济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）历民初字第331号
原告瞿友兰，男1942年5月9日出生，汉族，退休职工，住济南市。
委托代理人陈艳红，山东高信律师事务所律师。
被告山东百事通国际旅行社有限公司，住所地济南市。
法定代表人张力，总经理。
委托代理人孙峰，山东鲁杰律师事务所律师。
原告瞿友兰诉被告山东百事通国际旅行社有限公司（以下简称百事通公司）健康权纠纷一案，本院受理后，适用普通程序，依法组成合议庭，于2013年11月29日公开开庭进行了审理。原告委托代理人陈艳红、被告委托代理人孙峰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告瞿友兰诉称，2012年7月1日，原告及妻子陆菊珍与被告签订团队国内旅游合同，参加被告组织的青龙峡两日游。2012年7月7日早上，被告派出的大巴车从趵突泉南门出发，原告坐在大巴车的最后一排位子上。当大巴车经过段店西的铁路桥口时，由于司机开车速度过快刹车不及时，在经过路面大坑时，车身剧烈颠簸，导致原告被重重抛起，头部撞击到车顶，当即全身发麻、瘫倒在地无法行动。事故发生后，原告被送往山东中医药大学附属医院进行治疗，由于该医院医疗技术条件有限无法为原告进行手术，经过18天的保守治疗，症状改善不理想。为了减轻原告痛苦，家人于2012年8月2日将原告转入山东省千佛山医院，于2012年8月6日进行手术治疗，8月21日出院。由于被告司机的不当驾驶行为，导致原告人身受到伤害，且在事故发生后，被告没有采取任何救助措施。双方协商对损害赔偿事宜未能达成一致，原告提起诉讼，请求依法判令：1、被告赔偿原告医疗费77135.85元、护理费5460元、交通费600元，共计83195.85元；2、本案诉讼费用由被告承担。开庭审理前，原告变更上述第1项诉讼请求为：请求判令被告赔偿原告医疗费77300.85元、护理费21980元、住院伙食补助费1110元、交通费613.9元、营养费3000元、鉴定费2500元、精神损害赔偿金3000元。
原告瞿友兰为支持其诉讼主张向本院提交了以下证据：
1、烟台富运司法鉴定中心司法鉴定意见书一份及对应发票一张；2、原告瞿友兰及妻子陆菊珍与被告百事通公司签订的旅游合同一份；3、山东中医药大学附属医院住院病历1套、住院患者费用清单1份、发票一张（金额20654.86元），住院时间2012年7月7日至25日；4、山东省千佛山医院住院病历1套、住院患者费用汇总明细清单4页、住院收费票据4张（公费医疗个人挂钩收款附单1张，票据3张，金额共计56645.99元）住院时间2012年8月2日至21日；5、家政服务合同两份及发票56张；6、交通费：2012年7月7日至8月21日的出租车发票11张，金额215.9元；公交卡发票5张，金额300元；停车费发票49张，金额98元。
被告百事通公司辩称，对原告瞿友兰受伤两次住院治疗事实无异议，但依据山东银丰司法鉴定所关于瞿友兰医疗费用支出的鉴定意见书，认为第二次住院治疗费用与原告的损害行为无关，不同意承担该部分费用。
被告百事通公司未向法院提交证据。
经审理查明，2012年7月1日，原告瞿友兰及妻子陆菊珍与被告百事通公司签订旅游合同一份，参加被告组织的青龙峡两日游活动。出发时因被告百事通公司安排的大巴车车速度过快，经过路面大坑时车身颠簸，致使后座上的原告瞿友兰头部撞到车顶，受伤不能行动，先后经过两次住院治疗，原告瞿友兰病情得以缓解，原、被告双方就住院治疗期间相关费用承担未能达成一致意见，原告瞿友兰诉来本院，请求法院依法判令被告百事通公司承担两次住院治疗的医疗费、护理费、住院伙食补贴费、交通费、营养费、鉴定费及精神损害赔偿金，并由被告百事通公司承担本案全部诉讼费用。以上事实有原告瞿友兰提交的旅游合同一份、山东中医药大学附属医院住院病历1套（住院时间2012年7月2日至25日，住院患者费用清单1份、发票一张金额20654.86元）、山东省千佛山医院住院病历1套（住院时间2012年8月2日至21日，住院患者费用汇总明细清单4页、住院收费票据4张公费医疗个人挂钩收款附单1张，票据3张，金额共计56645.99元）以及庭审笔录中原、被告双方陈述在案佐证，本院予以认定。
经被告百事通公司和原告瞿友兰申请，本院依法分别委托山东银丰司法鉴定所、烟台富运司法鉴定中心对瞿友兰医疗费用支出的合理性以及伤残等级、护理时间及人数、是否需要加强营养进行鉴定。山东银丰司法鉴定所关于对瞿友兰医疗费用支出的鉴定意见为：被鉴定人瞿友兰在两次住院期间医疗费的支出，其中第一次住院期间支出费用与本次外伤有关；第二次住院期间支出费用与本次外伤无关。烟台富运司法鉴定中心鉴定意见为：1、瞿友兰本次外伤与自身疾病之间存在间接因果关系（诱因或者加重临床症状），故不宜进行伤残评定；2、瞿友兰伤后护理时间为4个月（住院期间2人护理，余时间1人护理）；3、瞿友兰伤后需适当补充营养，其营养期限为2个月。其营养数额因无标准，故无法确定，建议参照医疗机构意见确定。对于原告瞿友兰提出的对山东银丰司法鉴定所出具鉴定意见的异议，山东银丰司法鉴定所出具书面答复予以说明。山东银丰司法鉴定所出具鉴定意见中对当事人姓名年龄住址等个人基本信息的描述不准确属于笔误，对于鉴定事项，分析详尽，依据充分，结论明确。对以上两份司法鉴定意见内容，本院予以认可。
另查明，原告瞿友兰主张的各项经济损失，本院根据查明的事实，确定为：（一）医疗费：山东中医药大学附属医院住院金额20654.86元；（二）护理费：山东中医药大学附属医院住院期间金额为5040元（140元×2人×18天）；余时间护理费用为14280元（140元×102天）；（三）住院伙食补助费：山东中医药大学附属医院住院期间金额为540元（30元×18天）；（四）交通费：300元（原告瞿友兰提交发票多数无具体日期，本院依据住院总天数酌情认定300元）；（五）营养费：司法鉴定意见营养期限为2个月，具体数额建议参照医疗机构意见确定。本院参照司法鉴定意见，结合济南市居民年均生活费支出水平酌定营养费为1000元；（六）烟台富运司法鉴定中心司法鉴定费2500元；（七）精神损害赔偿金：被告百事通公司在因自身过错造成原告瞿友兰身体受伤后，没有尽到及时救助义务，势必在一定程度上给原告造成精神损伤，对原告瞿友兰3000元精神损害赔偿金的请求，本院予以支持。
本院认为，被告百事通公司作为旅游项目的经营者在履行旅游合同过程中由于自身过错导致原告瞿友兰身体遭受外伤引发颈髓损伤，加重了其自身颈椎病、韧带骨化症、糖尿病、高血压、冠心病等慢性疾病症状，被告百事通公司应对本次外伤引发的损害后果承担民事赔偿责任。经过两次司法鉴定，综合原、被告双方举证及诉辩陈述情况，被告百事通公司应该对其过错导致原告瞿友兰遭受外伤所发生的医疗费、护理费、交通费、鉴定费、营养费、住院伙食补助费及相应的精神损害承担民事赔偿责任。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
（一）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰医疗费20654.86元；
（二）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰护理费19320元（伤后护理四个月，住院期间2人护理，余时间1人护理，护理费140元／人／天）；
（三）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰住院伙食补助费540元（30元×18天）；
（四）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰交通费300元；
（五）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰营养费1000元；
（六）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰鉴定费2500元；
（七）被告山东百事通国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告瞿友兰精神损害赔偿金3000元。
（八）驳回原告瞿友兰的其他诉讼请求。
如果当事人未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币2490元，由原告瞿友兰负担420元，被告山东百事通国际旅行社有限公司负担2000元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 钟红梅
人民陪审员 顾建金
人民陪审员 于平吉
二〇一四年二月十二日
书 记 员 娄本燕