江苏省无锡市崇安区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）崇商初字第0414号
原告无锡市锦江旅游客运有限公司，住所地无锡市长庆路279－280号。
法定代表人邵祥明。
委托代理人郭伟，江苏瑞莱律师事务所律师。
被告中华联合财产保险股份有限公司无锡中心支公司，住所地无锡市人民中路97号1700－1711室。
负责人吴耀宇。
委托代理人陈哲，男，汉族。
委托代理人王洪海，江苏金易律师事务所律师。
原告无锡市锦江旅游客运有限公司（以下简称锦江公司）诉被告中华联合财产保险股份有限公司无锡中心支公司（以下简称保险公司）保险合同纠纷一案，本院于2013年2月17日受理后，依法组成合议庭，于2013年12月20日公开开庭进行了审理。原告锦江公司的委托代理人郭伟，被告保险公司的委托代理人陈哲、王洪海均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告锦江公司诉称：锦江公司为属其所有的苏B×××××号客车向保险公司投保了车辆损失险（以下简称车损险）、第三者责任险（以下简称三责险）及不计免赔险等险种，保险期间自2011年8月8日至2012年8月7日。2012年1月9日，罗一峰驾驶保险车辆与周旭驾驶的湘N×××××号重型半挂牵引车（以下简称牵引车）发生碰撞，致两车损坏、牵引车上货物损坏。交警部门认定罗一峰负事故的全部责任，周旭不负事故责任。事故发生后，罗一峰向保险公司报案，因保险公司未及时定损，保险车辆停放于修理厂，直至同年4月16日才修复结束，导致保险车辆在长达97天期间内无法经营，造成锦江公司停运损失。现要求：保险公司赔偿停运损失312004.8元。
被告保险公司辩称：对双方间保险合同关系、事故发生及责任认定无异议。事故发生后，保险公司委托事故发生地的中华联合财产保险股份有限公司怀化中心支公司（以下简称怀化支公司）对保险车辆进行了查勘，通常情况下，车辆定损在3至5天内即可完成，但本案所涉保险车辆情况特殊，事故发生于春节期间，且损失较大，故定损时间较长。保险公司在该车辆修复结束后已按约向锦江公司赔偿保险金，停运损失不属于保险公司赔偿范围。请求驳回锦江公司的诉讼请求。
经审理查明：苏B×××××号客车挂靠于锦江公司名下，实际车主为姬海军，锦江公司为苏B×××××号客车向保险公司投保了车损险（保险金额46.5万元）、三责险（赔偿限额50万元）及不计免赔险等险种，保险期间自2011年8月8日起至2012年8月7日止。车损险保险条款第四条载明：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因碰撞、垫付、坠落等原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。第十三条第一款载明：保险人应及时受理被保险人的事故报案、并尽快进行查勘。第十四条载明：保险人收到被保险人的索赔请求后，应当及时作出核定。第二十四条载明：因保险事故损坏的被保险机动车，应当尽快修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定；无法重新核定的，保险人有权拒绝赔偿。
2012年1月9日，罗一峰驾驶保险车辆由西往东行驶至沪昆高速1420km时，因未与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离，致使与行使在行车道上周旭驾驶的牵引车发生追尾，造成两车不同程度受损、牵引车货物损坏。交警部门认定罗一峰负事故的全部责任，周旭不负事故责任。同日，罗一峰向保险公司报案，保险公司委托怀化支公司对保险车辆进行查勘。锦江公司向怀化支公司支付代查勘费500元，该费用保险公司于同年6月26日向锦江公司支付。
另查明：锦江公司提供的情况说明载明，2012年1月10日苏B×××××进入怀化市顺心修理厂进行事故车整修，修复时间2012年4月16日，苏B×××××大客车所承保的中华联合财产保险股份有限公司至今对事故车没有进行车损定价，特此说明。由顺心修理厂、中华联合财产保险股份有限公司、苏B×××××车主签字盖章。落款处有怀化市鹤城区顺兴汽车修理厂（以下简称顺兴修理厂）加盖公章，怀化支公司加盖代查勘专用章，及保险车辆车主姬海军签字。
顺兴修理厂出具的证明载明，锦江公司苏B×××××于2012年1月9日在沪昆高速发生交通事故，怀化支公司受无锡保险公司委托查勘，在长达97天，没有定损报告和定损价格，导致修理厂没有价格不能正常修理，车辆拖至97天才离开修理厂，按此事故所造成的受损情况，一般在15天左右修复结束。
保险公司提供保险车辆损失情况确认书载明的定损完成日期为2012年4月15日。
上述事实，有保险单及保险条款、事故认定书、情况说明证明、保险车辆损失情况确认书及当事人陈述等证据在卷佐证。
本案争议焦点为：1、保险公司是否迟延定损。2、如迟延定损，是否应当赔偿锦江公司损失；如需赔偿，损失应当如何确定。
关于争议焦点1，锦江公司认为：事故当天锦江公司即向保险公司报案，保险公司直到2012年4月15日才定损完成，系迟延定损。保险公司认为：对保险车辆定损存在特殊情况，故定损工作时间较长。
本院认为：《中华人民共和国保险法》（以下简称保险法）第二十三条第一款规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。本案中，保险公司自认其完成定损工作的时间通常为3至5天。即使本案保险车辆的情况特殊，参照上述保险法之规定，保险公司亦应当在最长合理期限30天内完成定损。锦江公司在2012年1月9日事故当天即已报案，保险公司直到同年4月15日（期限为97天）才定损完成，应当认定其定损明显超过合理期限，系迟延定损。
关于争议焦点2，锦江公司认为：保险公司迟延定损，已构成违约，应当赔偿由此造成锦江公司的停运损失。保险公司认为：停运损失不属于保险责任范围，保险公司不应赔偿。
本院认为：锦江公司与保险公司签订的保险合同系双方当事人真实意思表示，合法有效。保险条款，是双方在合同履行过程中，遵循公平原则确定的各自权利义务。保险条款第二十四条之约定，即已明确赋予了保险公司在事故发生后单方核定保险车辆损失之权利，而依据公平原则，权利与义务相互统一，如保险公司怠于行使该项权利，势必导致合同双方无法就保险车辆损失金额达成一致意见，损害合同相对方的合法权益，因此，定损亦系保险公司之合同义务，其应当及时履行。本案中，保险公司迟延定损，即已违反了该合同义务，其行为已构成违约，应当承担相应的违约责任。锦江公司主张保险公司赔偿损失，系要求保险公司法定违约责任之承担方式，并不受保险合同中保险责任范围之约束。对于保险公司称锦江公司主张的损失不属于保险公司赔偿范围，故保险公司不应承担的抗辩意见，本院不予采纳。
关于停运损失的赔偿数额，锦江公司提供以下证据：
1、包车许可证，编号为苏运包字206912号，经营许可证号320206000079，起止地点为无锡至独山。证明保险车辆具有包车营运资质。
2、锦江公司分别与江苏康辉国际旅行社有限责任公司、无锡阳光国际旅行社有限公司签订的包车客运合同4份，载明的包车价（均不含过路、过桥、过渡费）分别为4200元（2011年6月7日至6月11日）、13200元（2011年7月26日至7月31日）、11500元（2011年8月1日至8月5日）、8400元（2011年8月7日至8月10日）。证明锦江公司通过包车所取得的收益。
3、锦江公司与潘兴祥签订的协议1份，载明起止时间为2012年1月2日至2012年3月2日，起止地点为无锡至贵州独山，运费33万元，路桥费、高速费、停车费等一切用车过程中产生的相关费用均由潘兴祥自行负责等内容。证明因事故致锦江公司未取得的包车收益。
4、2011年1月－12月保险车辆结算明细表及2012年2、3月份苏BK588**号车辆结算明细表，该证据按月份记载每月税金、管理费、停车费、燃油费、司机工资、年（行）检费、维修材料费、结余及收入（价格×天数）的具体金额。证明保险车辆在2011年全年收益以及保险公司迟延定损期间同类型车辆的收益情况。
经质证，保险公司对证据1、2、3的真实性无异议，但认为上述证据均无法直接证明锦江公司的损失。证据4系锦江公司单方出具，对其真实性不予确认。
诉讼中，本院就与保险车辆型号相同的车辆营运情况向无锡外事旅游汽车客运有限公司（以下简称外事公司）、无锡市东南旅游汽车有限公司（以下简称东南公司）调查，并制作谈话笔录2份。外事公司副总经理孙志良在谈话笔录中陈述：根据保险车辆的型号、营运线路来看，该车辆在包车期间利用率较高，且正值春运期间，属于旺季，该月收入可以达到全年收入的一半以上，基本上在15万元左右，淡季收入为每月2－3万元左右。东南公司副总经理胡琛在谈话笔录中陈述：根据保险车辆的情况，春运期间属于营业旺季，比如2012年1月23日是春节，那么1月、2月的营业额扣除相关费用后，收益在6万－15万元。3月份是淡季，收益在1.5万－3万元之间，4月份稍微好一点，收益在2万－4万元之间。经质证，锦江公司对谈话笔录无异议。保险公司对谈话笔录的真实性无异议，但认为所陈述的收益均为两家公司估算。
本院认为：证据4系锦江公司单方制作，不能直接证明其损失，故本院对该证据不予采纳。保险公司对证据1、2、3的真实性无异议，本院予以确认。证据1、2、3能够证明保险车辆的收益系通过包车形式取得，亦可以证明保险公司迟延定损，必然会造成保险车辆因停运而无法取得上述收益，虽然证据1、2、3无法直接证明保险车辆在事故期间损失的具体数额，但考虑以下因素，本院酌定保险公司赔偿锦江公司停运损失7万元：
1、春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。2012年1月23日为我国传统节日春节，事故发生于2012年1月9日，根据我国国情，保险车辆停运正值春运期间，在该期间内，人流量大，交通运输业繁忙，因此其收益必然会高于春运以外期间的收益。
2、外事公司、东南公司相关人员关于同类型车辆收益情况的陈述。
3、锦江公司应当预见保险公司迟延定损对其所造成的后果，对此，锦江公司应当采取必要措施防止损失扩大，在保险公司迟延定损后的合理期限内自行修理保险车辆，或通过委托具有相关资质的评估机构对保险车辆的损失进行认定。锦江公司在保险公司迟延定损后并未及时采取必要措施，存在相应过错，应当自行承担扩大部分的损失。
综上，本院依照《中华人民共和国合同法》第五条、第一百零七条、第一百一十九条、《中华人民共和国保险法》第二十三条之规定，判决如下：
一、中华联合财产保险股份有限公司无锡中心支公司于本判决生效后10日内赔偿无锡市锦江旅游客运有限公司停运损失7万元。
二、驳回无锡市锦江旅游客运有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6020元，由锦江公司负担4692元，保险公司负担1328元。该款已由锦江公司预交，保险公司负担部分于本判决生效后10日内直接支付给锦江公司。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院。根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向江苏省无锡市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省无锡市中级人民法院开户行：中国工商银行无锡城中支行，账号：11×××05。
审 判 长 陈 青
代理审判员 陈沂青
人民陪审员 顾娟娟
二〇一四年一月七日
书 记 员 戚玲娇
本案援引法律条款
《中华人民共和国合同法》：
第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十九条当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
《中华人民共和国保险法》：
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。