广西壮族自治区柳州市柳北区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）北民一初字第1668号
原告刘XX，女，19XX年XX月XX日生，汉族，江西省吉安县人，住柳州市XX区XX路**号**栋*单元**室，公民身份号码：450XXX。
委托代理人韦XX，广西XX律师事务所律师。
委托代理人沈XX，广西XX律师事务所律师。
被告柳州XX股份有限公司，住所地柳州市XX路XX号，组织机构代码：19858506-6。
法定代表人狄XX，该公司总经理。
委托代理人苏XX，广西XX律师事务所律师。
原告刘XX诉被告柳州XX股份有限公司（以下简称XX公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2012年10月18日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘XX的委托代理人韦XX，被告XX公司委托代理人苏XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2011年1月2l日15时许，原告乘坐被告柳州XX股份有限公司的驾驶员王XX驾驶的桂B-133**号56路公交车，当该公交车行驶至三中路康乐口腔医院门前路段时与张国芳驾驶的电动车相碰撞，导致原告在公交车上被猛烈撞击，造成原告腰椎体压缩性骨折的交通事故。事故发生后，原告被送到柳州市中医院抢救治疗，经诊断原告所受到的损伤为：腰椎体压缩性骨折。经住院治疗27天后伤势好转于2011年2月17日出院回家休养治疗。被告柳州XX股份有限公司在原告住院期间已赔偿了部分医药费，但对于原告的其余经济损失拒不赔偿。现原告的伤残等级已经由广西科桂司法鉴定中心评定为十级伤残，现诉至法院，请求判令被告柳州XX股份有限公司赔偿原告的残疾赔偿金26395.6元、精神抚慰损失费5000元，残疾鉴定送卷旅差费500元、鉴定费700元、营养费2000元、交通费860元，误工费3048元、住院伙食补助费1160元、医疗费949.49元、住院护理费5704元，合计46317.09元。
被告XX公司辩称：我们已经支付有医疗费、住院伙食补助费、器具费，共计27757.82元。对原告的赔偿项目有异议。请求法院依法判决。
经审理查明：2011年1月2l日15时20分，被告XX公司的驾驶员王宇峰驾驶该公司牌号为桂B133**号56路公共汽车在柳州市三中路康乐口腔医院门前路段直行过程中，车辆车头部位与张国芳驾驶的电动车右侧发生相碰撞，造成两车损坏，张国芳与公共汽车上的乘客即原告受伤的交通事故。事故发生后，原告即被送入柳州市中医院住院治疗。2月17日出院，住院27天。该院的出院遗嘱中载明加强高钙食品、优质蛋白的摄入。住院期间需每日二十四小时陪护。此后，原告多次到医院进行门诊治疗，支付了医疗费949.49元。被告XX公司为原告支付了在住院期间的伙食费864元。经双方对赔偿问题多次协商未果后，原告遂诉至法院，要求如上请求。
另查明，原告为退休职工。
诉讼中，原告向法庭提出申请，要求对原告此次损伤作伤残等级鉴定。2013年1月51日，广西科桂司法鉴定中心作出广西科桂司法鉴定中心（2013）法鉴字第001号《伤残等级鉴定意见书》认定原告的伤残等级为十级伤残。为此，原告支付了鉴定费用700元，交通费用380元，送卷费500元。
现原告诉至法院，要求如上请求。
本院认为：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
本案中，原告乘坐被告的公共汽车，双方形成了运输合同。原告在乘坐公共汽车时受伤，被告应对此次事故造成原告的损失承担赔偿责任。
本院确认原告的损失为：1、医疗费用，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。现原告支付的医疗费用949.49元为其该项损失。
2、护理费，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。本案中，原告住院27天需进行二十四小时陪护，故本院依法酌定原告的护理人员为2人。参照《2012年广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》中居民服务和其他服务业在岗职工年平均工资25507元。因此，原告的该项损失为3803元（25703元／年÷365天×27天×2人）。
3、住院期间伙食补助费，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。对于原告要求的去鉴定机构的1天2人的住院伙食补助费80元，无法律依据，故本院不予支持。原告住院27天，故该项损失为1080元（40元／天×27天）。
4、营养费，依据上述解释第二十四条规定，营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。现医疗机构建议原告加强营养，因此，本院酌定原告的该项损失为2000元。
5、残疾赔偿金，依据上述解释第二十五条规定，“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”。原告定残时为66周岁，据此，确认原告的残疾赔偿金应参照《2012年广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准》中城镇居民人均可支配收入18854元／年，原告此次事故损伤为十级伤残，计算14年，故原告的该项损失为26395.6元（18854元／年×14年×10％）。
6、关于原告要求的精神损害抚慰金，根据被告承担责任的经济能力及本地平均生活水平，现本院确定原告的赔偿精神损害抚慰金为3000元。
7、鉴定费用，原告为伤残鉴定支付了鉴定费700元，交通费用380元，送卷费500元，合计1580元为其该项损失。
8、交通费，现原告虽然向法庭提供正式票据，但按照原告就医地点、时间、人数、次数，本院酌定原告该项损失为200元。
以上损失合计39008.09元，被告应予赔偿。扣减被告已赔偿的864元，被告还应向原告赔偿38144.09元。
关于原告的误工费问题，依据上述解释第二十条规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。本案中，原告系退休职工，没有产生误工及减少收入的情况，故原告的该项诉讼请求，无法律依据，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条，《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第三百零二条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条、第十条、第十一条之规定，判决如下：
一、被告柳州XX股份有限公司应向原告刘XX赔偿38144.09元。
二、驳回原告刘XX的其他诉讼请求。
案件受理费958元（原告已预交），由原告负担169元，被告负担789元。
上述义务，义务人应于本判决生效之日起十日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息，权利人可在本生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状正本，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于柳州市中级人民法院。
审 判 长 程 刚
人民陪审员 林文姣
人民陪审员 徐志英
二〇一三年三月二十六日
书 记 员 黄秋鸾