青海省乌兰县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）乌民初字第219号
原告张成梅，女，汉族。
委托代理人孟菊，女，蒙古族。
被告都兰县金鑫客运有限责任公司。
法定代表人马金信，经理。
第三人中国人民财产保险股份有限公司都兰支公司。
负责人庞兴忠，经理。
委托代理人扎西加，中国人民财产保险股份有限公司乌兰支公司职员。
原告张成梅与被告都兰县金鑫客运有限责任公司（以下简称都兰客运公司）、第三人中国人民财产保险股份有限公司都兰支公司（以下简称人保财险都兰支公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年7月16日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭合并进行了审理。原告张成梅的委托代理人孟菊、被告都兰县金鑫客运有限责任公司法定代表人马金信、第三人中国人民财产保险股份有限公司都兰支公司委托代理人扎西加到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张成梅诉称，2014年11月4日，原告乘坐被告都兰客运公司车牌号为H575**号的大型普通客车上午7：30分去往西宁。当都兰客运公司客车沿国道行驶至2287公里＋250米处时，与后方的解放牌半挂牵引车碰撞，发生多名人员伤亡，多辆车损坏的较大交通事故，导致原告受伤，当即到乌兰县人民医院治疗，花去门诊费2200.75元，随后转入海西州人民医院住院11天，花去医疗费53413.81元，后又转入青海大学附属住院11天，花去医疗费9962.23元，门诊费146.82元，诊断为：1、双侧颧骨颧弓骨折；2、右侧上颌窦前壁骨折；3、鼻骨骨折；4、右侧股骨干骨折术后；5、左侧7-9肋骨骨折。出院时医嘱：1、保持口腔卫生；2、保持颌间牵引1月，1月后拍片复查愈合情况；3、建休叁个月；4、门诊随诊。另外，被告都兰客运公司的H57539号客运车在第三人人保财险都兰支公司投保了本车座位险，事故发生在保险合同期间。原告出院后与被告都兰客运公司协商赔偿事宜未果。原告认为，原告与被告都兰客运公司属运输合同关系，原告乘坐被告车辆，被告就应保证原告的人身安全。因被告车辆发生交通事故导致原告受伤，被告应承担赔偿责任，又因被告车辆投保了座位险，故保险公司应在保险限额内承担赔付责任。为维护原告的合法权益依法提起诉讼，请法院判决第三人人保财险都兰支公司在保险限额内赔偿原告医疗费65723.61元，误工费19920元，护理费8300元，伙食补助费2100元，营养费6000元，交通费3000元，住宿费2940元，鉴定检查费88.40元，鉴定费1900元，残疾赔偿金38997.08元，后续治疗费12000元，其他损失（因住院产生的个人一次性物品费用）603元，精神抚慰金20000元，超出保险限额部分由被告都兰客运公司承担，被告及第三人承担本案的诉讼费。
被告都兰客运公司辩称，1、原告的损失应由第三人人保财险都兰支公司给予赔偿。被告都兰客运公司所有的H57539号客车，于2014年1月15日在第三人人保财险都兰支公司投保了客运承运人责任保险，保险金额为每座50万元。2014年11月4日发生乘员受伤事故时，恰好在保险期内，为此原告的损失应由保险公司予以赔偿；2、在合理合法的范围内予以赔偿。
第三人人保财险都兰支公司辩称，1、本案被告都兰客运公司所有的H57539号的大型普通客车在答辩人处投保了道路客运承运人责任保险，保险期间为2014年1月15日至2015年1月14日，每座保险金额50万元。应在合理合法的范围予以赔偿；2、误工费过高；3、交通费、住宿费用过高，交通费应当以住院期间的正式交通发票为凭，关于其他时间段产生的交通费用不应支持；4、诉讼费用、鉴定费、精神损害抚慰金等按照保险合同约定不应由保险公司承担，依法不应得到支持；5、保险公司已支付医药费13762.23元、现金500元，该费用应当从保险赔款中予以扣除。
经审理查明，2014年11月4日，原告乘坐被告都兰客运公司车牌号为H575**号的大型普通客车上午7：30分去往西宁。当都兰客运公司客运车沿国道行驶至2287公里＋250米处时（此路段为长下坡），与河南省虞城县长镇虞单路南段233号驾驶员贺保利驾驶的豫N592**号（豫NZ9**挂）解放牌重型半挂牵引车发生碰撞，致使8辆车损坏，造成8人死亡，61人受伤的较大道路交通死亡事故，经乌兰县公安交通警察大队乌公交认字（2014）第025号道路交通事故认定书认定驾驶员贺保利负事故的主要责任，客车驾驶员韩宏智违法借道超车，穿插等候的车辆，应负事故的次要责任。客车乘客无责任。客车上5人死亡，包括原告在内的53人受伤，原告的伤情诊断为：1、双侧颧骨颧弓骨折；2、右侧上颌窦前壁骨折；3、鼻骨骨折；4、右侧股骨干骨折术后；5、左侧7-9肋骨骨折。出院时医嘱1、保持口腔卫生；2、保持颌间牵引1月，1月后拍片复查愈合情况；3、建休叁个月；4、门诊随诊。原告张成梅为都兰县城镇居民户口。当即到乌兰县人民医院治疗，花去门诊费2200.75元，随后转入海西州人民医院住院11天（住院期间为2014年11月4日-2014年11月14日），花去医疗费53413.81元，后又转入青海大学附属医院住院11天（住院期间为2014年11月14日-2014年11月25日），花去医疗费9962.23元（被告都兰客运公司支付9962.23元），门诊费146.82元，后原告对伤残等级及后续治疗费进行了鉴定，2015年7月14日经青海科研司法鉴定所鉴定，1、原告张成梅系右侧股骨干骨折构成十级伤残、2、原告张成梅右侧股骨干骨折内固定术，现骨折处于恢复期，待骨性愈合后行内固定取出术，合计后期治疗费需人民币9000元至12000元左右。鉴定检查费88.40元、鉴定费1900元。第三人保险公司已支付医药费13762.23元、现金500元。
上述事实，有原告、被告、第三人的陈述，保险单、道路客运承运人责任保险条款、中国人民财产保险股份有限公司责任限预付赔款计算书、原告户籍证明1份、海西州人民医院出具的病例、住院费用清单、住院医疗费收据、出院证、陪护证明、海西州人民医院医院超市收据3张、海西州人民医院预交押金收据、青海大学附属医院出具的病例、住院费用清单、住院医疗费收据、出院证并经庭审质证，对本案事实具有证明力，本院予以采信。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护，原告购买车票乘坐被告都兰客运公司的客车，原告与被告都兰客运公司之间的客运合同依法成立，并发生法律效力。故被告都兰客运公司负有将原告安全运送至目的地的责任。被告都兰客运公司在运输过程中，发生交通事故导致原告身体伤害，故应当承担赔偿责任。因被告都兰客运公司已在第三人保险公司投保了座位险，且事故发生在保险期间内，第三人人保财险都兰支公司应当赔偿原告因遭受人身损害所发生的医疗费、误工费、护理费、伙食补助费、交通费、残疾赔偿金等合理损失。
关于赔偿项目及标准，依据有关法律和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》及《青海省2014年人身损害赔偿案件赔偿标准的通知》的有关规定予以执行：1、原告的医疗费根据原告方提供的医疗机构出具的医药费等凭证和诊断证明予以确定，医疗费为65812.01元，（其中住院费65576.79元、门诊费146.82元、鉴定检查费88.40元）。后续治疗费，经青海科研司法鉴定所鉴定，原告后期治疗费需人民币9000元至12000元左右，结合本案的实际情况，酌定为12000元，以上两项共计77812.01元；2、交通费，因原告张成梅未提供其本人及其必要的陪护人员因就医符合法律规定和实际产生的票据，结合本案的实际情况，酌定400元，即赔偿交通费400元；3、住宿费，因原告张成梅未提供其本人及其必要的陪护人员因就医符合法律规定和实际产生的票据，结合本案的实际情况，酌定400元，即赔偿住宿费400元；4、住院伙食补助费，参照乌兰地区国家机关一般工作人员的出差伙食补助50元／天的标准予以确定，共计1100元（22天×50元／天）；5、营养费，根据受害人实际需要和本案的具体情况，每天按30元计算，即660元（22天×30元／天）；5、护理费，根据原告方提供的海西州人民医院的陪护证明，护理人数定为2人，住院天数为11天。结合本案的实际情况其余住院11天的护理人数定为1人，由于原告未提供护理人员有固定收入的证据，结合本案实际情况，经第三人人保财险都兰支公司同意每人每天按80元的标准计算，即护理费2640元（11天×80元×2人＋11天×80元×1人）；6、误工费，原告在庭审中不能举证证明最近三年的平均收入情况及实际减少的收入状况，结合本案的实际情况，经第三人人保财险都兰支公司同意，每人每天按80元的标准计算，天数应从住院当天起至定残日（2015年7月14日）前一天共249天予以计算，即赔偿误工费19920元（80元×249天）；7、残疾赔偿金，原告属城镇居民户口，原告主张的残疾赔偿以青海省城镇居民赔偿标准计算应予支持，故原告的残疾赔偿金应按照青海省2014年城镇居民人均可支配收入19499元予以计算，结合原告十级伤残，即残疾赔偿金应为38998元（19499×20×10%）；8、司法鉴定费，根据青海科研司法鉴定所鉴定票据应为1900元；9、其他损失费用，根据原告提供的因住院产生的个人一次性物品费用相关票据予以认定，即赔偿财产损失603元；10、精神损害抚慰金，因本案系公路旅客运输合同纠纷，故原告张成梅主张的精神损害抚慰金本院不予支持。以上款项共计144433.01元。事故发生后，保险公司已支付14262.23元，该款项应当从保险赔款中予以扣除。
根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条“……，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”和第七十六条“当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。”和《中华人民共和国保险法》第六十六条“责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担”的规定，第三人人保财险都兰支公司关于“1、误工费过高；2、交通费过高，交通费应当以住院期间的正式交通发票为凭，关于其他时间段产生的交通费用不应支持；3、诉讼费用、鉴定费、精神损害抚慰金等按照保险合同约定不应由保险公司承担，依法不应得到支持”的辩称意见仅有第三人人保财险都兰支公司的陈述，未能提供其他相关证据相互印证，故对原告提交的证据证明力予以确认，第三人人保财险都兰支公司的抗辩理由，本院不予采信。本案系公路旅客运输合同纠纷，根据有关法律规定，原告主张的精神损害抚慰金不予支持，故第三人人保财险都兰支公司关于“精神损害抚慰金不应予以支持”的抗辩意见，本院予以采信。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《中华人民共和国保险法》六十五条、第六十六条，参照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告都兰县金鑫客运有限责任公司赔偿原告张成梅医疗费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、误工费、护理费、交通费、住宿费、司法鉴定费等共计144433.01元人民币，此赔偿款项由第三人中国人民财产保险股份有限公司都兰支公司在道路客运承运人责任保险限额内予以支付，其中第三人已支付14262.23元，剩余款130170.78元，限于判决生效后十日内给付。
二、驳回原告张成梅的其他诉讼请求。
被告如不能如期按本判决确定的期限履行给付金钱义务，按《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2903元，由第三人中国人民财产保险股份有限公司都兰支公司负担。
如不服本判决，可在接到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于海西蒙古族、藏族自治州中级人民法院。
审 判 长 赵 蕾
审 判 员 成菊艳
代理审判员 张环宇
二〇一五年十一月九日
书 记 员 宁军焕