湖南省长沙市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘01民终2834号
上诉人（原审原告）：钱景，男，1989年12月13日出生，汉族，住安徽省宿州市灵璧县。
委托诉讼代理人：段雨村，湖南湘鼎律师事务所律师。
上诉人（原审被告）：黄艳君，女，1986年11月3日出生，汉族，住湖北省武汉市蔡甸区。
委托诉讼代理人：罗海东，北京德恒（长沙）律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：长沙市旺冠网络科技有限公司，住所地长沙市天心区芙蓉南路二段103号生活艺术城综合楼604。
法定代表人吴伟，总经理。
委托诉讼代理人：苏汉雄，男，1989年9月6日出生，住湖南省平江县。
上诉人钱景、黄艳君因与被上诉人长沙市旺冠网络科技有限公司（以下简称旺冠公司）居间合同纠纷一案，不服湖南省长沙市天心区人民法院（2016）湘0103民初4131号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。
钱景上诉请求：一、依法撤销（2016）湘0105民初4131号民事判决；二、依法改判旺冠公司退还居间报酬10000元；三、依法改判黄艳君返还天猫商城“韩谷妮旗舰店”转让款及技术年费150000元，并承担违约责任45000元，共计195000元；四、改判黄艳君、旺冠公司承担本案的诉讼费用。事实与理由：（一）一审判决认定事实错误。1、对旺冠公司工作人员多次信誓旦旦的告知钱景服务年费可退“一半”的事实没有认定，旺冠公司在向钱景推介该店铺经营情况时，故意隐去了条件，作了肯定答复，旺冠公司为促成交易，与黄艳君故意隐瞒店铺真实情况，共同实施欺诈行为的事实清楚，旺冠公司依照合同和法律不应当收取中介费；2、钱景的天猫网络店铺运营经验不是黄艳君与旺冠公司的免责挡箭牌。3、对黄艳君在转店铺时隐瞒拖欠“支付宝”贷款这一严重违约事实没有认定。黄艳君拖欠贷款的事实，不仅影响店铺的信用评价和店铺等级提升以及钱景对店铺经营的信心，也直接违反了三方居间合同的约定，构成合同违约，应按照合同约定承担违约责任；4、对黄艳君与旺冠公司故意虚报经营额属根本违约的事实没有认定。合同中约定“甲方对所提供店铺的一切资料保证其真实性，且来源合法，并承担由此产生的一切法律后果”中的“一切资料”相违背。按常理，促成合同订立的主要条件“经营额及可退费一半”无疑应包括在“一切资料”中，一审判决对此重大虚假事项不认定为根本违约，实属本末倒置。（二）对本案诉讼过程中钱景增加的损失，黄艳君应当承担。同时，一审法院对本案原一审严重超期、程序违法所增加的损失，也属于黄艳君应承担的“一切后果”。2015年，钱景为确保受让的店铺保持开业状态，继续支付了2015年技术服务年费6万元，该项新增损失应由黄艳君承担。三、一审判决适用法律错误。本案应当适用合同法第九十四条的规定解除合同，并由黄艳君承担返还转让费和承担违约金的责任，旺冠公司退还钱景居间费。
黄艳君辩称：（一）黄艳君未对销售额作出任何虚假承诺。1、根据天猫规则，在开店次月的12个月内，销售额满36万元即可退还一半年费，黄艳君于2014年2月开店，3月份开始计算天猫年费，如果在2014年3月至12月，该店铺销售额满30万元，即可退还年费的一半，黄艳君在与旺冠公司的销售人员聊天中，黄艳君陈述销售额在30万元左右，旺冠公司工作人员问，有没有希望退还一半，黄艳君答“可以的”。从上述聊天记录中，黄艳君对销售额陈述为30万元左右，当旺冠公司问是否有希望退还一半时，黄艳君根据自己开店6个月销售额为30万元左右作出预测性的回答。2、在交易过程中，2014年10月29日，黄艳君、钱景及旺冠公司的工作人员双方在武汉会面，黄艳君将销售额后台数据提供给钱景，钱景登陆店铺后台对销售额进行详细查看，并未对销售额提出任何异议。3、天猫商铺转让居间合同第一条约定，该店铺实际以网络后台数据为准，双方在签订合同前及签订合同时对店铺的后台均进行详细查看，所以黄艳君对销售额并未做出虚假承诺。二、黄艳君对店铺贷款未做任何虚假承诺。1、黄艳君与旺冠公司聊天记录中即钱景提供的证据第四页，旺冠公司工作人员“您这边尽快处理贷款工作事宜”，黄艳君答“等你”，所以黄艳君未向旺冠公司提供过隐瞒贷款的虚假信息。2、钱景在交易时查看店铺后台交易数据，对延期贷款及延期归还未提出异议。3、2014年12月23日，黄艳君的丈夫喻苗已经偿还全额贷款。（三）钱景在签订居间合同之前，已经从事数年天猫运营，工作范围相当于实体店的总店长，如果店长连自己店铺的后台数据都不了解，那怎么去分析数据，对店铺的售前售后进行管理，所以钱景对天猫的后台数据了如指掌。（四）黄艳君对诉讼期间所有的损失均不予承担，在一审过程中钱景在转让店铺以后，有义务自己经营该店铺，在钱景与旺冠公司工作人员孙攀的聊天记录中，钱景接受天猫店铺后未参加双11活动，后又放弃经营店铺，在2015年7、8、9月销售额未达到15万元，导致该店铺已被天猫清退，公司股权现分文不值，所以诉讼期间的损失由钱景自行造成，应当由其自行承担所有责任。（五）黄艳君提供了全部的真实材料，黄艳君作为出让方提供了公司的股权信息、登记信息、网银UK、商标及“韩谷妮旗舰店”后台数据，钱景在交易当日也进行了查验，双方在当日也对公司及天猫店铺进行交接，所以黄艳君并未提供任何的虚假资料，故黄艳君不承担任何责任。（六）因本案由钱景引起，无任何责任的黄艳君，无违约责任，更无虚假陈述，诉讼费应由钱景承担。
旺冠公司辩称：我们是第三方交易平台，所有的线下交易是买家和卖家进行，但是因为钱景的经验不足，没有达到营业额，我们不存在任何责任。
黄艳君上诉请求：（一）请求二审法院查明本案事实，撤销（2016）湘0103民初4131号民事判决第一项，依法改判黄艳君无需向钱景支付任何赔偿款；（二）请求判令钱景承担本案一审、二审全部诉讼费用。事实与理由：（一）黄艳君无需向钱景支付任何赔偿款。1、在交易“韩谷妮旗舰店”天猫店铺及武汉雅诗贝商贸有限公司股权的全过程中，黄艳君从未提供任何虚假陈述及虚假承诺；在过户当日，钱景登陆店铺后台查看销售动态、销售额、销售评分等一系列后台信息后并未提出异议，同意按照《天猫商城居间转让合同》约定的“该网点以后台数据为准”执行，黄艳君配合钱景修改了淘宝店铺密码、支付宝密码及UKEY密码。（二）钱景具有多年天猫运营经验，故其对天猫店铺数据查询、天猫规则了如指掌；（三）因钱景未实际经营该天猫店铺，导致该店铺现已被天猫清退，无法再行入住，该公司股权现在分文不值，故所有损失均由钱景自行承担。
钱景辩称：（一）在原聊天记录中，黄艳君明确表示36万元才可返还一半，黄艳君从事多年的淘宝经营对36万元返还一半的标准与钱景所知晓的一致，所谓30万元返还一半技术年费的聊天记录为虚假捏造且无任何证明。（二）聊天记录中黄艳君表达的是肯定可以返还一半年费，证明黄艳君所陈述的“30万元左右可以啊”完全不符事实，且黄艳君自己陈述该店铺长期无经营。（三）黄艳君陈述将后台数据提供给钱景，钱景对销售额详细查看并未提出任何异议与事实不符，而实际上在交易后钱景与黄艳君的聊天记录中，黄艳君明确表示“店铺过户的时候你要看我的店才是对的，他们连电脑都不带，故意的吧”，证明钱景之前陈述的“由于下午过户时间紧迫，且晚上要赶回深圳，同时有第三方担保又有合同的存在，所以仅对店铺的账户以及企业银行的账号密码做了交接变更”，合同的第三点2.1表述“乙方必须保证所提供的材料真实有效，否则对因此所产生的一切后果负责，”黄艳君方提供的后台数据均由中介方转达，该信息均属于合同所陈述的材料的真实有效范围之内。（四）黄艳君表示向旺冠公司告知过贷款信息，但旺冠公司并无任何聊天记录证明已经将该信息告知钱景。（五）黄艳君所陈述其提供了所有的真实材料，钱景在当日作出查验，所以无需承担任何责任，与真实的聊天记录第一、二、三、四条完全不符。（六）黄艳君陈述本案由钱景引起，事实是钱景作为买家，通过中介方的担保交易，才购买该店铺，且在有合同约束的前提下，钱景方知晓，合同约束可以保障店铺出现任何信息不符时，可以通过法律途径赢回自己的利益，整个过程，钱景作为买家无任何责任。（七）从旺冠公司客服跟钱景的聊天记录来看，旺冠公司实际上已经承认自己和黄艳君存在过错，该事实足以证明该案件的责任方应该是黄艳君和旺冠公司之间的全部责任。居间方旺冠公司故意隐瞒店铺真实情况，应当承担退还居间费用和偿还损失的责任。旺冠公司曾经答应退还3000元作为补偿，但钱景并未同意。
旺冠公司辩称：1、作为中介平台，是站在尽量协调的角度工作，不会故意隐瞒。2、针对店铺交易，买家所有的钱都会打到旺冠公司，是否把钱给卖家，都是和买家沟通过的。
钱景一审起诉请求：1、判令旺冠公司返还居间报酬10000元；2、判令解除钱景与黄艳君之间的合同，黄艳君返还转让款150000元并承担违约金45000元；3、判令旺冠公司、黄艳君连带赔偿钱景损失69500元；4、判令旺冠公司、黄艳君承担该案的诉讼费。
一审法院经审理查明：钱景欲通过旺冠公司购买天猫商城店铺，于2014年9月29日向旺冠公司支付10000元定金。2014年10月6日，旺冠公司与欲出售天猫商城店铺的黄艳君接洽店铺转让事宜。在黄艳君与旺冠公司工作人员沟通过程中，黄艳君告知旺冠公司工作人员其欲售的网店经营额满360000元即可返还一半的服务年费，经营额已经300000元，该年肯定可以退还一半的服务年费。2014年10月29日，黄艳君（出让方）、钱景（受让方）及旺冠公司（居间方）共同签订了《天猫商城转让居间合同》，合同约定黄艳君将其在浙江天猫网络有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司的网络交易账号的所有权和使用权转让给钱景，网络账号名称为“韩谷妮旗舰店”，创建时间为2014年1月26日，卖家信誉值为3钻，经营类目为服饰箱包，天猫网址为××/，支付宝认证名称为武汉雅诗贝商贸有限公司，消费者保证金余额50000元，服务年费为60000元，商标名字为“韩谷妮”，经营类目为25类，所属公司为武汉雅诗贝商贸有限公司。钱景需支付给黄艳君网店转让费用为150000元，此款项包括天猫网络商城消费者保证金、2014年4月至2014年12月的服务年费、该店铺和店铺所属公司的所有转让费用以及黄艳君支付给旺冠公司的居间费用。三方一致确认旺冠公司为钱景和黄艳君所提供的居间服务，旺冠公司促成合同成立，不再另行签订居间协议，黄艳君须支付旺冠公司9000元居间服务费，旺冠公司在接受钱景委托时，钱景支付的10000元定金为其应付的居间服务费。如钱景、黄艳君有一方违约，违约方应当支付45000元违约金给守约方，违约金不足以承担守约方的损失时，还应当承担守约方的全部经济损失。合同还对三方具体的权利义务及付款方式、付款时间进行了约定。钱景于合同签订的当日的14:57和17:17分两次向黄艳君共计转账151770元，150000元为天猫网店转让款，1770元为账户原有余额。武汉雅诗贝商贸有限公司注册时为自然人独资公司，2014年10月29日之前的法定代表人为黄艳君，黄艳君为该公司唯一股东。2014年10月29日之后该公司法定代表人变更为钱景，钱景为该公司唯一股东。“韩谷妮旗舰店”系武汉雅诗贝商贸有限公司所有，该网店于2014年1月26日注册，于2014年2月26日入住天猫商城，并交纳了技术服务费年费60000元。根据天猫商城网店技术服务费年费规则，年费按照店铺实际经营期间进行结算，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费，入驻的第一个月免当月年费，计算返还年费的年销售额从商家开店第一天开始累计。年销售额是指在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和，该金额不含运费、及因维权、售后等原因导致的失败交易金额，商家在天猫经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费。根据该规则，韩谷妮旗舰店经营服饰类一级类目，2014年的技术服务费年费应为50000元，该网店的销售额满300000元即可返还50%的服务年费。2014年12月25日，武汉雅诗贝商贸有限公司支付商铺2015年度技术服务费60000元。韩谷妮旗舰店截至2014年9月30日的销售额为288536元，扣除其他经营费用后，截至2014年11月10日的成交额为255062.19元。韩谷妮旗舰店在2014年10月29日前尚有34632.4元贷款未偿还，黄艳君于2014年12月23日通过喻苗支付宝账号偿还“韩谷妮旗舰店”支付宝贷款34632.4元。2015年1月29日，天猫返还韩谷妮旗舰店2014年技术服务费10000元，2016年1月6日，韩谷妮旗舰店向天猫申请退还店铺保证金50000元。另查明，韩谷妮旗舰店在2015年7月、8月、9月三个月的累计销售额未达到天猫要求的150000元，无法参加天猫2016年度店铺续签被天猫清退。再查明，钱景在接手韩谷妮旗舰店之前，从事天猫运营工作，并经营过网络店铺。
一审法院认为：旺冠公司受钱景、黄艳君委托，向双方提供居间服务，并促成双方订立了合同，其已完成了居间义务，钱景未能提供证据证明旺冠公司在提供居间服务时存在隐瞒或者提供虚假情况等情形，故对钱景要求旺冠公司返还居间报酬10000元及赔偿损失的诉讼请求，应不予支持。韩谷妮旗舰店系武汉雅诗贝商贸有限公司所有，2014年10月29日前黄艳君系武汉雅诗贝商贸有限公司唯一股东，2014年10月29日，黄艳君与钱景办理了武汉雅诗贝商贸有限公司的股权转让及变更登记，钱景成为该公司的唯一股东并实际经营韩谷妮旗舰店，故该案中黄艳君与钱景关于韩谷妮旗舰店转让的实质是双方关于武汉雅诗贝商贸有限公司的股权转让。黄艳君在与旺冠公司工作人员沟通过程中明确表示其出售的韩谷妮旗舰店当时的销售额已近300000元，销售额满360000元即可返还一半的服务年费，以该店的经营状况肯定可以退还一半的服务年费。黄艳君的该表述对钱景是否同黄艳君签订转让合同有重要影响，无论该网店的成交金额是288536元，还是255062.19元，均未能达到黄艳君表述的30多万元，致使钱景陷入错误认识，黄艳君应对钱景的损失承担一定的责任。虽然黄艳君向旺冠公司工作人员表述韩谷妮旗舰店经营额需满360000元方能返还一半的技术服务费年费，但按天猫关于技术服务费年费相关规则，该店的实际经营额只需达到300000元即可返还一半的技术服务费年费，黄艳君的表述并未增加钱景的实际经营负担，且钱景从事过天猫运营、网店经营业务，对天猫规则及天猫网店后台数据的重要性应当知晓、熟悉，对钱景所称并不清楚天猫规则、订立合同时未查看该店铺后台经营数据的意见，应不予采信。钱景以在和黄艳君纠纷期为由，停止网店经营，致使该网店的经营额未能达到300000元，进而未能获得一半的技术服务费年费返还，导致后期损失，钱景应当对此承担主要责任。故对钱景要求解除与黄艳君、旺冠公司签订的《天猫商城转让居间合同》的诉讼请求，应不予支持。对于钱景、黄艳君应当承担的责任，综合全案，该院以钱景承担70%、黄艳君承担30%划分双方之间的责任。钱景承接韩谷妮旗舰店的转让费为150000元，扣除黄艳君交纳的韩谷妮旗舰店保证金50000元及天猫已退还技术服务费年费10000元，钱景的网店转让损失为90000元，黄艳君应承担30%即27000元损失。关于钱景主张黄艳君承担违约责任损失45000元，在钱景、黄艳君、旺冠公司三方签订的《天猫商城转让居间合同》中并未对该网店的经营额进行约定，亦未就该种违约情形约定违约金，因此对钱景要求黄艳君支付该违约金45000元的诉讼请求，应不予支持。钱景所交纳的2015年的技术服务费年费60000元，系该网店正常经营所产生的费用，并非因黄艳君原因所致的损失，对钱景的该部分损失主张，应不予支持。钱景主张的差旅费、误工费、工资支出等损失，未提交相应证据，应不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十四条、第一百零七条、第四百二十四条、第四百二十五条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、限黄艳君于该判决生效之日起十日内赔偿钱景27000元；二、驳回钱景的其他诉讼请求。如果未按该判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。该案案件受理费4750元，由钱景承担4192元，黄艳君承担558元。
根据双方在二审期间的陈述以及经查阅相关案卷材料，本院补充确认如下事实：2014年10月29日，出让方黄艳君、受让方钱景、居间方旺冠公司三方签订《天猫商城转让居间合同》，合同第一项约定：出售网络店铺基本情况：（下称“该网店”或“该店铺”或“该网络店铺”，实际以网店后台数据为准）。在二审庭审中，黄艳君陈述，2014年10月29日，双方签订合同后，其向钱景提供了公司的股权信息、登记信息、网银UK、商标以及“韩谷妮旗舰店”后台数据，钱景在交易当日进行了查验，双方也就公司及天猫店铺进行了交接。钱景在二审庭审中陈述，在合同签订之日，双方只对店铺的账户以及企业银行的账号密码进行了交接变更。在旺冠公司与黄艳君通过QQ交流店铺转让事宜时，旺冠公司客服婷婷问黄艳君：“年费大概能退多少啊？”黄艳君回答：“可以退一半。”婷婷又问：“有没有希望能退一半？”黄艳君回答：“36万返还一半，肯定可以啊。30多万了……”旺冠公司客服孙攀在与钱景通过QQ交流时，钱景问：“他年费要退多少。”孙攀回答：“一半”……本院二审查明的其他事实与一审法院查明的事实一致。
本院认为：本案双方争议的焦点在于责任的承担问题。黄艳君上诉提出其并未隐瞒和虚构任何信息，且双方合同约定店铺基本情况以后台数据为准，故黄艳君不应承担责任。钱景上诉提出黄艳君和旺冠公司虚构店铺销售额及隐瞒店铺存在贷款等情况，违反了双方签订的合同约定，属于根本违约，应解除合同，并由黄艳君和旺冠公司承担全部损失。对此，本院经审查后认为，在合同订立和履行过程中，双方应当遵循诚实信用原则。本案中，黄艳君在与旺冠公司工作人员沟通过程中表示其销售额已经达到30多万，并且可以退回一半技术服务费年费。其该表述与店铺的实际情况不符，在一定程度上造成钱景在店铺选择上产生错误认识，故其应对钱景所遭受的损失承担一定责任。黄艳君上诉提出其不应承担责任的主张依据不足，本院不予采信。虽然钱景在双方磋商及缔结合约过程中对本案涉案店铺的销售额及可以退还的技术服务费年费存在误解，但双方签订的合同第一条中明确约定出售网络店铺基本情况实际以网店后台数据为准，且双方在交接时，钱景应对其所受让的店铺信息包括销售额、信用评级以及贷款等情况进行查验和核对，钱景怠于履行该义务，应对其自身所遭受的损失承担主要责任。同时，基于钱景并无证据证明黄艳君和旺冠公司存在伪造或者虚构涉案店铺后台数据的情形，故其以黄艳君和旺冠公司存在根本违约为由主张解除合同，并要求旺冠公司退还中介费及要求黄艳君承担其所遭受的全部损失依据不足，本院不予采信。一审法院综合双方的过错程度，认定黄艳君承担30%的责任，钱景自身承担70%的责任并无不妥，本院予以维持。另，基于钱景所缴纳的2015年的技术服务费年费60000元系其正常经营店铺所产生的费用，其主张将该费用作为损失予以计算依据不足，本院不予采信。
综上所述，黄艳君和钱景的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费4750元，由黄艳君负担2375元，由钱景负担2375元。
本判决为终审判决。
审判长 曹 彦
审判员 唐亚飞
审判员 张芳芳
二〇一七年八月二十四日
书记员 徐彬彬
附相关法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
(一)原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
(二)原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
(三)原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
(四)原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。