辽阳市宏伟区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）辽宏民一初字第00109号
原告：辽阳鼎嘉物业服务有限公司，住址辽阳市宏伟区龙鼎山小区D29-1号。
法定代表人：陶志男，该公司总经理。
委托代理人：姜爱剑，辽宁弘旨律师事务所律师。
被告：曹玉立，女。
原告辽阳鼎嘉物业服务有限公司为与被告曹玉立物业服务合同纠纷一案，本院于2012年1月22日立案受理，依法组成合议庭，于2015年3月18日公开开庭进行了审理。原告法定代表人陶志男及其委托代理人姜爱剑到庭参加诉讼，被告曹玉立经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告辽阳鼎嘉物业服务有限公司诉称：2012年4月20日，原告与辽阳市宏伟区龙鼎山小区D区业主委员会签订了《龙鼎山D区物业管理服务合同》，合同第36条第3款约定：“根据辽阳市住宅小区物业服务收费标准及辽阳矿区事业部指导，本小区物业管理服务费实行阶梯收费，联体别墅按照建筑面积每月每平方米0.6元收取，普通住宅按照建筑面积每月每平方米0.5元收取。”我公司进驻小区时，被告已经在龙鼎山小区D区居住，被告只是偶尔出门，被告的房屋系普通住宅，建筑面积为125.80平方米，根据上述约定，其物业管理费应按照建筑面积每月每平方米0.5元收取。在我公司入驻之前龙鼎山D区没有物业，小区的保安由辽化矿区事业部配置，其卫生清洁是由社区提供的服务，我们进驻后，保安、保洁完全由我物业公司接管，从2011年10月份开始我公司开始提供物业服务。我公司提供了公共设施的维修养护、园区的安全防护、楼内楼外的卫生清洁、绿化的养护等服务，在合同第35条有明确的约定。在园区内安置了监控，并有24小时的安全巡逻岗，每个岗位两个人，有三个大门都有保安。保洁人员是全天候的，从早上7：30到下午16:00时，中午有两小时休息时间。每天楼内清扫一次，每三天用水拖一次。居民垃圾是日产日清，楼前楼后的卫生是全天候保洁。冬季除雪是以雪为令，先扫主干道，后扫入户甬路及车库门前，保证两个工作日内把雪除干净。平时对小区绿地进行保养、维护，如有缺失每年都补栽补种。原告依约为被告提供完善的物业管理服务，但被告自2012年7月1日开始至今未依约向原告缴纳相应的物业管理费，在此之前从2011年10月至2012年6月30日共9个月为前期免费服务，该期间物业管理费用未予计算，为此，原告派工作人员多次上门催缴物业费，均未果。原告认为被告拒不缴纳物业费的行为，已严重违反了双方签署的物业管理服务合同，严重侵犯了原告及其他业主的合法权益。现原告请求判令被告给付2012年7月1日至2014年11月30日物业管理费1887.00元，并按照每日千分之三支付逾期付款的滞纳金直至缴清全部物业管理费之日止，暂从2012年7月1日计算至2014年11月30日应支付滞纳金为3272.44元，以上两项暂合计：5159.44元；本案全部诉讼费用由被告承担。
被告曹玉立在本院作的笔录中辩称：“我有意见，原告无权收我家物业费，我不承认有这么个物业公司。我不怎么在这住，我没有看到原告物业公司提供什么服务”，“买房时我没有工作，没有收入，所以我买的是开放式小区，小区没有物业，我现在交不起物业费”。
经审理查明：原告从2011年10月1日开始为龙鼎山D区提供物业服务。2011年10月18日，龙鼎山庄社区将业委会筹备组成员名单进行了为期七天的公示，2011年10月17日至31日社区通过意见表形式逐户征求了业主对成立业委会的意见，同意的是405户，不同意和弃权的52户。2011年12月24日选举产生业委会，2011年12月26日至2012年1月1日社区对业委会成员进行了公示。2012年4月20日，原告与龙鼎山D区业主委员会签订了物业服务合同，收费约定普通住宅按照建筑面积每月每平方米0.5元收取，服务期限从2012年1月1日至2016年1月1日，合同中没有约定滞纳金，原告按照合同履行了主要义务，原告为龙鼎山D区业主提供的物业服务是一个标准的，依照原、被告签订合同第三十五条物业服务质量标准，原告在房屋外观中的劝阻和制止业主改变建筑物外观行为、环境管理中的及时清除路面的积雪、安防管理中的小区出入口24小时执勤等方面履行合同未达到标准。被告住在龙鼎山小区D24-2-24号，房屋面积为125.80平方米，普通住宅，被告从2012年7月1日起至2014年11月30日欠原告物业管理服务费1，887.00元。
上述事实通过原告提供的龙鼎山庄社区出具龙鼎山庄社区出具《证明》两份、《公示》一份，辽阳市宏伟区房产管理处出具《证明信》一份、《物业管理服务合同》、《物业费催缴通知单》及照片、小区坏境变化对比照片，本院到龙鼎山社区调取的一组证据，原告在本院所作笔录及原告当庭陈述予以证明，本院审查认定。
本院认为：业委会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施管理的自治组织，其依法履行职责作出的与物业管理有关决定，代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，对全体业主具有约束力。原告与龙鼎山D区业主委员会签订的物业服务合同是当事人双方真实意思表示，合同合法有效。小区物业服务质量的完善和提升，需要物业公司、业主委员会和全体业主相互配合，共同努力。原告在本院所作的笔录里载明：“我公司为所有业主提供的服务都是一个标准的，为本案被告和另两案被告陈玉宝、赵晓丹提供的物业服务都是一样的。2013年前除雪时有我公司扫到业主门前，业主已经帮我公司扫完了的情况。小区有拾荒业主捡来的物品堆放的，但我公司没有权利对其进行强行处理；有违章搭建现象，但我公司没有执法权不能强行处理，只能告知提示不允许；有业主乱栽乱种现象，我公司已申报社区城管部门。小区门岗每天有三个上下班高峰期门岗杆是立起的，下大雪、统一培训、全员劳动时门岗立杆没有人，只有一个巡逻的人在三个岗巡查。”由原告的笔录可知：原告提供的除雪服务不及时，其放任个别业主乱堆放物品，其没能制止有些业主的违章搭建、乱栽乱种行为，且小区入口未做到24小时执勤，原告作为物业服务企业，应按照合同为小区提供服务，不能因部分业主不缴纳物业管理服务费而有所减损服务。被告作为业主，理应认可原告与业主委员会签订的物业服务合同并接受其约束，对原告提供的服务存在的问题，被告应通过对话协商或其他合法有效途径解决，龙鼎山社区证明2012年底龙鼎山D区依法成立了业主委员会并进行了公示，被告不能以没看到有物业公司、物业公司没提供什么服务等理由拒绝缴纳物业管理服务费。综上可见本案原、被告双方都有违约行为，本案原告提供了主要的物业服务，对其提供的物业服务还减免了部分物业管理服务费，因其提供的服务存在部分不足，故对原告要求的物业管理服务费本院支持80%，即1，509.60元（1，887.00*80%）。原告要求被告支付滞纳金3，272.44元的请求，因原告存在违约行为，且合同中也未约定滞纳金条款，故本院对原告该请求不予支持。根据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百二十条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：
一、被告曹玉立于本判决发生法律效力后十五日内一次性给付原告辽阳鼎嘉物业服务有限公司物业管理服务费1，509.60元；
二、驳回原告其他诉讼请求。
案件受理费50.00元（原告辽阳鼎嘉物业服务有限公司预交），原告辽阳鼎嘉物业服务有限公司负担10.00元，由被告曹玉立负担40.00元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省辽阳市中级人民法院。
审 判 长 沈玲玲
代理审判员 赵 冰
人民陪审员 任玉昆
二〇一五年七月二十一日
书 记 员 刘凡瑞