广东省广州市越秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0104民初15698号
原告：赖桂英，女，1976年8月9日出生，汉族，现住广州市番禺区。
委托诉讼代理人：周立平（原告丈夫），男，1981年10月8日出生，联系地址同上。
被告：广东天天科技有限公司，住所地广州市越秀区中山三路33号中华广场B幢五十一层5101、5102房。
法定代表人：卢志基，职位。
委托诉讼代理人：黎富华、容亮荣，该公司员工，联系地址同上。
原告赖桂英诉被告广东天天科技有限公司劳动争议纠纷一案，原告于2017年7月20日向本院提出诉讼，本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告赖桂英及其委托诉讼代理人周立平，被告委托诉讼代理人容亮荣、黎富华到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称：原告于2010年3月13日入职被告公司任番禺区市桥天天洗衣门店工人。2017年5月16日，被告四名工作人员在未事先通知的情况下，到原告工作的门店对所有产品、衣服进行清点，要求原告办理门店、衣物、款项和钥匙的交接，且被告当天授意公司微信群管理人员将原告微信号移出微信群，因此，原告认为被告违法解除劳动关系，其需支付违法解除合同赔偿金。因被告在违法解除劳动合同后，一直没有为原告出具解除劳动关系证明，致原告无法领取失业保险金，故被告应赔偿原告该损失。因2012年3-6月共加班143小时，2012年7月至2015年4月共加班1123小时，2015年5月至2017年4月共加班858小时，即原告从2012年3月起至2017年4月共加班2124小时，总加班费为30748元[（1400元/月÷21.75天÷8小时×143小时×150%）+（1550元/月÷21.75天÷8小时×1123小时×150%）+（1895元/月÷21.75天÷8小时×858小时×150%）＝30748元]，但被告只支付了19003元加班费，故被告应向原告补付加班费差额。被告至今未向原告支付2011年-2017年未休年休假工资，也未支付2017年5月1-16日的工资，应补支付。综上，故要求：1、确认双方在2010年3月13日起至2017年5月16日期间存在劳动关系；2、被告向原告支付违法解除合同关系赔偿金52455.15元;3、被告赔偿原告失业保险金损失27288元；4、被告向原告支付2012年3月至2017年4月延时加班费差额11745元；5、被告向原告支付2011年-2017年未休年休假工资16882.2元（按月工资3497.01元，每年5天年休假，共7年计）；6、被告向原告支付2017年5月1-16日工资2939.36元（按该阶段上班13天，每天工作11小时，其中1天节假日、1天休息日计）。
被告辩称：原告是从2010年3月13日起入职被告番禺区市桥天天洗衣门店的工人。2017年5月11、12日，被告收到顾客投诉，在市桥天天洗衣门店存在顾客现金交付洗衣费，但收费单据却显示为优惠卡结算的情况（存在差价）,且经被告翻查后台电脑显示该两天市桥门店确只有优惠卡消费，没有现金消费。2017年5月16日下午，被告派员带着投诉资料及单据到上述门店核实情况，原告当时无言以对，并表示“我走啦”，被告的工作人员再次要求原告回总部述职及理顺清楚财务情况，但原告坚持“我走啦”，在此情况下，被告工作人员清点店内的财物、客人的衣物、店内款项，但被告没有提出及通知解除双方的劳动合同，也没有交接门店钥匙。对原告的诉讼请求：1、确认原、被告在2010年3月13日起至2017年5月16日期间存在劳动关系。2、因被告没有提出及通知解除与原告的劳动合同，故不同意向原告支付违法解除劳动合同的赔偿金。3、因被告没有解除与原告的劳动合同，原告也没有明确提出解除劳动合同，故被告不能开具解除劳动合同的证明给原告，也不存在赔偿失业保险金的问题。4、在2014年4月前原告均是按标准工作时间上班，不存在延时加班费，2014年4月起被告员工每月工作24天，休息6天，每天工作11小时；因被告已按法律规定的标准计付了节假日加班费，按正常工资的100%计付延时加班费，但没按正常工资150%计付延时加班费，结合相关审理劳动争议案件的参考意见规定，被告只同意支付从2015年5月起至2017年5月止的延时加班费差额，不同意支付其他时段的延时加班费差额；5、因被告是以补休形式进行员工年休的，原告已休2011年-2015年的年休假，且原告现要求支付该阶段年休假已过诉讼时效，故不同意支付该时段的年休假工资；确认原告至今未休2016年起至今的年休假，故同意支付2016年度的年休假工资给原告；因原告在2017年只上班至5月16日，未足半年，不具备计付年休假工资的条件，故不同意计付2017年年休假工资给原告。6、同意支付2017年5月1-16日的工资给原告，经核算该时段工资额应为2281元。
经审理查明：原告于2010年3月13日入职被告处，岗位为工人，工作地点在被告设于番禺区市桥的天天洗衣门店，双方签订有书面劳动合同，其中，合同期限为2015年3月20日起至2016年3月19日止的劳动合同，约定月薪1550元，最后一期劳动合同期限为2016年3月20日至2018年3月19日，约定月薪1895元。被告每月10号通过银行转账的形式向原告发放上月工资，有工资条。工资条显示，原告每月工资由基本工资、全勤奖、工龄补贴、延长工时补贴、节日加班补贴、羊城通、E票联、卡提成、洗衣、产品、其它等项组成。2017年5月16日，原告与被告工作人员清点交接市桥门店内物品后未再返回被告处工作。
2017年5月22日，原告作为申请人向广州市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求被告支付违法解除合同赔偿金52455.15元、2010年3月13日起至2017年4月止的加班费差额6399.51元等。2017年5月26日，被告向原告寄出了《劳动纪律监察告知书》及《连锁店营业岗位奖惩制度》，原告于同月27日收到上述材料。《告诉书》其中内容:“你在2017年5月16日违反（连锁店营业岗位奖惩制度）第三章第13条第3点，现经公司核查属实,5月16日当天已口头通知你回公司述职，但你不理睬，现以书面形式再次通知你回公司解决问题或澄清事实”。《连锁店营业岗位奖惩制度》第三章第13条第3点的规定为“以票、卡、折扣或以电脑坏为名开手写单给顾客等形式套取差额或全额现金的，一经查实作补回公司损失，罚款500元并作辞退处理”。
原告最后一期工资结算至2017年4月30日。2017年5月1-16日，原告除5月3、8、13日三天休息外，其余13天上班，其中1天节假日、1天休息日上班，12天每天工作11小时，2017年5月16日后原告没再到被告处上班。原告在提起仲裁前没向被告提出出具解除劳动关系证明，被告也未向原告出具解除劳动关系证明。
2017年7月5日，广州市劳动人事争议仲裁委员会作出了穗劳人仲案[2017]1235号仲裁裁决书，裁决：确认双方在2010年3月13日至2017年5月16日期间存在劳动关系；广东天天科技有限公司向赖桂英支付2017年5月1日至5月16日工资2281元、加班费差额6399.51元、2016年未休年休假工资1751元；驳回赖桂英其他仲裁请求。赖桂英不服仲裁，遂提起本案诉讼。
据原告提供的2015年度的工资条显示，2015年1-4月“基本工资”为1550元，2015年5-12月“基本工资”为1895元，按该工资条核算，2015年度剔除加班费后原告的平均月工资为2553元。据原、被告确认的2016年度、2017年1-4月的工资条显示，该时段的“基本工资”为1895元，按该工资条核算，2016年度剔除加班费后原告的平均月工资为2804元，2017年1-4月剔除加班费后的原告平均月工资为2797元。另，在被告提供的原告在2017年5月工资条中显示该月工资中含工龄补贴105元、电话补贴5元及提成495.48元。
庭审中，原告表示：我是存在收取顾客现金以优惠卡结算，赚取差价的情况，但数额不大。在2017年5月16日，被告四位工作人员来到市桥门市部，要求我清点财务、产品、衣物，并要求我带走全部私人物品，交回钥匙，我问何因，被告人员没有回应，我问是否现在可以走了，被告人员拿出《自愿离职书》要求我签字，我没有签字，我再三问被告人员我为什么要走，他们回应“你走就可以，不需要再上班了”；虽然被告当时没有书面的解除合同或开除的通知，口头上也没有明确通知解除双方合同或开除我，但从被告上述清点接收财物、收回钥匙，及“你走就可以，不需要再上班了”的表态，已足可认为被告已解除与我的劳动合同。从2012年3月至2017年4月，原告一直有加班，加班时间合共2124小时，每次发工资时，我均向被告提出补发加班费差额，但被告一直不理会。我从没休过2011年起的年假，但因不懂该方面的规定，故一直没向被告主张过支付未休年休假工资。原告就其提出从2012年3月至2017年4月加班2124小时的主张，提供了2012年3月起至2017年3月工资条到庭，其中2016年1月至2017年3月的工资条与被告提供的该时段工资条内容一致。
被告表示：因2016年1月前的工资条已没保存，且原告提供的2016年1月前的工资条没有盖被告印章，故无法确认原告提供的2016年1月前的工资条是否我公司发出的工资条，但上述工资条显示的计算结构与计算基础与我公司发出的工资条基本相符；在2017年5月16日的当天，我公司人员没有向原告提出“你走就可以，不需要再上班了”，更没有要其签《自愿离职书》，另，原告是工作了七年的老员工，其顾客投诉事件中差额只有113元，未达到严重程度，故被告不可能因此而解雇原告，原告现随时可回被告处工作。
原告至今未能提供证据证明被告在2017年5月16日的当天向原告提出“你走就可以，不需要再上班了”、要求原告签《自愿离职书》及双方办理了钥匙交接，也未能提供证据证明每月均向被告追讨2012年3月起的加班费差额。被告至今未能提供证据证明原告已休2016年前的年休假。
本院认为：一、劳动关系及存续期间问题。双方对在2010年3月13日起至2017年5月16日期间存在劳动关系没有异议，本院予以确认。
二、违法解除劳动合同关系赔偿金问题。该问题关键在于被告有否违法解除合同。原告是以被告工作人员于2017年5月16日来到市桥门市部，未事先通知，也没说明原因要求原告清点交接店内财务、产品、衣物，并拿出《自愿离职书》要求原告签字，及表示“你走就可以，不需要再上班了”为由，认为被告解除了与原告的劳动合同。鉴于，1、被告在5月16日是因需处理顾客关于原告收取顾客现金以优惠卡结算，从中赚取差价的投诉，而到市桥门店的，因该投诉涉及门店的经济帐目，被告作为用人单位清点及交接店内物品，暂停原告在店内工作，属正常处理该类投诉的工作方式；2、即使原告陈述，被告拿出《自愿离职书》要求原告签字属实，只能证明被告将是否解除合同主动权交给了原告，而并不能证明被告已通知原告解除其劳动合同；3、原告至今未能提供证据证明被告曾表示“你走就可以，不需要再上班了”；综合上述三点，结合原告提出被告未经与原告核实投诉事宜即作出解除劳动合同的处理投诉方式，有违正常处理该类问题的处理方式，难以让人确信，故对原告提出被告在2017年5月16日当天解除了双方劳动合同的主张，本院不予接纳，对原告要求被告支付违法解除合同关系赔偿金的请求，本院不予支持。
三、失业保险金损失问题。因原告未能提供充分的证据证明被告已解除了双方的劳动合同，且原告也确认其提起仲裁前没有要求被告出具解除劳动关系证明，即被告不存在不出具解除劳动关系证明的故意，故对原告以被告没有向原告出具解除劳动关系证明，致其失业保险金损失为由，要求被告对此予以赔偿的请求，本院不予支持。
四、加班费差额问题。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条规定，发生劳动争议，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。可见，对于劳动争议，仲裁是诉讼的前置程序。本案中，原告在仲裁中提出要求被告支付2012年3月至2017年4月的延时加班费差额为6399.51元,已对自身权利作了处分,现起诉要求增加同时段加班费差额没有法律依据,本院不予支持。
五、未休年休假工资问题。因原告在提起劳动仲裁前没向被告提出要求支付年休假工资，故原告现要求支付2015年前的未休年休假工资已过诉讼时效，本院不予保护。被告作为用人单位，对其提出原告已休2015年年休假的主张需承担举证证明的责任，因被告至今未能提供证明原告已休2015年年休假，故对其该主张本院不予接纳，对原告要求被告支付2015年起至2017年5月止的应休未休年休假工资的请求，本院予以支持。
《企业职工带薪年休假实施办法》第十条规定，用人单位应在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付年休假工资报酬，其中包括用人单位支付职工正常工作期间的工资收入；第十一条规定，前款所称月工资是指职工在用人单位支付其未休年休假工资报酬前12个月剔除加班工资后的月平均工资。本案中，原告2015年度应休未休年休假工资为2553元/月÷21.75天×5天×200%=1173.79元；2016年度应休未休年休假工资为2804元/月÷21.75天×5天×200%=1289.19元；2017年1月1日至2017年5月16日共136天，按（136天÷365）×5天计算对应年休假天数为1.86天，因该1.86天不足2天，故只按1天计算年休假工资，故该阶段应休未休年休假工资为2797元/月÷21.75天×1天×200%=257.20元。综上，被告应付原告应休未休年休假工资共2720.18元。
六、2017年5月1-16日的工资问题，原告在该阶段在被告处工作，被告应向其支付工资。因被告提供的2017年5月工资条确认原告2017年5月工资中含工龄补贴105元、电话补贴5元及提成495.48元，且该16天中原告上班时间13天，其中1天节假日、1天休息日上班，且12天每天工作11小时，故被告应向原告支付该阶段工资为：（1895元/月÷21.75天×11天）+（1895元/月÷21.75天÷8小时×3小时×150%×10天）+（1895元/月÷21.75天×1天×300%）+（1895元/月÷21.75天÷8小时×3小时×300%）+（1895元/月÷21.75天×1天×200%）+（1895元/月÷21.75天÷8小时×3小时×200%）+105元+5元+495.48元=2652.95元。
综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第四十四条、第五十条，《企业职工带薪年休假实施办法》第十条、第十一条的规定，判决如下：
一、确认原告赖桂英与被告广东天天科技有限公司在2010年3月13日起至2017年5月16日期间存在劳动关系；
二、被告广东天天科技有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性向原告赖桂英支付加班费差额6399.51元;
三、被告广东天天科技有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内，一次性向原告赖桂英支付应休未休年休假工资2720.18元;
四、被告广东天天科技有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内,一次性向原告赖桂英支付2017年5月1日至5月16日工资2652.95元。
五、驳回原告赖桂英其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费10元由原告赖桂英承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应在交纳上诉状次日起7日内按照不服一审判决部分的上诉请求数额向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 黎晓斌
人民陪审员 曾慧斌
人民陪审员 黄权娣
二〇一七年十月三十一日
书 记 员 廖文君