重庆市长寿区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）长法民初字第00485号
原告徐淑芳，女，1943年8月22日出生，汉族，居民，住重庆市长寿区。
委托代理人（特别授权）吴波（系原告之子），1966年12月6日出生，汉族，居民，�所同上。
被告重庆永辉超市有限公司长寿协信分公司，住所地重庆市长寿区凤城街道向阳路2号，组织机构代码：66356203-9。
负责人张庆铭，该公司经理。
委托代理人戴凤美，女，1985年7月31日出生，汉族，该公司员工，住重庆市长寿区。
委托代理人李明元，男，1971年11月20日出生，汉族，该公司员工，住重庆市万州区。
原告徐淑芳与被告重庆永辉超市有限公司长寿协信分公司（以下简称永辉超市）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2013年12月27日立案受理后，依法由代理审判员刘琳适用简易程序，于2014年1月21日、2014年3月13日、2014年4月23日公开开庭进行了审理。审理中，原告徐淑芳申请对其伤残等级以及续医费进行鉴定，本院遂委托重庆法正司法鉴定所进行了鉴定。原告徐淑芳及其委托代理人吴波，被告永辉超市的委托代理人戴凤美、李明元到庭参加诉讼�原、被告向本院申请给予庭外和解期限一个月。本案现已审理终结。
原告徐淑芳诉称：2013年7月13日上午，我到被告处购物，挑选了一些商品后，按正常速度行走在通道上，因被告通道的保洁工作不力，地面上留有积水，积水上覆盖着塑料袋子，我踩在上面导致摔倒受伤。我受伤后被告不顾我要到正规医院治疗的要求，将我送至重庆长寿盛伟医院（以下简称盛伟医院）治疗。在我及家属的强烈要求下才于2013年7月16日转至重庆市长寿区人民医院（以下简称区医院）治疗。被告没有第一时间将我送至区医院，使我错过了最佳治疗时间，造成了更大损害。被告作为一个卖场，水产区附近没有明显的警示标志，并且没有及时清理地面上的积水和污物，导致我摔倒，没有尽到安全保障义务，应该承担赔偿责任。现请求法院判令被告赔偿我残疾赔偿金50529.6元、住院伙食补助费4416元、营养费3000元、交通费500元、护理费4590元（不含被告垫付的12160元）、续医费9000元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费1300元，共计83335.6元（不含被告垫付的医疗费68190.59元）。
被告永辉超市辩称：对原告在我公司购物时摔倒受伤的事实无异议，但原告摔倒原因不清楚。当时的视频资料并未显示出地面上有积水和塑料袋，我公司尽到了足够的安全保障义务。原告作为成年人，对自身所处的环境具有注意义务，故其损失应由自己承担主要责任，我公司仅需承担次要责任。盛伟医院是有资质的正规医院，且是比较好的骨科医院，我公司将原告送至盛伟医院治疗没有过错，如原告认为送至盛伟医院耽误了其治疗，该责任应由盛伟医院承担。请求法院依法判决。
经审理查明：2013年7月13日上午10时许，原告徐淑芳在被告永辉超市购物，挑选了商品后提购物篮在过道上行走至临近摆放有速冻产品的冰柜时不慎摔倒受伤。原告当天被送往盛伟医院治疗，后于2013年7月16日转至区医院住院治疗，2013年12月1日出院。出院诊断为：右肱骨外科颈骨折；右肱骨头大结节撕脱性骨折；骨质疏松症。出院医嘱：定期复查（每月一次，根据复查情况决定取内固定时间）；需护理一月；加强营养；继续右肩关节功能锻炼；补钙治疗骨质疏松；取出内固定后如右肩关节仍活动受限，再行小针刀治疗；不适门诊康复科、骨科随访。
审理中，本院委托重庆法正司法鉴定所对原告徐淑芳的伤残等级以及续医费进行鉴定，鉴定结论为：徐淑芳目前遗有右肩关节活动功能障碍的后遗症构成IX（九）级伤残；徐淑芳续医费约为人民币9000元（玖仟圆）。
另查明，原告徐淑芳户籍所在地为重庆市长寿区××街道××路××号×幢×单元××号，系城镇居民。被告为原告垫付了�疗费68190.59元、护理费12160元（已全部支付给护工），原、被告均同意该笔费用纳入本案一并处理。
上述事实，有当事人陈述、视频资料、常住人口登记卡、住院病历、出院证、医药费票据、收条、司法鉴定意见书等证据在案佐证，本院予以确认。
本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告永辉超市作为管理者，应该对整个超市具有监控能力，对其所能控制场所的配套设施、设备、环境等的安全性负有保障义务，其举证能力远远高于作为消费者的原告，而其提供的监控视频未反映出事发地地面状况，故被告应当对原告的损害承担主要赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，对�自身安全负有注意义务，行走时应留意地面状况，特别是在提有货物的情况下，更应谨慎防范以避免跌倒。而原告缺乏必要的注意，对于损害的发生也有一定过错，应承担相应的责任。原告诉称因被告将其送至盛伟医院耽误了最佳治疗时间，对其造成了更大损害，但并未提供证据予以证明，故对该意见，本院不予支持。据此，本院确定对原告徐淑芳的损失，被告承担70%的赔偿责任。
对原告徐淑芳的各项损失，本院审查核定如下：
1、医疗费：根据被告提供的医疗费票据，本院确定原告的医疗费为68190.59元。
2、护理费：原告除被告垫付的12160元外，请求主张4590元。原告称手术后10天需24小时护理，被告请的一个护工只护理8小时，原告另请了2个护工护理，按照被告支付的护工工资90元／天计算，共计1800元。出院后根据医嘱需护理一个月，所以产生护理费2790元（90元�天×31天），并提供护理人员徐素清出具的收条予以证明。被告称其垫付的住院期间的护理费标准高于法定标准，应当按照正常标准计算后进行折抵。对于原告所述手术后10天需三人轮流护理，由法院按照医嘱确定。认可原告出院后由护工护理一个月，对其提供的收条真实性无异议，护理费标准由法院依法确定。因原告未提供证据证明其手术后10天需另请二人轮流护理，本院认可其住院期间由护工一人护理，因该护理费已经实际支付，故被告要求降低标准计算于法无据。根据原告提供的证据，其出院后一个月的护理费2790元已经实际支付，故本院确定其护理费为14950元（12160元＋2790元）。
3、交通费：原告请求主张500元，被告请求本院依法确定，本院根据原告的就医情况，酌情认定为300元。
4、住院伙食补助费：原告请求主张4416元，被告认可，本院予以确认。
5、营养费：原告请求主张3000元，被告不予认可。因原告的出院医嘱上注明了“加强营养”，本院酌情认定为1500元。
6、残疾赔偿金：原告请求主张50529.6元（22968元／年×11年×20%），被告认为原告的伤残等级偏高，但没有足以反驳的相反证据和理由，故本院依据司法鉴定意见书确认原告的伤残等级为IX（九）级。定残时原告已年满70周岁，根据相关标准，计算年限应为10年。故本院确定原告的残疾赔偿金为45936元（22968元／年×10年×20%）。
7、续医费：原告依据鉴定意见书请求主张9000元，被告认可，本院予以确认。
8、精神损害抚慰金：原告请求主张10000元，被告不予认可。因原告构成IX（九）级伤残，本院酌情认定为3000元。
9、鉴定费：原告请求主张1300元，被告认可，本院予以确认。
综上所述，原告徐淑芳应当纳入赔偿范围的费用为：医疗费68190.59元、护理费14950元、交通费300元、住院伙食补助费4416元、营养费1500元、残疾赔偿金45936元、续医费9000元、鉴定费1300元，共计145592.59元。被告应负担前述费用的70%以及精神损害抚慰金3000元，共计104914.813元（含已支付的80350.59元）。因被告已经垫付了原告的全部医疗费，故本院将其垫付的超出责任范围的医疗费折抵为其他赔偿费用。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款及第二款、第十八条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条第一款之规定，判决如下：
一、被告重庆永辉超市有限公司长寿协信分公司在本判决生效�10日内赔偿原告徐淑芳护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、续医费、精神损害抚慰金、鉴定费共计24564.223元（不含已支付的80350.59元）；
二、驳回原告徐淑芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费400元，减半收取200元，由被告重庆永辉超市有限公司长寿协信分公司负担（原告已交纳，被告在执行时径行支付原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本�决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
代理审判员 刘琳
二〇一四年六月六日
书 记 员 罗琳