海南省海口市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）海中法民一终字第1749号
上诉人（原审被告）：海南天涯驿站旅游项目开发有限公司。
法定代表人：廖勇锋，董事长。
委托代理人：杨晓东，海南日新律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：林海虹。
委托代理人：方中飞，海南阳光岛律师事务所律师。
上诉人海南天涯驿站旅游项目开发有限公司（以下简称天涯公司）因与被上诉人林海虹健康权纠纷一案，不服海口市秀英区人民法院（2015）秀民一初字第56号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭对本案进行了审理，现已审理终结。
原审法院经审理查明：林海虹系海南嘉德物流有限公司员工。2014年10月2日上午，林海虹与几个朋友一起，到天涯公司所在白沙黎族自治县元门乡那吉村经营的旅游景点天涯驿站马术俱乐部骑马游玩，林海虹购买门票后，骑上了天涯公司工作人员指定的由驯马员负责操控的马匹。在驯马员的陪同下一起骑行，在行不到五十米远的时候，就被该马甩下地来，造成林海虹的面部、手肘、臀部等身体多处擦伤，右眼的眉骨割伤，额头受伤。当天林海虹先被送往海南省白沙县人民医院治疗，后转送海口市海南医学院附属医院急诊科治疗，经诊断为：1、全身多处擦伤、2、左臀部囊性包块有积液、3、右眉骨有2cm裂伤及额头挫伤。后遵医嘱注意休养一段时间，加强营养，眼科诊治。随后林海虹到眼科缝线治疗。天涯公司先后为林海虹缴纳的医疗费及其他餐费、交通费等共计3365.22元。林海虹康复治疗期间于2014年11月6日，在海南美媛医学美容购买祛疤药的费用1136元。后因林海虹要求天涯公司赔偿，双方协商无果，引起诉讼。另查明，林海虹受伤后不能正常上班，停发工资一个月，其在单位的平均工资为4588.86元。
林海虹在一审的诉讼请求为：1、天涯公司赔偿林海虹医疗费1136元、误工费5000元、营养费1500元，三项合计7636元；2、天涯公司支付后续（祛疤）治疗费暂计25000元；3、天涯公司支付精神损害抚慰金30000元；4、本案诉讼费全部由天涯公司承担。
原审法院认为：公民的生命健康权受法律保护。林海虹在被告经营的马术俱乐部游玩，并乘坐由天涯公司提供的马匹在游玩过程中受到损害，天涯公司没有完全尽到相应的安全保障义务，对林海虹的损害结果存在过错，应承担全部的赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，结合本案法庭调查，本院确定林海虹的损失有医疗费1136元、误工费4588.86元、营养费根据医嘱加强营养，酌定营养费为1500元、林海虹精神损害抚慰金根据林海虹所受伤的场合、行为方式、当地生活水平等因素，本院酌定为10000元。林海虹提出后续将产生祛疤治疗费25000元，由于该费用目前尚未实际发生，其数额无法确定，林海虹可在实际发生后另行起诉。综上，天涯公司的部分辩解理由，缺乏事实根据和法律依据，本院不予支持。林海虹的部分诉讼请求，符合相关事实，且于法有据，本院予以采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、海南天涯驿站旅游项目开发有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿林海虹医疗费、误工费、营养费、精神损害抚慰金共计17224.86元；二、驳回林海虹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1365元，由林海虹承担910元，天涯公司承担455元。
天涯公司上诉称：一、原审判决认定事实不清。1、原审判决认定“林海虹购买门票后，骑上了天涯公司工作人员指定的由驯马师负责操控的马匹。在驯马员的陪同下一起骑行，在行不到五十米远的时候，就被该马甩下地来，造成林海虹的面部、手肘、臀部等身体多处擦伤，右眼的眉骨割伤，额头受伤”，认定事实错误。根据林海虹原审提供的证据及法庭调查，林海虹也承认其在骑马时带了朋友的孩子一起骑马，并且林海虹是在马受到惊吓摔下马时为了保护孩子才受伤的。原审法院认定林海虹被马甩下后受伤，认定事实不清。林海虹违反马场管理规定，携带小孩骑马是造成马受惊吓后被摔伤的主要原因。2、原审法院认定“林海虹康复治疗期间于2014年11月6日，在海南美媛医学美容购买祛疤药的费用1136元”、“本院确认林海虹的损失有医疗费1136元”，认定事实错误。根据林海虹提供的发票，海南美媛医学美容全称为海南美媛医疗投资管理有限公司，该公司不属于医疗机构，其祛疤的费用也不属于医疗费用。原审法院将美容祛疤费用认定为医疗费用，认定事实错误。二、原审法院适用法律错误1、原审法院认定“林海虹在天涯公司经营的马术俱乐部游玩，并乘坐由天涯公司提供的马匹在游玩过程中受到损害，天涯公司没有完全尽到相应的安全保障义务，对林海虹林海虹的损害结果存在过错，应承担全部赔偿责任”，根据《侵权责任法》第十六条的规定认定上诉人应承担全部责任。但根据《侵权责任法》第二十六条的规定，“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”，结合本案实际情况，林海虹对自己的损伤也应承担责任，原审法院认定天涯公司承担全部责任，适用法律错误。2、原审法院根据《侵权责任法》第二十二条的规定认为，“林海虹精神损害抚慰金根据林海虹所受伤的场合、行为方式、当地生活水平等因素，本院酌定为10000元”。但《侵权责任法》第二十二条规定，“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”，故根据该条的规定，只有侵权人对被侵权人造成严重精神损害的，才可以请求损害赔偿。结合本案天涯公司、林海虹原审提供的证据，单纯从医疗费用等证据上根本无法判断林海虹受到了严重精神损害，原审法院所谓根据林海虹所受伤的场合、行为方式、当地生活水平等因素，酌定精神损害抚慰金为10000元也没有任何事实依据。三、原审法院未保障天涯公司与林海虹的诉讼权利。1、原审法院未准许天涯公司提出的调查取证申请，剥夺了天涯公司的诉讼权利。本案原审过程中，天涯公司向原审法院申请调取天涯公司与林海虹在海南省白沙县旅游局所作的调查笔录，但原审法院没有调取，因为该笔录为本案侵权事故发生时双方所作的笔录，能够客观反映当事的情况，但原审法院没有调取，就主观认定天涯公司应承担全部责任。2、原审法院也未准许林海虹提出的伤残鉴定申请。在未确认林海虹是否构成伤残及确定伤残等级的情况下，就确定林海虹受到了严重精神损害，明显没有依据。并且原审法院认为“林海虹提出后续将产生祛疤冶疗费25000元，由于该费用目前尚未实际发生，其数额无法确定，林海虹可在实际发生后另行起诉”，这种行为加重了天涯公司与林海虹的诉累。综上，原审判决认定事实不清，适用法律错误，未依法保障双方当事人的诉讼权利，故请求贵院撤销海口市秀英人民法院（2015）秀民一初字第56号民事判决，依法改判，维护天涯公司的合法权益并且一、二审诉讼费由林海虹承担。
林海虹答辩称：一、原审判决认定事实清楚、程序合法、适用法律正确，请法院维持原判，驳回天涯公司的诉讼请求。二、天涯公司对林海虹受伤应承担全部责任；林海虹没有任何过错，不承担任何责任。在整个骑马的过程中，完全是受天涯公司工作人员和驯马员的操控下完成的，林海虹一直遵照工作人员和驯马师的指令骑马，不存在任何过错。天涯公司作为经营者没有完全尽到安全保障义务，对林海虹的损害结果存在过错，应承担全部赔偿责任。林海虹认为没有证据证明，携带小孩骑马与马受惊吓有任何因果关系。天涯公司没有不允许携带小孩骑马。其次，即使携带小孩与马受惊吓有因果关系，那也是在天涯公司工作人员及驯马员的操控下进行的，林海虹及小孩没有任何过错，天涯公司工作人员及驯马员应当承担全部责任。最后，如果说林海虹是为了保护小孩而受伤，那么天涯公司应该感谢林海虹的善举，否则受伤的就不止林海虹一人了。三、购买祛疤灵的费用1136元及精神损害抚慰金10000元较为合理，林海虹基本无意见。林海虹受伤部位在右眼眉骨和额头，作为爱美的女人来说，脸部的疤痕将是一生的痛，因此购买祛疤灵是必要开支，无论出售方是医疗机构还是非医疗机构，和购买祛疤灵没有必然关系，这只是林海虹自由选择的结果。脸部对于一个人来说非常重要，伤疤在将来的生活中将一直严重影响林海虹的形象和情绪。原审判决精神损害抚慰金10000元，仍不足以弥补林海虹的心理伤害，林海虹勉强接受，以避免再因诉讼受到二次伤害。综上所述，请法院驳回天涯公司的诉讼请求。
二审双方当事人均未提交新证据。
本院二审查明的事实与原审法院查明的事实一致。
本院认为，首先，林海虹在天涯公司经营的俱乐部在天涯公司工作人员协助下乘骑天涯公司提供的马匹时人身受到损害。原审法院认为天涯公司没有完全尽到相应的安全保障义务，对林海虹的损害结果存在过错，应承担全部的赔偿责任的认定正确，本院予以确认。天涯公司主张林海虹违反马场管理规定，携带小孩骑马是造成马受惊吓后被摔伤的主要原因从而要求林海虹也承担责任没有事实依据，本院不予采纳。其次，林海虹在这次事件中右眉骨有2cm裂伤及额头挫伤。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款规定：医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉，但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。因此原审法院认定林海虹购买用于祛疤药的费用1136元应一并予以赔偿有事实和法律依据，本院予以确认。再次，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权。”本案中，林海虹在天涯公司乘骑马匹而生命健康权受到损害。因此原审法院根据林海虹所受伤的场合、行为方式、当地生活水平等因素，酌定精神损害赔偿金为10000元并无不当，本院予以维持。综上，天涯公司的上诉理由没有事实和法律依据，本院不予采纳。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1365元，由天涯公司承担。
本判决为终审判决。
审判长 黄玉臣
审判员 陈 璐
审判员 谭晓梅
二〇一五年十一月十日
书记员 汪婉璐