广西壮族自治区南宁市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）桂01民终3402号
上诉人（原审原告）：韦炜，男，1963年9月15日出生，壮族，住河池市都安县。
上诉人（原审原告）：韦丹，男，1969年8月21日出生，壮族，住河池市都安县。
上诉人（原审原告）：韦苏乘，女，1957年12月22日出生，壮族，住河池市都安县。
上诉人（原审原告）：韦向阳，女，1970年2月10日出生，壮族，住河池市都安县。
被上诉人（原审被告）：南宁中国青年旅行社，住所地：南宁市青秀区民族大道**号金融大厦*座*楼。
法定代表人：梁裕模，该公司总经理。
委托诉讼代理人：黄昌升，广西思贝律师事务所律师。
上诉人韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳因与被上诉人南宁中国青年旅行社（以下简称南宁青旅）旅游合同纠纷一案，不服南宁市青秀区人民法院(2016)桂0103民初5643号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月26日立案后，依法组成合议庭，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九的规定，经合议庭决定，对本案采用询问调解方式进行审理。本案现己审理终结。
上诉人韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳上诉请求：一、撤销一审判决，并依法改判由南宁青旅赔偿韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳各项经济损失共计人民币118952.50元。其中：1、死亡赔偿金：155975元；2、丧葬费31620元；3、实际开支30870元；4、精神抚慰金：10000元。5、维权交通费：2000元。6、三倍退回团费：7440元。六项共计人民币为237905元，南宁青旅应该承担上述损失的50%，即为118952.5元。二、本案的诉讼费用全部由南宁青旅承担。事实与理由一、一审判决认定事实不清；认定南宁青旅已经尽到合同规定义务从而驳回韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的诉请错误。（一）韦景寒常年外出旅游，多年来身体从来没有出过什么事。而在南宁青旅组织的旅游中却病发身亡，根本的原因是南宁青旅为了节约成本，减少开支，才是导致韦景寒病发的主因。一审判决对如此却没有进行查明。另外，南宁青旅承诺旅游期间，有“专业的医疗服务及相关旅游服务工作人员全程陪同”。但韦景寒从发病病逝的长达10个小时的时间里，没有任何随团专业的医疗服务。而一审判决仅从内因上看待本案事实，并认定南宁青旅不存在任何过错，从而作出了错误的判决。（二）、韦景寒在《健康承诺书》上的签字，不能作为南宁青旅的免责理由。诚然，韦景寒在《健康承诺书》上签字，从《健康承诺书》的表述可以看出，这张承诺文书是典型的一份生死合同！按照《民法通则》以及《合同法》第52、53条的规定，该《健康承诺书》没有任何法律效力。但一审判决却作为判决依据，无公理可言。（三）一审判决认定南宁青旅尽到了合理范围内的帮助救助义务，故不应承担赔偿责任。该认定与事实严重不符，旅游行程太过紧凑，作息时间安排不合理，导致韦景寒劳累过度于返程当天开始发病。团友把上述情况如实告知地接导游，导游只不过是轻描淡写的提出就地休息的建议，并没有引起足够的重视，从而导致韦景寒病情进一步发展，治疗机会也被贻误。韦景寒在火车卫生间内昏迷后，被都安县老乡团友抬回铺位。此时，导游接到报告才急忙从别的车厢过来并采取广播找医生等所谓的“帮助义务”。一审判决忽略了这么一个关键的事实，从而认定南宁青旅“已经尽到合理范围内的救助义务”，没有任何依据。二、一审法院适用法律有误。一审法院适用了《人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条，而上述两法律条文均是支持韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的一审诉讼请求的。而一审判决却做出与适用法律条文相反的判决结果。双方之间签订旅游合同，约定双方的权利义务。南宁青旅理应按照合同约定以及作出的承诺提供相应服务。事实是，南宁青旅提供的旅游服务明显存在虚假宣传的行为，在整个合同中，南宁青旅存在严重违约行为。综上，一审判决认定事实不清，适用法律有误，严重损害韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳合法权益。请二审法院依法改判如上诉之所请。
被上诉人南宁青旅辩称：一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳向一审法院起诉请求：一、判令南宁青旅赔偿各项经济损失共计人民币180533元。其中：1、死亡赔偿金：155975元；2、丧葬费31620元；3、实际开支30870元；4、精神抚慰金：30000元；5、维权交通费：2000元。6、三倍退回团费：7440元。现六项共计为257905元。南宁青旅应该承担上述损失的70%，即为180533元；二、诉讼费及相关费用全部由南宁青旅承担。
一审法院审理认定事实：南宁青旅在广西都安县组织首届“尊老号”北京天津北戴河九日游大型健身旅游活动，并与广西老年人体育协会、河池市都安县老年人体育协会以《通知》的形式，在都安城乡大街小巷张贴广告，广为招徕顾客。通知中有“专业的医疗服务及相关旅游服务工作人员全程陪同”等宣传语。韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的父亲韦景寒参加由南宁青旅在都安组织的自2015年10月16日起为期9天的“尊老号”旅游活动。并在旅游出发前签订《健康承诺书》：本人自愿参加2015年10月由南宁中国青年旅行社在都安组织的“尊老号”旅游活动，本人或家属承诺：参加人身体健康，在活动过程中但凡自身健康原因引发的中断或者其他后果损失。一切经济和法律上的责任自行承担与旅游公司无关，保险严格按合同条例执行。承诺书上有韦景寒的签名及捺手印，签署日期为2015年10月5日。同日由梁飞虎作为旅游者代表在与南宁青旅签订《南宁中青旅团队国内旅游合同》团号NNCYTS。韦景寒在附件2《旅游行程单》上签字及捺手印。韦景寒交纳团费2480元。韦景寒随团于2015年10月16日从都安出发次日中午到达北京，2015年10月23日下午4时许在颐和园韦景寒感觉很累，并告知导游，导游就让韦景寒在小卖部休息。下午旅游结束返还南宁，晚上韦景寒在乘坐的Z285次北京西-
南宁硬卧车厢内发病，随团导游通过列车广播寻找医生及药物。10月24日凌晨3时许，同团人员发现韦景寒在车厢厕所昏迷不醒，通知列车员将其抬回其铺位。列车到达武昌车站后经120急救人员抢救无效，武汉市急救中心院前病情告知书诊断死亡原因为猝死。2015年10月23日武汉科技大学附属天佑医院公共卫生科出具死亡医学证明书证明死亡原因为猝死。韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳为处理后事向武汉市汉口殡仪馆缴纳殡仪服务收费870元（发票）、现金收费8000元（收据）、将遗体运回都安运费22000元（收据）。事后韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳向南宁青旅协商处理未果，遂提起诉讼。
一审法院认为，韦景寒参加由南宁青旅组织的“尊老号”旅游，双方之间成立合法有效的旅游合同关系。南宁青旅已在书面合同上提示旅游中的安全注意事项。韦景寒在《健康承诺书》上签字确认自己身体健康。南宁青旅已经履行了旅游合同约定的义务。在旅游返程途中，韦景寒因劳累过度引发疾病在火车上突发疾病去世，经武汉市急救中心诊断为猝死，其身体没有受到外部因素的侵害，对于这以事实双方均无异议，因此予以确认。韦景寒作为一名年事已高的成年人，理应对自己的身体状况有所认知，应当对自己在旅游环境中的身体状况保持较之普通生活中更高的注意，应随身带有相应的药品。从同团人员的证人证言来看，韦景寒在列车上发病时，手写药名给医护人员要求寻找药品，但是限于当时的条件，并没有相应的药品。由于自身潜在的疾病或其他病因突然发生疾病造成死亡的后果，属于自身健康原因所导致，与旅行社提供的旅游服务行为之间并没有因果关系，且在死者感到身体不适后，随行导游与列车员反应了情况，列车员找了医生检查，随后发现死者倒地之后导游拨打了120急救电话，在最近的车站进行了救治，旅行社已尽到合理范围内的帮助救助义务，不应承担赔偿责任。综上所述，依照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第三条、第七条之规定，判决：驳回韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的全部诉讼请求。一审本案受理费3339元，由负担。
二审查明事实与一审查明事实一致，本院予以确认。
本院认为：韦景寒参加由南宁青旅组织的“尊老号”旅游，双方之间成立合法有效的旅游合同关系。南宁青旅已在书面合同上提示旅游中的安全注意事项。韦景寒在《健康承诺书》上签字确认自己身体健康。在旅游返程途中，韦景寒因劳累过度引发疾病在火车上突发疾病去世，经武汉市急救中心诊断为猝死，其身体没有受到外部因素的侵害，对于这以事实双方均无异议。韦景寒作为一名年事已高的成年人，理应对自己的身体状况有所认知，应当对自己在旅游环境中的身体状况保持较之普通生活中更高的注意，应随身带有相应的药品。从同团人员的证人证言来看，韦景寒在列车上发病时，手写药名给医护人员要求寻找药品，但是限于当时的条件，并没有相应的药品。由于自身潜在的疾病或其他病因突然发生疾病造成死亡的后果，属于自身健康原因所导致，与旅行社旅游服务行为之间没有直接因果关系。故韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳上诉要求南宁青旅赔偿死亡赔偿金、丧葬费、实际开支、精神抚慰金、维权交通费等，缺乏法律依据，本院不予支持。但从南宁青旅在出团宣传中承诺有专业医疗服务工作人员全程陪同，而在死者感到身体不适后，随行导游是与列车员在列车上找医生，证明旅行团并没有专业的医疗服务工作人员全程陪同，这与旅行社宣传承诺有“专业的医疗服务工作人员全程陪同”并不相符，故旅行社存在违约行为，应对其违约行为承担相应的违约责任。按合同约定，南宁青旅应向韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳赔偿旅游团费三倍的赔偿金共计7440元。
综上所述，韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的上诉请求部份能成立，予以支持；部份不成立，应予驳回；依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、撤销南宁市青秀区人民法院(2016)桂0103民初5643号民事判决；
二、被上诉人南宁中国青年旅行社向上诉人韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳赔偿7440元；
三、驳回上诉人韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳的其他诉讼请求。
二审案件受理费2679元（韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳已预交）。由上诉人韦炜、韦丹、韦苏乘、韦向阳负担2000元，被上诉人南宁中国青年旅行社负担679元。
上述付款义务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如未按本判决指定的期间履行义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向一审法院或与一审法院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
本判决为终审判决。
审判长 耿 莉
审判员 魏 超
审判员 汪秋红
二〇一七年七月二十四日
书记员 雷 平