杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2016）浙0110民初11857号原告：李良盛。被告：上海泉湖电子商务有限公司。法定代表人：金艳红。被告：浙江天猫网络有限公司。法定代表人：张勇，董事长。委托代理人：滕卫兴，浙江泽厚（绍兴）律师事务所律师。原告李良盛诉被告上海泉湖电子商务有限公司（以下简称泉湖公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2016年8月17日向本院提起诉讼。本院于当日受理后，依法组成合议庭，于2016年12月13日公开开庭进行了审理。原告李良盛、被告天猫公司的委托代理人滕卫兴到庭参加诉讼，被告泉湖公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告李良盛起诉称：原告于2015年12月23日在天猫网“chunho泉湖专营店”购买韩国泉湖食品的黄金黑蒜珍液和蓝莓珍液，订单号为1494574591758001，总金额2740元。商家在产品页面宣传：韩国泉湖蓝莓珍液具有防止脑神经老化、保护视力、强心、抗癌、软化血管、增加人体免疫等功效。韩国泉湖黄金黑蒜珍液：具有抗癌、消除疲劳、提高体力、解决便秘、保护身体器官、提高前列腺活性、降三高、控制血糖、促进睡眠等多种功效。原告收货后发现购买的食品无保健品和药品的相关认证标志标识，即为普通食品。被告泉湖公司发布的宣传广告中，部分内容涉及普通食品宣传保健功能及使用医疗用语，违反了《食品广告发布暂行规定》第七条“食品广告不得出现与药品相混淆的用语，不得直接或间接地宣传治疗作用，也不得借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用”以及该法第十三条“普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能，也不得借助宣传某些成分的作用明示或暗示保健作用”的规定。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条的相关规定，原告以普通食品宣传其产品保健或治疗功能的行为构成第六条第八项和第九项的相关规定内容，因此根据第十六条规定，该商家的行为属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，被告天猫公司应依法承担相应的连带责任。故，原告根据《消费者权益保护法》第五十五条、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条的规定诉至法院，请求判令：一、被告泉湖公司退还购物款2740元；二、被告泉湖公司赔偿原告三倍购物款共8220元；三、被告天猫公司对上述请求承担连带责任；四、本案诉讼费用由被告泉湖公司、被告天猫公司共同承担。庭审中，原告李良盛自愿撤回第一项诉讼请求。原告李良盛为支持其诉请主张,向本院提交了下列证据材料：1.商品页面截图打印件一份，用以证明涉案产品页面存在诉称宣传信息的事实。2.订单详情截图打印件一份，用以证明涉案交易的事实。3.物流查询信息打印件一份，用以证明被告泉湖公司发货的事实。4.涉案产品实物四袋，用以证明涉案产品没有保健功效、被告泉湖公司虚假宣传的事实。5.购物发票原件一份，用以证明原告与被告泉湖公司之间存在交易的事实。6.泉湖公司工商查询信息打印件一份，用以证明原告无法与被告泉湖公司取得联系，且被告泉湖公司已被上海工商局拉入经营异常名单的事实。被告泉湖公司书面答辩称：一、原告李良盛与泉湖公司之间已解除合同关系，原告不属于《消费者权益保护法》规定的“消费者”。2015年12月23日，原告在泉湖公司的天猫网站上购买“黄金黑蒜珍液”和“蓝莓珍液”，总金额为2740元。2016年1月8日，原告因故申请退款，泉湖公司已将相应的价款全部退还原告，在原告出具的证据中能够得到印证。按照交易习惯，泉湖公司在收到退回的物品后，将款项退给原告，因此双方的合同关系已经解除，原告所提供的商品根本不可能来自泉湖公司，泉湖公司绝对有理由怀疑原告恶意栽赃，恶意诉讼，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护”。因此原告不属《消费者权益保护法》的保护客体，不应当适用《消费者权益保护法》，更不适用《消费者权益保护法》第二十条有关赔偿的规定。二、泉湖公司的宣传行为不涉及虚假宣传，亦不足以引起他人误解，因此泉湖公司不构成欺诈行为。1、泉湖公司的行为不可能造成他人误解。《消费者权益保护法》第二十条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条均规定经营者有虚假或者引人误解的宣传行为才属于违反法律规定，而本案中“黑蒜”、“蓝莓”本身就具有上述的解释，这是常识，因此泉湖公司仅仅是进行合法的适当宣传。2、泉湖公司的行为更不属于欺诈行为，欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为，而泉湖公司按照众所周知的知识进行宣传根本不涉及虚假宣传，同时泉湖公司从未宣传商品具有保健的功效，泉湖公司仅仅就对“黑蒜”、“蓝莓”进行文字解释，也没有通过参杂、掺假、以假充真、以次充好等方式来销售产品，所以泉湖公司的行为不构成欺诈。原告也没有因为此次购买行为受到任何损失，原告的请求没有法律依据。综上，原告的诉讼请求，不仅没有事实依据，而且缺乏法律依据，恳请法院驳回原告全部诉讼请求。被告泉湖公司未提交证据，对原告李良盛、被告天猫公司提交的证据放弃到庭质证的权利。被告天猫公司答辩称：一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，其既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求天猫公司承担赔偿责任。本案中，天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址及有效联系方式，根据法律规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、天猫公司作为网络交易平台，已尽到平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告未通过平台创设的维权途径进行投诉维权。买家完成付款后卖家发货，后买家以“收到商品与描述不符”为由申请部分货物退款，卖家修改信息超时，退款成功，交易关闭。可见，天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对天猫公司的全部诉请。被告天猫公司为支持其抗辩理由，向本院提交了下列证据材料：1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书复印件一份，用以证明《服务协议》规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。2.涉案买卖双方注册信息、涉案交易订单基本信息、交易日志打印件各一份，用以证明涉案交易双方是买家李良盛与卖家泉湖公司，根据合同相对性，天猫公司不是买卖合同主体的事实。3.涉案卖家的营业执照、食品流通许可证、联系方式打印件各一份，用以证明天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，能够提供卖家真实名称、地址、生产资质及有效联系方式的事实。被告天猫公司对原告李良盛提交的证据1-6三性均无异议。原告李良盛对被告天猫公司提交的证据1-3三性均无异议。本院认证意见：原告李良盛提交的证据1、2、3、6，经当庭上网核验，对其真实性、合法性、关联性，本院予以确认；证据4的产品实物与当庭查看的交易快照商品展示图片一致，被告泉湖公司虽在答辩意见中对其真实性提出异议，但未提供相反证据，对产品实物的真实性，本院予以确认；证据5，符合证据采信规则，本院予以确认。被告天猫公司提交的证据1-3，原告李良盛均无异议，本院予以确认。根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：淘宝账户“liliangsheng13”由李良盛注册使用。2015年12月23日，李良盛以淘宝账户“liliangsheng13”向天猫店铺“chunho泉湖专卖店”购买商品名称为“韩国泉湖食品蓝莓珍液30包/箱送10包”的“蓝莓果汁饮料”2箱以及商品名称为“韩国泉湖食品黄金黑蒜珍液60包/箱另送20包”的“黑蒜液态饮”1箱，商品总价2740元，实际付款2728.61元（使用天猫积分抵6.97元、集分宝抵扣4.42元），订单编号为1494574591758001。卖家于当日使用百世汇通发货，并开具了金额为2740元的上海增值税普通发票。李良盛签收货物后以收到商品与描述不符为由申请仅退款2738元不退货，卖家同意超时导致退款成功。涉案产品“蓝莓果汁饮料”的商品详情页面宣称：韩国泉湖蓝莓珍液具有防止脑神经老化、保护视力、强心、抗癌、软化血管、增强人机体免疫等功能，营养成分高。涉案产品“黑蒜液态饮”的商品详情页面宣称：常补人参？不如日饮黑蒜！黑蒜具有抗癌、消除疲劳、提高体力、解决便秘、保护身体器官、提高前列腺活性、降三高、控制血糖、促进睡眠等多种功能。您所不知道的黑蒜！我们知道大蒜本身就是非常好的保健食品，而黑蒜的作用更是惊人。对糖尿病、高血压、高血脂、癌症都有非常显著的防治功效。涉案产品“蓝莓果汁饮料”外包装中文标签标注：品名：蓝莓果汁饮料；配料：水、蓝莓浓缩液（可溶性固形物65%以上，美国产）；原产国：韩国；制造商：韩国泉湖食品；进口商：上海泉湖食品有限公司。涉案产品“黑蒜液态饮”外包装中文标签标注：品名：黑蒜液态饮；配料：水、黑蒜浓缩液（可溶性固形物65%以上，韩国产）；原产国：韩国；制造商：韩国泉湖食品；进口商：上海泉湖食品有限公司。涉案产品外包装上均无保健食品、药品的批准文号。域名为tmall.com的天猫网由天猫公司经营。《淘宝服务协议》要求用户在网上交易平台上不得买卖国家禁止销售或限制销售的物品，不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品。天猫公司确认天猫店铺“chunho泉湖专卖店”由泉湖公司注册经营。庭审中，李良盛明确并未就涉案产品问题向天猫公司进行投诉，亦未要求天猫公司披露涉案卖家身份信息、地址和联系方式。另查明，李良盛在2015年11月26日至2016年6月7日期间向本院网上法庭提交的其中六起案件，均是以普通食品宣传保健或医疗功效构成欺诈为由主张退还货款并支付三倍赔偿，其中本院受理的（2015）杭余民初字第4750号李良盛诉某某有限公司、天猫公司产品责任纠纷一案中，李良盛以其于2015年10月20日购买的即食燕窝作为普通食品宣称具有“补肺养阴、止肺虚性咳嗽”等保健、医疗功效构成欺诈为由主张退一赔三，该诉请经法院审理后予以了支持。本院认为：《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《食品安全法》第七十三条第一款规定：食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告的真实性、合法性负责。涉案产品“蓝莓果汁饮料”和“黑蒜液态饮”的外包装上并无保健食品、药品的批文，应推定其为普通食品，故泉湖公司在“蓝莓果汁饮料”的商品详情页面宣称其具有“防止脑神经老化、保护视力、强心、抗癌、软化血管、增强人机体免疫等功能”，在“黑蒜液态饮”的商品详情页面宣称“黑蒜具有抗癌、消除疲劳、提高体力、解决便秘、保护身体器官、提高前列腺活性、降三高、控制血糖、促进睡眠等多种功能，对糖尿病、高血压、高血脂、癌症都有非常显著的防治功效”，构成虚假宣传。李良盛以涉案普通食品宣传保健功效构成欺诈为由主张三倍赔偿。根据《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条的规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”由此可见，欺诈成立的前提条件之一是欺诈方的欺诈行为使对方陷入了错误的认识并且对方基于错误的认识做出了非真实的意思表示。李良盛曾于在2015年11月26日至2016年6月7日期间向本院网上法庭提交多起以普通食品宣传保健、医疗功效构成欺诈为由主张退一赔三的案件，因此李良盛对于普通食品不能宣称保健、医疗功效应属明知，在涉案产品页面并未宣称其为保健食品或药品的情形下，泉湖公司的上述宣传内容并不会诱使李良盛陷入错误的认识。相反，李良盛明知普通食品不能宣称保健、医疗功效，且其曾以同样理由主张退一赔三并获得支持，表明李良盛有目的地选择涉嫌虚假宣传的店铺购买商品进行索赔，并非基于错误的认识作出非真实的意思表示，而是希望通过诉讼获得惩罚性赔偿，并非消费者为生活消费需要而购买涉案商品，综上，李良盛主张泉湖公司构成欺诈不能成立，对李良盛以此为由要求泉湖公司支付三倍赔偿款以及天猫公司承担连带责任的诉请，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：驳回原告李良盛的诉讼请求。本案案件受理费50元，由原告李良盛负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费74元，上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。审 判 长  沈宇珍人民陪审员  宋维宝人民陪审员  王金龙二〇一七年一月二十二日书 记 员  陈 岑