广东省茂名市茂南区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0902民初89号
原告（反诉被告）：李承周，男，1959年9月14日出生，茂名市经信局职工，汉族，住茂名市茂南区。
被告（反诉原告）：茂名市天安门业经营部。
经营场所：茂名市新福路38号A座首层2-3号商铺。
经营者：叶青秀。
委托代理人：彭永全，男，汉族，1954年12月12日出生，住广东省化州市，系茂名市茂南区龙湖社区居民委员会推荐，一般授权代理。
原告（反诉被告，以下简称原告）李承周诉被告（反诉原告，以下简称被告）茂名市天安门业经营部买卖合同纠纷一案，本院受理后，被告茂名市天安门业经营部于2016年3月2日向本院提出反诉。本院依法组成合议庭公开开庭进行了合并审理，原告李承周，被告茂名市天安门业经营部的经营者叶青秀及其委托代理人彭永全到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李承周诉称：2015年10月7日，我向被告茂名市天安门业经营部订购了一套“王力安全门”，交订金后，发现因锁位及拉手把配置不对导致门开向不对，要求修改或者变更，但被告的经营者叶青秀不同意。经原告与厂家联系后，原告找到负责区域销售的吕经理协调，吕经理同意并打电话给被告，让他们重新下订货单，但被告仍不同意。防盗门的尺寸和规格、锁位及门拉手把的位置都是被告派人来测量定做的，如果发生错误，应由被告承担责任。而且，原告作为消费者，还未提货，应该可以得到退换。关于门的规格配置问题，在交订金时，被告代表叶茂恒曾对原告说，如果原告认为经销商不按合同办理，可以不付款。且被告作为经销商未能向原告提供相关的产品质量资料，只是派发生产厂家的一份宣传广告单。因没有厂家“三包”的具体条款和内容，订货单上也没有注明售后质量服务和质量保证条款。因此，原告担心一旦产品质量出现问题，难以协调和处理，故不同意在订货单上签字。因为被告的售后服务态度恶劣，无法与原告达成调解，发生了严重的纠纷，因此原告特向法院提起诉讼，请求：1、判令被告返还现金：1000元给原告。2、判令被告赔偿经济损失：6110元给原告。3、本案一切诉讼费用由被告负担。
被告茂名市天安门业经营部答辩暨反诉称：一、关于本诉部分的答辩如下：1、原告诉讼请求缺乏法律依据和事实依据，恳请法院查明事实后驳回其不合法的诉讼请求。（1）原告要求被告返还现金1000元，没有法律依据支持。该1000元原告交付给被告的时候是订购一套“王力安全门”的定金，该收据一式两份，原告明知是“定金”但在起诉中诉称是“订金”与事实不符。定金在履约的保障，也是一种赔偿救济途径，因原告违约的定金不予退回。（2）原告请求被告赔偿“经济损失”6110元没有依据，其所谓的经济损失是无中生有，也没有实据，请求法院不予支持。（3）原告的请求没有依据，应承担举证不能的不利后果，应当承担本案诉讼费用。2、原告的起诉没有事实依据和充足理由。事实上，原告交的是“定金”而非“订金”，在收据上写得很清楚。2015年10月7日，原告到被告经营部订购门时，经我店员工与其定制该“王力大门”950×2050左锁，由原告在定制单签名确认。原告自制一份《茂名市天安门业订货单》，其中“③门扇拉手（锁把）：U字型不锈钢拉把”，交给被告签名，盖章后被告将此原件收回自己保管，原告拒绝在此订货单合同签名，又不同意此U型拉把，被告只好将此门拉把改为直向拉把。但此后，原告又要求改为U型拉把。开向锁位原定制为左锁、左向，当被告按此规格制作好之后，原告又要求改为右锁开门。被告按规格质量提供货物，如果原告认为被告卖的安全门质量有瑕疵，只能通过质量监督检验部门检验后作为依据，才能向消费者协会投诉或者向法院起诉。原告的起诉缺乏有效的事实理由，请求法院予以驳回。
二、反诉诉讼请求及理由。2015年10月7日，原告到我经销店要求定制一套“王力安全门”，我店员工按照其要求为其定制该套防盗门，原告对该门的规格尺寸及锁向无异议并签字同意。被告按照其订单要求定制成品后，原告却拒绝提货，并提出修改门的无理要求。因为该门是特别定制的，可以按照合同提货安装使用，如果确实需要更改也可以，但需等待厂家另制配料改造。但原告借故称是伪劣产品，向消费者协会投诉，诋毁被告的信誉，造成不良影响，造成反诉人的经济损失和精神损害，特向法院提起反诉，请求：1、请求法院判令被反诉人赔偿反诉人为其定制的“王力安全门”一套3000元的损失；2、请求法院判令被反诉人赔偿反诉人的各项损失4000元；3、请求法院判令被反诉人赔偿反诉人的精神损失3000元；4、请求法院判令被反诉人向反诉人赔礼道歉，消除影响；5、本案诉讼费用由被反诉人承担。
原告李承周针对反诉辩称：1、订购门的时候被告员工叶茂恒对原告说因经销商资金短缺，购买或者订购安全门的消费者都要支付一定的资金，俗称订金或者预付款，货到后再结清。2、被告提出要原告赔偿损失6100是无中生有。原告才因此事实际发生了损失。3、订购的时候被告的员工曾说过左锁右锁都可以，如果没有按照我的要求订做，我可以不付款。但是后来发生矛盾之后我要求修改，被告就不同意了。因被告提供的货物不符合原告的要求，因此原告才拒绝提货。4、经多次调解后，被告曾答应退回1000元给我，但后来又反悔了，可见被告毫无信用可言。
经审理查明：2015年10月7日，原告李承周到被告处要求定制一套“王力安全门”，经被告员工叶茂恒上门丈量，在便签纸上记载：“7／10李生黎晶宿舍301钢板房门（单车棚）①150×880×2050外开左锁正常溜脚王力大门：950×2050左锁注明不包打墙”，原告李承周在该纸张上签字确认。同日，原告李承周自制《茂名市天安门业订货单》一份，上门注明：“产品名称1、王力安全门，型号CL-20（甲级），规格950×2050×90，外开左向，数量1，单价3000元。2、钢板门，型号西式662款，规格880×1980×180，外开左向，数量1，单价580元。金额合计3580元。其他：1、安全门材料：①钢板：2.0MM；②门扇厚度：90MM；③门扇拉手（锁把）：U字型不锈钢拉把。其他数据，参阅安全门《说明书》资料。……4、预付定金：1000元（壹仟元）。说明：1、合同签订后，双方必须按订货单的要求履行，如果违约，一方经销必须向另一方支付30%的违约金。2、时间超过一个月后履行（安装）的，必须向另一方支付50%的违约金，合同履行后，订单自然终止。”后被告经营者叶青秀将说明部分中“一方经销必须向另一方支付30%的违约金”及“合同履行后，订单自然终止”两句话删掉后在该订货单上经办人处签名，并加盖被告的财务专用章。由于原告不同意被告的两处修改，其未在该订货单上签字并将原件取回保管。此后，原告向被告支付了1000元，被告向原告出具收款收据一份，收据中注明：“收定金1000元”。被告收取原告1000元后，向厂家订制了王力安全门一套（外开左向，直拉手把），并通知原告提货。原告收到通知后，希望将门锁改为右锁，并且对门扇拉手为直拉手把提出异议，要求被告进行更换。被告以该门为订制门无法更换为由拒绝了原告的要求，双方因此产生纠纷。原告向茂名市消费者委员会投诉，经茂名市消费者委员会多次调解未果，原告向本院提起诉讼，诉讼请求如前所述。
另查明，在庭审中，原告主张各项经济损失为包括诉讼费25元、长途电话费、误餐费、违约金、律师费3000元、精神损失费2000元总共6110元，除诉讼费25元外其余损失未提交证据予以证明，被告对原告主张的损失不予认可。被告主张反诉请求第一项3000元的损失为王力安全门已经无法再销售的损失，反诉请求第二项中的损失4000元是诉讼费50元、交通费1000元、厂家往返到经营部几次大约1000元、接待费、长途费、误工费1190元、按照原告定下来的违约金360元合计大约4000元，除诉讼费50元外其余损失未提交证据予以证明，原告对被告主张的损失不予认可。被告主张其提供的王力安全门把手为直拉手把是根据原告的请求向厂家订制，原告对此不予认可，被告未提交书面证据予以证明。
以上事实，有原、被告提交的证据及庭审笔录等在案佐证，足资认定。
本院认为，本案的争议焦点为：被告茂名市天安门业经营部是否按照约定向原告李承周提供了其预订的王力安全门？
原告李承周向被告茂名市天安门业经营部购买王力安全门，双方构成买卖合同关系。双方虽未签订书面买卖合同，但根据被告员工叶茂恒上门丈量后在纸张上的记载、原告李承周自制的《茂名市天安门业订货单》及被告向原告出具的收款收据可知，双方约定购买的王力安全门型号为CL-20（甲级），规格为950×2050×90，门锁为外开左向，门扇拉手（锁把）为U字型不锈钢拉把，单价为3000元。原告向被告支付了1000元，《茂名市天安门业订货单》及被告向原告出具的收款收据均载明该1000元为定金，本院对此予以确认，该款项适用定金罚则。原告支付定金后，被告为原告订制了门扇拉手（锁把）为直拉手把的王力安全门一扇，原告对此提出异议并拒绝收货。根据门业交易习惯及日常生活常识可知，门扇拉手（锁把）是门的重要组成部分，门扇拉手（锁把）的类型对门的功能具有重要意义，被告没有按照原告的要求订制门扇拉手（锁把）的类型，属于没有按照约定履行合同义务的情形，被告应对此承担违约责任。根据《中华人民共和国合同法》第八条第一款：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”、第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”及第一百一十五条：“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”的规定，原告向被告支付了购买王力安全门的定金，被告履行合同义务不符合约定，原告请求被告返还该定金1000元，本院予以支持。在庭审中，被告主张其提供的王力安全门把手为直拉手把是根据原告的请求向厂家订制，原告对此不予认可，被告未提交书面证据予以证明。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”的规定，被告应对此承担举证不能的责任，本院对被告的辩解不予采纳。
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”的规定，被告履行合同义务不符合约定，如果造成原告的损失，应当赔偿损失。在庭审中，原告主张各项经济损失为包括诉讼费25元、长途电话费、误餐费、违约金、律师费3000元、精神损失费2000元总共6110元，除诉讼费25元外其余损失未提交证据予以证明，被告对原告主张的损失不予认可。原告应对其主张中除诉讼费25元外其余损失承担举证不能的责任。根据《诉讼费用交纳办法》第二十九条第一款、第二款：“诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。部分胜诉、部分败诉的，人民法院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数额。”的规定，诉讼费用的负担由本院在判决后迳行处理，在此不作为损失计算。因此，原告请求判令被告赔偿经济损失6110元给原告，本院不予支持。
被告主张其按照约定履行了合同义务后，原告拒绝提货并延迟支付剩余货款，据此向本院提起反诉，反诉请求如前所述。本案中，原告向被告购买王力安全门，并支付了定金1000元，被告履行合同义务不符合双方的约定，被告提起反诉没有事实和法律依据，对被告的反诉诉讼请求，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条第一款、第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条及《诉讼费用交纳办法》第二十九条第一款、第二款的规定，判决如下：
一、限被告茂名市天安门业经营部于本判决生效之日起十日内向原告李承周返还定金1000元；
二、驳回原告李承周的其他诉讼请求；
三、驳回被告茂名市天安门业经营部反诉的全部诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件本诉受理费25元（原告李承周已预交），由被告茂名市天安门业经营部负担；反诉受理费62.5元（被告茂名市天安门业经营部已预交），由被告茂名市天安门业经营部负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省茂名市中级人民法院。
审判员 杨美安
二〇一六年六月二十日
书记员 王敏智