上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第16932号
原告薛兰英。
委托代理人金晓敏。
被告钱师纯。
委托代理人袁海根。
原告薛兰英诉被告钱师纯义务帮工人受害责任纠纷一案，本院于2014年5月7日立案受理后，依法适用简易程序。审理中，经原告薛兰英申请，本院委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告的伤残等级和休息、护理、营养期限进行鉴定，并于2014年8月26日、10月14日公开开庭进行了审理，原告薛兰英及其委托代理人金晓敏、被告钱师纯及其委托代理人袁海根到庭参加诉讼。审理中，经原、被告双方同意，本案延长一个月继续适用简易程序审理。本案现已审理终结。
原告薛兰英诉称，原告住莱阳路XXX号，被告住莱阳路XXX号，双方系邻居关系。由于被告不懂电路方面的知识，原告应被告要求于2014年2月11日到被告位于莱阳路XXX号的璐璐窗帘布艺店内帮忙排线。原告踩在被告提供的扶梯上登高作业时，由于地面有积水，且被告也未进行保护，导致扶梯倒下，原告摔下，胸腰部着地受伤。后原告丈夫和被告妻子立即送被告至上海市浦东新区公利医院骨科急诊，经诊断为腰椎压缩性骨折，并接受了钢钉内固定手术。嗣后，双方经当地司法所多次调解，但未能就赔偿事宜达成一致。为此，原告起诉要求被告赔偿医疗费人民币（以下币种同）39，487.20元、营养费4，200元（40元／天×105天）、护理费5，250元（50元／天×105天）、误工费9，100元（1，820元／月×5个月）、残疾赔偿金87，702元（43，851元／年×20年×10%）、精神损害抚慰金5，000元、交通费500元，合计151，239.20元。
被告钱师纯辩称，原告并非义务帮工人，原、被告之间存在口头装修合同。原告是上海舒兴装潢设计有限公司的股东，系装潢从业人员，而被告是开窗帘店的，需对店面进行装潢，当时双方对工作的内容、天数及支付的对价都有过口头约定。原告受伤后，被告另外请人来做排线工作，花费了五、六个人工。由于被告的店面需要重新装潢，排线的工程量很大，不可能让原告义务帮工。据此，被告不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，原告薛兰英居住在上海市浦东新区莱阳路XXX号，其系开设在该地址的上海舒兴装潢设计有限公司的股东之一。被告钱师纯居住在上海市浦东新区莱阳路XXX号，其系开设在该地址的上海市浦东新区沪东新村街道璐璐窗帘店的经营者。2014年2月11日，因被告经营的窗帘店内装修，被告遂请原告夫妻帮忙布排电线及安装插座，但双方并未就报酬问题进行约定。当天，原告在被告经营的窗帘店内登上梯子布排电线时，不慎从梯子上摔下受伤。事故发生后，原告被送往上海市浦东新区公利医院，经诊断为“胸椎骨折（胸12骨折）”，并于2014年2月11日至2014年2月19日在该院接受住院治疗，行“胸椎后路复位椎弓根钉内固定术”，后又于2014年3月21日到该院接受门诊复查、治疗。期间，原告支出医疗费39，487.20元（包括伙食费105元），被告则给付原告现金2，000元。嗣后，双方为赔偿事宜发生纠纷，被告曾报警处理，但经多方调解未果，故而致讼。
另查明，原告的户籍类别系农业家庭户口，但其自2009年5月至2014年4月一直居住在上海市浦东新区莱阳路XXX号，后搬迁至上海市浦东新区莱阳路XXX号居住至今。
又查明，原告并未取得过电工作业证。
审理中，经原告申请，本院委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告的伤残等级和休息、护理、营养期限进行鉴定。该中心于2014年7月11日出具鉴定意见书，结论为原告脊柱摔伤，后遗功能障碍，相当于道路交通事故XXX伤残；损伤后一期治疗休息120日、护理90日、营养90日；若行二期治疗，酌情休息30日、护理15日、营养15日。
以上事实，有原告提供的报警记录摘抄一份、证明一份、上海市浦东新区公利医院医疗住院收费票据一张、上海市浦东新区公利医院医疗门急诊收费票据三张、出院小结一份、上海市浦东新区公利医院门诊病史卡一份、放射诊断报告二份、身份证一份、居住证一份、谈话录音一份、居住证明一份，被告提供的照片二十张、营业执照复印件一份、档案机读材料一份，证人赵某某、陈某某、李某某的证言，司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心出具的鉴定意见书一份以及原、被告在庭审中的陈述等证据在案佐证。
本院认为，帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。本案中，被告因其经营的窗帘店内装修，请原告夫妻帮忙布排电线及安装插座，后原告在为被告布排电线时不慎从梯子上摔下受伤。现原告主张其系为被告无偿提供劳务的帮工人，其因帮工活动遭受人身损害，故被告作为被帮工人，应当承担赔偿责任，而从事先原、被告双方并未就报酬问题进行约定且被告在庭审中确认其事后亦未向原告支付报酬以及原、被告此前的交往等情况来看，本院确认原告的上述主张成立，被告应当对原告因帮工活动受伤所致合理损失承担赔偿责任。被告辩称原、被告之间存在口头装修合同，且双方对工作的内容、天数及支付的对价都有过口头约定，故其无需对原告所受损害承担赔偿责任，但因原告对此予以否认，且被告仅从原告系装潢公司股东以及原告受伤后被告另外请人布排电线的工作量很大等角度出发，论证其不可能让原告义务帮工，而被告提供的均系间接证据，彼此之间尚不能形成证据锁链，相关证据的证明力亦不足，尚不足以证明被告的上述主张，而且从原、被告在庭审中的陈述来看，应可确认在原告为被告布排电线之前双方并未商定报酬，这也不符合一般情况下订立及履行装修合同的常理，故本院对被告的上述答辩意见不予采信。然而，根据相关法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告系为被告布排电线，而其并未取得过电工作业证，其在工作过程中亦未注意自身安全，故本院认定原告对自身损害的发生也有过错，可以减轻被告的侵权责任。综合本案的实际情况，本院酌定原告应当自负30%的责任，故被告应对原告损失承担70%的赔偿责任。根据相关法律规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。庭审中，被告对原告主张的营养费4，200元无异议，且有相关证据佐证，于法不悖，故本院对此予以确认。对于双方有争议的赔偿项目，本院根据原、被告的诉辩意见及相关法律、法规的规定，确认如下：1、医疗费。根据原告提供的相关医疗费票据，其因本起事故受伤就医期间共支出医疗费39，487.20元（包括伙食费105元），均有相关就诊记录佐证，应予确认。被告认为原告提供的医疗费票据是虚假的，但并未就此提供相关证据，故本院对此不予采信。2、误工费。原告主张误工时间为5个月，有相关鉴定结论佐证，应予确认。原告虽未提供相关误工损失证明，但其主张误工费参照本市职工最低工资标准按每月1，820元计算，并无不可。据此，误工费确认为9，100元。3、护理费。原告主张护理期限为105天，有相关鉴定结论佐证，应予确认。原告虽未提供相关护理人员的误工损失证明，但其主张护理费按照每天50元计算，参照本市护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，并无不当。据此，护理费确认为5，250元。4、交通费。原告主张交通费500元，但并未提供相关交通费票据予以佐证，故本院对此不予支持。从原告就诊和鉴定的实际所需来看，本院酌定交通费为100元。5、残疾赔偿金。根据相关鉴定结论，原告的伤势后遗症已构成XXX伤残，故伤残等级系数应为10%。定残时原告尚未年满60周岁，故残疾赔偿金应自定残之日起按20年计算。原告的户籍类别虽系农业家庭户口，但从其提供的相关居住证明和所从事的工作来看，应可认定本起事故发生时其已在本市城镇地区连续居住一年以上且主要收入来源于本市城镇地区，故残疾赔偿金应按本市上一年度城镇居民人均可支配收入标准43，851元计算。据此，残疾赔偿金确认为87，702元。6、精神损害抚慰金。原告因本起事故受伤致残而精神遭受损害，故其主张精神损害赔偿，依法可予支持。精神损害抚慰金的数额应当按照侵害人的过错程度、侵害行为所造成的损害后果、社会生活水平等因素考虑确定。综合本案的实际情况，本院酌定精神损害抚慰金为3，500元。据此，原告的合理损失金额确认为149，339.20元，其中除精神损害抚慰金3，500元应由被告全额赔付外（因在确定精神损害抚慰金金额时已考虑了原、被告各自的过错程度），其余损失均应由被告承担70%的赔偿责任。上述合计，被告应当赔偿原告105，587.44元，扣除其已经支付的2，000元后，其还应赔付103，587.44元。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款、第十一条之规定，判决如下：
一、被告钱师纯应赔偿原告薛兰英人民币105，587.44元，上述费用扣除其已经支付的2，000元后，余额103，587.44元由被告钱师纯于本判决生效之日起十日内付清；
二、驳回原告薛兰英的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人，如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币3，324元，减半收取计1，662元，由原告薛兰英负担476.50元，被告钱师纯负担1，185.50元。鉴定费人民币1，800元，由原告薛兰英负担540元，被告钱师纯负担1，260元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 ＸＸ
二〇一四年十一月六日
书记员 李佳
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十四条帮工人因帮工活动遭受人身损害的，被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任；但可以在受益范围内予以适当补偿。
……
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
……
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
……
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……
第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。