上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0115民初23508号
原告(反诉被告)：富士施乐实业发展(中国)有限公司，住所地上海市浦东新区。
法定代表人：徐正刚，董事长。
委托诉讼代理人：石坚，北京尚公(上海)律师事务所律师。
被告(反诉原告)：温州龙邦图文科技有限公司，住所地浙江省温州市。
法定代表人：陈达。
委托诉讼代理人：赵晶，上海市浩信律师事务所律师。
原告富士施乐实业发展(中国)有限公司(以下简称富士实业公司)与被告温州龙邦图文科技有限公司(以下简称龙邦公司)服务合同纠纷一案，本院于2017年4月11日立案后，依法适用简易程序。2017年5月11日，被告向本院提出反诉。故本院依法将本诉案件与反诉案件进行合并审理，并于2017年5月11日、6月22日及7月13日公开开庭进行了审理。原告(反诉被告)委托诉讼代理人石坚、被告(反诉原告)委托诉讼代理人赵晶�庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告富士实业公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告支付服务费人民币(以下币种同)70,084.38元(暂计至2016年2月15日抄表日)；2、判令被告给付原告迟延付款滞纳金60,472.07元(按每日2‰分段计算至2017年3月9日，主张至被告实际清偿之日，详见《付款及欠款利息表》)；3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2013年4月28日，原告与被告签订《维修保养全包服务合同》，约定原告为被告的型号分别为C800P/EFI(5color)、6035MF、D95CPSSF的三台打印设备(以下简称本案设备)提供维修保养全包服务和技术咨询服务。合同期60个月，除非事先书面通知，到期后将自动延续12个月。被告应根据设备印量按约及时、足额向原告支付每期服务费。原告采取按量收费法收取服务费，并赠送一定印量，该印量需在装机后半年内用完。本案设备按以�价格收费：(1)C800P/EFI(5color)设备：彩色A3/A4：0.50元/印、黑白A3/A4：0.20元/印，赠送3万印彩色印量；(2)6035MF设备：1.70元/平方米，赠送2000平方米；(3)D95CPSSF设备：黑白A3：0.055元/印、黑白A4：0.03元/印，赠送5万印黑白A3、8万印黑白A4。原告从第一次读表记录初始读数起每月再读表，在每个读表周期结束后10个工作日内将读表数传真给原告以供核对，原告根据读表数计算服务费并向被告开具服务费发票。如由于被告的原因导致原告无法核对读表数或被告未能提供有关数据，原告有权在最终能核对到这些数据前可根据其不时出具给被告的维修召唤报告或根据前六个月印量的平均值(采较高值)向被告开具发票。被告应在每次发票发出的25日内，将发票上所列的所有款额支付给原告，被告延迟付款按每日2‰加付滞纳金。自2015年11月开始，被告未按约支付服务费，截至2016年2月15日抄表日，被告共计拖欠五期服务费合计70,084.38元。
被告龙邦公司辩称，原、被告之间的服务合同关系属实，但不同意原告的诉请，理由如下：一、原告违约。原告未按约提供C800P设备所需的五色色粉，仅提供四色色粉。对于其他两台设备的故障问题也始终未解决。原告提供五色色粉的义务在先，按量收费的权利在后。二、被告不认可原告的设备读数。被告原本每月向原告报数，但因原告自2015年8月起逐渐减少耗材供应，至2015年12月底停供，故被告从2015年8月起不再报数。2015年10月至12月被告为保障设备正常使用通过另外的渠道采购耗材，该期间内设备即使产生印量也不是因使用原告的耗材而产生的，故原告无权按该印量计算服务费；2016年1月起因原告未提供过耗材，也不应收取服务费。三、被告已于2015年5月搬迁，2015年6月11日起原告的耗材发货单中被告的收货�址已由“车站大道金城大厦E幢116-117室”变更为“车站大道46号”，故原告应明知被告搬迁的事实。2015年10月前，因被告有部分员工在原址，故部分信件尚可交换取得，但2015年10月起的发票被告都未收到。四、原告主张的滞纳金标准过高，被告认为应按照银行同期贷款利率计算。
针对被告龙邦公司的辩称，原告富士实业公司补充意见如下：一、2015年期间原告一直在向被告提供耗材，没有减少供应。根据服务合同第6.2条，如开票后被告对设备读表数有异议，应及时提出，但原告将全部发票寄送给被告后，被告始终未提异议。二、《维修保养全包服务合同》已载明被告的发票的接收地址，且约定如被告要变更，双方应书面合意。耗材收货地址与发票的接受地址是两个概念，二者可以不同。
反诉原告龙邦公司向本院提出诉讼请求：1、判令解除反诉原�被告之间签订的《维修保养合包服务合同》(合同号：FSMXXXXXXXXXX)；2、判令反诉被告返还维修保养费78,521元；3、判令反诉被告支付耗材及人工费等维修保养损失9万元；4、反诉诉讼费由反诉被告承担。事实与理由：2013年4月25日，反诉原告与反诉被告的关联公司暨案外人富士施乐租赁(中国)有限公司(以下简称富士租赁公司)签订了编号为LCLXXXXXXXXXX《租赁合同》。反诉原、被告之间的服务合同关系是基于该融资租赁关系形成的。富士租赁公司是本案设备的出租人，反诉被告是供应商。《租赁合同》约定，反诉原告向富士租赁公司租赁本案设备，租赁期限为36个月，租金总额为22,999,000元。富士租赁公司交付设备后，反诉原告发现设备存在不同程度的质量问题：D95CPSSF设备的故障始终未能修复，无法正常使用；6035MF设备存在运行卡纸、黑色打印不实等情况；C800P设备不具备透明色的打印功能。反诉被告曾在合同约定的一次性赠送3万彩色印量内赠送过透明色粉，但反诉原告用完后其就不再提供。反诉原告曾口头向反诉被告的工程师要求透明色粉，但工程师以透明色粉要另行收费为由拒绝。反诉原告一直向反诉被告及富士租赁公司反映上述问题，均未得到解决。综上，反诉原告认为：首先，墨粉是印张打印的基础和来源，合同约定按印张数收费，实质就是按照墨粉计费，故反诉被告不提供足量耗材影响反诉原告的正常经营，致使合同目的无法实现，反诉原告要求解除合同。其次，透明色粉本身虽不显色，但能提高其他颜色的饱和度。C800P设备的购买价格为1,669,350元,高于市场同品牌同型号的四色配置设备价格60万元。反诉被告未按约提供透明色粉却按五色配置设备收取维修保养费，显失合理。反诉原告以2013年10月至2015年9月期间已缴纳的维修保养费392,606元为基础，按五分之一的缺色比例计算得出反诉被告未履行的合同金额为78,521元(透明色粉的价格高于其他颜色，此计算方式实对反诉被告有利)，该费用反诉被告应予返还。再次，反诉原告为保障正常经营另行采购、安装耗材，又另聘第三方维修故障设备，由此产生耗材及人工费损失约9万元，其中耗材约7万元。因C800P设备本身存在质量问题，反诉原告曾购买过五色粉安装，但打印效果不理想。上述损失均应由反诉被告承担。
反诉被告富士实业公司辩称，认可反诉原告2013年10月至2015年9月已支付维修保养费392,606元的事实，但不同意反诉原告的全部诉请，理由如下：一、反诉被告一直按约履行合同，提供了维修保养服务，未给反诉原告造成损失，不同意解除合同、返还维修保养费及赔偿损失。二、《维修保养全包服务合同》载明设备按印张收费�而非按墨粉种类或颜色收费。C800P设备中的“5color”只是标注设备型号和性能，并非服务内容。2013年4月25日双方曾签署一份《客户期望文档》，约定透明色粉另行收费，不包含在服务费中。反诉原告没有提出过需要透明色粉，故反诉被告没有主动提供该色粉的义务。
为证明本诉主张，原告富士实业公司提供以下证据：
证据1、《维修保养全包服务合同》(合同号：FSMXXXXXXXXXX)，证明原、被告的服务合同关系、服务费的支付期限、违约责任等；
证据2、2015年10月至2016年2月的服务费发票、月收费表、发票计费单，证明本案服务费产生的依据；
证据3、EMS邮寄面单及投递证明，证明原告邮寄给被告的发票均已被签收，投递地址是双方合同中约定的发票接收地址，收件人为陈震并附联络方式。
经质证，被告龙邦公司对证据1的�实性没有异议；但对证据2、3的真实性有异议，月收费表、发票计费单系原告单方面制某，故不认可，对发票的意见详见本诉答辩意见。
被告龙邦公司在本诉中提供的证据同反诉证据。
为证明其反诉主张，反诉原告龙邦公司提交以下证据：
证据1、反诉原告与富士租赁公司签订的《租赁合同》及附件(合同号：LCLXXXXXXXXXX)、发票、企业信用信息系统公示信息，证明反诉原告作为承租人，通过反诉被告与富士租赁公司建立融资租赁合同关系；
证据2、《维修保养全包服务合同》(合同号：FSMXXXXXXXXXX),证明反诉原、被告约定按印量收费，其中C800P设备按五色收费；
证据3、2013年7月11日至2015年12月17日的发货单，证明反诉被告提供的色粉中没有透明色粉，发货单证明反诉被告已明知反诉原告搬迁事实，其“项目描述”一栏中“K�C、M、Y”分别代表黑色、青色、粉色及黄色，未体现出透明色代码，反诉原告也不清楚透明色是什么代码；
证据4、反诉原告的往来账目明细及银行流水，证明自2013年10月起至今，反诉原告已向反诉被告支付维修保养费共计392,606元，其中C800P设备是按五色收费的；
证据5、周某某及毛修健出具的《情况说明》、《离职证明》及身份证明各一份，证明周某某、毛修健系反诉被告的前员工，二人反映本案设备存在严重的质量问题；
证据6、案外人的送货单、出仓单若干张，证明反诉原告为保障设备正常使用，向第三方采购耗材产生材料成本及人工费支出约9万元，其中耗材约7万元，人工费是以现金结算故没有凭证。送货单有多联，反诉原告的第二联是留给客户的，故没有签章；出仓单上的“施乐800原装粉”是四色粉，价格约5,000元/套。
经质证，反诉被告富士实业公司对反诉原告的证据1-3的真实性无异议，但不认可其证明目的：证据1与本案无关，证据3恰证明反诉被告履行了合同义务，关于发票接收地址，详见本诉补充诉称；对证据4的真实性无异议，认可支付金额；对证据5中《离职证明》及身份证明的真实性无异议，毛修健和周某某都曾是原告员工，但《情况说明》所述不属实，维修人员未向反诉被告反映过C800P设备只能打印四色的问题；不认可证据6中送货单的真实性，送货单与出仓单均不能证明是用于本案设备的。
经反诉原告龙邦公司申请，本院依法传唤证人周某某出庭。证人周某某作证称：2012年10月至2015年10月，我曾担任反诉被告温州片区的客户服务工程师，负责设备维修，后因合同到期离职。我曾向反诉原告提供过五次以上的服务，都是按规定操作的。我在服务中发现本案�备存在以下问题：D95CPSSF设备装机三四个月后经常卡纸，经维修后仍无法解决，我曾向上级部门反映，但至我离职前该问题仍未显著改善；6035MF设备在装机后半年左右频繁卡纸，黑色色块打印不实，经维修仍不能彻底改善；C800P设备系彩色打印机，标准配置是四色，K代表黑色，C代表青色，M代表粉色，Y代表黄色，可加钱选配第五色透明色，透明色是什么代码我不清楚。该设备在装机后半年左右进行五色打印时透明色粉消耗速度畸快，我判断应是机器质量问题导致，但经报修后仍未解决。因缺少透明色粉其他四色无法正常打印，故软件工程师停止了透明色功能。C800P设备的购买价与四色配置的打印机相差约三四十万元。透明色本身是没有颜色，但可以增加画面光泽度，缺少该色一些广告特效无法呈现，该色粉是其他色粉价格的1.5-2倍左右，需另行收费，市场价约3,000元/支。
对上述证人证言，反诉原告龙邦公司认为，证人所述的设备质量问题是存在的，反诉原告在找第三方维修后也未能修好。
对上述证人证言，反诉被告富士实业公司认为，维修报告中并没有载明证人所述的设备质量问题，且设备质量问题并非服务问题，两者属于不同的法律关系。反诉被告已按约提供了耗材，履行了服务合同的义务。认可证人所述的透明色粉需另行收费的说法。
为证明反诉辩称，反诉被告富士实业公司提交以下证据：
证据1，2015年10月20日、11月20日《服务召唤报告》2份，证明直至2015年11月，反诉被告还曾派人到反诉原告处查看设备并提供维修服务，顾客代表签署人为“陈震”，当时本案设备也不存在证人所述的问题；
证据2，反诉原、被告2013年4月25日签署的《客户期望文档》，该文件载明C800P设备的打印模式为4色(YMCK)+透明色，第13页约定透明干粉不包含在原有的计费项目中，用户需另行采购。
经质证，反诉原告龙邦公司对证据1的真实性有异议，反诉被告没有盖章，但认可陈震是反诉原告的员工，即使该证据真实，也仅能证明反诉被告2015年11月上门过，不能证明维修到位，且该证据载明反诉原告的地址是“车站大道46号”，佐证反诉被告当时已知晓反诉原告搬迁事实；对证据2中反诉原告盖章的真实性认可，但该文件没有签署日期和骑缝章，盖章页与条款页分离，签章页页脚字的颜色与条款页不同，签章页页脚可能是后添的，故不能证明反诉原告签署时已阅看并理解了之前的条款。即使该文件真实，也属格式合同，第13页关于透明干粉需另外收费的约定加重了反诉原告的责任，反诉被告未进行提示说明，该条款无效；第17页载明初始耗材不包括透明干粉，但反诉被告实际曾提供过透明干粉且未提及需另外付费，故即使该条有效，双方在履行过程中也变更了合同约定，应按透明干粉不收费的约定履行。
经审查原、被告提供的证据，并结合双方的质证意见，本院对原、被告均无异议的证据予以确认，对于双方有异议的证据，本院认证如下：一、被告对原告本诉证据2的真实性有异议，原告提供了证据原件，发票形式合法、要素完备，金额可与月收费表、发票计费单相互印证，本院对发票的真实性予以确认。二、被告对原告本诉证据3的真实性有异议，且否认收到发票。原告邮寄面单载明了收件信息，投递证明加盖了“中国邮政速递物流股份有限公司上海分公司上海站营业部”公章，故本院其真实性予以确认，至于其能否证明原告主张，本院将综合评判。三、对于被告的反诉证据5，被告未根据《最高人�法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百一十七条的规定依法申请毛修健作为证人，毛修健也未实际出庭佐证或能证明其具有《中华人民共和国民事诉讼法》第七十三条规定的“确有困难不能出庭”的情况，故毛修健出具的《情况说明》不属于证人证言，本院不予采纳。四、被告的反诉证据6中送货单及出库单均系案外人制某，内容无法反映是用于本案设备，故本院对其关联性不予认可；五、原告的反诉证据1《服务召唤报告》是由双方认可的员工代表签字，被告对其员工签字的真实性不持异议，且合同或报告本身未仅认可公章而排除签字的有效性，故本院对该证据真实性予以确认。六、原告的反诉证据2《客户期望文档》由双方盖章确认，被告对其公章的真实性不持异议，故本院确认该证据的真实性。签章页用加大加粗字体载明“生产设备安装及使用注意事项”且罗列客户方已了解设备的特点，其中包括产品的软硬件、配置、参数、安装和管理，紧挨签章栏上方又载明“本人已阅读了富士施乐提供的Color1000Press/Color800Press产品的客户意向文件并且已经了解该产品的规格、性能、安装要求、纸张质量等”，故本院确认签章页与之前条款页的关联性及一体性，被告称签章页页脚是后加的、其未阅看过条款页，本院不予采信。
经审理查明：
2013年4月25日，被告作为承租人，与作为出租人的案外人富士租赁公司签订了编号LCLXXXXXXXXXX《租赁合同》，约定根据被告自主选择的设备供应商暨原告，富士租赁公司向被告出租本案设备，其后三方共同签署了《租赁合同三方确认书》。
2013年4月28日，原、被告签订了《维修保养全包服务合同》，约定原告为被告的本案设备提供维修保养和技术咨询服务，合同期为60个月，除非合同按照规定被提前终止，另外，除非合同任何一方在合同期结束前30天书面通知另一方，否则合同将自动延续12个月。合同第5条约定，服务费收费标准有按量收费法、逐量递进收费法、耗材包收费法三种，本合同项下选择了按量收费法，即根据收费表中确定的读表费率乘以该读表周期内发生的印量计算；读表周期为从第一次读表记录初始读数开始以后每月再读表，每一读表周期作为一个单独根据本合同计算收费的周期，上一读表周期未用完的准许印量不得带入下一周期计算；除非本合同另有约定，合约器材安装完毕后读表所显示的读数即为计算本合同项下打印量的初始读数。收费表载明，本案设备按以下价格收费：(1)C800P/EFI(5color)设备：彩色A3/A4：0.50元/印、黑白A3/A4：0.20元/印；(2)6035MF设备：1.70元/平方米；(3)D95CPSSF设备：黑白A3：0.055元/�、黑白A4：0.03元/印。合同备注载明：原告一次性赠送3万印彩色印量至C800P，赠送2000平方米至6035MF，赠送5万印黑白A3和8万印黑白A4至D95CPSSF设备，该印量需在装机后半年内用完。合同载明了被告的器材安装地址、发票接收地址及具体联系方式，其中发票的接收地址为浙江省温州市车站大道金城大厦E幢116-117室。合同第1条约定，耗材是指碳粉、载体、感光鼓/带、彩色墨粉(仅适用于可生产彩色印量的合格器材)和其他为了正常操作合格器材所必须的专由原告或其指定供应商提供且客户须遵守原告指示进行处理的物品，但不包括纸张和钉书钉以及其他合同未特指的物品。第2.1条约定，原告为使被告能够正常运作合格器材而对其进行必要的维修和保养，包括提供必要的零配件和耗材，但不包括纸张、订书钉及本合同未明确列明的耗材。第3条约定，合约服务提供以下列条件的�足为前提：(1)被告及时支付合同项下应付款项……。第6条约定，被告应在每个读表周期结束后的10个工作日内，将合格器材的读表数传真给原告以供核对，原告将以此为基础，就该读表周期发生的所有费用以及在该读表周期内原告提供合约服务产生的所有费用向被告开出发票；原告有权在其认为必要时随时以合理方式对被告所提供的相关数据进行核对(包括在安装地对读表数和合格器材进行检查)；如果完全出于被告的原因使原告无法核对被告提供的读表数或被告未能按约提供有关数据，双方同意原告将有权在最终能核对到这些数据之前根据其不时出具给被告的维修召唤报告或根据前6个月印量的平均值(两者间以较高值为准)向被告开具发票；被告应当在每次发票发出的25日内，将发票上所列的所有款项支付到原告的指定账户。合同备注载明，被告延迟付款按每天2‰向原告加付滞纳金，直至付清所有欠款(包括滞纳金)为止。
同时，原、被告又签订了一份《客户期望文档》，“简介与概述”中载明旨在帮助客户了解Color800/1000Press的性能和处理能力。本案设备之一C800P/EFI(5color)即属于该系列彩色打印机。在“产品局限”一栏载明Color800/1000Press具有4个打印模式：4色(YMCK),4色+透明色，K(黑色)以及透明色。在“第五组透明干粉选配”一栏载明，由于应用范围较广，透明干粉不包含在原有的“计费”项目中，用户须按需采购透明干粉及透明干粉显影器。在“初始耗材”一栏载明原告提供每种颜色的墨粉各一盒(不包括透明干粉)，设备发货之前，被告需与原告销售代表联系购买干粉。签章栏上方载明：“本人已阅读了富士施乐提供的Color800/1000Press产品的客户意向文件并且已了解该产品的规格、性能、安装要求、纸张质量等。”原�被告在签章栏盖章确认。
此后，原告不时地根据被告的需要向其发送打印机耗材并派人至被告处提供维修服务。其中，2015年6月11日之前的发货单显示被告的收货地址为“车站大道金城大厦E幢116-117室”，之后的显示为“车站大道46号”。2015年10月20日及11月20日的《服务召唤报告》显示原告曾向被告提供服务。2015年10月至2016年2月期间，原告根据被告的印量开具了5张上海增值税专用发票，金额合计70,084.38元。原告通过上海邮政速递物流股份有限公司上海市分公司上海站营业部将上述增值税专用发票寄往车站大道金城大厦E幢116-117室。本院综合原告寄出上述发票的EMS面单及投递记录，将上述期间的服务费明细列表如下：
序号形式发票号发票开票日发票寄出日服务费(元)
XXXXXXXXXXXXX年10月15日2015年10月16日17,299.13
XXXXXXXXXXXXX年11月10日2015年11月11日11,894.79
XXXXXXXXXXXXX年12月8日2015年12月9日12,400.34
XXXXXXXXX2016年1月8日2016年1月10日15,810.19
XXXXXXXXXXXXX年2月16日2016年2月19日12,679.93
合计70,084.38
审理中，原、被告一致确认原告主张的读数中已扣除赠送量。
本院认为，原、被告签订的《维修保养全包服务合同》及其补充协议系双方真实意思表示，合法有效，各方均应恪守。本案本诉及反诉主要围绕双方对合同履行情况，故争议焦点可归纳为：一、原告是否按约履行了《维修保养全包服务合同》项下的义务？二、被告能否解除合同并要求原告返还维修保养费、赔偿损失？三、如肯定第一问、否定第二问，被告应向原告支付多少服务费和逾期付款违约金？
针对第一项争议焦点，《维修保养全包服务合同》约定原告应为被告的本案设备提供维修保养和�术咨询服务。在卷证据中的《服务召唤报告》、耗材发货单、服务费发票以及被告已实际支付部分维修保养费的事实可证明原告已履行其合同义务。对于被告的相应抗辩，本院回应如下：首先，被告辩称原告没有按约提供C800P/EFI(5color)设备所需的五色色粉，只提供了四色色粉，没有提供透明干粉。《维修保养全包服务合同》约定C800P设备是依据彩色和黑白印量分别计费，原告有义务向被告提供必要的耗材。合同第1条对“耗材”解释为包括可用于彩色打印机的彩色墨粉，但未具体列明种类或型号。《客户期望文档》进一步约定了C800P设备的使用细节，符合《中华人民共和国合同法》第六十一条的规定，该文档属于对《维修保养全包服务合同》的协议补充，是原、被告间服务合同的组成部分。该文档明确载明，透明干粉不包含在原计费项目中，由被告按需采购，原告提�的初始耗材中也不包括透明干粉。证人证言亦佐证透明干粉需另行收费。可见，《维修保养全包服务合同》所称的彩色墨粉中不包含透明干粉。对于被告提出《客户期望文档》系争约定无效的抗辩，本院认为，《客户期望文档》确属原告为重复使用而预先拟定且未与原告协商的条款，是格式条款，但格式条款并非天然无效。根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，在具备法定无效情形，或提供方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，格式条款才无效。考虑到《客户期望文档》记载的C800P设备的打印模式和透明干粉的使用范围、特性及价格等因素，其约定透明干粉需另外收费具有事实依据及合理商业理由，不属于加重原告责任或排除原告主要权利的情形，故系争约定合法有效。综上，在无证据证明被告曾联系原告销售代表购买透明干粉并支付相应对价的情况下，原告向被告提供四色色粉未违反合同约定。其次，被告辩称原告在2015年10月后逐渐减少供应耗材，并至12月底停供；且设备存在多处质量问题始终未能修好。对此，《维修保养全包服务合同》未约定被告负有按月向被告提供定量耗材的义务。按照合同第2.1条的约定，必要的维修保养及耗材供给是以器材能够正常运作为目的。既本案设备至2016年2月仍每月产生印量，应视为其在持续正常运作。被告无证据证明设备经原告维修仍不能正常运作、或被告减少、停止提供耗材导致其设备无法正常运作。证人证言虽称设备存在修不好的情况，但此与设备始终在持续使用的实际情况以及被告员工签署的《服务召唤报告》的记载相悖。综上，本院对被告上述辩称不予采纳。
对第二项争议焦点，被告系依据《中华人民共和国合同法》第九十四条第四款的规�，以原告违约致使合同目的不能实现为由要求解除合同。但如本院之前所述，既原告并无违约行为，故上述规定适用于本案的前提不存在；被告亦无证据证明其发生了实际损失且该损失系由原告的违约行为导致。综上，被告主张解除合同、返还维修保养费、赔偿损失，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
对第三项争议焦点，《维修保养全包服务合同》首页列明器材安装地址、发票接收地址，其中发票接收地址载明为“车站大道金城大厦E幢116-117室”，合同第7.5条约定修改合同须双方签署书面文件。因双方未对合同作书面修改，应视为发票接收地址未被变更。既实践及合同均允许器材安装地址、发票接收地址可为不同地址，则即使原告曾向被告搬迁后的地址寄送耗材或提供维修，不影响原告向合同约定的发票接收地址邮寄发票的效力，故本院视为被告已�悉发票。根据《维修保养全包服务合同》第6条的规定，被告未在合理时间内以充分证据对原告的数据提出异议，则应在发票发出的25日内按约支付服务费。现原告诉请的截至2016年2月的70,084.38元服务费均已届付款期限，被告拖欠至今未付，显属违约。《维修保养全包服务合同》第6条和备注约定被告延迟付款应按每日2‰的标准支付滞纳金即逾期付款违约金。被告抗辩该标准过高，本院以被告违约给原告造成的实际损失为基础，本着公平、诚信原则，适当考虑合同履行情况和被告的过错程度及预期利益等因素，认为该违约金标准确实过高，在无证据证明原告的实际损失范围超出利息损失的情况下，本院酌情将该违约金计算标准调整为年利率24%，并对原告主张的截至2017年3月9日的逾期付款违约金，列表如下：
序号发票寄出日付款日服务费(元)逾期天数违约�(元)
12015年10月16日2015年11月10日17,299.134855,593.39
22015年11月11日2015年12月6日11,894.794593,639.81
32015年12月9日2016年1月3日12,400.344313,563.03
42016年1月10日2016年2月4日15,810.193994,205.51
52016年2月19日2016年3月15日12,679.933593,034.73
合计20,036.47
综上，被告应支付原告截至2017年3月9日的逾期付款违约金20,036.47元，并自2017年3月10日起按上述计算标准支付逾期付款违约金至实际清偿日止。依据《中华人民共和国合同法》第六十一条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十七条、第二十九条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第一百一十七条之规定，判决如下：
一、被告温州龙邦图文科技有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告富士施乐实业发展(中国)有限公司截至2016年2月的服务费70,084.38元;
二、被告温州龙邦图文科技有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告富士施乐实业发展(中国)有限公司截至2017年3月9日的逾期付款违约金20,036.47元，以及自2017年3月9日起的逾期付款违约金(以70,084.38元为基数，按年利率24%计算至实际清偿日止)；
三、驳回反诉原告温州龙邦图文科技有限公司的全部诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费4,083元，减半收取计2,041.50元，由被告温州龙邦图文科技有限公司负担；反诉案件受理费1,835元(已减半收取)，由反诉原告温州龙邦图文科技有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 张炜
二〇一七年八月十日
书记员 梁洁
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
……
二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》
第二十七条当事人通过反诉或者抗辩的方式，请求人民法院依照合同法第一百一十四条第二款的规定调整违约金的，人民法院应予支持。
第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高�造成的损失”。
三、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
第一百一十七条当事人申请证人出庭作证的，应当在举证期限届满前提出。
符合本解释第九十六条第一款规定情形的，人民法院可以依职权通知证人出庭作证。
未经人民法院通知，证人不得出庭作证，但双方当事人同意并经人民法院准许的除外。