江西省于都县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）赣0731民初624号
原告林春发，男，1952年1月23日生，汉族，住于都县。
原告林荣，男，1978年5月18日生，汉族，住于都县。
委托代理人曾兴萍，江西律嘉律师事务所律师，代理权限：特别授权。
被告于都县荣盛汽车运输公司。
住所地：于都县贡江镇红军大道。
法定代表人：钟裔平。
委托代理人张海平，江西至中律师事务所律师，代理权限：特别授权。
被告中国太平洋财产保险股份有限公司于都支公司（以下简称于都太平洋财保公司）。
住所地：于都县贡江镇于银大道。
法定代表人徐显成，系该公司经理。
委托代理人钟平，系该公司职员，代理权限：特别授权。
原告林春发、林荣诉被告中国太平洋财产保险股份有限公司于都支公司、于都县荣盛汽车运输有限公司运输合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告林春发、林荣的委托代理人曾兴萍、被告中国太平洋财产保险股份有限公司于都支公司的委托代理人钟平、被告于都县荣盛汽车运输公司张海平均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，根据被告于都县荣盛汽车运输有限公司提供的车载视频显示：2015年10月31日下午14时左右，原告亲人黄冬秀乘上被告于都县荣盛汽车运输有限公司赣Ｂ×××××客车，坐在一上车的左边第一个位置。14时13分许，黄冬秀感觉不舒服，于是推开车窗透气，伴有呕吐。坐于黄冬秀身后的一直在打瞌睡的乘务员被风吹醒，见状侧开身子，接着起身躲到最后一排就座。过了一会儿，黄冬秀拉上车窗，身子回到座位，拿出手机打个电话却没能完成，接着头和身子向前靠在了车门口的扶手上，之后，头垂了下去。14点30分许，赣Ｂ×××××客车到达终点站
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于都汽车站。其他乘客已先后陆续下车，但黄冬秀一动不动靠在车门的扶手上。乘务人员从最后一排走到黄冬秀身后，拍了拍黄冬秀，见没有反应，于是拿起登记簿用登记簿拍了拍黄冬秀，见还是没有反应，就下了车。14时47分许，医护人员来到车上经过急救和检查，发现黄冬秀呼吸早就没了。书写完病历后，医护人员下了车。被告于都县荣盛汽车运输有限公司的赣Ｂ×××××客车在被告于都太平洋财保公司处购买了道路客运人责任险（60万元／座）。就赔偿事宜，原被告无法协商一致，原告为维护自己的合法权益，具状法院，请法院依法判决。
被告于都县荣盛汽车运输有限公司辩称：对原告亲人在车上死亡的事实无异议，但死因不明；我方在被告于都太平洋财保公司投保了客运承运人责任险，原告的损失应由被告于都太平洋财保公司承担；根据保险合同约定，本案诉讼费由被告于都太平洋财保公司承担；我方已赔偿了原告6000元，应在本案中一并处理，由被告于都太平洋财保公司返还给我司。
被告于都太平洋财保公司辩称：对被告于都县荣盛汽车运输有限公司在我司投保了承运人责任险的事实无异议，荣盛公司投保的是承运人责任险，我司承担责任的前提是被告于都县荣盛汽车运输有限公司存在过错，有责任。在原告亲人乘车前未向被告于都县荣盛汽车运输有限公司说明其身体状况，在乘车过程中，也没有求救的动作，因此对于黄冬秀的死亡，被告于都县荣盛汽车运输有限公司不存在过错，不承担责任，我司也不应承担责任。汽车旅客运输规则中和保险合同明确约定，旅客因自身疾病导致身亡的，保险公司不承担保险责任，对于原告的损失，我司不承担责任。
经审理查明：2015年10月31日14时许，原告方亲属黄冬秀乘坐被告于都县荣盛汽车运输有限公司所有的赣Ｂ×××××客车，黄冬秀上车后坐在一上车的左边第一个位置，坐在其身后的是该车的售票员（乘务员）。14分13分许，黄冬秀感觉不舒服，于是推开车窗透气，且伴有呕吐，××况，起身离开并到最后一排就座，黄冬秀呕吐完后拉上车窗，身子回到座位，头和身向前靠在车门口的扶手上。期间，售票员对该乘客均未过问。14时30分许，该车到达终点站后，其他乘客已先后下了车，但黄冬秀仍然不动地靠在车门口的扶手上，售票员上前拍了拍黄冬秀，见没有反应。于是，驾驶员打电话给120，14时47分许，医护人员来到车上，经过急救和检查，发现黄冬秀早已死亡。经医护人员初步诊断为：高血压，心肌猝死。
赣Ｂ×××××客车登记所有人为被告于都县荣盛汽车运输有限公司，该车在被告于都太平洋财保公司投保了每人座60万元的《道路客运承运人责任保险》，该合同第4条约定了诉讼费由保险公司承担，第5条第（八）项中还约定了因旅客疾病造成的伤亡保险公司免责。
2015年11月10日，受害人黄冬秀亲属与被告于都县荣盛汽车运输有限公司签订了一份赔偿协议，该协议约定，除保险公司承担的赔偿外，由被告于都县荣盛汽车运输有限公司一次性赔偿受害人亲属6000元，合同签订后，被告于都县荣盛汽车运输有限公司已履行了付款义务。
另查明，受害人黄冬秀（女，1953年10月15日出生）系农业家庭户口。
上述事实有原告身份证复印件、户口本、结婚证明、被告于都县荣盛汽车运输公司提供的车载视频U盘、于都县人民医院急诊病历、保险单和保险条款、赣Ｂ×××××驾驶证、行驶证、营运证、驾驶员的上岗证、原告林春发出具的收条等证据证实，并经庭审质证，可以认定。
本院认为，受害人黄冬秀乘坐被告于都县荣盛汽车运输有险公司的车辆，双方之间形成了客运合同法律关系，被告荣盛运输公司应当将旅客安全运载到约定地点，并对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。根据《中华人民共和国合同法》的规定，受害人黄冬秀乘坐被告的车辆期间发病，被告荣盛公司应当履行了法定的救助义务。根据车内录像显示，受害人黄冬秀感觉不舒服，且伴有呕吐时，坐在其后的被告方售票员不但没有上前安抚，关心或询问其病情，而且起身离开到后面就座，车辆到站后，被告荣盛公司虽然履行了一定的救助义务，但其未尽到“尽力救助”的义务，应承担适当的民事责任。原告方亲属黄冬秀因疾病死亡，其损失是否可在投保的《道路客运承运人责任保险》中获得赔偿的问题，《中华人民共和国合同法》第39条规定“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按对方的要求，对该条款予以说明”。本案中，被告于都太平洋财保公司未提供证据证实其对保险条款中的免责条款按照对方的要求进行了合理的释明义务，故被告于都太平洋财保公司以受害人黄冬秀是因疾病死亡之抗辩理由拒绝赔偿，违背了诚实信用原则，属违约行为，原告方主张其损失要求被告在其限额内予以赔偿，理由正当，予以支持。综上，根据相关法律及司法解释，原告方的损失确定如下：丧葬费23649.5元（47299元／年÷2），死亡赔偿200502元（18年×11139元／年），以上合计人民币224151.5元，由被告于都太平洋财保公司在客运承运人责任险限额内赔偿20%，即人民币44830.3元，驳回原告的其他诉讼请求。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第6条、第16条、第22条，《中华人民共和国合同法》第293条、第301条、第302条，《中华人民共和国保险法》第65条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第27条、第29条，《中华人民共和国民事诉讼法》第64条之规定，判决如下：
原告林春发、林荣因本案造成损失224151.5元，由被告中国太平洋财产保险股份有限公司于都支公司在客运承运人责任险限额内赔偿44830.3元，限本判决生效10日内付清。
驳回原告的其他诉讼请求。
本案案件受理费2363元，由被告中国太平洋财产保险股份有限公司于都支公司承担，限本判决生效10日内付清。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省赣州市中级人民法院。当事人上诉的应于上诉期满后七日内交纳上诉费，如未按期交纳上诉费的按自动撤回上诉处理。（上诉费交入以下户名：江西省赣州市中级人民法院，账号：99×××88，开户行：招商银行赣州长征大道支行。）
审 判 长 华继华
人民陪审员 钟月兰
人民陪审员 谢 运
二〇一六年六月二十七日
书 记 员 刘荣霞
附于都县人民法院执行款账户：
户名（收款人）：于都县人民法院执行款
开户行：中国农业银行于都长征支行
账号：14×××57