湖北省武汉市硚口区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鄂0104民初2951号
原告：章莹，女，1985年6月3日出生，汉族，湖北省广水市人，现住：武汉市东西湖区。
委托诉讼代理人：施昌国、陈欢，湖北瑞通天元律师事务所律师（特别授权）。
被告：武汉光美金逸电影城有限公司，住所地：武汉市硚口区长宜路1号7-13-T05单元。
法定代表人：谢冬梅,该公司总经理。
委托诉讼代理人：陈圆、余啟兵，北京市大成（深圳）律师事务所律师（特别授权）。
原告章莹与被告武汉光美金逸电影城有限公司侵权责任纠纷一案,本院受理后,依法适用简易程序，由审判员黄烈平独任审判。原告章莹的委托诉讼代理人施昌国、陈欢；被告武汉光美金逸电影城有限公司的委托诉讼代理人陈圆、余啟兵均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告章莹向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告经济损失：医疗费58028.91元、误工费32914元、护理费10237元、交通费1000元、住院伙食补助费330元、营养费2250元、被抚养人生活费68523.2元、残疾赔偿金108204元、后期治疗费12000元、精神抚慰金10000元、鉴定费1800元，以上合计305287.11元；2、判令被告承担本案的诉讼费用。后原告章莹变更其第一项诉讼请求为：判令被告赔偿原告经济损失包括医疗费58028.91元、误工费32914元、护理费10237元、交通费1000元、住院伙食补助费330元、营养费2250元、被抚养人生活费44267.2元、残疾赔偿金108204元、后期治疗费12000元、精神抚慰金10000元、鉴定费1800元，以上合计281031.11元。事实与理由：2016年4月2日，原告在被告处购买“蝙蝠侠大战超人”电影票观看该电影，当日20时许，原告在影厅上完厕所后，走到厕所外通道时，在厕所门口，被告未设置警示标志，也无工作人员进行安全巡视，未将过道上的水渍及时清除，因地面湿滑导致原告滑倒。事故发生致原告受伤后长达一小时的时间，无被告工作人员问津。经华中科技大学同济医学院附属同济医院诊治确认：原告左侧股骨颈骨折。2016年7月18日经湖北中真司法鉴定所协和法医司法鉴定室作出鄂中司协鉴[2016]法鉴字第680号鉴定意见书确定：原告章莹伤残程度为9级伤残，后期治疗费12000元。误工时间为伤后270日，护理时间为伤后120日，营养时间为伤后150日。事发后，原告多次与被告协商未果，原告认为被告作为金逸影城场地管理者，未尽到安全保障义务，造成原告损害，应当承担侵权责任，被告应赔偿原告各项损失。鉴于此原告为维护自己的合法权益诉至法院。
被告武汉光美金逸电影城有限公司辩称：（一）原告受伤系其特殊体质、疾病、自身疏忽等因素造成。（1）根据现场监控视频显示，原告当时脚穿一双较高高度（约五厘米）的高跟鞋，行走较为困难，根据原告的陈述、鉴定意见和医院病历材料显示，原告曾患有尿毒症的既往病史，体质较为特殊。从检票口的监控视频中可以看出，原告在进入影城时走路已经是颤颤巍巍的状态，无论是原告脚穿较高高度的高跟鞋，还是原告自身特殊体质，均可判定事发当时原告的走路状态已经是不甚平稳，有双腿摇晃、平衡困难、颤颤巍巍的迹象。结合原告在事发当时的身体状况举止、穿着，被告认为，从日常经营和通常情况判断，原告的摔伤、骨折，完全系由其特殊体质、疾病、自身疏忽导致。因此，从因果关系和过错的角度而言，原告摔倒受伤系其自身因素引起，与被告无关；原告明知自身属于特殊体质，仍疏忽大意不加防范，不仅行走过程中疏忽大意，没有尽到普通人应有的注意义务，仍脚穿高跟鞋，而不考虑由此可能造成走路不便以至摔伤的后果，原告自身应当承担摔伤的全部后果。（2）根据原告陈述，并结合现场监控视频，原告当时是与其丈夫一同前来观影。事发当时，原告一行人走在影城走廊大厅，原告丈夫仍在影厅观影，未在身边陪同。原告及其丈夫明知原告有尿毒症的既往病史，且身体状况欠佳，行走不便，仍放任原告独行，其丈夫不仅未采取搀扶、协助等措施，且在被告工作人员向其告知原告摔倒的情况时，原告丈夫在未询问伤者并了解具体事件起因的情况下当即情绪失控，先是一脚踢飞防滑提示牌，抓住被告值班经理衣领，并多次做挥拳欲打人的姿势，随后双手夹住值班经理到一墙角。原告及其丈夫明知原告身体欠佳，须负有相当的照顾和注意义务，而原告丈夫未能尽到妥善、恰当的照顾和注意义务，在本案中存在一定的过失和疏忽，其不作为、未尽到合理的注意义务也是原告摔伤的原因之一，且原告丈夫在事件发生后的无理取闹、威胁工作人员等行径，很大程度上耽误了对原告救治的宝贵时间，导致了原告不能及时送往医院治疗，扩大了原告损伤的后果。（3）根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”；《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条前半段，“受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任”，据此，原告及其丈夫对原告摔伤致损的后果，应当承担全部责任，被告依法不应当对其再承担赔偿责任。（二）被告已经尽到了合理范围内的安全保障义务。根据现场的监控视频、巡视记录显示，原告摔伤当时事发地面无水迹或其他障碍物，地面显要处已经摆放“小心地滑”警示牌，且被告已经建立起按时对影城区域的巡视制度并良好履行，据此，被告已经合理建立并采取了为履行安全保障义务所必需的相应制度和措施。2、根据被告相关工商资料显示，被告已经取得消防部门的消防验收，以及工商部门的检查合格，被告自开业至今从未因存在安全隐患而受到行政处罚、整改的情况，据此，被告已经尽到法律上对公共场所经营者安全保障义务的规定和要求。3、原告摔伤事件发生后，被告及其工作人员第一时间采取救护措施，并迅速通知原告丈夫，及时拨打120救护电话，安排专人（值班经理）陪同原告去普爱医院进行治疗，并替原告办理挂号、拍片等手续，还先行垫付了相关医疗费用。随后，影院店长、营运经理均第一时间赶赴普爱医院了解情况，对伤者进行慰问。由于原告自身身体情况特殊，因尿毒症每周要做2-3次透析，普爱医院无法医治原告，后影院的店长又叫了救护车，再次陪同原告转到同济医院进行治疗。在此过程中，被告已经垫付了相关检查、治疗和交通等费用。此后原告住院期间，影院的店长与营运经理时常探望原告并购买营养慰问品，后期也一直与原告保持联系直至其手术结束回家休养。上述事实有相关的证人证言、医院费用缴纳清单、慰问品购买单等证据证明。
综上，被告认为公共场所的安全保障义务应以合理为限度，通常而言，可以从法定标准、行业标准、约定标准、善良管理人标准进行判断。被告作为影城经营者，经营合法合规，符合相关法定标准；被告为国内著名影城，按照业内一流IMAX影院标准进行建设、管理和经营，符合相关的行业标准；被告已经建立和严格落实相关管理制度，就事发当时的情况，已经建立其按时巡查制度，并于明显处摆放“小心地滑”的警示牌，保持地面整洁无任何水迹，无任何障碍物，且事件发生后，答辩人积极妥善处理，将原告及时送往医院治疗、并为其垫付了治疗费。被告行为符合相关的约定标准，履行了必要的救助责任和合理的注意义务，符合理性于善良管理人标准。鉴于原告受伤系由其特殊体质、疾病、自身疏忽等因素造成、且答辩人已经尽到合理范围内的安全保障义务，被告又在没有任何过错的情况下，事后仍积极救治、慰问原告，鉴于此依照《民法通则》、《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定，被告请求法院查清案件事实、正确适用法律，依法认定被告已经充分履行合理范围内的安全保障义务，依法判处原告自己承担其损失的全部后果，对原告的诉讼请求不予支持。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认证如下：原告提交的证据二金逸影城会员卡IMAX（武汉荟聚点）钻石卡、《接警登记卡》、电影票、视频的真实性本院依法予以采信，以上证据可以证明2016年4月2日原告在被告处购买蝙蝠侠大战超人电影票观看该电影，中途出观影厅上厕所后摔倒，被送往武汉普爱医院治疗，后转院至华中科技大学同济医学院附属同济医院治疗的情况；对原告提交的证据三华中科技大学同济医学院附属同济医院出院记录、住院费用证明单及明细清单的真实性本院依法予以采信，该证据可以证明原告住院治疗情况。对于原告提交的证据四湖北中真司法鉴定所协和法医司法鉴定室作出的鄂中司协鉴[2016]法鉴字第680号鉴定意见书，因被告申请复核鉴定，经双方协商一致，本院依法委托湖北三真司法鉴定中心对原告伤情进行复核鉴定，原告伤情以湖北三真司法鉴定中心的鉴定意见书为准。对原告提交的证据五武汉市东西湖兴业建材经营部营业执照副本可以证明原告从事建材批发与零售生意，对该证据本院依法予以采信。对证据六户口本、结婚证可以证明原告家庭成员情况，对该证据本院依法予以采信。对证据七交通费相关票据，无法证明与本案的关联性，对于该证据本院不予采信。对被告提交的证据一、二、三、四、五，可以证明事发当时的具体情况，对该证据本院依法予以采信。对于原告在本院限定补充举证期限内提交的广水市人力资源和社会保障局出具的证明及广水市应山办事处南关社区居委会证明，可以证明被扶养人的相应情况，对该证据本院依法予以采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年4月2日，原告及其丈夫、儿子三人购买了电影票到位于宜家四楼的武汉光美金逸影城有限公司经营的金逸影城观看当日20点的在7号影厅播放蝙蝠侠大战超人的电影，21点39分07秒原告中途出7号影厅上洗手间后，在路过4号影厅前方通向另一间洗手间方向的走廊处滑倒，后原告被他人搀扶椅子上坐下。因原告丈夫与被告值班经理发生争执，经值班经理拨打110及120，22时30分左右将原告送至武汉市普爱医院治疗，经该院DR拍片诊断为：左侧股骨颈骨折。因原告患尿毒症，该院无法治疗，4月3日00时17分，原告转院至华中科技大学同济医学院附属同济医院治疗，原告在该院住院治疗22天，共产生医疗费58605.68元，其中被告为原告垫付救护车费、武汉普爱医院费用、同济医院挂号费合计576.77元。原告出院时被诊断为：1、左侧股骨颈骨折；2、尿毒症；3、双肾衰竭。原告伤残情况，经武汉大明法律事务所委托湖北中真司法鉴定所协和法医司法鉴定室鉴定，其鉴定意见为：被鉴定人章莹残疾程度属九级残疾；后期治疗费12000元；误工时间为伤后270日，护理时间为伤后120日，营养时间为伤后150日。原告认为被告作为金逸影城电影场地管理者，未尽到安全保障义务造成原告损害，应当承担侵权责任，遂诉至本院，诉如前请。审理中，经被告申请，原、被告协商，本院依法委托湖北三真司法鉴定中心对原告伤情进行复核鉴定，该鉴定意见为：章莹2016年4月2日所受伤构成九级伤残，建议后期治疗费12000元或据实赔付，自受伤之日其误工时间9个月，护理时间4个月。
另查明，2016年4月2日天气预报为中雨，当日原告脚穿一定高度的高跟鞋，原告摔倒处并无明显水渍及障碍物。
本院认为,被告作为金逸影城管理人负有在合理限度内保障他人人身及财产安全的义务，事发当日原告摔倒处的走廊虽无明显水渍，亦无其他障碍物，但该走廊为瓷砖地面，表面光滑存在安全隐患，作为公共场所管理人的被告对于供人行走地面、人行道等进行管理时，应当采取有效措施防止地面过于光滑而给共公众带来的危害性。被告虽设有警示牌但未采取如铺设防滑毯、对瓷砖地面进行防滑处理等防滑措施，造成原告摔倒受伤，被告作为公共场所管理人未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。原告自身患有疾病，且脚穿一定高度的高跟鞋，在光滑的瓷砖地面上行走应当具有谨慎注意义务，因其疏忽而导致滑倒，故原告自身对其摔伤导致的损失应当承担主要的责任。本院综合考量以上情况认定被告对于原告的损失承担30%的责任，原告自身对于其损失应当承担70%的责任。结合双方提交的证据及参照2016年湖北省道路交通事故损害赔偿赔偿标准，对于原告各项损失确认如下：关于医疗费用的问题，被告称原告在治疗人身损害的花去的费用中含有治疗尿毒症的费用，但被告对此未能举证证明治疗尿毒症的药费数额并经本院释明后其不要求对其所称的该费用进行鉴定，对此依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，被告应当承担举证不能的法律后果，故本院认定原告的医疗费用为58605.68元（58028.91元+576.77元）；依照鉴定结论，后期治疗费为12000元；住院伙食补助费，依照住院天数，本院酌情支持330元（22天×15元/天）；误工费，依据原告对其误工情况的举证，本院参照批发和零售业行业标准支持26691.75元（35589元/年÷12个月×9个月）；营养费，酌情支持330元（22天×15元/天）；护理费参照居民服务、修理和其他服务业年收入标准，支持10379.33元（31138元/年÷12个月×4个月）；残疾赔偿金，原告为城镇户籍，结合司法鉴定机构对其伤残等级的鉴定意见，应按照上一年度城镇居民人均可支配收入计算，本院支持108204元（27051元/年×20年×0.2）；交通费，本院酌情支持220元（22天×10元/天）；；被扶养人生活费，原告儿子（李铭浩，2007年6月18日出生）的抚养费，本院支持16372.8元[（18192元/年×0.2×9年）÷2]，原告母亲（李先蓉，1963年8月2日出生）的抚养费，本院支持24256元[（18192元/年×0.2×20年）÷3]；鉴定费1800元；精神抚慰金，本院酌定支持3000元，以上合计262189.56元。依照责任划分，并扣除被告前期垫付费用后，被告应当赔偿原告80180元[（262189.56元-3000元）×30%-576.77元+3000元]。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十八条的规定,判决如下:
一、被告武汉光美金逸电影城有限公司自本判决生效之日起十五日内赔偿原告章莹80180元；
二、驳回原告章莹其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费963元，由原告章莹承担674.1元（963元×70%）被告武汉光美金逸电影城有限公司承担288.9元（963元×30%）（此款原告已预交，被告武汉光美金逸电影城有限公司在支付上述款项时一并支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条的规定，预交上诉案件受理费，款汇武汉市中级人民法院，收款单位全称：武汉市财政局非税收入缴专户市中院诉讼费分户；账号：17×××67；开户行：农行武汉民航路东路支行。上诉人在上诉期满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
审判员 黄烈平
二〇一七年四月十七日
书记员 许 晶