山东省济南市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁01民终1969号
上诉人（原审被告）：泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司，住所地济南市。
负责人：段红武，总经理。
委托诉讼代理人：吕晓，山东全诚律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：刘明文，男，1968年12月19日出生，汉族，住济南市。
委托诉讼代理人：苏金枝，山东明湖律师事务所律师。
原审被告：山东交运旅游集团有限公司，住所地济南市。
法定代表人：王延辉，董事长。
委托诉讼代理人：赵猛，该公司职工，1970年8月26日出生，汉族，住济南市。
原审被告：李庆海，男，1960年5月30日出生，汉族，住济南市。
上诉人泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司（以下简称泰山保险济南支公司）因与被上诉人刘明文及原审被告山东交运旅游集团有限公司（以下简称山东交运旅游公司）、李庆海机动车交通事故责任纠纷一案，不服济南高新技术产业开发区人民法院(2016)鲁0191民初309号民事判决,�本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭不开庭进行了审理。本案现已审理终结。
泰山财险济南支公司上诉请求，撤销一审判决第六项、第七项，改判该公司承担13599.9元误工费，不承担精神损害抚慰金。事实与理由：一、对于误工费，一审判决认定刘明文系济南市历城区黄巢吉利百货商店的经营者和山东铭源人力资源管理有限公司的员工，从而支持了两份工作的误工损失自相矛盾，属于事实认定错误。济南市历城区黄巢吉利百货商店由刘明文的妻子负责日常经营，该商店在柳埠镇黄巢村，距离山东铭源人力资源管理有限公司将近百公里，不可能两边兼顾。公司认为刘明文的误工损失应为11200元（2800元／30天×120天），一审法院判决误工费有误。2、关于精神损害抚慰金，刘明文未构成伤残，其面部瘢痕是陈旧性的，不应支持精神损害抚慰金。
刘明文答辩称，一、请求依法驳回泰山财险济南支公司的上诉请求，维持原审判决，支持刘明文的误工费24799.9元，精神损害抚慰金2000元。二、请求判决上诉费由泰山财险济南支公司承担。
山东交运旅游公司辩称，请求法院依法判决。
李庆海未作答辩。
刘明文向一审法院起诉请求：1、判令山东交运旅游公司支付医疗费36039.37元、面部疤痕修复费5500元、护理费9620元、精神损害抚慰金3000元、住院伙食补助费2900元、营养费4500元、误工费24799.9元、交通费1707.9元、抢救时参与护理人员的误工费、交通费、伙食费3970元；2、山东交运旅游公司向刘明文赔礼道歉，支付参与调解人员的误工费、交通费、伙食费共计4320元；3、山东交运旅游公司支付鉴定费3600元、诉讼费4090元。以上费用共计104047.1元。5、李庆海承担连带赔偿责任；6、泰安保险济南�公司承担保险赔偿责任。
一审法院认定事实：2015年6月15日上午8时5分许，李庆海驾驶雇主山东交运旅游公司所有的鲁AH00**号牌大型普通客车沿世纪大道由西向东行驶，行至春晖路口时，适遇刘明文沿人行横道由北向南步行，客车左侧与刘明文发生碰撞，造成刘明文受伤的道路交通事故。2015年7月29日，济南市公安局交通警察支队高新区大队认定，李庆海承担事故的全部责任，刘明文无责任。
事故发生后，刘明文被送至济钢集团有限公司总医院接受治疗，急诊诊断为眼外伤、眼睑挫裂伤、额部裂伤、额骨骨折。同日，刘明文转入山东省立医院住院治疗，诊断为挫伤性视神经视网膜病变（右）、外斜视（右）、陈旧性角膜瘢痕（右）、无晶状体、额骨骨折、鼻骨骨折、面部皮肤外伤、右肩外伤。实际住院27天，于2015年7月13日出院。刘明文于事故发生�日支出急救费470元，在济钢集团有限公司总医院累计支出门诊医疗费2126.40元。在山东省立医院累计支出门诊医疗费3561.56元，累计支出住院医疗费29881.40元。上述共计支出医疗费36039.37元。山东交运旅游公司垫付医疗费33000元。
另查明，泰山保险济南支公司系鲁AH00**号牌大型普通客车的交通事故责任强制保险（以下简称交强险）和第三者责任保险（以下简称商业三者险）的承保公司，保险期限为2014年11月份至2015年11月份。鲁AH00**号牌大型普通客车的商业三者险的保险金额为50万元，并不计免赔。本次事故发生在保险期间内。
本案诉讼过程中，刘明文申请对伤残等级、住院和伤病期间误工时间、陪护人数和护理时间、营养时间和费用、面部疤痕部分和眉骨骨折部位进行修复所需费用进行司法鉴定。一审法院通过济南市中级人民法院（以下简称济南中院）委托济南市中医医院司法鉴定所对上述事项进行了鉴定。该所于2016年8月3日作出了济中医司鉴所[2016]临鉴字第464号鉴定意见书。鉴定意见为：“被鉴定人刘明文的损伤不构成伤残；住院和伤病期间误工时间为120日；伤后护理时间为45日，住院期间需2人陪护，出院后需1人陪护；营养期限为45日，营养费建议参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定；需面部疤痕修复费5500元，眉骨部位无需修复费用。”刘明文为此支出鉴定费3600元。
另查，刘明文陈述其系山东铭源人力资源管理有限公司的员工，在渣土科部门任协管员，晚上工作，税后工资2627元。刘明文提交了山东铭源人力资源管理有限公司出具的扣发工资证明予以证实。刘明文2015年1月至2015年3月份的银行工资流水明细显示，刘明文每月工资2800元。刘明文陈述伤后由王召珍（刘明文的妻子）和刘明红（刘明文的姐姐）进行护理。刘明文系济南市历城区黄巢吉利百货商店的经营者，由其妻王召珍负责日常经营。护理人员刘明红系济南市历城区越冉装饰建筑材料经营部的经营者。
庭审中，刘明文陈述交通事故发生后支出交通费1707.9元，并提交了相关票据予以证明。刘明文陈述抢救时参与护理人员的误工费、交通费、伙食费为3970元，参与调解人员的误工费、交通费、伙食费共计4320元，但未提交证据予以证明。
一审法院认为，本次道路交通事故经交警部门认定李庆海承担事故的全部责任，刘明文无事故责任。该事故认定客观、全面的反映了事故发生的过程及原因，一审法院依法予以采信。鉴于李庆海驾驶鲁AH00**号牌大型普通客车发生交通事故时系从事雇佣活动，相应赔偿责任应由其雇主山东交运旅游公司承担。山东交运旅游公司�其肇事车辆鲁AH00**号牌大型普通客车在泰山保险济南支公司投保了交强险和商业三者险，山东交运旅游公司提交的机动车保单对此有明确记载，一审法院应予采信。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条的规定，同时投保交强险和商业三者险的机动车发生交通事故造成损害，当事人同时起诉侵权人和保险公司的，人民法院应当按照下列规则确定赔偿责任：（一）先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿；（二）不足部分，由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿；（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。本案中，应由泰山保险济南支公司在交强险、商业三者险保险金额范围内承担相应的赔偿责任。不足部分，由山东交运旅游公司向刘明文进行赔�。
关于刘明文的各项赔偿数额。刘明文提交的济中医司鉴所[2016]临鉴字第464号鉴定意见书系济南中院委托鉴定部门作出的司法鉴定结论，一审法院予以采信。一、刘明文主张的医疗费36039.37元，有门诊及住院收费专用票据及相应病历、影像报告单、诊断证明予以证实，山东交运旅游公司、泰山保险济南支公司对该医疗费无异议。该费用属于合理医疗费支出，依法应当由泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文医疗费1万元，之后由泰山保险济南支公司在商业三者险限额范围内赔偿刘明文医疗费26039.37元（36039.37元-1万元），因山东交运旅游公司已垫付医疗费33000元，故一审法院依法支持泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文医疗费3039.37元。二、刘明文主张的面部疤痕修复费，经鉴定，刘明文需面部疤痕修复费5500元，一审法院依法支持由泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文面部疤痕修复费5500元。三、关于刘明文主张的护理费，刘明文提交了护理人员王召珍及刘明红的身份证明、营业执照，证明两护理人员均系小商品批发零售业经营人员，刘明文按照130元/天主张护理费不违反上年度商品批发零售行业平均工资标准，故刘明文的护理费9360元（130元/天×（27×2+18）天）。一审法院依法支持泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文护理费9360元。四、关于刘明文主张的精神抚慰金3000元，其虽未构成伤残，但该事故造成其面部损伤，一审法院酌情支持泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文精神损害抚慰金2000元。五、关于刘明文主张的住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。刘明文共住院27天，参照《山东省省直机关和事业�位差旅费管理办法》按每天100元计算，总额为2700元，一审法院依法支持由泰山保险济南支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文住院伙食补助费为1460.63元（1万元-
医疗费3039.37元-面部疤痕修复费5500元），之后，由泰山保险济南支公司在商业三者险限额范围内赔偿刘明文住院伙食补助费为1239.37元（2700元-1460.63元）。六、关于刘明文主张的营养费，经鉴定，刘明文伤后的营养期限为45日，参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。因机动车交强险医疗费赔偿限额1万元已用完，一审法院依法支持由泰山保险济南支公司在商业三者险限额范围内赔偿刘明文营养费4500元（100元/天×45天）。七、关于刘明文主张的误工费，经鉴定，刘明文误工时间为120天，刘明文提交了扣发工资证明及银行流水明细予以证明，山东交运旅游公司、泰山保险济南支公司对此予以认可。刘明文主张其在济南市历城区茂泉大酒店工作，证据不足，一审法院不予采纳，但刘明文系济南市历城区黄巢吉利百货商店的经营者，其主张月收入3400元不违反上年度商品批发零售行业平均工资标准。故一审法院依法支持由泰山保险济南支公司在交强险限额内赔偿刘明文误工费24799.9元〔（2800元/30天+3400元/30天）×120天〕。八、关于刘明文主张的交通费1707.9元，刘明文提交了相应的单据予以证明,并对就医地点、时间、人数、次数作出合理解释与说明，一审法院依法支持由泰山保险济南支公司在交强险限额内赔偿刘明文交通费1707.9元。九、关于刘明文主张的抢救时参与护理人员的误工费、交通费、伙食费为3970元，刘明文未提交相关证据予以证明，且无法律规定，一审法院不予支持。十、关于刘明文主张的参与调解人员的误工费、交通费、伙食费共计4320元，�法无据，一审法院不予支持。十一、关于刘明文主张山东交运旅游公司向刘明文赔礼道歉的诉讼请求，依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。案涉事故造成了刘明文身体损害，山东交运旅游公司已垫付医疗费33000元，一审法院已支持了刘明文一定的精神损害抚慰金，故对于刘明文该诉讼请求一审法院不予支持。十二、关于刘明文主张的鉴定费3600元，有鉴定部门出具的发票且山东交运旅游公司、泰山保险济南支公司认可鉴定的事实，一审法院对鉴定费3600元应予认定。因鉴定费不属于泰山保险济南支公司的保险责任范围，一审法院依法判令该费用由山东交运旅游公司承担。
综上所述，刘明文诉讼请求合法、合理�分应予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第四十八条，《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决：一、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文医疗费3039.37元。二、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文护理费9360元。三、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文面部疤痕修复费5500元。四、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文住院伙食补助费1460.63元。五、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文交通费1707.9元。六、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文误工费24799.9元。七、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在交强险限额范围内赔偿刘明文精神损害抚慰金2000元。八、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在商业三者险限额范围内赔偿刘明文住院伙食补助费1239.37元。九、泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司在商业三者险限额范围内赔偿刘明文营养费4500元。以上一至九项共计53607.17元，限泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司于判决生效之日起十日内向刘明文赔偿。十、山东交运旅游集团有限公司于判决生效之日起十日内赔偿刘明文鉴定费3600元。十一、驳回刘明文对李庆海的诉讼请求。十二�驳回刘明文其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2381元，由刘明文负担1151元，由山东交运旅游集团有限公司负担1230元。
二审期间，当事人围绕主张依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换与质证。刘明文在二审中提供了一份茂泉大酒店的工资证明，证实刘明文除了在山东铭源人力资源管理有限公司工作及经营济南市历城区黄巢吉利百货商店外，还在茂泉大酒店工作。泰山保险济南支公司质证称，对证据的真实性不予认可，没有经办人和负责人的签字。山东交运旅游公司对该证据质证称，对该证据不清楚。因该份证据无经办人和负责人的签字不符合证据的形式要件，本院不予采信。
经审理本院认定，�审认定的事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案的争议焦点为：一审法院判决的误工费与精神损害抚慰金是否合适。关于误工费，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定，误工费应根据受害人的误工时间和收入状况确定。刘明文提供了相应的证据证实其在山东铭源人力资源管理有限公司工作，月工资收入2800元，对此泰山保险济南支公司无异议，在上诉状中亦同意按刘明文在该公司的月工资收入2800元计算误工费，本院予以确认。刘明文还提供了个体工商户营业执照副本，显示名称为济南市历城区黄巢吉利百货商店，经营者为刘明文。刘明文陈述平时由其妻子经营，其在山东铭源人力资源管理有限公司每月可休8天班，其在休班期间回家经营百货商店。本院认为，刘明文提供了济南市历城区黄巢吉利百货商店�营业执照，且其陈述符合客观实际，可以证实刘明文除了在山东铭源人力资源管理有限公司工作外,休班期间还兼营济南市历城区黄巢吉利百货商店。综上，本次事故影响了刘明文在山东铭源人力资源管理有限公司的工资收入及济南市历城区黄巢吉利百货商店的经营收入，一审法院计算误工费不违反法律规定，本院予以确认。关于精神损害抚慰金，本次交通事故，给刘明文造成了挫伤性视神经视网膜病变（右）、额骨骨折、鼻骨骨折、面部皮肤外伤、右肩外伤等严重伤情，且面部疤痕部位和眉骨骨折部位需进行修复，一审法院酌情支持刘明文2000元的精神损害抚慰金符合法律规定。综上，泰山保险济南支公司的上诉请求均不成立，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项之规定，判决如�:
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费470元，由上诉人泰山财产保险股份有限公司济南中心支公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 陈李丽
代理审判员 宋文华
代理审判员 潘 峰
二〇一七年三月二十七日
书 记 员 曹 鸿