内蒙古自治区包头市青山区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）包青民三初字第356号
原告秦桂莲，女，1952年9月12日出生，汉族，住内蒙古自治区包头市青山区。
委托代理人邓鹏飞，内蒙古辰星律师事务所律师。
委托代理人刘波，内蒙古辰星律师事务所律师。
被告内蒙古华润万家生活超市有限公司，住所地内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区。
法定代表人郑帆，系该公司总经理。
委托代理人张是君，系该公司法务部职员。
原告秦桂莲诉被告内蒙古华润万家生活超市有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告秦桂莲的委托代理人邓鹏飞、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司的委托代理人张是君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告秦桂莲诉称，2013年7月27日晚17时26分，原告到被告所属的华润万家超市包头万达店购物，在进超市时，由于超市工作人员使用洗衣液擦地，在地面未干之前，超市方面未采取任何防护和警示措施，导致原告被滑倒在地并严重摔伤。但超市人员视而不见，直到原告家人赶到才将原告送到北方医院。原告经诊断为：胸12椎体压缩性骨折，住院20天出院。出院后原告与被告多次协商相关赔偿事宜，但超市态度冷漠，只支付了部分医药费，其他费用以各种理由推拖，原告无奈诉至法院请求依法判令：1、被告赔偿原告医疗费382元，误工费5580元、营养费800元、住院伙食补助费800元、护理费7328元、残疾赔偿金87970元、精神损害抚慰金6000元、鉴定费1400元、交通费500元，以上共计110760元；2、诉讼费由被告负担。
被告内蒙古华润万家生活超市有限公司辩称，2013年7月27日晚原告到我公司包头银河广场店购物时不慎摔倒，我公司店内工作人员及时将原告扶起并送至医院救治，并为原告垫付了医疗费6800元，在此过程中被告已尽到了自已的保障义务。原告作为一位六十多岁具有完全行为能力的老人，在超市这样的公共场合，应对周围环境进行起码的观察并对自身的安全尽到保护义务，其对自已的摔伤存在疏忽大意的过失，也应承担相应的责任。综上，原告的请求没有事实和法律依据，请求法庭驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2013年7月27日中午，原告秦桂莲到被告内蒙古华润万家生活超市有限公司包头银河广场店购物，17时26分左右，原告秦桂莲行至超市收银口附近货架旁不慎摔倒，从超市监控录像中看出摔倒处地面刚进行过清洗。原告秦桂莲摔伤后，超市工作人员及原告赶来的家属共同将原告送至内蒙古北方重工业集团医院救治，主要诊断为：胸椎骨折，住院20天，支出医疗费7191.97元，其中被告内蒙古华润万家生活超市有限公司支付6800元。2013年10月28日，内蒙古科技大学包头医学院司法鉴定所（2013）临鉴字第124号鉴定意见书认定，原告秦桂莲的损伤构成九级伤残，发生鉴定费及会诊费1400元。
庭审中，原告秦桂莲提交以下证据：证据1、光盘1张，是原告的家属在征得被告同意下到被告超市拷录的监控录像，显示的时间是2013年7月27日19点20分到19点39分，证明原告在华润万家入口处摔倒的现场情况。被告内蒙古华润万家生活超市有限公司质证，认可。2、内蒙古北方重工集团医院住院医疗收据1份、诊断证明书1份、病历1份、费用清单1份，证明原告住院支出的医疗费和诊疗过程，其中被告已支付医疗费6800元，剩余381.97是原告支付的。同时出院诊断上写明原告需加强营养和卧床休息两个月需要陪护的证明。被告内蒙古华润万家生活超市有限公司质证，对该证据的真实性认可，但对证明目的不认可，除了医疗费认可，其它的费用我公司都不认可。3、司法鉴定意见书1份、鉴定费票据1份，证明原告已构成九级伤残和产生1400元的鉴定费。被告内蒙古华润万家生活超市有限公司质证，不认可，认为原告伤残程度鉴定过高。4、包头市大青山机械制造有限责任公司证明1份、2013年4月至7月份的工作表，证明原告在该公司职工餐厅工作，月工资为1800元，从事故发生之日公司一直停发工资。被告内蒙古华润万家生活超市有限公司质证，不认可，原告已经达到退休年龄，对原告自行的劳务行为我们不认可。5、内蒙古自治区包头市出租汽车专用发票50张，证明原告因事故所产生交通费500元。被告内蒙古华润万家生活超市有限公司质证，不认可。
被告内蒙古华润万家生活超市有限公司提交的证据有：内蒙古北方重工集团医院住院押金条4张，证明原告住院的医疗费被告公司垫付了6800元。原告秦桂莲认可。
以上事实，有原、被告陈述，双方提交的书证在案佐证。
本院认为，法律规定宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告秦桂莲到被告内蒙古华润万家生活超市有限公司包头银河广场店购物，被告内蒙古华润万家生活超市有限公司应为顾客提供一个安全、舒适的购物环境，而被告内蒙古华润万家生活超市有限公司包头银河广场店工作人员在擦洗地面后未采取相应的防护和警示措施，湿滑的地面给到超市购物的行人造成了安全隐患，其应对原告秦桂莲因此摔倒产生的损伤承担相应的赔偿责任。原告秦桂莲作为有行为能力的成人，在超市行走过程中，未注意到保洁人员刚擦洗过的地面，摔倒导致受伤，其对自身的疏忽大意亦应承担一定的责任。
原告请求医疗费382元、住院伙食补助费800元、营养费800元、残疾赔偿金87970元、精神抚慰金6000元、鉴定费1400元，符合法律规定，本院予以认定；原告请求请求护理费7328元，本院认定住院期间护理费1832元；原告请求误工费5580元，根据原告工资标准计算到原告定残前一日，本院予以认定；原告请求交通费500元，本院酌情认定300元；以上各项费用共计105063.97元，由被告内蒙古华润万家生活超市有限公司承担70%，由原告承担30%。依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条，第三十七条之规定，判决如下：
一、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲医疗费382元的70%即267.4元。
二、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲误工费5580元的70%即3906元。
三、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲护理费1832元的70%即1282.4元。
四、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲住院伙食补助费800元的70%即560元。
五、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲营养费840元的70%即560元。
六、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲交通费300元的70%即210元。
七、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲残疾赔偿金87970元的70%即61579元。
八、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲精神损害抚慰金6000元的70%即4200元。
九、被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲鉴定费1400元的70%即980元。
十、以上判决第一至第九项共计73544.8元，被告内蒙古华润万家生活超市有限公司赔偿原告秦桂莲，于本判决书生效后15日内履行完毕。
十一、驳回原告秦桂莲其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2520元，原告秦桂莲已预交，由原告秦桂莲负担850元，由被告内蒙古华润万家生活超市有限公司负担1670元，被告负担部分于本判决书生效后15日内给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于包头市中级人民法院。
审 判 长 苏峻岭
审 判 员 阎卿芳
人民陪审员 康 颖
二〇一四年一月十七日
书 记 员 张 倩
附：相关法律条款：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。