上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一（民）初字第6505号
原告姚秀惠。
委托代理人张晴霞，上海恒量律师事务所律师。
委托代理人王丹，上海恒量律师事务所律师。
被告上海花齐美容有限公司。
法定代表人楼晶。
委托代理人沈佩兰。
原告姚秀惠与被告上海花齐美容有限公司健康权纠纷一案，本院于2015年2月5日立案受理后，依法适用简易程序，分别于2015年3月10日和2015年8月13日公开开庭进行了审理。原告姚秀惠及其委托代理人张晴霞、王丹，被告上海花齐美容有限公司的委托代理人沈佩兰到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告姚秀惠诉称，2013年12月26日，原告在被告所属的诗泥Spa会所联洋广场店进行周天大补疗程，包括按摩、玉石排毒、体刷排毒（即刮痧）。在体刷排毒过程中，理疗师葛春芳使用某种硬式刷子刷原告全身及手臂，由于施力不当、用力过重与选择了不合适的刮痧器具，造成原告整片右肩胛骨及手臂的肌肉、韧带受伤，皮肤呈紫黑色，原告事后感觉不舒服，以为是正常的排毒反应。在之后的2013年12月30日，根据被告的疗程，原告在被告处进行了热蒸汽式的药材灸疗，当晚原告感觉右手连带手臂很难动弹。次日原告至医院就诊，诊断为急性肩关节扭挫伤、肱二头肌腱炎，后因伤势严重且治疗效果不佳，原告回台湾继续诊治。2014年3月24日，原告无奈之下进行右肩关节镜及肩峰成形之手术治疗，术后复健，至今未恢复全部活动能力，故认为被告导致原告损害，起诉要求：1、判令被告赔偿原告各项损失人民币153，262.50元和台币82，194元；2、判令被告返还原告储值卡内的余额人民币23，946元并按中国人民银行同期贷款利率计算，支付原告自2014年1月1日起，至2015年8月31日止的利息；3、判令被告退还原告2013年12月26日和2013年12月30日的两次理疗费人民币1，555元并按中国人民银行同期贷款利率计，支付原告自2014年1月1日起，至2015年8月31日止的利息；4、判令被告出具原告已付款数额为人民币37，460元的发票。
被告上海花齐美容有限公司辩称，经鉴定，原告右肩部原有退变的基础，说明原告在明知自己有病的情况下，仍坚持要求被告做理疗，隐瞒被告，故不完全同意原告的诉讼请求。对原告在上海发生的医疗费予以认可，因原告的病无需紧急治疗且并非疑难杂症，故不必去台湾治疗，对台湾发生的医疗费不予认可；治疗的辅助费用，缺乏必要性和关联性，不予认可；认为交通费无关联性，不认可；鉴定费无异议；不同意承担律师费；不认可资料费；对于护理费、误工费、住院伙食辅助费、营养费，由法院依法判决；对伤残赔偿金和精神抚慰金均不认可，以上认可的项目赔偿比例由法院确定。同意退还原告现卡内余额人民币14，020元，不同意支付相应的利息；不同意退还两次理疗费人民币1，555元及支付相应的利息；同意向原告开具金额为人民币37，460元的发票。
经审理查明，2010年10月原告在被告所属的诗泥Spa联洋广场店与被告签订会员协议、购买卡号为839010的会员卡，成为被告的会员。之后原告在被告处做护理。2013年12月26日、2013年12月30日原告在被告处做了两次护理后右肩受伤，因双方就赔偿事宜协商未果，原告遂诉至本院。
本案在诉讼过程中，经原告申请，本院委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告在被告处按摩、排毒、热蒸汽式的药材灸疗与原告产生的急性肩关节扭挫伤等是否存在因果关系进行鉴定。2015年6月4日复旦大学上海医学院司法鉴定中心出具复医（2015）伤鉴字第1336号鉴定意见书一份，鉴定意见为：姚秀惠因进行按摩、排毒、热蒸汽式的药材灸疗与其右肩外伤有一定因果关系（右肩部原有退变为主，按摩等治疗活动为次要因素）。之后，经原告申请，本院又委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对原告伤残等级及营养、护理、休息期进行评定。2015年7月14日复旦大学上海医学院司法鉴定中心出具复医（2015）伤鉴字第2110号鉴定意见书一份，鉴定意见为：姚秀惠在被告处进行按摩、排毒、热蒸汽式的药材灸疗致右肩损伤，遗留右上肢功能障碍，构成XXX伤残。姚秀惠伤后可予以休息150日，营养60日，护理90日。
以上事实，由原告提供的会员卡、护理记录、原告会员卡账户情况说明、消费争议终止调解书、就诊病历、医疗费票据、治疗辅助用品票据、鉴定费发票、医院证明书费、律师费发票、《复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定意见书》、保健卡、交通费发票、签购单，被告提供的护理记录、会员协议、会员购卡记录表以及原、被告在庭审中的陈述等证据在案佐证。
本院认为，公民享有生命健康权。原告与被告签订会员协议并购买会员卡，在被告处消费，接受护理服务。现原告在被告的护理过程中受伤，被告否认原告的伤系被告护理所致，为此本院委托鉴定部门对原告在被告处按摩、排毒、热蒸汽式的药材灸疗与原告产生的急性肩关节扭挫伤等是否存在因果关系进行鉴定。经鉴定，原告因进行按摩、排毒、热蒸汽式的药材灸疗与其右肩外伤有一定因果关系（右肩部原有退变为主，按摩等治疗活动为次要因素）。双方对该鉴定意见均无异议且鉴定部门出具的鉴定意见，具有客观性和权威性，符合证据性质，本院予以确认。被告对原告的损失应承担相应的赔偿责任。对于被告应承担的赔偿比例，由本院酌定为30%。关于损害赔偿的范围，本院确认如下：1、医疗费，原告此次受伤在上海诊治发生的医疗费为人民币2，981.50元，被告予以确认；因原告系台湾居民，其回台湾治疗具有合理性并能享受当地的医疗福利，减少损失，故对于原告在台湾诊治发生的医疗费台币45，017元，本院予以确认，被告应赔偿原告医疗费人民币894.45元（计算方式：2，981.50×30%元=894.45元）和台币13，505.10元（计算方式：45，017×30%=13，505.10元）；2、住院伙食补助费，原告因此次受伤住院治疗共4天，被告应赔偿原告住院伙食补助费人民币24元（计算方式：20×4×30%=24元）；3、营养费，根据鉴定意见书，原告营养期为60天，营养费按每日人民币40元计算，确定营养费为人民币720元（计算方式：40×60×30%=720元）；4、护理费，根据鉴定意见书，原告护理期为90天，原告主张按每日人民币40元计算，并无不当，故应由被告赔偿原告护理费人民币1，080元（计算方式：40×90×30%=1，080元）；5、误工费，根据鉴定意见书原伤后可予以休息150天，因原告未能提供有关误工情况证明，其主张按照本市职工最低工资标准计算，属合理范围，故被告应赔偿原告误工费人民币3，030元（计算方式：2，020×5×30%=3，030元）；6、交通费，考虑到原告伤后在上海、台湾两地多次治疗及进行司法鉴定，必然产生一定的交通费。现原告主张的交通费数额偏高，由本院酌定为人民币8，000元；7、治疗辅助用品费，原告此次受伤为购买治疗辅助用品共花费台币17，438元，具有合理性，故被告应赔偿原告治疗辅助用品费台币5，231.40元（计算方式：17，438×30%=5，231.40元）；8、残疾赔偿金，根据鉴定意见书，原告因此次受伤构成XXX伤残，根据被告的责任比例，由被告承担残疾赔偿金人民币28，626元（计算方式：47，710×20×0.1×30%=28，626元）；9、鉴定费，原告因此次事故受伤，为做因果关系及受伤后的伤残等级、休息期、护理期、营养期而产生的鉴定费用人民币5，800元，根据被告的责任比例，由被告承担鉴定费人民币1，740元（计算方式：5，800×30%=1，740元）；10、精神损害抚慰金，原告因此次受伤构成XXX伤残，因此精神上、肉体上遭受较大的损害，精神损害抚慰金的数额应当按照侵害人的过错程度、侵害的具体情节、侵权行为所造成的后果等确定，故综合本案的实际情况，本院酌定精神损害抚慰金为人民币5，000元；11、律师费，为本次诉讼原告聘请律师，支付律师费人民币20，000元，本院综合考虑此次受伤对原告造成的损害程度、被告的责任程度等因素，酌定律师费人民币8，000元；12、资料费，原告为本次诉讼至医院调取相关病史材料，而支付资料费人民币50元和台币2，300元，其要求被告承担，并无不当，本院予以支持。至于原告要求被告返还会员卡内的余额，被告表示同意，但对卡内余额的计算有异议，本院认为，根据原告提供的被告确认的会员卡护理记录显示，原告名下的卡号为839010的会员卡内尚有余额人民币23，550元，故被告应予返还并支付相应利息；此外原告要求被告退还2013年12月26日和2013年12月30日的两次理疗费人民币1，555元并按中国人民银行同期贷款利率计，支付2014年1月1日起计算至2015年8月31日止的利息，并无不当，本院予以支持；最后，原告要求被告开具原告付款的发票，双方对此已确认一致，经查并无不当，本院予以照准。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条的规定，判决如下：
一、被告上海花齐美容有限公司应于本判决生效之日起十五日内赔偿原告姚秀惠医疗费人民币894.45元和台币13，505.10元、住院伙食补助费人民币24元、营养费人民币720元、护理费人民币1，080元、误工费人民币3，030元、交通费人民币8，000元、治疗辅助用品费台币5，231.40元、残疾赔偿金人民币28，626元、精神损害抚慰金人民币5，000元、鉴定费人民币1，740元、律师费人民币8，000元、资料费人民币50元和台币2，300元，共计人民币57，164.45元和台币21，036.50元；
二、被告上海花齐美容有限公司应于本判决生效之日起十五日内返还原告姚秀惠卡号为839010会员卡内的余额人民币23，550元并按中国人民银行同期贷款利率计，支付原告姚秀惠上述款项自2014年1月1日起，至2015年8月31日止的逾期付款利息；
三、被告上海花齐美容有限公司应于本判决生效之日起十五日内退还原告姚秀惠2013年12月26日和2013年12月30日的两次理疗费人民币1，555元并按中国人民银行同期贷款利率计，支付原告姚秀惠上述款项自2014年1月1日起，至2015年8月31日止的逾期付款利息；
四、被告上海花齐美容有限公司应于本判决生效之日起十五日内向原告姚秀惠出具数额为人民币37，460元的发票。
负有金钱给付义务的当事人，如未按判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4，249元，减半收取计2，124.50元，由被告上海花齐美容有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 陈培蓉
二〇一五年八月二十八日
书 记 员 张 萍
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。