北京市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）二中民终字第01325号
上诉人（原审原告）凌×（精神残疾人），女，1975年6月29日出生。
法定代理人史×，女，1950年2月17日出生。
被上诉人（原审被告）马萧萧，�，1975年6月21日出生。
上诉人凌×因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2013）朝民初字第19853号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
2013年3月，凌×起诉至原审法院称：2013年2月7日，在宜家家居北京四元桥店的二层家居用品、纺织品和地毯部，我正在记录一款特价的短绒地毯信息，我看价签时右脚不小心触碰到马萧萧，马萧萧便用旁边一款地毯抽我，于是我报了110。当时马萧萧带着女儿弃购物车逃跑，我就抓住了马萧萧的书包带，马萧萧动手打我，气焰嚣张，导致我的右手软组织挫伤，肢体颤抖。我是精神残疾人，残疾等级为三级。事发当天，北京市公安局朝阳分局花家地派出所（以下简称花家地派出所）民警刘军给我做了询问笔录。现我请求判令马萧萧赔偿我市话话费66.52元、手机话费16.25�、挂号费10.5元、营养费400元、精神损害抚慰金10000元、医药费449.09元、护理费4500元、交通费4.8元、误工费19540.16元。
马萧萧辩称：我不同意凌×的全部诉讼请求。2013年2月7日，我跟凌×在宜家家居购物，我俩分别对着一摞脚毯，当凌×向她面前那摞毯子攀爬时，她的双脚踹了我的肚子两脚，我就跟凌×说“小心一点，你踹到人了”，结果凌×朝我嘿嘿一笑，我当时特别气愤，就将手里的毯子扔回了毯子垛，回身去找我女儿。结果凌×就拽住我的脖领子和包带，说“你打人了还想跑”，把我吓一跳，我没有打她，但是凌×却歇斯底里地嚷嚷，因为她特别疯狂，我带着女儿想走，凌×就一直拽着我不让走，直到凌×报警后警察来了，她才放开我。当天我们去了花家地派出所，警察给凌×开了去望京医院检查外伤的单子，但是她没去，说跟安定医院约好了当天下午的检查。下�凌×看完病回到派出所后，跟我表示她每月在安定医院的药费都是1200元，但是这月便宜了，是996元，让我加上挂号费一起给她。我当时出于人道主义考虑，同意给凌×1000元，但是现在我不同意了。凌×属于精神残疾人，事发地属于公共场所，但是凌×的监护人在事发时并不在场，事发后去派出所时也没看见凌×的监护人。庭审时才发现她的监护人是可以履行监护义务的。
原审法院经审理查明：2013年2月7日，在宜家家居北京四元桥店的二层纺织品部，凌×与马萧萧在选购地毯时发生纠纷，继而出现拉扯现象。后凌×拨打110报警，花家地派出所警察到达现场后将双方带至花家地派出所，该所民警刘军给凌×开具了《伤情诊断证明信》，让凌×去北京望京医院接受外伤检查，但凌×没去。在庭审中，凌×表示当天下午要去首都医科大学附属北京安定医院（以下简称安定医院）�病，且北京望京医院离家较远，就没去北京望京医院。在花家地派出所，警察刘军分别给双方制作了询问笔录，凌×在询问笔录中表示，“我在宜家家居二层地毯部看价格时，后面有一女的说我踢她了，我说我又不认识你，干嘛踢你啊？这个女的就用一块地毯砸我，她砸完我后就想走，于是我上去拽她的书包不让她走，她就用手抠我的手，这时过来几个人来劝，我就报警了”。当被问及身上有何伤情时，凌×表示“手上有点皮外伤”。在询问笔录中，凌×表示要求马萧萧赔偿医药费。马萧萧在询问笔录中表示，“我带着女儿在宜家商城二层卖地毯的地方准备购物，当时有一个女人站在地毯上看价格，她的脚踢到我的衣服，我就说你注意点，踹着我了。她回头看了我一眼，连句客气话都没有，我觉着这个人没素质。我就将一块小地毯扔在地上，这个女的就从我身后抓�我身上背的一个书包不让我走，还抓住我的衣领，我就挣脱不让她抓我。当时边上有几个顾客过来劝她，她还不依不饶的，后来她就报警了”。在花家地派出所警察的调解下，马萧萧曾同意给付凌×1000元现金，后因凌×不提供医疗费收据，双方未能调解成功。2013年2月7日，凌×至安定医院检查，安定医院出具休假证明书，写明“精神分裂症，休息一个月”，凌×支出挂号费3元。2013年2月8日，凌×至北京市普仁医院骨科门诊就医，被诊断为右手外伤，软组织挫伤，建议服用龙血竭胶囊，2月16日、2月22日、3月4日、3月11日凌×均至北京市普仁医院复诊，为此，凌×支出医疗费449.09元、挂号费7.5元。在庭审中，凌×提交中国移动通信客户账单三张，用以证明2013年2、3、4月份的手机话费支出；提交固话费用查询单二张，用以证明2013年2、3月份的固话话费支出。经询，凌×表示上�通话费用系其报警以及跟法院、派出所联系所支出的费用。在庭审中，凌×提交中国建设银行股份有限公司北京市分行人力资源部出具的《收入证明书》，用以证明其是中国建设银行的正式职工，2011年1月份的税后实发收入为20940.16元，2013年2月税后实发收入为1400元。经询，凌×表示2011年2月份就下岗了，但其仍去上班，因为下岗其精神受到刺激，从2011年9月份开始休病假，但其认为2013年2月份本来可以上班，因为被马萧萧打了，不敢出家门，就没上班，故要求马萧萧赔付误工费19540.16元（20940.16元减去1400元）。另查，凌×系精神残疾人，残疾等级为三级。经北京市东城区人民政府永定门外街道办事处杨家园社区居民委员会指定，凌×的母亲史宝荣是凌×的监护人。
原审法院经审理认为：公民的身体健康权受法律保护。综合本案现有证据，可以认定凌×与马萧萧在宜家家居北京四元桥店的二层纺织品部购物时发生纠纷，继而进一步发展为拉扯行为。在双方的拉扯行为中，凌×的右手受伤，并到北京市普仁医院进行了相关治疗。对于凌×的合理损失，马萧萧应承担民事赔偿责任。关于凌×诉请的医药费，因系治疗右手软组织挫伤支出的费用，与涉案纠纷有直接关联，且有票据佐证，应予支持；关于挂号费，应根据凌×在北京市普仁医院发生的挂号费用予以核算。关于交通费，凌×虽无票据佐证，但其自述为使用一卡通乘坐公交车就医发生的费用，系合理支出，应予支持。关于凌×要求赔偿市话话费、手机话费损失的主张，于法无据，法院不予支持。关于营养费，因无医嘱证明凌×需要补充营养，且考虑到凌×的伤情较轻，故对其该项诉请，法院不予支持。关于护理费，因无医嘱佐证，法院不予支持。关于误工费，因凌×自2011年9月份开始�病假未上班，2013年2月份与马萧萧发生纠纷后，中国建设银行也未实际扣发每月1400元的基本工资，故对于该项诉请，法院不予支持。关于精神损害抚慰金，因双方之间的纠纷未造成严重后果，故对于该项诉请，法院不予支持。据此，原审法院于2013年6月判决：一、马萧萧于判决生效后七日内赔偿凌×医药费四百四十九元九分、挂号费七元五角、交通费四元八角；二、驳回凌×的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
判决后，凌×不服，以原判认定事实不清为由上诉至本院，要求二审法院改判支持其电话费、交通费、医疗费、护理费及精神损害赔偿共计8617.77元。马萧萧同意原判。
本案在本院审理中，经本院询问，凌×对其上诉意见未能提供相关证据。
本院经审理查明的事实与一审法院经审理查明的事实无异。
上述事实，有双方当事人陈述、残疾人证、北京市东城区人民政府永定门外街道办事处杨家园社区居民委员会出具的《证明》、挂号费收据及门诊收费收据等在案佐证。
本院认为：根据查明的事实，凌×在双方发生纠纷时右手受伤，并到北京市普仁医院进行了相关治疗，对此发生的合理损失，马萧萧应当承担民事赔偿责任。凌×诉请赔偿的医药费和挂号费，因系在北京市普仁医院治疗右手软组织挫伤支出的费用，且与涉案纠纷有直接关联，有票据佐证，应予支持。凌×要求赔偿与此次纠纷无关的电话费、交通费、医疗费、护理费及精神损害抚慰金等费用的主张，因无事实及法律依据，本院不予支持。原审法院根据本案查明的事实判决并无不妥，应予维持。上诉人凌×坚持上诉的主张，因其未能提供�关事实和法律依据，本院不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，本院判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费173元，由凌×负担73元（已交纳），由马萧萧负担100元（于本判决生效后7日内交至原审法院）；二审案件受理费346元，由凌×负担（经本院审核批准免于交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 李德岭
审 判 员 孙建强
代理审判员 闫 科
二〇一四年二月十日
书 记 员 宋 然