云南省楚雄彝族自治州中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）云23民终580号
上诉人（一审原告）刘某某1，女，2007年5月28日出生，住楚雄市。
法定代理人刘某某2，男，1973年12月11日生，住址同上（系刘某某1之父）。
上诉人（一审原告）苏某某，女，1968年9月18日生，住址同上（系刘某某1之母）。
二上诉人共同委托代理人刘某，男，1945年12月23日生，，住楚雄市（系刘某某1爷爷）。
被上诉人（一审被告）新华人寿保险股份有限公司楚雄中心支公司。
住所地：楚雄市。
统一社会信用代码：91532300594579637W
负责人何志梅，公司总经理。
委托代理人吴菊仙，新华人寿保险股份有限公司楚雄中心支公司职工。
委托代理人刘致清，新华人寿保险股份有限公司楚雄中心支公司职工。
上诉人刘某某1、苏某某与被上诉人新华人寿保险股份有限公司楚雄中心支公司（以下简称新华人寿保险楚雄支公司）人身保险合同纠纷一案，上诉人不服云南省楚雄市人民法院（2016）云2301民初636号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年7月6日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
上诉人刘某某1、苏某某的上诉请求为：1、撤销一审判决，并改判解除双方签订的保险合同，退回保险费29300元；2、新华人寿保险楚雄支公司支付资金占用费给上诉人刘某某1、苏某某2300元；3、判令新华人寿保险楚雄支公司在上诉人不知情的情况下，上诉人账户上2000元资金消失，以5倍即10000元赔付上诉人；4、新华人寿保险楚雄支公司支付5000元精神损害抚慰金，并承担一、二审诉讼费用。理由如下：一、保险法第十七条规定：保险公司依法应当向投保人说明合同内容，详细解读合同文本。被上诉人用大量的证据证明了投保人是知悉合同内容，自愿放弃的，但真实的情况是刘某已明确告知张永芬自己要购买的保险是参照两年前为大孙女购买的合同内容，有5万元的基本保险，20万元的重大疾病和意外伤害保险保障。张永芬承诺有这类产品，把30种重疾改为17种，并告之满两年返红利2000元。合同文本是保险公司制定的，在签合同时张永芬口头告之了苏某某以下几点：1、签字后十天是犹豫期；2、投保人在交纳保费的期限内，万一有不测，剩下的保费由保险公司续交；注意接听公司的电话回访，电话问你什么你只要答知道了、明白了就行了，保险公司并没有详细解读合同文本的内容。2、苏某某从2011年11月15日到保险公司签字后的5年里就没有到过保险公司，《保险单签收回执》上是有苏某某的签名，签收日期苏某某没有签，证明保险单没有交给苏某某。张永芬将保险单交到了刘某的手里。二、关于电话回访录音，有许多值得商榷、推敲的地方，在对方向苏某某提问了一大堆她听不懂的问题时还如此诚实的回答了所有的问题，不是在替张永芬回答吗？三、保险公司对申请领取红利有一套完整的手续，但从保险公司提供给法院的申请表来看，苏某某是委托刘慧办理的，苏某某签完字后就从未到过保险公司，她怎么会到保险公司去找一个陌生人办理申请手续。苏某某并没有领到第一期的红利，收到红利的是刘某，并非苏某某，所以我要求索要2000元5倍的赔付。四、关于要求保险公司支付5000元抚慰金的理由，买份保险是爷爷刘某对孙女的关爱，送一份礼物伴随孙女一生，可是保险公司用欺瞒的手段愚弄了投保人。
被上诉人新华人寿保险楚雄支公司辩称，原审判决正确请求维持，上诉人的上诉请求都不能成立，我们双方签订保险合同是在对方明知保险合同的条款下签订的，而且这份合同是对双方都有约束力，对方要求解除合同无依据，退还保费也是没有依据。可以解除合同，但我们仅仅是按照保单的现金价值来退还。对于2000元的资金消失是不存在的，只要符合条件，任何时候都可以来公司领取，精神损失费也是不成立的。
上诉人刘某某1、苏某某向一审法院起诉请求：1、解除双方签定的合同，退还5年所交的保险费共29300元；2、按银行5年期利息结算赔付刘某某1、苏某某资金占用费2300元；3、由新华人寿保险楚雄支公司赔付刘某某1、苏某某10000元；4、由新华人寿保险楚雄支公司支付5000元精神抚慰费。案件受理费由新华人寿保险楚雄支公司承担。一审法院认定事实：经新华人寿保险楚雄支公司业务员张永芬的介绍，刘某某1的爷爷刘某于2011年11月15日向新华人寿保险楚雄支公司交纳保险费5860元，为刘某某1购买了保险。2011年11月24日，以苏某某作为投保人、刘某某1作为被保险人，与新华人寿保险楚雄支公司签订了《新华人寿保险股份有限公司好利年年两全保险（分红型）》，保险合同约定，险种为“好利年年”，保险期间至70周岁，保险金额2万元，每年交保费5860元，交费年限为10年，……至被保险人年满70周岁保单生效对应日，在每满两周年的保单生效对应日生存，新华人寿保险楚雄支公司按该保单生效对应日基本保险金额与累积红利保险金额二者之和的10%给付生存保险金。被保险人生存至年满70周岁保单生效对应日，新华人寿保险楚雄支公司按以下二者之和给付满期保险金，合同终止。1、保险实际交纳的保险费；2、累积红利保险金额。……刘某某1、苏某某按时交纳了2011年至2015年的保费，合计29300元。2013年12月6日刘某收到新华人寿保险楚雄支公司支付的红利1928.11元，刘某某1、苏某某尚未领取2015年的红利。一审法院认为：本案争议的焦点包括1、是否应该解除双方签定的合同，并退还5年所交的保险费共29300元？2、新华人寿保险楚雄支公司是否应该赔付刘某某1、苏某某资金占用费2300元？3、新华人寿保险楚雄支公司是否应该返还刘某某1、苏某某10000元？4、新华人寿保险楚雄支公司是否应该支付刘某某1、苏某某5000元精神抚慰费？一审认为，刘某某1的爷爷为刘某某1向新华人寿保险楚雄支公司购买了《好利年年两全保险（分红型）保险合同》，并由苏某某作为投保人在保险合同上签字，该合同是双方当事人的真实意思表示，双方应该严格履行。苏某某作为具有完全民事行为能力的成年人，在签订合同时应当知悉、理解合同的内容，且在合同签订后，新华人寿保险楚雄支公司的工作人员也对苏某某进行了电话回访，苏某某在电话里也表示知悉了合同内容，未表示要解除合同，其也未能提供被告的工作人员在签订合同时未对合同进行解释、存在欺瞒的证据。现合同已经履行了四年多，期间也未发生可以解除合同的情形，现刘某某1、苏某某要求解除合同的诉讼请求于法无据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国保险法》第五条、第十八条之规定，判决如下：驳回刘某某1、苏某某的诉讼请求。案件受理费483元（已减半收取），由刘某某1、苏某某承担。
二审中，当事人没有提交新证据，对一审认定事实也无异议，本院对一审认定事实予以确认。
本院认为，一、上诉人刘某某1、苏某某认为被上诉人新华人寿保险楚雄支公司在订立合同没有向投保人说明保险条款，存在欺诈行为，要求解除合同并返还已交保费29300元及支付资金占用费2300元，本院认为保险法第十七条规定“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。”而本案中，《个人业务投保书》中客户声明中已有保险人已向投保人提供保险条款、说明保险合同内容，特别提示并明确说明了免除保险人责任的条款的表述。且在合同签订后，新华人寿保险楚雄支公司的工作人员也对苏某某进行了电话回访，苏某某在电话里也表示知悉了合同内容。以上均能证实新华人寿保险楚雄支公司已向投保人履行了说明合同内容的义务，上诉人刘某某1、苏某某提交的证据不足以证明新华人寿保险楚雄支公司在订立合同的过程中存在欺诈或其他可以解除合同的情形存在，故上诉人刘某某1、苏某某要求解除合同并退还已交保费的诉请本院不予支持，对其要求支付资金占用费的诉请本院亦不予支持。二、关于上诉人刘某某1、苏某某因分红消失，要求新华人寿保险楚雄支公司赔付10000元的诉请，本院认为经审理，2013年的分红新华人寿保险楚雄支公司支付给了上诉人刘某某1的爷爷刘某，并不存在消失的事实，故对该项诉请本院亦不予支持。三、关于上诉人刘某某1、苏某某要求的5000元精神抚慰金，没有法律依据也没有合同依据，本院不予支持。
综上，上诉人刘某某1、苏某某的上诉请求不能成立，应予驳回，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费966元，由上诉人刘某某1、苏某某承担（已交）。
本判决为终审判决。
审判长 刘 斌
审判员 段雨函
审判员 李晓黎
二〇一六年八月二十三日
书记员 刘晓燕