广东省增城市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗增法民三初字第46号
原告：深圳市金地物业管理有限公司广州分公司，、叶岭村、九如村（即新塘镇新新公路金地荔湖城）。
负责人：张明。
委托代理人：黄林平、余玉芬，该公司员工。
被告：王扬，女，1972年9月22日出生，汉族。
原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司诉被告王扬物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员涂玉田独任审判，公开开庭进行了审理。原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司的委托代理人黄林平、余玉芬、被告王扬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司诉称：2009年2月23日，原告与被告签订《金地·荔湖城前期物业管理服务协议》，协议约定由原告对被告房产提供物业管理服务，管理费为每月每平方米人民币3.60元，花园管理费为每月每平方米人民币0.80元，在每月的l0日交纳，即被告每月应向原告交纳物业管费970.88元，花园管理费222.95元，逾期交纳的原告自逾期之日起有权按日向被告加收应交费用万分之五的滞纳金。另外，合同对双方其它的权利义务一一作了约定。但被告自2011年11月份起至今拒不交纳物业管理费等，期间，虽经原告多次催收，被告却拒绝支付。原告认为，被告的欠费行为不但严重影响了原告正常的经营活动，也将由此损害业主的合法权益，被告的行为业已构成严重违约。综上，为维护原告及广大业主的合法权益，特依法诉至法院，请求一、判令被告立即向原告支付拖欠的物业管理费人民币23301.12元，花园管理费5350.8元，滞纳金人民币4802.19元（暂计至2013年l0月31日），合计33454.11元，并请求将滞纳金（即自逾期之日起按日加收应交费用的万分之五）计至付清之日止；二、本案诉讼费用由被告承担。
被告王扬辩称：原告的服务管理不到位，包括公共门禁系统、花园管理、杂草没有人清理，以及房屋质量问题的协助处理，原告都没有好好配合，所以被告停止了续交后期的管理费。
经审理查明：2009年2月23日，被告与广州市东凌房地产开发有限公司签订《商品房买卖合同》，约定：被告向广州市东凌房地产开发有限公司购买荔湖城一百坊四街2号1层101房，房屋建筑面积271.35平方米。第十条约定：广州市东凌房地产开发有限公司应当在2009年4月15日前将作为本合同标的物的房屋交付被告使用。
2009年2月23日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《［金地·荔湖城］前期物业管理服务协议》，约定原告为被告购买的坐落在金地·荔湖城小区100坊四街2号房屋提供物业服务，房屋建筑面积271.35㎡。协议第五条第一项约定：100坊物业管理费标准为3.60元／㎡·月×建筑面积＋0.80元／㎡·月×花园面积；第二项约定：物业管理服务费的计费时间自开发商通知正式入伙之日起计收物业管理费；第三项约定：物业管理服务费实行按月计收的方式，乙方每月10前交纳该月的物业管理服务费；第十条第四项约定：乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起，按日加收欠交金额万分之五的滞纳金或停止服务。
2008年2月28日，增城市国土资源和房屋管理局出具编号：（增）物招投标（2008）003号《前期物业管理中标备案书》，载明对建设单位广州市东凌房地产开发有限公司提交的中标结果、前期物业管理服务合同等资料收悉，对广州市东凌房地产开发有限公司报送的位于增城市新塘镇新新公路（金地·荔湖城）前期物业管理中标材料给予备案。
2009年3月15日，被告收到了广州市东凌房地产开发有限公司的入伙通知书，通知被告于2009年4月15日办理入伙手续。
2009年12月3日，被告办理了涉案房屋的交接手续。被告支付了至2011年10月的物业管理费。
2010年11月15日，增城市国土资源和房屋管理局填发涉案房产的房地产权证，载明房地产权属人王扬，房屋坐落增城市新塘镇永和荔湖城一百坊四街2号，建筑面积269.69平方米。
2013年11月19日，原告诉至本院，请求被告支付2011年11月至2013年10月物业管理费23301.12元，花园管理费5350.8元，滞纳金4802.19元（暂计至2013年l0月31日），合计33454.11元，并请求将滞纳金（即自逾期之日起按日加收应交费用的万分之五）计至付清之日止。
庭审时，被告确认欠原告的物业管理费23301.12元，花园管理费5350.8元。原告对被告提出的服务管理不到位及房屋质量等问题表示难免，并表示改善。
以上事实有当事人陈述、相关书证、庭审笔录为证，足以认定。
本院认为，原、被告签订的《［金地·荔湖城］前期物业管理服务协议》是双方的真实意思表示，没有违反法律法规的强制性规定，是合法有效的，双方均应依约履行义务。根据上述协议的约定，被告应于2009年4月15日起向原告支付相应物业管理费及花园管理费。但被告自2011年11月至2013年10月的物业管理费、花园管理一直未予支付，已违反了双方的约定，因此，原告主张被告支付上述费用，本院予以支持。原告主张被告从2011年11月至2013年10月拖欠物业管理费23301.12元，花园管理费5350.8元，被告没有异议，本院予以确认。该费用被告应予付清给原告。
至于滞纳金的问题，因被告对原告的物业服务和房屋质量等问题与原告产生纠纷，被告并不存在违约的恶意，故原告主张被告支付滞纳金，缺乏依据，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第四条、《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条第一款、《物业管理条例》第七条第（五）项、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告王扬于本判决发生法律效力之日起十五日内向原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司支付2011年11月至2013年10月的物业管理费23301.12元及花园管理费5350.8元，两项共计28651.92元。
二、驳回原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费320元，由原告深圳市金地物业管理有限公司广州分公司负担62元，被告王扬负担258元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内，按照不服本判决部分的上诉请求之数额计算案件受理费（包括反诉费），并向广州市中级人民法院预交。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审判员 涂 玉 田
二〇一四年二月十八日
书记员 刘翠荣附本判决相关法律
《中华人民共和国民法通则》
第四条民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。