河北省张家口市宣化区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）宣区民初字第1143号
原告白玉，个体工商户。
委托代理人焦宝贵，河北耀鼎律师事务所律师。
被告丁淑梅，张家口市宣化区二瓷厂退休职工。
被告樊桂珍，河北宣化钢铁公司多种经营处退休职工。
被告北京海润生物制品有限公司，住所地北京市怀柔区雁栖工业开发区。
法定代表人姓名岳蒲大洋，该公司董事长。
委托代理人曹宇鹏，该公司总经理。
委托代理人吕磊，该公司销售部经理。
原告白玉与被告丁淑梅、樊桂珍、北京海润生物制品有限公司（以下简称北京海润公司）产品销售责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告白玉及其委托代理人焦宝贵、被告丁淑梅、被告樊桂珍、被告北京海润公司的委托代理人曹宇鹏、吕磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告白玉诉称，2013年8月我经亲属介绍来到宣化区相国庙街海润世王肽宣化分店，店里的丁淑梅给我讲解了该产品治疗糖尿病、心脏病、肺病、肾病、脑血管病有显著疗效，让我看了她电脑里存储的很多病人的照片，看了该产品的广告及厂家资质等资料。同时说吃这个产品不仅能治病还能挣大钱，只要买了单就可以返钱，就能实现利益的最大化。因我患有××，就买了三单。吃了一段时间，血糖没有降下来，还感觉不舒服。我问丁淑梅，她说是好转反应，给我一本好转反应的书。又吃了一段时间，血糖还是没有降下来。通过以上事实，我认为被告用虚假的宣传材料及广告，把他们生产和销售的保健品说成是具有显著疗效的药品，故意夸大该保健品的药用功能，误导消费者，对消费者构成欺诈。根据《消费者权益保护法》的规定，我要求被告北京海润公司按照我购买药品的价格的三倍赔偿我的经济损失，丁淑梅、樊桂珍承担连带赔偿责任。故被告应赔偿我三单价格28800元的三倍即86400元，扣除公司给我的返利3600元，我要求被告应赔偿我共计82800元。
被告丁淑梅辩称，在今年的7月16日原告律师在法庭上主动陈述，放弃要求我对原告的赔偿，针对同一个当事人、同一标的起诉，法院应该驳回原告起诉。我经营的店的名称是海润世王肽宣化专卖店，是公司授权我们在这开的专卖店。该专卖店在2013年6月份开始经营，专卖店是在樊桂珍的名下，注册该专卖店的时候不需要注册资金，只需要张家口食品药品监督管理局办理许可证和营业执照，所需手续费，用公司对专卖店的返钱支付。公司规定专卖店不卖产品，主要任务是售后服务和咨询。专卖店只有一个产品的展柜，专卖店的办公用品，也是用公司对专卖店返的钱购买的，也有大家自愿出的钱，我支付了几千块钱，我支付的钱公司也不会返还给我，这个店在今年4月初就关门了。专卖店主要是负责售后服务，所有购买产品的会员都在经营这个专卖店，主要负责人是我，樊桂珍也做售后服务。我经常在专卖店，樊桂珍在的时候比较多。专卖店有统一的课件，有人咨询的时候让他们观看课件，因为我们是公司的会员，就义务为公司做宣传活动。公司不零售产品，如果有人想买产品跟公司直接购买，通过他的介绍人把钱打到公司，这个介绍人是公司的会员。公司对每销售一单产品给专卖店148元，在宣化市场的销售都算我们专卖店的销售。白玉我不认识，因为我在专卖店时间比较长，他们都去咨询过我，他的产品也不是和我买的，上次起诉的时候我才知道他买了多少，公司对他的返利我也不知道，原告诉状上所陈述的都不属实。专卖店的证是政府部门颁发的，也是按照法律规定办理的，原告方要求三倍的赔偿，没有任何依据，我在宣传产品的时候没有欺诈，从来也没有宣传过产品是神药，原告要求赔偿没有任何理由，如果产品不好，原告也不会不断的购买，原告方从来没有和我要过发票。所以我对原告不承担责任。
被告樊桂珍辩称，我经丁淑梅介绍购买了五单产品，把钱也给了丁淑梅。因为我和丁淑梅是同事，到店里咨询的人特别多，我就帮助丁淑梅办理这个营业执照，而且我姐姐在工商局，办起来比较方便，所以我就办去了，而且办理到我的名下了。当时办理专卖店的手续的时候需要公司的授权书，授权书也是工商局要求的，是公司给我的一个授权，授权专卖店的店长。办下手续之后我在专卖店也给客户服务，播放课间，专卖店由丁淑梅负责，我在店里的时候不多。专卖店就为介绍公司的产品，专卖店在4月6号已经注销了。我在专卖店销售出产品公司给我返利，公司给专卖店每单多少钱我不知道，我没有直接销售给顾客，我只是介绍，如果顾客要买产品，就可以和丁淑梅购买，也可以给公司打款。我不认识原告，我只办理了一个营业执照，原告买产品跟我没有关系，我不同意对原告承担连带赔偿责任。
被告北京海润公司辩称，我公司是于1998年在柬埔寨王国政府的关怀下在北京成立的外资企业，公司主要经营自主研发的海润世王肽产品，我们取得了正常的合法手续进行销售。海润世王肽国产保健食品，是保健品，不是药品，主要的功能是免疫力的提高。宣化的专卖店是我们公司授权成立的，专卖店的主要任务是在宣化地区进行售后服务，为公司进行产品讲解，公司给专卖店一定的补助，按照地区的销售额，每单返利148元。我公司在宣化的销售是通过专卖店来完成。我公司销售的产品一单正常是30瓶，不同的时期有优惠活动，最少销售量是半单4800元。客户购买产品直接把钱打到我公司，如果客户留有自己的地址，我公司把产品直接发给客户。如果没有地址，我们把产品发到专卖店。我们公司的账户都是专卖店给客户的，有时候专卖店为了不让客户出额外的打款手续费，帮助客户打款。对于原告的具体购买情况因为时间比较长，我们不清楚，但是都可以查到的。原告所讲的返利，是我们公司对老客户的优惠活动，拿买产品的积分抵现金。原告方讲产品不管用但是还不断的买、大量的买，就是为了拿积分套现。我公司手续齐全，还获得过多项奖励，产品没有任何问题，对原告方没有任何欺诈，所以我公司不同意对原告进行赔偿。故请求法院驳回原告的诉讼请求，原告对我公司给予道歉，所有的诉讼费用由原告承担，我公司保留反诉权。
经审理查明：北京海润公司的经营范围为：生产生物制品、开发生物制品、自产产品的技术咨询和技术培训、销售自产产品。海润牌世王肽胶囊系该公司主要销售的产品。海润牌世王肽胶囊产品说明书中注明该产品“具有免疫调节的保健功能。适宜人群：免疫力低下者。食用方法及使用量：每日2次，每次6粒。注意事项：本品不能代替药品。”该产品包装瓶上均有以上内容，且注明：“规格：1×120×0.5g”。2013年6月8日北京海润公司为樊桂珍出具了授权书，授权内容为：“北京海润生物制品有限公司授权樊桂珍（身份证号：××）为河北省张家口市宣化区专卖店店长，允许该店使用北京海润牌世王肽商标。”之后樊桂珍以自己的名义申请注册了宣化区海润世王肽保健食品专卖店。2013年7月8日张家口市宣化区工商行政管理局预先核准了樊桂珍申请的个体工商户的名称为：“宣化区海润世王肽保健食品专卖店”（以下简称宣化世王肽专卖店）。2013年8月29日张家口市食品药品监督管理局出具了审核意见表，该管理局经审核认为宣化世王肽专卖店符合保健食品经营企业开办要求，同意开办该专卖店。2013年10月8日张家口市宣化区工商行政管理局为宣化世王肽专卖店出具了个体工商户开业登记审核表，该审核表登记的经营者姓名：樊桂珍。经营范围：保健食品、零售。经营场所：宣化区相国庙街1号院3号底商。宣化世王肽专卖店经营的产品为海润牌世王肽胶囊，该专卖店正式注册前后主要负责人系丁淑梅。丁淑梅在店内向购买该产品的人员宣传解释产品，并做咨询和售后服务工作。北京海润公司规定其销售海润牌世王肽胶囊一单为30瓶（优惠活动除外）价格为9600元，最低销售量为半单，价格4800元。北京海润公司根据海润牌世王肽胶囊在宣化地区的销量为宣化世王肽专卖店返利，每单返利148元。对于购买产品的消费者，北京海润公司根据销售额的大小对消费者有不同程度的优惠。丁淑梅在宣化世王肽专卖店向消费者出具的宣传资料有：海润世王肽宣传图页（其上有北京海润公司的各项证书照片）、生命调控因子海润牌世王肽宣传图册、世王肽市场培训材料图册、细说好转反应书、视频资料。以上宣传资料中均有对北京海润公司的详细介绍，均宣传海润牌世王肽胶囊能够对多种××具有疗效，并记载有××例。2013年8月白玉因身患××通过宣化世王肽专卖店向北京海润公司购买了三单海润牌世王肽胶囊。白玉曾对丁淑梅等被告提起诉讼，后撤诉。
上述事实，有原、被告的当庭陈述、北京海润公司营业执照、张家口市宣化区工商行政管理局档案材料、海润牌世王肽胶囊产品说明书、海润牌世王肽胶囊包装瓶、海润牌世王肽宣传图册、世王肽市场培训材料图册、细说好转反应书、视频资料等证据予以证实。
本院认为，白玉通过宣化世王肽专卖店向北京海润公司购买海润牌世王肽胶囊，其与北京海润公司形成了买卖关系，北京海润公司系销售者，白玉系消费者。北京海润公司授权樊桂珍注册成立宣化世王肽专卖店，对该专卖店的主要负责人丁淑梅在该专卖店的经营和宣传行为视为北京海润公司的经营和宣传行为。根据相关法律规定，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为，不得夸大商品的质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息而误导消费者。北京海润公司销售的海润牌世王肽胶囊系保健食品，其保健功能为免疫调节，无论是其产品说明书还是包装瓶均没有说明能够治疗相应××。但其授权的宣化世王肽专卖店对该产品没有进行客观、正确的宣传，其对消费者的宣传和向消费者发放的宣传资料均让消费者产生该产品能够治病的误导信息，以导致患××，从而购买了该产品。所以北京海润公司对其产品的宣传对消费者构成了欺诈。根据法律规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的费用的三倍。所以白玉要求北京海润公司赔偿其合理损失的诉讼请求，本院予以支持。针对白玉的损失，丁淑梅在为海润牌世王肽胶囊作误导消费者宣传时具有过错，其应与北京海润公司承担一定的连带赔偿责任。樊桂珍申请注册了宣化世王肽专卖店，就应对该专卖店的经营行为负有监督、指导、管理职责，以保护消费者的合法权益。樊桂珍对该专卖店没有尽到相应的职责，对白玉的损失理应与北京海润公司承担一定的连带赔偿责任。因北京海润公司对宣化世王肽专卖店的返利系每单148元，占每单总价款9600元的1.54%，所以丁淑梅与樊桂珍共同在1.54%的范围内与北京海润公司对白玉承担连带赔偿责任。白玉主张按照两单的价格的三倍对其进行赔偿，本院不予全部支持。白玉系完全民事行为能力人，对其购买的产品的性能应该进行充分的了解。即使其受到销售者的宣传误导作为药品购买，其也应该谨慎、适量购买。根据产品包装瓶的标示，一单产品能够服用一年左右，白玉本应在服用完一单产品后根据自己的实际情况决定是否继续购买，但白玉在一个月期间就数次、大量购买，对造成其损失白玉亦存在较大过错。结合双方的过错程度和本案的实际情况，本院酌情支持白玉购买一单产品所支付价款9600元三倍28800元的赔偿请求。对白玉购买的其他产品，白玉有申请退货、退款的权利，但白玉在本次诉讼中没有主张退货、退款，故本院对此不予处理。丁淑梅辩称白玉曾对其撤诉，再次针对同一当事人、同一标的起诉，法院应该驳回其起诉，不符合法律规定。根据相关法律规定，原告撤诉后以同一诉讼请求再次起诉的，人民法院应予以受理。故对丁淑梅的上述辩称本院不予采信。丁淑梅辩称其对产品的宣传没有构成欺诈，白玉要求赔偿没有法律依据，其不同意赔偿；樊桂珍辩称其只是申请注册了宣化世王肽专卖店，白玉购买产品的行为和其没有关系，其不承担责任；北京海润公司辩称对白玉没有进行欺诈，其不同意对白玉进行赔偿，理由不足，本院不予采信。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五第一款、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第二百一十四条第一款、《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（二）项、第（三）项、第（八）项之规定，判决如下：
一、北京海润生物制品有限公司于本判决生效后15日内赔偿白玉经济损失28800元，丁淑梅、樊桂珍在1.54%的范围内与北京海润生物制品有限公司对白玉的上述损失共同承担连带赔偿责任。
二、驳回白玉其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1870元，由白玉负担1215元，由北京海润生物制品有限公司负担655元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数的人数提出副本，上诉于河北省张家口市中级人民法院。
审 判 长 吕书宇
审 判 员 梁春霞
人民陪审员 王海乐
二〇一五年十一月二日
书 记 员 李 璇
附法律规定如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》
第二百一十四条第一款原告撤诉或者人民法院按撤诉处理后，原告以同一诉讼请求再次起诉的，人民法院应予以受理。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
（五）以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
（六）以虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式销售商品或者服务；
（七）谎称正品销售理品、残次品、等外品等商品；
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。