天津市南开区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）南民初字第5948号
原告陈娟，女，1955年11月9日出生，汉族，住天津市和平区。
委托代理人王冬生（原告之夫），男，1957年1月30日出生，汉族，住同原告。
被告天津劝业家乐福超市有限公司，住所天津空港经济区环河南路88号标准厂房2-3422室。
法定代表人吕仲立（JEAN-LUCLHUILLER），董事长。
委托代理人杨建新，该公司海光寺商场公关部经理。
委托代理人田青，天津金诺律师事务所律师。
被告天津劝业家乐福超市有限公司海光寺商场，住所天津市南开区南京路302号。
负责人劳伦特，经理。
委托代理人杨建新，该公司海光寺商场公关部经理。
委托代理人田青，天津金诺律师事务所律师。
原告陈娟与被告天津劝业家乐福超市有限公司（以下称家乐福公司）、被告天津劝业家乐福超市有限公司海光寺商场（以下称家乐福海光寺商场）公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法由助理审判员曲威独任审判，公开开庭进行了审理。原告陈娟及委托代理人王冬生、二被告的委托代理人杨建新、田青到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈娟诉称，2012年7月19日晚，原告在被告家乐福海光寺商场购物后，走向电动扶梯途中被商场大厅内一滩与地面颜色相似的酱滑倒受伤，造成左腿髌骨骨折的严重后果。事发后，二被告既不积极救助也未支付任何费用。现原告请求法院判令二被告赔偿医药费3488.7元、受伤后15.5个月的误工费201500元、营养费7400元、护理费7500元、交通费1434.4元、辅助拐75元、精神损害抚慰金3万元及残疾赔偿金并承担本案诉讼费、鉴定费。
被告家乐福公司、被告家乐福海光寺商场辩称，原告所述在家乐福海光寺商场受伤时间属实，但二被告不清楚事发经过，原告主张的损害结果与在二被告处摔伤是否存在因果关系应由原告证明。原告从2012年7月受伤后至2013年11月一直在进行治疗，二被告认为原告就医期间、误工期间、主张营养费期间均过长，于常理不合。且在原告主张的误工期内，其收入并没有实际减少，二被告不同意赔偿误工费。对于原告主张的其他各项费用，认可由法院按双方责任比例进行分担。
经审理查明，被告家乐福海光寺商场是被告家乐福公司的分支机构。2012年7月19日晚，原告在被告家乐福海光寺商场购物后，被商场大厅内浅色地面上的沙拉酱滑倒摔伤。当天，原告经天津市天津医院诊断为“左髌骨骨折”。因采取保守治疗，原告自2012年7月19日至2013年10月19日期间在天津医院、天津市津南区八里台镇卫生院共支出医疗费3488.7元；2012年7月19日至2012年10月19日期间，原告聘请一名护理人，共支付护理费7500元；2012年7月25日，原告以75元购买辅助拐一副；原告在中铁上海设计院集团有限公司天津分院任职，本案审理过程中，该单位出具证明，表明原告在因伤病休期间仍对工作进行指导，单位决定在未确定事故责任前，全额支付其病休期间的工资、绩效及各项福利待遇，待事故责任确定后，单位再按照基础工资每月6667元、绩效工资每月6333.34元、交通费每月350元、2012年清算奖54000元、午餐费每天15元扣除误工期间内垫付的各项工资。本案法庭辩论终结前，原告的工作单位尚未向原告追回误工期间已发放的各项工资；原告自述在治疗期间支出交通费1434.4元并提交了出租车票据等，其中部分票据与原告就医时间不吻合。
另查，庭审中，被告家乐福海光寺商场表示原告受伤当时的录像因超过保存周期已被覆盖。
本案审理过程中，原告提出伤残等级鉴定申请，被告提出对原告误工期进行鉴定。本院委托天津市天通司法鉴定中心进行了上述鉴定。鉴定结论为：陈娟的左髌骨骨折构成十级伤残；伤后误工期为150日。经质证，原、被告对以上鉴定结论均无异议。为进行伤残等级评定，原告支出鉴定费980元、被告支出鉴定费840元。现原告向二被告主张因伤所致的医疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等，成讼。
上述事实有双方当事人陈述及提交的证据佐证在案，本院予以确认。
本院认为，侵权责任法规定，商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，二被告已认可原告的损害事实发生在被告家乐福海光寺商场中，表明二被告对损害发生的时间是确知的，如对原告受伤经过有异议，应当保留事发时的录像。现二被告作为商场经营者表示原告受伤时的录像已被覆盖，其要求作为消费者的原告提供证据证明事发经过的抗辩理由有悖常情，本院不予支持，结合原告于2012年7月19日在天津医院就诊的事实，本院对原告在家乐福海光寺商场滑倒与其左髌骨骨折存在因果关系一节予以认定。原告被家乐福海光寺商场地面上的沙拉酱滑倒系事实，该被告对其经营场所未尽到维护管理职责以保证顾客的安全，其行为存在过错，应对因此给原告造成的损害承担赔偿责任。本案损害发生前，原告在商场内正常行走，如强调其应当观察到与商场浅色地面上颜色相近的沙拉酱，进而避免损害结果的发生，则对其赋予了超出普通行人的一般注意义务。但原告系完全民事行为能力人，确实不能免除其对自身安全的关注和保护义务。综合考虑原、被告各自过错程度，本院酌情认定被告家乐福海光寺商场对原告的损失承担90%的赔偿责任，其余10%的损失由原告自负。鉴于家乐福海光寺商场不具备独立法人资格，而被告家乐福公司系独立的法人机构和家乐福海光寺商场的上级单位，故可由家乐福公司向原告承担赔偿责任。
原告主张的赔偿项目、标准及赔偿数额，根据相关法律法规的规定，结合原告提供的证据确定如下：1、医疗费，原告因伤已发生的各项医疗费数额有相应单据证实，本院对原告伤后至定残前已发生医疗费共计3488.7元予以认定；2、护理费，考虑原告年龄及实际伤情，对其主张三个月护理费的请求予以支持，护理费用标准可参照本市上一年度从事居民服务、修理和其他服务行业的在岗职工年平均工资标准计算，为6287元（25149元÷12×3）；3、营养费，考虑原告伤情，酌定营养费为3000元；4、交通费，结合原告就诊时间及交通费票据，酌情认定原告就医支出交通费1000元；5、残疾赔偿金，原告经鉴定为十级伤残，应依照法律规定的标准按照天津市上一年度城镇居民人均可支配收入，自定残之日起按二十年计算，按上述标准计得残疾赔偿金29626元／年×20年×10%=59252元；6、根据原告伤残等级，酌定支持精神损害抚慰金5000元；7、残疾器具补助费，原告因伤导致髌骨骨折，应对其购买伤残辅助用具费用75元予以认定。上述各项费用由被告家乐福公司承担90%。
另，关于误工费，考虑原告骨折的伤情及司法鉴定结论，可以认定原告伤后存在误工事实，但其误工期间确实未发生收入减少的实际损失，故本院对原告主张误工费的诉讼请求不予支持；关于司法鉴定费用，980元伤残等级鉴定费是查明原告伤残状况所必须支出的费用，应由家乐福公司负担90%。而二被告提出误工期鉴定，系因原告主张误工期限过长所致，参考误工期鉴定结论，对于家乐福公司支出的鉴定费840元，酌情由原告负担80%。折抵后，家乐福公司再向原告承担鉴定费210元即可。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、本判决生效后十五日内，被告天津劝业家乐福超市有限公司赔偿原告陈娟医疗费3140元（3488.7×90%）、护理费5658元（6287×90%）、营养费2700元（3000×90%）、交通费900元（1000×90%）、残疾赔偿金53327元（59252×90%）、精神损害抚慰金4500元（5000×90%）、残疾器具补助费68元（75×90%），合计70293元；
二、驳回原告陈娟其他诉讼请求。
如未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4918元，减半收取2459元，由原告陈娟负担459元，由被告天津劝业家乐福超市有限公司负担2000元，司法鉴定费经折抵后，由被告天津劝业家乐福超市有限公司给付原告陈娟210元。上述费用被告负担的部分于本判决生效后十五日内直接给付原告陈娟。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。
代理审判员 曲威
二〇一四年四月九日
书 记 员 赵满
附：本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。
辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。