湖南省大通湖管理区人民法院民 事 判 决 书（2015）大法民初字第220号原告卢晋生。委托代理人朱艳，湖南义剑律师事务所律师。代理权限为代为承认、放弃、变更诉讼请求，代为进行和解，代为提起反诉或者上诉，代为收取调解、执行标的款物。被告杭州百世网络技术有限公司，住所地浙江省杭州市滨江区长江西苑16-17号商铺。法定代表人陈微，该公司经理。委托代理人宋文毅，系该公司员工。代理权限为代为承认、放弃、变更诉讼请求，代为进行和解，代为提起反诉或者上诉。被告南县速尔快递有限公司，住所地湖南省益阳市南县南洲镇宝塔湖世纪城6—155号。法定代表人范文仲，该公司经理。被告聂磊。原告卢晋生与被告杭州百世网络技术有限公司、南县速尔快递有限公司、聂磊服务合同一案，本院于2015年11月5日立案受理后，依法由审判员高皓适用简易程序于2015年12月7日公开开庭进行了审理。原告卢晋生的委托代理人朱艳、被告杭州百世网络技术有限公司的委托代理人宋文毅、被告南县速尔快递有限公司的法定代理人范文仲到庭参加了诉讼，被告聂磊经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告卢晋生诉称，2015年3月2日，原告卢晋生至大通湖区河坝镇的百世汇通将一根价值探棒邮寄至广州市天河区珠吉路59号李某某，原告将该探棒交由快递人员打包后支付了8元快递费。2015年3月8日，原告查询快递单得知2015年3月6日仅显示该包裹已达到广州市分拨中心后再无任何记录，并随后从收件人李某某处得知包裹已经丢失。原告随后找到被告聂磊，通过查询得知包裹已经丢失。原告就该物品的丢失问题报警并前往到底派出所做了笔录，之后，原告与被告聂磊多次就物品赔偿问题进行协商，未能形成一致意见。原告经查询得知，百世汇通快递是隶属于杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌，其在益阳市南县设立了网点，该网点为被告南县速尔快递有限公司，负责南县及大通湖范围内的百世汇通快递服务工作。综上，原告为了维护自身权益，特向法院起诉，请求判决解除原告与被告杭州百世网络技术有限公司之间的快递服务合同；被告杭州百世网络技术有限公司赔偿原告邮寄物品损失20000元，由被告南县速尔快递有限公司、聂磊承担连带赔偿责任。原告卢晋生就其诉称向本院提交以下证据：1、公安分局于2015年3月12日对原告卢晋生、被告聂磊的询问笔录复印件各一份，拟证明原告邮寄物品的基本情况和物品价值为2万元及快递在广州分拨中心丢失的事实。被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司质证认为对真实性无异议，但不能到达其证明目的。2、百世汇通快递单及查询记录各一份，拟证明原告在被告聂磊的快递服务合同成立并生效，货物在广州分拨中心丢失。被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司质证无异议。3、某某公司出具的证明一份，拟证明探棒价值为2万余元。被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司质证对真实性有异议，且不能达到原告的证明目的。4、被告南县速尔快递有限公司法定代表人范文仲提供的查询结果一份，拟证明原告所邮寄的物品为价值2万元的探棒一根。被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司质证认为对真实性没有异议，但对物品和价值有异议，当时只是根据原告所口述而去查询，并不能证明物品和价值。被告杭州百世网络技术有限公司辩称，1、本案的案由为邮寄服务合同纠纷，被告杭州百世网络技术有限公司与南县速尔快递有限公司之间为加盟合作关系，南县速尔快递有限公司在约定地域经营百世汇通快递业务。原告与南县速尔快递有限公司直接订立合同关系，与被告杭州百世网络技术有限公司未订立合同关系，被告杭州百世网络技术有限公司并非本案适格主体。2、在本案中原告未进行保价，而百世汇通快递面单正页已经用加粗字体提醒寄件人。3、原告所称寄送的快递系GL-600探棒，被告杭州百世网络技术有限公司无法确认，相应的价值更无法评估，原告又未曾报价，因此快递揽收人有理由相信本案所寄快递物品价格在500元以下。4、应当由被告聂磊承担赔偿责任。5、针对原告物品丢失，愿意适当赔偿1000元。被告杭州百世网络技术有限公司未提供证据。被告南县速尔快递有限公司辩称，原告没有证据证明邮寄物品价值为2万元，且原告所称的邮寄物品是专业性物品，只有专业性人员才能识别，但原告在邮寄时未标注，写明、声明物件的名称和价值。针对原告物品丢失，愿意适当赔偿1000元。被告南县速尔快递有限公司就其辩称向本院提交以下证据：1、空白的百世汇通快递单一份，拟证明快递单正面都明确表明价值超过1万元必须保价，原告有过失，故意隐瞒快递物品价值，应当承担主要责任。原告质证认为对真实性、关联性没有异议，但是被告南县速尔快递有限公司、被告聂磊作为专业快递人员，应该提示原告该条款，但是原告邮寄时，揽件人未提示，该条款属于格式条款，属于免除被告责任的条款，应当无效。被告杭州百世网络技术有限公司质证没有异议，而且能够证明公司在快递单正面进行了明确的保价提醒，原告作为成年人，应当对自己行为负责。2、快递行业特许经营加盟合同一份，拟证明南县速尔快递有限公司与被告杭州百世网络技术有限公司签订加盟合同，约定双方各自承担责任，东西在哪里丢失就由哪个分公司负责。原告质证对真实性无异议，对关联性有异议。被告杭州百世网络技术有限公司质证对真实性没有异议，但具体赔偿责任应该按照协议赔偿。3、合同一份，拟证明被告南县速尔快递有限公司与被告聂磊签订合同约定双方各自承担责任，物件丢失责任应当由被告聂磊承担。原告质证对真实性没有异议，但对关联性有异议。被告杭州百世网络技术有限公司质证无异议。被告聂磊辩称，原告无法证明物品实际价值，原告未保价也未声明邮寄物品名称。个人揽件已经完成，物件在广州分公司丢失，不应当由被告聂磊承担全部责任。被告聂磊未提供证据。原告提交的证据1、2、4，符合证据的真实性、合法性、关联性，本院予以确认。原告提交的证据3，并非法定价格认定部门出具，且没有其他证据予以佐证，本院不予支持。被告南县速尔快递有限公司提交的证据1、2、3，符合证据的真实性、合法性、关联性，本院予以确认。经审理查明，2015年3月2日，原告卢晋生到大通湖区河坝镇百世汇通收货点，被告聂磊处将原告卢晋生一根探棒邮寄至广州市天河区珠吉路59号李某某，用于维修该探棒，原告支付了8元快递费。2015年3月6日，该快件达到目的地广州市分拨处后丢失，至今出向不明。另查明，百世汇通快递是隶属于杭州百世网络技术有限公司旗下的快递品牌，杭州百世网络技术有限公司与被告南县速尔快递有限公司签订了加盟合同，约定被告南县速尔快递有限公司负责南县及大通湖范围内的百世汇通快递服务工作。被告南县速尔快递有限公司与被告聂磊签订了承包合同，约定由负责被告聂磊负责大通湖范围内的百世汇通快递的派件和揽收。本院认为，合同具有相对性，在本案中，原告是基于信赖“百世汇通”这一品牌，选择“百世汇通”运输自己的货物，根据签写的快递单，原告该货运合同的相对方应当是经营该品牌的被告杭州百世网络技术有限公司，与本案中的被告南县速尔快递有限公司、聂磊无关，原告与被告杭州百世网络技术有限公司之间的货运合同关系合法有效，原告交运货物并支付运费，被告杭州百世网络技术有限公司作为承运人应当及时、安全的将货物运送至原告指定的地点。被告杭州百世网络技术有限公司在运输过程中造成货物丢失，被告杭州百世网络技术有限公司应依法承担赔偿责任。至于三被告中间的法律关系，与本案无关，本院不予处理。故对原告要求被告南县速尔快递有限公司、聂磊承担连带赔偿责任的诉请，本院不予支持。本案的争议焦点为被告应赔偿原告货物损失的标准。根据《快递市场管理办法》第二十条规定：“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》（以下简称“《邮政法》”）、《中华人民共和国合同法》（以下简称“《合同法》”）等相关法律规定赔偿。”而《邮政法》第五十九条明确规定，其中快递赔偿的部分，只能适用《邮政法》第四十五条第二款规定，不能适用《邮政法》第四十七条第一款第二项的规定。其中《邮政法》第四十七条第一款第二项规定：“未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”《邮政法》第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”而根据《中华人民共和国民法通则》确定的赔偿的一般原则是：当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。《合同法》第三百一十二条规定：“货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；……或者按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。”因此，保价与否不是认定赔偿标准的依据。保价与非保价的差异，仅体现在计算方法和举证责任上。保价快递丢失、毁损的，只需按照保价金额赔付；不保价快件丢失、毁损的，赔偿的依据是相关民事法律规定，托运一方对寄递物品的实际价值负有举证责任。本案中，根据被告杭州百世网络技术有限公司提供的快递单首页中以红体字注明“贵重物品请保价，如未保价，发生意外，按照背书条款赔偿”。快递单背面《百世汇通国内快递服务协议》第九条注明“未保价快件发生快件延误、丢失、毁损、内件不符时的赔偿按《快递服务》国家标准处理”。可以看出，双方并未对赔偿额作出具体约定，被告杭州百世网络技术有限公司应按照快件实际损失进行赔偿。而原告未保价亦未提供充分的证据证明货物的价值，故应当承担举证不能的责任。被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司同意各自适当赔偿原告1000千元，系对自己权利的处置，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条、第一百一十二条第一款，《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第三百一十一条、第三百一十二条，《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款、第五十九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，缺席判决如下：一、被告杭州百世网络技术有限公司、被告南县速尔快递有限公司在本判决生效之日起十日内各自赔偿原告卢晋生1000元。二、驳回原告卢晋生的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费300元，由原告卢晋生负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省益阳市中级人民法院。审判员 高 皓二〇一六年二月三日书记员 贾鉴青附相关法律条文：《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百一十二条第一款当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。当事人可以在合同中约定，一方违反合同时，向另一方支付一定数额的违约金；也可以在合同中约定对于违反合同而产生的损失赔偿额的计算方法。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第三百一十一条货物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定。货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担损害赔偿责任。第三百一十二条技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第五十九条本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。