宁夏回族自治区中卫市中级人民法院民 事 裁 定 书（2014）卫民终字第193号上诉人（原审原告）罗琦亚，住上海市浦东新区。委托代理人马正明，宁夏颢振德律师事务所律师，代理权限为特别授权。上诉人（原审被告）宁夏沙坡头旅游景区有限责任公司。住所地：宁夏回族自治区中卫市沙坡头旅游景区。法定代表人王福中，系该公司董事长。委托代理人张学兵，宁夏永东律师事务所律师，代理权限为特别授权代理。上诉人罗琦亚为与上诉人宁夏沙坡头旅游景区有限责任公司（以下简称沙坡头旅游公司）旅游合同纠纷一案，不服宁夏回族自治区沙坡头区人民法院（2013）沙民初字第1453号民事判决，向本院提出上诉。本院于2014年6月18日受理后，依法组成合议庭，于2014年7月7日公开开庭进行了审理，上诉人罗琦亚的委托代理人马正明，上诉人沙坡头旅游公司的委托代理人张学兵到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原审法院审理查明：2013年4月4日，罗琦亚到沙坡头旅游公司所属的宁夏沙坡头景区旅游，罗琦亚购买了骑骆驼往返票，票价80元。往返票背面乘驼游客须知：1.听从驼工安排，骆驼卧倒停稳后方可乘坐；2.骑驼后抓稳驼鞍扶手，严禁斜坐、倒坐；3.乘驼期间严禁打伞、挥动衣物；4.到达目的地，骆驼卧倒停稳后，听从驼工安排下驼。罗琦亚按照景区安排，与另外7名游客骑乘由景区工作人员张某某牵引的骆驼出游。张某某牵引的骆驼前后共8头，8名游客分别骑乘一头。张某某牵引最前面的一头骆驼，其它骆驼尾随，罗琦亚骑乘的是尾随最后的一头骆驼。下午13：30分左右，张某某牵引的驼队在返程途中，由于天气原因导致骆驼受到惊吓，造成罗琦亚从骆驼背上跌落受伤。沙坡头旅游公司即送罗琦亚到中卫市人民医院检查治疗，诊断为左小腿及脚踝骨折。沙坡头旅游公司支付了罗琦亚在中卫市人民医院的检查治疗费550.38元。同日，经罗琦亚与沙坡头旅游公司工作人员协商后，共同签具证明一份，证明的内容为：1.游客罗琦亚于2013年4月4日13：30分左右在沙坡头旅游区参加骆驼项目返程中，由于天气原因导致骆驼受到惊吓，造成游客从骆驼背上跌落，经中卫市人民医院检查诊断为左小腿及脚踝骨折；2.罗琦亚回家治疗，其后续治疗费用先由游客本人垫付，随后发票寄于公司（严某某收）并报销，游客在回家途中身体出现其他情况不予负责。之后，罗琦亚返回居住地。2013年4月8日，罗琦亚到浙江省人民医院继续接受救治，伤情诊断为：左腓骨下段骨折和左内踝骨折，医院给罗琦亚完善相关检查后，于2013年4月16日行“左胫腓骨骨折切复内固定术”，住院治疗18天病情好转后，于2013年4月26日出院，出院时医嘱：注意休息、营养，合理功能锻炼；休息三月。罗琦亚住院共花住院医疗费43417.59元，门诊费用262.80元。另查明，2011年6月1日罗琦亚与某某公司签订《全日制劳动合同》，合同约定罗绮亚从事财务总监工作，试用期间月劳动报酬为20800元，试用期满后，罗琦亚在法定工作时间提供正常劳动的劳动报酬为税前月基本工资20800元，其他福利以及绩效奖金，根据岗位性质以及工作业绩的不同，按实际情况发放。罗琦亚在工作期间，据罗琦亚提供的招商银行股份有限公司账户历史交易明细表显示，罗琦亚2012年9月至2013年4月每月发放的工资为16009.45元，2013年5月份工资为13194.54元。招商银行股份有限公司账户历史交易明细表没有显示支付罗琦亚“其他福利以及绩效奖金”的记录。罗琦亚在伤愈后，与沙坡头旅游公司就赔偿事宜协商，但没有达成协议。罗琦亚便于2013年11月29日提起诉讼，要求：1、判决沙坡头旅游公司赔偿罗琦亚医疗费、误工费、护理费等各项经济损失共计226216.39元，其中：（1）医疗费43680.39元（住院费43417.59元，复查费87.6元×3次，共计43680.39元；（2）误工费163761元（500000元／年÷12个月÷21.5天／月×110天）；（3）护理费11000元（住院期间23天×100元／天＋休息期90天×100元／天）；（4）交通费1175元（罗琦亚私家车因加油、停车支出的费用）；（5）住宿费2700元（护理人员在罗琦亚住院期间产生的住宿费用150元／天×18天）；（6）住院伙食补助费900元（18天×50元／天）；（7）营养费3000元（遵循医嘱，1000元／月×3月）。后续治疗费待实际发生后再另行起诉；2、本案诉讼费由沙坡头旅游公司承担。原审法院审理认为：罗琦亚作为旅游者，从沙坡头旅游公司处购买景区旅游项目券，沙坡头旅游公司作为旅游经营者，自愿向罗琦亚出售了景区旅游项目券，双方即达成合意，据此建立了旅游合同关系，罗琦亚即在旅游景区享有旅游券确定的游乐项目的权利，沙坡头旅游公司则负有向罗琦亚提供旅游项目和旅游条件，保障罗琦亚在旅游中的人身、财产安全的义务。本案中，罗琦亚购买的骆驼乘骑旅游项目，本身具有一定的危险性，沙坡头旅游公司作为旅游经营者，应当采取必要合理的防范措施，以避免损害结果的发生。沙坡头旅游公司在旅游券背面有“乘驼游客须知”的安全提示，且沙坡头旅游公司的工作人员在罗琦亚骑乘骆驼之初及旅游的过程中，也对于骑乘骆驼应注意的事项给予了提示和告知，但沙坡头旅游公司安排其工作人员一人牵引前后排序的8头骆驼出游，在遇到突发情况时，牵骆人能否顾及排序较后的游客的人身财产安全，没有足够的评估，此种情况存在一定的安全隐患，才导致乘骑最后一头骆驼的罗琦亚因天气原因致骆驼受惊吓从骆驼背上跌落受伤的后果。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”之规定，安全保障义务是旅游经营者的法定义务。沙坡头旅游公司在为罗琦亚提供骑骆驼旅游项目服务过程中致罗琦亚受伤，应承担民事责任。依据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”之规定，罗琦亚选择由沙坡头旅游公司承担违约责任，即赔偿罗琦亚因此受到的经济损失符合上述法律规定，对此予以支持。沙坡头旅游公司辩称其已尽到了安全保障义务没有证据证实，而沙坡头旅游公司辩称对于事故给罗琦亚造成的经济损失由罗琦亚、沙坡头旅游公司分担的意见，不符合上述法律规定，不予采纳。罗琦亚主张的各项经济损失，经核：1.医疗费43680.39元，由医疗费票据证实，对此予以确认；2.误工费方面：对于误工期限，罗琦亚实际住院18天，浙江省人民医院证明书建议罗琦亚休息3月，连同罗琦亚受伤住院前的几天在内，罗琦亚共主张误工期110天有事实依据，予以采纳。对于误工费的标准，据罗琦亚提供的招商银行股份有限公司账户历史交易明细表显示，罗琦亚在事故发生之前6个月的平均工资收入为16009.45元／月，核定罗琦亚在住院治疗和休息期的误工费为533.65元／天。因此罗琦亚误工费损失为58701.50元。罗琦亚按其年收入500000元计算误工费163761元，依据不足，不予支持，其误工费部分予以支持；3.护理费方面，罗琦亚从驼背跌落造成“左腓骨下段骨折和左内踝骨折”并进行了手术治疗，因此罗琦亚受伤住院前的4天及其住院期间有人陪护正当。罗琦亚实际住院18天，加上罗琦亚受伤住院前的4天，核定护理工期共22天。罗琦亚以100元／天的标准计算护理费比较客观。据此核定护理费2200元。罗琦亚主张其治疗出院后还需他人护理90天，却没有向法庭提供其出院休息期间还需他人护理的证据，故其护理费部分予以支持；4.交通费方面，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关票据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”之规定，罗琦亚提供的汽油票、停车费票，显然不符合上述法律规定，但考虑罗琦亚就医治疗确实需要支出一定的交通费，客观地核定罗琦亚交通费600元由沙坡头旅游公司予以赔偿为宜；5.住宿费方面，罗琦亚受伤后就地治疗，转院至当地医院治疗，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三第二款“受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。”之规定，罗琦亚主张的住宿费，以150元／天计算10天共计1500元为宜；6.罗琦亚主张的住院伙食补助费900元符合法律规定，予以确认；7.罗琦亚主张的营养费，根据浙江省人民医院出院诊断记载，罗琦亚出院后需注意营养及医院证明书上医生建议休息3月，考虑沙坡头旅游公司已经给予了罗琦亚住院伙食补助费的赔偿，营养费综合考虑罗琦亚的伤情，酌定为2000元由沙坡头旅游公司赔偿为宜；8.对于后续治疗费，罗琦亚待实际发生后再另行起诉，符合法律规定，予以采纳。综上，以上1—8项核定罗琦亚各项经济损失共计109581.89元，沙坡头旅游公司应当依法予以赔偿。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十二条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百三十四条之规定，判决：1、沙坡头旅游公司于本判决生效之日起十日内赔偿罗琦亚各项经济损失109581.89元；2、驳回罗琦亚的其他诉讼请求。案件受理费4693元，由罗琦亚负担2273元，沙坡头旅游公司负担2420元。罗琦亚及沙坡头旅游公司均不服原审法院的上述民事判决，分别向本院提起上诉。本院在审理过程中，罗琦亚及沙坡头旅游公司于2014年7月7日均以自行和解为由，向本院提出撤回上诉的申请。本院经审查认为：罗琦亚及沙坡头旅游公司的撤诉符合法律规定，应予准许。故依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十三条、第一百七十五条之规定，裁定如下：准许上诉人罗琦亚和上诉人宁夏沙坡头旅游景区有限责任公司撤回上诉。双方均按原判决执行。二审案件受理费2326元，减半收取1163元，由宁夏沙坡头旅游景区有限责任公司负担。本裁定为终审裁定。审 判 长  徐青山审 判 员  张瑞花代理审判员  黄 滢二〇一四年七月七日书 记 员  孙尚娜本案适用的法律条文：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十三条第二审人民法院判决宣告前，上诉人申请撤回上诉的，是否准许，由第二审人民法院裁定。第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。