石家庄市长安区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）冀0102民初4494号
原告：廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司,住所地河北省石家庄市长安区平安北大街169号。
法定代表人：李国强，该公司总经理。
委托代理人：陆江、孙茜，河北冀石律师事务所律师。
被告：王彦芳，女，1960年1月27日出生，汉族,住石家庄市长安区。
原告廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司（以下简称“荣盛物业”）与被告王彦芳物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员牛艳梅适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告荣盛物业的委托代理人陆江、被告王彦芳均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告荣盛物业诉称：我公司为荣景园小区提供物业服务，被告2009年11月15日购买的荣景园小区13栋2单元2102号，我公司与被告双方签订《前期物业服务协议书》及《临时管理规约》各一份，协议第四条第一款第一项约定被告物业服务费用按照建筑面积每月每平米1.5元向我公司交纳。按照协议及管理规约约定，每逾期一天按所欠费用1‰向原告交纳滞纳金，被告自2014年1月1日至今，共拖欠我公司物业费8424元、水费240元及滞纳金3072元，我公司多次上门催要、张贴交费通知单、电话联系以及邮寄律师函催要费用无果。为维护我公司合法权益，请求人民法院依法判令被告支付原告物业费8424元、水费240元及滞纳金3072元，合计：11736元。（截止2017年4月1日）；本案相关诉讼费用由被告承担。
被告王彦芳辩称，我不交物业费是由于原告原因造成的停水、停暖、停车等事件。根据双方签订的《前期物业服务协议书》及《临时管理规约》协议，第九条违约责任第一项约定：乙方违反协议，未达到服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；第十二条其他第一项约定：在本协议执行期间，因非物业服务企业服务原因而造成的停水、停电、停气、停暖等事件，业主不能据此而不交或少交物业服务费。第一，2013年供暖期我发现暖气不热，经荣盛物业现场查看情况属实，检查为客卫暖气不通，主卫水管不通，影响正常使用，2016年6月修复完毕，经与荣盛物业多次协商，最终达成补偿协议：荣盛物业2014-2015年度按照采暖费金额补偿，2016-2017年度按照采暖费80%的金额补偿，共应补偿5922元（附补偿协议书）。第二，荣盛物业多次故意停水，2016年10月21日荣盛物业还违法拆掉了我家的水表，后经石家庄市公开电话及办事处责成荣盛物业进行了恢复。这次拆掉水表造成10天家中没水无法生活，我的父母、爱人居住旅馆的费用和生活费开支7391元。票据已交荣盛物业，至今没有解决（附市长公开电话的记录，并有录音为证）。第三，荣盛物业将物业费和车辆管理费捆绑，我多次到荣盛物业要求交纳车辆管理费，荣盛物业拒不收。2016年10月至今，我家2辆车无法正常进入车库，致使1辆车夜间在停车场过夜每晚交纳15元，截止2017年8月17日共计费用4500元。另外1辆车进入车库后无法正常出入，办事打车费用1390元。（有录音为证）。第四，我没有欠交水费240元。另外，原告得知我家暖气、主卫水管不通后，到我家进行修理，并由其负责。虽此事不归原告管，但原告和开发商荣盛地产公司是一家。所以，既然原告主动承诺管理此事，就应当负责到底。
经审理查明，2011年10月11日，原告荣盛物业与被告王彦芳签订《阿尔卡迪亚前期物业服务协议书》，主要内容如下：“甲方：王彦芳……乙方：廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司。……第一条双方的权利和义务……4、依据本协议规定时限向乙方交纳物业服务费用和其他各项费用……第三条物业服务标准……4、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。……第九条违约责任（一）乙方违反协议，未达到服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。……（四）甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起每日按年度物业服务费总额的1‰向甲方加收滞纳金，甲方逾期三个月仍未交纳的，乙方可依法向人民法院起诉，并对该户业主停止物业服务。……第十二条其他（一）在本协议执行期间，因非物业服务企业服务原因而造成的停水、停电、停气、停暖等事件，业主（住户）不能据此而不交或少交物业服务费；……甲方：王彦芳签字并捺印，乙方：廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司盖章。”2011年10月11日原告荣盛物业与被告王彦芳签订《阿尔卡迪亚小区临时管理规约》主要内容如下：“……第三条物业基本情况物业名称：石家庄阿尔卡迪亚小区……第十条业主应按时交纳物业管理费……（三）业主如果委托物业服务企业对其自用部位和自用设备进行维修、养护和进行其他代办服务、特约性的服务由业主按规定或约定支付相应费用。……房屋位置：13栋2单元2102室，业主签字：王彦芳签字并捺印。……承诺人签字：王彦芳签字并捺印。”2016年6月29日原告荣盛物业与被告王彦芳签订《补偿协议书》，主要内容如下：“甲方：荣景园13-2-2102业主：王彦芳，乙方：廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司（简称物业公司）。荣景园二期一批13栋2单元2102室业主王彦芳，2013年供暖期发现暖气不热，经物业公司公示现场查看情况属实，检查为客卫暖气不通，主卫水管不通，影响正常使用，现已修复完毕，物业公司多次与业主协商，最终达成如下协议：1、物业公司将2014-2015年度采暖费补偿使用，业主不再交纳；2、物业公司补偿2016年-2017年度80％采暖期费用，业主交纳20％。3、业主承诺不再为此事追究荣盛地产、荣盛物业公司任何责任……甲方签字：王彦芳签字并捺印，乙方签字：廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司盖章。”。另外原告荣盛物业在诉前曾向被告催缴物业费并发律师函。关于滞纳金，被告王彦芳称，原告荣盛物业的公开电话接听人应当视处理相关事件的代表，双方一直在协商阶段，不存在滞纳金。原、被告双方均对被告王彦芳在2014年1月1日至2017年3月31日期间的物业费数额8424元和被告王彦芳已经交纳水费240元的事实无异议。
另，被告王彦芳当庭提交了其手机上保存的其与原告荣盛物业工作人员之间的通话录音。本院当庭告知被告王彦芳，在庭后将上述通话录音刻盘并和文字摘要版一并提交，但是，庭后本院多次催交，被告王彦芳仍未提交，并称，其没有时间，让本院按照已经提交的其他证据处理。
以上事实，有当事人的陈述、《阿尔卡迪亚前期物业服务协议书》、《阿尔卡迪亚小区临时管理规约》、补偿协议书、交费通知单、律师函、快递单、通话记录及庭审笔录等在卷，予以证实。
本院认为，原告荣盛物业与被告王彦芳签订的《阿尔卡迪亚前期物业服务协议书》和《阿尔卡迪亚小区临时管理规约》对业主具有约束力。被告王彦芳作为业主享受了此物业服务，应支付相应物业费8424元。关于原告荣盛物业要求被告王彦芳支付水费240元的主张，被告王彦芳已经交纳，本院对此不予支持。关于滞纳金，双方虽在协议中进行了约定，但原、被告双方因被告王彦芳家暖气、主卫水管不通引起的相关问题一直协商过程中，原告享有暂时不缴纳物业费的抗辩权。因此，对原告荣盛物业要求被告王彦芳支付滞纳金3072元的主张，本院不予支持。综上，依照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条；《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百八十四条规定，判决如下：
一、被告王彦芳于本判决生效后十日内给付原告廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司物业费8424元。
二、驳回原告廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费93元，减半收取46.5元，由被告王彦芳负担33元、原告廊坊荣盛物业服务有限公司石家庄分公司负担13.5元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。
审判员 牛艳梅
二〇一七年九月十三日
书记员 何 琪