天津市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津02民终4563号
上诉人（原审被告）：天津华润万家生活超市有限公司，住所地天津市开发区洞庭路2号11层B室。
法定代表人：沈彤，董事长。
委托诉讼代理人：刘莹，女，该公司法律事务部职员。
委托诉讼代理人：黄巍，女，该公司法律事务部职员。
被上诉人（原审原告）：王江X，女，1931年6月27日出生，汉族，天津市棉纺一厂退休工人，住天津市河西区。
委托诉讼代理人：张凯（王江X之子），1953年6月5日出生，汉族，天津市棉纺一厂退休工人，住天津市河西区。
委托诉讼代理人：后平平，天津津一律师事务所律师。
原审被告：天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司，住所地天津市河西区气象台路与紫金山路交口西北侧宁发商城3－201。
负责人：黄欣，总经理。
委托诉讼代理人：刘莹，女，天津华润万家生活超市有限公司法律事务部职员。
委托诉讼代理人：黄巍，女，天津华润万家生活超市有限公司法律事务部职员。
原审被告：天津家顺物业管理有限公司，住所地天津市东丽开发区一纬路二经路1号。
法定代表人：朱洪任，总经理。
委托诉讼代理人：李洋，天津泽惠律师事务所律师。
上诉人天津华润万家生活超市有限公司（以下简称华润万家公司）因与被上诉人王江X，原审被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司（以下简称华润万家紫金山路分公司）、天津家顺物业管理有限公司（以下简称家顺物业公司）健康权纠纷一案，不服天津市河西区人民法院（2016）津0103民初9628号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月13日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行审理。上诉人华润万家公司的委托诉讼代理人刘莹，被上诉人王江X的委托诉讼代理人张凯、后平平，原审被告华润万家紫金山路分公司的委托诉讼代理人刘莹，原审被告家顺物业公司的委托诉讼代理人李洋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
华润万家公司上诉请求：撤销一审判决，依法改判驳回被上诉人的全部诉讼请求，两审案件受理费由被上诉人承担。事实和理由：被上诉人王江X摔伤的地方不是华润万家紫金山路分公司的卖场，不是上诉人租赁的范围，属于整个建筑物公用部分，上诉人对公用部分不具有管理职责，一审法院以安全保证义务为由判令上诉人承担责任没有依据。
王江X辩称，驳回上诉，维持原判。
华润万家紫金山路分公司述称，同意上诉人的上诉请求。
家顺物业公司述称，驳回上诉，维持原判。
王江X向一审法院提起诉讼，请求：1.判令被告赔偿原告医药费39431.56元、护理费16131元、交通费1500元、住院伙食补助2800元、营养费4500元；2.判令被告赔偿原告残疾赔偿金34101元、精神损害抚慰金10000元、伤残鉴定费1500元；3.诉讼费由被告负担。
一审法院认定事实：王江X，1931年6月27日生人，非农业户口，华润万家紫金山路分公司系华润万家公司的下属分公司，家顺物业公司系物业管理单位。2016年7月19日下午13时许，王江X到华润万家紫金山路分公司购物，在推购物车乘一楼与二楼之间人行步道梯时，双手未扶电梯两侧扶手，在调整购物车位置时，购物车未随坡道前进，导致王江X被购物车砸伤倒地。后王江X被送至天津市天津医院就诊，被诊断为右股骨粗隆间骨折、骨质疏松症、低蛋白血症、贫血、低钾血症，王江X自2016年7月19日至2016年8月9日住院28天，共支付医药费39211.56元，王江X支付住院期间护理费3147元。一审法院依王江X申请委托天津市中慧物证司法鉴定所对王江X进行伤残等级鉴定，该鉴定单位于2017年4月11日出具司法鉴定意见书，确定王江X右粗隆间骨折断端嵌入，骨折愈合，虽经治疗目前遗留右髋关节功能受限，右下肢短缩1.0cm。右下肢功能丧失50%以上，构成九级伤残，王江X支付鉴定费1500元。
另查，家顺物业公司在物业服务合同中关于电梯的服务内容约定为电梯维修、保养、年审。在电梯上口处，立有乘梯提示牌，注明“儿童和老人搭乘扶梯时必须有成年人陪同，严禁携购物车、婴儿车、货物等搭乘扶梯……”。
一审法院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，华润万家紫金山路分公司未尽到安全保障义务，将购物车放置在一楼电梯入口处，在王江X领取购物车时未能进行提示，且在电梯口未安排人员疏导，对于王江X在乘梯时受伤负有一定责任，华润万家紫金山路分公司系华润万家公司的分支机构，华润万家公司亦应承担责任；王江X未按提示要求乘梯，且在电梯运行过程中调整购物车的位置致使购物车未随坡道前进，导致王江X被购物车砸伤倒地，自身亦负有责任；家顺物业公司对电梯承担维修、保养、年审责任，现王江X未提交证据证明事发时电梯存在故障，且家顺物业公司提交证据证明该司已履行物业合同义务，因此家顺物业公司对本次纠纷不承担责任，综上，对于王江X的损失，王江X承担40%的责任，华润万家公司、华润万家紫金山路分公司承担60%的责任。关于王江X主张的医药费39431.56元，根据采信的证据，王江X的实际医药费为39211.56元，该损失由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿23526.94元；家顺物业公司抗辩王江X部分用药与伤情无关，但未提交证据证明，一审法院不予支持。关于王江X主张的护理费16131元，王江X提交证据证明了其在住院期间的护理费支出，王江X虽未提交证据证明加强护理的医嘱，但根据王江X病历记载王江X出院后仍需骨牵引，考虑王江X的伤情及恢复的需要，王江X主张的护理费并无不当，一审法院予以支持，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿9678.60元。关于王江X主张的交通费1500元，王江X提交的部分票据具有真实性，一审法院予以认定，根据王江X的伤情及就诊的需要，一审法院酌定为1000元，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿600元。关于王江X主张的住院伙食补助费2800元，王江X住院28天，王江X的诉讼请求并无不当，一审法院予以支持，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿1680元。关于王江X主张的营养费4500元，王江X未提交证据证明医院加强营养的医嘱，根据王江X的伤情及恢复的需要，王江X的诉讼请求并无不当，一审法院予以支持，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿2700元。关于王江X主张的残疾赔偿金34101元，王江X的伤情构成九级伤残，至定残日时止王江X已超过75周岁，根据相关司法解释的规定，王江X的残疾赔偿金为34101元/年×5年×20%（伤残系数）=34101元，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿20460.60元。关于王江X主张的精神损害抚慰金10000元，王江X的伤情构成九级伤残，王江X的主张并无不当，一审法院予以支持，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿6000元。关于王江X主张的鉴定费1500元，王江X提交的证据证明该项损失，一审法院予以支持，由华润万家公司、华润万家紫金山路分公司按责任比例赔偿900元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决：“一、自本判决生效之日起十日内，被告天津华润万家生活超市有限公司、被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司赔偿原告王江X医药费23526.94元、护理费9678.60元、交通费600元、住院伙食补助费1680元、营养费2700元、残疾赔偿金20460.60元、精神损害抚慰金6000元、鉴定费900元；二、驳回原告王江X的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费704元，由原告王江X承担197.12元，由被告天津华润万家生活超市有限公司、被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司承担506.88元。”。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。
本院经审理查明，被上诉人摔倒的自动扶梯属于商厦的公用扶梯，不属于华润万家紫金山路分公司专用扶梯。本院查明的其他事实与一审法院查明的事实一致，本院予以确认。
本院认为，王江X在通往华润万家紫金山路分公司卖场的自动扶梯上，因推购物车侧移翻倒，造成王江X摔倒，身体受到伤害。王江X摔倒的自动扶梯，是商厦的公用扶梯，不是华润万家紫金山路分公司专用扶梯，管理人为家顺物业公司，家顺物业公司提供的证据可以证明，该公司对电梯承担了维修、保养、年审责任，且在电梯上口处，立有乘梯提示牌，注明“儿童和老人搭乘扶梯时必须有成年人陪同，严禁携购物车、婴儿车、货物等搭乘扶梯……”。家顺物业公司已经尽到了管理人应尽的义务，故一审法院没有支持王江X请求家顺物业公司承担赔偿责任的诉讼请求正确。王江X作为具有完全民事行为能力人，对自己的民事行为应当承担相应责任，其在乘坐自动扶梯时，无视管理人的提示，作为八十五岁的老人，在没有成年家属陪同的情况下，推购物车搭乘自动扶梯，是造成此次事故的主要原因，故其应当自行承担主要责任，本院酌定其承担60%的责任。华润万家紫金山路分公司，在涉案的商厦内经营超市，在自动扶梯管理人有明确提示严禁携购物车搭乘扶梯的情况下，疏于对自有购物车的管理，也是造成王江X推购物车上自动扶梯摔倒的原因之一，故应对此次事故的损害结果承担相应的责任，本院酌定其承担40%的责任。由于华润万家紫金山路分公司系华润万家公司的分支机构，一审法院判令华润万家公司也应承担赔偿责任并无不当，对此，本院予以维持。考虑到王江X的具体伤情，王江X主张10000元精神损害抚慰金符合法律规定，一审法院对此酌减欠妥，本院予以纠正。
综上所述，华润万家公司上诉请求部分成立。依据《中华人民共和国侵权法》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销天津市河西区人民法院（2016）津0103民初9628号民事判决；
二、自本判决生效之日起十日内，上诉人天津华润万家生活超市有限公司、原审被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司赔偿被上诉人王江X医药费15684.63元、护理费6452.40元、交通费400元、住院伙食补助费1120元、营养费1800元、残疾赔偿金13460.40元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费600元；
三、驳回被上诉人王江X其他诉讼请求；
四、驳回上诉人天津华润万家生活超市有限公司其他上诉请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费704元，由上诉人天津华润万家生活超市有限公司、原审被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司负担281.60元，由被上诉人王江X负担422.4元；二审案件受理费455元，由上诉人天津华润万家生活超市有限公司、原审被告天津华润万家生活超市有限公司紫金山路分公司负担182元，由被上诉人王江X负担273元。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 静
审 判 员 张晓彤
代理审判员 李冬梅
二〇一七年八月十七日
书 记 员 李珊珊