安徽省凤台县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）凤民一初字第03093号
原告：淮南市安馨物业管理有限责任公司，住所地安徽省淮南市田家庵区。
法定代表人：刘阳，公司经理。
委托代理人：高黎煜，安徽高黎煜律师事务所律师。
被告：周秀丽，女，1976年1月25日生，汉族，居民，住安徽省凤台县。
原告淮南市安馨物业管理有限责任公司诉被告周秀丽物业服务合同纠纷一案，本院于2015年11月11日受理后，依法由审判员史太宗适用小额诉讼程序，于2015年11月26日公开开庭进行了审理。原告淮南市安馨物业管理有限责任公司的委托代理人高黎煜、被告周秀丽到庭参加了诉讼，原告淮南市安馨物业管理有限责任公司法定代表人刘阳经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
淮南市安馨物业管理有限责任公司诉称：本公司系从事福海园小区物业管理工作，周秀丽系福海园小区17号楼1303室业主，2013年1月至2013年12月，周秀丽一年的物业管理费经本公司多次催要其拒不给付，造成对物业管理工作及其他住户的影响。现依法起诉，请求法院判令周秀丽支付一年的物业管理费1367元，滞纳金1101元，共计2474元。
周秀丽辩称：房屋漏水向物业反映，没人去维修，报修也没有人去维修。漏水导致墙面、地板受损严重。2014年的物业费已经交了，2013年的物业费是与业务经理协调不交的，其他均无异议。
在审理中，淮南市安馨物业管理有限责任公司为支持其主张向本院提供了如下证据：
证据一、营业执照、组织机构代码证、物业资质证、服务价格登记证、法定代表人身份证明、物价局的批复复印件，证明原告的诉讼主体资格，具有收费的资质；
证据二、物业管理服务协议、承诺书复印件，证明双发对物业服务的约定；
证据三、报修单复印件，证明被告报修的原告都有登记并及时向开发商及承建商反映了。
周秀丽对淮南市安馨物业管理有限责任公司的举证，质证意见如下：2013年的物业费是与物业经理协调不交的，对证据均无异议。
在庭审中，周秀丽向本院提供了如下证据：
证据一、身份证复印件，证明诉讼主体资格；
证据二、发票复印件1张，证明地板受损后更换地板的花费。
淮南市安馨物业管理有限责任公司对周秀丽的举证，质证意见如下：证据一无异议，证据二与原告没有关系。
本院在认证中认为：对淮南市安馨物业管理有限责任公司提供的证据一、二、三及周秀丽提供的证据一，双方均表示无异议，本院经审查予以确认。周秀丽提供的证据二，本院认为与本案无关联性，故对该证据不予采信。
经审理查明：周秀丽系凤台县福海园小区17号楼1303室业主，其房屋建筑面积90.24平方米，该小区建成投入使用后，淮南市安馨物业管理有限责任公司为小区提供前期物业服务至今。2010年11月28日，淮南市安馨物业管理有限责任公司与钮建好（系周秀丽之夫，现已去世）签订了前期物业管理服务协议，主要内容有：第一条、双方的权利义务……。第二条、物业管理服务内容……。第三条、业务管理服务质量。……九、房屋共用部位、公共设施设备维修：1、维修实行24小时值班制度，及时预防、及时发现、及时解决并做到“业主反应，马上行动”的零距离服务，维修及时率达100%。2、预约维修按双方约定时间到达现场，回访率达90%以上。工程质量合格率达95%以上。第四条物业管理服务费用。一、乙方交纳费用起始时间：自房屋交付之日起计算。（开发企业入住通知书上注明的交房日期）二、具体物业服务非同标准：高层住宅1.26元／月／平方米。三、乙方出租物业的，物业费用由乙方交纳。四、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。五、物业服务费用标准按当地物价部门核定的标准进行调整。六、交房时物业管理服务费交纳至2011年11月30日，自2010年12月发出入住通知书之日起计算，以后每季度前10日交纳该季度物业管理服务费。第五条其他有偿服务费用……。第六条代收代缴收费服务……。第七条保险……。第八条其他约定事项……。第九条违约责任……。三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用。四、乙方违反协议，不安本协议约定的收费标准和时间交纳相关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳滞纳金，对拒交或无理拖欠的业主，甲方可采取有效催交措施，直至向人民法院起诉。……。落款：甲方淮南市安馨物业管理有限责任公司签章，乙方钮建好签字，附件：承诺书本人是海创*福海园17幢1303房号的买受人，已详细阅读并同意遵守“海创*福海园临时管理规约”，履行规约约定的义务。业主：钮建好2010年11月28日。合同签订后，被告未按合同约定交纳2013年1-12月的物业费，经淮南市安馨物业管理有限责任公司多次催要，周秀丽以种种理由拒不支付，为维护其合法权益，淮南市安馨物业管理有限责任公司诉至本院。
另查明：淮南市安馨物业管理有限责任公司具备物业服务企业资质。
本院认为：淮南市安馨物业管理有限责任公司与钮建好签订的《前期物业管理服务协议》，系双方当事人的真实意思表示，合法有效，依法受法律保护。原告淮南市安馨物业管理有限责任公司按照合同约定履行了合同规定的义务，被告周秀丽应当交纳相应的服务费用。周秀丽以房屋漏水，物业不履行维修义务，导致墙面、地板受损严重，2013年的物业费是经物业公司经理同意不交的为由抗辩，但其未提交物业公司经理同意免交物业费的相关证据，淮南市安馨物业管理有限责任公司提交的工程保修单显示漏水问题已经得到修复，故其抗辩理由不成立，本院不予采信。淮南市安馨物业管理有限责任公司主张的物业服务费1367元，本院予以支持1364元（1.26元／月／平方米×12个月×90.24平方米）。淮南市安馨物业管理有限责任公司主张的滞纳金1107元，本院认为其主张的金额过高，本院予以酌定409元（1364元×30%）。据此，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第一百一十四条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《物业管理条例》第四十二条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
被告周秀丽支付原告淮南市安馨物业管理有限责任公司物业服务费1364元，违约金409元，合计1773元，于本判决生效后十日内履行。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告周秀丽负担。
本判决为终审判决。
审判员 史太宗
二〇一六年一月二十八日
书记员 王晓亚
本案引用的法律条文
《中华人民共和国合同法》
第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《物业管理条例》
第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。