案中37度半火锅店与信联铜陵分公司书面约定的装修期间为2014年12月15日至2015年1月30日止，实际37度半火锅店也预定装修完毕即于2015年2月1日开始试营业，故本案喷水事故发生时37度半火锅店装修应已基本完成。根据本案四位证人对喷水时长以及喷水量的相关陈述，足以推定本案喷水事故必然对现场装修造成相当程度的损毁。喷水事故发生后，37度半火锅店为尽快开业从而防止损失进一步扩大，对损毁部分进行重新装修，符合法律规定。37度半火锅店提交的重新装修费用清单及装修费用凭证并无超出正常餐饮营业装修范畴外的费用，具有相当合理性，可信度较高，应当据此确定装修损失费用。其次，37度半火锅店预定于2015年2月1日开业，现因发生喷水事故重新装修，延期至2015年2月8日开业，共延期7天，必然造成该延迟时段内营业利润损失。综合37度半火锅店的营业规模，餐饮服务种类以及营业时间段，37度半火锅店庭审中提交的营业日报表及网购财务流水所反映的营业额具有事实基础及合理性，可信度较强。37度半火锅店对于其具体营业额事实，已经穷尽举证手段，根据本案实际，不宜再课以更强的举证义务。本案应以该时段营业额为基础测算37度半火锅店延期7天开业的营业利润损失。但是，延期开业的营业损失不等同于营业额损失，应为营业利润损失。结合37度半火锅店所从事的餐饮类型性质，酌定利润率为20%，即延期开业利润损失为12172元（具体计算方式为208679元÷24天×7天×20%）。37度半火锅店主张按照延期时段的营业额确定其营业损失，明显不符合事实及常理，不予支持。再次，关于37度半火锅店主张的其他相关损失。1.对于收银系统进水维修、食材损失、购买灯饰等损失。喷水事故发生时，37度半火锅店尚在装修中，前述各项物品与装修事项之间在事实上并无相当程度的关联性，且37度半火锅店无证据直接证明前述物品系因喷水事故而遭受损坏，现仅凭相关费用单据主张损失，事实依据不足。2.对于物业费，租金，工人工资损失。该部分费用系租赁房屋及生产经营的正常开支，本案喷水事故与之并无必然因果关系，即便喷水事故不发生，37度半火锅店同样需要支付前述费用。3.对于广告牌制作费用及电影院动态广告费损失。广告宣传是为了提高37度半火锅店的商业知晓度，吸引消费群体，提升经营业绩。但是，喷水事故的发生与37度半火锅店进行的广告宣传活动本身并无关联。实际37度半火锅店延期至2月8日开业后，经营活动运行正常。本案并无证据表明喷水事故的发生减损了广告宣传活动的效果，并损害了37度半火锅店的商业声誉。至于因延期开业导致的退单损失，37度半火锅店已经在营业损失中主张，不应再予以重复。
一审另查明，信联公司系信联铜陵分公司的总公司，信联铜陵分公司系由其设立的分公司，故信联公司应当与信联铜陵分公司共同承担相关民事责任。置地公司系开发商，其与37度半火锅店无物业合同关系，本案也无证据表明置地公司对37度半火锅店存在其他法定或约定的义务，故置地公司在本案中无违约及侵权行为，不应承担任何民事责任。
综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、安徽信联物业服务有限公司铜陵分公司、安徽信联物业服务有限公司于判决生效后五日内共同赔偿铜官山区37度半自助烧烤火锅店财产损失98337元（86165元＋12172元）；二、驳回铜官山区37度半自助烧烤火锅店的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2763元（已减半），由铜官山区37度半自助烧烤火锅店负担1799元，安徽信联物业服务有限公司铜陵分公司、安徽信联物业服务有限公司负担964元。
二审中，当事人没有提交新证据。
本院对一审法院认定的事实予以确认。
本院认为，综合双方当事人的上诉及答辩意见，并经双方当事人确认，本案二审的争议焦点为：1.一审判决对装修损失的认定是否有依据；是否应按责任分担装修损失；2.一审判决认定营业损失为12172元是否有依据；3.37度半火锅店主张的收银系统维修、物品损失、购买灯饰费用、物业费、租金、工人工资、广告牌制作费用、电影院动态广告费等损失是否应支持？
关于第一个争议焦点。从37度半火锅店与信联铜陵分公司约定的装修期及37度半火锅店原定的开业时间上看，喷水事故发生时37度半火锅店的装修应已基本完成，喷水事故对已完成的装修必然造成损坏，需要进行维修或更换。为证明重新装修造成的损失，37度半火锅店提交了重新装修费用清单及收款收据，上面记载的装修内容均在因喷水造成损害的合理范围内，费用也未超出合理范围，有较强的证明力。一审判决采信该两份证据，认定重新装修损失为86165元，并无不当。在物业承租人37度半火锅店因装修需对室内消防喷淋开关进行改造时，信联铜陵分公司作为物业管理单位，应当履行协助义务，协助的内容就是按照双方约定将37度半火锅店所在楼层的消防水放空并关闭消防水管道阀门。但信联铜陵分公司未按约履行协助义务，导致喷水事故的发生，造成37度半火锅店的损失，应当承担违约责任。信联铜陵分公司、信联公司未提供证据证明37度半火锅店也构成违约，其主张装修损失应按责任分摊的上诉理由不能成立。
关于第二个争议焦点。根据营业日报表，37度半火锅店自2015年2月8日开业，至2015年3月8日，除春节年休四天未营业外，共营业24天，营业额208679元。一审判决结合37度半火锅店所从事的餐饮类型性质，酌定其营业利润率为20%，认定延期开业7天的利润损失为12172元，并无不当。
关于第三个争议焦点。1.对于收银系统进水维修、物品损失、购买灯饰费用等损失。喷水事故发生时，37度半火锅店尚在装修过程中，前述各项物品与装修事项之间并无相当程度的关联性，且37度半火锅店无证据证明前述物品系因喷水事故而遭受损坏，仅凭相关费用单据主张损失，事实依据不足。2.对于物业费、租金及工人工资损失。该部分费用系租赁房屋及生产经营的正常开支，因计算营业利润时，已考虑该部分费用因素，不应重复计算。3.对于广告牌制作费用、电影院动态广告费。广告宣传是为了提高37度半火锅店的商业知名度，吸引消费群体，提升经营业绩。延期开业7天之后，37度半火锅店正常营业，广告宣传的效果依然持续。37度半火锅店也未提供证据证明因发生喷水事故而减损了广告宣传活动的效果，并损害了37度半火锅店的商业声誉。故37度半火锅店主张的广告牌制作费用、电影院动态广告费，应不予支持。
综上所述，37度半火锅店和信联铜陵分公司、信联公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费6227元，由上诉人铜官山区37度半自助烧烤火锅店负担3969元，上诉人安徽信联物业服务有限公司铜陵分公司、安徽信联物业服务有限公司共同负担2258元。
本判决为终审判决。
审 判 长 黄冬松
代理审判员 戴卢刚
代理审判员 盛丽娜
二〇一六年十二月五日
书 记 员 王小江
附：本案适用的相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。