辽宁省锦州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽07民终1722号
上诉人（原审被告）：锦州兴隆大家庭购物中心有限公司，住所地锦州市太和区亿隆国际�区市府路11号楼。
法定代表人：贾浩，该公司总经理。
委托诉讼代理人：张影会、邓文政，该公司职员。
上诉人（原审原告）：金会娟，女，1959年5月15日出生，满族，居住地锦州市松山新区。
委托诉讼代理人：谭雷（金会娟之子），1983年10月3日出生，满族，无职业，现住辽宁省锦州市太和区。
委托诉讼代理人：王秀颖，辽宁义帆律师事务所律师。
被上诉人（原审第三人）：贾桂琴，女，1945年10月14日出生，汉族，现住锦州市太和区。
委托诉讼代理人：李瑜（贾桂琴之女），1971年1月4日出生，锡伯族，住锦州市古塔区。
上诉人锦州兴隆大家庭购物中心有限公司、金会娟因与被上诉人贾桂琴健康权纠纷一案，不服锦州市太和区人民法院（2016）辽0792民初124号民事判决，向本院提出上诉�本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人金会娟及其委托诉讼代理人金雷、王秀颖，上诉人锦州兴隆大家庭购物中心有限公司的委托诉讼代理人张影会、郑文政，被上诉人贾桂琴的委托诉讼代理人李瑜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
锦州兴隆大家庭购物中心有限公司上诉请求：一、请求依法撤销（2016）辽0792民初124号民事判决，二、请求依法判决由被上诉人贾桂琴承担全部赔偿责任，三、请求由被上诉人承担案件诉讼费用。事实与理由：上诉人不是本案实际侵权人，实际侵权人为被上诉人贾桂琴，根据《侵权责任法》的规定，应由实际侵权人赔偿责任，理由如下：一、事故发生时，上诉人已对被上诉人进行了及时、有效的救治，已尽到了做为开放式商场的合理范围内的安全保障义务。首先，上诉人商场处的电梯做为特种设备均是�通过检验合格的，不存在任何质量问题，扶梯已按国家标准设置有警示标志和各项安全提示（该提示图片在事发视频中清晰可见），并在电梯旁边循环播放电梯使用须知，提醒乘坐电梯的顾客注意安全、站稳扶好，故该设备不存在任何安全隐患。其次，在被上诉人摔倒后不到10秒钟，上诉人的工作人员立刻从另一侧电梯上快速跑下，并及时关闭了电梯，避免了因电梯关闭不及时对伤者的第二次伤害，并及时拨打120后，将伤者送到锦州第二医院救治。上述过程，可以根据当时的视频可以清晰地看到。可见，上诉人在发生突发事件时应急处理能力是无任何瑕疵的。第三，在被上诉人金会娟受伤住院期间，上诉人已对被上诉人金会娟进行探望、慰问，并已垫付医疗费合计金额达40311.96元。而在原审判决结果中，却对上诉人已为被上诉人金会娟垫付的医疗费未做任何提及，�本来应该由法院一并审理的医疗费未做任何认定，明显属于认定事实不清，适用法律错误。根据《侵权责任法》第三十七条的规定，被上诉人贾桂琴做为造成金会娟受伤的责任人，其应当承担侵权赔偿责任，而上诉人做为公共场所管理人，已尽到了安全保障义务，不应当承担任何赔偿责任。二、本案中被上诉人贾桂琴为实际侵权人，根据《侵权责任法》的规定，应由贾桂琴承担赔偿责任。根据2014年11月10日18时49分的现场视频，被上诉人金会娟与被上诉人贾桂琴二人走上扶梯，当电梯向上运行三、四级台阶时，因被上诉人贾桂琴没站稳向后摔倒，并将被上诉人金会娟压倒，致被上诉人金会娟受伤，故致使被上诉人金会娟摔倒的直接原因是被上诉人贾桂琴的摔倒行为，根据《侵权责任法》第七条、第二十八条、第三十七条第二款的规定，“因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任”，故本案中，造成被上诉人金会娟受伤的原因是被上诉人贾桂琴摔倒并压倒金会娟，故承担赔偿责任应是贾桂琴。综上，上诉人在本案中，不存在任何过错行为，已尽到了合理范围内的安全保障义务，不应当承担任何赔偿责任，而应由实际侵权贾桂琴承担赔偿责任。
针对锦州兴隆大家庭购物中心有限公司的上诉，金会娟辩称，本案虽然有实际侵权人但是兴隆大家庭作为商场管理人有注意安全保障义务，保障义务包括事发前对于设备维修养护义务及对人的安全注意义务，然后是事发后的救助义务，兴隆大家庭没有完全履行该义务，应承担责任。
针对锦州兴隆大家庭购物中心有限公司的上诉，被上诉人贾桂琴辩称，不同意兴隆大家庭意见，认可原审判决。
金会娟上诉请求：撤销原审判决，依法改判上诉人无责�。事实与理由：一审法院认为上诉人在乘坐滚梯时未尽到合格注意义务是错误的。上诉人自进入被上诉人商场购物开始，该商场即对上诉人人身安全负有安全保障义务，在上诉人乘坐扶梯时，原审第三人突然从扶梯上滚落致上诉人摔倒，是上诉人无法预见，无法避免的，更谈不上有任何过错，对此后果要求上诉人承担责任无事实与法律依据。
针对金会娟的上诉，锦州兴隆大家庭购物中心有限公司辩称，答辩意见同上诉意见一致。
针对金会娟的上诉，被上诉人贾桂琴辩称，我们没有责任，不承担赔偿责任，应由兴隆大家庭承担赔偿责任。
金会娟向一审法院起诉请求：要求被告承担误工费18300元（每天100元共183天）、住院伙食补助2000元（每天50元共40天）、护理费4800元（每天120元共40天）、营养费2000元、辅助器具费75元、出院康复期间护�费14300元（每天100元共143天），后期治疗期间误工费3000元（30天每天100元）、护理费（9天每天120元）、营养费（500元）、挂号7元、检查费169元、住院医疗费4828.72元、复印费160元。合计51219.72元。
一审法院认定事实：2014年11月10日，原告金会娟与第三人贾桂琴同到被告锦州兴隆大家庭购物中心有限公司商场购物。18时49分，第三人在前，原告在后分别走上自动扶梯，当自动扶梯上行三、四级台阶时，第三人向后摔倒，在其身后的原告也向后倒下。被告的工作人员从另侧自动扶梯下来后将自动扶梯关闭并施救。原告金会娟受伤后即被送至锦州市第二医院住院治疗，诊断为右胫骨平台骨折，住院期间二级护理，11月12日10时出院。2014年11月12日入锦州市中心医院，11月17日行右胫骨平台骨折切开复位、植骨内固定术。12月19日出院，住院37天，住院期间二级护理。出�医嘱：出院后继续对症治疗，注意休息，加强营养，可扶拐下地行走，完全负重时间应为术后3个月，骨折完全愈合可取出内固定物。诊断书建议出院后继续休息两个月。住院期间由被告支付医疗费用40311.96元。原告支付辅助器具费75元。2016年4月25日原告在锦州市中心医院住院治疗9天，行骨折内固定物取出术。住院期间二级护理。原告支付医疗费用5004.72元。医嘱休息4周。住院期间由他人护理。
一审法院认为，公民享有健康权，原告在“双十一”前夕人流高峰时段，在被告商场乘自动扶梯时受伤，被告作为大型商场，虽然扶梯位置设置了警示标志，但该警示标志在人员较多时不足以引起乘坐自动扶梯人员的注意，对原告损害后果的发生，存在过错，应当承担70%责任；根据监控录像显示，第三人首先步入自动扶梯，原告位于第三人后方，第三人摔倒后原�摔倒受伤。因此，第三人对于原告损害后果的发生，具有一定的过错，应当承担20%的赔偿责任；原告在人流高峰时乘坐自动扶梯，未尽到合格的注意义务。对于损害后果的发生，也应当承担10%的责任。原告未提供其误工损失的证据，对于原告的误工损失的诉讼请求，不予支持。依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条的规定，判决如下：一、被告锦州兴隆大家庭购物中心有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告金会娟各项经济损失22710.32元的70%，即15897.22元；二、第三人贾桂琴于本判决生效后十日内赔偿原告金会娟各项经济损失22710.32元的20%，即4542.06元；三、驳回原告其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事讼诉法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费500元，由被告锦州兴隆大家庭购物中心有限公司承担350元，第三人贾桂琴承担100元，原告金会娟承担50元。
本院二审期间，当事人并未提交新证据，本院对二审争议的事实认定如下：一审法院认定的事实属实，本院依法予以确认。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任”。本案中，现场监控录像显示，被上诉人贾桂琴首先步入上行自动扶梯，上诉人金会娟在贾桂琴身后进入扶梯，扶梯上行三、�个台阶时贾桂琴向后摔倒，后两人同时倒在扶梯上，金会娟受伤。金会娟在乘坐自动扶梯过程中因贾桂琴摔倒而受伤，其主观并无过错。根据上述法律规定，贾桂琴对于金会娟损害后果的发生，应当承担侵权责任。锦州兴隆大家庭购物中心有限公司作为相对封闭的公共场所的管理人，不仅要对潜在或已存在的危险进行说明、提醒、警示，为消费者提供一个安全、有序的消费环境，同时更要勤勉的采取完善的预防措施，提供足以保证人身安全的服务保障。具体到本案，金会娟受伤虽非购物中心直接导致，但金会娟受伤发生于锦州兴隆大家庭购物中心有限公司在“双十一”期间组织大型促销活动客流量高峰时段的自动扶梯上。作为自动扶梯的运营和管理者，锦州兴隆大家庭购物中心有限公司在促销活动客流高峰时段应采取有别于其他时段的安全保障措施，应在自动扶�进出口位置安排人员值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯，及时制止乘客的不安全行为，及时有效处理突发事件。从当天的现场视频显示来看，锦州兴隆大家庭购物中心有限公司虽然在自动扶梯上设置了警示标志，但该警示标志在人员较多时不足以引起乘坐自动扶梯人员的注意。在自动扶梯进口位置亦未设置值守人员以便于对进入扶梯的购物者进行引导和相应乘坐提示及在发生事故后立即关停扶梯。综上所述，锦州兴隆大家庭购物中心有限公司未尽到合理限度范围的安全保障措施，应当承担相应的补充责任。根据侵权责任法的上述规定，在被上诉人贾桂琴不履行赔偿义务时，由锦州兴隆大家庭购物中心有限公司承担50%的补充责任。
综上所述，一审判决认定事实清楚，但适用法律不当。金会娟的上诉请求成立，予以支持。锦州兴隆大家庭购物中心有限公司的上诉理由部分成立，对其上诉请求，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第（六）项、第十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销锦州市太和区人民法院（2016）辽0792民初124号民事判决；
二、被上诉人贾桂琴于判决生效后十日内赔偿上诉人金会娟损失人民币22710.32元。（赔偿明细附后）
三、被上诉人贾桂琴在履行期限内不履行前款赔偿义务时，由上诉人锦州兴隆大家庭购物中心有限公司赔偿上诉人金会娟损失人民币11355.16元；
四、驳回金会娟、锦州兴隆大家庭购物中心有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事讼诉法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费500元，由贾桂琴负担368元，由金会娟负担132元；二审案件受理费368元，由锦州兴隆大家庭购物中心有限公司负担184元，由贾桂琴负担184元。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 梅
审 判 员 刘志辉
代理审判员 王 雪
二〇一七年四月十一日
书 记 员 赵 歌
赔偿明细:
1、医疗费：5004.72元
2、住院伙食补助费：48天×50元=2400元
3、住院期间护理费：96.24元×48天=4619元
4、辅助器具费：75元
5、营养费：1950元
6、出院康复期间护理费：96.24元×90天=8661.6元
共计22710.32元
上述损失由锦州兴隆大家庭购物中心有限公司承担50%补充责任的具体金额为22710.32元×50%=11355.16元。