湖北省宜昌市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂05民终1771号
上诉人（原审原告）：金朝阳，男，1971年1月12日出生，汉族，住浙江省乐清市。
委托诉讼代理人：彭明，宜昌市中信法律服务所法律工作者。
上诉人（原审被告）：湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店，住所地宜昌市西陵二路31号。
负责人：刘娟，该店店长。
委托诉讼代理人：雷春华，湖北民基律师事务所律师。
委托诉讼代理人：蒲燕，湖北民基律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：湖北国贸大厦集团有限公司，住所地宜昌市西陵区东山大道106号。
法定代表人：韩靖忠，该公司董事长。
委托诉讼代理人：雷春华，湖北民基律师事务所律师。
委托诉讼代理人：蒲燕，湖北民基律师事务所律师。
上诉人金朝阳因与上诉人湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店(以下简称国贸集团香格里拉店)、被上诉人湖北国贸大厦集团有限公司（以下简称国贸集团）公共场所管理人责任纠纷一案，不服宜昌市西陵区人民法院（2016）鄂0502民初2103号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年6月22日立案后，依法组成合议庭进行了审理。上诉人金朝阳的委托诉讼代理人彭明，上诉人国贸集团香格里拉店、被上诉人国贸集团的委托诉讼代理人蒲燕到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
金朝阳上诉请求：撤销原审判决第一、二、四项，并依法改判：国贸集团香格里拉店、国贸集团赔偿金朝阳各项损失190212.09元、支付金朝阳精神损害抚慰金1000元、支付金朝阳部分损失两倍的惩罚性赔偿金即182921.18元，一、二审案件诉讼费用全部由国贸集团香格里拉店、国贸集团承担。事实和理由：国贸集团香格里拉店仅有手扶电梯供顾客进出商场，没有设置顾客使用的人行步梯，不符合建筑设计规范，该店自动扶梯代替楼梯供顾客使用，其踏步尺寸中的步高亦不符合建筑设计规范，该店在停止运行自动扶梯时，应安排专人引导顾客上下并设置醒目的安全标识，其未尽合理限度范围内的安全保障义务。一审法院认定金朝阳对自身摔伤损害亦承担相应责任错误，国贸集团香格里拉店、国贸集团应对金朝阳的损失承担全部责任。国贸集团香格里拉店为国贸集团的分支机构，不具备企业法人资格，国贸集团对金朝阳的人身损害应承担连带赔偿责任。金朝阳摔伤属于消费者权益保护法规定的两倍赔偿范围。一审法院对金朝阳的损失部分认定部分错误，后期治疗费应为18000元，误工损失日期应为210日，误工损失费应为20475.86元（35589元/年÷365天×210天），住院伙食补助费应为4000元（100元/天×40天），金朝阳的损失共计190212.09元，国贸集团香格里拉店、国贸集团支付金朝阳部分损失（医疗费、误工费、精神损害赔偿金）两倍的惩罚性赔偿182921.18元。
国贸集团香格里拉店答辩称，金朝阳应当承担80%的主要责任，我方只应承担20%的责任，本案不适用消费者权益保护法第55条的规定，国贸集团香格里拉店因人流量减少才停止电梯运行，一审法院对后期治疗费、误工损失认定正确，金朝阳要求将住院伙食补助费增加至100元/天的标准不属于上诉范围，国贸集团香格里拉店能独立承担民事责任，国贸集团不应承担连带责任。
国贸集团述称，同国贸集团香格里拉店的答辩意见。
国贸集团香格里拉店上诉请求：依法改判国贸集团香格里拉店对金朝阳的各项损失承担20%的次要责任，即36414.4元；金朝阳对重新鉴定费承担80%即2400元；驳回金朝阳请求的精神损害抚慰金1000元，一审案件受理费由金朝阳承担80%，二审案件诉讼费由金朝阳负担。事实和理由：一审法院认定国贸集团香格里拉店承担80%的责任过高，与国贸集团香格里拉店的过错程度不符，国贸集团香格里拉店仅应承担20%的次要责任，金朝阳作为一个完全民事行为能力人，完全可以正常安全的走下已经停止运行的电梯，其在醉酒的情况下疏于观察，未能正确搀扶、使用电梯导致损害发生，未尽到安全注意义务，其应对本案事故承担主要责任。金朝阳在本案事故中存在过错，其精神损害抚慰金1000元不应得到支持，对重新鉴定的鉴定费3000元，应由金朝阳按责任比例承担80%。
金朝阳答辩称，国贸集团香格里拉店的上诉请求与法律不符，其诉称的责任比例错误，自动扶梯的步幅远远超过国家规定的步幅，鉴定费应由法院决定，精神抚慰金理应支付，没有证据证明金朝阳有醉酒的事实，国贸集团香格里拉店的上诉理由不能成立。
国贸集团述称，同国贸集团香格里拉店的上诉意见。
金朝阳向一审法院起诉请求：1、国贸集团香格里拉店、国贸集团赔偿金朝阳医疗费51984.73元、后期治疗费18000元、误工费210天×5000元/月即35000元、护理费150天×120元/天即18000元、营养费90元/天×20元/天即1800元、住院伙食补助费40元/天×40天即1600元、残疾赔偿金27051元×20年×10%即54102元、交通费500元、被抚养人生活费12920.8元（金童抚养费18192元/2人×3年×10%+金积寿11760元/3人×9年×10%+11760元/3人×17年×10%）、精神损害赔偿金5000元、鉴定费18600元，以上各项损失217507.53元；2、国贸集团香格里拉店、国贸集团赔偿金朝阳部分损失即医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金的两倍合计181136.73元；3、国贸集团香格里拉店、国贸集团承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：2015年11月18日晚上7点左右，金朝阳到国贸集团香格里拉店内购买商品，该店设置在地下室内，通往该店的通道只有台阶式自动扶梯，当晚，该自动扶梯关闭，金朝阳在走下自动扶梯时摔伤，后被送往宜昌市第一人民医院住院治疗40天，共支付医疗费51746.73元。出院诊断为：右侧胫骨骨折、右侧腓骨骨折，出院医嘱为观察伤口，石膏外固定至术后一月半入院复查、拆除石膏，术后三月入院复查，功能锻炼，全休三月，后期需要去除内固定，费用约15000元左右，住院期间及康复期间（约3月左右）需要陪护一名。出院后，金朝阳到宜昌市第一人民医院复查两次，共支付医疗费238元。2016年5月19日，金朝阳委托宜昌大公法医司法鉴定所对金朝阳的伤残程度、后续治疗费、误工损失日、营养时限、护理时限进行鉴定，2016年5月24日该司法鉴定所出具鉴定结论为：伤残程度十级、后续治疗费18000元、误工损失日210日、护理时限150日、营养时限90日，支付鉴定费3600元。庭审中，国贸集团香格里拉店、国贸集团认为该份鉴定结论与《医嘱》不符，申请对金朝阳的后续治疗费、误工时间、护理时间进行重新鉴定，一审法院委托宜昌三峡司法鉴定中心进行重新鉴定，该中心于2016年12月29日出具《鉴定结论书》：金朝阳后续治疗费约需18000元，误工时间评定为210日（含内固定取出的误工时间），护理时间评定为120日（含内固定取出时间），国贸集团香格里拉店支付鉴定费3000元。2016年8月16日，金朝阳委托宜昌市衡泰工程检测有限公司司法鉴定所对国贸集团香格里拉店配套设施是否存在问题进行鉴定，其结论为：1、香格里拉地下室仅有手扶电梯供顾客进出商场，没有设置供顾客使用的人行水泥步梯，不符合《民用建筑设计通则》要求及《建筑设计防火规范》；2、香格里拉地下室店，自动扶梯若代替楼梯供顾客使用，其踏步尺寸中步高不符合《民用建筑设计通则》要求。金朝阳支付鉴定费15000元。2015年11月19日，金朝阳与宜昌兴林劳务服务有限公司签订《护理协议》，由该公司安排护工对金朝阳进行护理，护理费120元/天。庭审中，一审法院通过对金朝阳的询问，确认该护工护理金朝阳至2015年12月28日，共支付护理费4800元，金朝阳出院后由其自行聘请的护工护理，但未提交支付护理费的单据。金朝阳的父亲金积寿，1945年9月出生，母亲施和平，1953年2月出生，夫妻二人均为农业户口，生活在浙江省乐清市北白象镇金炉村，共有三个子女（包括金朝阳）；金朝阳与其妻子余响金共育有两个子女，女儿金字塔，1995年9月出生，儿子金童，2001年5月出生，现在宜昌市夷陵中学就读。另查明，金朝阳是宜昌水晶宫灯饰商贸有限公司的股东兼监事。金朝阳是农业户口，现居住在西陵二路31-7-331号。庭审中，金朝阳提交宜昌水晶宫灯饰商贸有限公司出具的《证明》，证明金朝阳月工资标准为5000元，未提交《劳动合同》及发放工资的《银行流水记录》。国贸集团香格里拉店、国贸集团认为月薪5000元，已经达到个税起征点，应提交《完税证明》。国贸集团香格里拉店提交一份由该店员工张玉峰出具的《证言》一份，证明金朝阳摔伤时处于醉酒状态，自身应对摔伤承担责任。金朝阳认为证人是国贸集团香格里拉店员工，证明力很低，且证人应出庭接受询问，形式要件不合理。
一审法院认为，1、针对本案案件事实部分，双方均认可金朝阳是在已经停止运行的自动扶梯上摔伤，且该扶梯是通往国贸集团香格里拉店的唯一通道，国贸集团香格里拉店认为金朝阳摔伤时处于醉酒状态，仅有员工书写的《证明》，一审法院亦未在医疗机构的救治中发现对金朝阳醉酒的处理，故对该辩论意见不予采信。但金朝阳作为一名具有完全民事行为能力的人，应对可能造成自身伤害的行为及相应物体给予更多注意，本案中，金朝阳在停止运行的自动扶梯上行走，即使该扶梯的步幅较常规步梯步幅大，也应尽到应有注意义务，故金朝阳对自身摔伤损害亦应承担相应责任。国贸集团香格里拉店是独立民事主体，可以自行承担相应赔偿义务，其与国贸集团属两个独立民事主体，故国贸集团不应承担对金朝阳的损害负赔偿义务。2、金朝阳诉请的依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，赔偿金朝阳部分损失即医疗费、护理费、交通费等的两倍，因金朝阳摔伤并不属于消费者权益保护法规定的两倍赔偿范围，故不予支持。3、针对金朝阳的损失部分，包括以下几个部分：医疗费51746.73元、复查医疗费238元，共计51984.73元；后期治疗费部分本院以医疗机构出具的诊断证明上写明的费用为准，即为15000元；医疗机构出具的误工损失日为90日，鉴定机构鉴定的误工损失日为210日，一审法院计算误工损失日至定残日前一天，即2016年5月24日，即为186天。金朝阳仅提交公司证明，未提交工资发放《银行流水记录》，一审法院以零售行业平均工资计算，即为18135.76元（35589元/年÷365天×186天）；金朝阳护理时限为120日，其已经支付了40日的护理费4800元，故护理费共计为11624.8元（4800元+80天×85.31元/日）；营养费未有《医嘱》，不予支持；住院伙食补助费1200元（30元/天×40天）；残疾赔偿金54102元（27051元/年×20年×10%）；交通费酌情认定为200元；金朝阳的被扶养人有三人，其父亲金积寿抚养费为2940.9元（9803元/年×9年×10%÷3人），其母亲施和平抚养费为5555元（9803元/年×17年×10%÷3人），其子金童抚养费为2728.8元（18192元/年×3年×10%÷2人），合计11224.7元；鉴定费3600元；金朝阳委托宜昌市衡泰工程检测有限公司司法鉴定所鉴定扶梯问题的鉴定费15000元。以上损失共计182072元，金朝阳自行承担20%，即为36414.4元（182072元×20%），国贸集团香格里拉店赔偿145657.6元。关于精神损害抚慰金，酌情支持1000元，以上国贸集团香格里拉店赔偿金朝阳146657.6元。重新鉴定的鉴定费3000元，由国贸集团香格里拉店负担。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条之规定，判决：一、湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店赔偿金朝阳医疗费、后期治疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、交通费、被扶养人生活费、鉴定费各项损失合计145657.6元。二、湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店支付金朝阳精神损害抚慰金1000元。三、重新鉴定的鉴定费3000元（湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店预交）由湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店负担。四、驳回金朝阳的其他诉讼请求。以上判项，于判决书生效之日起10日内履行完毕。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7301元（金朝阳已预交），减半收取3650.5元，由金朝阳负担730.1元，湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店负担2920.4元，湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店负担的部分在履行上述判项时一并直接转付给金朝阳。
二审中，当事人没有提交新证据。二审审理查明，一审法院认定的事实属实，本院予以确认。
本院认为，1、金朝阳在国贸集团香格里拉店停止运行的自动扶梯上行走时摔伤，当时国贸集团香格里拉店正在营业中，国贸集团香格里拉店未设置进出该店的步行楼梯，该自动扶梯是通往国贸集团香格里拉店的唯一通道，国贸集团香格里拉店作为营业机构，本应保证自动扶梯自动运行通畅，在其自动扶梯停止运行时，顾客只能通过停止运行的自动扶梯步行进入该店，因停运的自动扶梯的步幅及结构与步行楼梯的差异较大，其代替步行楼梯供顾客步行进入时，不利于顾客很好的通行，此时国贸集团香格里拉店也未尽到安全提醒义务，其管理及服务不到位存在过错。金朝阳作为具有完全民事行为能力的人，在步行通过停运的自动扶梯时，也应尽到小心注意的义务，自身存在一定的过错，一审法院认定国贸集团香格里拉店对金朝阳的摔伤承担80%的责任、金朝阳自行承担20%的责任合理。2、国贸集团香格里拉店是独立民事主体，可以自行承担相应赔偿义务，一审法院判决直接由国贸集团香格里拉店承担金朝阳的损害赔偿义务并无不妥，但并不免除国贸集团作为上级法人和开办单位的责任。3、本案中金朝阳摔伤并非国贸集团香格里拉店经营范围内提供的有偿的商品或服务缺陷导致，其事故损害赔偿并不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》关于惩罚性赔偿的规定，金朝阳请求依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定赔偿其部分损失即医疗费、护理费、误工费、精神损害赔偿金的两倍于法无据。4、金朝阳的损失中，一审法院以医疗机构出具的诊断证明认定其后期治疗费为15000元合理，将误工时间计算至定残日前一天即误工时间为186天合理，将住院伙食补助费认定为1200元（30元/天×40天）合理。因国贸集团香格里拉店对金朝阳的摔伤负80%的责任，一审法院判令由国贸集团香格里拉店承担精神损害赔偿1000元合理，重新鉴定的鉴定费3000元由国贸集团香格里拉店负担合理。
综上所述，金朝阳、国贸集团香格里拉店的上诉请求均不能成立，应予驳回。经合议庭评议，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费中，金朝阳缴纳的7301元由金朝阳负担，湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店缴纳的2597元由湖北国贸大厦集团有限公司香格里拉店负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 张士勇
审 判 员 苗劲松
审 判 员 张原鹏
二〇一七年八月七日
法官助理 张宽红
书 记 员 杨德蓉