杭州铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2017）浙8601民初2446号
原告：钟伟，男，1986年1月17日出生，汉族，住四川省江安县。
委托诉讼代理人：张凤英，浙江润杭律师事务所律师。
被告：康泽药业连锁有限公司，住所地广东省汕头市汕头保税区内E03地块管委会办公大楼6楼613房之一。
法定代表人：陈齐弟。
被告：深圳康美信国际进出口贸易有限公司，住所地广东省深圳市罗湖区桂园街道宝安南路3083号蔡屋围发展大厦1706。
法定代表人：张兰梅。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：张勇，董事长兼总经理。
委托诉讼代理人：滕卫兴、王瀛，浙江泽厚律师事务所律师。
原告钟伟与被告康泽药业连锁有限公司（以下简称康泽公司）、深圳康美信国际进出口贸易有限公司（以下简称康美信公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年6月22日立案后，依法适用简易程序审理，后因需采用公告方式向康美信公司送达法律文书，本院依法裁定将本案转换成普通程序。本案于2018年1月25日公开开庭进行了审理。原告钟伟的委托诉讼代理人张凤英、被告天猫公司的委托诉讼代理人王瀛到庭参加诉讼，被告康泽公司、康美信公司经本院合法传唤，无正当理由未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告钟伟向本院提出诉讼请求：1、判令被告康泽公司退还购物款3567元；2、判令被告康美信公司支付价款十倍的赔偿金35670元；3、判令被告天猫公司承担连带责任；4、判令被告康泽公司、康美信公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2015年11月23日、12月15日，原告钟伟在天猫网络购物平台上购买了康泽公司销售的“康美信玛咖复合营养片”，订单编号：1411752736268050、1474829766098050，购买金额3567元。收到商品食用后，发现上述产品配料中含“交联羧甲基纤维素钠”，随后查阅国家标准GB2760-2014、GB14880-2012和国家卫生和计划生育委员会批准可以使用的食品原料和食品添加剂，均未查询到“交联羧甲基纤维素钠”可以作为食品原料或食品添加剂的记载。故“交联羧甲基纤维素钠”为未经国家卫生和计划生育委员会安全性评估、批准使用的食品添加剂品种。依据《新食品原料安全性审查管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第1号）第四条规定，新食品原料应当经过国家卫生和计划生育委员会安全性审查后，方可用于食品生产经营。“康美信玛咖复合营养片”配料中“交联羧甲基纤维素钠”未经国家卫生和计划生育委员会安全性评估，违反上述规定。依据《食品安全法》规定，禁止生产经营用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品；利用新食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种、使用相关产品新品种，都应向国务院卫生行政部门提交相关产品的安全性评估材料；食品安全标准应当包括食品添加剂的品种、使用范围、用量。本案中，“康美信玛咖复合营养片”配料中含“交联羧甲基纤维素钠”，根据天津出入境检验检疫局的回复意见，目前未发现有国家卫生和计划生育委员会批准“交联羧甲基纤维素钠”可以作为食品原料或食品添加剂在相关产品中使用的相关记载，也未经过产品安全性评估并经国务院卫生行政部门审查通过，故案涉产品属于不符合国家食品安全标准的食品。被告康泽公司作为食品销售者，应为消费者提供符合食品安全标准的产品，其销售的案涉产品不符合食品安全标准，系违法所得，故请求判令被告康泽公司退还购物款3567元。被告康美信公司作为案涉产品进口商，进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国的食品安全国家标准。进口利用新的食品原料生产的食品或者进口食品添加剂新品种、食品相关产品新品种，都应向国务院卫生行政部门提交相关产品的安全性评估材料。本案中，“康美信玛咖复合营养片”配料含“交联羧甲基纤维素钠”，“交联羧甲基纤维素钠”在我国无食用记载，属于非食品原料或者非食品添加剂。被告康美信公司未向国务院卫生行政部门提交相关产品的安全性评估材料，“交联羧甲基纤维素钠”也未经国家卫生和计划生育委员会安全性评估，被告康美信公司违法进口、销售，其主观上具有明显过错，应视为主观上进口、销售明知是不符合食品安全标准的食品。故原告请求法院依据《食品安全法》第一百四十八条规定，判令被告康美信公司支付价款十的赔偿金。被告天猫公司为网络交易平台提供者，应当对卖家的交易行为进行监管，被告康泽公司利用网络平台销售不符合国家食品安全标准的食品，说明被告天猫公司没能尽到监管义务，被告天猫公司应承担连带责任。
被告康泽公司、康美信公司未答辩。
被告天猫公司辩称，一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求天猫公司承担赔偿责任。在本案中，天猫公司依原告申请及时披露了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告未通过平台创设的投诉维权通道维权,系统超时确认收货，交易结束。对于卖家的真实信息，天猫公司通过平台上的工商执照、交易网页上的卖家信息显示等方式完整的予以披露。可见，天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。
原告钟伟、被告天猫公司围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。被告康泽公司、康美信公司未到庭质证，视为放弃质证权利。
原告钟伟提交的证据，淘宝网交易详情、快递底单、商品实物照片及实物一瓶、交易快照、中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书、津检食监［2016］351号《天津检验检疫局关于回复钟伟投诉举报事项的函》，被告天猫公司对三性其无异议，对证明目的不认可，经审查，本院对上述证据的真实性予以确认，并根据所载内容认定本案相关事实。
被告天猫公司提交的证据，（2016）浙杭钱证内字第6630号公证书、买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志、涉案卖家的营业执照、食品资质、联系方式，原告对三性均无异议，经审查，上述证据符合有效证据的采信规则，本院予以确认并在卷佐证。
根据当事人的陈述和本院认定的有效证据，本院对本案如下事实予以认定：
会员名为“zhongzhongweiwei”的淘宝账号由原告钟伟注册。会员名“康泽大药房旗舰店”的天猫店铺由被告康泽公司注册经营。2015年11月23日和12月15日，原告使用淘宝账户“zhongzhongweiwei”向康泽公司开设的天猫店铺“康泽大药房旗舰店”分别购买“KOMSIN/康美信玛咖复合营养片60片Maca玛卡玛咖提取物”（以下简称案涉产品）10瓶和6瓶，订单号分别为1411752736268050和1474829766098050，合计支付价款3567元。康泽公司通过申通快递发货，后上述产品被签收。
案涉产品交易快照显示：产品标题“KOMSIN/康美信玛咖复合营养片60片Maca玛卡玛咖提取物”下方有“美国进口玛咖提取物膳食营养补充剂”的字样。宝贝详情：具体规格：0.68g*60片；产品剂型：片剂；产地：美国；保质期：36个月；品牌：KOMSIN/康美信；品名：康美信玛咖复合营养片。该产品交易快照还上传了案涉产品的中华人民共和国海关进口报关单、出入境检验检疫卫生证书和授权委托书。出入境检验检疫卫生证书由天津检验检疫局出具。授权委托书载明：兹委托广东康泽药业股份有限公司为我公司代理康美信产品，在天猫公司销售。授权有效期：2015年5月20日-2016年5月19日，授权人：康美信公司。
案涉盒身的中文标签载明：产品名称：康美信玛咖复合营养片；配料：秘鲁玛咖、交联羧甲基纤维素钠、微晶纤维素；保质期：36个月；原产地：美国；中国总经销：深圳康美信公司。
2016年7月20日，天津出入境检验检疫局针对钟伟反映康美信公司经销的案涉产品涉嫌违法的举报，出具了津检食监函[2016]351号《天津检验检疫局关于回复钟伟投诉举报事项的函》一份，主要内容如下：一、举报信随附的编号为120000114102188的卫生证书影印件可见部分内容与我局存档卫生证书副本内容一致。举报信中提供的相关产品中文标签与我局存档标签样张一致。二、目前未发现有国家卫生和计划生育委员会批准交联羧甲基纤维素钠可以作为食品原料或食品添加剂在相关产品中使用的相关规定。按照《新食品原料安全性审查管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第1号）第四条规定，新食品原料应当经过国家卫生和计划生育委员会安全性审查后，方可用于食品生产经营。经查，相关产品中文标签标注添加了交联羧甲基纤维素钠，违反上述规定。综上，您举报的事项查证属实。
另查明，通过本院审判系统查询，2017年6月，钟伟以产品责任纠纷为由诉至本院的案件共有7件，立案标的额19万余元，均以通过淘宝或天猫网络购物平台购买的食品不符合食品安全为由主张退一赔十。
再查明，www.tmall.com由天猫公司注册并经营，会员名为“康泽大药房旗舰店”由康泽公司注册并经营，康泽公司入驻天猫时天猫公司审查了康泽公司提交的食品流通许可证、营业执照。任何人在天猫公司网站注册为用户均需同意天猫公司制定的服务协议，协议规定用户不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息。
本院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任；禁止生产经营用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品；利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种、使用相关产品新品种，都应向国务院卫生行政部门提交相关产品的安全性评估材料。本案中，案涉产品配料中记载包含“交联羧甲基纤维素钠”，根据天津出入境检验检疫局的回复意见，目前未发现有国家卫生和计划生育委员会批准交联羧甲基纤维素钠可以作为食品原料或食品添加剂在相关产品中使用的相关规定，被告康泽公司、康美信公司亦未举证证明交联羧甲基纤维素钠作为食品原料或者食品添加剂已经过产品安全性评估并经国务院卫生行政部门审查通过，故案涉产品属于不符合食品安全标准的食品。钟伟以此为由主张卖家即康泽公司退还货款的诉请，符合法律规定，本院予以支持。留存于原告处的案涉产品由原告自行销毁。关于原告主张被告康美信公司承担十倍赔偿的诉请。本院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。本案中，原告一次性购买10瓶，而且在尚未食用的情况下，在半个月左右的时间又一次性购进6瓶，明显不符合普通消费者的消费习惯。而且，从钟伟在本院的涉诉情况来看，其2017年6月份以产品责任为由诉至本院的案件达7件，立案标的额达19万余元，进一步说明其并非为生活需要购买案涉产品，不应受到《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等规定的惩罚性赔偿规则的保护，故对钟伟要求康美信公司承担十倍赔偿责任的主张不予支持。关于钟伟主张天猫公司承担连带责任的诉请，原告并未举证证明天猫公司对康泽公司利用其平台销售不安全食品存在明知或应知的情形，故其要求天猫公司承担连带责任的诉讼请求，依据不足，本院不予支持。被告康泽公司、康美信公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，不影响本案的审理。综上，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国食品安全法》第四条、第三十四条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告康泽药业连锁有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告钟伟购物款3567元；
二、驳回原告钟伟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费780元，由原告钟伟负担709元，被告康泽药业连锁有限公司负担71元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。
审 判 长 程震
人民陪审员 李莉
人民陪审员 盛放
二〇一八年四月九日
书 记 员 马琳
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