济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）历商初字第2400号
原告董厚堂，男，1943年9月25日出生，汉族，住济南市。
委托代理人王世莹，山东保君律师事务所律师。
委托代理人孟令振，山东保君律师事务所律师。
被告山东大厦，住所地济南市。
法定代表人田纳新，总经理。
委托代理人高立刚，山东舜达律师事务所律师。
原告董厚堂与被告山东大厦服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告董厚堂的委托代理人王世莹、孟令振、被告山东大厦的委托代理人高立刚到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告董厚堂诉称，2013年11月3日，原告董厚堂与女儿董志红等到被告山东大厦游泳馆游泳。因游泳馆内水池台阶湿滑，且没有扶手，原告董厚堂从水池下来时摔伤。十分钟后，另一位老人也摔伤。之后，被告山东大厦的管理人员组织车辆将原告董厚堂及另一位摔伤的老人送往山东省千佛山医院抢救。经诊断，原告董厚堂多发性肋骨骨折、创伤性血胸、椎体塌陷（腰椎压缩性骨折）、心率失常。原告董厚堂因此住院18天，支出医疗费10576.78元。经鉴定，原告董厚堂的伤势构成十级伤残，伤后护理时间为30天，住院期间2人护理，出院后1人护理，营养期限为30日。原告董厚堂认为，原、被告之间形成服务合同关系，被告山东大厦应按照合同法等相关法律规定履行保障原告董厚堂人身财产安全的义务。但被告山东大厦提供的游泳场地台阶湿滑，无任何保护措施，亦未尽到安全提示义务，因此被告山东大厦在履行合同中存在严重的违约行为，应赔偿原告董厚堂因此造成的全部经济损失。故请求法院依法判令被告山东大厦赔偿原告董厚堂医疗费1471元、残疾赔偿金56528元、护理费5448元、住院伙食补助费540元、鉴定费2600元、营养费1500元、精神损害抚慰金10000元。
被告山东大厦辩称，本案系因原告董厚堂自身原因导致的意外事件。原告董厚堂年龄较大，身体状况不佳，其有两次安装心脏起搏器的经历与腰椎压缩性骨折的既往病史。被告山东大厦在合同履行过程中已尽到了相应的安全保护与提示义务，不应承担责任。故请求法院依法驳回原告董厚堂的诉讼请求。
经审理查明，2013年11月3日，原告董厚堂到被告山东大厦游泳馆游泳。在更衣后，原告董厚堂进入洗澡池内沐浴。当其从洗澡池中出来时，在台阶上摔伤。原告董厚堂摔伤后，被送往山东省千佛山医院治疗，被诊断为多发性肋骨骨折、创伤性血胸、椎体塌陷（腰椎压缩性骨折）、心率失常，为此原告董厚堂在山东省千佛山医院住院18天，支出医疗费10576.78元，其中统筹支付8132.91元，补助金额986.25元，现金支付1457.62元，目录外支付14.30元。原告董厚堂称其中的现金支付部分及目录外支付部分为其实际支出的医疗费，共计1471.92元。被告山东大厦主张其为原告董厚堂垫付了部分医疗费，但未提交其垫付医疗费的单据。对此，原告董厚堂称被告山东大厦垫付的为门诊医疗费，而其主张的医疗费为住院医疗费，该部分医疗费为其自己支付。
以上事实有庭审笔录、山东省千佛山医院住院病历、山东省千佛山医院住院收费专用票据予以证实。
另，原告董厚堂在本案诉讼前，曾在本院以健康权纠纷提起过诉讼，之后又撤诉，案号为（2014）历民初字第676号，在该案中本院根据原告董厚堂的申请，委托济南市中医医院司法鉴定所对原告董厚堂的伤情进行了鉴定，鉴定结果为：原告董厚堂多发肋骨骨折构成十级伤残，其伤后护理时间为30日，住院期间2人护理，出院1人护理，其营养期限为30日，营养费参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准予以确定，其无需后续治疗费。原告董厚堂因该鉴定预交鉴定费2600元。
以上事实有（2014）历民初字第676号民事裁定书、济南市中医医院出具的司法鉴定书予以证实。
原告董厚堂主张，其住院期间由杨涛、宋达栋护理，为证实护理费数额，原告董厚堂提交了杨涛、宋达栋与其所在单位济南文彦商贸有限公司签订的劳动合同、减少收入证明各两份，并提交了济南文彦商贸有限公司的营业执照、组织机构代码证各一份。上述证据显示，杨涛、宋达栋的月工资均为3000元，其二人因护理董厚堂，收入分别减少2448元、3000元。
以上事实有杨涛、宋达栋与济南文彦商贸有限公司签订的劳动合同、减少收入证明予以证实。
另查明，洗澡池的进出口处有三级台阶，原告董厚堂系在该台阶上摔伤。原、被告为证实该台阶的状况，分别提交了照片。其中被告山东大厦提交的照片拍摄时间为2013年11月3日，该照片显示第一级台阶上有“小心台阶”的警示标志，第二、三级台阶上画有脚丫的图案，但两张照片均未显示台阶上有防滑垫，也未显示在台阶两侧有护栏。此外，通过该照片可以反映洗澡池进出口处的台阶为石材质地。原告董厚堂提交的照片拍摄时间为2015年1月9日，该照片显示第一级台阶上有“小心台阶”的警示标志，第三级台阶上画有脚丫的图案，并有“小心地滑”的警示语，但三级台阶上均没有防滑垫，在台阶两侧分别有一倾斜及竖直的护栏。
以上事实有庭审笔录、原、被告分别提交的照片予以证实。
本院认为，原告董厚堂在购票进入被告山东大厦游泳馆游泳时，原、被告之间即形成了服务合同关系，被告山东大厦即负有保证原告董厚堂人身及财产安全的义务。原告董厚堂摔伤的位置系洗澡池进出口的台阶，在顾客从洗澡池出来时，难免会在台阶上留有水渍，且该台阶为石材质地，遇水会造成地面湿滑，被告山东大厦理应对此采取防护措施。因原、被告双方并未签订书面合同对游泳场所及设施设备所应达到的标准作出明确约定，因此被告山东大厦应当举证证明在原告董厚堂受伤时其所提供的洗澡池入口的设施是符合行业标准或国家有关规定的。而被告山东大厦仅提供了照片两张，而该两张照片并非原告董厚堂受伤时拍摄的，因此该两张照片不能反映原告董厚堂受伤时现场设施的状况。退一步讲，即使被告山东大厦提交的照片所反映的状况与原告董厚堂受伤时现场的状况一致，被告山东大厦也未举证证明现场的设施符合行业标准或国家有关规定。因此，被告山东大厦提交的证据不足以证实其在涉案服务合同履行过程中已按照约定或法律规定全面履行了相关义务，故应当承担违约责任，赔偿原告董厚堂因伤导致的各项损失。对于被告山东大厦主张的原告董厚堂因年龄较大、身体状况不佳，应对损害后果自行承担责任的抗辩，本院认为，虽然原告董厚堂受伤时已年满70周岁，且其曾经做过心脏起搏器置入术，但被告山东大厦未提交证据证明原告董厚堂摔伤系上述原因导致的，因此被告山东大厦提交的证据不足以证实原告董厚堂在涉案合同履行过程中存在违约行为。
对原告董厚堂因伤导致的各项损失数额，本院认定如下：（一）医疗费。根据原告董厚堂提交的山东省千佛山医院的住院收费专用票据，可以证实原告董厚堂因伤支出医疗费1471.92元，其仅主张其中的1471元，符合法律规定，本院予以支持。对于被告山东大厦主张的其为原告董厚堂垫付了部分医疗费的抗辩，因原告董厚堂称被告山东大厦垫付的为门诊医疗费，并非住院医疗费，而被告山东大厦亦未提交证据证明其垫付的为住院医疗费，故其该项抗辩不能作为扣减应赔偿的住院医疗费的依据。（二）残疾赔偿金。在本院审理的（2014）历民初字第676号案件中，原告董厚堂主张的伤情与本案一致，该案件中本院依据法定程序委托济南市中医医院司法鉴定所作出的鉴定结论合法有效，因此该鉴定结论适用于本案。根据该鉴定结论，原告董厚堂多发肋骨骨折构成十级伤残，原告董厚堂为城镇居民，且其受伤时已年满70周岁，按照2013年山东省城镇居民人均可支配收入28264元计算，残疾赔偿金应为28264元（28264×10×10%）。（三）护理费。根据济南市中医医院司法鉴定所出具的鉴定结论，原告董厚堂伤后护理时间为30日，住院期间2人护理，出院1人护理。原告董厚堂主张其伤后由杨涛、宋达栋护理，并提交了杨涛、宋达栋与其所在单位济南文彦商贸有限公司签订的劳动合同、减少收入证明，据此可以证实杨涛、宋达栋的收入为每月3000元，据此计算护理费应为4800元（3000÷30×2×18+3000÷30×12）。（四）住院伙食补助费。原告董厚堂共住院18天，参照山东省国家机关一般工作人员出差伙食补助标准每天30元计算，住院伙食补助费应为540元。（五）营养费。根据济南市中医医院司法鉴定所出具的鉴定结论，原告董厚堂的营养期限为30日，参照山东省国家机关一般工作人员出差伙食补助标准每天30元计算，营养费应为900元。（六）精神损害抚慰金。因原告董厚堂主张的为违约之诉，违约责任的赔偿范围仅限于实际经济损失，精神损害抚慰金不属于违约责任的赔偿范围，故对原告董厚堂主张的精神损害抚慰金本院不予支持。据此，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告山东大厦自本判决生效之日起十日内向原告董厚堂赔偿医疗费1471元；
二、被告山东大厦自本判决生效之日起十日内向原告董厚堂赔偿残疾赔偿金28264元；
三、被告山东大厦自本判决生效之日起十日内向原告董厚堂赔偿护理费4800元；
四、被告山东大厦自本判决生效之日起十日内向原告董厚堂赔偿住院伙食补助费540元；
五、被告山东大厦自本判决生效之日起十日内向原告董厚堂赔偿营养费900元；
六、驳回原告董厚堂的其他诉讼请求。
如果未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1750元，由原告董厚堂负担945元，由被告山东大厦负担805元；鉴定费2600元，由原告董厚堂负担1405元，由被告山东大厦负担1195元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 孙晓博
人民陪审员 张 忠
人民陪审员 梁 颖
二〇一五年三月十日
书 记 员 高理力