江苏省常州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏04民终1646号
上诉人（原审被告）常州明都紫薇花园酒店管理有限公司，住所地江苏省常州市武进区嘉泽镇环湖西路98号。
法定代表人王珺，该公司执行董事。
委托代理人陈太友，江苏律邦律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）马霞群。
委托代理人王敖大，常州市武进区夏溪法律服务所法律工作者。
上诉人常州明都紫薇花园酒店管理有限公司（以下简称明都紫薇酒店）因与被上诉人马霞群健康权纠纷一案，不服常州市武进区人民法院（2015）武嘉民初字第01083号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
马霞群原审诉称：
马霞群与丈夫于2015年5月23日晚入住明都紫薇酒店客房部，当晚马霞群的丈夫先洗澡，洗完后马霞群准备进去洗。因为当时马霞群丈夫刚洗过澡，地面也较湿，防滑垫的面积偏小，马霞群走进卫生间时没有踩到防滑垫脚一滑就摔倒了。当时就与明都紫薇酒店的经理联系，经理说先去治疗。到了第二天早上，疼得不行了，经理送马霞群到阳湖医院，结果情况不是太好，后来转到常州一院治疗，现在已经出院。现诉至法院，请求判令：1、明都紫薇酒店偿付马霞群接受服务造成人身损害的医疗费、护理、误工等损失42094元；2、本案诉讼费用全额由明都紫薇酒店承担。
明都紫薇酒店原审辩称：
明都紫薇酒店在提供服务中没有过错，马霞群的受伤是马霞群的不慎导致，因此请求驳回马霞群的诉请。
原审法院经审理查明：
马霞群与丈夫于2015年5月23日入住明都紫薇酒店2123客房，客房内分设浴缸、冲淋房。当晚，马霞群丈夫在该客房浴缸里洗完澡离开后，马霞群穿着明都紫薇酒店客房提供的拖鞋走进卫生间准备在浴缸内洗澡，因地面潮湿摔倒受伤。2015年5月24日，马霞群至常州市第二人民医院进行门诊治疗，后至常州市第一人民医院进行住院治疗，于同年6月8日出院。因马霞群、明都紫薇酒店就赔偿问题未能达成一致意见，马霞群遂起诉来院。
原审另查明：事发时明都紫薇酒店客房内备有防滑垫、防滑地巾，淋浴房玻璃门上贴有“小心地滑”的警示标志，马霞群摔倒处的地面为大理石材质。
原审法院认为：
公民的生命健康权、财产权受法律保护。本案中，明都紫薇酒店客房内备有防滑垫、防滑地巾，卫生间的淋浴房玻璃门上也有“小心地滑”的警示标志，马霞群作为具有完全民事行为能力的成年人，在地面潮湿的状态下，应当预见可能发生的危险，应谨慎通行确保自身安全。现马霞群因其未能尽到注意义务，不慎摔倒致损害结果的发生，应承担主要责任。明都紫薇酒店客房卫生间地面所使用材料为大理石材质，遇水后易造成湿滑，且其提供的拖鞋与地面的摩擦力不够，存在安全隐患，该隐患与马霞群摔伤这一损害结果存在一定的关联性，故明都紫薇酒店应承担相应的赔偿责任。
对马霞群的损失：（1）医疗费，经该院核定为34602.7元。（2）营养费，马霞群住院期间应认为需要补充营养，标准以12元/天计算较为合理，确认为180元。（3）伙食补助费，标准以18元/天计算较为合理，马霞群住院15天，确认为270元。（4）护理费，马霞群住院15天，标准以本地护工的一般收入60元/天计算，故确认护理费为900元。（5）误工费，因马霞群未能提供充足的误工证明，该院认为以常武地区在岗职工的最低工资标准1630元/月进行计算较为合理，结合马霞群住院期间为15天，确认住院期间的误工费为815元。（6）交通费，根据马霞群的伤情及治疗情况，该院酌定为1500元。综上，马霞群的损失为38267.7元。根据马霞群的损失，结合明都紫薇酒店的过错程度，该院认为马霞群的损失以由明都紫薇酒店赔偿40%为宜，即15307.08元。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，原审判决如下：一、明都紫薇酒店于本判决生效之日起二十日内赔偿马霞群15307.08元。二、驳回马霞群的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。原审案件受理费减半收取200元，由马霞群负担128元，由明都紫薇酒店负担72元（马霞群同意其预交的该诉讼费用由明都紫薇酒店向其直接支付，该院不再退还，由明都紫薇酒店在本判决生效之日起二十日内向马霞群支付）。
上诉人明都紫薇酒店不服原审判决，向本院提起上诉称：
一、马霞群对自己的受伤应负完全责任。2015年5月23日，马霞群与其丈夫一起入住明都紫薇酒店，当晚马霞群丈夫在客房浴缸洗完澡后，在地面上留下许多水，后马霞群进入卫生间准备洗澡时因地面潮湿不慎摔倒受伤。很显然马霞群受伤是因为其丈夫洗澡时将水洒在地面上未及时清洁，加之马霞群明知地面有水也未做到谨慎通行确保安全，最终导致马霞群受伤。明都紫薇酒店认为马霞群及其丈夫对马霞群的受伤负完全责任。明都紫薇酒店除了提供防滑垫、防滑地巾外，且设置了“小心地滑”的警示标志，明都紫薇酒店已经尽到酒店应尽的义务，故明都紫薇酒店依法不应承担对马霞群的任何赔偿责任。二、原审法院判决明都紫薇酒店赔偿马霞群部分费用是错误的。明都紫薇酒店是一家准五星级酒店，酒店卫生间地面所使用的大理石材质是星级酒店的通常做法，且酒店所使用的拖鞋也是星级酒店通常使用的防滑拖鞋，原审判决认为大理石“遇水后易造成湿滑，且其提供的拖鞋与地面的摩擦力不够”都是没有依据的，因为无论什么材质的地面遇水都会滑，若地面没水无论什么材质的地面都不会湿滑。因此，原审判决是错误的。综上，请求二审法院：撤销原审判决并依法驳回马霞群的诉讼请求；本案原审、二审诉讼费用由马霞群承担。
被上诉人马霞群在法定答辩期内未作书面答辩。
原审查明的事实均有相应证据予以证实，本院予以确认。
二审过程中，上诉人明都紫薇酒店向本院提交拖鞋、防滑垫及地巾照片各一份，证明明都紫薇酒店已经尽到了安全防范义务。被上诉人马霞群的质证意见为：该三张照片是否与事故发生时的实物相符合不能认定，有无关联性不能认定，亦不能达到其证明目的。鉴于上述证据不属于新证据范畴亦与其证明目的之间缺乏关联性，本院依法不予采信。
本院认为：
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，明都紫薇酒店地面系采用大理石铺设且大理石面已被抛光，在有可能溅水的卫生间地面亦未将光滑的大理石面进行防滑处理，以防止湿滑，尽管明都紫薇酒店准备了防滑垫，但并未将防滑垫铺设在浴缸前的大理石地面上，明都紫薇酒店的上述行为不足以保障客户的人身安全且与马霞群摔伤之间具有因果关系，明都紫薇酒店对马霞群构成侵权，应当承担侵权赔偿责任。因马霞群对自身摔伤也存在重大过错，可以减轻明都紫薇酒店的侵权赔偿责任，故原审判决根据双方过错程度酌定由明都紫薇酒店承担40%的赔偿责任并无不当。明都紫薇酒店上诉认为应当由马霞群对自己的损失承担完全责任，缺乏事实及法律依据，本院依法不予支持。
综上所述，上诉人明都紫薇酒店提出的上诉理由及上诉请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应当予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费400元，由上诉人明都紫薇酒店负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 范瑜净
代理审判员 张国凯
代理审判员 张丛卓
二〇一六年七月二十日
书 记 员 顾 莉