杭州市余杭区人民法院民 事 判 决 书（2015）杭余民初字第1056号原告：王海,。委托代理人：周丹洋。被告：永康市兜福贸易有限公司。法定代表人：徐力。被告：浙江天猫网络有限公司。法定代表人：陆兆禧。委托代理人：金逸凡。原告王海与被告永康市兜福贸易有限公司（以下简称兜福贸易公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，本院于2015年3月18日立案受理，依法适用普通程序组成合议庭于2015年5月20日公开开庭审理了本案。原告王海的委托代理人周丹洋、被告天猫公司的委托代理人金逸凡到庭参加诉讼，被告兜福贸易公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告王海起诉称：王海于2014年4月17日在天猫公司经营的天猫商城（网址：www.tmall.com）上发现兜福贸易公司经营的网店“兜福运动户外专营店”售卖“正品减肥腰带燃脂腹部懒得动X5倍瘦身瘦腰减肚子仪器材震动甩脂机”及“施耐德燃脂减肥腰带减肚子减肥仪器懒得动甩甩瘦身腰带甩脂机”。兜福贸易公司宣传该产品具有减肥、瘦身等特殊功效，王海即下单购买了上述产品各一台，并付款317元。王海收货后发现，兜福贸易公司对其销售的涉案产品具有强大减肥瘦身等功能的宣传，属于虚假宣传，目的是为了欺骗消费者，且兜福贸易公司销售的该产品并不适合所有人群使用。兜福贸易公司的上述行为，未对消费者履行如实告知义务，可能给消费者带来人身安全隐患，严重侵害了包括王海在内的广大消费者的合法权益。天猫公司作为网络交易平台，负有对网站商户进行监督管理的义务。在兜福贸易公司长期利用天猫公司的网络交易平台进行虚假宣传及欺诈消费者的情形下，天猫公司知道或者应当知道兜福贸易公司利用其平台侵害消费者合法权益，但其并未采取任何必要措施，从而侵害了包括王海在内的广大消费者的合法权益，因此应承担连带责任。为此，王海诉至法院，请求判令：1、兜福贸易公司退还王海购物款317元并支付赔偿金951元；2、兜福贸易公司赔偿王海因本案支出的公证费、交通费、快递费、律师代理费等维权费用4500元，其中交通费及快递费等以实际发生额为计算标准；3、天猫公司就上述款项承担连带责任；4、兜福贸易公司、天猫公司承担本案诉讼费用。原告王海为支持其诉请主张,在庭审中出示并陈述了下列证据材料：1．电子数据保管凭证原件一份，用以证明兜福贸易公司欺诈消费者，进行虚假宣传的事实。2．电子数据专用光盘一份，用以证明兜福贸易公司欺诈消费者，进行虚假宣传的事实。3．发票原件一份，用以证明王海为维权支付公证费的事实。4．王海天猫账号注册信息打印件一份，用以证明“cnwanghai”为王海个人账号的事实。5．订单信息打印件一份，用以证明王海在天猫公司的网络平台上购买兜福贸易公司销售的涉案产品的事实。被告天猫公司答辩称：一、本案以产品责任纠纷为案由并不恰当。王海通过天猫公司的网络平台向兜福贸易公司购买商品的行为系发生在网络空间中的买卖，本案案由应确定为买卖合同纠纷。二、天猫公司作为网络交易平台，并非系争网络交易的相对方，不应对王海承担赔偿责任。本案被告主体不适格，王海明显滥用诉权，应驳回对天猫公司的起诉。三、王海明知卖家的真实名称以及有效联系方式，且在交易过程中以及交易完成后均未向天猫公司发起投诉或介入申请，天猫公司不存在过错，不应承担连带责任。天猫公司作为网络交易平台，为保障网络交易的有效开展，不主动介入买卖双方的交易，唯有当买卖双方发起投诉或介入申请时，天猫公司方对交易情况进行分析判断，做出维护交易方合法权利的行为。在本案诉讼过程中，天猫公司已向人民法院提交卖家的身份信息。因此，天猫公司作为网络交易平台并无过错，王海要求天猫公司承担连带责任于法无据。四、卖家在网页中对其商品的说明与描述系卖家的独立商业行为，天猫公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。五、天猫公司不存在知道或应当知道卖家利用天猫公司的网络交易平台侵害消费者合法权益的情形，且并无法律规定或协议约定天猫公司对网络销售负有主动的交易审查义务，天猫公司不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告王海的诉讼请求。被告天猫公司为支持其答辩意见，在庭审中出示并陈述了下列证据：1．（2014）浙杭钱证内字第13843号公证书原件一份。2．（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书原件一份。证据1、2共同用以证明以下事实：天猫公司作为网络交易平台的运营商，具有增值电信业务许可证；《天猫服务协议》规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，但天猫公司无控制交易所涉及物品的质量与安全或合法性、商贸信息的真实性或准确性、以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。3．涉案交易的买卖双方注册信息网络打印件各一份。4．涉案交易情况网络打印件一份。证据3、4共同用以证明以下事实：买卖的交易双方是王海与兜福贸易公司；根据合同的相对性，天猫公司不是交易的一方，且天猫公司从未参与涉案商品信息的制作与发布。5．涉案卖家营业执照网络打印件一份，用以证明天猫公司在会员注册时已尽到事前审查义务的事实。被告天猫公司对原告王海提供的证据质证如下：证据1、2、3，对三性均不认可，只能证明王海在网络空间储存相关数据的事实。证据4、5，对真实性、合法性均无异议，对关联性均有异议，涉案交易发生在王海与兜福贸易公司之间，与天猫公司无关，天猫公司也没有过错。原告王海对被告天猫公司提供的证据三性均无异议。被告兜福贸易公司未到庭答辩，也未提供证据，对原告王海、被告天猫公司提交的证据放弃到庭质证的权利。本院对原告王海提供的证据认证如下：证据1，本院经审核后认为，该证据仅能证明账户名为“王海”的用户于2014年7月24日登陆上海市东方公证处的“公证证据宝”平台进行操作并保存相应数据内容，并不能证明用户“王海”保存的数据的来源及真实性，也不能证明该证据显示的网页内容即为本案涉案订单项下货品的交易快照，天猫公司的异议成立，本院对该证据不予确认。证据2，本院经审核后认为，该证据未经上海市东方公证处封存，本院对该光盘内容真实性无法确认，天猫公司的异议成立，本院对该证据不予确认。证据3，本院经审核后认为，该证据证明王海因本案维权向上海市东方公证处支付500元费用的事实，至于王海要求兜福贸易公司支付包括该500元在内的各项费用的诉请能否得到本院支持，本院将在下文本院认为部分进行阐述。证据4、5，该些证据能与天猫公司提供的证据4、5相印证，本院确认作为认定本案相关事实的依据。本院对被告天猫公司提供的证据认证如下：证据1、2、3、4、5，本院经审核后认为，原告王海对该些证据三性均无异议，该些证据符合证据三性原则，本院确认作为认定本案相关事实的依据。根据上述有效证据及当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：王海系淘宝帐户“cnwanghai”的注册人。天猫店铺“兜福运动户外专营店”由兜福贸易公司注册并经营。2014年4月17日，王海使用淘宝帐户“cnwanghai”向天猫店铺“兜福运动户外专营店”购买“正品减肥腰带燃脂腹部懒得动X5倍瘦身瘦腰减肚子仪器材震动甩脂机”及“施耐德燃脂减肥腰带减肚子减肥仪器懒得动甩甩瘦身腰带甩脂机”各一台，共付价款317元，形成订单编号为618212991302577。2014年2月25日，天猫公司向浙江省通信管理局申请并取得了在其网站（tmall.com，以下简称天猫商城）上从事第二类增值电信业务中的信息服务业务（限互联网信息服务业务），业务覆盖范围：互联网信息服务不含新闻、出版、教育、广播电影电视节目、电子公告，含医疗保健、药品和医疗器械、文化内容。天猫公司在《淘宝服务协议》中要求用户承诺“不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息”。任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》。兜福贸易公司入驻天猫商城时天猫公司审查了兜福贸易公司提交的企业法人营业执照等。王海购买涉案商品后未向天猫公司进行投诉。本院认为，根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实全面，不得作虚假或引人误解的宣传。本案中，兜福贸易公司将涉案产品命名为“正品减肥腰带燃脂腹部懒得动X5倍瘦身瘦腰减肚子仪器材震动甩脂机”及“施耐德燃脂减肥腰带减肚子减肥仪器懒得动甩甩瘦身腰带甩脂机”。上述产品名称宣传涉案产品具有“减肥、燃脂、瘦身、瘦腰”等特殊功效，构成虚假宣传的欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第四十五条之规定，“消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿”之规定，王海有权要求兜福贸易公司退还货款。根据权利义务对等原则，王海亦应将涉案产品退还给兜福贸易公司。同时，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。故王海有权要求兜福贸易公司增加赔偿三倍价款的损失。关于王海要求兜福贸易公司支付公证费、交通费、快递费、律师费等费用共计4500元的诉请，缺乏法律依据，且本院对王海要求兜福贸易公司增加赔偿三倍价款损失的诉求已经予以支持，该增加的赔偿款项已经足以弥补王海支出的损失。综上，本院对王海要求兜福贸易公司支付公证费、交通费、快递费、律师费等费用共计4500元的诉请不予支持。原告王海同时还主张天猫公司构成共同侵权。本院认为，天猫公司作为网络服务提供者对于发布在其平台的上的信息不负有主动审查的注意义务，天猫公司只有在明知或应知侵权行为存在而未采取措施的情况下，才与直接侵权行为人承担连带责任。本案中，本案中王海购买涉案商品后并未向天猫公司进行投诉，故天猫公司不存在明知或应知侵权行为存在而不采取措施的情形，因此，天猫公司不构成侵权。故本院对王海要求天猫公司承担连带责任的诉请不予支持。天猫公司抗辩称其不构成侵权，理由成立，本院予以采信。综上，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第四十四条、第四十五条、第五十二条、第五十五条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告永康市兜福贸易有限公司于本判决生效后十日内返还原告王海货款317元，原告王海同时返还被告永康市兜福贸易有限公司涉案“甩脂机”两台；二、被告永康市兜福贸易有限公司于本判决生效后十日内支付原告王海赔偿金951元；三、驳回原告王海其他的诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费50元，由被告永康市兜福贸易有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元，上诉期满次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理〔人民法院户名（浙江省杭州市中级人民法院），帐号：12×××68，开户行（工商银行湖滨分理处）〕。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知预交。审 判 长  汪永江人民陪审员  陈敏晓人民陪审员  宋 锴二〇一五年八月二十八日书 记 员  朱丽云