山东省青岛市城阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）城民初字第3713号
原告张利霞。
委托代理人陈建光。
被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司，住所地：青岛市城阳区长城路。
负责人张建军，该公司经理。
委托代理人侯阔，系该公司安全员。
委托代理人李相金，系该公司安全员。
原告张利霞与被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告张利霞及其委托代理人陈建光与被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司的委托代理人侯阔、李相金到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张利霞诉称，2014年5月20日下午5点半左右，原告乘坐被告的932路公交车行经海尔立交桥附近，该车司机未事先提醒紧急刹车，导致原告头部着地摔倒，被告司机在得知原告严重头部外伤、手脚发抖的情形下以快到点为由拒绝停车，原告亲属在电话中与原告联系要求司机路边停车，司机置若罔闻，径直将车开到浮山后终点站，原告在头晕严重的情况下要求司机将原告送至医院检查，司机以等车队来人为借口，拒绝送原告去医院，原告无奈拨打110、120，一直到下午6点40多原告亲属赶到终点站后，由随后赶到的120将原告送至青岛阜外心血管病医院，该次事故造成原告脑震荡、头外伤、颈部鞭伤、全身多处软组织挫伤，原告于2014年5月30日上午出院，医生开具病假条建议在家静养14天。事故发生后，原告出现2个多月的严重失眠，神经衰弱，至今，尚未完全康复。被告的侵权行为给原告造成重大的身体和精神伤害，请求依法判令被告赔偿原告：医疗费697.10元、误工费5568.38元、护理费1400元、年终奖3800元、交通费500元、住院伙食补助费450元、营养费4600元、精神损害抚慰金15000元、物品损害赔偿费2000元，共计人民币34015.48元。诉讼费用由被告承担。
被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司辩称，精神损害抚慰金依法无据，不应支持；误工费可以支付一个月工资4700元；年终奖不应支持；护理费不应支持，因原告住院期间系被告请的陪护人员，护理费用被告已经支付；住院伙食补助费应按每天12元标准计算；营养费不应支持；交通费8元×11天=88元；物品损害赔偿费不应支持，因车载监控显示平板电脑一直在原告手中，没有摔坏；医疗费凭单据予以认定。
原告为证明其主张提交以下证据：证据1，山东大学齐鲁医院（青岛）门诊病历2份、门诊收费票据4张计369.80元及青岛阜外心血管病医院门诊病历1份、门诊收费票据2张计76.40元，证明原告因该次事故造成神经衰弱到医院治疗的情况。证据2，青岛阜外心血管病医院住院病历、出院记录、青岛藤华服装有限公司员工工资条复印件及公司开具的证明复印件各1份、青岛阜外心血管病医院病伤建议休养证明复印件2份、原告纳税证明复印件1份，证明原告因该次事故住院产生的误工费及影响年终奖的情况：因为5、6月份缺勤减少的工资收入为5625元（2、3、4月平均工资减去实际收入），同时证明年终奖减少3800元。证据3，交通费单据1宗，证明原告因该次事故花费交通费500元的情况（包括原告家属在原告住院期间及在家休养期间为原告加强营养，及住院期间三餐送饭、出院及复查就诊发生的交通费用）。证据4，山东大学齐鲁医院门诊病历复印件1份、山东省门诊收费票据2张，证明原告因该次事故花费后续治疗费250.90元。证据5，青岛阜外心血管病医院出具的病伤建议休养证明2份，证明原告在家休养14天，因此产生14天的护理费。证据6，单位开具的年终奖减少证明、春节奖金计算方法各1份，证明原告因该次事故减少的年终奖。证据7，误工费证明1份、出勤薄2份、打卡明细表1份、请假单2份、完税证明1份、工资条2份，证明原告误工23天，误工费5568.38元。证据8，管理人员绩效考核表1份，证明出勤率影响年终奖及每月工资。
被告为证明其主张提交光盘一张，证明原告的平板电脑不是因该次事故摔坏的。
双方当事人质证情况：
被告对原告提交的证据1的真实性无异议，但对证明事项有异议，被告认为原告仅能证明原告在被告车上受伤的事实，不能证明原告睡不着觉与被告有关。被告对原告提交的证据2的真实性没有异议，但原告的误工时间应为23天，应以此计算误工费，同时原告应提交收入减少证明，误工证明，用以证明因该次事故实际减少的工资收入，若原告能开具该两份证明，被告认可原告该误工费，对原告主张的年终奖减少3800元不予认可。被告对原告提交的证据3的真实性不予认可，其只认可88元交通费。被告对原告提交的证据4的真实性没有异议。被告对原告提交的证据5的真实性无异议，但该证据只能证明原告在家休息，证明不了原告需要陪护。被告对原告提交的证据6的真实性无异议，但其认为该证据证明不了原告实际减少的收入，其中春节奖金计算方法系2012年的标准，与本事故无关。被告对原告提交的证据7的真实性无异议，但对证明事项有异议，其认为应按照（4800元-2000元）÷21.5天×23天计算误工损失。被告对原告提交的证据8的真实性无异议，但对证明事项不予认可，该损失系间接损失不予认可。
原告对被告提交的证据的真实性无异议，但对证明事项有异议，原告认为其是仰面朝天摔倒在公交车上，虽然电脑没摔出去还在其手上，但人摔倒在地，手也摔在地上，不能证明机器未摔坏，而且第二天一早其在医院就把坏的电脑交给被告，但被告不要，说等一块处理。
经审理查明，2014年5月20日下午5点半左右，原告张利霞在乘坐被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司的932路公交车过程中，车行至海尔立交桥附近，因该车司机未事先提醒紧急刹车，导致原告头部着地摔倒，原告被诊断为脑震荡、头外伤、颈部鞭伤、全身多处软组织挫伤，为此，原告在青岛阜外心血管病医院住院治疗9天，住院期间医疗费已由被告垫付。原告在青岛阜外心血管病医院花费后续医疗费76.40元，原告在山东大学齐鲁医院（青岛）花费后续医疗费620.30元，合计花费医疗费696.70元。青岛阜外心血管病医院为原告出具的病伤建议休养证明共建议原告休养14天。原告主张按照每天50元的标准计算住院伙食补助费450元（50元×9天）。原告主张按照每天100元的标准计算在家休养14天的护理费1400元（100元×14天）。原告主张按照每天200元的标准计算营养费4600元（200元×23天）。2014年10月31日，青岛藤华服装有限公司出具的证明载明，张利霞因交通事故休假，影响2014年5月和6月份的工资收入，两个月共计少领工资5568.38元，同时，原告提供2014年2月至2014年10月份工资条及2014年3月至6月完税证明，原告据此主张按照二、三、四月份平均工资计算其误工费为5568.38元［（4787.67元4953.85元4853.42元）÷3个月×2个月-2055.79元-2099元］，同时第一次庭审中，被告陈述若原告能提交误工证明及收入减少证明，其认可原告该误工费。2014年7月31日，青岛藤华服装有限公司出具的证明载明，张利霞因交通事故休假，休假时间较长影响年终奖金，预计至少减少奖金3800元，同时，原告提交春节奖金计算方法及管理人员绩效考核表，原告据此主张被告应支付其减少的年终奖3800元。原告主张因该事故引发交通费500元，物品损害赔偿费2000元，并主张精神损害抚慰金15000元。
上述事实，有庭审笔录、原、被告提交的证据及当事人陈述在卷佐证，足以认定。
本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。本案中，原告张利霞因乘坐被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司车辆发生事故受伤，且因该公司的驾驶员操作不当造成原告受伤，故被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司应对原告因该事故引发的合理经济损失承担全部赔偿责任。对于原告主张的医疗费697.10元，本院支持其实际花费的医疗费696.70元。对于原告主张的住院伙食补助费450元（50元×9天），数额过高，本院酌情支持按每天20元的标准计算为180元（20元×9天）。对于原告主张的在家休养14天的护理费，因护理费是指受害人因受到损害导致生活不能自理，需要有人进行护理而产生的费用支出，原告并未提交相应证据证明其在家休养期间需要护理及护理人员的相关情况，故本院对该项主张不予支持。对于原告主张的营养费，因原告未提交证据证明其主张，本院不予支持。对于原告主张的误工费5568.38元，证据充分，符合法律规定，本院予以支持。对于原告主张的年终奖3800元，原告未能提交充分的证据证明其主张，本院对该项主张不予支持。对于原告主张的精神损害抚慰金，原告未能提交充分证据证明其受到严重精神损害，故本院对该项主张不予支持。对于原告主张的交通费500元，根据法律规定交通费应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，庭审中原告陈述其交通费包括原告家属在原告住院及在家休养期间为原告加强营养，及住院期间三餐送饭、出院及复查就诊发生的交通费用，故本院酌情支持其交通费100元。对于原告主张的物品损害赔偿费2000元，因原告未提交证据证明其主张，故本院对该项主张不予支持。综上，原告因该事故引发的合理经济损失为医疗费696.70元、误工费5568.38元、住院伙食补助费180元、交通费100元，共计人民币6545.08元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司于本判决生效后10日内赔偿原告张利霞经济损失人民币6545.08元。
二、驳回原告张利霞其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费618元，由原告负担499元，由被告青岛公交集团有限责任公司城阳分公司负担119元，被告在履行上述给付义务时将应负担的案件受理费一并给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 许翠翠
人民陪审员 崔爱香
人民陪审员 刘清学
二〇一四年十二月八日
书 记 员 韩 磊