广东省佛山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）佛中法民二终字第859号
上诉人（原审被告）佛山市达德自学考试辅导学校，住所地广东省佛山市禅城区。
法定代表人李晓珍，董事长。
委托代理人沈健，广东金硕律师事务所律师。
委托代理人崔文静，广东金硕律师事务所实习律师。
被上诉人（原审原告）朱丽花，女，汉族，1986年1月14日出生，住湖北省武汉市洪山区。
上诉人佛山市达德自学考试辅导学校（以下简称达德学校）因与被上诉人朱丽花教育培训合同纠纷一案，不服广东省佛山市三水区人民法院（2014）佛三法民二初字第207号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭进行了审理，现已审理终结。
原审法院经审理，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条的规定，判决：一、达德学校须于判决生效之日起十日内向朱丽花支付赔偿款35000元；二、驳回朱丽花其他的诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费567元，由达德学校负担。
上诉人达德学校上诉提出：
一、《审计学原理》报考时间为10月12日至30日，按时到现场确认报考科目是朱丽花作为考生的义务。达德学校发送给学员的通知表格显示：“自考报考通知：自学考试2014年1月的报考时间为10月12-30日期间，逾期不侯……”《审计学原理》报考时间为10月12日至30日，按照常理，每个考试都会有一个报名程序，考生们都必须严格按照规定的报考时间进行报考，作为考生的朱丽花也不能例外。达德学校2014年01月自学考试《财务会计与审计本科报考登记表》（以下简称《报考登记表》）显示，朱丽花并没有在《报考登记表》上签名确认选考科目。该表下方附注3载明：“本表的填写，除考生在本人选考科目的对应格内签名之外，其余项目均由教务接待老师填写。”课程代码为6069的《审计学原理》属于需要考生本人勾选的选考科目并须签名确认。事实上，当年度的其他考生都是根据自己的学分要求到现场进行报考的，而只有朱丽花因为自己的疏忽，从没到现场确认选考《审计学原理》，也没有另行告知达德学校相关原因。再者，《报考登记表》记载的考生签名确认的选考科目都不尽相同。考生才知道自己的报考科目，现场签名确认报考科目是学院参加自学考试的必经手续。达德学校作为自学考试的辅导班，只能根据学员的选考科目向华南农业大学组织申报考试，履行通知学员具体考试信息的协助义务。朱丽花作为达德学校的学员，应该在收到达德学校的通知时，积极行使自己咨询报考具体事宜的权利和亲自向达德学校选报考试科目的义务。因此，朱丽花错过2014年1月的《审计学原理》科目考试，是其自身的责任，不能归结于达德学校工作人员的失误。
二、达德学校已经履行通知朱丽花现场报考科目的义务。达德学校发送给学员的通知表格显示，2013年10月11日，达德学校向朱丽花的手机（号码为186××××7298）成功发送通知：“自考报考通知：自学考试2014年1月的报考时间为10月12-30日期间，逾期不侯，请同学们报考时自备零钱！报考地址：健力宝南路文辉大厦五楼，电话：8777×××9（PS：全年开考计划以及开课课程表已上传各Q群共享，请查阅！）（三水达德）”。达德学校联合华南农业大学举办的财务会计和审计本科阶段自学考试班，是由华南农业大学组织自学考试，学员根据华南农业大学的要求进行选考所需通过的考试科目，达德学校只能辅助学员进行申报考试，不能决定学员必考或者选考的科目。因为每个学员的学习能力不同，报考需求也不尽相同，达德学校只能通知学员到现场向华南农业大学申报考试，并在2013年10月11日向朱丽花发送报考信息的通知。但朱丽花未理会达德学校的通知致使自己失去考试的机会，应自行负责。
三、原审认定达德公司未尽应有的告知和核实义务，属认定事实不清，证据不足。2014年1月错失考试事件，是朱丽花未根据已公开、合理的报考程序向达德学校进行报考而导致的。达德学校提交的《报考登记表》证明朱丽花没有确认报考项目。原审认定朱丽花的损失情况，缺乏法律依据。朱丽花的历次成绩并不能证明其下次考试必能通过，朱丽花的损失是基于其猜测性分析及假定而得出，而不是今后必然发生的事实。
综上，请求撤销原审判决，驳回朱丽花的诉讼请求，并由朱丽花承担本案一、二审诉讼费用。
上诉人达德学校在二审期间没有向本院提交新的证据。
被上诉人朱丽花辩称：
一、现场确认报考非朱丽花所必须履行的义务。依据报考习惯，报考科目并非一定要本人签名确认。朱丽花之前报考科目大部分都是由家属前往交费、报考，亲自签名的只占很少一部分。达德学校提交的《报考登记表》第一页的“戴丽霞、陆韵霞、麦世殷”报考情况为“在线报考”，无收费票据号，由此可判断根本无需报考人前往报考点，只要报考人告诉达德学校报考科目、缴费即可。上述三人签名笔迹高度相似（特别是“霞”字），似由同一人书写，由此可以判断至少两人没有亲自签名。该三人的报考登记可以印证朱丽花陈述内容真实。达德学校主张学员亲自前往签名为报考的必须行为，与事实不符。
二、朱丽花已完成报考，达德学校是否群发短信通知朱丽花，不能掩盖其未按时向有关单位递交朱丽花报考资料造成损失的失误。2013年9月25日，达德学校工作人员基于2012年4月给朱丽花错误报考科目，主动提出代朱丽花缴报名费、代报名参加2014年1月份的考试。朱丽花答应该提议，要求达德学校出具收据，还特别问了是否需要前来办手续，达德学校工作人员明确回答不用，并提示记得到时去考试就行了。达德学校向朱丽花出具报考收据，朱丽花已经完成了该科目的报考手续。达德学校于2013年10月11日群发的短信，对朱丽花没有针对性。达德学校在2012年4月报考错误，并向朱丽花开具了2014年1月考试的收费票据后，未能按时向有关单位递交朱丽花的报考资料，导致朱丽花未能取得2014年1月《审计学原理》的考试资格。
三、原审认定事实清楚，证据充分。原审认定的赔偿金属合理范围。专、本科学历在求职、就业、薪酬等方面存在差距，这是一般社会现状，也是众所周知的事实。《南方日报》、《佛山市民营经济主要产业人才薪酬调查报告》（三水部分摘录）反映了本科生薪酬与大专生平均薪酬差距的社会宏观状况。朱丽花取得本科学历后获得高薪酬工作的盖然性是明显大过本科生学历以下获得高薪酬的盖然性。早两年拥有本科学历，朱丽花会有不同的人生轨迹。达德学校第一次给朱丽花错误报考《审计学》后，朱丽花未提出任何赔偿要求，显示足够的宽容。在双方协商解决后，达德学校未履行自己的承诺，导致朱丽花的损失扩大。固然，朱丽花参加了考试亦有可能成绩不合格，朱丽花在仅缺一门课程合格即可毕业的情况，因达德学校的失误参加错误的科目考试、未取得考试资格无法进行考试各一次，最早只能参加2015年1月的考试，导致最少延迟两年毕业。朱丽花为此付出大量的时间和精力、成本是事实。朱丽花如期获得本科学历后的薪酬和机会到底有多大，因达德学校的失误未能得到，该“没有得到”是消极状态，朱丽花在客观上举证不能。对于朱丽花的损失只能以金钱方式进行衡量，原审认定的赔偿额35000元，包括了交通费、薪酬预期、误工等，是根据法律、证据和社会宏观状况，合理运用自由裁量权所作的公正裁决，应予维持。
综上，原审认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。达德学校上诉理由不成立，应予以驳回。
被上诉人朱丽花在二审期间向本院提交：
1.佛山市人力资源市场工资指导价位（2013）原件一份，拟证明佛山市本、专科学历人才薪酬差距状况；
2.佛山市民营经济主要产业人才薪酬调查报告第1页、第14页、第35页、第56页至第61页（三水区部分摘录）复印件，拟证明佛山市三水区民营经济产业本、专科人才薪酬差距状况；
3.录音光盘两张及对其中2014年1月8日的录音文字整理资料一份，拟证明达德学校与朱丽花就错误报考科目及未报科目的协商过程，及达德学校应承担全部的责任；
4.朱丽花的2013年全国会计资格考试网上报名考生信息表复印件、专业技术资格证书复印件各一份，拟证明朱丽花具有中级会计师资质。
上诉人达德学校质证认为，朱丽花提交的上述证据均不属于二审新的证据。其中，对证据1、2的真实性没有异议，但对其关联性及证明内容不予确认，证据1、2仅为学术报告，只能显示平均薪酬，不能作为真实的薪酬标准；对证据3的真实性有异议，无法确认其真实性，从2014年1月8日的录音可以看出，达德学校当时的确向朱丽花发送了短信且需要朱丽花打电话来确认其具体的报考科目；对证据4的真实性无异议，但与本案无关联。
经审查，由于达德学校对证据1、2、4的真实性无异议，故本院对该部分证据的真实性予以确认。证据3的谈话内容显示出朱丽花与达德学校就科目报考情况进行协商，达德学校虽对证据3的真实性不予确认，但未能举证反驳，故本院对该证据予以确认。
经审查，本院对原审法院查明的事实予以确认。另查明：朱丽花在达德学校报考了该校与华南农业大学联合举办的财务会计与审计（独立本科段）专业，该本科专业设立了《审计学原理》，并未设立《审计学》课程。朱丽花所报读的本科专业至今仅有《审计学原理》一科没有考试。
达德学校网站招生简章资料显示，《审计学》为农村财会与审计（专科）专业的课程，《审计学原理》为财务会计与审计（独立本科段）专业的课程；并载明其办学特色有“办班模式、教学模式、办学模式、教学管理、教务管理、教学形式”，其中教务管理上，采用先进、完善、系统的电子档案学籍管理系统，首家成人培训机构采用学籍管理系统，整合集团软件公司优势，提高教务管理效率。
朱丽花二审期间述称，其报考的《审计学原理》科目最早可于2012年4月报考，达德学校在2012年7月给其错误报考了《审计学》的考试，致其在2012年年底申请毕业证时因报错考试科目不能毕业，并错过了2012年10月份报考2013年1月份考试的《审计学原理》；经与达德学校协商，该校答应免收报名费，并于2013年9月25日开具了发票，用于报考2014年1月的《审计学原理》考试费；其收到发票后回去等待考试；2014年1月考试前几天去网上查询座位号时发现没有其座位，才发现达德学校没有给其报考《审计学原理》；其至今最早可参加2015年1月开考的《审计学原理》。
达德学校于2013年9月25日出具的《代收费专用票据》左上角载明：“审计学原理”，正文载明：“交款单位或个人：朱丽花专业及层次：财审本科代收费项目名称：14年1月1科考试费金额40元”。
本院认为，综合双方的诉辩意见，本案二审的争议焦点是朱丽花未能正确、及时参加《审计学原理》科目考试的责任应由谁承担及由此造成的损失如何认定。朱丽花向达德学校报读财务会计与审计（独立本科段）专业，因此，其无须报考农村财会与审计（专科）专业所设的《审计学》课程，而须报考财务会计与审计（独立本科段）专业所设的《审计学原理》课程，是明确的、具体的。根据达德学校网站招生简章资料，达德学校作为培训机构的开办者，对报考学员在招生、教学管理、教务管理方面负有管理者的责任，原审据此认定其对考试流程有着提醒、核实、代办相关报考手续的义务正确，本院予以确认。朱丽花于2012年报考了其报读的本科专业并无设置的《审计学》课程，达德学校作为管理方存在疏忽大意的责任。之后双方协商过程中，达德学校于2013年9月25日向朱丽花开具了收取2014年1月《审计学原理》科目考试费的专用票据，应视为其接纳了朱丽花对2014年1月《审计学原理》科目的报考。达德学校以2013年10月《报考登记表》为据对抗其自行于2013年9月25日确认朱丽花报考的行为，理由不成立，因此，原审认定达德学校对朱丽花第一次没有正确报考科目负有主要责任并对第二次漏报考试科目负有全部责任，处理正确。由于达德学校的违约行为，导致朱丽花迟延毕业，原审根据朱丽花为协商事宜所产生的交通费损失及迟延毕业造成的薪酬预期损失等，酌定达德学校向朱丽花赔偿35000元，同时对朱丽花所提诉请超出上述范围的部分不予支持，符合公平原则，本院予以维持。
综上，原审认定事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。达德学校上诉理由不成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费675元，由上诉人佛山市达德自学考试辅导学校负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张 文
代理审判员 李秀红
代理审判员 刘全志
二〇一四年九月二十八日
书 记 员 王续媚