海口市龙华区人民法院民事判决书（2014）龙民一初字第87号原告杜景荣，女，1942年4月8日出生，汉族，住新疆昌吉市。委托代理人魏道言，海南德赛利律师事务所律师。被告海南大润发商业有限公司，住所地海口市明珠路**。法定代表人黄明瑞，董事长。委托代理人吉训豪，该司员工。委托代理人张立斌，该司员工。原告杜景荣与被告海南大润发商业有限公司健康权纠纷一案，本案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告杜景荣的委托代理人魏道言、被告海南大润发商业有限公司的委托代理人吉训豪、张立斌到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杜景荣诉称，2012年11月22日上午，原告在丈夫的陪同下来到海口大润发国贸店购物，当原告在商场里选购商品时，被商场里的工作人员推着载满货物的手推车撞倒在地，导致原告身体多处骨折。原告受伤后，被送到附近的门诊部救治，第二天（2012年11月23日），由于病情严重原告被送往海南医学院附属医院住院治疗，原告在海南医学院附属医院住院治疗17天，于2012年12月10日出院。出院后，原告又在新疆、苏州等地间断做了些康复治疗。根据法律规定，原告因人身伤害造成的各项损失应由被告承担相应的赔偿责任。原告因人身伤害造成的各项损失有：1、医疗费和后续治疗费：原告因伤害在海南医学院附属医院住院治疗17天，支付医疗费39507.32元；在海南省人民医院门诊治疗花费201.7元，在海口市人民医院治疗10天，花费医疗费4767.97元；在昌吉回族自治州中医医院住院治疗21天，花费医疗费1900元；在苏州九龙医院检查支付费用620元，在苏州等地购买药品花费3166.85元。减去被告垫付的医疗费39507.32元，原告主张的医疗费为10656.52元.根据鉴定意见，原告主张后续治疗费10000元。2、住院伙食补助费：原告住院48天，按照50元/天的标准，计算为50元/天×48天=2400元。3、营养费：原告因伤害致身体多处功能障碍，需要加强营养恢复身体机能，原告按照50元/天的标准主张住院和康复期间的营养费，根据鉴定意见，原告营养期为90天，原告营养费计算为50元/天×90天=4500元。4、护理费：护理费的计算根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定；护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数；护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳动报酬标准计算。原告住院期间，原告的女婿彭革和儿子郑文翔分别请假前来海南照顾原告：彭革护理原告时间为2012年11月26日至2012年12月4日（共9天），彭革的工资为41320元/月，该部分护理费计算为41320元/月÷30天×9天=12396元；郑文翔护理原告时间为2012年12月4日至2012年12月19日（共16天），郑文翔2012年度平均工资为24175.60元/月，该部分护理费计算为24175.60元/月÷30天×16天=12893.65元。除去以上特殊护理外，参照海南省当地护工120元/天的标准计算原告其他期间的护理费，根据鉴定意见，原告的护理期为90天，减去以上25天特殊护理期间，原告主张剩余时间护理费为120元/天×（90天-25天）=7800元。原告主张护理费合计为33089.65元。5、残疾赔偿金：根据鉴定意见，原告摔伤构成十级伤残，原告系城镇户口，参照2013年-2014年度海南省城镇居民人均可支配收入20918元/年的标准，原告主张残疾赔偿金计算为20918元/年×20年×10%=41836元。7、精神损害抚慰金：原告因伤害致身体多处骨折，给其本人及家人造成很大的精神伤害，因此原告主张精神损害抚慰金10000元，8、交通费：9179元。9、鉴定费：2200元。上述9项费用合计123861.17元。原告认为，原告在被告商场里购物，被告工作人员推车撞人，被告及其工作人员具有完全过错，原告没有过错。根据《侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第三十四条、第三十七条，以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关规定，原告特向法院提起诉讼，请求法院依法判决被告支付原告各项损失合计123861.17元，判决被告承担本案的诉讼费用。被告海南大润发商业有限公司辩称，一、被告没有对原告实施侵害，被告不应承担侵权责任。二、原告未举证证明被告对原告实施的侵害，其应承担举证不能的后果。三、被告已尽到安全保障义务，据原告所述其实在商场里选购商品时受伤，被告的商场是公共场合，每天有成百上千顾客选购商品，自由通行都没有问题，可见被告已经尽到了安全保障义务。原告的受伤责任应由其自行承担。四、从诊断证明、鉴定意见书可以看到原告的受伤为压缩性骨折，陈旧性压缩性骨折，老年骨质疏松。压缩性骨折，陈旧性压缩性骨折是原告自身身体就已经出现了健康的隐患。原告的身体状况很容易摔倒，由此产生的后果与被告没有因果关系。其责任应当由其自行承担。五、被告基于服务合同以顾客为先的考虑，积极将其送到医院治疗及垫付相关医疗费用41580.64元、护理费4740元。原告应对被告垫付的款项予以返还，请求法庭驳回原告的各项请求。经审理查明，2012年11月22日上午，原告在被告经营的海口大润发国贸店选购商品时摔倒在地。原告受伤后，先后到海南医学院附属医院、海口市人民医院、苏州九龙医院、昌吉回族自治州中医医院治疗52天。其中，原告在海南医学院附属医院门诊治疗2天、住院治疗17天，经医院诊断为L1椎体压缩性骨折、T12椎体陈旧性压缩骨折等，医疗费为41580.64元，已由被告支付；在海口市人民医院住院治疗10天，经医院诊断为支气管哮喘等，花医疗费4767.97元；苏州九龙医院门诊治疗2天，经医院诊断为椎体压缩性骨折、椎体陈旧性压缩骨折等，花医疗费为620元；昌吉回族自治州中医医院住院治疗21天，经医院诊断为腰椎间盘突出、陈旧性腰椎骨折等，花医疗费1900元。2013年11月21日，原告向本院提起民事诉讼。另查明，被告已为原告支付2012年11月27日至2012年12月10日、2012年12月15日至2012年12月25日、2012年12月31日至2013年1月22日的护理费4740元。海南医学院法医鉴定中心接受海口市中级人民法院的委托，于2014年3月30日作出《法医临床学鉴定意见书》，该鉴定意见为：1、原告摔伤腰部致L1椎体压缩性骨折达到1/3评定为X（十）级伤残；2、后续治疗费用为1万元；3、原告因本次受伤的三期综合评定为：休息期180日，营养期90天，护理期90日。庭审后，原告为了证明其是被被告的工作人员用手推车撞倒，向本院提交袁某、郑某的录音资料，该录音资料是原告代理人自行制作的录音资料。上述事实有住院病历、疾病证明书、诊断病证明书、门诊费用专用发票、住院收费用专用发票、住院费用结算统一票据、收款收据、法医临床学鉴定意见书、录音资料及庭审笔录所证实。本院认为，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定："当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明"。原告以其被被告的工作人员用手推车撞倒为由，要求被告赔偿原告医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费共计123861.17元，因原告提交袁某、郑某的录音资料系证人证言性质，证人袁某、郑某应当出庭作证接受双方当事人的质询，证人袁某、郑某未到庭作证，原告又未提供证据证明证人袁某、郑某属于《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五十六规定的"证人确有困难不能出庭"的情形，故该录音资料不能证明原告是被被告的工作人员用手推车撞倒，因此，原告此项请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第五条的规定，判决如下：驳回原告杜景荣的诉讼请求。本案受理费2514元，由原告杜景荣负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于海口市中级人民法院。审 判 长 吴永红代理审判员 宋玉敏人民陪审员 姚丽云 二0一五年五月二十九日书 记 员 华 洁