淮安市淮阴区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）淮小民初字第0231号
原告淮安市大兴物业管理有限公司，住所地淮安市淮阴区盛祥苑2-201室。
法定代表人张德群，公司董事长。
委托代理人金德际，公司员工。
被告戈某某。
原告淮安市大兴物业管理有限公司（以下简称大兴物业）诉被告戈某某物业服务合同纠纷一案，本院于2014年2月11日立案受理后，依法由代理审判员沈潇适用小额诉讼程序，于2014年2月25日、3月7日、3月10日三次公开开庭进行了审理。原告委托代理人金德际、被告戈某某三次开庭均到庭参与诉讼。本案现已审理终结。
原告大兴物业诉称：被告系原告所管理的东方家园小区业主。原告与淮阴区东方家园小区业主委员会（以下简称东方业委会）签订的《淮阴区东方家园小区物业管理服务委托合同》（以下简称《物业合同》）约定由原告为被告提供物业服务，被告按0.7元／㎡／月的标准向原告交纳物业管理服务费（以下简称物业费），如被告逾期支付，应根据欠款金额按每日万分之五的标准向原告交纳滞纳金。合同生效后，原告依约为被告提供物业管理服务，但被告自2011年10月1日起并未依约向原告交纳物业费，原告对被告的多次催缴均无效果。为维护原告的合法权益，特诉至法院要求判令被告给付2011年10月1日至2014年10月1日的物业费4181元及按照每日万分之五标准计算2011年10月1日至2013年12月21日的滞纳金933元，并承担本案诉讼费用。
被告戈某某辩称：对原告陈述的物业费未交纳时间无异议，但不交纳的原因是1、原告未按照合同约定履行，导致小区物业服务存在瑕疵且被告因此遭受财产损失；2、东方业委会成立不合法，对业委会与原告签订的服务合同不予认可；3、原告依据的物业服务合同中滞纳金的条款与法律相抵触，应为无效条款；4、原告收费未提供任何正式发票；5、被告房屋存在质量问题，需要维修；6、原告违法出租小区的物管用房，所得利益未让小区业主共享，侵害了被告利益。7、物业公司不公示物业费收支及实际使用明细等。综上，被告有权不交纳物业费用。
经审理查明：原告系依法成立的具有贰级资质的物业管理公司，被告系原告所管理的东方家园小区A7-101（建筑面积66.84平方米）室、A7-102（建筑面积97.51平方米）室业主，A7-101、A7-102为商业用房，被告用于经营素琴超市。2008年6月19日，原告以乙方身份与作为甲方身份的东方业委会签订《物业合同》，约定由原告为东方家园小区提供物业服务，服务期限自2008年8月29日至2011年8月28日止。2011年4月25日，原告以乙方身份与作为甲方身份的东方业委会签订《物业合同》补充协议，约定双方于2008年6月19日签订的《物业合同》期限延长至2013年8月28日止。2013年8月25日，原告以乙方身份与作为甲方身份的东方业委会签订《物业合同》，约定由原告为东方家园提供物业服务，服务期限自2013年8月28日至2016年8月28日止。双方在《物业合同》中约定：委托管理事项2、共用设施、设备的养护、运行和管理（包括共用照明、配电设施……监控系统），4、公共绿地、绿化等养护与管理……6、公共环境卫生（包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生和垃圾的收集、清运）；业主或物业使用人向乙方交纳物业费，商业0.70元／㎡／月，每年收取一次（第一年交房时收取，其后每年同日收取）；业主或物业使用人逾期交纳……千分之五交纳滞纳金。
另查，东方家园小区存在监控系统损坏，垃圾乱摆放及小区绿化被破坏情况。
上述事实，有当事人陈述、2008年6月19日签订的《物业合同》及其补充协议、2013年8月25日签订的《物业合同》、被告举证照片、现场勘查照片等证据证实，经质证，本院予以确认。
本院认为：原告与东方业委会签订的物业服务合同系双方真实意思表示，其内容不违反法律、行政法规强制性规定，应为有效合同，当事人应当按约定全面履行自己的义务。针对被告戈某某辩称，原告未按照合同约定履行，导致小区物业服务存在瑕疵且被告遭受经财产损失，本院认为，物业服务的水平应当与物业服务的收费标准相适应，原告提供的物业服务不可能绝对完美、无任何瑕疵。但物业服务需要一个长期持续、不断完善的过程，如因物业服务存在稍许瑕疵，业主即不交纳物业服务费，物业服务将无法继续开展，此举既不利于物业服务的长远发展，也不利于维护广大业主的利益。被告戈某某作为业主，应当根据物业服务合同约定及时交纳物业费。被告提供的证据不足以证明原告未尽到的维修、养护、管理和维护义务，被告若有证据证明原告未尽到上述义务或因原告存在过失致其财产损失，可另案向原告主张权利。
针对被告戈某某辩称，东方业委会成立不合法，本院认为，当事人对自己提出的反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，原告为证明被告拖欠物业费的事实，已提供物业服务合同予以证明，现原告认为东方业委会不合法、原告为非经选聘的物业公司，但未能举证证明，应承担不利的法律后果，故本院对该抗辩理由不予采纳。
针对被告戈某某辩称，原告收费未提供任何正式发票，本院认为，交纳物业费是业主的主要义务，被告不能以原告不出具发票为由拒交物业费，如原告拒绝出具发票，被告可向税务机关举报，由相应的行政机关进行处罚，本案不予理涉。
针对被告戈某某辩称，房屋存在质量问题需要维修，本院认为，如房屋确实存在问题且在建设单位的保修责任或保修期限内，原告可依约要求建设单位予以保修；如房屋问题不在建设单位保修范围或保修期限内，原告可依照《物业合同》第七条第（6）项或第（7）项，采取相应的修缮措施。
针对被告戈某某辩称，原告违法出租小区的物管用房，所得利益未让小区业主共享，侵害了被告利益，本院认为，如有证据证明原告擅自改变物业管理用房的用途的且该行为未得到业主大会的同意，被告可向房地产行政主管部门进行举报，由相应的行政机关进行处罚，本案不予理涉。
针对被告戈某某辩称，物业公司不公示物业费收支及实际使用明细等，本院认为，被告要求原告公示物业收支情况，物业公司作为物业服务企业，应当及时、定期地向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，公布物业服务资金的收支情况，以利于业主的监督，并以此取得业主的理解和支持。对于被告的该项请求，被告可自行或通过业委会与原告协商，该请求与本案不属同一法律关系，本案不予处理。
因原告提供的物业服务并非完美无瑕，故酌情减少其15%的收费，被告戈某某自2011年10月1日至2014年10月1日未交纳物业费合计4181元，对于该笔未缴纳的物业费，酌情支持3556.4元。原告虽提供催缴通知单照片，但被告予以否认，且原告提供的物业服务存在瑕疵，因此对原告主张的滞纳金请求不予支持。本案调解未果。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《物业管理条例》第七条第（五）项、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决：
一、被告戈某某于本判决生效后十日内给付原告淮安市大兴物业管理有限公司2011年10月1日起至2014年10月1日止的物业服务费3556.4元；
二、驳回原告淮安市大兴物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告戈某某负担。（原告已垫付，被告于付款时一并给付原告）
本判决为终审判决。
代理审判员 沈潇
二〇一四年三月十日
书 记 员 谭笑
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《物业管理条例》第七条第（五）项业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用。