杭州铁路运输法院民 事 判 决 书（2017）浙8601民初2576号原告：杨超，男，1979年9月20日出生，汉族，住江苏省苏州市虎丘区。委托诉讼代理人：裴孝亮，浙江杭天信律师事务所律师。被告：陆青顺，男，1976年3月4日出生，汉族，住辽宁省沈阳市浑南区。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。原告杨超（以下简称原告）与被告陆青顺、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年6月26日立案后，依法适用简易程序审理。后因需向被告陆青顺公告送达法律文书，本院裁定转为普通程序审理。本案于2018年1月25日公开开庭进行了审理。原告杨超的委托诉讼代理人裴孝亮、被告淘宝公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼，被告陆青顺经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求:1、判令被告陆青顺返还原告购货款1368元，并支付原告货款十倍赔偿金13680元；2、被告淘宝公司承担连带赔偿责任；3、本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：原告在淘宝网上使用实名认证注册的账号“众里寻他千百度19790920”，于2016年12月5日和12月7日，在被告陆青顺（会员名：思羽小朋友）经营的淘宝店购买菲律宾进口7D芒果干200袋，支付价款1368元。原告收货后，发现案涉产品的确为进口食品，产品标签上标注国内总经销商：广州市奇新贸易有限公司。但陆青顺未提供合格的出入境检验检疫证明，于是原告向广州市奇新贸易有限公司申请鉴定，鉴定结果为假货。被告陆青顺销售假冒食品，应当承担退还货款并支付货款十倍赔偿金的责任，淘宝公司由于管理不善、审查不严，致使不符合食品安全标准的进口食品流入市场，从而损害了原告的合法权益，应当承担连带赔偿责任。故，原告诉至法院。被告陆青顺未作答辩。被告淘宝公司辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，该平台的所有商品信息均由卖家用户自行发布。淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量，安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力，因此，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任，在本案中，淘宝公司向原告提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务。三、淘宝公司已经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。本案中，原告诉前通过平台创设的维权通道以假冒品牌发起仅退款维权，卖家拒绝，淘宝小二介入，判定退货退款，因买家超时未退货，系统自动撤销，打款给卖家。淘宝公司履行了平台义务。原告、淘宝公司围绕诉讼请求依法提交了证据，陆青顺未向本院提交证据，并放弃质证的权利。本院组织原告及淘宝公司进行了证据交换和质证。原告提交的证据，淘宝公司对上述证据的三性均无异议。经审查，本院认证如下：1、“买家信息、卖家信息、订单详情、交易快照、产品实物、快递底单”，淘宝公司对三性均无异议，对证明目的有异议，庭审中，原告使用法庭电脑，输入淘宝会员名“众里寻他千百度19790920”及相应的密码登录淘宝网，进入“我的淘宝”，在“我的淘宝”首页“账号管理”，显示的内容与原告提交的“买家信息”一致；在“我的淘宝”中“已买到的宝贝”，分别输入订单号2875435022589122、2880165203079122进行搜索，订单项下，分别点击“交易快照”显示的内容完全一致，与原告提交的“交易快照”基本一致；订单项下，分别点击“订单详情”，显示的内容与原告提交的“订单详情”一致，且交易详情中“物流信息”运单号码与原告提交的“快递单”中的运单号码一致；“实物”能够与其他证据相互印证，故本院对上述证据均予以确认。2、“实物1盒”，经审查，本院予以确认。3、“鉴定书”，淘宝公司对三性均无异议，经审查，原告提交的证物并非同一生产日期的产品，其未进一步提供证据证明该“鉴定书”中的检材与本案的关联性，故本院对该证据不予认定。淘宝公司提交的所有证据，原告均无异议，经审查，上述证据符合有效证据的采信规则，本院均予以确认并在卷佐证。本院经审查认定事实如下：原告的淘宝会员名为“众里寻他千百度19790920”，陆青顺的淘宝店铺会员名为“思羽小朋友”。2016年12月5日和12月7日，原告使用其上述淘宝账户，向陆青顺的上述淘宝店铺购买“2袋包邮正品菲律宾7D芒果干菲律宾原装7D芒果干100G”（以下简称案涉产品）100袋和100袋，分别支付价款684元，合计1368元，订单编号分别为2875435022589122和2880165203079122。陆青顺通过百世快递送货。同年12月11日，交易完成。庭审中，原告使用法庭电脑，通过输入其上述会员名及相应密码登录淘宝网，在“我的淘宝”中，点击“售后管理”，上述两个订单的“仅退款”信息显示：原告在淘宝网上提起仅退款申请，货物状态为已收到货物，陆青顺拒绝本次售后服务申请，后原告申请淘宝小二介入，客服判决执行方案：退款退货。后由于原告未确认，退款关闭。原告当庭提交实物包裹4个，均未拆封，当庭拆封其中一盒，发现产品的日期并不都是同一天，随机选择其中一袋，外包装显示以下内容：该产品正面及反面主要文字均为外文，在反面左下角，有中文标识“7D芒果干；配料：芒果、白砂糖、焦亚硫酸钠；净含量100克；生产日期：见外包装（年/月/日）;原产国：菲律宾；国内总经销商：广州市奇新贸易有限公司。”中文标识还就其他事项进行了说明。该实物外包装反面右上角有“PROD.DATE:20160919”的字样。另查明，www.taobao.com(淘宝网)由被告淘宝公司注册并经营。淘宝公司系涉案交易的网络交易平台提供者。淘宝公司提供的卖家信息记载:淘宝店铺会员名“思羽小朋友”经营者的真实姓名为陆青顺，地址辽宁省沈阳市浑南新区白塔街道153-3盛天家苑10号楼121号。任何人注册成为淘宝会员，均需同意淘宝公司制定的《淘宝服务协议》。再查明，2017年5月1日至今，本院暨杭州互联网法院受理的杨超以产品责任纠纷为案由起诉的案件高达20件，立案标的额达62万余元，其均通过网络购物平台购买的产品不符合食品安全标准为由，主张退还货款并赔偿十倍货款。绝大多数均系原告在不同的淘宝店铺购买进口产品，其均以购买案涉进口商品未经检验检疫为由主张被告退一赔十。本院认为，一、关于案涉产品是否符合食品安全标准的问题。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。本案中，陆青顺作为案涉产品的销售者，未提供案涉产品经出入境检验检疫机构检验合格的证明材料，因此，本院认定案涉产品属于不符合食品安全标准的食品。二、关于被告是否需要承担惩罚性赔偿责任的问题。1、关于二被告是否需要退还货款的问题。陆青顺未提供证据证实其查验了案涉产品出入境检验检疫合格的证明材料，显然未尽到相应的货物查验义务，构成销售明知是不符合食品安全标准的食品的行为。故，原告要求陆青顺退还货款的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。因案涉产品系不符合食品安全标准的产品，原告提交至本院的实物由本院予以销毁。因淘宝公司并不是交易的相对方，原告也未举证证明淘宝公司对陆青顺在其平台上销售不符合食品安全标准的产品系明知，故原告要求淘宝公司对货款承担连带赔偿责任的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。2、关于二被告是否需要承担惩罚性赔偿责任的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。根据《食品安全法》第一百四十八的规定，要求销售者或者生产者承担惩罚性赔偿的主体系“消费者”。本案中，原告短短两天时间购买200袋案涉产品，明显超出正常的生活、消费所需；且原告自认连产品包裹都尚未拆封就直接从包裹缝隙中抽取一袋寄给广州市奇新贸易有限公司鉴定，明显不符合普通消费者的消费习惯。另外，原告在同期内，多次在不同的淘宝店铺购买与本案相同或相似的海外产品，且基本均未食用，其均以产品无进口检验检疫证明文件为由诉至法院，要求退一赔十。可见，原告购买行为明显有别于普通消费者的消费行为，不应受《消费者权益保护法》和《食品安全法》中关于惩罚性赔偿规定的保护。故原告要求惩罚性赔偿的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。淘宝公司关于其不应承担责任的抗辩意见，本院予以采信。陆青顺经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第四十八条，《中华人民共和国食品安全法》第九十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告陆青顺于本判决生效之日起十日内返还原告杨超货款1368元；二、驳回原告杨超其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费176元，由原告杨超负担160元，被告陆青顺负担16元。原告杨超于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告陆青顺于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审 判 长  程震人民陪审员  李莉人民陪审员  盛放二〇一八年三月二十三日书 记 员  马琳?*MERGEFORMAT?8??*MERGEFORMAT?7?