山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁02民终8619号
上诉人（原审原告）：左英州。
上诉人（原审原告）：周艳风。
上诉人（原审原告�：左某1。
法定代理人：周艳风（系左某1之母）
上诉人（原审原告）：左某2。
法定代理人：周艳风（系左某2之母）
上诉人共同委托诉讼代理人：王国峰，河南安昌律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：国网山东莱西市供电公司
法定代表人：徐强，经理。
委托诉讼代理人：杜晓霞，山东文斌律师事务所律师。
上诉人左英州、周艳风、左某1、左某2因与被上诉人国网山东莱西市供电公司（以下简称“供电公司”）触电人身损害责任纠纷一案，不服山东省�西市人民法院（2015）西民初字第2096号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
左英州、周艳风、左某1、左某2上诉请求：撤销原审判决，改判被上诉人赔偿上诉人死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神损害抚慰金等664856元；诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：医院的证明可以证明左某3因触电死亡。被上诉人提供的电压超出额定电压允许偏差范围7%以上，最高超过25%。事发后，左某3妻子多次打电话向国家电网投诉反映触电场所电压过高，但被上诉人始终未派人对触电场所测量电压。上诉人只能找人测量电压并拍照记录，对测量结果进行公证。
供电公司辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。一审对方提交的死亡证明载明死亡原因是触电，应提交权威机构出具的死亡原因。即便触电死亡，触电过程不明，一审上诉人没有就死者具体触电过程进行举证。上诉人举证的电压、测试人员和仪器没有专业性，根据规定220V电压允许有710%的偏差。触电与死亡没有因果关系，人体承受电压为36V，供电是220V还是240Ｖ与死者触电无任何联系。用户在自己家中因自己拥有产权的用电设备发生事故，与供电人无关。如果用户缺乏用电常识，用手触摸电线，与电压是否是220V还是240Ｖ没有必然联系。
左英州、周艳风、左某1、左某2向一审法院起诉请求：判令被告支付四原告因左某3触电死亡而产生的死亡补偿金、被抚养人生活费、丧葬费、精神损害抚慰金共计664856元，诉讼费由被告负担。
一审法院认定事实：原告左英州系左�3之父、周艳风系左某3之妻。左某1、左某2系左某3的子女。死者左某3，男，1976年3月28日出生，莱西市人，个体工商户。2014年10月7日上午约11时，左某3到其经营的位于莱西市店铺内打扫卫生许久未归，原告周艳风便到该店看望，到该店发现左某3倒在地上，双手有电击伤痕迹，店面东墙上插座开关有裸露的电线，原告周艳风便拨打120求救，左某3经莱西市人民医院抢救无效死亡，该院诊断左某3死亡直接原因系电击伤。事故发生后，原告周艳风曾多次拨打电力服务电话95××8要求供电公司检测供电电压未果。为此，原告周艳风便请求案外人滕国亮、吴尚生等对左某3触电的电压进行测量，经测量左某3触电的电压均超过额定供电电压，最高压为276伏。该证据已经莱西市公证处予以公证。另查明，左某3经营的老味道手擀面店系刚租赁的店铺，亦系刚装饰安装的供电线路，且�被告公司为其安装了电表。一审法院认为,左某3死亡原因，虽经莱西市人民医院诊断为电击伤，但在事故发生后，原告方未向公安机关报案，亦未对其死亡原因进行相关鉴定，因此，不足以证明电击伤系造成左某3死亡的原因，亦不能证实电击伤是何原因所致，故不能证实系被告的过错造成左某3死亡。关于该手擀面店内的电压测量问题，虽经公证处公证，但因测量人员不具备专业资质，故对其测量的数值，法院不予采信。因此，原告要求被告赔偿因左某3死亡而产生的各项经济损失证据不足，不予支持。判决：驳回原告左英州、周艳风、左某1、左某2对被告国网山东莱西市供电公司的诉讼请求。
二审期间，上诉人主张根据《供电营业规则》第五十四条第三款规定：供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为220伏单向供电的，为�定值的+7%，10%，上诉人提供的电压超过额定值。《供电营业规则》第六十二条规定：用户发生人身触电死亡的，供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在七日内协助用户提出事故调查报告，上诉人违反规定，没有出具调查报告。被上诉人认为上诉人提交的证据不能证明本事故电压达270V。同一范围、时间其他用电用户无任何事故发生，足以表明供电符合国家要求。如果电压达到270V会有大量用电事故发生，但我公司一直未接到相关投诉。
经审理查明，左英州与高文臣共生育子女三人，长女左秀琴、次女左秀红、儿子左某3。本院对一审法院查明的其他事实予以确认。
本院认为，本案争议的焦点是：被上诉人是否应承担赔偿责任。《中华人民共和国合同法》第一百七十九条规定：供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。根据该条规定，供电电压超过规定的变动幅度，应认定为供电质量不符合国家规定的标准。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案属于一般侵权行为，适用过错责任的归责原则，采用错过责任归责原则的构成要件有四个，即过错、违法行为、因果关系、损害事实。具体到本案，莱西市人民医院出具的死亡医学证明书载明左某3直接死亡原因是电击伤，被上诉人未提交相反证据反驳，本院对莱西市人民医院出具的死亡医学证明书的证明力予以确认。事发后，周艳风找到案外人滕国亮、吴尚生于2014年10月12日、15日、16日、21日22日在�电地点数次测量电压，最低为235伏，最高为276伏，大部分数值在250伏以上，并对测量的数值予以拍照固定，对吴尚生《证明》的真实性予以公证。本院认为，法律没有规定测量电压需要专业资质，被上诉人虽然不认可，但并未提交相反证据，本院对上诉人测量的数值予以采信。根据中华人民共和国电力工业部发布的《供电营业规则》第五十四条第三款规定：供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为220伏单向供电的，为额定值的+7%，10%。即220伏电压允许偏差为235伏，198伏。上诉人测量的电压仅有一次是临界点235伏，其余均在250伏以上，超过额定值13%，最高超过额定值25%。被上诉人供电电压违反《供电营业规则》的规定，行为具有违法性和过错。根据中华人民共和国电力工业部发布的《供电营业规则》第六十二条规定：用户发生人身触电死亡�，供电企业接到用户上述事故报告后，应派员赴现场调查，在七日内协助用户提出事故调查报告。被上诉人并未按照上述规定出具调查报告。本院认为，左某3在其经营的店内触碰东墙上插座开关上裸露的电线身亡，自身存在重大过失，对损害后果应承担主要责任。被上诉人提供电压超过额定值，并在事故发生后违反规定未及时到现场测量电压并提出事故调查报告，应承担举证不能的法律后果。结合莱西市人民医院出具的死亡医学证明书，左某3的触电死亡与被上诉人的供电电压超过额定值存在间接因果关系，被上诉人的违法行为增加了损害结果发生的可能性。本院认为，综合审查左某3的触电地点、用电设施归属、被上诉人的过错程度，责任比例以左某3承担90%的责任，被上诉人承担10%的责任为宜。左某3是个体工商户，其相关赔偿标准因按照城镇居民标准计算。上诉人的损失情况如下：死亡赔偿金765880元（38294元×20年）；丧葬费24226.5元（48453元÷2）；左英州被扶养人生活费48032元（24016元×6年÷3人）、左某1被扶养人生活费84056元（24016元×7年÷2人）、左某2被扶养人生活费180120元（24016元×15年÷2人），被扶养人生活费年赔偿总额超过年度城镇居民人均消费性支出额，应调整为264176元〔24016元×7年+24016元×（15年7年）÷2人〕；本次事故左某3自身存在重大过失，对损害后果承担主要责任，其精神损害抚慰金10000元不予支持。以上共计1054282.5元，被上诉人应承担105428.25元（1054282.5元×10%）的赔偿责任。
综上所述，左英州、周艳风、左某1、左某2的上诉请求部分成立。本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一�、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项、第二项规定，判决如下：
一、撤销山东省莱西市人民法院（2015）西民初字第2096号民事判决；
二、国网山东莱西市供电公司于本判决生效后十日内赔偿左英州、周艳风、左某1、左某2各项损失105428.25元；
三、驳回左英州、周艳风、左某1、左某2的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费10449元，由左英州、周艳风、左某1、左某2负担8792元，国网山东莱西市供电公司负担1657元。二审案件受�费10449元，由左英州、周艳风、左某1、左某2负担8792元，国网山东莱西市供电公司负担1657元。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨海东
代理审判员 唐伟柏
代理审判员 吕 菲
二〇一七年一月二十二日
书 记 员 王小梅
书 记 员 李 勇