四川省剑阁县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川0823民初1776号
原告:宋和芬，女，1963年3月26日出生,住四川省内江市东兴区。
委托诉讼代理人：黎依建，男，1964年1月18日出生，住四川省内江市东兴区（系被告丈夫）。
委托诉讼代理人：潘洪洲，内江市东兴区郭北法律服务所法律工作者。
被告：四川省剑门关发展投资有限公司，住所地剑阁县剑门关镇志公村3组。
法定代表人：何黎明，该公司董事长。
委托诉讼代理人：ＸＸ，该公司职工。
委托诉讼代理人：蒲利雄，四川剑州律师事务所律师。
第三人：中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司，住所地剑阁县普安镇西街61号。
法定代表人：董伦国，该公司经理。
委托诉讼代理人：吴伟，四川汇达律师事务所律师。
原告宋和芬诉被告四川省剑门关发展投资有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2016年11月23日立案后，被告四川省剑门关发展投资有限公司于2016年12月7日向本院提出申请，申请追加中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司为第三人，本院准许并依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋和芬及其委托诉讼代理人黎依建、潘洪洲，被告四川省剑门关发展投资有限公司委托诉讼代理人ＸＸ、蒲利雄，第三人中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司委托诉讼代理人吴伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告宋和芬向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告垫付医药费18466.57元、护理费21750.00元、误工费33600.00元、伤残赔偿金52410.00元、鉴定费1500.00元、精神抚慰金3000.00元、交通费4600.00元、住院伙食补助费、续医费等合计136301.57元；2.案件受理费由被告承担。事实和理由：2014年8月7日，原告在剑门关风景区意外受伤，在广元市中心医院治疗22天后被安排出院，期间的医疗费、护理费已由被告支付。出院时被告向原告预支现金20000.00元，并与原告丈夫达成协议，由原告回家休养并二次手术治疗。原告因病情加重于2015年4月7日入住内江市中医院治疗，2015年4月29日出院。后为进行第二次手术，原告再次于2016年3月30日入住内江市中医院，2016年4月27日好转出院。原告住院及休养期间请护理人员护理145天，护理费每日150.00元。原告受伤前系四川梓潼宫医药贸易有限公司员工，每月工资2800.00元，原告因本次事故误工12个月。被告对原告的受伤有过错，原告无任何过错，因此被告垫支费用不纳入一并计算。本次事故给原告造成了损害，原、被告就赔偿事宜协商未果，为维护原告的合法权益，诉来法院，请求判令如前诉请。
被告辩称：该案案由不属于公共场所管理人责任纠纷，原告称该案被告有过错，那么被告到底什么错，请原告对被告的过错举证。原告起诉案由不正确，事实不清楚，证据不充分，该案应属于旅游服务合同纠纷。原告应明确本案到底是合同之诉还是侵权之诉。原告作为合法进入景区的游客，我公司有一定的安全附随义务，但不是主合同义务，违约责任是双方在合同中约定的，我公司无过错。被告诉前垫支的费用应纳入本案一并计算，原告主张的部分费用过高。我公司与中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司签订有责任保险合同，如果景区对第三人造成损害，保险人要承担责任，因此我公司申请追加中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司为第三人参加诉讼。
第三人辩称：请原告明确案由，我公司才能针对性答辩。现法院初步确定案由为公共场所管理人责任纠纷，我公司照此答辩。被告在我公司投保了风景名胜区责任保险，保险时间是2014年7月30日零时起至2015年7月30日止，每次事故责任限额2400000.00元，其中每人人身伤亡责任限额300000.00元，其中每人财产责任限额15000.00元，每次事故免赔额1000.00元。该事故发生在保险期间内。被告对本次事故无过错，根据保险合同的约定，我公司在被告无过错的情况下不承担责任。而在庭审中原告主张被告承担违约之诉，根据合同相对性原理，与第三人无关，我公司在本案中不承担责任。
原告宋和芬围绕诉讼请求依法提交了如下证据：
1.原、被告身份信息复印件一份，拟证明原、被告系本案适格主体。
2.内江市中医院医疗费发票报销联原件4张、医疗费发票病人留存联1张、药店刷卡票据原件1张、内江骅康医院现金支付发票2张，拟证明原告因本次事故自己支医疗费21211.70元。
3.护理病人协议书原件三份，拟证明护理人员黄某某自2014年8月30日至2016年4月27日分三次不连续护理原告宋和芬，共计护理145天。
4.收条原件三份，拟证明宋和芬支付黄某某护理费21750.00元。
5.广元市中心医院、内江市中医医院病历一套，拟证明原告受伤后治疗的事实及出院后需要休息，休息期间需护理的事实。
6.退休人员返聘协议书原件及返聘公司营业执照复印件一份，拟证明原告的返聘工资为2800.00元/月。
7.请假条原件一张，拟证明原告自2014年8月31日开始因请假而停发工资的事实。
8.工资发放表原件4张，拟证明原告受伤前每月收入2800.00元。
9.四川梓橦宫医药贸易有限公司证明、通知原件一份，拟证明原告宋和芬自2014年8月至2015年7月被返聘公司停发工资的事实。
10.内江协力司法鉴定中心司法鉴定意见书原件一份，拟证明原告宋和芬腰部损伤评定为十级伤残。
11.鉴定费发票原件两张，拟证明原告委托评定本次损伤后果支鉴定费1500.00元。
12.原、被告签订的协议原件一份，拟证明被告已结清原告在广元市中心医院医疗费及护理费。并向原告借支20000.00元的事实。
13.调查笔录原件2份，拟证明被告在游客高峰期未采取有效防范措施，缺乏管理，对原告损害存在重大过错。
14.照片两张，印证剑门关派出所的笔录及景区出事地点阶梯处未安装扶手栏杆的事实。
15.借条复印件，拟证明第一次证据交换时所提交的请假条是从原告的返聘公司四川梓橦宫医药贸易有限公司借出来的。
16.情况说明，拟证明请假条是从原告的返聘公司四川梓橦宫医药贸易有限公司借出来的，事后要归还给返聘公司。
17.租车费收据原件三张，拟证明原告支交通费4600.00元的事实。
对原告以上证据经被告当庭质证，被告四川省剑门关发展投资有限公司对第1、12组证据无异议，对第2组证据中内江市中医医院医疗费发票报销联原件4张、内江骅康医院现金支付发票2张无异议。被告对第2组证据中内江市中医院医疗费发票病人留存联1张质证认为：未附病人报销联，可能已由原告报销，不能重复主张，但对于未报销部分可主张；金额为517.50元的药店刷卡票据原件1张，与本案无关联，不应支持。第3、4组证据形式不合法，没有护理人员的联系电话和身份信息，真伪无法判断，另外是否需要这么多的护理，无鉴定机构意见，不应支持。第5组证据中载明医嘱休息三个月，只应该计算误工费，不能证明护理的必要性。第6组证据与本案不具关联性。第7组证据系请假条原件，应在公司处，对真实性有异议。第8组证据的真实性有待考证，工资表在原告处不符合常理，就算从公司借出来也应有装订线，因此可得出该工资表是事后补的，真实性不作评价。第9组证据无经办人签名，形式要件不合法。对第10组证据暂不发表意见。对第11组证据中的广元利州司法鉴定中心的鉴定费不予认可。对内江协力司法鉴定中心的鉴定费待比对后再作认定。第13组证据中的证人未出庭作证，不能由此确认被告有过错。第14组证据从照片上看不出原告受伤与被告之间的关联。第15、16组证据不能证明工资表册是真实的。第17组证据形式不合法，应有合法有效的票据作支撑。
第三人质证认为：对第1、12组证据无异议，对第2组证据中金额为15025.27元票据无异议，对其他证据皆有异议。被告对有异议的证据质证称:第2组证据中内江市中医医院医疗费发票病人留存联1张、内江骅康医院现金支付发票2张、金额为517.50元的药店刷卡票据原件1张都不是正式发票，外柜药应有医生的处方笺及用药清单，因此不应支持。第3、4组证据不能证明原告的护理情况，护理费应参照医嘱。第5证据只能作为计算误工费的依据，不能证明护理的必要性。第6组证据与本案不具关联性。对第7、8组证据的真实性有异议。第9组证据无经办人签名，无法判断真实性。对第10组证据暂不发表意见，因非专业人士。对第11组证据中的广元利州司法鉴定中心的鉴定费不予认可，对内江协力司法鉴定中心的鉴定费待比对后再作认定。第13组证据不能证明案件事实，恰好证明了原告受伤是由第三人造成的。第14组证据不能证明原告受伤与被告之间的关系。第15、16组证据无法印证工资表的真实性。第17组证据要证明的租车费，应控制在合理的范围内，只应认可合理的部分。
根据被告及第三人的上述质证意见结合当事人的庭审陈述，本院对原告所提交上述证据作如下认证：对被告及第三人无异议的第1、12组及第2组中金额为15025.27元内江市中医医院医疗费发票，证据来源合法、内容客观真实，与本案具有关联性，本院予以确认。对第2组证据中的医疗费发票病人留存联1张、药店刷卡票据原件1张，因该票据不属于医疗机构出具的合法有效收款凭证，形式要件不具备，本院不予确认；广元市中心医院病案统计科病历复印费29.00元不属于医疗费范畴，本院不予确认；内江骅康医院现金支付发票原件2张，用于原告宋和芬X光费，与客观事实相符，有病历相印证，本院予以确认。第3组证据系原告与护理人员自愿签订的护理协议，系双方真实意思表示，约定的护理费符合当地护工从事同等级别护理的劳务报酬，本院予以确认。第4组证据系护理人员完成工作收到原告给付劳动报酬后给原告出具的凭据，内容客观真实，与护理协议相印证，本院予以确认。第5证据系原告住院病历，来源合法，内容客观真实，能证明原告的损害后果，本院予以确认。第6组证据有原告与四川梓潼宫医药贸易有限公司的签章，合同内容不违反法律规定，能证明原告的返聘收入，本院予以确认。第7组证据系原告因本次事故无法正常上班而向公司出具的请假条，有各层负责人的签名，本院予以确认。第8组证据记录了原告2014年4-7月的工资领取情况，证明原告的返聘工资为2800.00元/月，该证据有返聘公司财务部经理和总经理的签名以及公司的签章，形式要件齐备，与返聘协议相印证，本院予以确认。第9组证据虽无经办人签名，但证实的内容与客观实际相符，无经办人签名属于可补正的瑕疵，因此对该组证据本院予以确认。第10组证据，原告自行撤回工伤鉴定意见书，被告及第三人对参照交通事故标准的鉴定意见未发表意见，同时也未申请重新鉴定，该鉴定意见客观真实，鉴定程序合法，本院予以确认。第11组证据，因原告自行撤回工伤鉴定意见，因此对参照工伤标准鉴定所支的鉴定费本院不予确认，对参照交通事故标准所支的鉴定费本院予以确认。第13组证据中的证人未出庭作证，未接受法庭质询，真实性无法确认，本院不予确认。第14组证据记录了原告受伤时的地点、环境，并印证了派出所调查的情况，本院予以确认。第15组证据复印于四川梓潼宫医药贸易有限公司，来源合法，证实的内容与原告在证据交换中所证实的内容一致，能与其他证据相印证，本院予以确认。第16组证据充分说明了原告请假条、工资表册和证明等出借情况，内容客观真实，与其他证据相印证，本院予以确认。对第17组证据，主要证实原告的交通费支出情况，原告主张4600.00元为原告及其代理人从内江往返剑阁立案、诉讼开支费用，不属于因就医或转院而发生的费用，本院不予确认。
被告向本院提供了以下证据：
1、广元市中心医院住院病历复印件一套及医疗费发票18张，拟证明被告给原告垫支医疗费情况。
2、租车费发票两张，拟证明护送原告往返广元中心医院支租车费800.00元。
3、借条一张，拟证明被告向原告借支20000.00元的事实。
4、护工服务协议原件一份，拟证明我公司垫支护理费1760.00元。
5、原、被告签订的协议原件一份，拟证明被告结清乙方在广元市中心医院医疗费及护理费后向原告借支20000.00元的事实。
6、风景名胜区责任保险保险单抄件，拟证明被告在第三人处投保了风景名胜区责任保险的事实。
对被告提交的以上证据原告质证认为：第2组证据中的租车费有扩大开支的嫌疑，对其他证据无异议。
第三人对被告提交的证据皆无异议。
根据原告及第三人的质证意见结合庭审当事人陈述，本院对被告所提证据认证如下：第2组证据是由国家税务机关开具的正式发票，用于事发时相关责任人护送病人就医和转院租车开支，必然发生，本院予以确认。其他证据来源合法，内容真实，与本案具有关联性，原告及第三人均无异议，本院予以确认。
第三人向本院提交了风景名胜区责任保险保险单抄件及保险合同条款，拟证明被告在第三人处投保了责任保险，在保险期间内被保险人因游客发生意外，且被保险人应承担责任时，第三人承担保险责任。
原告宋和芬、被告四川省剑门关发展投资有限公司对第三人提交的证据皆无异议，本院予以确认。
根据当事人的陈述和经审查确认的上述证据，本院认定事实如下：2014年8月7日，原告宋和芬随同家人在剑门关景区购买景区门票后进入景区游玩，11时许，行走至关楼与雷鸣桥之间的台阶处时，为避让观看表演的拥挤游客而摔下台阶致腰部当场受伤。后在景区工作人员及景区派出所民警的护送下，原告被送往剑门关镇中心卫生院进行救治，被告垫支医疗费408.75元。后由当地救护车送至剑阁县人民医院予以相关辅助检查，被告垫支医疗费1861.20元。临时处置完毕后随即被送往广元市中心医院住院治疗，被告垫支租车费800.00元。广元市中心医院入院诊断为：宋和芬因高处坠落伤，腰1椎体爆裂性骨折伴不全瘫，双侧少量胸腔积液。原告在广元市中心医院住院22天，于2014年8月29日好转出院，被告垫支医疗费36417.80元。出院时租用救护车护送原告至内江，被告垫支救护车使用费2459.25元及护送病人监护费540.00元。出院医嘱严格卧床休息3月，住院期间由广元红升家政服务有限责任公司护工杨某某护理，被告垫支护理费1760.00元（80.00元/天×22天）。出院后原告自行雇佣黄某某护理103天并支护理费15450.00元。原告出院当日与被告签订协议约定：1、由被告付清乙方在广元市中心医院的医疗费和护理费，被告借给原告人民币20000.00元用于原告第二次手术费和护理费；2、原告伤残鉴定结束后带齐伤残鉴定报告及第二次手术费及护理费依据，换取甲方向乙方借支的2万元借条后再与被告进行协商处理。2015年4月7日，原告在内江家中因病情加重又入住内江市中医医院，住院14天，于2015年4月20日好转出院，住院期间由黄某某护理，原告支护理费2100.00元。2016年3月30日原告再次在内江市中医医院行内固定取出术，住院28天后好转出院，住院期间由黄某某护理，原告支医疗费15920.27元、护理费4200.00元，出院医嘱继续卧床休息2月。2016年10月20日，原告委托内江协力司法鉴定中心对其伤情参照GB18667-2002《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准做伤残等级鉴定，经鉴定原告腰部损伤构成十级伤残，支鉴定费800.00元。
同时查明：原告宋和芬系退休人员，2013年被四川梓潼宫医药贸易有限公司返聘从事复核工作，返聘期限为2013年4月1日至2016年4月30日，月工资为2800.00元。原告因本次事故受伤，四川梓潼宫医药贸易有限公司自2014年8月-2015年7月停发原告工资。另查明：被告四川省剑门关发展投资有限公司于2015年9月10日成立，并承接了原四川省剑门关风景区开发有限责任公司的债权债务。原四川省剑门关风景区开发有限责任公司于2014年7月29日在第三人中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司投保了风景名胜区责任保险，本次事故发生在保险期间内。
本院认为：原告宋和芬购买剑门关景区门票，进入被告所经营的剑门关景区游玩，并自愿接受景区相关旅游服务，是双方真实意思表示，双方形成的旅游合同关系合法有效，该合同自原告购买景区门票时成立并生效，对双方具有法律约束力。被告四川省剑门关发展投资有限公司作为景区的经营管理者，由于自身的疏忽，未尽到旅游合同所赋予的危险预防和危险消除的附随安全保障义务，对在景区内存在潜在安全风险隐患的阶梯等处未安装防护措施，同时在景区营业过程中，对景区内游客未采取及时、有效的疏导，导致原告在游玩过程中因避让拥挤的游客人流而被摔伤，既存在严重过错，也属违约行为。原告宋和芬作为具有完全民事行为能力的人，对自身人身安全应当具备较高的审慎注意义务，因疏忽大意而未能避免自身伤害，也存在一定过错，应自行承担相应责任。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其它法律要求其承担侵权责任”的规定，因原告在经本院对其释明后仍表示选择依照合同法相关规定，向被告主张对其承担违约责任，因此本院根据原告所选择的法律关系确定案由为旅游合同纠纷。对被告根据与中国人民财产保险股份有限公司剑阁支公司所签订的《风景名胜区责任保险合同》，追加其作为本案第三人参加诉讼，并要求其承担本案对原告的保险责任，因本案原、被告之讼争属旅游合同纠纷的违约之诉，根据合同相对性原理，第三人与原告宋和芬之间不具直接法律关系，第三人在本案中不承担直接赔偿责任。且根据第三人所提供的《风景名胜区责任保险条款》第二十五条“被保险人给旅游者造成损害，被保险人未向旅游者赔偿的，保险人不负责向被保险人赔偿保险金”的规定，也赋予了被保险人向旅游者的先行赔偿义务。因此，被告可基于保险合同另行向第三人主张权利。
对原告宋和芬的本次受伤损失确认如下：1.医疗费：根据认定的有效票据确认为：54608.02元（含被告诉前垫支费用）；2.住院伙食补助费:原告在庭审中变更请求，主张参照受诉地法院国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确认为：1890.00元（30元/天×63天）。3.误工费:原告于2014年8月7日因伤致残持续误工，四川梓潼宫医药贸易有限公司自2014年8月-2015年7月停发原告工资，原告误工时间确定为12个月，因此误工费计算为33600元（2800元/月×12个月）。4.护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，结合原告伤残情况以及医院出具的证明，护理天数确定为在广元市中心医院住院期间护理22天及在内江的实际护理天数145天，护理费确认为：23510.00元（80元/天×22天+150元/天×145天）。5.残疾赔偿金，原告损伤评定为十级伤残，原告系城镇户籍，故参照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，自定残之日起按20年计算，残疾赔偿金应计52410.00元（26205.00元×20年×10%）。6.鉴定费：支持参照交通事故标准鉴定产生的鉴定费800.00元。7.后续治疗费：原告已于2016年行取内固定术并好转出院，且无医嘱及鉴定意见支持该项主张，本院不予支持。8.精神损害抚慰金：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条“旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持”的规定，本院向原告释明后原告仍坚持主张违约之诉，因此对精神损害抚慰金，本院不予支持。9.交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，被告护送原告入住广元中心医院及护送内江产生的交通费确认为：3799.25元。上述各项损失合计170617.27元，被告四川省剑门关发展投资有限公司按照责任比例（60%）应赔偿原告102370.36元，扣减被告诉前已垫支费用64247.00元，还应赔付原告38123.36元；其余损失原告自行承担。
综上所述，原告的合理诉求应得到支持，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第一百零七条、第一百二十条、第一百二十二条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十一条以及最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条第四款、第三条、第二十一条规定，判决如下：
一、限被告四川省剑门关发展投资有限公司在本判决生效后十日内赔偿原告宋和芬各项损失共计38123.36元；
二、驳回原告宋和芬的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1064.00元，减半收取532.00元，由被告四川省剑门关发展投资有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省广元市中级人民法院。
审判员 张华安
二〇一七年三月十五日
书记员 苏 玲