大连市西岗区人民法院民 事 判 决 书（2017）辽0203民初796号原告何海被告四川君升电子科技有限公司法定代表人杨燕君委托代理人张艳华被告浙江天猫网络有限公司法定代表人张勇委托代理人邱丽萍原告何海与被告四川君升电子科技有限公司（以下简称”君升公司”）、浙江天猫网络有限公司（以下简称”天猫公司”）买卖合同纠纷一案，本院于2017年1月25日立案后，依法适用简易程序，于2017年3月14日公开开庭进行了审理，原告何海、被告君升公司的委托代理人张艳华、被告天猫公司的委托代理人邱丽萍到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，2016年9月11日，原告通过被告君升公司开设的天猫店铺君升数码专营店购买了其销售的惠普HPDreamcolorZ27X27英寸IPS面板液晶显示器，订单号为2334525218157637，支付金额8699元。原告在购买案涉产品时，页面中产品参数里宣传能效等级为一级。收到产品时，却标示此产品的能效等级为二级。咨询被告君升公司此事，其告知是由被告天猫公司统一生成一级标识。2016年12月9日，成都市武侯区市场和质量监督管理局跳伞市场和质量监督管理所回复原告称，”关于你举报四川君升电子科技有限公司销售的惠普Z27X显示器在天猫网上标示能效等级为一级，实际收到货后发现是二级的情况经查属实。但由于天猫平台上对于能效等级的填写一项，是根据商品型号自动生成，商家无法修改。鉴于上述情况，我局将该案移交到天猫所在地市场监督管理部门杭州市市场监督管理局。特此告知。”故可以确实，此事与天猫公司也有一定的关系。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第五款规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的虚假宣传行为：（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；第十六条规定，经营者有违反本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为；《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传；第四十四条规定，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者提供的商品或服务存在侵害消费权益的行为承担连带责任。被告君升公司在天猫公司的活动页面进行虚假宣传，被告天猫公司理应可以根据其后台的交易记录查询并制止，但其却放任被告君升公司对消费者进行误导。且被告君升公司指认此问题系被告天猫公司系统所致，故被告天猫公司理应知晓此参数问题，但却没有改正，应当承担连带责任。故原告诉至法院，请求判令：1、被告君升公司退还惠普HPDreamcolorZ27X27英寸IPS面板液晶显示器，退款8699元，并赔付三倍货款26097元；2、判令被告天猫公司就上述债务承担连带责任。被告君升公司辩称，不同意原告的诉讼请求。理由如下：1.原告适用《侵害消费者权益处理办法》及《消费者权益保护法》来认定欺诈行为显属不当。首先，原告的身份不属于消费者，故不应适用《侵害消费者权益处理办法》及《消费者权益保护法》，更不应根据本法获得三倍赔偿。《侵害消费者权益处理办法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。由此可见，所谓消费者，是因为需要而购买商品。消费者是弱势群体，国家颁布《侵害消费者权益处理办法》及《消费者权益保护法》，设立消费者协会的目的是当作为真正对商品有消费需求的人，其权益受侵害时，作为受害者，作为弱势群体，有权获得法律的保护。原告仅在西岗区人民法院就有起诉商家要求三倍赔偿案件多达26件，据被告调查，原告在大连市中级人民法院亦有类似案件。原告对获得赔偿的流程、途径相当熟悉，其要求赔偿的目的是赢得暴利，已经不属于《消费者权益保护法》保护的”权益受害的受害人”，原告已经脱离了消费者的群体，故不能适用《侵害消费者权益处理办法》及《消费者权益保护法》等法律法规，故不应获得赔偿。目前，国家工商局已经出台《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，已经有意向认定，”金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”原告要求被告赔偿的目的并非因为其权益受损而对加害人的惩治，而是利用法律滞后性专门以获取暴利为目的，据此，原告不应受《消费者权益保护法》保护。其次，该办法由工商行政管理总局颁布，从法的效力来看，它不属于严格意义的法律法规，且本办法适用范围是针对工商管理局处罚企业非法行为的，仅适用于工商局内部及企业之间，不能在司法部门作为认定欺诈行为的法律依据。2.被告君升公司不存在虚假宣传及欺诈的故意。退一步讲，假如按照原告适用消法，从原告提供的证据来看并不能认定被告君升公司具有欺诈行为。所谓欺诈是指一方编造虚假事实，隐瞒真相，使对方陷入错误认识做出行为，并因此遭受损失的行为；构成欺诈须有欺诈的故意、行为、损害结果构成。其一，案涉显示屏并未对原告造成实际损害；其二，作为一名网络购物者，通常来讲，都会货比三家，在产品性能、价格、质量都会有所比较，原告作为成年人应该有所谨慎判断，如原告只一味相信被告产品自己不做判断，则在此买卖合同纠纷中，原告未尽自己应有的审核义务，对此应承担相应的后果。原告引用的《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。事实上，案涉显示器的能效并不属于产品质量、性能范围，被告君升公司并不存在对商品质量性能做出引人误解的宣传；此外，《最高人民法院贯彻执行被告天猫公司辩称，不同意原告的诉讼请求。理由如下：1、被告天猫公司非本案适格主体，本案既然是买卖合同纠纷，买卖合同的主体应为本案诉讼主体，原告通过天猫网购买的案涉惠普显示器订单显示卖方为被告君升公司，而非天猫公司，天猫公司仅作为网络交易平台的提供者，是用户获取物品或服务信息物色交易对象，就商品或服务的交易进行协商及开展交易的场所，综上被告天猫公司并非买卖合同相对方，不是本案适格的诉讼主体；2、对卖家发布的商品信息并非天猫网法定的义务，天猫网属于网络平台，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或者给予推荐，鉴于平台存在海量信息及信息网络环境下，信息与实物相分离的特点，天猫无法逐一审查商品或实物，无法逐一审查交易所涉商品的质量安全以及合法性、真实性、准确性，同时要求网络服务提供者承担对此类信息的审查义务，也无相关法律依据；3、天猫公司已经尽到了法律规定审慎的义务，天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效的联系方式，对于涉案商品效能标示错误，天猫公司并无过错，并非卖家所述，效能等级填写一项平台根据商品型号自动生成，商家无法修改，而是商家对于标示错误可以自行申请纠错程序进行修改，本案中原告并未向天猫公司申请维权，天猫公司在收到原告的起诉后已主动让卖家消除影响，避免损害的进一步扩大，不存在明知或者应知侵权而未采取必要措施的情况，故天猫公司无过错，不应当承担责任。经审理查明，2016年9月11日，原告在被告君升公司开设的天猫店铺君升数码专营店购买了”惠普HPDreamcolorz27x27英寸IPS面板液晶显示器”一台，支付金额8699元，收货地址为大连市西岗区八一路街道八一路华泰街25号。原告在天猫网站购买案涉产品的页面中宝贝详情一栏显示，能效等级为一级，无能源效率（cd/w）、关闭状态能耗(w)的具体数值。原告收到的案涉显示器的包装箱记载，该产品的能源效率（cd/w）0.85,关闭状态能耗(w)0.5。耗能低，2级。被告君升公司提交的（2016）川成蜀证内经字第184462号公证书显示，被告君升在进入天猫网站进行商品发布时，在输入HP/惠普显示器的型号为Z27X后，页面显示能效等级为一级，且标注有”能效等级自动同步备案号的校验结果，无需商家填写”。该页面显示”若发布时遇到属性、属性值不能满足您提交商品的需求，请点击‘属性问题反馈申请’”。惠普（重庆）有限公司对被告君升公司关于”为什么宣传有一级，实物收到有二级的”问题的解答如下：”显示器产品新版CEL标识用的新标准2015版，旧版CEL标识用的旧标准2008版，同意显示器参考新旧标准的能耗等级是不一样的，因为新标准更严格导致可能等级会降低……HP官网是根据国家要求展示了新版本带二维码版本的CEL能效标识，而电商渠道会有库存，因此用户收到的可能是旧CEL标识，才会发生这种等级不一致”。2016年12月9日，成都市武侯区市场和质量监督管理局跳伞市场和质量监督管理所回复原告称，”关于你举报四川君升电子科技有限公司销售的惠普Z27X显示器在天猫网上标示能效等级为一级，实际收到货后发现是二级的情况，经查属实。但由于天猫平台上对于能效等级的填写一项，是根据商品型号自动生成，商家无法修改。鉴于上述情况，我局将该案移交到天猫的所在地市场监督管理部门——杭州市市场监督管理局”。庭审中，被告君升公司表示，因原告所反映的能效等级标识问题已将案涉产品从天猫网站下架，不再销售。本院所确认的上述事实，有订单详情、发票、快递单号、交易快照、产品实物能效标识照片、成都市场监督管理局回复、判决书、中国国家强制性产品认证证书、聊天记录、天猫协议、公证书、增值电信业务经营许可证、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志、公证书、能效备案系统路径（网页截图）及双方当事人当庭陈述笔录在案为凭，上述证据已经开庭质证和本院审查，可以采信。本院认为，原告与被告君升公司之间的买卖合同关系成立。因原告在购买案涉产品时天猫网站页面显示的能效等级与原告所收到货物显示的级别不一致，且被告君升公司同意退货、退款，故原告主张被告君升公司退货，并退款8699元的诉讼请求本院予以支持。关于原告主张被告君升公司应赔偿其货款26097元（8699元×3倍）的诉讼请求。因原告未能提交证据证明案涉产品的能效等级标识为一级或二级对其产生的具体影响，以及能效等级为一级或二级与其有重大利害关系，且案涉产品在天猫网站显示的能效等级标识系录入产品型号后自动同步备案号的校验结果，原告无充分证据证明被告君升公司存在夸大或隐瞒所提供的商品能效等级信息以误导原告的主观故意，故原告该项诉讼请求无事实依据，本院不予支持。对于原告要求被告天猫公司承担连带赔偿责任的诉讼请求，因原告未能提交证据证明被告天猫公司作为第三方网络平台提供者存在不能提供销售者或服务者真实名称、地址和有效联系方式等应承担连带赔偿责任的法定情形，故对原告的该项诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条、第九十三条、第九十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下:一、原告何海于本判决生效之日起十日内向被告四川君升电子科技有限公司退还惠普HPDreamcolorZ27X27英寸IPS面板液晶显示器一台，被告四川君升电子科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告何海货款8699元；二、驳回原告何海的其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费453元（原告已预交），由被告四川君升电子科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。如在上诉期限届满之日起七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。申请执行期限为二年。审判员  杨多二〇一七年三月二十六日书记员  张颖