北京市丰台区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）丰民初字第26968号
原告许丽平，女，1983年8月29日出生。
被告国颜颜，女，1984年1月7日出生。
被告颜世红，女，1979年9月15日出生。
原告许丽平与被告国颜颜、颜世红生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员胡萍萍独任审判，公开开庭进行了审理。原告许丽平、被告国颜颜、颜世红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告许丽平诉称：2015年7月28日，被告国颜颜、颜世红到原告上班的丰台区云岗百货商场中国电信厅要求更换手机，经原告所在店店长曹红艳到中兴售后检测属于人为损坏，按照规定不予更换和维修，二被告无理要求更换新手机，原告多次解释人为损坏的情况无法更换新手机，国颜颜就骂我，几次想打我，我说你打吧，就向国颜颜走过去，颜世红过来拉架，我向国颜颜走的过程中碰到了椅子，我不是故意的，椅子碰到了颜世红，颜世红摔倒。店长和别人扶起颜世红，店长看我情绪激动让我提前下班。我拿着凳子上的包准备下班，国颜颜就在门口拦着不让我下班，店长过来，她才让我出门。我出门给老公打电话，电话中骂人未指名道姓。国颜颜就拽着我衣服打我，店长的爱人过来想拉架，还没拉呢，他是男士不好拉女士，国颜颜对我又抓又踹，颜世红就过来拉架，把我胳膊抓出一片淤血。国颜颜用脚踢我，颜世红拧我胳膊，因此我就摔倒了。整个过程中拉架的男士都没有拉，也没有把我们拉开。被告两人见我倒地就松手了，我爱人刚好过来，给我脑袋垫了东西，我躺在地上，我爱人报警。我在七三一医院住院7天，鉴定为轻微伤，产生误工等损失，脸上还留下伤疤，长了大半年，现在看不出来了，给原告造成很大心理负担。故诉至法院，请求：二被告连带赔偿原告医疗费7676.18元、误工费3335.83元、护理费1000元、营养费1500元、住院伙食补助费350元、交通费300元、精神损害抚慰金3000元、服装损失费100元。
被告国颜颜辩称：不同意原告诉讼请求。我到手机店与他们店长交涉，店长说是人为摔的，我说不可能。店长说可以给我一个便宜的手机，我就叫颜世红过来帮我看手机。因为换哪个手机的问题，我和店长嚷嚷，原告就过来态度恶劣说让我去六里桥做检测，我说要不解决问题，要不闭嘴，原告就跑到我面前让我揍她，颜世红以为原告过来要找我打架就过来拉架，原告推椅子撞到颜世红，颜世红倒地。我没有抬手、没有打原告。店长和一个顾客过来扶起颜世红，店长让原告先下班，原告拿包要走，一边打电话给她老公一边大声骂我，我过去扯住原告的衣服袖子，问她骂谁呢，原告反过身来也抓住我衣服，一个男的过来拉架，他一手拽着我，一手拽着原告，就把我们分开了。颜世红也过来拉架，拉哪里记不清。我们分开后，原告就倒在地上不起来，我没有踢过原告，也没有打过原告，颜世红没拧她揍她。我没有动过原告，不知道她如何受伤，住院和我没关系。
被告颜世红辩称：不同意原告诉讼请求，我是拉架的，这事根本与我没有关系。我和店长在调解手机事情的时候看见原告和国颜颜吵架，听见原告说你打我，我和店长就朝他们走过去。原告走向国颜颜过程中，原告使的劲大了，推倒凳子，凳子砸到我，我倒地。店长和一个男的把我扶起来，我让原告道歉，原告说她没有碰到凳子，店长就代她向我道歉，我说让原告走吧，我和店长来协商手机的事情。原告到柜子里拿包向门外走，原告打电话骂国颜颜，听见有脏字，国颜颜就追出去了。我和店长说话的时候看见原告和国颜颜在外面互相撕扯，等我跑出去的时候，有一个男士拉架，我就抱着原告往外拉，那男的和我一起把她俩拉开了，原告就倒地了。
经审理查明：2015年7月28日晚，国颜颜、颜世红至丰台区云岗百货商场中国电信厅办理修、换手机事宜，许丽平为该店职员。期间，许丽平与国颜颜发生争执，许丽平碰倒的椅子将颜世红碰倒，颜世红被他人扶起，双方各劝各自的人。该店店长曹红艳让许丽平下班，许丽平在离店过程中与他人通电话并在电话中骂人，国颜颜因此追过去拉扯许丽平阻止其离开，后双方互相撕扯，被他人拉架劝开。
当日，许丽平至中国航天科工集团七三一医院（下称七三一医院）就诊，并住院7天，花费门诊费用1329.87元、住院费6226.31用元、救护车费120元，共计7676.18元。七三一医院入院记录载明：“确定诊断：1脑外伤后神经症性反应2全身多处软组织挫伤（头面、右肩、右上肢、腰）”。出院记录载明：“出院诊断：1.脑外伤后神经症性反应，2.全身多处软组织挫伤（头面、右肩、右上肢、腰）。出院医嘱：全休一周，一周后复查头颅CT及尿常规、继续口服对症药物，必要时专科治疗，病情变化门诊随诊”。
庭审中，许丽平提交误工证明、中国农业银行交易明细清单、完税证明，证明其每月工资收入及误工损失3335.83元；提交餐饮费发票、加油费收据、出租车发票，证明其住院伙食补助费、住院期间许丽平爱人去医院发生的交通费；国颜颜、颜世红认可完税证明与明细清单，不认可误工证明、餐饮费发票、加油费收据、出租车发票。许丽平提交照片，证明其胳膊是颜世红所掐，腿和脸伤是国颜颜导致，国颜颜、颜世红均认可照片真实性，但认为不是其造成。
关于事发过程，国颜颜在2015年7月28日询问／讯问笔录中陈述：“当这个女店员要往店外走的时候打着电话，嘴里在不干不净的骂我，我就追了出去。到了外面，我就不让她走，用手抓着她的衣服，她用手抓着我的左手小臂，就这么僵持着互相拉扯，这时有两个男的过来劝架，后来劝开了，我和对方都撒手了，这时这个女的就自己躺地上了。”孙晓虎在2015年7月28日询问／讯问笔录中陈述：“……过了一段时间，我看到之前跟女顾客争吵的女店员往外走，那个女顾客也追了出去，我就觉得不好，怕她们打起来，就赶紧走了出去。到了店外面，看到那个女顾客用手抓着女店员脖领子处的衣服不撒手，吕璇也跟我一起出来了，我们就在中间劝阻，后来给双方劝开了。随后这个女店员就倒地上了……没发生拳打脚踢这种的肢体冲突，就是互相拉拽拉扯对方”，其在被询问都有谁发生打架情况时陈述：“就这个女顾客和女店员，没有其他人”，在被询问女店员怎么倒地时陈述：“有可能是在拉扯过程中被女顾客给拽地上的”。吕璇在2015年7月28日询问／讯问笔录中陈述：“……然后我就跟我朋友孙晓虎把她扶了起来。起来之后这个倒地的女的也没有多说什么，她就跟孙晓虎的媳妇（手机店店长）互相劝自己一方的人。本来我看都没什么事了，这个女店员走了出去，我回头一看，看到之前跟这个女店员发生争吵的女顾客也追了出去，我一想就知道不好，要出事，我就走了出去，这时她们俩人双方互相拉扯在一起，我就站在她们俩中间，劝她们俩松手（面对着女顾客，背对着女店员）。僵持了大概半分钟左右，她们俩人被我们一起劝开撒了手，这个女店员就自己躺地上了……就是互相拉扯僵持在一起，我们站在中间劝阻，没有拳打脚踢的行为发生”，在被询问这期间都有谁动手打架时陈述：“就其中那个女顾客和女店员她们俩人”。曹红艳在2015年7月28日询问／讯问笔录中陈述：“我就让许丽平下班赶紧回家。在许丽平往出走的过程中她接了一个电话，也不知道说了什么，就这么走了出去，之前跟许丽平发生争吵的那个女的就追了出去。我一看也赶紧走出去。到了外面我看到许丽平和对方的女顾客互相撕扯，还有2个男的在劝架（其中一个是我老公孙晓虎，30岁左右，另外一个不认识，是我老公的朋友），之前被椅子碰到的女的也在劝架，就在这拉扯的过程中，许丽平就倒地上了。”
2015年8月11日，北京盛唐司法鉴定所出具鉴定书，载明：“2015年7月28日许丽平的中国航天科工集团七三一医院诊断书载：诊断：腰、左髋、左前臂多发软组织挫伤”，被鉴定人许丽平的损伤程度属轻微伤。
上述事实，有门诊收费票据、住院收费票据、救护车收费专用收据、病人费用清单、住院病案首页、入院记录、出院记录、影像报告单、处方笺、误工证明、完税证明、交易明细清单及当事人陈述在案佐证。
本院认为：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。许丽平与国颜颜最初发生争执后，双方本已趋于冷静，但许丽平在电话中的骂人行为、国颜颜追出去阻拦许丽平离开的行为导致矛盾升级。根据询问／讯问笔录中各人的陈述，可以认定许丽平与国颜颜存在互相拉扯行为，双方均曾僵持不撒手，故二人对损害结果的发生均负有责任。结合双方过错程度，本院确定国颜颜负有60%的责任，许丽平负有40%的责任。许丽平主张颜世红拉架中把其胳膊抓出一片淤血并拧其胳膊，但未提供充分证据，故其要求颜世红承担连带责任的主张，本院不予支持。关于医疗费，根据许丽平提供的处方笺、影像报告单、住院病案首页、入院记录、出院记录，能够证明许丽平因此次伤害事件实际支出医疗费用，具体金额以票据为准。关于误工费，许丽平提供的误工证明、完税证明、出院记录，能够证明其因此产生误工损失，具体数额以误工证明所载3335.83元为准。关于住院伙食补助费，以住院7天，每天50元标准计算。关于交通费，许丽平所提供的加油费收据、出租车发票，不能证明系许丽平为治疗所支出的必要花费，本院不予支持。关于护理费、营养费，许丽平并无相关医嘱，亦未提交证据，本院不予支持。关于服装损失费，许丽平未提供证据证明其损失，本院不予支持。关于精神损害抚慰金，缺乏法律依据，本院亦不予支持。国颜颜的其他辩称，缺乏事实及法律依据，本院不予采纳。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告国颜颜于本判决生效之日起七日内赔偿原告许丽平医疗费四千六百零五元七角；
二、被告国颜颜于本判决生效之日起七日内赔偿原告许丽平误工费二千零一元五角；
三、被告国颜颜于本判决生效之日起七日内赔偿原告许丽平住院伙食补助费二百一十元；
四、驳回原告许丽平其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百一十六元，由原告许丽平负担七十元（已交纳），由被告国颜颜负担四十六元（于本判决生效之日起七日内交纳）
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。
代理审判员 胡萍萍
二〇一六年二月二十六日
书 记 员 李慧荣