灵宝市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）灵民一初字第486号
原告高全丽，女，1976年11月14日出生。
原告党中玺，男，2005年10月26日出生。
原告党中源，男，2010年10月11日出生。
原告党自永，又名党自勇，男，1950年2月17日出生。
原告赵便玲，女，1955年3月21日出生。
以上五原告的委托代理人宋卫革，河南函谷律师事务所律师，代理权限为特别授权。
被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司。
负责人王新毅，该公司经理。
委托代理人张峰，河南永兴律师事务所律师，代理权限为特别授权。
原告高全丽、党中玺、党中源、党自永、赵便玲与被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司、中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司灵宝营业部意外伤害保险合同纠纷一案，原告于2013年3月18日起诉来院，本院于同日受理后，依法由审判员焦迎九独任审判，于2013年5月20日在3号审判庭公开开庭进行了审理。五原告的委托代理人宋卫革，被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司的委托代理人张峰到庭参加了诉讼。审理中，五原告申请撤回了对被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司灵宝营业部的起诉。本案现已审理终结。
原告高全丽、党中玺、党中源、党自永、赵便玲诉称：原告亲属党某某1生前系灵宝市景源果业有限责任公司员工，2012年，该公司经被告工作人员联系并具体办理，为党某某1等33名员工投保了意外伤害保险（仁安卡A款）。保险期限一年。2012年10月11日晚，党某某1在其办公室意外死亡。事故发生后，党某某1的同事电话通知了被告，被告方也派人到场了解了情况，然而，当原告提出保险赔偿时，被告却不愿承担责任，故请求判令被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司赔偿保险赔偿金60000元，并承担案件诉讼费用。
被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司辩称：原告起诉对象错误，灵宝营业部并不存在，三门峡支公司名称不存在，应为中心支公司，应驳回原告的诉讼请求。
原告向本院提交的证据材料有：
1、党某某1户口本、党自永户口本、灵宝市函谷关镇稠桑村委会证明各一份，以此证明五原告系党某某1的法定继承人；
2、中国人保人寿仁安卡A款一张、保费交款发票一张。以此证明党某某1所在公司向被告投保了意外伤害险；
3、灵宝市公安局阳店派出所出具的证明一份、灵宝市第一人民医院出具的居民医学死亡证明书，以此证明党某某1于2012年10月12日因不明原因死亡；
4、灵宝市景源果业有限责任公司员工闾某某、赵某某证明各一份，原告委托代理人对二人的询问笔录各一份，闾某某的手机通话清单一份。证明发现党某某1死亡时的情况，以及向被告报案的情况；
5、党某某1的医学报告单、化验单等7份，以此证明党某某1生前身体良好无重大疾病；
6、证人闾某某1当庭证明：2012年10月12日党某某1死亡后，我向保险公司报了案，10月16日保险公司的工作人员张某某向我调查，没有告知理赔需要什么手续。被告出具的面访笔录，前面属实，结尾部分没有理赔应提交相关手续的内容。
被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司向本院提交的证据材料有：
面访笔录一份，证明其工作人员在调查时面访了闾某某，并告知其“理赔需资料附后，意外死亡需提供公安机关尸检报告或医院出具医学死亡证明”。
经庭审质证：被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司对原告提交的第1、2、3、5组证据的真实性无异议；对第4组证据有异议，认为闾某某、赵某某的证明内容不真实。原告对被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司提交的面访笔录中最后一段要求对死亡原因进行鉴定部分有异议，认为与原告出具闾某某1的证明有出入。
本院认为：原告提交的1、2、3、5组证据客观真实，与本案具有关联性，被告对此证据的真实性亦无异议，可以作为本案的定案依据。原告提交的第4组证据中闾某某的证言与被告提交的面访笔录中证言不相一致，但闾某某已出庭证实被告向其调查时，并没有告知其理赔所需资料，且被告的面访笔录中，“理赔需资料附后，意外死亡需提供公安机关尸检报告或医院出具医学死亡证明”字样，是在“看一下笔录属实，请签字确认”之后，明显属于事后添加，闾某某1亦证实被告工作人员向其调查时，并未告知此事，因此该笔录只能部分采信，只能证实被告曾向闾某某调查过，不能证实其已告知闾某某理赔需要提供公安机关尸检报告。
本院根据上述有效证据及原被告的陈述可以认定以下案件事实：党某某1生前系灵宝市景源果业有限公司员工，原告高全丽系党某某1的妻子，原告党中玺、党中源系党某某1的儿子，原告党自永、赵便玲系党某某1的父母，均系党某某1的法定继承人。2012年1月13日，灵宝市景源果业有限公司向中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司交纳保费3300元，为包括党某某1在内的员工投保人身意外伤害险，中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司向党某某1等人发放了仁安卡A的保险卡，卡片上投保须知内容有“本保险保险期间为一年，保险责任及保险合同内容详见《人保寿险安祥意外伤害保险条款》、《人保寿险附加安祥意外伤害医疗保险（A款）条款》和《人保寿险附加公共交通工具意外伤害保险条款》，您可以浏览公司网站www.e-picclife.com阅读保险条款”，同时标明人身意外伤害最高保额为60000元，保险受益人为被保险人的法定继承人，并列有20种责任免除情形。在其网站www.e-picclife.com上，保险条款中标明意外伤害是“指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件”。2012年10月12日早上7点，灵宝市景源果业有限公司员工闾某某去叫党某某1吃早饭时，发现党某某1躺在床上没有生理反应，即拨打120急救电话，灵宝市第一人民医院急救医生赶到后抢救无效，党某某1死亡，灵宝市第一人民医院出具的居民死亡医学证明书显示党某某1是“不明原因死亡”。当日，闾某某拨打保险公司的电话报案。10月16日，中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司理赔人员到灵宝市第一人民医院调查并向闾某某调查了解情况，但并未告知闾某某及党某某1家属对于死因不明的不予理赔，亦未告知应作尸检查明死因。10月18日，党某某1被家属安葬。后原被告因保险理赔问题发生矛盾，引起诉讼。
另查明，2011年12月20日，中国保监会河南监管局下发文件，同意中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司改建为中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司，该公司并未成立灵宝营业部。五原告在审理过程中，撤回对中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司灵宝营业部的起诉，要求中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司承担赔偿责任。
本院认为：中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司改建为中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司，属于法人的名称变更，但被告并未将变更情况通知投保人，原告起诉中国人民人寿保险股份有限公司三门峡支公司，对象并不错误。
被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司在其网站上对意外伤害的解释为“指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件”，这一解释比较抽象且与通常大众的理解不相一致，免除了保险公司的部分责任，虽在保单上未列入免责条款，但性质上属于保险免责条款，根据保险法的规定应向投保人明确说明。被告对意外伤害的解释仅存在于其网站上，在向投保人发放的保险卡上并无这一内容，因此，在被告未对这一解释予以明确说明的前提下，对于意外伤害的理解不能依据被告网站上的解释，而应依据通常大众理解为意料之外的伤害。“死亡原因不明”不是一种“死亡原因”，而只是说明死亡原因待定。被告属于专业机构，其工作人员具有专门的保险知识，处理保险事故的知识和经验要远远大于原告，在被保险人党某某1死亡后，被告的工作人员接到报案后已向医疗机构调查，但并没有对党某某1不明原因死亡是否符合理赔条件作出明确答复，也没有自己提出或者要求原告对党某某1的死亡原因进行鉴定，现因尸体已处理，党某某1是否因自身突发疾病死亡或是受外来的因素导致死亡已无法查清，被告怠于说明、怠于查明死因，应承担举证不能的责任。被告应对党某某1因不明原因死亡按保险合同向受益人理赔。
综上，原告高全丽、党中玺、党中源、党自永、赵便玲作为被保险人党某某1的法定继承人，是保险合同的受益人，其要求被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司承担保险责任，理由正当，本院予以支持。被告以原告的起诉对象错误，应依法驳回原告诉讼请求的辩称理由，于法无据，本院不予采纳。故根据《中华人民共和国保险法》第十四条、第十八条、第二十三条之规定，判决如下：
被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司支付原告高全丽、党中玺、党中源、党自永、赵便玲保险赔偿金60000元，限判决生效后十日内履行完毕。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1300元，减半收取650元，由被告中国人民人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于三门峡市中级人民法院。
审判员 焦迎九
二〇一三年六月六日
书记员 伍晓辉
附：本案适用的法律条款
《中华人民共和国保险法》
第十四条保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费；保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
第十八条保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。
第二十三条保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。