上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）虹民一（民）初字第7013号
原告程琴芯，女，1991年4月22日出生，汉族，户籍地湖北省。
委托代理人程晓。
被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司，住所地上海市金山区。
法定代表人席林生，董事长。
委托代理人汤建平。
委托代理人张红扣。
原告程琴芯与被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司（以下简称“巴士新联谊公司”）机动车交通事故责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，由审判员龚蕾公开开庭进行审理。原告程琴芯的委托代理人程晓、被告巴士新联谊公司的委托代理人汤建平、张红扣到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告程琴芯诉称：2014年11月3日，原告乘坐案外人赵某某驾驶的大型普通客车（牌号为沪D2XX**）至本市东海大道进能源路西约300米处，因驾驶员操作不当造成交通事故，致使包括原告在内的多名乘客不同程度伤亡。事故发生后，上海港公安局交通警察支队出具“海港公交认字（2014）第00018号”道路交通事故认定书，确认赵某某负事故全部责任，原告等其他乘客均无责任。原告被送往医院救治，诊断为右锁骨骨折、右肩胛骨骨折、脑外伤、面部外伤等。后，司法鉴定科学研究所司法鉴定中心对原告损伤后的伤残等级及休息、营养、护理期限进行法医学鉴定，司鉴中心（2015）临鉴字第3069号鉴定意见为“被鉴定人程琴芯面部及右上肢等处交通伤，遗留面部瘢痕及右上肢功能障碍等，分别构成道路交通事故XXX伤残。损伤后一期治疗休息180-210日，护理90-120日，营养90日。若行二期治疗，酌情休息30日，护理15日，营养15日。”。事故发生对原告造成精神和身体伤害，及财产损失。现因双方无法就损害赔偿事宜协商一致，故原告起诉至法院，要求被告赔偿：医疗费4，487.20元、住院伙食补助费1，420元、营养费4，200元、护理费31，500元、误工费36，000元、残疾赔偿金114，504元、精神损害抚慰金7，000元、交通费3，624元、物损费7，900元、住宿费3，066元、代理费8，000元；要求保留主张后续治疗费用的权利。
被告巴士新联谊公司辩称：对原告主张的事故发生经过及交警部门的事故责任认定，均无异议，对司法鉴定意见书亦无异议，驾驶员赵某某�公司员工，事故发生时在履行职务行为，相关侵权赔偿责任由公司承担。对原告主张的部分赔偿诉请金额持有异议。
经审理查明：原、被告双方对本案所涉交通事故的发生事实以及上海港公安局交通警察支队出具的道路交通事故责任认定书，均没有异议；对司法鉴定部门就原告伤情出具的鉴定意见书，亦予以认可。本院经审查后，对事发经过、事故责任认定、司法鉴定意见，均予以确认。
经核对相关单据凭证，被告对原告主张的医疗费4487.20元、住院伙食补助费1，420元、交通费3，624元、住宿费3，066元，予以认可。
另查明：关于护理费，原告表示系由原告丈夫护理，因此造成丈夫误工损失，要求按7，000元／月主张。被告表示具体护理期限由法院认定，仅认可事发后的住院期间2.5个月按家属护理3，500元／月标准计算，剩余天数按照40元／天计算，原告对此予以确认。另，被告已为原告垫付部分护理费3，330元，提供陪护费发票二张，要求在本案中予以抵扣，原告对此予以认可，同意一并抵扣。
关于误工费，原告提供《拉拉新娘美发化妆会所员工聘用合同书》，该拉拉新娘馆系由案外人王燎经营，王燎系个体工商户（原告提供了税务登记证）；原告自2013年10月被王燎聘用为化妆岗位部门经理；拉拉新娘馆为原告出具“证明”，证明“员工程琴芯自2013年10月被公司招用，从事部门经理工作，有平均工资为4，800元。由于2014年11月3日发生交通事故，受伤住院治疗，后在家休养。”等内容；根据原告提供的工资发放明细证明，原告自2013年11月至2014年10月，工资总计58，188元。
2015年4月，崇阳县公安局天城派出所和崇阳县天城镇十字街社区居民委员会共同出具“证明”，证明内容“程琴芯从2011年至今，居住在崇阳县天城镇十字街社区纺织品小区1栋1单元301室，系我社区居民。”。
关于物损费，原告提供手镯保修单1张，金额7，900元。对此，被告认为原告曾提到的戒指、项链等物品，被告已全部予以赔付，原告当时并未提及手镯损坏一节，现在亦无法确认，因此不予认可。
原告为提起本案诉讼，聘请法律工作者代理，主张代理费8，000元，提供法律服务所开具的发票。
另，被告主张公司在事发后，已为原告支付：医疗费124，526元、护理费3，330元、物损费19，435元、杂费910元、食品费2，604.50元、交通费7，015元、住宿费12，904元、餐费3，714元、鉴定费1，800元，以及给付原告现金43，000元，现除垫付的护理费及给付的现金要求在本案中一并抵扣处理外，其余费用不要求在赔偿总额中作抵扣处理。对此，原告表示对被告前述�支付的费用无异议，认可确已实际发生，对于被告垫付的护理费和给付的现金，同意在赔偿总额中一并抵扣处理。
审理中，原告表示体内尚有一块钢板未予拆除，相关费用要求本案一并处理。双方经协商后，参照第一块钢板拆除的费用标准，确认医疗费9，500元，至此，原告表示就本案所涉交通事故的损失已全部主张完毕。
上述事实，由当事人提供的证据材料，及原、被告双方陈述等，予以佐证。
本院认为：公民的生命健康权受法律保护，侵害他人身体造成伤害的，应当依法承担相应的赔偿责任。上海港公安局交通警察支队就本案所涉道路交通事故出具的事故认定书，事实载明清楚，责任认定明确，驾驶员赵某某负事故全部责任，原告无责任，当事人对此均未表示异议，本院确认事故认定书相应的证明力，该责任认定作为确定本案民�损害赔偿的依据。原告选择侵权之诉，因驾驶员赵某某系被告公司员工，事故发生时在履行职务行为，故原告因本案所涉事故产生的损失由被告承担民事赔偿责任。
关于原告主张的事故损失费用的确定问题。原、被告已一致确认的费用医疗费4，487.20元、住院伙食补助费1，420元、交通费3，624元、住宿费3，066元，以及原告二次拆内固定手术的费用9，500元，均系双方当事人真实意思表示，本院经审查后，认为均无不当，予以确认。营养费（一期、二期治疗），根据原告伤情，结合司法鉴定确定的期限，酌情支持3，150元。护理费（一期、二期治疗），原、被告双方协商确认的赔偿标准，本院认为并无不当；对于期限确认，原告因交通事故致右锁骨、右肩胛骨骨折、右手部挫裂伤及面部外伤等实际情况，对生活影响较大，因此结合司法鉴定确定的期限，本院确�护理期135天，故支持护理费共计11，150元。误工费（一期、二期治疗），根据原告实际收入情况，结合司法鉴定确定的期限，酌情支持33，943元。残疾赔偿金，原告提供的证据材料，足以证明其事发前系居住的城镇地区，且收入来源于城镇，因此根据受诉法院所在地即本市的上一年度城镇居民人均可支配收入，结合伤残等级，确定赔偿金114，504元。精神损害抚慰金，原告因事故受伤，给其造成精神损害，及生活影响，故酌情支持6，000元。诉讼代理费，根据案件实际情况，酌情支持6，000元。关于原告主张的物损费，基于原告未提供充足证据对该项损失予以证明，故不予支持。
另，被告已垫付的护理费3，330元、给付的现金43，000元，可在其应承担的赔偿总额中，予以抵扣。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十条、第二十二条、第三十四条、《中华人民共和国合同法》第一百二十二条、第三百零二条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款之规定，判决如下：
一、被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司赔偿原告程琴芯医疗费（含二次拆内固定术）、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、住宿费、诉讼代理费，合计196，844.20元；扣除被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司已垫付的护理费3，330元、给付的现金43，000元，余款150，514.20元由被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告程琴芯；
二、原告程琴芯的其他诉讼请求，不予支持。
如果未按本判决指定的期间�行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理4，462.76元，减半收取2，231.38元，由原告程琴芯负担112.94元、被告上海巴士新联谊旅游客运有限公司负担2，118.44元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 龚 蕾
二〇一六年一月二十八日
书记员 张律涵
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成�身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
三、《中华人民共和国合同法》
第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
……
四、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条……
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……